Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7249 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

29.09.2020 - Joanna S. Nopea toimitus, selkeä viestintä lähetyksen edetessä. Laku lähettämön terveisinä ilahdutti!
29.09.2020 - Tarja K. Tuote juuri oikeanlainen. 😊
29.09.2020 - Toni K. Joutavaa kaupankäyntiä
28.09.2020 - Martti M. Kaikki OK.
28.09.2020 - Kaarina H. Kaikki Ok
28.09.2020 - Kaarina H. Kaikki OK
28.09.2020 - Markku L. Hyvin toimi alusta loppuun. Kätevä. Kiitos. Selkeä.
28.09.2020 - Aki H. Nopea toimitus.
28.09.2020 - Martti K. Helppoa ja nopeaa, kiitos!
28.09.2020 - Tiina M. Aivan loistavaa palvelua, tuote toimitettiin nopeasti!
28.09.2020 - Jouko V. Nopea toimitus ja tuote sellainen kuin kuvattu. Kaikin puolin hyvä ostokokemus. Suosittelen!
28.09.2020 - Arja S. nopea toimitus
28.09.2020 - Matti T. Ok, 👍
28.09.2020 - Seppo S. Nopea toimitus
27.09.2020 - anneli h. Nopea toimitus, ei yllätyksiä. Bonuksena lakupötkö.
27.09.2020 - Pekka K. Kaikki toimi mainiosti
26.09.2020 Kiitos nopeasta palvelusta ehti lapsenlapsen syntymäpäiville. 👍
26.09.2020 - Hanna P. Helppoa ja toimivaa. Pakkaamon tervehdys pelastaa päivän <3!
26.09.2020 - pentti s. Nopea toimitus voisi paremmin mainita että komproseriin on öljyt laitettava.
25.09.2020 - Timo L. Homma toimi hienosti. Kiitos. Pakkaamolta tuli ihanat terveiset. En kyllä tiiä, keltä
25.09.2020 - Eija K. Hyvä ja nopea toimitus. Tuote erittäin hyvä. Kiitoksia hyvästä toimituksesta ja henkilökohtaisesta pakkauksesta 👍😃
25.09.2020 - Raila V. Hienosti toimi😆
25.09.2020 - Jenni P. Nopea toimitus ja pakkaamon yllätyksestä nousi hymy huulille :o)
25.09.2020 - Anis A. Hyvä ❤️❤️
25.09.2020 - Jukka K. Kysyin tuotteesta lisätietoja. Sain ne nopeasti kuten myös paketin matkahuoltoon. Kaikki toimi siis sovitun loistavasti.
25.09.2020 - Pentti P. Hyvin toimi
25.09.2020 - Lassi P. Tilaus oli helppoa, tuotteet sellaisia että kaikkialta ei niitä saa. Toimitus oli ripeää!
25.09.2020 - Jari U. Nopea käsittely ja toimitus, paketti oli noudettavissa Matkahuollosta tilausta seuraavana päivänä. Kilpailukykyiset hinnat.
25.09.2020 - Jukka-Pekka I. Hyvää ja asiantuntevaa palvelua puhelimitse, nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet
24.09.2020 - Pauli R. Tuote tuli nopeasti ja oli mitä tilasinkin.👍
24.09.2020 Ei voi kuin kehua! Ja lähettämön jengille ylimääräiset plussat ylläristä :)
24.09.2020 Verkkokaupasta on mahdollista tilata tuotteita, joita todellisuudessa ei pystytä toimittamaan. Ei edes vaikka asian on edellisenä päivänä soittamalla varmistanut. Asian pahoittelu ei paljon lohduta kun kyseessä olevalle tuotteelle on kova tarve. Toivottovasti tilauksesta jo maksamani rahat edes palautuvat kohtuullisessa ajassa. Olipahan ensimmäinen ja viimeinen kerta kun asioin tämän puljun kanssa.
Vastaus
Pahoittelut saamastanne väärästä informaatiosta, me todella mokasimme! Kannattaa vielä kurkata sähköpostiin :) -Arttu
24.09.2020 - Eeva S. Kokemus oli POSITIIVINEN! Ensin soitin ja kysyn neuvoa valintaan, sain tuotteen mitä etsin. Lähetys ja laskutus sujuivat oikein hyvin. En löydä noin hyvästä palvelusta mitään kehitettävää paitsi, että nettisivut on jollain lailla sekavat, mutta soitto auttoi löytämään oikean tuotteen.
