Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 9599 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

14.10.2020 - Pentti E. Hei! Tilausvahvistus ym. ilmoitukset tulivat puhelimeen jo keskiviikkona aamupäivän aikana. Matkahuolto ilmoitti perjantai aamuna tilaamani pyöränkuletustelineen saapuneen Kuopioon. Lähetys hoidettiin mallikkaasti! EräPena
14.10.2020 - Kimmo K. No, sitä tuli mitä odotin, ylläri oli se lähettämön laku - pienellä sijoituksella hyvä mieli :)
14.10.2020 - marko a. Nopea ja ilmainen toimitus matkahuoltoon. Ostettu tavara oli laadukas ja hinta kilpailukykyinen.
14.10.2020 - Jouni J. Tilaus toimitettiin nopeasti ja myös lisäkysymykseen tilauksen jälkeen vastattiin nopeasti; suosittelen. Jouni
14.10.2020 - Juhani S. Yllättävän positiivinen palvelu, käytämme jatkossakin palvelujanne. Kiitos vielä kerran.
14.10.2020 - Jukka L. Hyvin toimi
14.10.2020 - Tomi T. Tilaus tuli nopeasti ja oli mitä pitikin.
14.10.2020 - Petri P. Hyvää viestintää. Heti ilmoitettiin puuttuvasta tavarasta ja milloin tule lisää
14.10.2020 - Matti M. Tilaamani tavarat olivat kaikki hintaansa nähden huonolaatuisia. En enää jaksa palautella niitä.
Vastaus
Soiteltiin puhelimitse ja sovimme palautuksesta niiden tuotteiden osalta jotka eivät tällä tilauskerralla miellyttäneet. Virtasenkauppa.fi tarjoaa asiakkailleen aina maksuttoman ja helpon palautuksen tuotteille (poislukien rahti). -Arttu
14.10.2020 - Matti K. Helppoa ja ystävällistä
14.10.2020 - Lasse S. Oston jälkeen, alkoi tulla informaatiota tapahtumasta ja toimitusajasta, sekä toimituksen seurannasta. Thulen pyöränkuljetustelineen toimitus oli nopea ja jokainen osa löytyi paketista. Toimiva järjestelmä.
14.10.2020 - Jouko A. Olen ollut huono tilaamaan netin kautta mitään, sillä kokemukseni ovat olleet huonot. On ollut tavara jotain muuta kuin piti tai rikkinäistä. Ja rikkihän se oli myös Virtasen kaupasta tullut kattovakaisinkin. Mainostetaan helppoutta mutta tuo tavarasta reklamointi ja palautukset täällä maaseudulla aiheuttaa turhaa ajelua ja vaivaa kun lähin posti/ matkahuolto eivät ole nurkantakana.
Vastaus
Suuret pahoittelut puolestamme jos tuote rikkoutunut kuljetuksessa. Toivottavasti Virtasenkaupan toiminta tilauksen käsittelyn ja kuljetuksesta johtuneen reklamaation puolesta ovat kuitenkin olleet kiitettävällä tasolla ja voitte asioida meillä jatkossakin! -Arttu
14.10.2020 - Henry L. Ostosten tekeminen oli helppoa ja toimitus nopea. Kiitokset lähettämölle terkuista.
14.10.2020 - Erkki S. Nopea toimitus. Näyttää olevan erinomaiset valikoimat. Toimituksesta tuli väliaikatiedotus. Käytän vastakin.
13.10.2020 - katarina S. Tavara toimitettiin nopeasti ja sain väliaikatietoa missä mennään. Paketissa mukana ollut laku oli kiva yllätys ja päivän kohokohta. Kiitos hyvästä palvelusta. T. Katarina
13.10.2020 - Raimo H. Edullinen hinta ja ilaminen toimitus. Osa tuli nopeasti, vaikka oli tilapäisesti päässyt loppumaan.
13.10.2020 - Arja P. Yritysestä jäi luotettava kuva, toimitus oli nopea ja tuote oli helppo valita automerkin ja - mallin perusteella. Hintakin oli ihan kohdillaan. Varmasti asioin tarvittaessa jatkossakin, kiitos! AP
13.10.2020 - Pauli K. Edullinen ja nopea toimitus
13.10.2020 - tapio l. Aina on tullut nopeasti. Kiitos
13.10.2020 - Tuija K. Virtasenkauppa oli luotettava ja nopea toimittaja. Puhelimessa lisäksi asiantuntevat täsmäneuvot oikeanlaisen laitetyypin valintaan. - Tuija K.
