Lähetämme ostaneille asiakkaille kyselyn ostokokemuksesta. Tilanneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas kun taas harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole valittu peukun suuntaa, tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Arvostelijoiden nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
26.11.2020 - Ari H.
Kaikki kaupan puolesta ok,ainut että tuote ei passannut minun telineeseen,enkä etsi sille asialle syyllistä,hyvä palvelu.
26.11.2020 - kari k.
Toimii niinkun odotin
26.11.2020
Tilasin pari kappaletta pojalle leluja pukinkonttiin. Toimitus supernopeaa ja yllärinä pari lakupatukkaa terveisinä lähettämästä, loistavaa asiakaspalvelua!
26.11.2020 - Tomi L.
Kaikki tilatut tuli melko nopeasti. Miinusta se, että 5-litran käsidesi oli pakattu vaakatasoon ja oli hieman vuotanut laatikkoon. Tulipahan alkoholihöyryillä desinfioituja tuotteita...
Vastaus
Meidän moka. Ollaan pahoillamme tästä. Jos haluat tehdä reklamaation, teethän sen osoitteeseen: myynti@virtasenkauppa.fi. -Kim
26.11.2020 - Nina C.
Todella nopea toimitus ja ystävällinen palvelu!
26.11.2020 - Timo S.
Todella nopea palvelu, pakkaukselta pieni ylläri :) Oikein tyytyväinen, kiitos!
Timo S.
26.11.2020 - TIMO J.
nopea toimitus, kiva ylläri pakkaajilta, kiitos
26.11.2020 - Hilkka L.
10+
26.11.2020 - Aleksi H.
Oikein positiivinen ostokokemus, pakkaamon terveiset oli loistava lisä ja tuli hyvä mieli!
26.11.2020 - Juhani K.
Hylsyt tuli puhtaita
26.11.2020 - Katja C.
Todella nopea toimitus!
26.11.2020 - Toni A.
Tuote tuli varsin nopeasti, oli juurikin sellainen mitä pitikin olla
26.11.2020
Moi.En ole mistään verkkokaupasta tilatessani kokenut näin nopeaa toimitusta!Saitte uuden asiakkaan,ja suosittelen kyllä muillekkin.!
25.11.2020 - Pasi R.
Erinomaisen nopea toimitus, kattava valikoima ja houkuttelevat hinnat. Lähettämön pieni ekstrajuttu paketissa sai hymyn huulille. Olipa kiva tehdä kauppaa kanssanne, otetaan varmasti pian uusiksi! Kympin arvoinen suoritus!!
25.11.2020 - Heikki R.
Kiitos kysymästä.
Kaikki sujui hyvin ja tavara sitä mitä pitikin !
Heikki
25.11.2020 - Juhani E.
Alennuskoodi aiheutti ongelmia. Eli pankkimaksaminen ei toiminut koodin kanssa. Tilaus onnistui vasta sieltä Virtasenkaupan kautta.
Samalla nimen ja osoitteen täytössä ongelmia eli ***... merkit, ne ilm. pitää korvata oikeilla merkeillä.
Vastaus
Tämä koodissa ollut virhe saatiin pikaisesti korjattua ja nyt taas toimii systeemit kuten pitää. Kiitos kärsivällisyydestänne! -Arttu
25.11.2020 - markku r.
Tilaus onnistui sovitusti.
25.11.2020 - Kimmo P.
muuten meni ihan hyvin, paitsi tuote oli väärä.
Vastaus
Hei anteeksi, me mokattiin tässä! Tuote vaihdettiin pikaisesti oikeaan ja oppi imettiin itseemme. Toivottavasti nähdään vielä kaupoilla! -Arttu
25.11.2020 - Pentti K.
Nopea toimitus ja toimiva verkkokauppasivusto.
25.11.2020
Hei! You are awesome guys !
Best experience ever when buying in Finland. I remember the first time I ordered from you and received my SukuLaku ! It was simply sublime !
It doesn’t matter where I am, you always manage to be the fastest company ever delivering the items ! I can’t explain yet how you manage do it.
Payment issues, refund issues, you simply have a very efficient team of people working with you! Congrats !
Improvement note: Abaut your sukuluku policy/strategy, the first time is incredible, the second time less incredible, and the third time when you receive a Sukuluku and a photocopy of what supposed to be a warm, personal and intimate note then you are completely disappointed. Try to keep the good ideas and the warm and intimate feeling in your notes. Maybe a different candy according to the season? Maybe you could also work with disable people or elderly in shelter houses to produced nice handcrafted things (small details) that you share in your deliveries. This will definitely add emotional value to your products in all directions !
