Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 17850 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

07.07.2021 - Esa K. Maksamisen kanssa oli häslinkiä. Sukulaku tuli paketissa korvaukseksi. Toimitusketju toimi kuin junan vessa.
06.07.2021 - Eine M. Erittäin nopea tilaus ja parin päivän sisällä kotona tilaukset.kiitos ja hyvin palattu laatikko kaikki oli osat mukana.täydenkympin arvoinen.tilaan tulevaisuudessakin.
06.07.2021 - peter h. 10++ nopea toimitus.
06.07.2021 Nopee,su tilasin.ti tavara perillä.Ja parasta,lähettämö lähetti terkut ja sukulakun Mika
06.07.2021 - Timo V. Homma toimi hyvin ja paketti tuli perille nopeasti. On hyvä että käytätte matkahuoltoa tavaran toimituksessa. Luotettava ja nopea postiin verrattuna. Paketin kulkua oli helppo seurata.
06.07.2021 - Taavi O. Nopea.
06.07.2021 - Kristiina H. Nopea toimitus ja henkilökohtainen palvelu, tilaan toistekin.
06.07.2021 - Petri l. Selkeä,nopea tilauksen käsittely,la tilaus ti toimitettu!👍
06.07.2021 - Keijo H. Tilasin illalla ja toimitus lähti jo seuraavana aamuna. Kiitos teille siitä! Tuote oli hieman viallinen, kun hyttysverkko oli kahdesta kohtaan jäänyt neuloksen ulkopuolelle ja jouduttiin neulomaan itse se kiinni, kun ei ollut aikaa lähettää takaisin.
06.07.2021 - Jari M. Hyvä palvelu. Erittäin nopea toimitus koti ovelle.
06.07.2021 - Timo L. Hyvin meni kaikki tyytyväinen olen
06.07.2021 - Erkki R. Nopea toimitus 👍
06.07.2021 - Marja J. Nopea toimitus, kiitos!
06.07.2021 - Mika U. Nopea toimitus ja tavara juuri sitä mitä tilattukin.
06.07.2021 - Jari H. Suosittelen! Nopea toimitus, seuraavaksi päiväksi tuli paketti perille.
06.07.2021 - Jussi M. Nopeaa ja hienoa toimintaa.
06.07.2021 - Kimmo V. Nopeaa ja helppoa kauppaa, sokerin pohjalla ylläri☺️👌👍
06.07.2021 Vaikka tilasin vain muutaman euron tuotteen, niin asian hoitaminen oli erinomaisen nopeaa. Homma rokkasi sähköpostitse ja myös lähetys oli nopea! Erinomaista asiakaspalvelua!
06.07.2021 - Tiina L. Toimitus nopea koiraverkko hyvä helppo asentaa ei kolise ja pysyy paikallaa
06.07.2021 - asko H. ok 10++
06.07.2021 Tuotteet tulivat nopeasti, kaikki sain mitä olin tilannut. Tilaan toistekin.
06.07.2021 - Mane L. Erittäin nopea toimitus!
06.07.2021 - Pertti K. Hyvin toimi, ja lähettämöstä tuli myös terveiset Suku-Lakun kera. Kiitos
06.07.2021 - Jouko L. Tilattu tuote tuli nopeasti ja oli semmoinen kuin odotinkin. Ensimmäinen, mutta ei viimeinen tilaus. Kiitos.
06.07.2021 - Erno B. Sujuva asiointikokemus kokonaisuudessaan
06.07.2021 - Jukka V. erittäin nopea toimitus
06.07.2021 - Elina S. Tuote tuli todella nopeasti ja oli juuri sellainen kun luvattiin. Voin lämpimästi suositella!!
06.07.2021 - Satu U. Nopea toimitus
05.07.2021 - Vesa T. Jopa tilauksen yhteydessä esittämääni kysymykseen tuli vastaus tilausvahv yhteydessä!
05.07.2021 - Jari H. tilaamani tavara toimitettiin uskomattoman nopeasti,myös kaikki muut tilaamani tavarat ovat saapuneet varmemmin kun suomen junat.
05.07.2021 - Joni N. Sujuva toimitus ja hyvä tuote.
05.07.2021 - Tiia P. Hyvät ja tarvittavat tiedot löytyi verkkokaupasta. Tilaus oli helppo tehdä. Lauantaina (juhannuspäivänä) tehty tilaus ja paketti oli tiistaina haettavissa. Itse tuote, sup-lauta, ei vielä ole käyttöön asti päässyt mutta paketissa oli kaikki mitä piti ja hyvältä näyttää. Kymmenen pistettä ja papukaijan merkki kaikin puolin.
