Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5535 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7
21.02.2020 - Yrjö R. Hyvä kokemus
19.02.2020 - Marika L. Nopea toimitus, selkeät seurantaohjeet. Kiva kiitos lähettämöstä :)
15.02.2020 Joo. Kiitos tuotteiden loistavasta toimituksesta ,pieni korjaus kylläkin. Sooda pakkaukset vuotivat jonkinverran ilmeisesti säkin taitoksista. Muuten OK.
13.02.2020 Toiminnasta voi todeta kuten entinen tyttöystävä: Tulipa se nopeasti.
08.02.2020 Pelkkiä ruusuja tälle kaupalle!
24.01.2020 T.O.D.E.L.L.A nopea toimitus!! Aamulla tilaus klo 0932, tuote noudettavissa seuraavana päivänä klo 12:22. Suosittelen!
23.01.2020 Erittäin nooea toimitus ja palvelu erinomaista. Hauska paketointiteippi!😊👍👍👍
23.01.2020 Kiitos hyvää palvelua ja nopeaa empä ole aiemmin tämmöstä palvelua saanut. Kiitos myös lähettämöön lakusta👍 aini t.
23.01.2020 Nopea toimitus.
23.01.2020 - Jari J. Helpot kaupat ja nopea toimitus!
21.01.2020 Hienosti toimi kauppa! Nopea toimitus!
19.01.2020 - Mika S. 👍👍
01.01.2020 Nopea toimitus..selvät Tilausohjeet ja lahjan saajakin oli tyytyväinen. Palstaa kauppaan uudestaan.
30.12.2019 - Veijo H. Muuten ok, mutta toimitus kesti luvatun1-3 päivää sijasta kaksi viikkoa
Vastaus
Koska tilasitte tuotteelle kasauspalvelun, se viivästyttää tilauksen lähetystä pienkonehuollon työruuhkan suuruudesta riippuen muutamilla arkipäivillä. Mukavaa alkanutta vuotta. -Mikko
27.12.2019 Tilattu tuote laadukas ja nopea toimitus.
27.12.2019 Tilattu tuote laadukas ja nopea toimitus.
24.12.2019 - Ilpo P. Hyvää Joulua. Homma toimii.
23.12.2019 Nopea toimitus, vaikka mattimyöhäisenä joululahjan tilasin. Hyvä ja toimiva palvelu!
22.12.2019 Maskisuojassa oli osin väärät kiinnikkeet mutta kun soitin asiasta, tuli nopeasti oikeat postissa ja homma kunnossa. Hyvä palvelu.
19.12.2019 Olipa kiva saada tavallisen tylsiä tuotteita paketissa, joka nosti hymyn huulille. Ensin jäin lukemaan teipin hauskoja tekstejä, sitten avasin laatikon ja sieltä tuli ensimmäisenä vastaan lähettämön yllätys. Kiitos! Pienillä asioilla on merkitystä.
18.12.2019 Todella nopea toimitus tilausta seuraavaksi päiväksi! Lähettämöön terveiset paketin pikku lahjasta :-) Hyvää Joulua ja kaupallista uutta vuotta!
17.12.2019 Sunnuntai illala tein tilauksen ja tiistai aamupäivällä oli paketti perillä, tosinopea olen erittäin tyytyväinen Kristjan
17.12.2019 Tilamamme osa ei tullutkaan . Otimme yhteyttä ja saimme heti hyvää palvelua. Osan saapuminen ei ollut edes Virtasen kaupan vika mutta ei selitelty vaan asia hoidettiin viipymättä kuntoon. Kun osa tuli oli paketissa ylimääräisenä lakritsirasia. Aivan loistavaa toimintaa. Hyvät jouut ja uudet vuodet teille sinne Saloon. T Keijo & Johan
14.12.2019 Toimitus ei tullut sovittuun paikkaan ja sahan.kokoamis ohjeet erittäin epäselvät.
13.12.2019 Katselin kaupastanne rekisterinumerohaulla lämmitintä Cadillackiini. Hakutuloksena löytyi eräs malli, jonka tuoteselosteessa todettiin soveltuvan vain valurautaisiin lohkoihin. Northstar V8 koneissa on alumiiniset lohkot. Olisiko selventävä kommentti paikallaan? Ei tuota uskalla näillä tiedoilla kyllä tilatakkaan.
12.12.2019 - petri p. Helppoa kaupankäyntiä
09.12.2019 - Pertti M. Tosin se lakulaatikko puuttui yki kpl lakuja tuli.
