Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7964 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

02.05.2016 - Lasse H. Tavara jonka tilasin oli edullista ja toimitus täys kymppi ja extrana hyvät pastillit
30.04.2016 - Jarmo M. Kiitos. Kaupanteko sujui sovitusti.
29.04.2016 - Teemu A. Erittäin nopea tilauksen käsittely ja toimitus. Pelkästään hyvää sanottavaa, suosittelen!
28.04.2016 - Janne B. Nopea toimitus!
28.04.2016 - Jukka-Pekka L. Oli hankalaa saada yhteyttä myyjään puhelimitse, mutta verkkokauppa toimi salamannopeasti.
Vastaus
Kiitos palautteestasi. Aina emme valitettavasti ehdi heti vastaamaan puheluihin, mutta asiakkaan numero jää meille muistiin ja soitamme takaisin mahdollisimman nopeasti.
26.04.2016 - Joni K. Hyvin toimi homma taas. Nopea toimitus!
26.04.2016 - Teuvo S. Nopea toimitus ja hinta/laatu suhde kohdallaan.
25.04.2016 - Martti S. Hienosti toimiva verkko-kauppa, nopea toimitus ja huokea hinta.
25.04.2016 - Kalle R. Helppo verkko-osto, halpa hinta, nopea toimitus, tavara kuten pitikin.
25.04.2016 - Janne K. Hyvä ja nopea sekä monikanavainen asiakaspalvelu-, osto-, toimitus-, sekä asiakaskokemus. Vahva ja positiivinen fiilis ja iso kiitos
22.04.2016 - Liisa K. Nettisivun tuotetarjonta hyvin esitetty, jonkinlaisia asennusohjeita olisin kaivannut, esim. mitkä osat kuuluvat yhteen. Ovipyörän kulmarauta oli hävyttömän kallis (15€ 150mm kulmaraudasta). Nopea toimitus. Odotellessani toimitusta löysin samat osat lähirautakaupasta ja vielä halvemmalla :(
22.04.2016 - Panu M. Nopea ja helppo. Ihanan manuaalisesti luki oma nimi tuotteissa maalarinteippiin kirjoitettuna. ..
22.04.2016 - Antti M. Hyvää palvelua ja nopeat toimitukset.
22.04.2016 - Jouni L. Toimitus kesti hieman liian kauan, se on ongelma kun tarvitsee korjaustoimintaan.
Vastaus
Hei, Kiitos palautteestasi. Tilaamanne tuote ei valitettavasti ollut meillä varastoitava tuote ja siitä syystä toimitus tällä kertaa kesti hieman pidempään.
22.04.2016 - Armas T. Nopea ja asiallinen palvelu.
22.04.2016 - Tuula V. Kiitettävä palvelu ongelmatilanteessa ;-))
21.04.2016 Juu kaikki muuten hyvin mutta perävaunu akselit (1500kg) mitä tilasin niin minkä auton vanteen pulttijako sopii niihin , luulin mittojen mukaan ennen tilausta ne jo löytäneen , mutta eipä näin käynytkään. Kiireesti vastausta odottelen. Pultista pulttiin , 140 x 5
Vastaus
Otettu asiakkaaseen yhteyttä.
21.04.2016 - Mirja P. Tuote hyvä ja ilmainen toimitus ratkaisi ostopaikan
21.04.2016 - Marita T. Hyvä palvelu ja nopea toimitus. Kiitos.
21.04.2016 - Jouni K. Ok toimitus ja tavarat toimivia ++++++++++
21.04.2016 - Petter S. Tilaus meni juuri niin kuin pitikin
21.04.2016 - Teuvo H. Ostos kokemus oli ripeä ja selkeä. Tavara oli sitä mitä luvattiin
19.04.2016 - Jouni K. Hyvä ja nopea palvelu, kiitos.
19.04.2016 - Esa H. Hei.. Ruusuja.... Olen erittäin tyytyväinen. Nopea toimitus. Kiitos.
19.04.2016 - Pauli M. erinomainen toimitus!
18.04.2016 - Pekka N. Helppo tilata, nopea toimitus. Miellyttävä kokemus.
