Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 10114 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

22.09.2020 - Samu M. Ressuhallin tilasin josta puuttu yksi osa ja asiasta ilmoitettiin ja teiltä päin piti olla yhteydessä mutta ei ole kuulunut
Vastaus
Asia on meiltä jo selvityksessä ja tulette saamaan puuttuvan osan pikimiten. Asiakaspalvelumme on teihin yhteydessä. -Arttu
22.09.2020 - Marjo R. Musta tuli heti vakiasiakas. Huolella pakattu, erityistoiveeni postin osalta huomioitu, koska kylillä on vain yksi toimipaikka, jonne pääsen sisään Lähettämön pikkuinen suu makiaksi-yllätystervehdys oli täyskymppi. Soitin aspaan tuotteesta lisätietojen saamiseksi, upeaa neuvontaa. Suosittelen.
22.09.2020 - Raimo S. Tosi nopea toimitus, siitä iso kiitos. Tuote oli juuri sellainen kuin oletinkin sen olevan. Suosittelen kauppaa kaikille.
22.09.2020 - Janne A. Helppo tilata ja tosi nopea toimitus.
22.09.2020 - Esko K. Tilaaminen oli helppoa. Lähetyksen seuranta helppoa. Lähetys tuli nopeasti postista noudettavaksi. Olen tyytyväinen palveluun.
22.09.2020 - Ossi P. Tuote löytyi yllättäen erittäin hyvästä tarjouksesta ja kaupat syntyivät oikein mallikkaasti ja nopeasti
22.09.2020 - Nikita F. Todella hyvä nettikauppaa ,hyvä kokemusta löytyy .Nopea toimitus sekä viestintä tilauksista .Kiitos teille hyvästä työstä !!!👍🏻
22.09.2020 - Esa S. Tilasin pressutallin Virtasen kaupasta myöhään illalla ja tilausvahvistus tuli, sekä tekstiviestillä, että sähköpostitse samana päivänä ja seuraavana päivänä ilmoitus, että tilaukseni oli lähetetty rahdintoimittajalle. Tavarat tuli 4 päivän kuluessa tilauksesta. Olisi varmaan tullut nopeamminkin, mutta asun sen verran maalla, ettei tännepäin ole kuljetuksia joka päivä. Kokoajan olin hyvin informoitu, miten tilaukseni etenee. Varsin mallikasta toimintaa. Käytän varmasti Virtasen kauppaa jatkossakin, kun toiminta on näin hyvin organisoitua. -Esa S-
21.09.2020 - Jani H. En ole vielä ehtinyt telttaa kasaamaan mutta toimitus oli uskomattoman nopea ~23 tuntia tilauksesta oli paketti pihassa. Eikä muuten ollut naapurikuntaan:)
21.09.2020 Ihan hitoksee hyvä ja nopsa palvelu, kiitos siitä! Ja erityiskiitokset lähettämön porukoille vekkulista tervehdyksestä :) Aivan huippu oli pieni paketin mukana tullut yllätys! Tuli hyvä mieli pitkäksi aikaa :)
21.09.2020 - Erik H. Laku on huippu !!!
21.09.2020 - Heikki L. Ensimmäinen tilaus epäonnistui täysin mutta toinen oli todella nopea onne ksi ei ollut kiire ei huolta T HL
Vastaus
Anteeksi ensimmäisen tilauksen kanssa, lähetysaika venynyt huolimattomuudestamme johtuen päivästä viikkoon. Koska emme saaneet selville syyllistä tähän, niin koko myyntitiimi on varmuuden vuoksi kieritetty tervassa ja höyhenissä. -Arttu
21.09.2020 - Jukka K. Ihan paras kauppa! Toimitus on nopeaa, ja muutenkin tapahtuma sujuu juohevasti! Suosittelen!
21.09.2020 - Göran R. Fergusonin kaasuttimen uusi uimuri vuoti joten en voinut käyttää sitä, mutta Subarun koiraverkko on hyvä ja nopea toimitus.
21.09.2020 - Heikki P. erittäin hyvä ja nopea palvelu. kiitos.
21.09.2020 - Timo K. helppo tilata, edullinen hinta , ainoa miinus että tuotteet luvattiin 3-5 päivässä. Kesti kuitenkin parisen viikkoa. Kiitos lähettämölle!
Vastaus
Kiitos palautteesta. Me mokasimme kun ei syystä tai toisesta pysytty luvatussa aikataulussa, parannetaan siis ensi kerralla tätäkin! -Arttu
21.09.2020 - Ossi S. Nopea toimitus, terveiset lähettämöltä 😊 pieni asia mutta saa hymyilemään
20.09.2020 - Hannu L. Tilaamani hylsysarja ei sitten ollutkaan suoraan hyllyssä. Siitä kuitenkin ilmoitettiin heti ja kysyttiin, että haluanko odottaa neljä viikkoa vai perutaanko tilaus? Lupasin odottaa. Iso plussa siitä, että asiasta ilmoitettiin heti! Ja paketti sitten kuitenkin saapuikin jo ennenkuin se neljä viikkoa ehti kulua. Kaikki sujui hienosti ja tavara oli sitä mitä pitikin olla.
