Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 12249 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

16.09.2021 - Veli-Pekka K. Nopea toimitus,tuli sitä mitä tilasinkin.VP
16.09.2021 - Miia H. Tuote tuli toivomusten mukaisesti nopeasti perille, aiemmin mitä osasi olettaa tavarantoimittajan kannalta. Hyvä kokemus, tilaisin uudestaankin.
16.09.2021 - Nico L. Kelpo peli, helppo asentaa ja suht hiljainen. Oiva peli tuohon hintaan. Mökillä ajaa asiansa kyllä.
16.09.2021 - Jarno P. Tilaus oli helppo tehdä ja tuote saapui nopeasti perille. Erittäin positiivinen kokemus oli tilata teiltä tuote.
16.09.2021 - Sanna T. Todella nopea postitus, yhteydenpito oli priimaa. Tämä oli kunnon asiakaspalvelupaikka :)
16.09.2021 - Asko K. Tilaus ja tuote ok. Valitettavaa oli se, että sain karhukirjeen Klarnalta muistustusmaksun myötä. Mielestäni en ole saanut laskua, jonka olisi voinut suorittaa vaan seuraava oli muistutuslasku. Onko yleinen käytäntö?
16.09.2021 - Ari H. Todella nopeaa toimintaa!
16.09.2021 - Erkki N. Palvelu ja tiedotus erinomaista eli kaikki hyvää.Kiitos
16.09.2021 - tauno M. Pelkkää hyvää kokemusta kaiken kaikkiaan.
16.09.2021 - Arto l. Kaikin puolin hyvä palvelu.
16.09.2021 - Gerard S. nopea ja vaivaton
16.09.2021 - Mikael M. Paketti saapui ennakoitua nopeammin! Tilauksen etenemisestä informoitiin erittäin hyvin. Laatu on hyvä kiitos näin kaiken pitää sujua kiitos!
16.09.2021 - Jani S. -
16.09.2021 - Risto P. Erittäin nopea toimitus.
15.09.2021 - Timo K. Hienosti meni A++
15.09.2021 - Marjaana L. Olen tilannut aiemminkin ja jälleen kerran toimitus oli kyllä todella nopea!
15.09.2021 - Tom H. Kärryt ovat hyvät ja odotamme innolla muuttopäivää. jouhevuus portaissa verrattuna tavallisiin nokkiksiin on selvä. toimitus oli mukavan nopea ja ilmoitukset tulivat heti joka vaiheesta. täys kymppi Virtasen kaupalle, varmasti tehdään jatkossakin kauppaa kanssanne kun asiaaa taas on.
15.09.2021 - Sakari R. hyvää tavaraa
15.09.2021 - Zaman H. Very good services and easy to deal with.
15.09.2021 - Teemu A. Oli kyllä huippupositiivinen kokemus - erittäin nopea toimitus ja kaikki kulut mukaan laskien vielä edullisempi kuin mistään muualta tilattuna, myös globaalit verkkokaupat huomioiden. Lisäksi vielä todella nopea, asiallinen ja avulias asiakaspalvelu. Ei voi kuin kehua: 6/5.
15.09.2021 - Petri M. Hyvin toimi! 10+
15.09.2021 - Timo K. Hieno suoritus. Kiitos
15.09.2021 - Pekka H. Nopea toimitus ja tuote ok. Suosittelen
15.09.2021 - Mika V. Noppee toimitus. Tilaus iltapäivästä ja tuote jo seuraavana iltapäivänä haettavissa matkahuollosta👌
15.09.2021 - Heli M. Todella nopea toimitus!! Tuote juuri sellainen kun tuoteselosteessa kerrottiin. Suosittelen lämpimästi!! PS. Laku oli iloinen yllätys 😊
15.09.2021 - Satu V. Tilaus tuli nopeasti ja perille saakka. Itse tuotteessa ei moitittavaa.
15.09.2021 - Maria L. Nopea toimitus.
15.09.2021 - Mika V. Loistavasti kaikki meni alusta loppuun saakka.
15.09.2021 - Ville T. Nopea toimitus, hyvät tuotteet ja palvelu.
15.09.2021 Nopea ja vaivaton kauppa.
15.09.2021 - Pentti S. Ensimmäinen tilaukseni Virtaselta. Erittäin nopea toimitus seurantakoodeineen! Voin suositella. Kiitos!