05.07.2021 - Anne P. Todella nopea palvelu. Paketti perillä seuraavana päivänä. Suosittelen.
05.07.2021 - Timo K. Kaikki pelas hyvin
05.07.2021 - Kari N. Nopea toimitus ja mutkaton tilaustapahtuma, kiitokset!
05.07.2021 - Eero H. Nopeaa ja mutkatonta ostamista ja palvelua kuten aina Virtasella!
05.07.2021 - Tero H. Äärimmäisen positiivinen ostokokemus.. En ole tottunut näin nopeisiin toimituksiin.. vakka olen hankkinut tarvikkeita kymmenistä eri paikoista vuosien varrelta.. lähettämön pikku terveiset ilahduttivat myös..👍
05.07.2021 - jaakko k. Nopea toimitus, helppo tilata ja tuote tuli oikein.
05.07.2021 - Martti P. Oikea tuote toimitettu nopeasti perille. Suosittelen.
05.07.2021 - Jarmo O. 👍
05.07.2021 - Jan W. Snabb leverans, bra pris! Bra kvalite
05.07.2021 - Petri V. Nopea toimitus ja kiitos patukasta!
05.07.2021 - Gabriel S. Pakettia jouduin odottamaan todella pitkään, aivan kuin sitä olisi kannettu jalkaisin. Tämä on valtava haitta työssäsi.
Vastaus
Jep, suuret ja nöyrät pahoittelut tästä. Meillä oli hieman saatavuusongelmia tilaamasi tuotteen kanssa. Näistä selvittiin kuitenkin lopulta ja saatiin kuin saatiinkin paketti lähtemään sinulle. Olemme kuitenkin pahoillamme, että jouduit noin pitkään odottelemaan. -Kim
05.07.2021 - Helena M. En osaa muuta kuin ihmetellä. Tilaamani allaspumppu ei ole vieläkään tullut.Maksettu on. teidän puolelta kaikki ok mutta joku sössii, matkahuoltoko...
Vastaus
Todella harmillinen tilanne. Pumppu on meiltä lähtenyt heti tilauksesta seuraavana maanantaina. Sen jälkeen se onkin sitten jäänyt Matkahuollon käsiin. Soittelin Matkahuollolle tänään ja he lupasivat selvittää paketin sinulle asti. Olemme todella pahoillamme. Ei kuulu meidän tapoihin pyöritellä asiakkaiden paketteja näin kauaa. Toivottavasti tavataan vielä kaupan merkeissä :) -Kim
05.07.2021 - Marianne P. Snabb leverans. Mari Pret
05.07.2021 - Markku M. Hyvin meni, nopea toimitus.
05.07.2021 - Lauri S. ”Toimi kuin junan vessa”. Asiallisen oloista kaupankäyntiä. Tilasin netistä, nouto liikkeestä.
05.07.2021 - Pilvi G. Voin suositella lämpimästi. Tilattu tuote tuli nopeasti ja oli juuri sellainen kuin pitikin
05.07.2021 - Reijo K. Nopea toimitus, kiitos
05.07.2021 - Petri R. Tilattu tavara tuli ja toimi eli hyvinhän se meni 👍
05.07.2021 - Heikki P. Erinomainen palvelu. Tuli just se oikea tuote minkä tilasin ja nopeasti vastasivat sähköpostiin kun laitoin pari kysymystä. Aikas nopeasti tuli myös tuo tuote vaikka ei ollut tilaushetkellä varastossa.
05.07.2021 - Osku I. Tilausvahvistus ja saatavuus hyvät. Toimitusaika pettymys - alkuviikosta tilatut kattotelineen jalat lähetettiin vasta perjantaina, eivätkä ehtineet juhannusreissulle käyttöön.
Vastaus
Tästä suuret pahoittelut! Meillä ei noita kattotelineiden jalkoja ollut heti omassa varastossa, joten jouduimme tilaamaan toimittajalta. Yleensä tämäkin on toiminut varsin ripeästi. Tämä oli poikkeus ja siitä olemme pahoillamme. Lähetimme telineet kuitenkin heti kun ne saapui meidän varaston ovista sisään. Toivottavasti kohdataan vielä jatkossa kaupan merkeissä! :) -Kim
05.07.2021 - Kristian S. Hyvä ja nopea palvelu. Ja laku kruunasi tilausta.
05.07.2021 - Tomi T. Nopeat vastaukset ja yhteydenotot, kysymyksiin ja ongelmiin.