06.12.2019 - matti t. Hyvä
06.12.2019 - matti t. Hyvä
06.12.2019 Tilaus onnistui hyvin ja toimitettiin ajallaan.
03.12.2019 palautin ostokseni joka ei ollut sopiva mutta rahoja en ole saanut takaisin
Vastaus
Hei. Eipä ole palautusta vielä täällä meillä näkynyt. Olethan asiakaspalveluumme: [email protected] yhteydessä siitä millä seurantakoodilla asiakaspalautuksen meille teitte.
25.11.2019 Jälleen nopea toimitus!Lakulaatikko jäi saamatta,vaikka sitä kolmesti yritin(ei tullut meiliä).No,pää-asia että tilaus toimitettiin
22.11.2019 - Mirja K. Ei ole vielä pakettia näkynyt, kiitos varmaan postilakon
21.11.2019 - Samuli H. Tilaamani tuote tuli nopeasti ja oli halutunlainen. Tilasin tuotteen lakulaatikon takia, mutta sitäpä ei tullutkaan, vain yksi Sukulaku terveisinä pakkaamosta :(
Vastaus
Hei. Anteeksi virheemme. Laitetaan laatikko perässä tulemaan :)
21.11.2019 Toimitus oli nopeaa, yleisvaikutelma positiivinen. Juha V
20.11.2019 Minun mielestä ilmoituksessa luki paketti lakuja eikä vain yksi.
Vastaus
Hei. Anteeksi virheemme. Laitetaan laatikko perässä tulemaan :)
20.11.2019 - Teuvo K. Nopea toimitus. Tuote vastasi odotuksia. Teuvo
19.11.2019 Nopeaa toimintaa ja kiitos lakusta!
19.11.2019 Toimii kuin junan vessa.
19.11.2019 - Rauno S. Samantekevä. Normaali verkkokauppa. Negatiiviseen veti se, etttä alennuskoodi olisi pitänyt tallettaa erikseen, ja jäi lakut saamatta makeanhimoiselta autokunnalta. Huonosti suunniteltu käyttöliittymä tältä osin. Positiivista nopea toimitus, kuten verkkokaupoissa pitääkin olla.
19.11.2019 Erittäin hyvää palvelua, nopea toimitus!
18.11.2019 - Kari P. Tilaus ei vielä saapunut.
16.11.2019 - Kalervo T. Tosi nopea toimitus tänne Itä-Suomeen.Kiitos
14.11.2019 - Heikki J. Kaikki ok. Kiitos!
13.11.2019 - Sissi R. Nopea palvelu!
10.11.2019 olen aina asionnut kaupassa enkä ole koskaan tilannut mitään. Myyjät ammattilaisia ja palvelu erittäin hyvä. Uudistukset erittäin hyviä. Ei niin hyvä: Soitin noin 3 viikkoa sitten kun tarvitsin äkkiä osia autoon. Oli vissiin ruuhkaa kun ei vastattu mutta tuli ilmoitus että puhelu on rekisteröity. Kuvittelin että soitetaan takaisin muttei ole tähän päivään soitettu takaisin. Juttelin hirviporukassa tästä asiasta ja sin kuulla ettei ole ihan epätavallista ettei soiteta takaisin. Parannusta kiitos. t Janne
10.11.2019 Oma kokemukseni +10 arvoinen. Maksoin ostokseni verkkopankissa ja nyt on jatkossa mahdollista myös maksaa Klarnan kautta, tämä on paras laskuttaja- kiitos Klarna 👍 kun teet yhteistyötä Kärkkäisen kanssa.
09.11.2019 - Nico I. Erittäin nopea palvelua
08.11.2019 - Liisa E. Hyvä
06.11.2019 - Kalervo K. Osto tapahtuma ok. Matkahuollon toimitusreitti outo Salo - LAPPEENRANTA???? - Joensuu - Oulu-Kolari. Toimituksessa 3 ylimääräistä päivää.
05.11.2019 Ostin tuotteen jonka maksoin verkkopankissa ,saman iltana alkoi roskapankki klarnan sähköposti pommitus, tilaan nyt muualta
05.11.2019 - Veli-Pekka H. Hyvä palvelu ja erittäin nopea toimitus! 100% tyytyväinen asiakas!
05.11.2019 - Markku P. Taattua laatua
03.11.2019 Tilaus tehtiin keskiviikkoiltana, tuote toimitettiin ovelle sovittuna aikana seuraavana perjantaina. Ja mukana vielä namukin, niin pienellä sen mielen noutaa. Kiitos!
