Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5159 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
06.12.2019 - DAVUT C. Aivan ihana tarjous oli black friday kiiiiitooosss :)
06.12.2019 Tilaus onnistui hyvin ja toimitettiin ajallaan.
06.12.2019 - Pasi L. Nopeaa ja vaivatonta.
06.12.2019 - Kai S. Nopea toimitus ja kiitos ylläripatukasta!
06.12.2019 - Harri K. Todella nopea toimitus(BlackFriday)
06.12.2019 - Terho K. Homma pelaa hienosti ja nopea toimitus! 👍
06.12.2019 - Hannu K. Helppokäyttöiset sivut, nopea toimitus. Positiivinen kokemus.
05.12.2019 - Joni J. Tilaus onnistui muuten hyvin mutta luvattua lakulaatikkoa en kyllä saanut vaikka koodin laitoin menemään tilauksen yhteydessä, yksi laku oli tilauksen mukana ja luki että koko laatikon saa koodilla??
Vastaus
Hei. Anteeksi virheestämme. Pistetään lakua tulemaan :)
05.12.2019 - Eero P. Lähetämölle kiitos ylläri lahjasta. Eero
05.12.2019 - Eveliina H. Suosittelen! Nopea toimitus ja mukavat terveiset mukana! ☺️
05.12.2019 - Anna-Leena M. Sain tuotteet luvatussa ajassa 👍
04.12.2019 - Teuvo M. Nopea toimitus. Suosittelen. Sain tuotteen sovitussa ajassa.
04.12.2019 - Pasi P. Lähettämöstä tuli mukava yllätys terveinen, ihan hätkähdin😊. Tavara oli niinkuin tilasinkin. Kiitos
04.12.2019 - Tuomo S. Kiitos kaikki toimi paremmin kuin hyvin.Suosittelen
03.12.2019 - Tobias K. Hei, Tilauksen tekeminen oli helppoa ja nopeata. Alkuun tuli väärä tuote mutta ”reklamaatio” hoidettiin ammattimaisesti ja nopeasti.
03.12.2019 - Joni E. Helpot ja selkeät sivut käyttää. Erittäin selkeä ostoskorin käyttö ja maksutavan valinta, verrattuna moneen muuhun verkkokauppaan. Todella nopea toimitus kotiovelle vieläpä ilmaiseksi. Kiitos
03.12.2019 - Jani A. Yhteydenpito toimi ja muutenkin jäi positiivinen kuva toiminnasta.
03.12.2019 - Pasi S. Helppoa kaupantekoa, nopeaa ja vielä kun saa toimituksen "ilmaiseksi" niin mikä ettei !
03.12.2019 - Jorma S. Lähetys tuli ajoillaan ja oli oikea
03.12.2019 - Jarmo K. Nopea toimitus vaikkakin tavara jouduttiin tilaamaan koska sitä ei ollut suoraan varastossa.
03.12.2019 - jani m. Erittäin hyvä ja nopea palvelu, voi lämpimästi suositella kaikille.
03.12.2019 - Ville A. Nopeaa toimintaa, pakettia ei ehtinyt edes odottamaan. Tuote hinnoiteltu kilpailukykyisesti, voitti isommat verkkokaupat. Lähettämön terveiset jäi mieleen!
03.12.2019 palautin ostokseni joka ei ollut sopiva mutta rahoja en ole saanut takaisin
Vastaus
Hei. Eipä ole palautusta vielä täällä meillä näkynyt. Olethan asiakaspalveluumme: [email protected] yhteydessä siitä millä seurantakoodilla asiakaspalautuksen meille teitte.
02.12.2019 - Risto P. Erittäin nopea toimitus, edullinen hinta ja toimiva laite, joten mitäpä sitä muuta voisi enää toivoa. :)
02.12.2019 - Vesa S. Tilaamani tuote tuli nopeasti.
02.12.2019 - Pekka J. Nopea ja ongelmaton, suosittelen
02.12.2019 - Juha K. Terveiset lähettämöstö oli mieluisa yllätys!