20.09.2020 - Heidi N. Tuotteen löytäminen verkkokaupasta sujui hyvin, tarvittavat tuotetiedot löytyivät helposti ja riittävän kattavina. Tilaaminen ja maksaminen helppoa. Tuote tuli erittäin nopeasti ja oli juuri niinkuin pitikin. Sukulaku-tervehdys oli piste iin päälle. Koko ostoprosessista jäi erittäin mukava fiilis. Laitekin toimii hyvin. Huipputoimintaa!! - Heidi N-M
18.09.2020 - Heikki S. Toimi kuin junan vessa....
18.09.2020 - Pasi S. Sukulaku toimii 😉
18.09.2020 - Anita H. Nopea toimitus, tuote vastasi odotuksia ja terveiset lähettämöstä SukuLakun muodossa sai hymyn huulille !
18.09.2020 - Matti T. Hyvä ja nopea toimitus,namukin ekstrana.
18.09.2020 - Jorma A. Tilattu tuote toimitettiin luvatussa ajassa.
18.09.2020 Aivan mahtava nopea kauppa👍
17.09.2020 - Mikko P. Nopea toimitus. Kiitokset siitä.
17.09.2020 - Pekka L. verkkokauppa selkeä ja ostaminen kävi kätevästi.
17.09.2020 - Rauno P. Heikosti asennusapua!
Vastaus
Anteeksi puutteellinen osaamisemme tilaamasi tuotteen asennukseen liittyen. Toivomme että sait kuitenkin homman pelaamaan ja panostamme jatkossa vielä enemmän käytännön taitoon näiden kanssa. Tervetuloa asioimaan uudestaan! -Arttu
17.09.2020 - Pekka P. Kiitos nopeasta toimituksesta. Kaikki ok ja kiitos lakupötköstä meidän rouvalle.
17.09.2020 - Pasi S. Tämä ilmoitusjärjestelmä kun tavaraa ei ole on hyvä juttu.
17.09.2020 - Juha J. Erittäin nopeaa toimintaa ja tuote tietysti juuri niin kuin pitääkin! Oli mukavaa saada henkilökohtainen viesti kun tuote oli pakattu ja lähtenyt matkaan. Suosittelen lämpimästi.
17.09.2020 No tilausta seuraavana ilta sain paketin automaatista. Että kohtuu ripeää toimintaa.
17.09.2020 - Esko L. Homma toimi.ja oli nopea toimitus.
17.09.2020 - Annmari A. Juuri kehuin kaverille kokonaisuudessaan huikean sujuvaa tilaus- toimitusketjua. Tuotteet löytyivät helposti, tilaus on sujuvaa, ei tarvitse tehdä yhtään ylimääräisiä klikkauksia. Toimituksesta ja sen kulusta tiedotetaan kiitettävästi ja tietenkin se makea yllätys vielä kruunaa palvelun pakettia kotona avatessa. Kiitos Teille! Olette huikeita 😊
16.09.2020 - Ville H. Homma toimi niin kuin pitikin!
16.09.2020 - Kari L. Nopea toimitus.
16.09.2020 - Jarno K. Kiitos nopeasta toimituksesta ja asentaja apulainen oli kiitollinen sukulaku patukasta👍😄
16.09.2020 - Juha P. Joo asionti oli helppoa ei tarvinnut soitella varmaan olisi saanut tietoa tarvittaessa
16.09.2020 - Petri K. Halpa ja nopea toimitus.
16.09.2020 - Anne B. Paketti tuli tosi nopeasti huumorilla ja makealla yllätyksellä höystettynä 🧡
16.09.2020 - Jakub B. Nopea toimitus.
16.09.2020 - Heikki H. Toimii kuten ennenkin. Voiko tästä parantaa enää palvelua. Lakuunkaan ei kyllästy.
16.09.2020 - Elina S. Helppo tilata , nopea toimitus .
16.09.2020 - Reino A. Todella nopea toimitus, sähköinen autotallin oven avaaja sellainen kuin pitikin, toimii moitteetta.
16.09.2020 - Hannu P. Tuotteet löytyivät verkkokaupasta helposti ja toimitus oli nopea!
15.09.2020 - Hannu J. Kokemuksena hyvä palvelu ja tiedotus ja pieni ylläri. 🙂
15.09.2020 - Kimmo P. Löysin tarvitsemani tuotteen helposti ja edullisesti tilaaminen oli helpoa ja mikä parasta tuote oli jo seuraavana päivänä noudettavissa! Ei voi muuta kun kehua!
15.09.2020 - Esa H. Tilatut ja oikeat tuotteet tuli nopeasti,tilaus tehty iltasella ja ilman tilaus päivää 2 vuorokautta niin noudettavissa lokeroita. Eipä muuta.