25.10.2019 - Aulis T. Kaikki meni niinkuin pitääkin.
25.10.2019 - Jaakko J. Kaksi tilausta on tullut, kaikki toimi hyvin. Kiitoksia bonuksista.
23.10.2019 - Pekka T. Nopea toimitus ja tuote vastasi kuvausta.
21.10.2019 Nopea ja edullinen suosittelen
18.10.2019 Todella nopeaa reagointia tilauksiin. Paketti kourassa 23h tilauksesta. Ei voi kuin arvostaa näin tehokasta palvelua 👍 Täältä tilataan jatkossakin. -Jesse
16.10.2019 Kymmeniä kauppoja verkossa tehneenä,tämä on yksi parhaista.Nopea toimitus,asiallinen tiedotus aikojen suhteen ja nopea toimitus.Kruununa paketissa olleet yllärit.Suosittelen!!!!!
14.10.2019 Vähän arkana lähdin tekemään nettiostoksia, mutta turha pelko oli. Asiakasneuvonnassa sain hyvät ohjeet, tuote tuli postiin nopeasti. Valitettavasti jouduin palauttamaan, kun tuote ei ollutkaan ihan sopiva. Ei mitään häikkää, palautin tuotteen ja rahat tuli takaisin tilille . Kiitos luotettavasta palvelusta ja lakupötköstä😊
10.10.2019 - Sirpa T. Hienoa ja toimitusaika huippuluokkaa. Kiitos. T: Sirpa Tauriainen
10.10.2019 Nopee palvelu.
05.10.2019 - Jalkahoitola Marja-Leena H. Nopea, hyvä palvelu
04.10.2019 Nopea toimitus ja toimivaa ainetta ... hyvin meni paloiksi 2.5x1.5x1.0m kivi. Kaupanpääliset kiva yllätys...
03.10.2019 - Erkki K. Tilasin ja laitoin jo paikoilleen kun Fiat alistamisen talvimaski suoja asuntoautoon malli 16 Muut sopii mutta keskimmäinen joka on kahdella kiinikkellä ei oikeen pysy? Terv. Erkki Katila [email protected]
Vastaus
Hei. Olemme teihin sähköpostilla yhteyksissä.
03.10.2019 Nopea toimitus ja tuote👍
30.09.2019 Nopea toimitus! Lisäksi mukavana yllätyksenä paketista löytyi sukulakupötkö,ja pullollinen Virtasen turautus merkkistä sinappia! Sinappi on vielä kaikenlisäksi todella hyvän makuista!! Liekkö sinappi pelkkä kylkiäinen,vai ostettavissa muutenkin? -Esa-
Vastaus
Hei. Kiitos mukavasta palautteesta. Turautus on pelkkä kylkiäinen ainakin vielä tällä hetkellä :)
27.09.2019 Parhaat kiitokset osan nopeasta toimituksesta - ja samoin lähettämön lakuterkuista :). - Aki H
25.09.2019 Tilattu tuote postitettiin nopeasti, samana päivänä ja oli jo 2vrk tilauksesta noudettavissa postista. Pakkaus oli juuri mitä pitikin ja pieni ele lähettämöstä toi kivan mielen - ei voi kuin suositella.
25.09.2019 Kiitos lähettämön yllätyksestä. Virtasenkauppa kiinnosti enemmän sen vuoksi että oma tyttönimeni on Virtanen.ja säilytin muovin,silloin huomasin yllärin
24.09.2019 - Kalevi P. Kiitos paljon! Loistava👍
20.09.2019 - Jari P. Hyvä palvelu ja nopea toimitus.
20.09.2019 Aivan loistava palvelu! Tuote joka ei ollut suoraan netistä saatavana niin soitin ja kysyin mahdollista saatavuutta.Pienen selvittelyn jälkeen ko tuotetta löytyi Tanskasta ja muutaman minuutin päästä sen pystyi ostamaan verkkokaupan kautta .Lisäksi rahti kustannus hyvitettiin pyytämättä ja muutettiin halvimman mukaan koska järjestelmä ehdotti vain toimitusta kotiovelle ja postikuljetus oli halvempi. Erittäin tyytyväinen asiakas. SUOSITTELEN ja käytän toistekkin.!!! Lisäksi terveiset takaisin lähettämöön ..hyvää oli :) -MIkko L
18.09.2019 Hyvä ja nopea toimitus selkeät sivut tavara löytyi helposti

1 2 3 4 5 6 7