Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7229 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

06.08.2020 - marianna n. Todella nopea toimitus ja hauskat, persoonalliset pakkausteipit. Varmasti tilaan uudelleen jos tulee tämän aihepiirin tuotteille tarvetta.
05.08.2020 - Sebastian H. Nopea toimitus!
05.08.2020 - seppo a. Toimitus ja aikataulu nopea, tuotteen lastu OK.
05.08.2020 - Markku L. Edulliset tuotteet ja nopeasti perillä
05.08.2020 - Ari P. Hyvä kokemus kaikinpuolin, kiitos. Kiitos myös lakusta👍🏻.
05.08.2020 - Petri M. Nopeaa palvelua. Hyvä valikoima, kilpailukykyiset hinnat. Kiitos
05.08.2020 - Marita S. Meillä oli toisen yrityksen kuvasto mistä tuote löydettiin mutta heidän nettisivuilta oli hankala ostaa yhtään mitään. Google suositteli virtasen kauppaa seuraavaksi.
05.08.2020 - Tarja K. Ihan toimiva
05.08.2020 - Timo F. Asiallinen ja nopea toimitus! Extra KIITOS! lähettämön väelle Yllätyksestä.
04.08.2020 - Erkka L. Nopea toimitus!
04.08.2020 - Mikko P. Nopea toimitus
04.08.2020 - Jussi V. Nopea toimitus. Edullinen verrattuna muihin. Ilmainen toimitus plussaa.
04.08.2020 - Janne H. Mielestäni kaikki toimi niin kuin pitikin. Terveiset lähettämöstä oli positiivinen yllätys.
04.08.2020 - Mark S. Helvetin hyvä ostos, todella tyytyväinen, yllätyin siitäkin että kuinka nopea toimitus oli.
04.08.2020 - Seppo E. Nopea toimitus, sopiva hinta
04.08.2020 - Petri L. Nopea toimitus, ja tarpeeseen. Hyvin pelittää pienellä virrankulutuksella. 🤗🤗😁
04.08.2020 - Markku P. Toimitus viikossa kotiin tilauksesta. Sain täsmälleen mitä tilasin. Olen erittäin tyytyväinen. Kiitos 🙂
04.08.2020 - Ari N. Hyvä tiedotus tilauksen tilasta sähköpostiin. Poikkeuksellisen nopea toimitus. Suositukset.
04.08.2020 - Tanja P. Toimitus oli nopeaa, ja kiva oli saada yllätys sukulaku :) Voin suosittaa muillekkin, ja jatkossa tilaan bruder leluja sinne.
04.08.2020 - Markku L. Todella nopea toimitus tuotteille ja tilaaminen oli helppoa!
04.08.2020 - Antti-Jussi L. Nopea toimitus, valitettavasti yksi kaipaamistani tuotteista oli tilapäisesti loppu.
03.08.2020 - Matias B. Nopeaa toimintaa!
03.08.2020 - Pasi R. Nopea toimitus, 2,5 arkkipäivää Lappiin. Ei valittamista, suosittelen:)
03.08.2020 - Tapio P. Toimitusaika päin persettä ! Yli viikon kestänyt paketin tulo Salosta Euraan.
03.08.2020 - Tom G. Nopea toimitus, olen tyytyväinen
03.08.2020 - Petri R. Tilaamani tavarat tuli nopeasti ja ehyenä perille saakka. Kiitos.
03.08.2020 - Petri R. Tilaamani tavarat tuli nopeasti ja ehyenä perille saakka. Kiitos.
03.08.2020 - Ismo P. kauppa sujunut nopeasti
03.08.2020 - Pekka S. Nopeatoimitus , kiva yllätys tuli pakkaajalta +10
03.08.2020 - Olavi R. Tilaus oli helppoa ja nopeaa.
03.08.2020 - Vesa N. Sujuva toimitus
02.08.2020 - Joni K. Todella nopea toimitus.