15.09.2020 - Ollijuhani K. Tarvitsemani tarvikkeet löytyi näppärästi verkkosivuilta. Tilaus sujui helposti ja toimitus oli nopea. Sekä suuri plussa ilmoituksesta, että puuttuvaa osaa odotitte hieman, mutta silti toimitus tuli nopeasti perille. Kiitettävää toimintaa kiitos siitä!
15.09.2020 - Kyösti K. Tuote löytyi hyvin, tilaus oli helppoa ja toimitus nopeaa.
15.09.2020 - Krista V. Lähetys oli nopea.
14.09.2020 - Vesa P. Kertakaikkiaan hämmästyttävän nopea toimitus. Ja tuotekin oli hinnaltaan huokea ja hyvälaatuinen. Erinomainen tilauskokemus.
14.09.2020 - Santtu L. Nopea toimitus ja hyvä palvelu. Hyvin toimiva ja todella kätevä ikkunan kiilalistan asennustyökalu. Kiitos lähettämön terveisistä. Oli mukava yllätys.
14.09.2020 - Preeya B. Hyvää toimitus oli nopea.
14.09.2020 - Joona P. Hei, tuote oli sitä mitä tilasin ja toimitus oli nopea! Sunnuntaina tilasin ja tiistai aamuna oli paketti haettavissa automaatista. Paketissa oli terveiset myös lähettämöstä, positiivinen ylläri :)
14.09.2020 - Mika L. Pohja panssari ei käynyt ja odttelen vastausta mitä teen. Nopeat toimitukset
Vastaus
Harmi ettei tuote soveltunut autoonne. Asiakaspalvelumme vastaa teille pikimiten ja hoidetaan vaihto teille sopivaan panssariin ja toki tarkistetaan vielä että meillä oikeat yhteensopivuustaulukot! -Arttu
14.09.2020 - Kari S. Nopea toimitus. Tosin Posti vaihtoi toimituspaikan pidemmälle kuin oma valintani. Kari
14.09.2020 - Henry S. Nopea toimitus. AC-hallitunkin laadun tiesin hyväksi jo aiemman vm. -80 tunkin kokemuksen kautta.
14.09.2020 - Jari K. Nopea toimitus
14.09.2020 Hyvin inffotaan asiakasta toimituksessa ja vielä nopeakin toimitus! voin tilata toistekkin!
14.09.2020 - Kai H. Nopea toimitus.
14.09.2020 - Kari S. Nopea toimitus. Voin tilata toistekkin.
14.09.2020 - Jyrki P. Hyvin meni tilaus sekä toimitus. Klarna maksu ehdoton ISO -plussa.
14.09.2020 - Tero K. Nopeasti kotiin toimitettu. Hyvä kokemus!
13.09.2020 - Esko K. Helppo löytää tuotteet, hyvä hakukone.
13.09.2020 - Mika A. Kaupanteko vaivatonta ja tarvikkeet olivat ne mitä tilattiin.
12.09.2020 - petri k. Nopeampi toimitus mitä luvattu.Hieno homma
11.09.2020 - Timo A. Tilasin Wallius i1690 puikkohitsausinvertterin, koska se oli edullinen. Toimitus oli nopea. On hyvä kone, helppo hitsata ja puikko palaa hyvin ja tasaisesti. Suosittelen muillekin Virtasenkauppaa!
11.09.2020 - Juha-Pekka N. Vastaus tiedusteluun tuli heti, hyvä sopimus jatkosta. Ystävällistä vieatintää.
11.09.2020 - Tom L. olette mukava ja luotettava tavarantoimittaja/kauppias. toimitukset tulevat reippaasti ja huollella pakattuina. Pakkaamon yllari on aina mieluisa. Jatketaan suhdetta.
11.09.2020 - Mika V. Ihan ok ja tukevahko hintaansa nähden. Ohjeet hieman sotkuiset/vaikeaselkoiset mutta kasaaminen onnistuu ilmankin niitä pelkän kuvan avulla.
11.09.2020 - Marita P. Pakkaamon tytöt parhaita 🙂
11.09.2020 - Raimo K. Kyllä asioidaan uudestaan Virtasenkaupassa kun näin hyvin toteutuu ostokset ja tuotteet mitä on luvattu! Raimo K
11.09.2020 - Unto T. Hyvä, nopea ja edullinen teidän liike. Lähettämön muistaminen lämmitti sydäntä, kiitos
11.09.2020 - Eija K. Helppo tilata, tuote se mitä halusin ja hinta kohtuullinen. Matkahuollon toimituksen kanssa oli hieman ongelmia, tulivat tuomaan tuotetta sovitusti mutta tuote olikin jäänyt Turkuun. Eivät asiasta ilmoittaneet että toimitus muuttuu ja jouduin soittelemaan useampaan numeroon ennenkuin asia selvisi ja sain tuotteeni kotiovelle.
Uudemmat Vanhemmat