18.04.2016 - Lassi-Pekka H. Paketti saapui ihan ajallaan ja päällepäin ei ollut mitään huomautettavaa. Avattuani paketin, havaitsin kompressorin saaneen melkoisen kuhmun kylkeensä. Moottorin pääty oli aivan solmussa jopa siinä määrin että maali oli lohkeillut kokonaan pois ja päätypellin kiinnitys lohjennut moottorin valusta kokonaan irti. Koska paketti oli päällepäin ehjä enkä tehnyt varaumaa, en ole siitä reklamoinutkaan mutta petyin kyllä millaisessa kunnossa tuotteitanne myytte!
Vastaus
Hei, kiitos palautteestasi! Tuote oli saanut kuljetuksessa kolhuja rahditsijan toimesta ja asia on hoidettu suoraan asiakkaan kanssa kuntoon.Tällaisia vahinkoja valitettavasti joskus sattuu pakettien kuljetuksen yhteydessä.
17.04.2016 - Tero K. Tosi jees!
14.04.2016 - Paula A. Nopea toimitus!
14.04.2016 - Mika K. Hyvä hintalaatusuhde, tosi nopea toimitus.
14.04.2016 - Hannele L. Erittäin loistava ja nopea palvelu!!
14.04.2016 - Hans K. olen erittäin tyytyväinen tuotteeseen jonka tilasin , sekä toimitukseen joka oli nopea. hieno homma kaikkiaan, kiitos,
14.04.2016 - Ninni S. Toimituksen tilasta ilmoitettiin ja arvio piti paikkansa. Hyvää palvelua kaiken kaikkiaan ja verkkokaupan valikoima hyvä ja laaja, löytyy tuotteita monesta hintaluokasta, moneen tarpeeseen.
11.04.2016 - Matti P. Hyvä homma
11.04.2016 - Antero L. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus huippunopea. Hieman tosin jäi kaivelemaan kun huomasin jälkikäteen erään toisen kotimaisen verkkokaupan myyvän saman tuotteen puolta halvemmalla.
11.04.2016 - Kari P. Tuote tuli nopeasti perille ja yhteydenpito oli hyvää. Olisin kuitenkin tarvinnut tuotteesta kuvan. Hyvä kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa.
Vastaus
Kiitos palautteestanne. Kaikista koneiden tarvikkeista ei aina löydy tuotekuvaa, mutta pyrimme niitä mahdollisuuksien mukaan koko ajan lisäilemään kauppamme sivuille.
09.04.2016 - pertti g. joustavaa kaupankäyntiä .!
07.04.2016 - Markku S. Hei! Tilaus oli helppoa ja toimitus toimi hyvin. Tekstiviestejä sekä sähköpostia tuli asian tiimoilta riittävästi. Aikoinaan paljon käytettyä postiennakkoa olisin toivonut yhdeksi maksutavaksi ( myös Matkahuollossa " Kiitos ja nytkö saisi sopivan hatun keskellä olevan reiän peitoksi / koristeeksi t. markku
07.04.2016 - Kari T. Kiitos nopeasta palvelusta.
07.04.2016 Kauppa sujui erittäin hyvin ja nopea toimitus.
06.04.2016 - Pekka P. Puhelimessa jo sain erinomaista palvelua ja neuvontaa. Nettikauppa toimii ymmärrettävästi ja hyvin myös vähemmän tottuneelle netin käyttäjälle.
06.04.2016 - Henrik M. Tosi hyvä. Kiitos
05.04.2016 - Sini L. Tuotteet tuli tosi nopeasti, erinomainen palvelu! Ostin käärme/myyräkarkottimia, ja siitä vähän risuja ettei "tuoteselosteessa" mainittu niiden pitävän asennettuna sellaista vinkunaa. Pelkään että ne pelottavat kaikki pikkulinnutkin...
05.04.2016 - Marja A. Helppo tehdä tilaus ja nopea toimitus.
04.04.2016 Nopeasti lähti tuotteet liikkeelle. Matkahuolto sössi toimituksen.
31.03.2016 - Anu-Riina P. Nettisivut selkeät ja toimitus erittäin nopea! Kiitos.
30.03.2016 Kaikin puolin hyvä.
29.03.2016 - Jukka V. Hyvä asiakaspalvelu ja täsmällinen toimitus!
29.03.2016 - harri v. Kaupanteko oli tosi selvää ja kävi kätevästi. Olen tyytyväinen.
