Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5159 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
15.08.2018 - Saku J. Oli kiva saada paketti ku lähettämöstä oli laitettu sukulaku mukaan
15.08.2018 Hei! Olen 50+ DI harrastuksineen. Sitä varten etsin teidän sivustolta joko paineilmakäyttöisen öljyn imepumpun Apac. Tarjouksen hinta oli 249(254)€. Kohdalla saatavuudesta oli ”SAATAVILLA”. Hyppäsin heti kyytiin ja tulin Saloon, Virtasenkauppa.fi myymälään. Ja sieltä sanottiin: kyllä saatavilla... huomenna! Tykkään ajamisesta totta kai mutta pikkusen eksynyt. Ja kysymys on se oisko kannattaa konkretisoida saatavuustilannetta kuin myynti läjennetty koko maahan tai nyt on riitavasti hyvää site ja muut vehkeetkin toimi ?.. T.Alexandre Mizguine,Vantaa
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Valitettavasti meillä ei verkkokaupassa oman varaston saldotietoja ole näkyvissä. Toivottavasti ne sinne tulevaisuudessa paremmin esille saadaan.
14.08.2018 - Pekka P. Hyvä palvelu ja nopea toimitus!
14.08.2018 - Jyrki S. Hyvä ja nopea palvelu, kiitos
14.08.2018 - Mikko K. Hommahan toimii hienosti, kuin junanvessa
14.08.2018 - Veli H. Nopea toimitus.
13.08.2018 - Aarne K. tosi nopea toimitus
10.08.2018 - PäivärinteenTila Ilpo Inkiläinen I. Nopea toimitus ja hyvä palvelu:)
10.08.2018 - Kaisa M. Ostin samaisen kaasujousen muutama kk aiemmin, ja hintaa oli silloin 24 euroa vähemmän. Omituinen ja melko kova hinnannousu yhtäkkiä.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Valitettavasti meidän ostohinta oli tässä tuotteessa noussut merkittävästi, joten se heijastuu myös myyntihintaan väkisinkin.
10.08.2018 Helppot ja selkeät sivut sekä erittäin nopea toimitus! Ja laku lähettämöstä toi hymyn huulille (: Kiitos!
10.08.2018 - Ari P. Helppo asioida ja nopea toimitus, Kiitos.
09.08.2018 - Sami E. Nopea toimitus, vaivaton ostotapahtuma, selkeät nettisivut. Ja vielä iloinen yllätys lähettämöstä lakritsin muodossa piristi päivän! Kiitoksia ja terveiset lähettämöön.
09.08.2018 - Hannu T. Nopea toimitus. Vaikka kuva tuotteesta puuttui, tuotekuvaus vastasi hyvin tuotetta.
08.08.2018 - Jari M. Postiin jäi paketti..Todella pettymys paketinkulku. Kannattais lopettaa teidän postin kätyyö kokonaan.
Vastaus
Hei. Anteeksi, että paketin lähetyksessä on ollut ongelmia. Selvitin asian Postin kanssa ja paketti löytyi. Se on tänään noudettavissa heiltä ja ilmoittavat siitä teille vielä myös erikseen.
08.08.2018 - Seppo P. Tilaus toimitettiin oikein ja rivakasti, ensimmäinen viesti. ..postitetaan tällä viikolla...oli vähän liian lavea
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Valitettavasti aina ei tilausta käsitelessä osata vielä sanoa tarkkaa lähetyspäivää. Siksi välillä nuo tilauksen lähetysarviot ovat vähän "suuntaa-antavia".
08.08.2018 - Mari L. Kiitos oikein hyvästä asikaspalvelusta ja nopeasta vrk toimituajasta!
08.08.2018 - JOUNI K. Hyvin toimi
08.08.2018 - Esko H. Todella nopea toimitus, tuote sitä mitä pitikin.
08.08.2018 - Päivi L. Homma toimi tilaamisesta kotiovelle toimitukseen erinomaisesti ja nopeasti.
08.08.2018 Kiitos nopeasta toimituksesta ja lähettämön pienestä muistamisesta.
08.08.2018 - Jari S. Kaikki toimi hienosti ja paketti saapui ajallaan.
08.08.2018 - Henri K. Kuudetta viikkoa kesti kaasujousien tulo, mutta jos ei ole, niin ei ole. Informaatiosta kuitenkin plussaa.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Välillä kun tavara loppuu toimittajalta saakka, niin joudutaan pitkiäkin aikoja odottelemaan. Onneksi nyt kuitenkin lopulta saapuivat. Kiitos kärsivällisyydestänne.
08.08.2018 - Satu P. Ihana yllätys lähettämämöstä sai hyvälle tuulelle
07.08.2018 - Veikko K. Erittäin hyvä ostokokemus, nopea paketin liikkeele lähtö, mutta matkahuollon toiminnasta ei voi sanoa samaa. Odottelisin vieläkin lähetystä, jossen olisi alkanut kyseleen sen perään.
