Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 17850 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

16.07.2021 - Jari O. Suosittelen, nopea toimitus ja erittäin hyvä asiakaspalvelu!
16.07.2021 - heikki s. Hienosti toimi,nopea toimitus
15.07.2021 - Yrjö L. Näin hyvin se toimii, kun sen halutaan toimivan - kiitos!
15.07.2021 - Eetu M. Asennutin panssarin huollossa. Kuulemma ei sovi täysin Golf R 2014, joten nettisivuilla harhaanjohtava lista. Yhtä etukiinnikettä ei saanut kiinni, mutta pysyy nyt onneksi kuitenkin. Ammattilaiselta 2 tunnin työ.
Vastaus
Nuo sopivuudet ovat tulleet meille suoraan valmistajalta. Ei olla niitä sen koomimmin tohdittu epäillä. Pahoittelut kuitenkin, että niissä on nyt ollut tuollainen inhottava harhaanjohtavuus. Pyrimme korjaamaan tilanteen. -Kim
15.07.2021 - Ari Y. Toimitus oli ripeä ja joka vaiheesta tiedotettiin hyvin.
15.07.2021 - Erkki K. Nopea toimitus ja hyvin pelaa
15.07.2021 - Eeva K. Nopea toimitus ja saimme sen, mitä olimme tilanneet 😊. Pyöräteline oli pakattu hyvin, kiitos!
15.07.2021 - Kasperi S. Verkkokaupassa maksaminen surkeaa. Useamman yrityksen jälkeenkään ei onnistunut (Nordea) heti maksaminen. Lopulta kun olin sinnikäs sain teiltä sähköpostitse laskun jonka maksoin. - Kasperi
Vastaus
Huh, meidän täytyy tutkiintua tähän ongelmaan hieman tarkemmin. Toivottavasti meidän koodari saa jotain muutakin tänään aikaiseksi kuin ylilämmitetyn mikropizzan. No ei kai. Tutkimme asiaa ja katsotaan mitä löydetään. -Kim
15.07.2021 - Kalle F. Tosi kiva ja ystävällinen verkkokauppa ja varmasti myymälä yhtä mukava! Tavara tuli kuten pitikin ja kaupan päälle alekuponki seuraavaan ostokseen sekä Suku-Laku karkkipötkö joka oli lähettäjän itse signeeraama... Todella ystävällinen kauppa, jäi hyvät fiilikset... Highly Recommended!!!
15.07.2021 - Reino P. Tosi tehokasta palvelua 10 arvoista.Reiska Padasjoelta
15.07.2021 - Martti L. Nopea toimitus, tuote on sellainen kun esitteessä eli hinta laatusuhde kohillaan ja lähettämon terkut plussaa!
15.07.2021 - Juha N. Nopea toimitus ja tuotteet oli Niinkuin pitikin.
15.07.2021 - Jukka M. Hyvin sujui kauppa ja tuote tuli nopeasti.
15.07.2021 - Miikka T. Loistava toimitus!! Tuote oli n. Vuorokaudessa perillä. Voin suositella, helppo tilata.
15.07.2021 - Tiina M. Nettikeskustelussa kehuttiin toimituksen nopeutta. Minä en voi samaa sanoa, yli viikko meni. Laatikko oli pohjasta auki kokonaan. Laitteen kokoaja sai sen koottua, eli mitä ilmeisimmin mitään ei ollut matkan aikana hävinnyt. Lähetyksen seuranta alkoi 6.7. Ja päättyi myös 6.7. Missä lie ollut viikon. Ei hajuakaan, mutta onneksi saapui. Kävi mielessä huijauskin. Muuten ei valittamista. En ole vielä konetta testannut.
Vastaus
Ohhoh, todella inhottavaa ja ei yhtään meidän tapaista. Syvimmät pahoittelut tästä. Paketti on mitä ilmeisemmin pyörinyt Postin matkassa tuon viikon, sillä tilaamasi tuote on lähtenyt pakkaamomme ovista heti tilausta seuraavana aamuna. Pahoittelemme vielä tapahtunutta ja toivomme, että annat meille tulevaisuudessa uuden mahdollisuuden. -Kim
15.07.2021 - Jouni A. Vaikka 1 osa puuttui varastosta, toimitus oli nopea. Parasta, että tietää, missä vaiheessa tilaus on ja milloin se on perillä.