13.10.2020 - Marketta H. Nopeat ja helpot kaupat. Ja ihana yllätys oli lähettämöstä tilauksen yhteydessä.
13.10.2020 - Matti S. Tuote oli hyvä, mutta kesti monta viikkoa tulla. Lasku oli tullut jo paljon aiemmin!
13.10.2020 - Tauno I. Nopea toimitus, hyvät, edulliset tuotteet. Kiitos! - Tane
13.10.2020 - mona s. Hyvä kone mutta vaikea saada kasattua annetulla työohjeella. Lisäksi metallinen suojakupu, ritilä, riikkoontuu tosi helposti.
13.10.2020 - Kari V. Homma pelaa hyvin ja lähettämön namit kiva yllätys
13.10.2020 - Mikko P. Nopea toimitus.
13.10.2020 Maanantaina aamupäivällä tilattiin oksasilppuri ja tiistaina aamupäivällä matkahuollosta sain sen noutaa. Huippuhyvää ja nopeaa palvelua. Minusta tuli kertaheitolla Virtasen kaupan asiakas. KIITOS!!
13.10.2020 - Artur O. Paras nettikauppa, toimitus nopea ja muuten ystävällinen palvelu.
13.10.2020 - Riku L. Soitin vielä tuotteen tarkemmista tiedoista josta en saanut myyjältä selkeää tietoa. Saapumisen jälkeen tuote todettiin vääräksi ja sopimattomaksi. Jos olisin saanut pyytämäni tarkat tiedot olisin molemmat osapuolet olisivat säästyneet turhalta työltä. Tuote palautettu asiakaspalautuksena ja tilattu muualta sopiva tuote joka sopi heti.
Vastaus
Anteeksi huono ostoskokemus ja pahoittelut aiheuttamastamme lisävaivasta. Pyrimme kasvattamaan jatkossa tuotetietouttamme entisestään jotta vastaavilta vältytään. -Arttu
13.10.2020 - Timo L. !!!
13.10.2020 - Tapio V. Erittäin nopea toimitus!
13.10.2020 - VEIKKO K. Hyvä tiedottaminen ja nopea toimitus.
13.10.2020 - Jorma T. Helppo ja nopea
13.10.2020 - Ari I. Tämä toimii
13.10.2020 - Bjarne F. Jou
12.10.2020 - Pekka K. Ensin lähetin sähköpostilla kyselyn mikä teline sopisi pyörilleni ja vastaus tuli seuraavana päivänä. Ei muuta kuin tilaamaan ja tuote parin päivän kuluttua Matkahuollossa.
12.10.2020 - Jenni K. Tosi nopea toimitus!
12.10.2020 - Kauko H. Nopein ja täsmällisin toimitus, joka kohdalleni on sattunut. Tiedotus ole täsmällistä ja ajantasaista. eli helppo seurata. Kiitos
12.10.2020 - Martti A. Tilaus helppoa ja nopeaa.Toimitus sovitusti.
12.10.2020 - Birgit Mariel K. Harvinainen tuotekin löytyi ja toimitus oli joutuisa. Jäi hyvä fiilis. K.B
12.10.2020 - Kjell W. Nopea toimitud, I like ja kiitos pakkamon lähetämä suku lakuun
12.10.2020 - Katriina H. Tilasin pyörätelineen ja tuli tosi nopeasti! Oken todella tyytyväinen palveluun! Iso kiitos!
12.10.2020 - Juhani J. Hyvin toimi tilaus, ja nopee.
12.10.2020 - Jouni K. Nopea toimitus ja selkeää asiointia
12.10.2020 - Petri T. Hyvin toimiva verkkokauppa!
12.10.2020 - Kyosti J. Parhaiten toimiva verkkokauppa Suomessa. Selkeä, helppo ja todella nopea toimitus
12.10.2020 - Jorma P. Toimitus hyvä ja nopea
12.10.2020 - Heikki V. Ystävällienen. Asiallinen. NOPEA TOIMITUS (1 vrk)
12.10.2020 - Antti P. Kaikki sujui taas kerran hienosti. Nettitilaamiseen toivoisin saavani laskutusosoitteen ja toimitusosoitteen erikseen.
12.10.2020 - Rami L. Nopeaa palvelua. Mielestäni verkossa toimivan kaupan pitää olla palvelussaan nopea ja Virtasen kauppa oli todella sitä. Lähettämön pienet terveiset olivat mukava lisä. Itse tuote – pikahalkomakone – on myös toimiva, vaikka vähän sellainen karkean oloinen käyttää. Puut halkeavat ja se lienee pääasia.
