Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4753 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
06.10.2019 - Petri H. Tilaus tuli nopeasti ja asiakaspalvelu oli erittäin asiallista. Ainoa - oli että paketista jonka tilasin (maski suoja autoon) puuttui kaksi muovikiinnikettä mutta saamme varmasti hoidettua asian. 👍
06.10.2019 - Timo R. Nettikaupan palvelu oli hyvää: Mutta minulle tuli virheellinen kuva murskaavan oksasilppurin hakkeen koosta. Tämä kone ei sovellu minun tarpeisiini. Haluan vaihtaa oksasilppurin leikaavaan malliin. t. Timo
Vastaus
Hei. Käyttämättömät ja myyntikuntoiset tuotteet voi palauttaa tai vaihtaa alla olevien ohjeiden mukaan: https://www.virtasenkauppa.fi/ohje-helppoon-palauttamiseen Käytettyjä koneita/tuotteita emme valitettavasti voi ottaa vastaan.
05.10.2019 - Jalkahoitola Marja-Leena H. Nopea, hyvä palvelu
04.10.2019 Nopea toimitus ja toimivaa ainetta ... hyvin meni paloiksi 2.5x1.5x1.0m kivi. Kaupanpääliset kiva yllätys...
04.10.2019 - Aki T. Nopea palvelu. Ystävällistä toimintaa ja hyvä asiakaspalvelu.
04.10.2019 - Marko S. Hyvää ja asiallista palvelua.... Ja kaupantekijäiset mukava ylläri
04.10.2019 - Pia R. Tilaus tuli seuraavana päivänä. Pakkaamon lakupötkö sai minut hyvälle tuulelle. Tilaan varmasti jatkossakin, mikäli tarvetta on.
04.10.2019 - Markku S. Tilaus yksinkertainen ja nopea tehda, kuljetus ilmainen, nopea toimitus. Markku
04.10.2019 - pertti m. Hyvä
04.10.2019 - Kristiina P. Tuote tuli nopeasti. Hauska ylläri oli laitettu mukaan. Makeisiin suihin katosi lakupötky:) Tylsä paketti muuttui ihan kivaksi:)
04.10.2019 - Juha L. Kaikki sujui niin kuin olitte vahvistaneet. Kauppasovelluksenne kuitenkin hyppii kummasti. Valitsin Osuuspankin ja hetkessä olin Danske sivulla. Kahdesti. Valitsin postin ja vahvistuksena oli Matkahuolto. En viitsinyt palata muuttamaan. En ole muualla törmännyt tähän. Ihan tiedoksi. Juha
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Alamme tutkimaan mistä vika voisi johtua.
03.10.2019 - Pentti B. Hyvin toimi , ja nopeasti.
03.10.2019 - Jani T. Hieman yllätti kun alle kolme vuotta vanha yritys ei saanut ottaa laskulle, mutta ymmärrän toki asian. Muuten kaikin puolin hyvä kokemus, hinta oli edullisin ja toimitus nopea 😊
03.10.2019 - Juha N. Nopeaa toimintaa!
03.10.2019 - Erkki K. Tilasin ja laitoin jo paikoilleen kun Fiat alistamisen talvimaski suoja asuntoautoon malli 16 Muut sopii mutta keskimmäinen joka on kahdella kiinikkellä ei oikeen pysy? Terv. Erkki Katila [email protected]
Vastaus
Hei. Olemme teihin sähköpostilla yhteyksissä.
03.10.2019 - Paavo H. Hyvin sujui :)
03.10.2019 Nopea toimitus ja tuote👍
03.10.2019 - Sari B. teippinne oli mukava
03.10.2019 - Joni I. Tilaukseen laittamastani kysymyksestä soitettiin nopealla aikataululla ja asia saatiin kuntoon. Vältyttiin turhilta lähetyksiltä, Tuote toimitettiin nopeasti. Homma toimi, kuten pitää. Hienoa, kiitos!
03.10.2019 - Pasi P. En tiedä olikohan käytetty Calix auton sisätilanlämmitin, kun oli sinetti laatikosta jo korkattu, mutta toimiva oli kun testasin. Nopea toimitus.
Vastaus
Kiitos viestistäsi. Mikäli saamasi kappale on ollut meidän myymälässä esillä, sen sisälle on saatettu asettaa tarra hälytinportteja varten tai vastaavaa. Kaikki myymät tuotteemme ovat kuitenkin käyttämättömiä ellei asiasta erikseen mainita. Mukavaa talven odotusta! -Mikko
03.10.2019 - Hannu T. Hyvä ja nopea palvelu. Chat toimi myös hienosti.
03.10.2019 - Jouko T. Toimitus tuli ajallaan ja lähettämön terveisistä sai piristystä päivään. Voin suositella muillekin.
