Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5145 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
20.06.2018 - Alpo V. Hyvä esimerkki nopeasta ja hyvästä palvelusta, vaikka ostokseni ei ollut suuren suuri.
20.06.2018 - Sari K. Nopea toimitus tavarat lähti heti kun olin tilauksen tehnyt ...ja yllätykset lisänä kaikille on käyttöä kiitos lähettämöön :) Hyvää Juhannusta!
19.06.2018 - Jukka J. Nettikaupasss helppo ja nopea asioida. Laatutuotteita järkevään hintaan. Suosittelen.
19.06.2018 - Olai L. Nopeaa toimintaa, lähetys lähti heti kun tilasin ja oli jo seuraava a päivänä perillä. Pakkaaja oli lisäksi lisännyt pienen positiivisen yllätyksen mukaan lisänä, Nam...
19.06.2018 - Pirjo K. Jouhevasti sujui.
19.06.2018 - Kaj P. Todella nopeaa toimintaa! Tilaus tehty maanantai-iltana 22:30 ja paketti perillä Matkahuollossa seuraavana iltana klo 20:30. Erittäin tyytyväinen Virtasenkauppa.fi:n toimintaan. Lisäksi pienet muistamiset lämmittää paketin saapuessa. Arvosana 5/5
18.06.2018 Asiallista ja hyvää palvlua.
18.06.2018 - Sami A. Sukulaku oli mukava lisä.
18.06.2018 - irja v. Nopea toimitus ja homma toimi kaikinpuolin hyvin.
18.06.2018 - Marko K. Helppo tilaus, tuote tuli nopeasti!
16.06.2018 - kari-pekka k. Missä se lasku? Jotta vois maksaa
Vastaus
Hei. Olitte valinneet tilauksen maksutavaksi Collector bankin lasku/osamaksun. He laskuttavat teitä sitten aikanaan. Välillä tuon laskun saapumisessa voi mennä pitkänkin aikaa.
16.06.2018 - Matti A. Kaikki meni niin kun pitääkin 10 suoritus.
15.06.2018 - Antero H. Erinomainen palvelu ja nopea toimitus.
15.06.2018 - Eero S. Kiitos ja kumarrus! Tuote tuli nopeasti ja homma toimii! Neiti kiittää lähettämän muistiaisesta,!
15.06.2018 - Juha J. Tilaamani tuote oli epäkuntoinen, myyjä lupasi selvittää asiaa, ja palata asiaan seuraavana päivänä. Tätä ei kuitenkaan tapahtunut, joten purimme kaupan
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Emme saaneet toimittajalta riittävän nopeasti vastausta kyselyymme, joten emme ehtineet vastata sovitussa ajassa. Pyydän anteeksi! Yritämme parhaamme mukaan oppia virheistämme. Mukavaa viikon jatkoa.
14.06.2018 - Harri P. Toimitus tilauksen mukainen ja hyvin ajallaan.
14.06.2018 - Veikko N. Kiitos! Toimitus tilauksen mukainen, tuote hyvä ja toimiva. Lähettämön "lakupatukka" ja terveiset tekivät hyvän olon. Yst. terv. Veikko
14.06.2018 - Harri M. Erittäin hyvää palvelua!!! Homma toimi paremmin kuin hyvin. Tilasin vahingossa väärän tuotteen, soitin asiakaspalveluun josta sain ystävällistä palvelua. Uusi tuote tulossa ja toivottavasti nyt on käypänen tuote. Paljon kiitoksia kaikille minua palvelleille työntekijöille. Varmasti tilaan toistekkin tuotteita teiltä kun tulee tarve. 10+
14.06.2018 - Arto P. Reipas palvelu ja pikainen toimitus. Kiitos
14.06.2018 - Katja R. Edullinen ja hyvät valikoimat. Loppuneesta tuotteesta ilmoitettiin pian ja ehdotettiin vaihtoehtoa tilalle.
14.06.2018 - Pasi T. Nopea toimitus, kiitos! Ristihalkomaterä kävi jonköping halkomakoneeseen ku nenä päähän.