Good job in general !
Looking forward to my next shop with you. :)
Vastaus
Thank you so much for your feedback. It warms our otherwise robotic hearts to read such compliments. The idea of making arts and crafts with elderly people sounds cool. We will see what we can do. See you on the next order. Until then, stay awesome :) -Kim
25.11.2020
Selkeää,nopeaa palvelua ja hyvin pakattuna suosittelen
25.11.2020 - Laura S.
Toimitusosoittetta ei päässyt erikseen laittamaan.
Hoitui kyllä spostilla.
25.11.2020 - Maarit P.
Nopea toimitus ja lakut plussaa 👍😊
25.11.2020 - NIINA J.
Selkeä ja helppo. 10 pistettä 🤗
25.11.2020 - Mikko K.
Maanantaina tilattu perjantaina perillä, ei kaikkein nopeinta mutta tuli kuitenkin ehjänä perille. Positiivinen kokemus kuitenkin...
25.11.2020 - Markku T.
Nopeaa palvelua, ja tuotteessa oleva kauppiaasta riippumaton pieni virhe korjattiin ennätysajassa!
25.11.2020 - Sakari K.
Helppo tilata nopea toimitus
Yllätys lähettämön väeltä
25.11.2020 - Irmeli K.
Helppokäyttöiset sivut, nopea toimitus ja ystävällinen viesti toimituksen mukana. Hyvä kun voi maksaa laskulla jälkikäteen.
25.11.2020 - Hanne H.
Todella miellyttävä ostokokemus kokonaisuudessaan! Selkeä verkkokauppa ja ostoprosessi, kiitettävä viestintä mm. postituksesta, nopea toimitus, tuote hyvin pakattu. Suosittelen!
24.11.2020 - Tiina K.
Kittilä kiittää todella nopeista ja hienoista verkkopalveluista 👍
Tiina K
24.11.2020 - Tero A.
Tosi nopea toimitus 👍
24.11.2020 - Leif W.
Erittäin hygien Tomi TILAUS.
24.11.2020 - Hanna-Emilia K.
Nopea toimitus!
24.11.2020 - Martti M.
Nopeat toimitukset! Tais tulla tilausta seuraavana päivänä.
Martti M.
24.11.2020 - Niko H.
Tässä kaupassa homma toimii kyllä niinkuin pitääkin. 👍
24.11.2020 - Veikko M.
Nopea toimitus ja Sukulaku bonuksena paketissa.
Mutta, mutta; konedirektiivin mukaan Virtasenkauppa EI SAA myydä tuotteitaan Suomeen koska niissä ei ole käyttöohjetta suomeksi.
24.11.2020 - Jarmo J.
Palvelu hyvää ja miellyttävää.
24.11.2020 - Eero H.
Ainahan voi toimintaa parantaa - mutta Virtasenkaupan toiminnasta parantamista täytyy oikein keksimällä keksiä...!?
...muuta ei nyt tullut mieleen, kuin lähettämölle terkkuja - jos ensi kerralla 2kpl sukuLakupötköjä pakettiin... ehe heh
24.11.2020 - Seppo H.
Palvelusta sai luotettavan kuvan
24.11.2020 - Jukka K.
Helppoa ja nopeaa kaupankäyntiä.
24.11.2020 - Simo I.
Erittäin hyvin toimi tilaus/toimitus prosessi👍
24.11.2020 - Ville H.
Tilaamani tuote ei löytynyt varastosta tilausta tehdessä, mutta saapui joka tapauksessa kolmessa päivässä. Olen erittäin tyytyväinen tilauksen toimitus nopeuteen. 👍
- Ville H.
24.11.2020 - Olli P.
Tilaukseen tartuttiin hetkessä ja tuote oli käsissä nopeammin kuin oletin
24.11.2020 - Jaakko E.
Kaikki toimi erinomaisesti, myös toimitus. Kiitos ylläristä!
24.11.2020 - Mika M.
Nopea toimitus, kaikki toimi niin kuin kuuluukin.👍
24.11.2020 - Janne H.
Homma toimii hienosti alusta loppuun.
Hyvä ostokokemus!
24.11.2020 - Petri M.
Nopea toimitus ja varastolta tuli terkut suku lakun mukana👍👍.Pienellä asialla hyvä mieli asiakkaalle😀.
24.11.2020 - Jyrki K.
Ostaminen oli helppoa, toimituksen seuranta sujui ja paketti oli perillä nopeasti. Olen oikein tyytyväinen!
24.11.2020 - Jyrki H.
