Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7951 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

23.11.2020 - Jouko M. Helppokäyttöinen ja yksinkertainen.
20.11.2020 - Reijo E. Nopea toimitus ja loistava tuote tosi edullinen
18.11.2020 - Risto S. MUUTEN TILAUS ONNISTU MUT TILAUKSEN KULKUKESTI MATKAHUOLTOON TURHANPITKÄÄN OLIS KEHITTÄMISTÄ ,,
18.11.2020 - Timo H. Nyt tulee vain ruusuja, lohkolämmitin tuli tänne Sodankylään paljon nopeammin kuin osasin odottaa. TH.
18.11.2020 Totuttuun tapaan toiminta ensiluokkaista!
17.11.2020 - Jukka H. Hyvä vaikoima,joustava ja nopea toimitus. kaikin puolin ok. Jukka
16.11.2020 Tilaus onnistui hyvin,samoin tavaran toimitus muuten: Laatikko oli matkalla rikottu.Laku jonka lähettämö lähettänyt,oli laatikossa toisesta oli pelkkä lähettämön lappu jäljellä.Tippunut reiästä pois.Onneksi tuote itsessään oli pysynyt laatikossa ja ehjä. Kolhu (reikä) oli pehmustepapereiden puolella.
09.11.2020 - Markku A. Ok
09.11.2020 Nopea toimitus ja tuotteet hyvin saatavilla! Tilaan jatkossakin
07.11.2020 Hyvä
06.11.2020 - Kimmo R. Hyvät verkkosivut
05.11.2020 - Tapani N. Hyvin toimiva
05.11.2020 Nopea toimitus,tuote hyvä!
03.11.2020 - Mikko H. Lämmitin kävi Intiaan letkuun tosi hyvin, kun tulee pakkaset tiedän toimivuuden paremmin. Tilaus oli helppo ja vaivaton, suosittelen kaverilleni
02.11.2020 Tämä kauppa se vasta olikin kauppojen kauppa! Minä tulin teiltä yhtä pullotunkkia ostamaan ja poistuin neljän kymmenen(40) sellaisen kansssa #HUH. Tulen heti käymään uudestaan kunhan nämä pullot tyhjennän ensin. Eihän tämä jano kuitenkaan ikinä lopu...,.,.,.
29.10.2020 Nopeaa toimintaa,ja osamaksumahdollisuus hyvä juttu kalliissa ostoksissa!
29.10.2020 - Markku Aapo-Juhani Urhonpoika T. Kíitos
29.10.2020 Palvelu oli hyvä ja ripeää mutta älkää käyttäkö postin palveluita.Nyt ovat hukanneet kaksi diesel aggregaattia,ei luulisi olevan vaikeeta löytää.
28.10.2020 Kaikki meni niinkuin luvattiin,Jopa ylitti odotukset. t. Veikko
27.10.2020 - Jarmo T. Toimi oikein hyvin ja ripeästi
26.10.2020 Toimitus nopeaa, tuotteen termostaatti vain ei pelaa oikein, no tarjouksella sain, harmi vain kun on lämmitin.
23.10.2020 Hyvä palvelu ja nopea toimitus! Kiitos, pikku yllätyksestä! :)
23.10.2020 Nopea toimitus ja tiivis yhteydenpito koko tilausprosessin ajan. Voin suositella. - Pasi
22.10.2020 - Jarmo H. Hienosti on toiminut toimitus ja on nopeaa ,ei valitettavaa .Japi
22.10.2020 Nopea toimitus ja ystävällinen palvelu 👍👍
22.10.2020 Kaikki sujui erinomaisesti, jopa pieni ongelmakin kuljetuksessa, joka ratkesi ammattimaisen tyylipuhtaasti. Kiitos kaikesta, homma toimii.
21.10.2020 Positiivinen asiakaskokemus on perin pienestä kiinni! Tänään hymyn kasvoille toi maskitilauksen mukaan sujautettu lakupatukka ja omin käsin kirjoitettu viesti! Kun vielä tilaus tuli nopeasti ja mutkattomasti perille, ei voi kuin suositella! -Nina-
21.10.2020 - Saara E. Tosi nopeaa toimintaa👌,kiva viesti ja namu paketin mukana,kiitos Kim🤗ja koko poppoo,, t.Saara.