12.10.2020 - Kerstin S. Kiitos nopeasta, " makeasta" kaupasta! Palaan uudelleen tarvittaessa. Terveisiä Hangosta, Kerstin S.
10.10.2020 - hannu M. Tilaus meni hyvin ja makupalaki oli mukana," postipoika" ei ensikerralla osunut oikeaan/perille 😟 Palaan ko tarvetta kaupoille
10.10.2020 - Arsi M. Palvelu pelasi hienosti!!!
09.10.2020 - Timo K. Ensimmäinen ostoskerta , mutta ei varmasti viimeinen. Positiivinen kokemus
09.10.2020 - Marko L. Laatu tavara. Toimitus sujui hyvin. Olen tyytyväinen tuotteeseen.
09.10.2020 - Vesa-Pekka T. Tilattu tuote kotiovella 2 päivää tilauksesta.Halkomakoneen kasausohjeet vähän puutteelliset ,muuten toimiva masiina.Paukuteltu muutama päivä ja tosi nopea vehje.Hieman kömpelö liikuttaa paikasta toiseen,mutta nopeus ja helppokäyttöisyys korvaa muita puutteita.Toivottavasti kestää niin on kyllä rahansa arvoinen peli.
09.10.2020 - Marko P. Ensi kokemus kaupasta ja kaikki sujui hyvin,. Nopea toimitus. Lähettämö toimii.
09.10.2020 - Juha-Pekka K. Tilattu halkomiskone toimitettiin nopeasti, oli kilpailukykyisen hintainen ja verkkokauppa toimi hyvin. Erinomainen suoritus!
09.10.2020 - Raimo M. Paketti oli tullessa tuusan nuuskana. Hyvin oli kuljetuksessa heitelty. Osissa pientä vauriota. Jos olisi ollut pienempiä osia niin puolet olisi jäänyt matkalle. Tavara muuten mitä pitikin. -Rane
09.10.2020 Toimitus oli nopea ja tavara juuri sellaista kuin oli tilattu.
09.10.2020 - Tuomo J. Nopea toimitus
09.10.2020 - Pentti R. asijakas palvelu toimi hyvin ja tilatut tulivat hyvin perille!
08.10.2020 - Markku V. Moro! Todella nopea toimitus. Taisi olla nopein toimitus ikinä minun tilaamistani verkkokaupoista.
08.10.2020 - Anssi S. Nopeaa oli
08.10.2020 Kiitokset hyvästä kauppa kokemuksesta.Nopea toimitus ja Kiitos terveiset Lähettämöön.Marko
08.10.2020 - Mika S. Kaikki toimi erittäin hyvin!
08.10.2020 - Katri K. Todella nopea toimitus. Tuli monta viestiä, koko ajan reaaliajassa tiesin paketin kulun. Tilasin keskiviikko iltana myöhään netin kautta ja perjantaina oli jo tuote kotona. Ja ilman toimituskuluja. Kiitos!!
08.10.2020 - Mauri M. Todella nopea toimitus ja helppo tehdä tilaus.
07.10.2020 - Jyrki H. Helppoa kun heinän teko.
07.10.2020 - Juhani A. Terve Kokemus oli kuten odotinkin, erittäin myönteinen, Kiitos!
07.10.2020 - Janne S. Todella nopea toimitus ja kilpailukykyinen hinnoittelu! Terkut takaisin sinne lähettämölle!
07.10.2020 - Tuula H. Nopea ja hyvä palvelu. Suosittelen 👍
07.10.2020 - Jyrki V. helppo ostaa ja nopea toimitus, Asiakirjat toimitettiin välittömästi. Suosittelen muitakin ostamaan teiltä.
07.10.2020 - Veijo R. Nettisivun hakutoiminto erinomainen. Nopea toimitus ja edulliset hinnat. Tilaan jatkossakin täältä.
07.10.2020 - Eero I. Verkkokaupasta oli helppo ostaa. Ostettu tuote oli loppu toimittajalta, mutta tästä informoitiin välittömästi ja kysyttiin haluanko peruutta kaupan vai odotanko ? Jäin odottamaan ja sain tilaamani tuotteen sovitun aikataulun puitteissa. Toimisivatpa kaikki verkkokaupat yhtä hyvin.
Uudemmat Vanhemmat