Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 12265 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

17.09.2021 Ihan toimiva kauppa. Maksoin verkossa ja otin noudon myymälästä, sillä tarvitsin tuotteet nopeasti. Monessa paikassa tämä onnistuu lähes välittömästi. Menin noutamaan, mutta kuulemma tästä tulee viesti, kun noudettavissa. Päivä mennyt ja vieläkään ei ole tullut infoa tuotteen noutamisesta. Varmasti postilla homma toimisi nopeammin.
Vastaus
Moi! Laitteletko viestiä asiakaspalveluumme ja katsotaan mistä kyse. Suurin osa tuotteista löytyy suoraan varastosta ja on todella nopeasti noudettavissa, joissain tuotteissa on toimitusaika esimerkiksi 1-3 vrk ja se lukee tuotekortilla.
14.09.2021 - Raimo E. Homma sujui kaikin puolin ihan OK. PS. Lähettämölle erityiskiitos pienestä yllätyksestä
13.09.2021 - Kari M. Paketi lähteminen teiltä ja alihankkian perilletoimitus toimivat, postilla oli pari päivää lähetys kadoksissa, seurantanumeron mukaan oli olevinaan helsingin postissa.... sitten kummallisesti paikka muuttui, postin asiakaspalvelijakin myönsi että heidän synteemi ei toimi... vähä meni hukkaan kun tilasin kotiin toimitettuna että saisin tavarat nopeammin
09.09.2021 - Pekka K. Ihan hieno kauppa. Kone toimii. Palvelu tosi hyvä. Tulevaisuudessakin Katson puoleenne. Paljon nättejä kiittää.
08.09.2021 Kauppa kävi hyvin helposti KIITOS. Postin toimitus ei.6.9.2021 NOUTO 14.51 TEILTÄ TERMINAALISSA 6.9.2021 16.22 MUTTA SITTEN SEURAAVA TIETO JYVÄSKYLÄ 8.9.2021 9.09. ELI 2 YÖTÄ YKSI PÄIVÄ ELI NOIN 43TUNTIA HELSINKI -- JYVÄSKYLÄ JA PIHASSA 14,35. TERVEISIN ARSKA
08.09.2021 - Hannu K. Hyvä palvelu teillä, kiitos!
08.09.2021 Ok.tilaus oli helppo netinkautta suositelen muillekin hinnat oli ok ja nami oli makia.kiitos...Jorkki😄
06.09.2021 - Simo T. Ok muuten, mutta tuotteet oli pakattu liian isoon laatikkoon. Ei mahtunut pakettiautomaattiin.
06.09.2021 - Jarmo S. Nopea toimitus.Lakupatukka oli nyt ihan liikaa;)
03.09.2021 Asiantunteva ja ystävällinen palvelu ja neuvot. Kun en tiedä mitään ajorampeista...jäi kysymättä että kiinnittyykö ne ilman kiinnitystarviketta. Taidan ostaa Virtasen kaupasta verkko-ostoksena.
03.09.2021 - Leo V. Kiitos hyvin näin ekatilauksestani
01.09.2021 hyvinhän se sujui
01.09.2021 Aivan mahtavaa palvelua jatkakaa samaan malliin! p.s se laku juttu on ihan mahtava idea,kiitos!
01.09.2021 Kun on kiitoksen aika, niin silloin pitää kiittää. Nyt on sellainen tilanne, että laitan teille lämpimät kiitokset nopeasta Porta Potin toimituksesta. Verkkotilaus oli helppo tehdä. Koko ajan sain informaatiota toimituksesta ja lopuksi pieni, mutta niin mieltä lämmittävä makea lähettämön terveinen mukana Porta Potin lähetyksessä. 🤗🤗🤗. Kaikkea hyvää ja menestystä toivottaen! MK
31.08.2021 - Harri V. Hei Tuote sellainen kuin piti. Ainoastaan matkahuollon toimitus vähän kesti. Kävi Turussa, Helsingissä ja Vantaalla ennen kuin löysi Riihimäelle. Taitaa olla parempi seuraavalla kerralla hakea itse.
31.08.2021 - Reijo J. Tosi nopea toimitus. Kiitos
30.08.2021 - Ari L. nopea ja asiallinen toimitus
27.08.2021 Kiitos erittäin nopeasta toimituksesta. Ja lähettämölle lakusta. Siellä jaksetaan panostaa asiakaspalveluun.
27.08.2021 - Juhani S. Palvelu oli hyvää ja asianmukaista. Kiitos lakupatukasta maistui.
27.08.2021 Uskomatonta! Laitoin tilauksen 26.8. aamupäivällä. Tilaus oli kädessäni jo seuraavana aamupäivänä! Kiitän ja kumarran loistavasta palvelusta, lähettämöhenkilökunta ;-)
27.08.2021 - Ilkka S. No ei ihan nappiin mennyt! Toisen tuotteen sain, mutta Bosch pensasleikkuri jäi saamatta. Ilmeni, että myytte edelleen aktiivisesti tuotetta, jota ei edes maahantuojalla ole enää tarjolla. Olisi kyllä vähintäänkin viisasta ylläpitää sivustoa ajan tasaisesti, ettei asiakkaalle tule pettymystä.
