Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4753 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
04.10.2017 - Jarkko E. Tuotteet löytyivät helposti ja olivat hinnaltaan kilpailukykyisiä. Yritin maksaa Masterpassilla, mutta jostain syystä se ei onnistunut kahdellakaan yrittämällä. Tuotteiden nouto oli sujuvaa myymälästä.
03.10.2017 - Teuvo H. Nopea toimitus ja hyvin pakattu
03.10.2017 - Arto R. Homma toimi loistavasti. Palvelu oli nopeaa, ystävällistä ja huumorintajuista. Ja kun sai vielä vähän tingattua kaupanpäällisiä niin mikäs sen mukavampaa :)
03.10.2017 tilasin hihnan jota ei olekkaan varastossa... olisin toki voinut itsekkin tilata hihnan muualta ja näin säästää hinnassa. laittakaa varastonarvot edes sinneppäin niin voi tehdä ostopäätöksen..tässäkin tapauksessa tarve oli akuutti.
03.10.2017 - Satu H. Selkeät tilaussivut ja erittäin nopea toimitus!
03.10.2017 - Lauri K. Olen palauttanut tuotteen,ei toiminut.
Vastaus
Hei. Pahoitteluni ettei tuote ollut teidän käyttöönne sopiva. Rahat on hyvitetty teille takaisin.
02.10.2017 - Lasse P. Hyvin meni kaikki
02.10.2017 - Markku V. Hieno yllätys"Terkut lähettämöstä"
02.10.2017 - Jarno K. Tavara nopeasti perillä.
29.09.2017 - Ari K. Edullinen hinta koska ei toimitusmaksua ja vielä nopeampi kuin luvattiin.
29.09.2017 - Sami P. Asiakaspalvelu toimi.
28.09.2017 - Eetu N. Erittäin ystävällinen asiakaspalvelu puhelimessa. Laittoi maalit tulemaan supernopeasti Helsinkiin ja palasi vielä lisäinformaation osalta koskien kyseisen tuotteen saatavuutta jatkossa.
27.09.2017 - Markku E. -Tilaus tuli nopeasti ja asiallisesti pakattuna, KIITOS !.
27.09.2017 - Mikael K. sairaan nopea toimitus ok jatkakaa samaan malliin
26.09.2017 - Mika K. Saimme nopeaa ja hyvää palvelua, ongelmakohtiin puututtiin asiallisesti, kiitos hyvästä palvelusta.
26.09.2017 - Martti P. toimiyus ei ollut täydellinen ensi karralla,joten miinus siitä muuten kyllä ihan OK
Vastaus
Hei. Anteeksi ettei saatu kaikkia tilattuja tuotteita teille heti toimitettua. Laitettiin puuttuvat tuotteet heti perässä tulemaan, kun huomasimme virheemme.
25.09.2017 - Reine L. Ostaminen oli helppoa ja tuotteet tulivat nopeasti postissa.
25.09.2017 - jouni T. Nopea toimitus.tiedottaminen hyvä paketin kulusta.
25.09.2017 - Toni O. ok palvelu
25.09.2017 - Jari T. Ensin soitin asiakaspalveluun ja kysyin tuotteen toimitusaikaa (joka muilla oli 4- 5 vko). Ystävällinen henkilö kertoi, että kyseisen tuotteen kohdalla he ovat ennakoineet tilanteen ja tuotetta löytyy varastosta. Tilaus verkkokaupan kautta sisään ja tavara minulle Kuopioon kahden päivän sisällä tilauksesta. Kiitos Ystävälliselle henkilölle asiakaspalvelussa ja nopesta toimituksesta. Suosittelen muillekin.
25.09.2017 - marko t. No ,ei mennyt ihan putkeen kun tilasin autoon koiraverkon niin paketissa oli kestopeite. Palautus kyllä onnistui mutta ylimääräistä vaivaa tuli...
Vastaus
Hei. Anteeksi virheellisestä toimituksesta. Oli pakkaamossa mennyt kiireessä laput sekaisin :) Oikea tuote toimitetiin teille välittömästi virheen huomatessamme.
25.09.2017 - Pentti S. Täydellinen suoritus. Onnsitunut ostotapahtuma!
25.09.2017 - Ilkka S. Kaikki sujui sutjakasti ja antoi turvallisen kuvan kaupasta.
22.09.2017 - Esa-Matti T. Nopea ja tarkka palvelu. Hyvä tuote. Hyvin toimiva kauppa - onkohan tämä oikeasti suomalainen ;-).
