Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4753 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
13.04.2018 - Sami U. Nopea toimitus ja tuote mitä pitiki
12.04.2018 - Arja P. Toimitus oli todella nopea ja tuote juuri sellainen kuin piti, kiitos!
12.04.2018 - Urpo L. Toimitus oli nopea. Ostoksen käyttöohje tuli pyydettäessä jälkeenpäin sähköpostiin.
12.04.2018 - Kyösti K. Tilaus onnistui helposti ja tuote tuli perille nopeasti,joten olen varsin tyytyväinen.
12.04.2018 - Tanja R. Kokemus oli loistava ja nopea. Aamulla tein tilauksen, päivällä soitettiin ja varmistettiin, että onhan minulla ns. edeltävät osat ja seuraavana päivänä tuote oli jo kotona. Ja lakupatukka lähettämöstä oli kiva lisä.
11.04.2018 - Kalevi O. Toimituksen etenemisestä hyvät tiedot. Nopea ja täsmällinen toimitus. Tavara hyvin pakattu.
11.04.2018 - Timo H. Hyvä palvelu.
11.04.2018 - Jari L. nopea ja luotettava toimitus
11.04.2018 - Ali R. Helppo tilata ja nopea toimitus
11.04.2018 - Ahti H. Olisko mahdollista että Virtasenkauppa/Osamies/Tarvikkeet- ostoskorit voisi yhdistää. =yksi maksu = yksi paketti.
Vastaus
Hei. Tällä hetkellä ei ole valitettavasti mahdollista. Ollaan kyllä jo pidemmän aikaa yritetty tuohon kehitellä jokin toimiva ratkaisu, mutta vielä ei olla onnistuttu.
10.04.2018 - Nils Erik H. Hei alumiini kohokuvio pellit tulivat hienosti perille. Ihailin peltien hyvää laatua! Kiitos kaikesta T.Nils Erik Hongelin Parikkala
10.04.2018 - Mikko M. Selkeää ja nopeaa toimintaa, kiitos. Paketin mukana oli vielä lakut lähettämön terveisinä. Mukava ele. Suosittelen lämpimästi muillekin.
10.04.2018 - Pekka P. Todella hyvä kokemus. Nopea toimitus.
07.04.2018 - Esko M. Ostin 4 kpl:tta kokoon taitettavia liikenteenohjauskartioita,kolme toimi , yksi ei. Olen kahdesti soittanut,kukaan ei vastannut mutta automaatti kyllä ilmoitti että soitamme takaisin , ,milloinkahan???
Vastaus
Pyydämme anteeksi viivästynyttä vastausta asiaan. Asiakkaaseen oltu yhteydessä ja toimitettu uusi tuote viallisen tilalle.
05.04.2018 - Hannu K. Kaikki OK.
05.04.2018 - Lasse L. Nopea toimitus , vaivaton tilaus , kiitos .
05.04.2018 - Pekka L. Hyvä ja nopea palvelu, kiitos
04.04.2018 - Jyrki K. Osat tuli nopsaan ja tiedotus ajantasalla.
04.04.2018 - Seppo L. Sujuvaa toimintaa ! Kiitos
04.04.2018 - Kari R. Tilaaminen oli sujuvaa ja toimitus nopea, tuotteen hinta oli kilpailukykyinen, voin suositella muilekin.
03.04.2018 - Kimmo M. No teilläpä se vain homma nimittäin toimi! Kilpailukykyinen hinta, todella nopea ilmainen toimitus, ilmoituksia toimituksen etenemisestä moniin eri viestimiin. Ja vielä viimeinen positiivinen lisäylläri oli kun avasi pakettia, niin siellä vielä "terveisiä lähettämöstä" lakupatukan muodossa! :) Positiivinen kokemus kerrassaan! :)
03.04.2018 - Jukka S. Erittäin nopeata palvelua,josta monen verkkokaupan olisi hyvä ottaa oppia sujuvuudesta ja tilatun tuotteen toimitusajassa asiakkaalle !!!
03.04.2018 - Asko S. Hyvä palvelu ja nopea toimitus.
03.04.2018 - Jussi H. Verkkokaupasta tilaaminen oli todella positiivinen kokemus. Tuotteet löytyivät helposti ja tilaaminen oli helppoa. Toimitus oli nopein tietämäni, alle 24h! Varaston tervehdys oli mukava yllätys pakettia avatessa.