31.07.2020 - Pasi K. Helppo vertailla hintoja ja tuotteita eri toimijoiden kesken. Tehtyäni tilauksen illalla, jo seuraavana päivänä tuli viestiä, että tavarat on postitettu, nopeaa toimintaa. Ja myös seurantanumeroiden perusteella paketit lähti saman päivän aikana jo liikkeelle, eivät jäänyt "turhaan" makaamaan odottamaan kyytiä useaksi päiväksi, joten postillekin täytyy antaa kiitosta, että hoitavat kuljetukset nopeasti, (eli Virtasenkaupalla on postin kanssa hyvät sopimukset), (toisinaan Posti ei hoida toimituksia nopeasti...). Toki kaikki tilaamani tuotteet oli varastossa, joka nopeuttaa toimitusta huomattavasti. Yleisesti ottaen verkkokaupoissa tuotteiden kuvat ja tuotteiden tiedot ei aina 100%:sesti pidä paikkaansa. Tällä kertaa kyseessä oli työkalu hylsysarja, joka tuotetietojen mukaan ei sisältänyt joitakin hylsyjä, yllätys oli suuri, kun sarja sisältikin myös sellaisia hylsyjä joita ei ollut tuote kuvaukseen listattu, myös kuvassa oli pieniä yksityiskohtaisia eroja tuotekuvaukseen, ja myös lopullinen minulle saapunut tuote oli hivenen poikkeava kuvasta nähden, joten kuvan perusteellakaan ei olisi voinut varmaksi sanoa, lopullisen tuotteen kokoonpanoa. Tosin tämä aiheutti sen, että tilasin myös irto hylsyjä ja muutama tilaamani irto hylsy nyt sitten sisältyi sarjaan ja näin ollen muutamia hylsyjä on minulla tuplamäärä. Mutta kokonaisuudessaan tilatut tuotteet oli silti sitä mitä halusin ja olen erittäin tyytyväinen.
31.07.2020 - Jouni B. Toimituskulut olivatkin lopullisessa maksussa pienemmät, mitä nettikauppa ensin kertoi. Toimitus kotiin asiallisen nopea.
31.07.2020 - Jukka-Pekka R. Staffit tuli rivakasti :)
31.07.2020 - isto k. Tavara ei ollut varastossa ja asiasta ei informoitu mitenkään,toimitus kesti lähes 2 viikkoa
Vastaus
Käytäntöihimme kuuluu lähettää kaikille asiakkaille heti tilausvahvistuksen yhteydessä arvioitu toimitusaika. Pahoittelut jos ette ole saaneet asiaankuuluvia yhteydenottoja tai ne ovat menneet esimerkiksi roskapostiin. Hoidetaann meidän päässä ensi kerralla paremmin tämä yhteydenpito! -Arttu
31.07.2020 - Jukka K. Suosittelen 👍
31.07.2020 - Tommi E. Nopea toimitus vaikka posti sähläsikin ensin väärään kuntaan.
31.07.2020 - Kira H. Nettisivuissa oli vähän tulkinnan varaa, mutta sain heti vastausta kun ihmettelin, ja toimitus saapui parissa päivässä.
31.07.2020 - Väinö M. Nopea toimitus ja sain mitä tilasin
31.07.2020 - Joonas P. Nopeasti tuli tuotteet perille.
30.07.2020 - Pertti L. Etsimäni tuote löytyi helposti verkkosivulta
30.07.2020 - Antero K. Tuote unohdettiin/hukattiin viikoksi vaikka tuli seuraavana päivänä jo viesti että tuote valmiina lähetykseen. Viikossa kun ei kuulunut niin sitten kyllä kysyttäessä huomattiin moka ja korjattiin. Tuote saatu sitten nopeasti ja ehjänä perille. Onhan se mälsää odotella tuotetta viikko kun sitä ei ole edes lähetetty. Mutta sitten homma meni kyllä reilaan. Vahinkoja sattuu mutta näin kun ne sitten korjataan niin uskaltaa tilata uudestaankin.
30.07.2020 - Tuomas J. Nopeaa ja loistavaa palvelua, niinkuin aina.
30.07.2020 - Päivi S. Nopea toimitus. Kohtuullinen hinta tuotteella. Hauska tervehdys lähettämöstä😀 Päivi
30.07.2020 - Kari P. Tosi nopea toimitus jälleen kerran, ei moitteen sijaa. - Kari P.
30.07.2020 - Henri V. Nopea toimitus
30.07.2020 - Timo K. Hyvin toimi kaupantko👍
30.07.2020 - Ville H. Tuote oli loppu mutta ennakkovarattavissa. Ilmoitus tilausmahdollisuudesta tuli niihin aikoihin kun oli luvattu. Tilaus helppo ja toimitus jämpti.
30.07.2020 - Iiris H. Nopea toimitus ja pakkauksessa oli terveiset lähettämöstä. Tuote oli hyvä, ja kauppa jäi mieleen.