05.07.2021 - Raimo H. Nopea toimitus ja muutenkin kaikki toimi hyvin.
05.07.2021 - Timo R. Tilauksen teko oli nopeaa ja helppoa. Vahvistus tilauksesta tuli, ennen kuin kerkesin puhelimen sulkea ja tuote oli matkalla samantien. Paketti saapui muutamassa päivässä ja lapsien iloksi varastolta oli laitettu mukaan makea ylläri. :)
05.07.2021 - Anna Y. Kiitos, olen todella tyytyväinen ystävälliseen palveluun ja nopeaan toimitukseen!
05.07.2021 - Nona U. Nopeaa ja sujuvaa, hyvä hinta-laatusuhde.
05.07.2021 - Eija K. Lakupötkö oli hauska piristys tilauksen mukana, jossa myös kiva viesti. - EK
05.07.2021 - Esa K. Tilasin kölirullia teidän ilmoituksessa oli niiden koko 300x26 ne kun tulivat ne oli 300x30 ja sitten soitin asiakaspalveluun joo hyö selvittää asiaa ja ovat minuun yhteydessä ja nyt on kulunut ainakin 3 arkipäivää eikä oo kuulunut mitään
Vastaus
Meidän myynnin pojat ovat olleet tavarantoimittajaan yhteydessä, mutta vielä ei olla vastausta heiltä saatu. Todella ikävää, että meillä tuollaisia ongelmia tuotteen kanssa. Yritetään parhaamme, jotta selvittäisiin tästä lopulta niin, että kumpikin meistä olisi tyytyväisiä. -Kim
04.07.2021 - Pasi V. Nopea toimitus ja muutenkin helppo ostokokemus. Suosittelen!
03.07.2021 - Mika H. Erittäin nopea toimitus, suosittelen!
02.07.2021 Nopea toimitus. Kakkoslaatua ei erota ykköslaadusta!!!
02.07.2021 - Sami H. Tilasin laituritikkaat, joissa oli valmistusvirhe. Loppuen lopuksi ilmeisesti kaikki tikkaat ovat kakkoslaatua, koska tuote ei vaihtamalla parantunut. Pyysin jopa varmistamaan takuuna vaihdettavien tikkaiden kunnon, mutta sitä ei tehty ja takuuna tarjottiin samanlaisia viallisia tikkaita. Mitään hyvityksiä tästä spedeilystä ei tarjottu.
Vastaus
Teille on näköjään hyvitetty tikkaiden hinta kokonaan takaisin. Olethan meidän myyntiin vielä yhteydessä puhelimitse tai osoitteessa myynti@virtasenkauppa.fi. Nämä on todella ikäviä tilanteita kun tilattu tuote ei vastaa odotuksia. Olemme pahoillamme tästä ja toivomme, että saataisiin asia päätökseen sillä tavoin, että se kumpaakin mielyttää. -Kim
02.07.2021 - Kati R. Nopea toimitus,tuotteet hyvin pakattu. Kiitos hyvistä kaupoista!
02.07.2021 - Matti H. Nopea toimitus
02.07.2021 - Elina J. Lämpimät kiitokset nopeasta toimituksesta ja ystävällisestä palvelusta. Bonuksena vielä lelunosturin mukana pakkaamon lähettämät namit, joista sekä lapsi että äiti olivat iloisen yllättyneitä.
02.07.2021 - Tuula M. Nopea toimitus,lasku sujuvasti sähköpostiin,ostan uudelleenkin ja suosittelen myös ystäville
02.07.2021 Loistava palvelu ja tuote.
02.07.2021 - Miika N. Sivuston listaama inventaario pitää paikkansa. Käsittely on nopea. Tämä yhdistettynä valikoimaan josta löysin kaiken mitä tarvin tekee kaupasta todella hyvän.
01.07.2021 - reijo h. Oikein sujuvasti on toiminut asiointi.
01.07.2021 - Vappu H. Hyvin meni kaikki. MH ilmoitti tekstiviestillä, milloin on paketti ovella. Ainut miinus oli se että paketti oli toisesta päästä auki.
01.07.2021 - Heikki L. Tuotteen jäljitys ja toimitus OK.
01.07.2021 - jouko r. Helppo oli tilata ja toimitus nopsaa👍
01.07.2021 - Keijo L. Käsiteltiin nopeasti,perillä nopeasti,tuote vastasi täysin odotuksia. Sukulakua en tilannut mutta sitäkin tuli yksi patukka. Suut makeaksi. Ei mitään huomauttamista. Kiitos
Uudemmat Vanhemmat