22.09.2017 - Kim K. Nopea toimitus, ystävällinen ja avulias puhelin tuki. Homma tuli hoidettua asiantuntemuksella ja ripeydellä. Suosittelen erittäin positiivinen kokemus.
22.09.2017 - Valtteri S. Kaikki sujui loistavasti.
22.09.2017 - Jari V. Erittäin hyvää palvelua , täytyy kyllä kiittää. Edelliseen tilaukseen liittyen minulle jopa soitettiin ja yritettiin neuvoa, kun sitä sähköpostilla olin kysynyt.Todella asiallista asiakaspalvelua, missä asiakas otetaan vakavasti ISO KIITOS!
21.09.2017 - Esa A. Huonosti meni. Saamani jatkojohtokelan kaapelityyppi oli eri (=halvempaa/heikompaa) tyyppiä kuin nettisivuilla mainostettu. Kaksi turhaa postikäyntiä ja kuponkien täyttelyä. Rahojen palautusta odotellessa.... Jos jotain positiivista, niin asiakaspalvelu oli asiallista ja palautteeseen vastattiin ripeästi. Sen kaapelityypin voisi tosin jo pikkuhiljaa vaihtaa sivuillenne oikeaksi (tuote 8521)
Vastaus
Hei. Anteeksi vääristä tuotetiedoista verkkosivuilla ja turhasta vaivasta asian kanssa. Nyt on tuotteen tiedot korjattu oikeiksi.
21.09.2017 - Asko H. Hyvä palvelu.
21.09.2017 Kävi helposti ja nopeasti
21.09.2017 - Tapani N. Hyvä ostos oli
20.09.2017 - Sauli L. Hei. Kaikki toimi niinkuin luvattiin(nopeamminkin). Ei mitään negatiivista tässä vaiheessa. Se jos tuotteessa ilmenee jotain vikaa, ei johdu myyjästä, jos hän ei tietoinen asiasta(spekulointia)
19.09.2017 - Juha K. Toimitusnopeus yllätti positiivisesti ja kuljetus ilmainen. Ei voi olla kuin tyytyväinen...
18.09.2017 - Tuomo R. Ostos onnistui helposti.toimitus niinkuin luvattiin.erittäin positiivista,että toimitus oli ilmainen.kiitos
18.09.2017 - Martti L. Nopea toimitus matkahuollon kautta, tilasin tuotteen lauantaina ja tiistaina puolenpäivän aikoihin oli haettavissa matkahuollon noutopisteeltä(Siwa) Lisäksi sain tuotteen ilman lähetyskuluja.
18.09.2017 - Jaakko S. Oikein positiivinen kokemus; Kaupasta soitettiin heti tilauksen jälkeen, että toimituksessa saattaa mennä kaksi viikkoa, ja sovittiin kanssani että se on ok. Toimitus tuli kuitenkin jo 4 päivää tilauksen jälkeen. Hienoa asiakkaan palvelua, jota ei yleensä verkkokaupoista saa!
18.09.2017 - Wictor E. Kauppa meni sujuvasti ja toimitus oli nopea.
16.09.2017 - Raimo K. Hyvin toimii!
14.09.2017 - Vesa V. Pöytä jonka tilasin oli juuri sellainen kuin pitikin :)
14.09.2017 - Tomi D. Lasku pdf.nä s postiin olisi hieno juttu.
14.09.2017 - kim g. Ei valittamista, taas nopea toimitus mh kautta.
13.09.2017 Sain tilatut tavarat nopeasti.
13.09.2017 - Kimmo L. Hyvin toimii
12.09.2017 - Scott A. Fast service and good prices. What else is needed.
11.09.2017 - Timo K. Nopea toimitus
11.09.2017 - Jorma T. Hyvin pelitti hommat.
11.09.2017 - Mika K. Ostaminen ja maksaminen oli helppoa. Toimitus oli nopea ja hinta oli ihan kohdallaan.
11.09.2017 - Tuula L. Erittäin nopea tilauksen vastaanotto, vahvistus ja toimitus. Arvosana 10+
08.09.2017 - Timo K. Jatkaa entiseen malliin niin asiakkaat on tyytyväisiä.
08.09.2017 - Marko I. Ok
08.09.2017 - Kai L. Verkkokaupassa ei suoraan näe onko tuote varastossa, paikkakunnalla asuvana ajattelin tehdä ostokset kätevästi verkossa ja noutaa mahdollisesti jo seuraavana päivänä.Yksi tuote olisi ollut vasta 2-3 viikon kuluttua perillä, ehkä...Nyt ostokseni oli noudettavissa n.3-4 päivän kuluttua tilauksesta. Henkilökohtaisesti yleensä vältän verkkokauppoja joilla ei ole tuotetta varastossa.