Vastaus
Anteeksi meidän mokaamme! Teemme päivittäin töitä valikoiman kanssa mutta joskus tulee epäonnistumisia meillekkin. Palautukset tästä tuli varmasti nopeasti ja toivotaan että tilauksen toinen tuote miellytti. Tervetuloa asioimaan taas uudestaan! -Arttu
26.08.2021 - Pekka H. Tuote oli kylläkin 30 € kalliimpi kuin Kärkkäisellä, mutta en tilaa siltä natsifirmalta mitään.
Vastaus
No perhana! Pyritään kyllä aina kilpailukykyiseen hintaan. Kävelin vielä tuossa koko henkilökunnan läpi ja en kyllä mitään kansallissosialismiin viittaavaa löytänyt ainakaan meiltä, joten turvallisesti voi tilata jatkossakin :) -Arttu
26.08.2021 - Kai K. Kaikki meni hyvin tilaus tuli nopeasti perille
25.08.2021 Paketti saapui todella nopeasti ja pakkaamosta saatu Sukulaku oli hyvä👍 Nettisivu ja hinnat ja palvelu ⭐⭐⭐⭐⭐
25.08.2021 - Esko K. Selkeä ja erittäin nopea tomitus!
24.08.2021 - Risto K. Tuli nopeasti ja toimi niinkuin oletin
24.08.2021 - Juha M. .
24.08.2021 Nopea toimitus kiitos!!
23.08.2021 Mukava yllätti kun aukaisi paketin ni sukulaku ensimmäisenä vastassa 😃 suut makiaksi 😋
20.08.2021 Kauppa kyllä toimii hyvin ja nopeasti, mutta kun kerran saavat sähköpostisi niin roskapostia tulee. Ihan sama poistatko itsesi postituslistoilta niin silti tulee sähköpostia jollakin verukkeella. Hiukan menee maku tämmöiseen pommittamiseen vaikka itse kauppatapahtuma ja tavaran toimitus tapahtuikin kiitettävästi.
20.08.2021 Hyvää palvelua! Ostosten teko oli selkeää ja helppoa, tuote on laadukas ja hyvässä, tukevassa pakkauksessa (ostin mustia kasvomaskeja) ja paketti saapui nopeasti! Arvosana 10 :)
17.08.2021 - jarno r. Hyvä
16.08.2021 Kannattaa tilata toisenkin kerran …. Lauri V.
16.08.2021 - Veli-Pekka S. Tilasin 48m bituminauhaa, mielestäni sain 16m. Paha valittaa enään kun bitumi on sulatettuna pihaan.
12.08.2021 - Riitta H. Tilaaminen oli helppoa, todella hyvä ja nopea palvelu ja paketista löytynyt yllätys toi hyvän mielen 😊
12.08.2021 - JUKKA P. ok nopea toimitus
12.08.2021 Kasasimme 2 päivää mustaa komposti laatikkoa. Ja vain yksi lakritsi patukka. Me vanhukset jaoimme sen puoliksi kun lopulta saimme sen kasaan. Toimitusaika oli hyvä. T ja T. W
11.08.2021 Parasta asiakaspalvelua mitä on koskaan saatu. Pienen pojan syntymäpäivälahja tuli ajoissa niinkuin luvattu,mukana vielä pari pientä lisäyllätystä ja onnittelukortti. Varmasti asioimme jatkossakin. Jyri V.
11.08.2021 - mauno a. Kaikki hoituu hienosti nopeasti ja luotettavasti. Manu
10.08.2021 - Heikki K. Homma toimi
10.08.2021 - Reijo M. Työkaaluja taitavasti käyttävä tyttäreni ihastui Cobra pikkupikkupihteihin, täydentää hänen käsilaukkuvarustustaan (pikkujakari, ruuvimeisslisetti, lattapihdit, sivuleikkuri). Ja lisäksi laatu on ammattitasoa!
10.08.2021 - Salme V. Täysi kymppi.Teillä on huippu pakkaamo.Nopea toimitus. Täydellistä ei oikeastaan voi parantaa.Kiitos.
10.08.2021 Homma toimi!!!
06.08.2021 Erittäin nopea palvelu. Tuli matkahuollon pisteeseen seuraavana päivänä.Lähettämöstä olivat laittaneet vielä lakun mukaan. Voin suositella kauppaa.
04.08.2021 Nopea toimitus.
02.08.2021 - Kati H. Nopeaa ja sujuvaa palvelua!
