Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 9525 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

26.02.2021 - Hanne-maria M. Tilasin teiltä mustia kasvomaskeja, mutta nytten kun avasin paketin,niin huomasin kaikki maskit on viallisia. Niissä on laskokset tehty väärin, eli jos maskeja käytetään muuten oikein, niin laskokset kuuluisi mennä alaspäin. Näissä ne menee ylöspäin.
Vastaus
Harmi ettei tuote vastannut odotuksiasi. Meille voi aina palauttaa tuotteen, ohjeet siihen löytyvät kuitin kääntöpuolelta. -Arttu
26.02.2021 - Hanna S. Tilasin laatikollisen maskeja. Ne olivat edullisia ja laatu ihan hyvä. Olin jo unohtanut ystävänpäiväyllätyksen, eli löysin bonuksena maskilaatikosta myös suklaalevyn :).
26.02.2021 - Pertti I. Ei paha.
26.02.2021 - Sami J. Tyytyväinen kaikkiin tuotteisiin.
26.02.2021 - Kari A. Joustava ja asiallinen toimitus.
26.02.2021 - Toni S. Nopea toimitus. Kiitos!
26.02.2021 - Simo V. Nyt oli hyvää ja mukavaa palvelua. Milloin hankitte asiakaskortin et sais bonusta,,ja kanta asiakas tarjouksia.
Vastaus
Tilaamalla uutiskirjeemme, saat tarjoukset aina suoraan sähköpostiisi!
26.02.2021 - Markku S. Nopea ja ystävällinen ja asiantunteva palvelu ja haluttu osa löytyi. Kiitos!
26.02.2021 - Veijo B. Hyvä yhteydenpito ja nopea toimitus. Tuote vastasi kuvausta, suosittelen!
26.02.2021 - Christian O. Toimitus oli nopea, voin suositella.
26.02.2021 Tavara oli sitä mitä tilasin, olen tyytyväinen.
25.02.2021 - Lauri P. Hyvää palvelua alusta loppuun ja katsottiin yhdessä juuri minulle sopiva vaihtoehto, kuitenkin kuunnellen asiakasta.
25.02.2021 - Kai S. Todella nopea toimitus, vaikka pieni keräilyvirhe tulikin. Nopea asiakaspalvelun reagointi, paketti vielä postissa kun varoiteltiin että voi väärää tavaraa olla laatikossa. Tilaan uudestaan kun tarvetta tulee.
25.02.2021 - Pentti S. Todella hyvin toimiva palvelu
25.02.2021 - Sven H. Nopea toimitus
25.02.2021 - Marko H. Hei,kiitos nopeasta toimituksesta.Sekä Kiitos lähettämöön lakritsi patukasta.Poika 3v. ilahtu suuresti.Jatkossa suosittelen teidän kauppaa kavereille.
25.02.2021 - Jorma S. Nopeat toimitukset!
25.02.2021 - Heikki M. Helppo tilata nettikaupasta. Erittäin nopea toimitus. Siitä erikois kiitos.
25.02.2021 - Eero M. Helppo tilata, nopea toimitus.
25.02.2021 - Antti L. Asioiminen oli helppoa, hinta kohdallaan ja vaikutti muutenkin sympaattiselta paikalta. Tilasin tuotteen mikä ei ollut varastossa, mutta silti tuli kovalla vauhdilla perille. Mukana oli terveiset lakupätkineen mikä oly hyvä lisätatsi. Kaikenkaikkiaan erittäin positiivinen kokemus!
25.02.2021 - Jukka S. Hinta/ laatu ei ollut sitä mitä ajattelin. 10€ tuote maksoi 50€
Vastaus
Pahoittelut ettei tilaamanne tuote vastannut odotuksia. Onneksi sen voi aina palauttaa, palautus on vieläpä sinulle veloitukseton. Meillä tuotteen hinta on aina selkeästi esillä ja toki nähtävissä ennen tilausta eli yllätyksenä tuskin hintaa voi pitää. Toivottavasti nähdään vielä kaupoilla ja palauttele toki tuote joka teitä ei miellyttänyt. -Arttu
25.02.2021 - Eero J. Nopeasti tuli ja tilaaminen oli helppoa.
25.02.2021 - Tuija S. Helppo oli sivuilta löytää haluamani tuote, hyvä informaation ennen toimitusta ja nopea toimitus. Suosittelen kyllä tätä kauppaa.
25.02.2021 - Petri O. Täydellinen tarkoitukseeni. Tod nopea toimitus👍
25.02.2021 - Kimmo K. Nopea toimitus !