Vastaus
Tällä hetkellä ei tosiaan näy varastosaldot kauppamme sivuilla, mutta toivottavasti sekin toiminto vielä jossain vaiheessa kauppaamme saadaan.
08.09.2017 - Reijo A. Toimi niin kuin piti
08.09.2017 - Pentti V. Hvä,luotettava ja nopea kaupanteko.
07.09.2017 - Alpo S. Harvoin olen saanut nettiostoksen näin nopeasti. Täys kymppi. Kiitos Ps. Ja hinta huippuedullinen. Asioin jatkossakin.
07.09.2017 - Ilkka K. Hienosti toimi ja nopea toimitus. Tuotteet oli mitä piti.
06.09.2017 - Jaakko P. Kaikki toimi loistavasti. Ainoa asia, joka voisi olla paremmin, on varastotilanteen tiedot. En ainakaan nähnyt niitä tilatessa. Nyt siitä ei ollut mitään haittaa, mutta joskus olisi hyvä tietää, lähteekö tilaus "huomenna , vai ensi viikolla, kun olemme tuotteen saanut"
Vastaus
Valitettavasti tällä hetkellä tuotteen varastosaldoja ei saada kauppaan näkyviin ,mutta toimistusvahvistukseen kyllä ilmoitetaan tuotteen toimitusaika ja jos on kyse pidemmästä toimitusajasta, niin asiakkaaseen ollaan yhteydessä ennen tuotteen tilaamista toimittajalta.
06.09.2017 - Juha H. Toimiva.
06.09.2017 - Sergey B. Оперативно . Все сделано отлично. Nopeasti . Kaikki on tehty täydellisesti
05.09.2017 - Jari H. Ostaminen oli helppoa. Tiedottaminen oli laadukasta, koska turhia viestejä ei lähetelty ja riittävä tieto tuli perille. Ei mitään ongelmaa.
05.09.2017 - Teemu K. Nopea toimitus.
04.09.2017 - Börje . Tosi mielyttävä kokemus, kaikki toimii niinkuin pitäisi ja toimitus tosi nopea, annan täydet pisteet!! Suosittelen!
04.09.2017 - Pasi K. Varmistin etukäteen puhelimitse tuotteen saatavuuden ja sitten kaikki toimi erittäin nopeasti ja sujuvasti. Tuote tuli kotiovelle jopa ennen määräaikaa.
04.09.2017 - Mathias S. Nopea toimitus ja tuote vastaa odotuksiin
04.09.2017 - Tomi S. En ollut ennen kuullut koko kaupasta. Googlasin erikostyökalua ja teiltä sen sain ja vieläpä kohtuu hintaan.
02.09.2017 - Harri V. tilaan vielä lisää
31.08.2017 - Teemu P. Loistavaa nopeaa palvelua. Tänne tulee palattua aina uudestaan!
31.08.2017 - Jaakko H. Tilaus oli yksinkertainen ja perusselkeä nettitilaus. Tilaus tuli ehyenä perille matkahuoltoon 2, max kolme pv. Laitetta en ole kokeillut vielä mutta olihan siellä takuutiedot & menettelyohje. So far so good
31.08.2017 - Jaakko H. Tilaus oli yksinkertainen ja perusselkeä nettitilaus. Tilaus tuli ehyenä perille matkahuoltoon 2, max kolme pv. Laitetta en ole kokeillut vielä mutta olihan siellä takuutiedot & menettelyohje. So far so good
30.08.2017 - Juha R. Todella erinomaisen nopea palvelu, luotettava. .
30.08.2017 - Tapani O. Toimitus hidas matkahuollon kautta. Muuten asionti sujui mukavasti.
30.08.2017 - Harri P. Kaikki ok, hyvä tiedotus ja nopea toimitus.
29.08.2017 - Juha T. Kiitos, Tuote tuli ajallaan ja on nyt majallaan. Hyvin toimi verkkokauppa ja seuranta kunnossa. Hyvin oli pakattu.
29.08.2017 - Tuomas K. Ostaminen helppoa ja selkeetä verkkokaupasta, tilaus nopeeta
29.08.2017 - Pia P. nopee toimitus ja asiallinen kauppa muutenkin
29.08.2017 - Tuula A. Hyvä ja nopea toimitus. Tavara oli tilapäisesti loppu ja ilmoittivat välittömästi.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64