20.10.2020 Tuote rikki muuten hyvin
20.10.2020 - Toni H. Kaikki sujui odotetusti ja tuote tuli nopeammin kuin odotin. Hieman miinusta siitä, että tuote saapui suht kaukana sijaitsevaan toimipisteeseen.
19.10.2020 Hyvä valikoima
16.10.2020 - Juhani P. Helppoa
14.10.2020 - Jari T. Nopea toimitus.
14.10.2020 - Petri P. Hyvää viestintää. Heti ilmoitettiin puuttuvasta tavarasta ja milloin tule lisää
13.10.2020 Maanantaina aamupäivällä tilattiin oksasilppuri ja tiistaina aamupäivällä matkahuollosta sain sen noutaa. Huippuhyvää ja nopeaa palvelua. Minusta tuli kertaheitolla Virtasen kaupan asiakas. KIITOS!!
09.10.2020 Toimitus oli nopea ja tavara juuri sellaista kuin oli tilattu.
08.10.2020 - Anssi S. Nopeaa oli
08.10.2020 Kiitokset hyvästä kauppa kokemuksesta.Nopea toimitus ja Kiitos terveiset Lähettämöön.Marko
05.10.2020 - Tuomas H. Homma toimii 👍
05.10.2020 - Sari M. Tuotteen kulusta pidettiin minua ajan tasalla ja ilmoitettiin että tuote lähetetään heti kun saadaan puuttuva tuote.
05.10.2020 - satu m. Paketti tuli nopsaan ja hyvää palvelua. Tuote se mitä kuuluikin.
05.10.2020 - Esko U. Nyt oli huomattava parannus edelliseentapahtumaan joka oli surkea, nyt kiitettävä
02.10.2020 Nopea, ja luotettava kauppa. Edullinenkin. 👍 Ja tilatessa lapselle traktoriin vara-osia laittoi lähettämö omat terveisensä pojalle. Pieni mutta sydämiä sulattava ele! Kiitos lähettämö! 😍 Taatusti tilaan täältä toisenkin kerran! 🌹
01.10.2020 - Kari I. Tilaus kaikinpuolin ok kokemus,ei pahaa sanottavaa, yllätys kirjekuoressa onnistunut😁, mutta mlksi kuljetus postin kautta,pettää aina ja hidas ku mikä,ymmärtääkseni asikas maksaa, miksi ei matkahuolto??? Olisi ollut perillä seuraavana päivänä, nyt tilasin tiistaina,perillä seuraavan viikon maanantaina klo 20:56😂😂😂
Vastaus
Asiakas saa aina valita haluamansa toimitustavan (posti/matkahuolto) mikä on mahdollista tilatuilla tuotteilla. Tilaamasi tuote ollut niin pieni että sille on tarjottu vain edullisinta eli kirjetoimitusta. -Arttu
01.10.2020 - Jarmo T. Tilaus tuli sovitusti.
30.09.2020 Hyvä. Nopea.
30.09.2020 Hyvä. Nopea.
29.09.2020 Loistavaa, tein tilauksen viikonloppuna ja tiistaina oli tavarat hyppysissä. Ja paketista löytyi vielä iloinen tervehdys lähettämöstä (sukulaku tervehdyksen kera) oli mukava ylläri ei niin hyvän työpäivän jälkeen. Isoo peukku!
28.09.2020 - Martti K. Helppoa ja nopeaa, kiitos!
26.09.2020 Kiitos nopeasta palvelusta ehti lapsenlapsen syntymäpäiville. 👍
26.09.2020 - pentti s. Nopea toimitus voisi paremmin mainita että komproseriin on öljyt laitettava.
24.09.2020 Ei voi kuin kehua! Ja lähettämön jengille ylimääräiset plussat ylläristä :)
24.09.2020 Verkkokaupasta on mahdollista tilata tuotteita, joita todellisuudessa ei pystytä toimittamaan. Ei edes vaikka asian on edellisenä päivänä soittamalla varmistanut. Asian pahoittelu ei paljon lohduta kun kyseessä olevalle tuotteelle on kova tarve. Toivottovasti tilauksesta jo maksamani rahat edes palautuvat kohtuullisessa ajassa. Olipahan ensimmäinen ja viimeinen kerta kun asioin tämän puljun kanssa.