15.07.2021 - Terhi V. Tuote oli helppo tilata, ja tuli tuli nopeasti.
15.07.2021 - Veli P. Ammattilaisia hyvä yllätys pakaamonterveiset👍🏻Kiitos
14.07.2021 - Harri R. Loistavaa, nopeaa ja joustavaa palvelua👌👌👌
14.07.2021 - Harri J. Hienosti ja ripeästi toimii!
14.07.2021 Ei voi paremmin enää palvella! Nopea toimitus ja koko ajan tiedossa, mikä tilanne menossa. Toimitus oli uskomattoman nopea! Niin vaan ehittiin saada pyörät reissuun mukaan 👌 Täyden kympin suoritus, teemme asiaa toistekin! Klarnalla maksu kätevää. -Sari, Pohjois-Pohjanmaa-
14.07.2021 - Matti K. sitä sain mitä tilasin
14.07.2021 - Taimi S. Kaikki tilaamani tuotteet ei ollut heti lähetettävissä, mutta sain ilmoituksen että lähetetään heti kun puuttuvat tavarat saadaan. Oli kuitenkin nopea toimitus ja pystyin seuraamaan tilauksen kulkua.
14.07.2021 - Kirill B. 👍👍👍
Vastaus
👌👌👌 -Kim
14.07.2021 - Reijo P. Oikein hyvä kokemus Reijo Päijänen
14.07.2021 - Reijo P. Oikein hyvä kokemus
14.07.2021 - Heikki S. Hyvä kokemus, nopea toimititus jota voi seurata.
14.07.2021 - Veli-matti M. kiitos erittäin nopeasta toimituksesta!!! t: velu-matti
14.07.2021 - Reijo P. Mukava ostokokemus ja nopea toimitus. Uutiset Klarnan tietovuodoista, jota teidänkin kauppa käyttää, huolestuttavat.
14.07.2021 - Vesa S. Toimitus oli nopea ja tuote haluttu
14.07.2021 - Rauno H. Hyvä ostos ja kaikki sujui! Etenkin toimituksen nopeus yllätti "housut kintuissa ".
14.07.2021 - Jorma K. Nopea ja ammattimainen toimitus!
14.07.2021 - Pertti O. Ostokseni tuli nopeasti perille! Suosittelen kaikille!
14.07.2021 - Kai R. Erinomaisesti meni. Tavara mulla seuraavana päivänä ja tuote toimii.
14.07.2021 - Tarmo L. Tosi nopea toimitus! Siitä kiitos.
14.07.2021 - Taina L. Nopea toimitus. Tiedotetaan hyvin asiakkaalle lähetyksen jokaisesta vaiheesta. Näin toimimalla saa asiakkaan tilaamaan uudemman kerran. Bonuksena oli makea tervehdys. Kiitos!
14.07.2021 - Mauri H. nopea toimitus, kiitos lakusta :)
14.07.2021 - Jorma K. Nopea ja ammattitaitoinen tilatun tavaran toimitus
14.07.2021 - Kirsi A. Verkkokaupan yleisilme on siisti, tuotteista on paljon tietoa saatavilla ja tuotteiden vertaileminen keskenään oli helppoa. Toimitus oli myös erittäin nopea.
14.07.2021 - Anssi K. Nopea toimitus ja sähköposteihin vastattiin.
14.07.2021 - Ari S. Nopea toimitus
14.07.2021 - Markku L. Virtasenkauppa on markkinoiden tehokkain, nopein ja palvelin verkkokauppa ikinä. Todella nopea toimitus ja henkilökohtainen palvelu. Koin ylivertaisen asiakaskokemuksen. Kiitos kaikille, jotka autoitte minua👍
14.07.2021 Hei. Tilasin simons vaimentimen mutta sain yleisvaimentimen jossa liimattu tarra alkuperäisen päälle.
Vastaus
Ömh... Hyvin mielenkiintoista. Olethan yhteydessä meidän asiakaspalveluumme: myynti@virtasenkauppa.fi Sovitte yhdessä sitten miten edetään. -Kim
13.07.2021 - Urpo P. Kaikki sujui ongelmitta ja rivakasti. Sukulaku kuin piste iin päälle. Kiitos.