29.07.2020 - Jussi K. Thulen pyöränkuljetustelineen tilasin. Hinta erittäin kilpailukykyinen, kun rahti kuului hintaan + nopea toimitus. Laitoin linkin suosikkeihin, jos jotain "pientä" tarvitsee. -Jussi K.
29.07.2020 - Andreas R. Nopea toimitus!
29.07.2020 - Veijo A. Nopea toimitus
29.07.2020 - Kari h. Nopeesti tuli tilaus👍🏻👍🏻mukava yllätys paketissa sukulaku,näkee että nettiasiakastakin arvostetaan vaikkakin pienellä mutta kuitenkin arvostetaan👏👏😀 kari,h
29.07.2020 - Peter S. Asiakaspalveluun on panostettu, yleisilme positiivinen ja asiakasläheinen. Ensimmäistä kertaa koskaan on postipaketin mukana saanut lakun. Hauskat ja persoonalliset omat pakkausteipit, kierrätettävät laatikot - yksityiskohtiin on panostettu, mikä tuntuu olevan harvinaista tänä päivänä. Antaa vain todella hyvän kuvan firmasta kokonaisuutena kun toimitaan noin. Niin, sitten lisäksi tilattu tuotekin toimitettiin rivakasti. Varmasti tilaan täältä jatkossakin!
29.07.2020 - Marko M. todella nopea toimitus Marko.M
29.07.2020 - Juha S. Erittäin nopea toimitus. Tuli mitä pitikin. - Juso.
29.07.2020 - Kimmo K. Selkeä ja helppo toimia verkkokaupassa, tuotteet hyvin ja selvästi esillä, tuote vastasi odotuksia.
29.07.2020 - Aimo P. Nopea toimitus.
29.07.2020 - Markku S. Pakkaamoon kiitos suklaapatukasta
28.07.2020 - Sirkka-Liisa I. Olen erittäin tyytyväinen, tilaukseni oli seuraavana päivänä käsitelty ja paketti saapui kahden päivän kuluttua matkahuollon kautta.
28.07.2020 - Rainer H. Kiitos.nopeasta.toimituksesta.lisäksi.jousia.tuli.kaksikin.yhdensijaan.ter.allekirjoittaneelta
28.07.2020 - Aarne B. Kiitettävästi hoidettu kauppa, olen kertonut ystävillekin.
28.07.2020 - Kimmo H. Tilauksen toimitus oli kyllä nopea.
28.07.2020 - Petri H. Erittäin nopea toimitus!
28.07.2020 - Jukka L. Toimii...
28.07.2020 - Harri H. hintataso oli ok, lahja lähettämöstä sai hymyn huulille. Ehkäpä tavataan vielä :)
28.07.2020 - jalo H. Lähetys tuli ajallaan ,olen tyytyväinen kauppaan . Varmaan tehdään kauppoja jatkossakin . Ter Jalo H
27.07.2020 - Jyrki K. Oli mukavaa ja helppoa asioida kanssanne, ja kiitokset lähettämölle makeasta yllätyksestä. 👍
27.07.2020 - Mika O. Homma toimi nopeasti
27.07.2020 - Jorma M. Toimitus hyvä Nyt kuljetus oli nopeaa
27.07.2020 - Jouni L. Nopea ja hyvä palvelu
27.07.2020 - Kaj H. Terve! kaikki hyvin, nopea toimitus ja takavalot toimii kuten kuulukin. Mutta kun lähetys tuli Ahvenanmalle joiduin maksamaan Alv toisen kerran, jos minä lähtän teille kuitit maksatteko te minulle takaisin sen alv minkä minä maksoin tilauksen yhteydessä 14,32? terv. Kaj
Vastaus
Hei. Palataan asiaan sähköpostin kautta.
27.07.2020 - Johan F. Tuote löytyi nopeasti verkkokaupasta ja tilaaminen oli helppoa. Paketti tuli suoraan toimistolle ja tuote näytti siltä miltä pitikin. Helppoa ja nopeaa 5/5
27.07.2020 - Markus P. Harvinaisen hyvä palvelu ja ostokokemus kaikenkaikkiaan. Harva kauppa toimii nykyään näin hienosti. Pieni ylläri paketissa sai myös hymyn huulille. Tilaan ehdottomasti jatkossakin teiltä tarvikkeita.
Uudemmat Vanhemmat