24.09.2020 - Heidi G. Hyvä palvelu, toimitus saapui ajallaan.
24.09.2020 - Miika V. Toimituksessa meni melko kauan ja kun tuote saapui niin oli valmiiksi rikki.
Vastaus
Asiakaspalvelumme on teihin yhteydessä ja hoidetaan pikaisesti tuotteen vaihto uuteen. -Arttu
24.09.2020 - Sari-Anne N. Itse palvelu oli erinomaista, mutta en ole edelleenkään saanut tavaraa, josta olen maksanut. Tästä on kulunut 10 päivää. Tuskin kuitenkaan teidän vika. Ehkä posti on hukannut paketin...
Vastaus
Tilaus tosiaan lähtenyt meiltä heti mutta ilmeisesti pyörii jossain kuljetusyhtiöllä. Selvitellään heti missä päin menee jotta saat tilaamasi tuotteet. -Arttu
23.09.2020 - Erik L. Köpet gick att genomföra enkelt. Produkten däremot innehåller sådana brister som borde åtgärdas.
23.09.2020 - Hannu K. Tavara tuli nopeasti ja oli sitä mitä piti. Verkkokaupan tilausrutiinit olivat ongelmattomat.
23.09.2020 - matti k. Tuote vastaa odotuksia ,on jo käytössä.
23.09.2020 - Anja V. Just hyviä pikkukoneita pikkupojille👍💪
23.09.2020 - Kalevi H. Helppoa ja nopeaa ostaa näin
23.09.2020 - Hajrudin B. Kiitos olen eriitäin tyytyväinen hyvästa palvelysta.
23.09.2020 - Juhani Y. Helppoa ja nopeaa, lähettämön terveiset plussaa.
23.09.2020 - Vilho A. Tilaus ja toimitus ok. Pressutalli Prohall: Harjaputkien päihin muovitulpat pressun rikkoutumisen estämiseksi. Pressun asentamiseen ohjeet (vedettävä sivun kautta yli). Maahan ankkurointi??
23.09.2020 - TEIJO L. Todella nopea toimitus, hienoa palvelua!
23.09.2020 - Martti U. Vaikka osa paketeista puutui, niin asiakaspalvelu hoiti homman ja postin hävittämä paketti löytyi ja oli seuraavana päivänä käytettävissä.
23.09.2020 - Tapani N. Hyvin toimiva on verkkokauppa.Vähän aikaa odottelin,että puuttuvakin tavara saapui.
23.09.2020 - Simo T. 👍
23.09.2020 Nopea toimitus, mutta tilattu tarvike oli pettymys. Palautus ja hyvitys oli OK
23.09.2020 - Jorma H. Asia hoitui tosi nopeasti. Tuote vastasi tilausta!
23.09.2020 - Jouko K. Ensiluokkaisen nopea toimitus ja tavara oli heti saatavilla ja sopuhintaan!
23.09.2020 - Hannu J. Homma sujui hyvin. Oikean mallinen tuote oli helppo löytää. Paketti tuli luvatussa ajassa.
23.09.2020 - Jani L. Parissa päivässä paketti postissa ja hyvä valokoima ja hinnat kilpailukykyisiä👍
23.09.2020 - Petri R. Kaikki sujui mallikkaasti, voin suositella.
23.09.2020 Tilaus helppoa ja erittäin nopea toimitus.
22.09.2020 - Rauno N. Nopea toimitus, kuten aina.
22.09.2020 - Heino M. Ok tuote, hinta kohdillaan. Sain tuotteen postin kautta kohtuu nopeasti. Voin asioida uudelleen ja suositella.
22.09.2020 - Simo L. Hei! Sen lisäksi, että tavara jonka tilasin oli huippuluokkaa, halvin muihin tavarantoimittajiin verrattuna ja nopeus omaa luokkaansa, lähettämön terveiset sai minut tuntemaan, että teen kauppaa ihmisten kanssa en minkään kasvottoman "möhkäleen" kanssa. Pelastitte päiväni!