Vastaus
Pahoittelut saamastanne väärästä informaatiosta, me todella mokasimme! Kannattaa vielä kurkata sähköpostiin :) -Arttu
23.09.2020 - Erik L. Köpet gick att genomföra enkelt. Produkten däremot innehåller sådana brister som borde åtgärdas.
23.09.2020 - Hajrudin B. Kiitos olen eriitäin tyytyväinen hyvästa palvelysta.
23.09.2020 Nopea toimitus, mutta tilattu tarvike oli pettymys. Palautus ja hyvitys oli OK
23.09.2020 - Hannu J. Homma sujui hyvin. Oikean mallinen tuote oli helppo löytää. Paketti tuli luvatussa ajassa.
23.09.2020 Tilaus helppoa ja erittäin nopea toimitus.
22.09.2020 - Ossi P. Tuote löytyi yllättäen erittäin hyvästä tarjouksesta ja kaupat syntyivät oikein mallikkaasti ja nopeasti
21.09.2020 Ihan hitoksee hyvä ja nopsa palvelu, kiitos siitä! Ja erityiskiitokset lähettämön porukoille vekkulista tervehdyksestä :) Aivan huippu oli pieni paketin mukana tullut yllätys! Tuli hyvä mieli pitkäksi aikaa :)
18.09.2020 Aivan mahtava nopea kauppa👍
17.09.2020 - Pekka L. verkkokauppa selkeä ja ostaminen kävi kätevästi.
17.09.2020 No tilausta seuraavana ilta sain paketin automaatista. Että kohtuu ripeää toimintaa.
14.09.2020 Hyvin inffotaan asiakasta toimituksessa ja vielä nopeakin toimitus! voin tilata toistekkin!
10.09.2020 Hyvin sujui tilaus ja toimitus ja tuote vastasi odotuksia!
09.09.2020 - Harri S. Muuten toimiva juttu mutta matkahuollontoiminta Noormarkku oli kuulemma liian iso paketti jota ei voi toimittaa Noormarkun koo kauppaan kävin kaupassa ja huomasi sillä olevan 2 kpl 65"TV paketteja minusta moi on aika isoja verrattuna tuohon trimmeri laatikkoon joka paino3.5 kg mahtuu monta TV laatikon sisälle nyt jouduin ajamaan naapuri kylän koo kauppaan hakemaan tuotteen turhaa ajoa noin50,km kun muuten olisin pääsy 6 km kauppa matkan varrella tuskin tilaan teiltä enään mitään
07.09.2020 Laadukas tuote ja nopea toimitus mutta kokonaisuus epäonnistunut, koska astinlaudoista puuttui 2kpl M8 rosterimuttereita.
03.09.2020 Tilasin autoon ylläpitolaturin. Toimitus tuli todella nopeasti toiselle puolelle Suomea Matkahuollon kautta. Suosittelen! ps. Lähettämöön terveiset takaisin :) -Jarkko
02.09.2020 Hei, Tilasimme pojallemme Bruderin hahmoja yllätykseksi ja olemme tilanneet aiemminkin Bruderin koneita. Paketissa oli ihana yllätys, viesti lähettämöstä ja sukulaku. Pieni teko mutta ai että siitä tuli hyvä mieli. Ihanaa asiakaspalvelua teillä. Tilaamme jatkossakin teiltä. Kiitos ja aurinkoista syksyä Virtasenkaupan porukalle!
01.09.2020 - krista p. jeees !!
28.08.2020 - Markku L. Tilaus seuranta ja toimitus pelasi moitteettomasti kiitokset
21.08.2020 Erittäin nopea toimitus!
20.08.2020 Nopea lähetys, pyörivä vetolenkki edullisemmin kuin muualta ja vielä ilmainen toimitus. Tilaan jatkossakin. Suosittelen
19.08.2020 Jo oli citroen berlingon viimasuojien toimitus,kaiken kruunasi lähettämön makea tervehdys
15.08.2020 - Pekka V. Terve! Tilasin 7 kpl kokoontaitettavia liikenteenohjauskartioita, joissa on huomiovalo, niistä valoista kaksi on viallisia, saammeko tilalle uudet? Pekka Väisänen Joensuun paloasema 0504694079
Vastaus
Asiakkaaseen otettu yhteyttä.
Vanhemmat