14.06.2018 - Jaana T. Todella nopea toimitus.
14.06.2018 - ossi H. Hyvä nopea palvelu
13.06.2018 - Pentti T. Luettelosta löytyi kaikki tuotteet hyvin, luvattu toimitus tuli perille mutkan kautta suoraan, kiersi Tampereen ja Helsingin kautta vaikka Turusta tulee Pekolan liikenne Riihimäelle monta kertaa päivässä, Käytän palveluitanne tulevaisuudessa tarpeen mukaan, Kiitos kaikille teille.
13.06.2018 - Timo S. Helppo, edullinen ja nopea. Vaikka yhtä tilaamaani tuotetta ei ollut riittävää määrää varastossa. Tuli tieto toimituksen viivästymisestä heti ja silti tilaamani tuotteet tuli kotiin silti muutamassa päivässä.
13.06.2018 - Pentti H. Varma valinta. Menetin aikaa muissa paikoissa.Tekniikassa ei vioi olla samankaltainen osa sopiva. Hyvät sivut kun osasin etsiä.
13.06.2018 - Lea P. Helppo tehdä ostoksia. Toimituksesta sai hyvin tietoa, nopeaa oli ja viivästymisestä pidettiin hyvin ajantasalla.
13.06.2018 - Juha R. Loistava hankinta !
13.06.2018 - Jorma L. Toimii
13.06.2018 - Jari K. Ei mitää moitittavaa
13.06.2018 - Matti P. Erinomainen palvelu!
13.06.2018 - Margit M. Toivoin nopeaa toimitusta ja se oli sitä, kiitos paljon. Ja kiitos lähettämön karkkipatukasta, oli kiva yllätys:) t. Margit
12.06.2018 - Otto K. Todella tyytyväinen palveluun! Nopea toimitus ja paljon tietoa siitä, missä vaiheessa tilaus menee.
12.06.2018 - Jouko n. Sähäkkähomma kiitos lakusta lähettämöön
12.06.2018 - Petri T. Kattava valikoima ja tilaus lähti välittömästi! Homma toimii!!!
12.06.2018 - Arto J. Selkeä tilaus ja paketti tuli perille nopeasti.
12.06.2018 - Riikka T. Informointia tilauksesta tuli riittävästi ja nopeasti ja toimitus oli nopea.
11.06.2018 - Raija-Riitta K. Kiva yllätys paketissa. Sukulaku, joka katosi herkkusuulle, onnelliselle leikkuupuimurin omistajalle
11.06.2018 - Markku L. Kaikki meni niinku piti ,tavarat tuli ajoissa Kiitos lakusta
11.06.2018 - Tapio R. Nopea toimitus ja oikea tuote! Sekä oikea hinta
11.06.2018 - juha a. nopea toimitus ja mukana kiva yllätys. suosittelen.
11.06.2018 Toimi kiitettävästi
11.06.2018 - Peter L. Hyvä ja nopea toimitus
11.06.2018 - VEIKKO K. Nopea toimitus,hyvin pakattu ja hyvä tiedottaminen tilauksen vaiheista.
11.06.2018 - Kari P. Toimitus oli melko nopea, vaikka tuotetta ei ollutkaan heti varastossa. Viiveestä soitettiin heti, joten siitä kiitokset.
11.06.2018 - Juha-Pekka L. Nopeaa, toimivaa ja helppoa jälleen kerran.
10.06.2018 - Hannu S. Nopea toimitus. Kaikki sujui hienosti
10.06.2018 - Jari C. Helppo tilata ja toimitus oli tosi nopea, kiitos siitä.
09.06.2018 - Jesse P. Yllättävän laadukas, suosittelen.
08.06.2018 - Jouni H. asiani eteni jouhevasti ja tuotteen sopivuutta kysyttiin maahantuojalta
08.06.2018 - Timo T. Kaupat sujuivat erinomaisesti. Tuote muutamassa päivässä kotona. Lisäksi pakkaamon yllätys veti suunpielet ylöspäin. Hienoa asiakaspalvelua!