30.11.2019 - Heikki H. No. Ei kait tässä taas. Kaikki meni paremmin kuin hyvin. Yhteydenpito ja toimitus ensiluokkaista. Lakut oli hyviä.
29.11.2019 - Pentti P. Nopea Matkahuollon toimitus. Kiva yllätys paketissa-
29.11.2019 - Martti R. Tavaraoli oikea ja tuli nopeasti 😃
29.11.2019 - Ulla K. Todella nopeaa toimintaa, kiitos! :)
29.11.2019 - Martina H. Erittäin nopea toimitus! Kiitos :)
29.11.2019 - Timo N. Homma toimii hyvin
29.11.2019 - Ida-Maria L. Nopea toimitus, lakonkin aikaan! Jotenkin tosi positiivinen kokemus, ostan kyl tulevaisuudessakin teiltä ja vinkkaan kavereille!
28.11.2019 - Kari P. Hyvin toimi kaikki
28.11.2019 - Raimo V. Nopea toimitus ja tuote hyvälaatuinen
28.11.2019 - Veli M. Nopea ja ystävällinen joustava palvelu.
28.11.2019 - Mika V. Ostin akkulaturin teiltä juuri sen luvatun lakulaatikon takia ( oli 5€ halvempi Motonetissä ) ja joku pilailija lähettämössä lähetti YHDEN patukan!!! Toki asia korjattiin puhelun jälkeen ja sain laatikkoni, mutta teille tulisi halvemmaksi informoida kaikkia työntekijöitä meneillään olevista kampanjoista.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Kyllä täällä kaikki kampanjasta tiesivät, mutta välillä vaan virheitä sattuu kun paljon paketteja liikkuu :)
28.11.2019 - Markku R. Toimitus oli nopea.
28.11.2019 - Helmi M. Todella nopea toimitus!
28.11.2019 - Harri H. Nopea toimitus, hyvä, ystävällinen ja asiantunteva puhelinpalvelu :-). Kylkiäislakut puuttuivat, siitä poika oli pahoillaan. Harri A
28.11.2019 - Henri L. Tilaus käsiteltiin nopeasti ja tuote oli nopeasti perillä.
28.11.2019 - Pekka R. Ei ole ollut moitittavaa. Lakut piti vain kinuta uudestaan.
28.11.2019 - Anna K. Muuten toimi hyvin, mutta paketti ei ole vielä tullut perille kun seuraa paketti niin paketti on ollut matkalla jo viikon. Eli Matkahuolto ei ole ihan nopein. Kun on lähtenyt vantaalta perjantaina 22.11 6:34 eikä vielä 28.11 tullut Hankoon.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Yritän Matkahuoltoa hoputtaa paketin kanssa.
28.11.2019 - juhani t. hyvää palvelua terv .juhani
28.11.2019 - Mika H. Tuotteet olivat kuten pitikin ja toimitus hoitui ripeästi. Kiitos!
28.11.2019 - Pasi S. Nopea toimitus ja kaikin puolin jäi hyvä kuva Virtsenkaupasta
27.11.2019 - Seppo H. Kiitokset , mukavasti sujui kaikki ostokset ja ystävällistä asiakaspalvelua sain sähköpostitse . Ja mukavat kaupanpäälisetkin , kyllä se on nyt 5 tähteä ansaittu . tilailen vastakin . T Seppo H
27.11.2019 - Atte K. Nopeasti lähetetty ja kohtuuajassa perillä.
27.11.2019 - Ilpo I. Virtasenkaupan osalta hyvää ja nopeaa toimintaa. Erittäin negatiivinen kuva jäi matkahuollon kotiovelle toiminnasta. Lähetys tuli vuorokaudessa Salosta Hämeenlinnaan, siis tosi hyvin, mutta Hämeenlinnasta yrityksemme toimipisteeseen (17km) kului aikaa viisi (5) vuorokautta. Kannattaisi matkahuollon tarkistaa välillä, minkä yrityksen avulla hoidetaan jatkokuljetus.
27.11.2019 - Mika K. Erittäin hyvä!
