Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 10088 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

17.12.2018 - Jari G. Kauppa meni hienosti ja paketista löytynyt sukulaku oli kiva yllätys! Mutta se oli ikävä yllätys että toisin kuin tuotekuvassa, paketista puuttui alempi maskisuoja kokonaan! (TS46 maskisuoja b-mersu 2009->)
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Oli tosiaan tuote saanut uutta muotoa ja ei ollut tieto tullut meille asti. Yritän saada uudet kuvat sivuille mahdollisimman nopeasti.
17.12.2018 - jyrki k. Nopea toimitus
17.12.2018 - Timo S. Nopea toimitus, tavara vastasi tilausta
17.12.2018 - Kari T. Asiointi ja toimitus todella helppoa.
17.12.2018 - Lasse H. Tuotteiden tilaus ja lähetys sujuivat nopeasti. Erittäin toimiva kauppa.
17.12.2018 - Toni T. Tilaus perillä parissa päivässä. Esimerkillistä toimintaa.
16.12.2018 - Reijo I. Asiallista ja nopeaa kaupankäyntiä
15.12.2018 Vähän jäi harmittamaan kun pakkaamosta valitettavasti tuli ensin väärä tuote. Sain sen kuitenkin helposti palautettua. Oikea saapui nopeasti. Asiakaspalvelu ystävällistä. Kiitos lakuista :)
14.12.2018 - Janne R. Pihaled-lamppu on tosi kirkas eli juuri hyvä. Pakkaamosta laitettu lakukarkki oli hyvä juttu! Tilaan teiltä jatkossakin.
14.12.2018 - Jaana R. Ihan ok.
14.12.2018 - Keijo V. Ostokokemus oli mukava. Puhelimella asioidessani vastaanotto oli miellyttävää. Laku maistu hyvältä ja jäi tuntuma henkilökohtaisesta palvelusta.
14.12.2018 - Markku R. Palvelu ok
13.12.2018 Terveiset lähettämöstä sukulakun kera yllättää aina POSITIIVISESTI kiitos
13.12.2018 - Kimmo E. Nopea toimitus ja lakupötkö mukana.
13.12.2018 - Tapani L. Kunnon kauppa homma toimii !
12.12.2018 - veikko a. tilasin klapisirkkeliin kiilahihnat jotka oli väärän mittaiset ne vaihdettiin kyllä oikean mittaisiin mutta vapaapäivät meni odottellessa ja klapi savotta siirtyi tulevaisuuteen. Muuten ihan ok kauppa.
Vastaus
Kiitos palautteestanne ja vielä kerran anteeksi virheestämme. Täällä meni numerot 52 ja 82 sekaisin.
12.12.2018 - Tarja K. Todella tyytyväinen asiakas. Tilaus helppo tehdä, kuittaus vastaanotetusta tilauksesta ja toimitusaikataulusta infoa. Nopea toimitus. Suosittelen!
12.12.2018 - Esko P. Virtasella on korkea ammattitaito hankkia myyntiin toimivaa tavaraa.Lähes samanlaisia on muuallakin mutta niistä puuttuu se mikä niistä tekee käytössä toimivan. Muutenkin luotettavaa ja täsmällistä meininkiä
12.12.2018 - Nicklas L. Kloori-tabletti annostelija ei toimii. Vaikka säädöt olivat minimissä, mikä tarkoittaa 1.000 litran ulkoporealtaan viiko kulutus, kaikki kloorit liukeni muutamassa tunnissa. Onneksi olin vaan syöttänyt kaksi tabletteja....
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Tuo annostelija toimii melkeinpä parhaiten siten, että kylvyn jälkeen lisää sinne aina yhden tabletin noin 3-5 päivän välein. Näin pysyy kulutus pienenä ja vesi puhtaana.
12.12.2018 - Nina I. Erittäin positiivinen palaute tulee täältä. Todella nopea toimitus. Kiitos ja palataan.