02.10.2019 - Markku L. Erittäin positiivinen kokemus. -nopea toimitus -edulliset hinnat -selkeä paketin seuranta. Tilaan teiltä varmasti jatkossakin
02.10.2019 - Paavo M. Kauppa sujui sinänsä hyvin ja toimitus oli nopea. Tein toimituksen puutteellisuudesta reklamaation 30.9. ([email protected]) mutta reklamaatioon ei vielä tähän mennessä, 2.9. klo20, tullut vastausta. Hoitanette kaupan loppuun?
Vastaus
Hei. Anteeksi puutteellisesta toimituksesta. Ollaan teihin mahdollisimman nopeasti yhteydessä.
02.10.2019 - jorma K. Tilasin verkkokaupasta x määrän tavaraa ja ei herjannut kpl määrästä mitään. Seuraavana arkipäivänä soitettiin ettei ole kyseistä tavaraa niin paljon. Kannattaisi järjestelmät tehdä erilaiseksi, jottei vastaavia kämmejä kävisi
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Yritetään jatkossa parantaa sivuja koko ajan siihen suuntaan ettei näin enää tulevaisuudessa kävisi. Tällä hetkellä emme valitettavasti tietoa sivuille saa, jos joltain meidän toimittajalta tavara loppuu.
02.10.2019 - Samuli K. Nettikauppa toimii niinkuin pitää ja kun jouduin kysymään puhelimella tuotteesta lisätietoja niin Asiakaspalvelu oli hyvää ja myyjällä oli aikaa vastailla kysymyksiin. Voin suositella. -Samuli K
02.10.2019 - Nikola M. Nopea
02.10.2019 - Teemu M. Nopea toimitus, edullinen hinta ja hyvä palvelu, suosittelen!
02.10.2019 - Torolf S. Kaikki toimi hyvin,nopea toimius.
02.10.2019 - Mikko P. toimii hyvin
01.10.2019 - Tomi V. Tilauksesta kommunikoitiin hyvin ajantasaisesti, se saapui luvatussa aikataulussa ja kaiken huipensi makea tervehdys lähettämöstä. Tällä tavalla erottaudutaan positiivisesti nykypäivän nettikauppaviidakossa, jatkakaa samaan malliin!
01.10.2019 - Ilkka L. Helppo löytää tuote nettikaupasta, helppo tilata, nopea toimitus ja oikeat kamat paketissa. Näinhän sen pitää aina ollakin.
01.10.2019 - Vesa H. Hyvin toimi tilaukseni. Mukava ylläri oli pakettiin laitettu, lähettämön sukulaku, käsin tehdyin tervehdyksin, hymiön kerä. Pienillä asioilla voi saada hymyn naamalle. Kiitos.
01.10.2019 - Heikki H. Toimi hienosti.
01.10.2019 - Kari V. Erittäin hyvä valikoima ja ystävällinen palvelu 10 pistettä
01.10.2019 - Ville M. Kaikki meni hyvin ja lähettämön pieni yllätys oli kiva.
01.10.2019 - Juhani M. Nopea toimitus.
30.09.2019 - Raimo S. kaikki toimi loistavasti. Tilauksesta lähikauppaan
30.09.2019 - Tapio H. Tilattu tuote vastasi odotuksia ja saapui kahdessa vuorokaudessa kotiovelle. Mukana tulleet kylkiäiset ilahduttivat.
30.09.2019 - Jori W. Nopea toimitus ja laite on kyllä mitä mahtavin. Aavistuksen tuottaa hajua mutta ei savuta tai kärytä. Todella nopeasti tuottaa lämpöä ei polttavasti. Voi käyttää esilämmitykseen esim. mökin saa todella nopeasti esilämmitettyä puolessa tunnissa.
30.09.2019 - Kimmo T. Nopea toimitus ja paketissa kylkiäisenä sinappia ja sukulaku, ei siinä voi paljon enempää kaupalta toivoa! 😀 Suosittelen!
30.09.2019 - Petteri V. Asiallista toimintaa, tilaan varmasti uudestaan!!
30.09.2019 - jani t. Hyvin pelasi
30.09.2019 - Kaisu N. Super nopea toimitus
30.09.2019 - Pia R. Erittäin nopea vastaus sähköpostiin ja tilauksen muutos. Nopea toimitus. Paketissa mukana ihana yllätys lähettämöstä, mansikka täytelakupötkö viestillä. Pus 😘
30.09.2019 - Sanna K. Hyvä ja nopea verkkokauppa. Tavara tuli ehjänä ja ripeästi perille. Ei moitteen sijaa.
30.09.2019 - Tuukka M. Tilauksesta paketti noudettavissa paikallisesta mathakuollosta alle 24h sisällä. Eli erittäin nopea toimitus.