27.11.2019 - Matti P. Erinomainen nettikauppa, helppo ostokokemus ja todella nopea toimitus. Hintakin kilpailukykyinen! Suosittelen!!
27.11.2019 - Kari A. Erittäin hyvää: hyvin nopea käsittely ja toimitus, sekä selkeä viestintä missä kulloinkin mennään tilauksen kanssa Vähemmän hyvää: paikka johon lähetys tuli ei ole auki viikonloppuisin (la-su), joten kun en kerennyt hakemaan perjantaina , saan sen matkatöiden takia vasta seuraavana perjantaina, jos ylipäätään ehdin sinne ennen klo 17.00 kun menee kiinni. Tarvikkeelle olisi ollut jo käyttöä tämän viikon aikana. Kokemus on kuitenkin himpun enemmän positiivinen kuin nega, mutta aika rajoilla mennään.
27.11.2019 - Arto S. Kaupat sujuivat hyvin . Palataan asiaan kun tarvetta tulee.
27.11.2019 - Jaana S. Helppo asiointi ja nopea toimitus. Kiitos.
27.11.2019 - Jaana S. Helppo asiointi ja nopea toimitus. Kiitos.
26.11.2019 - Arto H. Hyvin toimi. Matkahuolto tosin laitto Helsingin yö1 kautta taisi olla vielä 2 yön ???Oulussa ? sitten vasta Jyväskylässä. Arto. MH toiminnan ymmärtää taisi olla paljon ylimääräisiä paketteja. Lakko.
26.11.2019 - Topias M. Tuotteet tulivat nopeasti ja olivat pakattu hyvin. Avensiksen viimasuojan kiinnikkeet olivat aavistuksen liian lyhyitä, olivat hankalaa saada paikalleen. Yariksen viimasuoja meni melkein kivuttomasti paikalleen.
26.11.2019 - Ismo J. Homma toimi eikä yhtään tehnyt kipeää! Kiitos!
26.11.2019 - Esko S. Tilaus tuli nopeasti ja tavarat olivat oikeita. Kiitos.
26.11.2019 - Elna T. Ja kiitos lakuista!
26.11.2019 - matts k. Aina yhtä luotettava ja nopea toimistus
26.11.2019 - jarno v. Nopea toimitus. Suosittelen!
26.11.2019 - Susanne H. Nopea toimitus ja kivat terveiset lähettämöltä
26.11.2019 - Matti A. Tilaus tuli nopeasti ja oli mitä odotin. Maksu Klarnan kautta oli yksinkertaista.
25.11.2019 - Mika H. Helppo verkkokauppa, nopea toimitus. Ja kiitos lakuista :D
25.11.2019 Jälleen nopea toimitus!Lakulaatikko jäi saamatta,vaikka sitä kolmesti yritin(ei tullut meiliä).No,pää-asia että tilaus toimitettiin
25.11.2019 - Johanna A. Erittäin nopea toimitus!
25.11.2019 - Ville T. Todella mukava ja nopea asiakaspalvelu.
25.11.2019 - Pekka J. Ostoksen sujui oikein hyvin niin kuin aiemmatkin ja pakettikin tuli minusta ennätysajassa.
25.11.2019 - Henri M. Tuote on hyvä ja toimitus nopea. Myös maksutavoissa löytyy vaihtoehtoja. Suosittelen!
25.11.2019 - Johanna A. Kiitos lähetyksestä jonka sain nopealla toimituksella ja tuotteita ei tarvinnut lähetellä takasin ..Iloinen ylläri seurasi mukana tuli hyvälle mielelle kun huomioitte asiakkaan ostamisen jälkeekin.Saitte tuonnempana asikkaan edelleen.
24.11.2019 - Tapani S. Positiivinen kokemus kaupanteosta. Ostokset oli huolella paketoitu siitä kiitos lähettämöön. Ostokset saapuivat aivan ajallaan MH kautta .
24.11.2019 - raija m. Niinkuin aina ennenkin. OLEN ERITTÄIN TYYTYVÄINEN.
23.11.2019 - Aki T. Hyvin toiminut homma. Tavara tullut nopeasti, löytyy kaikennäköistä.💪

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69