07.08.2018 - Harri A. Hyvä ja nopea palvelu
07.08.2018 - Timo H. Hyvä kaikki toimi
07.08.2018 - Camilla G. Suorastaan ääntä nopeampi toimitus – paketti noudettavissa 24h tilauksesta! Mukana laku-terveiset pakkaamosta. Hyvä Virtasenkauppa!
06.08.2018 - Pentti I. Erittäin nopea toimitus tilaukselle KIITOS.
06.08.2018 - Petri S. Tilaaminen oli helppoa ja paketti lähti nopeasri postiin. Sain tuotteen viikon sisällä tilauksesta. Hyvä ja nopea palvelu.
06.08.2018 - Toni L. Kaikki toimi tosi hienosti.
06.08.2018 - Kari K. Kerrankin mulla on semmonen työkalu,jota ei löydy naapurin pakista.
04.08.2018 - Jouko n. Erittäin nopea ja edullinen kotitoimitus!
03.08.2018 - Ilpo Y. Positiivista: - Tilasuvahvistus tuli nopeasti - Toimitus oli erittäin nopea! Negatiivista: Positiiviset seikat vesittyivät itse tuotteen ollessa sekundaa. Laituritikkaiden toisen sivuelementin pystytuki oli hitsattu huolimattomasti vinoon ja lisäksi elementti oli vääntynyt. Näin ollen tikkaat eivät asettuneet hyvin laituriin. Kiireellisen tarpeen vuoksi en lähtenyt palauttamaan tuotetta vaan se on kiinni laiturissa vähän vinkallaan.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Pyydän anteeksi tuotteen huonoa laatua. Noita ollaan melko paljon myyty ja ei ole ongelmia ennen kuulunut. Tainut jokin "maanatai" kappale teille osua. Laitan sähköpostiinne alennuskoodia seuraavaan ostokseenne ja toivottavasti myös nämä tikkaat teitä tarpeeksi hyvin palvelevat.
02.08.2018 - Tiina V. Suosittelen. Nopea toimitus ja paketin mukana tullut laku oli kiva ylläri :)
02.08.2018 - Pauli P. Olen erittäin tyytyväinen asiointiini Virtasen kaupassa. Sivut toimi hyvin, toimitus ok. Valikoima todella laaja, hinnat ok
02.08.2018 - ilpo h. sivut toimi hyvin.
01.08.2018 - Kauko S. OK
01.08.2018 - Esko J. Kaikki toimi hienosti ja erityiskiitos lähettämölle.
01.08.2018 - Emma B. Hyvä palaute täältä! Oli kivaa kun löytyi pieni yllätys pojalle (laku patukka) , kun sai polkutraktorin peräkärry 3-vuotis lahjalsi :) kiitos teille nopeasta lähetyksestä!
01.08.2018 - Hannu L. Tavara oli juuri sitä mitä pitikin. Hinta oli asiallinen. Toimitus oli nopea. Toimituskuluja ei ollut. Kiva yllätys oli tilausvahvistus tekstiviestillä, heti saman tien kun tilaus oli tehty. Ja myös postin seurantakoodi tuli tekstiviestinä. Olen erittäin tyytyväinen!
01.08.2018 - Timo V. Hyvä kokemus. Kuitti ja seurantakoodi s-postiin. Kiitos.
01.08.2018 - Päivi S. Kiitos aivan uskomattoman nopeasta toimituksesta. Myös nurmikkomme ja kasvimaamme kiittävät kovasti. Hinta myös hyvin kohtuullinen terv. Päivi
01.08.2018 - Leena K. Helppo tilaus, selkeät tuotetiedot, nopea toimitus. Hauskat terveiset pakkaamosta piste i:n päälle.
01.08.2018 - Leif L. Nopea toimitus, asiallisesti pakattu ja laatu oli mitä luvattiinkin. Piristyksenä vielä pakkaamosta oli lähetetty mukaan lakritsipatukka.
01.08.2018 - Timo K. Nopea toimitus. Erinomainen palvelu.
01.08.2018 - Pertti K. Kaiki sujui hienosti tilausesta toimitukseen. Pertsa
31.07.2018 - Evgenij S. Tosi asiallinen ja nopea toiminta. Kauppa sujunut motettomasti. Kiitos Evgenij
31.07.2018 - Juha H. Nopea toimitus ! Tilasin aamulla ja paketti oli iltapäivällä Nauvossa !
30.07.2018 - Ola S. Taas kerra erittäin mielyttävää kaupan tekoa !! KIITOS !