25.02.2021 - Jari R. Vaivaton tapa tilata tuote. Toimitus kesti yllättävän kauan. Tuote oli hyvä
25.02.2021 - Esa H. Helppo tilata tuote , nopea toimitus , tuote vastasi odotusta !
25.02.2021 - Tarja K. Nopea toimitus
25.02.2021 - Armi A. Nopea toiminta .tuotteet asian mukaisia ja hyvin pakattuja.
25.02.2021 - Esa V. Helppoa
25.02.2021 - Vesa L. Nopea toimitus, selkeä tiedottaminen tilauksen etenemisestä.
25.02.2021 - Juha L. Nopeaa ja asiallista toimintaa.
24.02.2021 - Mia K. Todella nopea toimitus. Kaikki sujui mallikelpoisesti. Suklaalevy ja vielä terkut lähettämöstä sai hymyn huulille. Tätä firmaa voin lämmöllä kyllä suositella!
24.02.2021 - Tea K. Tuote vastasi odotuksia ja tilaus tuli nopeasti perille. Kivana lisänä oli suklaalevy.
24.02.2021 - Maria Kristiina K. Sujuvaa, helppoa ja nopeaa palvelua.
24.02.2021 - Janne J. Nopea toimitus.Edullinen ja kaiken kruunasi Fazerin sininen.
24.02.2021 - Teijo V. Toimitus oli nopea. Ihan kaikkea ei saanutkaan mitä tilasi. Mutta oikein hyvä kokemus silti.
24.02.2021 - Pertti K. Hyvin toimi tilaus ja toimitus.
24.02.2021 - Kari S. Moi. Teidän verkkokaupan rahtikirjan kirjoituksessa on sellainen vika että Firman tiedot ei kirjaudu rahtikirjaan/osoitetarraan eli ei ole kuin tilaajannimi. Tämä aiheuttaa sen että paketit ei esim, meille tule perille vaan jäävät mihin sattuu M-H,n ja Postin pisteisiin vaikka firmalla on sopimus perille toimituksesta. Tämä on ilmeisesti jonkun tietyn verkkokaupan tekijän ongelma koska vastaavaa on monella toimittajalla. T:Kari
Vastaus
Tästä olimmekin yhteydessä puhelimitse ja kyse olikin väärinkäsityksestä. Eli rahtikirjaan tulostuu aina tilauksessa annettu yhteystieto. Jos tilaus on tehty firman nimellä, tulee siihen firman tiedot ja henkilönä tilattaessa tulee henkilön tiedot. -Arttu
24.02.2021 - Antero Y. Verkkokauppa ostoksilla ensimmäistä kertaa ja täytyy sanoa että kaikki sujui kiitettävästi yhteyden pitoa ja tiedoittamista myöten! Tilatut tuotteet tulivat nopeasti vaikka kaikkia ei ollut edes varastossa.
24.02.2021 - Juha M. Nopea korjaus verkkokaupan hieman puutteelliseen toimitukseen ja hyvällä asenteella ja asiakaslähtöisesti.
24.02.2021 Tarvitsemani tuote löytyi kilpailukykyiseen hintaan. Toimitus oli nopea, ja viestintä vähintään riittävää. Lähettämön ylläri lähetyksen mukana piristi päivää. Kiitos.
24.02.2021 - Markku O. Nopea ja täsmällinen toimitus sain sen mitä tilasin.
24.02.2021 - Väinö G. Oikean varaosan löytämiseen paneuduttiin kiitettävästi ja asiakkaalle soitettiin takaisin jos firman nro oli aikaisemmin varattuna.
24.02.2021 - Mikko H. Kaikin puolin onnistunut kauppa. Toimitusaika oli jopa nopeampi kuin alkuperäinen arvio. Tuotteet vastasivat 100% kuvausta ja olivat toimivat. Suosittelen.
24.02.2021 - Matti P. Master lämmitin, on tehokas ja toimiva. Kohinaa on jonkun verran, vaan eipä oo makuuhuoneeseen tarkoitettukaan.
24.02.2021 - Mikko E. Nopeaa ja sujuvaa palvelua!
24.02.2021 - Laura K. Erittäin nopeaa ja sujuvaa asiointia. Suosittelen lämpimästi!
24.02.2021 - TEUVO K. Helppo tapa tehdä ostokset ja tavaraa löytyy.
24.02.2021 - Esa K. Hakukoneen käyttö helppoa, oikea tuote tuli todella nopeaa matkahuollon kautta. Tilauksesta vuorokausi, niin kattotelineet oli paikalleenasennettuna auton katolla. Erittäin hyvä ostokokemus ja sen kruunasi lähettämön maukas tervehdys!