12.12.2018 maskisuoja tuli nopeasti, aika vaatimaton hintaansa ( 50 euroa ) nähden. Pitempi osa oli taitettu pakettipussiin, näytti taitoskohdasta hieman murtuneelta, saa nähdä palautuuko ?
12.12.2018 - Niina H. Palvelu oli erittäin nopeaa jopa näin joulun alla! Paketti jo seuraavana aamuna postissa.
11.12.2018 - Toni H. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopea. Pieni makea oli täydellinen yllätys työpäivän päätteeksi.
11.12.2018 - Ismo S. Tilaus sujui helposti.
11.12.2018 - Kalle F. Tuote rikkoontui heti osittain, kun otti käyttöön..
Vastaus
Hei. Anteeksi tuotteen huonosta laadusta. Lähettäkää tuote meille asiakaspalatuksena takasin, niin pistetään takuuseen.
11.12.2018 - Sari S. Informaatio toimi hyvin ja tilaus tuli silloin kun luvattiin.
11.12.2018 - Tuomas A. Nopea toimitus. Kaikki sujui erittäin hyvin!
11.12.2018 - marko n. Nopea toimitus
10.12.2018 - Hanna N. Nopea toimitus lisättynä asiakasta huomioivalla viestillä
10.12.2018 - Matti R. Edullinen tarjous, nopea toimitus.
10.12.2018 - Risto H. Asiallista palvelua!
10.12.2018 - Tuomas F. Ostaminen helppoa ja vaivatonta.
09.12.2018 - Mikko V. Ostoksen teossa kaikki sujui vaivattomasti. Toimitus nopea. Jouduin kuitenkin palauttamaan tuotteen, koska se oli teillä pakattu ala-arvoisesti ja tuote rikkoutunut kuljetuksessa. Muutama etunoja punnerrus paikallaan pakkaamon henkilökunnalle:) YT Mikko
Vastaus
Kiitos palautteestanne. Pakkaamoon lähetetty terveisiä ja pyritään olemaan jatkossa huolellisempia pakkaamisen kanssa.
09.12.2018 - Keijo K. Ihan hyvin toimi,kerralla tuli oikea tuotekin.
08.12.2018 - Risto F. Erittäin hyvä palvelu ! Kiitos lähettämölle....
08.12.2018 - Jouni N. Nopea toimitus.
08.12.2018 - Tuomo H. Mersuun olen ostanut tarvikkeita takakontin matosta maskisuojaan. ja oksasilppurin. Nopeaa on linja-autorahtina.
07.12.2018 - Katja K. Loistavaa palvelua!
07.12.2018 - Tomi R. Se lakupötko lähettämöstä oli tosi pieni juttu, mutta lämmitti suuresti. Kiitos siitä. Ja muutenkin kaikki meni sutjakasti. Jäi todella positiivinen kuva teidän yrityksestänne.
07.12.2018 Ihan älyttömän nopea palvelu! Ei muutenkaan yhtään mitään moitteen sanaa. Suosittelen. Tässä luettuani muiden kokemuksia, niin eipä ollut minun paketissani yllätystä. Pitäiskö nyt surra?
07.12.2018 - Mika N. Tosi hyvä palvelu
07.12.2018 - Leena H. Nopea ja joustava palvelu!
06.12.2018 - Mika S. Helppoa,nopeaa ja luotettavaa kaupantekoa!
06.12.2018 - Riitta P. Nopea toimitus, oikeat tuotteet.
06.12.2018 - Tomi V. Kiitos yllätyksestä
06.12.2018 - Matti H. Tosi hyvää ja nopeaa palvelua. Ja tuollainen ylimääräinen yllätys paketissa on aina kiva.
06.12.2018 - Jouni K. Miellyttävä kokemus, joka ei muuten ole itsestään selvyys nettikaupoissa, ennemminkin harvinaisuus. Tuotteen saatavuus oli rajallinen, mutta siitä huolimatta tuli tunne, että asiakasta ei päästetä pettymään ja ongelmaan keksitään ratkaisu. Menestys taattua teillä, kun tuota tietä kuljette.