30.07.2018 - Jari K. Hinta/ laatu kohdillaan. Erittäin nopea toimitus
30.07.2018 - Jarmo s. tuotteen huoltoliike puuttuu, varaosa saanti . mukana vaillinaiset tiedot näistä .muuten selkeä ohjekirja.
Vastaus
Varaosa ja huoltoasioissa yhteys meihin.
30.07.2018 - Hannu P. Edullinen hinta ja nopea tilauksen käsittely. Toki olisi parempi jos paketti tulisi postin pakettiautomaattiin, niin ei tarvitsisi jonottaa asiamiespostissa, ja tällä kertaa minulle annettiin sieltä aivan väärä paketti mikä oli osoitettu eri henkilölle. Postin työntekijä vielä väitti että kyllä se on minun paketti. Olkaa siis tarkkana postissa.
29.07.2018 - Reijo L. Tilaaminen ongelmaton, samoin toimitus.
27.07.2018 - Viljo S. Huippu toimintaa homma hoidetaan hienosti loppuun , eikä jaaritella. Minun kohdalle sattu kuljetusvaurio , se hoidettiin esimerkillisen hienosti. Laitettiin osia niin kauan laite oli kunnossa. Viestitys pelas hienosti ja tuote lahti kaupasta matkaan tosi ripeästi . Olen asioinut kaupassa aiemminkin ja ei ole muuta kuin hyvää sanomista 10++++
27.07.2018 - harri r. Erinomaista ja nopeaa palvelua!
27.07.2018 - Antti K. Mutkaton verkkokauppa. Nopea toimitus ja hyvin pakattu.
27.07.2018 - Victor A. Fast!! delivery. The box was damaged (the product was OK). I don't know if it was the post office or you guys but maybe you can improve on that.
27.07.2018 - Ari H. Tilaamani tuote tuli luvatussa aikataulussa ja ostoksen teko oli helppoa.
27.07.2018 - Kari P. Hyvin toimi, Nopeasti ilmoitettiin ettei osaa ole saatavilla ja korvattiin kalliimmalla osalla ilman lisämaksua. Hienosti toimittu.
26.07.2018 - Mika T. nopea toimitus kiitos
26.07.2018 - Martti M. Tavarat tuli nopeasti ja hinnat oli kilpailukykyiset! Verkkokauppa helposti käytettävissä.
26.07.2018 - auvo i. Muuten ok, mutta tilaamieni rakennuspuhaltimien teho ilmoitettu väärin! Ilmoituksessa lukee yli 16000m3/h ja paketin kupeessa 10000m3/h...
Vastaus
Pydämme anteeksi tuotekortissa ollutta virhettä! Tuotetiedot on nyt korjattu kaupan sivuille.
26.07.2018 - Samu L. Sujui niinkuin mutkaton kauppa vain voi sujua.
25.07.2018 - Erkki H. Selkeät sivut, helppo tilata. Kiitos!
25.07.2018 - Jyrki L. Tuote oli sitä mitä tilasin. Lähetys sujui nopeasti, mutta Posti töpeksi ja jouduin kyselemään lähetyksen perään.
24.07.2018 - Mika R. Aivan loistava on tämä kauppa, iso kiitos hyvästä asiakas palvelusta, on kauppoja jotka voisivat toiminta tapoihinsa ottaa mallia Virtasenkaupasta, hyviä työntekijöitä on Virtasenkaupan palveluksessa.
24.07.2018 - Tuomas P. Kamaa ei ollutkaan varastossa ja myyjä ei osannut tarjota korvaavaa tuotetta jonka kuitenkin löysin nettikaupasta. Tilaan kyllä toistekin.
24.07.2018 - Mika S. Sain tuotteet mitä halusinkin ja lyhyessä ajassa. Oli makea ylläri laitettu pakettiin mukaan, laku meinaan
24.07.2018 - Toivo M. Palvelu pelasi niin kuin pitikin
24.07.2018 - Kari L. Todella nopea toimitus, ja tavara sitä mitä pitikin.
23.07.2018 - Tauno S. Onnistui hyvin. Oikeat tavarat tulivat perille nopeasti.
23.07.2018 - Jatta S. Nopea toimitus kuten luvattiinkin. Olen erittäin tyytyväinen verkkokaupan toimitaan!
23.07.2018 - Jouni H. Todfella nopea toimitus ja hinta/laatusude kohillaan. Suosittelen lämpimästi
23.07.2018 - Juha H. Toimitus oli tilauksen mukainen ja nopea. Toimitettu tuotekin oli parempaa laatua kun halpamarketeissa näkemäni vastaavat.
22.07.2018 - Harry G. Olen todella tyytyväinen palveluunne ja tilaamieni tuotteiden hintaan. Paketit tulivat reilussa kahdessa arkipäivässä matkahuollolla perille ja tuotteita on jo ahkerasti testattu ja hyvin toimivat. Kiitos myös lakusta. Se oli kiva lisä.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69