22.09.2020 - Kari M. Nopeaa palvelua ja paketista löytyi laku patukka
22.09.2020 - Anette A. Asiointi oli sujuvaa ja toimitus oli nopea. Plussaa erityisesti siitä että pahvilaatikoita kierrätetään turhan jätteen välttämiseksi.
22.09.2020 - Samu M. Ressuhallin tilasin josta puuttu yksi osa ja asiasta ilmoitettiin ja teiltä päin piti olla yhteydessä mutta ei ole kuulunut
Vastaus
Asia on meiltä jo selvityksessä ja tulette saamaan puuttuvan osan pikimiten. Asiakaspalvelumme on teihin yhteydessä. -Arttu
22.09.2020 - Marjo R. Musta tuli heti vakiasiakas. Huolella pakattu, erityistoiveeni postin osalta huomioitu, koska kylillä on vain yksi toimipaikka, jonne pääsen sisään Lähettämön pikkuinen suu makiaksi-yllätystervehdys oli täyskymppi. Soitin aspaan tuotteesta lisätietojen saamiseksi, upeaa neuvontaa. Suosittelen.
22.09.2020 - Raimo S. Tosi nopea toimitus, siitä iso kiitos. Tuote oli juuri sellainen kuin oletinkin sen olevan. Suosittelen kauppaa kaikille.
22.09.2020 - Janne A. Helppo tilata ja tosi nopea toimitus.
22.09.2020 - Esko K. Tilaaminen oli helppoa. Lähetyksen seuranta helppoa. Lähetys tuli nopeasti postista noudettavaksi. Olen tyytyväinen palveluun.
22.09.2020 - Ossi P. Tuote löytyi yllättäen erittäin hyvästä tarjouksesta ja kaupat syntyivät oikein mallikkaasti ja nopeasti
22.09.2020 - Nikita F. Todella hyvä nettikauppaa ,hyvä kokemusta löytyy .Nopea toimitus sekä viestintä tilauksista .Kiitos teille hyvästä työstä !!!👍🏻
22.09.2020 - Esa S. Tilasin pressutallin Virtasen kaupasta myöhään illalla ja tilausvahvistus tuli, sekä tekstiviestillä, että sähköpostitse samana päivänä ja seuraavana päivänä ilmoitus, että tilaukseni oli lähetetty rahdintoimittajalle. Tavarat tuli 4 päivän kuluessa tilauksesta. Olisi varmaan tullut nopeamminkin, mutta asun sen verran maalla, ettei tännepäin ole kuljetuksia joka päivä. Kokoajan olin hyvin informoitu, miten tilaukseni etenee. Varsin mallikasta toimintaa. Käytän varmasti Virtasen kauppaa jatkossakin, kun toiminta on näin hyvin organisoitua. -Esa S-
21.09.2020 - Jani H. En ole vielä ehtinyt telttaa kasaamaan mutta toimitus oli uskomattoman nopea ~23 tuntia tilauksesta oli paketti pihassa. Eikä muuten ollut naapurikuntaan:)
21.09.2020 Ihan hitoksee hyvä ja nopsa palvelu, kiitos siitä! Ja erityiskiitokset lähettämön porukoille vekkulista tervehdyksestä :) Aivan huippu oli pieni paketin mukana tullut yllätys! Tuli hyvä mieli pitkäksi aikaa :)
21.09.2020 - Erik H. Laku on huippu !!!
21.09.2020 - Heikki L. Ensimmäinen tilaus epäonnistui täysin mutta toinen oli todella nopea onne ksi ei ollut kiire ei huolta T HL
Vastaus
Anteeksi ensimmäisen tilauksen kanssa, lähetysaika venynyt huolimattomuudestamme johtuen päivästä viikkoon. Koska emme saaneet selville syyllistä tähän, niin koko myyntitiimi on varmuuden vuoksi kieritetty tervassa ja höyhenissä. -Arttu
21.09.2020 - Jukka K. Ihan paras kauppa! Toimitus on nopeaa, ja muutenkin tapahtuma sujuu juohevasti! Suosittelen!
21.09.2020 - Göran R. Fergusonin kaasuttimen uusi uimuri vuoti joten en voinut käyttää sitä, mutta Subarun koiraverkko on hyvä ja nopea toimitus.
21.09.2020 - Heikki P. erittäin hyvä ja nopea palvelu. kiitos.
Vanhemmat