Voit tilata tuotteemme joko verkkokaupastamme sähköisellä lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse, faxilla tai asioimalla myymälässämme. Tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tai puhelimitse. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai tilaajalla tulee olla huoltajan lupa tilaukseen. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.

• Nouto Salosta
• Tavallinen postipaketti
• Bussirahti (Matkahuolto, Valintatalo, Euromarket, Siwa)
• Yli metrin mittaiset, suuret ja painavat lähetykset toimitetaan aina Matkahuollon tai Kaukokiidon kautta.

Toimitusmaksu vaihtelee tuotteiden painon ja tilavuuden mukaan. 95 % tuotteista kulkee halvimmalla toimitusmaksulla.

• Nouto 0 €
• Postipaketti 9 €
• Postipaketti ovelle 13 €
• Paketti Matkahuoltoon 8 €
• Matkahuollon Lähellä-paketti (Valintatalo, Euromarket, Siwa) 8 €
• Yli 20 kg painavaan tai tilaa vievään pakettiin saattaa tulla lisämaksu.
• Tarkat painon ja tilavuuden mukaan määräytyvät hinnat näet tilausvaiheessa.

VirtasenKauppa.fi -verkkokaupassa on käytössä Checkout -maksupalvelu. Checkout -maksupalvelussa voit maksaa kaikilla pankeilla turvallisesti. Käytössä muun muassa:

Pankit: Sampopankki, Osuuspankki, Nordea, Paikallisosuuspankit, Aktia, Säästöpankki, Ålandsbanken, Tapiola, S-Pankki, Nooa Säästöpankki ja Handelsbanken
Luottokortit: Visa, Visa Electron, Business Eurocard, Mastercard
Lasku ja osamaksu: Joustoraha tarjoaa kuluttaja-asiakkaille laskun sekä osamaksupalvelut.
Yrityksille ja julkishallinnolle: Lasku. Alle 50 euron ostoksiin lisäämme 5 euron laskutuslisän. Tarkistamme luotto- ja osoitetietosi. Myyjä varaa oikeuden olla lähettämättä tuotteita laskulla.

Kaikissa ostoissa on käytössä Checkout -Ostoturva. Lue lisää Checkout -Ostoturvasta.

Toimitusaika on varastotuotteille noin 1-3 arkipäivää, tilaustuotteille noin 2 - 40 arkipäivää. Pääsääntöisesti kaikki arkipäiväiset tuotteet toimitetaan nopealla aikataululla, ainoastaan harvinaisemmat tuotteet kuten tehtaalta tilattavat erikoistyökalut saattavat kestää tulla useammankin viikon. Saat tiedon tilaamasi tuotteen toimitusajasta tilausvahvistuksen yhteydessä. Mikäli tuotteen toimitus viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä heti tiedon saatuamme.

Hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät ALV:n 23 %. Myyjä varaa itselleen oikeuden pidättäytyä toimittamasta tuotetta hinnoitteluvirhetapauksessa. Myyjä varaa oikeuden muuttaa verkkokaupassa mainittuja hinnaston hintoja.

Kaikki tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes tuotteet on maksettu kokonaisuudessaan.

Virtasenkauppa.fi:n reilut pelisäännöt noudattavat kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Kuluttaja-asiakkaana Teillä on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus tilaamillenne tuotteille. Palautettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön ja paketin mieluiten avaamaton. Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.

Palauta tuotteet Postin asiakaspalautuksena tai Matkahuollon kautta merkaten "Vastaanottaja maksaa rahdin". Suuria Kaukokiidon kautta kulkevia tuotteita palautettaessa, ota ensin yhteyttä. Yhteystiedot

Tehdastilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta kuin tuotevirheen puitteissa. Emme lunasta jälkivaatimus/postiennakko -lähetyksiä.

Palautusoikeus ei koske yritysostoja. Peruutuksissa kauppasumma palautetaan asiakkaalle täysmääräisenä hänen pankkitililleen muutaman pankkipäivän kuluessa. Suurista ja painavista lähetyksistä, joista on aiheutunut normaalia suuremmat rahtikulut, veloitamme toimituksesta aiheutuneet kulut kuluttajaviraston suosituksen mukaisesti.

Takuuajat ovat tuotekohtaisia ja maahantuojien määrittelemiä, useimmiten kuitenkin vähintään 1 vuoden. Osien asennuksessa on noudatettava tuotteen valmistajan asennus- ja käyttöohjeita. Takuu ei vastaa osien normaalia kulumista.

Tuotteiden tiedot ovat näkyvissä verkkokaupassa. Mikäli tiedoissa on merkittävä virhe, asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote. Palautuksen tulee tapahtua 14 vuorokauden aikana tuotteen vastaanottamisesta.

Joissain tuotetiedoissa ilmoitetaan tuotteeseen kuuluvien lisävarusteiden tai varaosien tuotekoodeja. Nämä lisäosat ovat erikseen tilattavissa eivätkä sisälly tuotteen myyntihintaan ellei toisin ole mainittu.

Mikäli lähetys on rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus rahdin toimittajan kanssa (esim. Posti). Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon. Yhteystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Osapuolten välisiin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan voimassa olevia Suomen lakeja ja asetuksia.