02.04.2018 - Kauko R. Tilaaminen ja maksaminen sujui joustavasti ja helposti Joidenkin tuotteiden etsiminen sivuilta oli hivenen hankalaa mutta googlessa olleiden mainosten kautta löytyi kuitenkin
02.04.2018 - Timo H. Tuote oli parempi kuin tarve eli täytti tehtävänsä yli odotusten. Varaston tervehdys on sekin hauska tapa, lämmitti mieltä.
02.04.2018 - Asko K. Nopea toimitus
31.03.2018 - Jukka R. Koskaan ei ole tuote tullut yhtänopeasti, kuin teidän verkkokaupasta. Tilasin aamulla tuote oli noudettavissa saman päivän iltapäivänä matkahuollosta!
30.03.2018 - Seppo M. Erittäin positiivinen kokemus, hyvä mieli jäi pienestä terveisestä paketissa.
30.03.2018 - Rainer H. Todella nopea toimitus. Tilasin tuotteen perjantaina klo 15.06, tuote oli noudettavissa lauantai aamupäivällä klo 10.00 postissa.
30.03.2018 - Christer N. Best grip jäänastojen toimitusaika melkein 2 kuukautta eikä luvattu muutama päivä
Vastaus
Hei. Nastat olivat meiltä ja maahantuojalta loppuneet. Toimitus venyi todella pitkälle, mutta teitä kyllä tiedotettiin asiasta ja annettiin mahdollisuus vaihtaa tuote toiseen tai perua tilaus kokonaan. Välillä maahantuojat eivät osaa valitettavasti kauhean tarkkoja aikatauluja antaa milloin tuotetta saadaan lisää.
30.03.2018 - Kari L. Rengashyllyn mukana olisi voinut olla vaikka kuva siitä,mutta ei ollut minkäänlaista kasausohjetta.Mulla ei tallilla ollut mahd.netistä katsoa,joten kasasin sen hieman erilailla..tukeva siitä tuli joka tapauksessa,mutta aikaa meni turhaan pähkäilyyn.T.Kari
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Noissa rengashyllyissä tosiaan on huonot ohjeet, tai ei ohjeita ollenkaan. Yritetään parantaa niiden tilannetta yhdessä toimittajan kanssa.
29.03.2018 - Markku R. Noora toimitus ja tuote kuten pitikin, eli jatkossakin tulee käytettyä kyseistä liikettä
28.03.2018 - Kai V. Helppo verkkokauppa. Nopea toimitus. Toimiva tuote.
27.03.2018 - Seppo H. Tuote oli helppo laittaa paikalleen.
27.03.2018 - antero P. Nopea toimitus
26.03.2018 - Sebastian H. Tilaaminen ja toimitus ok mutta tuotteesta väärät tiedot netissä joten itsellä ei käyttöä esineelle koska mittatiedot todella väärät.En saanut tehtyä tuotteella työtä mikä piti tehdä.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Kävin tuotteen mittatiedot maahantuojan sivuilta läpi ja ne kyllä näyttäisi täsmäävän. Selvittelen vielä, että onko tiedot heillä asti väärin. Anteeksi asian aiheuttamasta ylimääräisestä vaivasta ja tuotteen saatte meille totta kai palauttaa, kun se ei teidän käyttöönne sovellu.
26.03.2018 - Pamela G. Erittäin hyvä kokemus kaupoista. Nopein toimitus ikinä. Maanantai-aamupäivästä tein tilauksen ja tiistaina tuote oli jo minulla. Kiitos!
26.03.2018 - Matti K. Erittäin tyytyväinen, nopea ja hyvä palvelu. Unohtamatta lakupatukkaa jonka pakkaaja oli laittanut terveisten kera, hienoa.
26.03.2018 - Lasse K. Ostaminen kävi sujuvasti ja tuotteet oli hyvin pakattu
26.03.2018 - Ossi V. Helppo asioida. Hyvä puhelinpalvelu ja nopea toimitus.
26.03.2018 - Yngve S. Kaikki sujui hyvin, kiitos.
26.03.2018 - Pekka I. Nopea toimitus.
26.03.2018 - Timo L. Nopea toimitus jälleen kerran.
25.03.2018 - Jari H. Tuote tuli kuten luvattiin ja oli helppo asentaa.
25.03.2018 - Hupi H. Kulutuspinnat vihdoin ja viimein sopi ,kun saatiin maahantuojalta oikeat ohjeet. Eli hienojen keitto ja notkeana asennus!!
23.03.2018 - Asko P. Tilausvahvistus tuli välittömästi tilauksen jälkeen, seurantalinkki toimi ja tavara tuli sovitusti kotiin toimitettuna kahden päivän kuluttua. Poikkeuksellisen positiivinen kokemus.