15.09.2021 - Seppo S. Tuotteen verkko maksaminen meni täysin pieleen, jouduin odottamaan maksun perille menoa lähes kaksi päivää, jonka jälkeen tuote lähti kuljetukseen. Pankin verkkomaksudokumentti ei riittänyt. Tuote myöhästyi, joten kiire meni ohi. Vika ei liene toimittajan. Mielestäni tuotteen olisi voinut postittaa koska aito dokumentti, että se oli maksettu asiallisesti. Henkilöt piiloituivat bittiavaruuden taakse. kokonaistoimitusaika näin ollen toista viikkoa. Myyjä(t) sen sijaan toimivat hienosti ja saaminsa ohjein.
Vastaus
Pyydämme nöyrimmin anteeksi epäonnistumistamme ja huonoa ostokokemustasi! Pankin ja maksunvälittäjän välissä olleeseen ongelmaan emme voi vaikuttaa mutta meidän piikkiin tämä joka tapauksessa menee. Verkkomaksudokumentti ei valitettavasti ole virallinen tosite, sen voi kuka vaan helposti fiksailla mille summalle tahansa. Me mokattiin tässä ja toivotaan että saadaan uusi mahdollisuus kanssasi! -Arttu
15.09.2021 - Kari K. Nopeaa toimintaa. Asiakas saa tiedon, jos tuote puuttuu/toimitus myöhästyy.
15.09.2021 Uskomattoman nopea reagointi tilaukseen ja erittäin nopea toimitus. Kiitos!
15.09.2021 - JYRKI K. olen tyytyväinen.olen tilannut teiltä monta kertaa jaolen jokakerta ollut tyytyväinen tuotteisiin.kiitos tilaan jatkossakin teiltä.T.Jyrki
15.09.2021 - Ari T. Erittäin nopea toimitus, moni verkkokauppa voisi ottaa teistä mallia! Ari T.
15.09.2021 - Kari H. Kaikki ok
15.09.2021 - Jarkko I. Tilasin tuotteet ja sain ne parissa päivässä. Kaikki ok.
15.09.2021 - Taina M. Kiitos nopeasta toimituksesta.
14.09.2021 - Jouni K. Tilatut tuotteet tuli nopeasti, ja mukana pieni yllätyslahja.
14.09.2021 - Niilo K. Kaikki pelasi niin kuin luvattiin niin kyllä se on minusta jo positiivista.
14.09.2021 - PAAVO A. kaikki toimi hienosti,myös imuri
14.09.2021 - Erkki T. Tuote oli ok. Nopea toimitus.
14.09.2021 - Akseli C. Todella nopea toimitus ja tavara oli sitä mitä tilasin. Plussaa siitä, että asiakkaalle vaivaudutaan kertomaan tilauksen välivaiheista, niin pysyy koko aika kärryillä missä mennään.
14.09.2021 - Ari S. hyvää palvelua!
14.09.2021 - Raimo E. Homma sujui kaikin puolin ihan OK. PS. Lähettämölle erityiskiitos pienestä yllätyksestä
14.09.2021 - Ikla P. nopea toimitus!
14.09.2021 - Juha K. Erittäink tyytyväinen
14.09.2021 - Matti M. Kaikki sujui hyvin.
14.09.2021 - Heikki K. Aivan huippu hyvää toimintaa ! Tässä oisi esimerkkiä monelle liikkeelle! Itse entisenä pienyrittäjänä annan täydet pisteet!
14.09.2021 - mika h. Nopea toimitus
14.09.2021 - Sami V. 2kpl ledputkea olivat hajalla. Muuten lamput olivat ok.
Vastaus
Onpa käynyt huono tuuri tuotteen kanssa. Pikaisesti vaan yhteys asiakaspalveluumme (ellet ole tehnyt sitä jo) ja hoidetaan homma tyylikkäästi maaliin! -Arttu
14.09.2021 - lasse l. tilaus hoitu kyll sutjakkaan,,seuranta plussaa
14.09.2021 - Jussi Y. Tuote kunnossa, hinta kunnossa.
14.09.2021 - Veijo O. Ostokset olivat helppo tehdä ja maksuvaihtoehtoja riittävästi. Tavaran toimitus oli esimerkillistä ja nopeaa. Kiitos
14.09.2021 - Arto K. Erittäin hyvä ja nopea toimitus. Suosittelen lämpimästi !