30.09.2019 - Ville H. Asialliset tuotteet. Nopea toimitus!
30.09.2019 - marko o. Homma toimi hienosti. 👍
30.09.2019 - Kari S. Kaikki sujui hienosti. Toimitus oli tosi nopea.
30.09.2019 - Marcus L. Tilasin kahteen autoon lohkolämmittimen osat sisähaaralla, helposti rekisterinumeron perusteella pystyi oikeat osat laittamaan suoraan ostoskoriin, ja osat tulivat nopeasti. Kaikin puolin todella tyytyväinen asiakas!
30.09.2019 Nopea toimitus! Lisäksi mukavana yllätyksenä paketista löytyi sukulakupötkö,ja pullollinen Virtasen turautus merkkistä sinappia! Sinappi on vielä kaikenlisäksi todella hyvän makuista!! Liekkö sinappi pelkkä kylkiäinen,vai ostettavissa muutenkin? -Esa-
Vastaus
Hei. Kiitos mukavasta palautteesta. Turautus on pelkkä kylkiäinen ainakin vielä tällä hetkellä :)
29.09.2019 - Mikko A. Maksoin tavaran ja sain sen kohtuuajassa matkahuollosta hakea. Harvinaista herkkua Suomessa.
29.09.2019 - Joni V. Erittäin nopea toimitus ja tilaamani osat vastasivat haluamaani... Milloin saadaan Virtasen myymälä Ouluun?
Vastaus
Kiitos palautteesta! Ei kyllä olla tulossa myymälän kanssa Ouluun, mutta suosittelemme lämpimästi käyttämään Oulun Tarviketorin palveluksia. Terveisin: Mikko, toimitusjohtaja
28.09.2019 - Samuli V. Oikein positiivinen ensikosketus asiointiin tässä liikkeessä, eikä varmasti jää viimeiseksi. Nopea toimitus ja kilpailukykyinen hinta. Kiitos!
27.09.2019 - Mika O. Palvelu oli erittäin ripeää ja kokonaisvaltaista! Tuotteet tuli sovitusti ja nopeasti. Ja olivatpa vielä erinomaisia. Harvassa on enään näin hyvät verkkokaupat. Leppoisaa syksyn jatkoa koko tiimillenne. KIITOS!
27.09.2019 - Pekka M. Moi. Kun tiesi koodin mitä tilaa, löytyi heti ja helppo tilata ja toimia. Toimitus myös nopea, näin sen pitää toimiakkin. Kiitos myös lähettämöön, mukava yllätys oli paketin mukana. Loistava mieli jäi.
27.09.2019 - Marko K. Nopea ja reipas kauppa/toimitus,hyvä tiedottaminen..ei voi olla parempaa palvelua!
27.09.2019 - Ami K. Täältä B.Virtanenkin ostaisi jos Armi sallisi! Ei ole Nilkéniä ... joten homma toimii ... - Ami K. (ei Armi)
27.09.2019 - Ari K. Kauppa suju ihan hienosti. Pultteja puuttu
27.09.2019 - Johan W. Aina toiminut hyvin kaupat teidän kanssa!
27.09.2019 - Petri I. Tuli mitä luvattu ja kohtuu ajassa Petri
27.09.2019 Parhaat kiitokset osan nopeasta toimituksesta - ja samoin lähettämön lakuterkuista :). - Aki H
27.09.2019 - Teemu L. Sujuvaa kaupankäyntiä. Hyvä kauppa.
27.09.2019 - Magnus E. Hyvä nopea toimitus.
27.09.2019 - Mikko U. Nopea toimitus ja hinta kohdallaan
26.09.2019 - Matti K. Nopea ja sujuva tilaus, edullinen hinta 5/5
26.09.2019 - Jussi L. Perille saapui mitä pitikin, odotettavissa olevassa ajassa. Ei sanomista, voin suositella ja asioin kyllä uudemmankin kerran tämän perusteella.
26.09.2019 - Sari N. Erittäin nopea toimitus.
26.09.2019 - Kalevi T. Selkeät sivut, helppo tilaus ja nopea toimitus. Hinta kohdallan ! Ilmainen toimitus !!
26.09.2019 - Asko T. Helppoa kaupankäyntiä ja nopea toimitus, mutta hinta on kallis
26.09.2019 - tomi a. Sujuvaa kauppaa!
26.09.2019 - Håkan J. BRA näthandel och SNABB leverans...👍😊
26.09.2019 - Jussi N. Nopea toiminta. Tavara varastossa. Hyvä info lähetyksen kulusta. Yllätyslahja, makea👍
26.09.2019 - Timo M. Nopea toimitus, hyvin toimi. Myös pieni lähettämön lahjus oli kiva juttu.)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64