24.02.2021 - Tuomo M. Erinomaisen nopea toimitus Joensuuhun. Lähettämön sympaattinen terhvehdys :) Kiitos hienosta lähetysseurannasta.
24.02.2021 - Mika N. Osaava ja auttava asiakaspalvelu, nopea toimitus (2 päivää) ja oikeat tuotteet. 5/5 pistettä
Vastaus
Asiakaspalvelu kiittää ja kumartaa! -Kim
23.02.2021 - Juha A. Hyvin meni ja nopea toimistus. Kiitos siitä!! Se mikä aiheutti hiukan lisätyötä omalla kohtaa oli kun vastaanottaja olikin eri kuin maksaja, Joutui valtakirjojen kanssa pelamaan.
23.02.2021 - Marjo L. Hyvä palvelu ei moitetta.
23.02.2021 - Anssi H. Tuote oli edullinen ja toimitus todella nopea! Yllärinä viesti ja sukulaku pakkaamosta 👍
23.02.2021 - Heikki K. Nopea toimitus ja jos viivettä tulee, siitä informoitiin. Helppo tehdä kaupat netissä, tuote juuri se mitä tilasinkin. Suklaalevy mukava bonus.
23.02.2021 - Jarkko K. Hyvä yhteydenpito. Nopea toimitus. Ja yllärinä mukana suklaalevy. Arvostan.
23.02.2021 - Jaakko N. Tilaamani tuote tuli nopeasti ja oli sellainen kuin tilasin.Kaikki sujui hyvin eli isot kiitokset ja suklaa oli makoisaa.
23.02.2021 - Kimmo K. Hinta ja laatu kohdallaan,nopea toimitus,ei voi muuta vaatia.Ja suklaa kylkiäisenä! K.K Kotkasta
23.02.2021 - Jan H. Nopea toimitus. Sopiva hinta.
23.02.2021 - Kari M. 10
23.02.2021 - Vesa V. Kiitos! Tuote oli hyvän hintainen ja tilaus oli nopeasti perillä. Paketin kun avasin niin tuli hyvä mieli huomatessani pakkaamon terveiset :) Kiitokset heille!!
23.02.2021 - Sirkka K. Hyvä puhelin palvelu ja ohjaus verkkokauppaan. Toimitus tuli siinä aikataulussa, kuin oli puhelimessa kerrottu. Tavara oli tilapäisesti loppunut varastosta, tuli silti nopeasti. Iso Fazerin suklaalevy yllätti. Oletin että tulisi Fazerin sininen suklaapatukka, koska tilaukseni oli vain pieni leluauto! Kiitos, erittäin hyvä, reipas, luotettava ja yksilöllinen palvelu.
23.02.2021 - jyrki r. hieosti meni kaikki ja osat tuli nopsaan ja oli oikeat ,mitäpä muuta vaaditaan kaupanteosta . njoo.kyllä,kilpailukykyinen hinta myös, alin niistä. annan arvosanaksi asteikolla 4-10 ,10-.
23.02.2021 - Pauli S. Nopea toimitus helppo asentaa kaikki tarvittava mukana
23.02.2021 - Pekka R. Tilaamani autotarvike toimitettiin tosi nopeasti.Kiitos siitä...Suosittelen !!!!
23.02.2021 - Tor W. Hei, palvelu oli erittäin hyvä tilattu tuote lähti iltapäivällä matkahuollon kautta ja oli perillä noudettavissa seuraavana päivänä aamulla postilokerosta alepa Ruoholahdenkatu Helsinki. Tor W.
22.02.2021 - Harri K. Kunpa kaikki toimisi niinkuin Virtasenkauppa.
22.02.2021 - Hannu L. Nopeasti ja hyvin hoitui kaikki. Ihan niinkuin aina ennenkin. :)
22.02.2021 - Jarno M. Tuli mitä piti. Hieman aika-arviota kauemmin kesti.
22.02.2021 - Eila L. Hyvin toimi kaikki. Nopea toimitus kotiin asti ja hyvä info. Tilaaminen myös helppo.
22.02.2021 - Timo H. Nopea ja erittäin asiallinen palvelu. Kiitos.
22.02.2021 - Marko K. Onse kyl kunnon kauppa!
22.02.2021 - Erkki A. Kiitos;kaikki toimi kuin junan............
22.02.2021 - Olli I. Tilattu tavara tuli perille.
Vanhemmat