Kaikki toimi,nopea toimitus,sopivat hinnat ja hyvä yhteydenpito,kaipaamianne risuja ei voi antaa...
23.11.2020 - Hannu M.
Sujuvaa ja nopea!
23.11.2020 - Terho N.
Nopeesti tuli tavara👍
23.11.2020 - Raine H.
Toimiva tuote, edullisemmin en löytänyt ja toimituskin oli ripeä.
23.11.2020 - Jari T.
Nopea toimitus ja hyvät sivut. Kaikki meni hienosti, kiitos karkista.
23.11.2020 - Saila M.
Helppo tilata, paketti saapui tosi nopeasti.
23.11.2020 - Pauli K.
Nopea toimitus , lakupatukka mukava yllätys .
Kiitos
23.11.2020 - Jani A.
Nopea toimitus ja muutenkin erinomaiselta vaikuttava palvelu.
23.11.2020 - Jouko M.
Helppokäyttöinen ja yksinkertainen.
23.11.2020 - Mauri P.
Helppo tilata ja toimitus nopea
22.11.2020 - Antero S.
Toimitus kesti liian kauan. Tilaus torstaina- toimitus tiistaina.!!!
Vastaus
Tilaus lähtenyt meiltä alle vuorokaudessa tilauksesta. Kuljetusfirmalla mennyt 3 arkipäivää tilauksen toimittamiseen. Pahoittelut ettei toimitusaika ole vastannu odotuksianne, pyritään parantamaan!
-Arttu
21.11.2020 - Hekki S.
Homma meni nappiin niinkuin pitääkin
20.11.2020 - Jarkko H.
Tavarat tulivat nopeasti
20.11.2020 - Harri P.
Ostotapahtuma oli onnistunut. Tuotteet olivat hyvää laatua. Nopea toimitus. Tilauksen saapuminen tekstiviesteillä. Hyvä kokonaisuus.
20.11.2020 - Matti E.
Hyvä ja sujuva asiointi
20.11.2020 - Reijo E.
Nopea toimitus ja loistava tuote tosi edullinen
20.11.2020 - Jyri N.
Toimii kun junan vessa, hienoa.
20.11.2020 - Pekka H.
Moi
Valitettavasti tähän mennessä ostokokemus hieman haalea.
Vahvistus tilauksesta tuli nopeasti ja seurataviestin mukaan tuotteet lähtivät liikkeelle. 13.11 tuotteet saapuivat Turkuun ja 16.11 lähtivät Kouvolaan. Tämän jälkeen tietoa ei ole tullut (matkahuollon pakettiseuranta).
Juuri äsken kävin kysymässä Kouvolan matkahuollosta tilannetta. Toinen paketeista on tullut mutta toisesta ei ole mitään tieto.
Seuranta viestien perusteella molemmat paketit ovat liikkeellä (lähteneet Turusta). Lisäksi tuntuu kummalle että matkahuolto ei voinut luovuttaa toista pakettia kun koko toimitus on saapumatta.
Valitettavasti tilaus-toimitus kokemus ei ole ollut odotusten mukainen.
Vastaus
Tilaus lähtenyt meiltä rivakasti mutta valitettavasti toimitus on kestänyt kohtuuttoman kauan, pyydämme puolestamme tätä anteeksi! Olemme yhteydessä kuljetusfirmaan ja pyritään selvittämään tilauksenne tilanne pikimiten. -Arttu
20.11.2020 - Heli P.
Osto kävi sujuvasti ja tuotteet tuli nopeasti. Paketissa tullut lähettämön tervehdys ilahdutti suuresti. ♥️
20.11.2020 - Olli P.
Ksikki toimi suunnitelmien mukaan.
20.11.2020 - Jarkko A.
Nopea palvelu ja asiakaspalvelu muutenkin ystävällistä.
20.11.2020 - Tuomo L.
Ei ollut halvin, mutta tilaus perustui entiseen asiakkuuteen. Kohtuu nopea toimitus!
20.11.2020 - Markku M.
Toimi sovitusti, lähettämön terveiset sai hyvälle mielelle. :-)
20.11.2020 - Yngve S.
Muutaman oston jälkeen vain hyvää sanottavaa, oikeat ja nopeat toimitukset.
20.11.2020 - Timo R.
Hyvä ja helppo kaupanteko
20.11.2020 - Juha E.
Homma toimi hienosti. Nopeatoimitus ja posti toi kotio paketin sovitusti.
20.11.2020 - Klas-Erik R.
Lähetys saapui nopeasti ja lisävalot oli helppo asentaa, täydellinen johdotus, valot toimi heti. Olen erittäin tyytyväinen.