07.06.2018 - Ismo P. Kaupat sujui hyvin ja yhteydenpito toimi moitteetta
07.06.2018 - Jorma H. Nopea palvelu illalla tilasin ja toimitus matkahuollossa seuraavana päivänä.
07.06.2018 - Tommi P. Nopea toimitus, sivut selkeät.
06.06.2018 - Reijo V. Tilauksessa ei ongelmia ja toimitus onnistui hyvin.
06.06.2018 - Raimo T. Kaikki OK !
06.06.2018 - Salla V. Erittäin nopea toimitus!
06.06.2018 - reijo j. Lähettämöön terveisiä minttu lakusta :) ja viestistä lakun mukana. Oli kiva yllätys. Leikkuri toimii ja kukkuu.
06.06.2018 - Ritva I. Löytyi haluamani tuote. Tilauksen teko ja maksaminen sujui yksinkertaisesti ja nopeasti. Toimitus todella nopea. Kiitos. Ainoa miinus siitä, että en löytänyt merkintää onko tuotetta varastossa vai ei, joka tietysti vaikuttaa toimitusaikaan. Se siis olisi hyvä olla selkeästi näkyvillä.
Vastaus
Hei. Kiitos mukavasta palautteesta. Toivottavasti jatkossa saadaan myös meidän varastosaldot sivuille näkyviin :)
05.06.2018 Aivan upea palvelu myymälässä. Olisipa muillakin kaupoilla näin asiakasystävällistä palvelua. Nopea tavarantoimitus lisänä ym. Toista tällaista ystäväll.kauppaa ei löydy ! Harmi että ei ole enenmän tavaraa myynnissä vaikka kodin tavaroita että kävisi useammin. Oli pakko laittaa viesti erinomaisesta palvelusta.
05.06.2018 - Janne H. Hyvin Tomi kaikki kiitos
05.06.2018 - Heikki H. Hyvän tuntuinen tavara, nopea toimitus, kohtuuhintainen, hyvä tiedonkulku. Miinuksena mainittava ettei nimestä huolimatta lakua riittänyt koko suvulle.
Vastaus
Ensi kerralla kannattaa leikata Suku-Laku veitsellä pienempiin osiin ;)
04.06.2018 - Tuomo V. Tilaus netistä kävi helposti ja nopeasti. Tilaukseen vastaaminen ja asian hoitaminen sekä toimitus kävi nopeasti ja asiallisesti. Olen tyytyväinen. Kiitokset.
04.06.2018 Nopea toimitus ja hyvä ostos
04.06.2018 - Jonna A. Helppo oli tilaus tehdä ja toimitus oli tosi nopea! Ihana yllätys löytyi paketista vielä kun lähettämöstä sain terveisiä, piristi päivää! :)
04.06.2018 - Tuija E. Nopea toimitus ja hyvä ostos.
04.06.2018 - Mika M. Toimitus nopea ja oli sukulaku lahjana
01.06.2018 - matti K. Nopea toimitus.Kiitos lähettämölle.
01.06.2018 - Juha I. Todella nopea toimitus! Kiitos! Hyvä palvelu, tilaan taatusti toistekin.
01.06.2018 - Timo K. Kaikki toimi erinomaisesti, suosittelen!!!
01.06.2018 - Kirsti K. Kiitokset hyvästä palvelusta ja lähettämön ihanasta yllätyslahjasta
01.06.2018 - Esa H. Olen tyytyväinen kauppaan ja toimitukseen. Kiitos
01.06.2018 - Esa H. Olen tyytyväinen kauppaan ja toimitukseen. Kiitos
31.05.2018 - Jan H. Positiivinen kokemus. Todela nopea toimitus ja erinomainen asiakaspalvelu.
31.05.2018 - Angelica L. Erittäin positiivinen kokemus. Laitoin kysymyksen koskien tuotetta, jonka ajattelin tilata, ja sain vastauksen välittömästi. Lisäksi tuote lähetettiin eteenpäin jo saman päivän aikana. Nopeaa, ystävällistä ja asiantuntevaa toimintaa - tätä verkkokauppaa aion todellakin suositella muillekin.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69