14.09.2021 - Reijo P. Tuote vastasi odotuksiani, toimitus oli nopea, hyvää palvelua, kiitos T Reijo
14.09.2021 - hannu h. ostin valot jotka on todella hyvät eikä ollut kalliit ostan tulevaisuudessakin virtaselta t hannu lapista
14.09.2021 - Arto H. Nopeasti toimitettu
14.09.2021 - Timo V. Tuote toimitettiin nopeasti ja vastasi odotuksia.
14.09.2021 - Hanna S. Tilauksen tekeminen oli helppoa, tuote lähti matkaan ja saapui nopeasti. Nyt puimuri on jo kovassa käytössä. Ainoa miinus, että kylkiäisenä tullut lakupatukka ei löytänyt halukasta nautuskelijaa 😅 Meidän perheessä kun ei olla tuon mustan herkun ystäviä 😂
14.09.2021 - Kimmo S. Hyvin toimii.
13.09.2021 - Kari M. Paketi lähteminen teiltä ja alihankkian perilletoimitus toimivat, postilla oli pari päivää lähetys kadoksissa, seurantanumeron mukaan oli olevinaan helsingin postissa.... sitten kummallisesti paikka muuttui, postin asiakaspalvelijakin myönsi että heidän synteemi ei toimi... vähä meni hukkaan kun tilasin kotiin toimitettuna että saisin tavarat nopeammin
13.09.2021 - Hannu O. Nopea toimitus
13.09.2021 - Mats H. Erittäin nopea toimitus!! ja juuri haluuttu tavaraa.
13.09.2021 - Martti L. Sain haluamani tuotteen mitä en muista liikkeistä löytänyt. Toimitukseen olen myös tyytyväinen.
13.09.2021 - Jyrki K. Tilasin Thulen polkupyörätelineen kilpailukykyiseen hintaan ja tuli perille kahdessa päivässä. Erinomaista palvelua!
13.09.2021 - Eila N. Helpo tilaus toimi
13.09.2021 - Risto M. Helppoa kuin heinän teko.
13.09.2021 - Matti H. Kylläpä oli hidas toimitus, Matkahuollon kautta. Tilattu netistä sunnuntaina. Kaksi päivää meni ja paketti oli vasta Turussa, lopullinen saaaapumisilmoitus Lappeenrantaan vasta perjantaina. Tuotteessa ei ollut mitään ohjetta mukana, vai toimiko se sukulaku-patukka ohjekirjasena? Vielä tämä palautteen antaminen: Systeemi pakotti tilaamaan uutiskirjeen ennenkuin antoi mahdollisuuden kirjoittaa palaute loppuun asti. (kokeilin useita kertoja!) Eipä taida Virtasesta tulla minulle vakio toimittajaa!
Vastaus
No on kyllä ollut kuljetus tässä normaalia hitaampi eli 4 päivää. Meiltä paketti lähtenyt ripeästi heti tilausiltaa seuraavana aamuna. Uutiskirjettä meillä ei ole pakko tilata voidakseen kirjoittaa palautetta tai tehdä ostoksia. Toivottavasti Matkahuolto saa vielä uuden mahdollisuuden ja tätä pidentynyttä toimitusta ei laiteta meidän piikkiin. Tervetuloa siis asioimaan taas uudestaan ja pahoittelut huonosta ostokokemuksesta! -Arttu
13.09.2021 - Antti R. Helppo ostaa Antti R
13.09.2021 - Timo R. Ostaminen tehty helpoksi. Edulliset hinnat. Toimitukset tulee hyvin pakattuna ja lähetysten seuraaminen tehty helpoksi, Kannatan:)
13.09.2021 - Jouni H. Kaikki toimi erinomaisesti. Toimitus, neuvonta jne. Suosittelen vilpittömästi.
13.09.2021 - jukka p. ostoskoriin jäi tuotteet kun koitti ostaa klarnalla .verkkomaksulla sai ostettua suoraan.
Vastaus
Meillä tosiaan aina kaksi maksutapaa jotta kaikille löytyy sopiva. Klarna onkin poistunut käytöstä ja tällä hetkellä voit maksaa kaikilla kotimaisilla verkkopankeilla, mobiilimaksuilla tai valita kätevän Virtasenkauppa tilin (osamaksu) tai Virtasenkauppa laskun jolla saa 30vrk kulutonta ja korotonta maksuaikaa ostoksille. Kiitos tilauksestasi ja tervetuloa taas uudestaan kaupoille! -Arttu
13.09.2021 - Tommi T. Hyvin löytyi tavarat mitä tarvitsin ja nopeasti tulivat.
Vanhemmat