02.08.2021 Oikein hieno ostokokemus kiitos hyvästä palvelusta
30.07.2021 Kiitos yhteistyöstä, paketti tuli nopeasti sekä vaivattomasti!
30.07.2021 - Eero K. Vaikea antaa hyvää arvosanaa kun en ole vielä saanut tuotetta . Mistä se johtuu näin pitkä toimitusaika ?
Vastaus
Hei Eero. Tosiaan harmillisesti tuote on viivästynyt toimittajan vaikeuksista. Yritämme parhaamme jotta saisitte koneen mahdollisimman nopeasti.
27.07.2021 Edulliset hinnat ja toimiva verkkokauppa. Kauppatapahtuman jälkeen tiedotus asiakkaan suuntaan kiitettävää ja vaikkei kaikkia tuotteita ollut varastossa niin silti toimitus suht. nopea. Kaiken lisäksi paketissa tuli mukana sukulaku :) Kiitos!
27.07.2021 Nopea toimitus. Lähettämön terveiset. Kiitos! Suosittelen. Sirkka M
27.07.2021 - Joonas M. Hei, kaikki meni hienosti mutta yksi pölykapseli puuttui renkaasta.
Vastaus
Voi kökkö :( Olethan yhteydessä meidän myyntiin puhelimitse tai sähköpostilla: [email protected], niin hoidetaan homma loppuun :) -Kim
26.07.2021 Uskomattoman nopea toimitus. Aamulla tilasin ja iltapäivällä samana päivänä perillä 500km päässä. Paras verkkokauppakokemukseni.
26.07.2021 - Teppo N. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopea. Kiitoksia siitä.
23.07.2021 - Ritta S. Nopea toimitus .Hita
22.07.2021 Kiitos! Boxo työkaluvaunu on erittäin hyvä. Kiitos hyvästä asiakaspalvelusta. Arvostan 👍❤️😃 Henna H.
22.07.2021 Esimerkillisen hyvä asiakaspalvelu👍
21.07.2021 - Tuulikki W. Hei! Asiointi onnistui hyvin. Olen vain harvoin asioinut verkkokaupassa. Kiitos palvelusta nne. Tuulikki Wiikinkoski
20.07.2021 Nopea toimitus ja juuri se tavara, jonka olin tilannut. Kiitos lähettämön muistamisesta!
16.07.2021 Todella nopea toimitus. Tilasin eilen päivällä ja tänä aamuna klo 7.30 tuli Matkahuollosta viesti, että paketti noudettavissa.
14.07.2021 Ei voi paremmin enää palvella! Nopea toimitus ja koko ajan tiedossa, mikä tilanne menossa. Toimitus oli uskomattoman nopea! Niin vaan ehittiin saada pyörät reissuun mukaan 👌 Täyden kympin suoritus, teemme asiaa toistekin! Klarnalla maksu kätevää. -Sari, Pohjois-Pohjanmaa-
14.07.2021 - Heikki S. Hyvä kokemus, nopea toimititus jota voi seurata.
14.07.2021 Hei. Tilasin simons vaimentimen mutta sain yleisvaimentimen jossa liimattu tarra alkuperäisen päälle.
Vastaus
Ömh... Hyvin mielenkiintoista. Olethan yhteydessä meidän asiakaspalveluumme: [email protected] Sovitte yhdessä sitten miten edetään. -Kim
12.07.2021 - terho n. Hyvää toimintaa
12.07.2021 - svante l. nopea toimitus
12.07.2021 - Osmo K. Tavara tuli ja raha kelpasi joten kaikki hyvin. Myrsky repi teltan eka päivänä se oli miinusta. 😎
12.07.2021 Kaikin puolin onnistunut ostokokemus !
09.07.2021 Tosi nopeaa toimintaa 👍👍👍
08.07.2021 - leena r. Tilasin trimmerin ja jälkeenpäin siimaa, toimituksenne on nopeaa ja olen erittäin tyytyväinen. Suosittelin siskolleni trimmeriä ja hän onkin jo käynyt kaupassanne ostamassa sen. Ensimmäisessä paketissa oli lähettämöstä yllätys, Sukulaku, herkkuani ja se teki mielen niin iloiseksi. Suosittelen ystävilleni kauppaanne. Kiitos Leena R.
08.07.2021 - Rolf K. Hyvä,nopea palvelu! Täydet pisteet! Kiitos!
07.07.2021 - Faton T. Hyvä palvelu ja nopea toimitus
06.07.2021 Nopee,su tilasin.ti tavara perillä.Ja parasta,lähettämö lähetti terkut ja sukulakun Mika
06.07.2021 Vaikka tilasin vain muutaman euron tuotteen, niin asian hoitaminen oli erinomaisen nopeaa. Homma rokkasi sähköpostitse ja myös lähetys oli nopea! Erinomaista asiakaspalvelua!
06.07.2021 Tuotteet tulivat nopeasti, kaikki sain mitä olin tilannut. Tilaan toistekin.
05.07.2021 - Jarmo O. 👍
Vanhemmat