28.03.2016 - Marko E. Kiitos nopeasta toimituksesta, homma toimi hienosti :)
26.03.2016 - Olli-Pekka T. Sain mitä tilasin ja toimituksen nopeus yllätti minut positiivisesti.
23.03.2016 - Timo P. Tilauskokemus oli kaiken kaikkiaan erittäin positiivinen. Esim.Yhtä tilausriviä ei ollut saatavissa. Teiltä otettiin kuitenkin yhteyttä ja kyseltiin toimitetanko tilaus vai jäädäänkö odottamaan tilausriviä, sitäkin kysyttiin kahteen otteeseen. Voin suositella lämpimästi kaikille muillekkin Virtasenkauppaa.
21.03.2016 - Heikki P. Moi. Ultraäänipesuri tuli nopeasti ja toimii ollut jo parikertaa käytössä eli ok laite
21.03.2016 - Antero K. Hei. Erittäin hyvin kiitos..
21.03.2016 - Pertti V. Todella hyvää ja nopeaa palvelua. E voi kuin kiittää.
18.03.2016 - Juhani H. Tilaus tuli luvatussa ajassa ja tuote vastasi odotuksia. Verkkokauppa oli selkeä käyttää.
18.03.2016 - Pasi S. Nopea toimitus ja verkkokauppa sivusto on selkeä.Kiitos.
17.03.2016 - Juha A. Todella nopea toimitus. Mikään verkkokauppa ei ole pystynyt samaan aiemmin.
16.03.2016 - Lauri L. Lähetys tuli tosi nopeasti perille.Kiitos siitä
16.03.2016 - Vesa K. Mersun "narinahelan" vaihtotyökalu edullisemmin, kuin muualta. Nopea toimitus. Ainut miinus oli, ettei nettisivulla kerrottu työkalun valmistajaa. Tämän vuoksi mietin hetken, uskaltaako tilata. Oli kuitenkin juuri se, minkä halusin. Nähtävästi Virtasenkauppa satsaa laatuun. En ole huomannut, ainakaan auton erikoistyökaluissa, "kiinalaisia kopioita".
16.03.2016 - Petri K. Aina toimii... Nopeasti ja kivuttomasti.
15.03.2016 - Ilkka L. Toimitus oli nopea
09.03.2016 - auvo k. Palvelu oli hyvää ja opastavaa. Hyvää kevättä
05.03.2016 - Pertti R. Nopeaa ja hyvin toimivaa kaupankäytiä.
04.03.2016 - Mirja J. Helppo tilata, nopea toimitus. Ja vielä ilmainen toimitua.☺
03.03.2016 palautin jarrusatulat joista olisi pitänyt panttimaksu palautua tilille ei ole tähän päivään mennessä näkynyt ihme toimintaa.
Vastaus
Hei, ottaisitteko meihin yhteyttä, niin katsotaan mihin panttimaksu on mennyt. Hyvitykset tehdään pääsääntöisesti alkuperäisen maksun mukaan ja jos palautus ei sillä tavalla onnistu, niin hyvitys suoritetaan asiakkaan antamalle tilille.
03.03.2016 - mika k. hyvin toimi kaikki
02.03.2016 - Simon S. Hyvin toimiva nettikauppa
02.03.2016 - Kari I. Nopeat ja sujuvat kaupat, kiitoksia.
02.03.2016 - Timo L. Olen kaupoista tyytyväinen
02.03.2016 - MARKKU M. + NOPEA TOIMITUS + TUOTE OLI ODOTUKSEN MUKAINEN TOIVOMUKSENA OLISI KOTIINKULJ.
01.03.2016 - Kari P. Hankin Teidän verkkokaupastanne AL-KO lumilingon. Linko vastasi odotuksiani, sekä toimitus oli nopea ja vieläpä ilmainen. Ja etsiessäni sopivaa linkoa, löysin sen Teidän verkkosivuilta, ja vieläpä Suomen halvimpaan hintaan.Olen erittäin tyytyväinen Teihin, sekä myöskin lumilinkoon. Ystävällisin terveisin Kari.
01.03.2016 - Juhani H. ostaminen onnistui ja toimitus saapui ajallaan asia OK
29.02.2016 - Reima R. Nopea toimitus.
26.02.2016 - Marko H. Nopea toimitus ja tuote oli kuten pitikin.
Uudemmat Vanhemmat