05.12.2018 - Kimmo R. No mitäs...tilasin tuotteen, maksoin verkkopankissa, tuote tuli postiin. Kaikki meni niinkuin oli odotettavissakin...jopa sukulaku oli jälleen matkassa :) Jos jotakin negatiivista oikein hakemalla haen, niin tuote piti maksaa...mutta se kai on vähänniinkun kaupanteon idea.
05.12.2018 - Juha T. Helppo tilata, nopea toimitus.
05.12.2018 - Esko V. Kiitos hyvästä palvelusta
04.12.2018 - Pertti K. Nopea toimitus ja hyvä viestintä !
04.12.2018 Helppo tilata, nopea toimitus. Kiitos lähettämön terveisistä.
04.12.2018 - Jukka A. Huippuhienosti hoidettu toimitus
04.12.2018 - Jukka A. Huippuhienosti hoidettu toimitus
04.12.2018 - Ilpo K. Nopeaa toimintaa. Ei valittamista.
04.12.2018 - Veikko K. Toimii!
03.12.2018 - Jari L. Nopea toimitus. Hyvä kauppa kaikinpuolin! Suosittelen.
03.12.2018 - Turkka V. Oli mukava yllätys paketissa :)
03.12.2018 - Juhani S. Nopea toimitus
03.12.2018 - Kari V. Nopea toimitus ja tuote oli sitä mitä luvattiin.
03.12.2018 - Jari L. Kauppa piti hyvin yhteyttä tilaajaan ja toimitus oli nopea.
03.12.2018 - Timo B. Loistava kauppa!
03.12.2018 - osmo . Kaikki toimi niinku junan vessa.
03.12.2018 - Risto V. 10+ toimii kuin "junan vessa" tavarat perillä todella nopeasti KIITOS
02.12.2018 - Jouni K. Hyvin kakki toimi, nopea tokmitus ja vielä sukupala lämmitti mieltä kun pakettia avasi ja sukupala oli vielä tuore ko pullataikina
01.12.2018 - Matti M. Nopea toimitus. Hyvä palvelu.
01.12.2018 - Terttu T. Toimi erittäin hyvin ja nopeasti. Kiitos!
01.12.2018 - eero y. Hyvin toimi toimitus ja lähettämö oli päättäny vielä pikkumakialla yllättää
01.12.2018 - Jan-Olof H. Erittäin nopea ja hyvä palvelu.
30.11.2018 - Raimo L. nopea toimitus tuote asiallinen
30.11.2018 - Markku O. Todella nopea toimitus ja laku vielä kaupanpäälle:)
30.11.2018 - Mauri R. Kaikki pelasi hienosti! Suosittelen!
30.11.2018 - Tuomas J. Aiemmasta kokemuksesta tiesin että kamasa tools työkalut on hyviä hankintoja. Nyt ostamani työkalusarja oli black friday tarjouksessa -68% ja hinnaksi jäi 95e mikä oli edullisempi kuin parilla kilpaijilla. Kilpailijoilla hinta oli siinä 180e molemmin puolin (ilman tarjouksia). Teidän tarjouksen ovh hinta 280e on silti pelkkä kusetus jolla saa alennuksen näyttään todellista isommalta. Toimitus oli todella nopea mutta lakritsit oli litistynyt matkalla.
30.11.2018 - Pekka V. Tosi hyvä kokemus! Ihan varmasti tulen tilaamaan jatkossa. Toimitus oli salaman nopea, seuraavalla päivänä jo tuli. Sivut oli hyvät ja helppo käyttää. Kaiken lisäksi tuli mukaan sukulaku, joka oli suuri yllätys ja hyvä semmonen!
30.11.2018 - Toni T. Loistavaa ja erittäin nopea toimitus! Ja lakua... :-)
Uudemmat Vanhemmat