13.07.2021 - Seppo L. Toimii kuin junan vessa👍
Vastaus
🚂🚂🚂 -Kim
13.07.2021 - Mia P. Tilasin out-zone-riippusängyn. Toimitus tuli nopeasti ja tuote oli edullinen ja hyvin toimiva. Tilasin myöhemmin nopeaan tarpeeseen toisenkin😊👍. -Mia
Vastaus
Esimerkillistä! :) -Kim
13.07.2021 - Rene V. Pinnoite toimi loistavasti helppo asentaa 😎👍
13.07.2021 - Jaakko H. Ihan ok ja suhteellisen nopeakin! 9+
13.07.2021 - Kari R. Hyvin homma toimii..👍👍
13.07.2021 - Göran R. Hyvin sekava tilanne Klarnan kanssa. Ei uskalla enää tilata.
Vastaus
Ohhoh, todella inhottavaa :( Tuo Klarnan asiakaspalvelu on kyllä ollut hyvin avulias näissä tilanteissa. Kannattaa varmaan heiltä kysyä jos tulee jotain ongelmia. Tai sitten kertoa meidän asiakaspalveluun ongelmasta. Yhdessä voidaan sitten etsiä tilanteeseen ratkaisu :) -Kim
13.07.2021 - Heikki H. tuli todella nopeasti perille
13.07.2021 - paula a. Tuote tuli erittäin nopeasti 🙂 Yllätyksenä paketissa oli vielä Sukulakukin!
13.07.2021 - Jesse O. Hyvin luonas.
13.07.2021 - Timo R. Tilaus onnistui helposti ja toimitus oli nopea ja ongelmaton
13.07.2021 - Juuso N. Mukava ostokokemus.
13.07.2021 - Henry N. Nopea toimitus. Väliaikainfoa tuli riittävästi eli tiesin aina mikä vaihe on menossa lähetyksen kanssa. Milloin paketti lähtenyt ym.
13.07.2021 - Antti H. Eipä tuosta enää paremmaksi voi laittaa. 10 suoritus.
12.07.2021 - Maija K. Nopsaa toimintaa. Paketti oli noudettavissa jo seuraavana päivänä tilauksesta.
12.07.2021 - Tero T. Kaikki tuotteet on olleet hyviä ja toimivia, niinkuin pitänytkin. Toimitus on nopea ja mukana jopa terveiset ja pikku ylläri lähettämöstä!
12.07.2021 - terho n. Hyvää toimintaa
12.07.2021 - Jukka K. Hyvää palvelua, tavara tuli ajoissa ja tavaran osalta kysyttäessä myös tarkempia käyttöohjeita👍
12.07.2021 - svante l. nopea toimitus
12.07.2021 - Eeva-Liisa K. Nopea toimitus
12.07.2021 - Irma B. Nopea toimitus. Lakupötkö laitettu toimituksen mukaan vielä kiitokseksi. Kiitos.
12.07.2021 - Jussi V. Todella helppo tilata. Spostitse lähetetyyn kysymykseen vastaus tuli todella nopeasti. t.Jussi V
12.07.2021 - Kimmo M. Selkeät sivut ja nopea toimitus👍
12.07.2021 - Jorma N. Hyvin toimittu
12.07.2021 - Osmo K. Tavara tuli ja raha kelpasi joten kaikki hyvin. Myrsky repi teltan eka päivänä se oli miinusta. 😎
12.07.2021 - Juho t. Erittäin hyvä palvelu, nopea toimitus.
12.07.2021 - Henri V. Todella nopea toimitus
12.07.2021 - Minna-Liisa S. Tuote oli jäänyt hyllyyn eli viivästyi toimitus.Muuten kaikki ok ja tuote hyvä.
12.07.2021 - Mia N. Erinomainen palvelu ja nopea toimitus!
12.07.2021 - Jarkko H. Todella nopea tilauksen käsittely ja toimitus.
12.07.2021 - Jukka K. Todella nopea toimitus, ja muutenkin positiivinen kokemus!
12.07.2021 - Timo K. Nopea toimitus ja sopivat hinnat!
Uudemmat Vanhemmat