23.03.2018 - Veli Matti S. Nopea toimitus.
23.03.2018 - Joonas L. Olen tilannut Virtasenkaupasta jo muutaman kerran ja vain hyvää sanottavaa on kaupasta, suosittelen :)
22.03.2018 - Roger L. Asiallista. Nopeaa.
22.03.2018 - Ari H. Upeaa toimintaa, kiitos!
21.03.2018 - Petri P. E mersun suojamaski sopi hyvin pakoilleen, mutta kiinnityskoukut oli hieman tiukat saada paikalleen
21.03.2018 - Mariitta R. Kiitos. Laaja tuotevalikoima. Jopa niin, että en ollut muualta löytänyt etsimääni tuotetta. Nopea vastaus tilauksen perillemenosta ja nopea toimitus. Suosittelen
21.03.2018 - Teuvo P. Kaikki toimi hyvin.
21.03.2018 - Teijo M. Homma toimii!
20.03.2018 - Aarre S. Ostaminen ja toimitus onnistui helposti. Tuossa kun vohdoin ehdin kameraa tutkailla niin joko en osannut tilata siihen adapterikaapelia (kun sellaista ei paketissa ollut) eikä kyllä tuotesivullakaan. Autossa on aiempi kamera jolle tulee sähköt ja rca piuha. Kameran mukana ei tullut kytkentä kaaviota niin menee kolvaamiseksi ja arvailuksi asennus.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Kävisiköhän nuo tuotekortissa olevat 10m ja 20m kaapelit? Kytkentäkaaviota ei meillä tuohon valitettavasti ole. https://www.virtasenkauppa.fi/peruutuskamera-pakettiautoon-32772
20.03.2018 Erittäin nopea palvelu ja toimitus.
20.03.2018 - Reijo K. Toimi niin kuin oli toivomus
20.03.2018 - Ari T. Palvelu ja toimitus ,tietämys niinkuin kuuluukin. 10
19.03.2018 - matti n. Nopea toimitus
19.03.2018 - Timo L. Nopea postitus ja tuote erinomainen.
16.03.2018 Kiitos oli nopea toimitus ja tuote sitä mitä pitikin! Asioin jatkossakin Virtasen nettikaupassa. T:O. H
16.03.2018 - Toni T. Hyvät selkeät sivut ja tarkka ja nopeat infot tilauksesta. Hyvä!
15.03.2018 - Jarkko S. Tuli hiukan kauemmin kun luvattiin kun oli tavara loppu
15.03.2018 - Erkki I. Hinta toimituskuluineen.
15.03.2018 - Timo M. Kaikki onnistui hyvin, voin suositella
15.03.2018 - Petri K. Parasta A-ryhmää
15.03.2018 - Markku K. Nopea toimitus.
14.03.2018 - Jyrki H. Nopea toimitus ja asiallista tavaraa.
14.03.2018 - Kauko M. Tuotteiden hinta, ja toimitus aikataulu oli kohdallaan. Pieni miinus tuli kuljetuksen aikana tapahtuneista akun napojen muovisten suojien rikkoutumisista.
14.03.2018 - harri r. Hyvää ja nopeaa kaupantekoa!
14.03.2018 - Kaj L. Toimitus tuli nopeasti ja asennus helppo. Kiinnitykseen käytettävät muovikiinnikkeet eripituiset ylä- ja alamaskissa. Maskien koko oli juuri sopiva.
13.03.2018 - Ahti R. Hyvin pelaava verkkokauppa ja asallinen palvelu.Tavara perillä seuraavana päivänä!
13.03.2018 - Hanna H. Kiitos nopeasta toimituksesta, tilauksen etenemistä oli helppo ja selkeä seurata. Lähettämön pieni terveinen oli ihana :)
13.03.2018 - Juha T. Erittäin positiivinen kokemus. Tilaus oli helppo tehdä ja hinta kohdallaan. Sain jopa varmistussoiton la. päivänä, että tilattu tavara oli oikea. Ainoa huomautus oli, että tavarassa oli kolhu pakkausmuovin alla, huomasin vasta jälkeenpäin. Tämä tosin johtuu rahdinkäsittelystä. ( Kaukokiito ) Itsekin kuljetusalalla toimineena ymmärrän, että akun pakkaaminen on haasteellista. Ehkä pelkkä pakkausmuovikääre ei ole kuitenkaan riittävä...

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64