Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 10833 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

14.06.2021 - Jaakko K. kaikki toimi tip top
14.06.2021 - Teemu R. Positiivinen tunne jäi kaupasta. Tuote oli kuvauksien mukainen. Teemu
14.06.2021 - Mika V. Erittäin hyvää ja nopeaa palvelua. Kiitos!
14.06.2021 - Emmi T. Ystävällistä, tehokasta ja nopeaa asiakaspalvelua sekä erittäin nopea toimitus!
14.06.2021 - Tapio L. -
Vastaus
-, kaksi miinusta on plussa! -Kim
14.06.2021 - Niko S. Edullinen ja nopea toimitus.
14.06.2021 - Marjo H. Todella hyvä palvelu ja nopea toimitus.
14.06.2021 - Juha F. Toimitus erittäin nopea, kiitos 👍
14.06.2021 - Pertti L. Hyvin toimi.
14.06.2021 - Jarmo K. Nopea tilsuksen käsittely ja toimitus.
14.06.2021 - Markku . Hyvin.
14.06.2021 - Risto K. Tuote tuli tosi nopeesti. Suositukset
14.06.2021 - Tuomo K. Erittäin nopeaa palvelua ja laadukasta palvelua. Tilattuani tuotteen, parin tunnin päästä se oli jo matkalla minulle👍👍👍
14.06.2021 - Antti T. Reglamatio tilastusta latausasemasta. Erinomaiseti hoidettu tuotteen vaihto uuteen.
14.06.2021 - Teemu Y. Nopeaa palvelua!
14.06.2021 - Aila J. Hienosti informoitu tilauksen etenemisestä ja huippu nopea toimitus, kiitos!
14.06.2021 - Esa-Matti T. Tilaus la 29.5.2021 klo 18:17:11, ilmoitus lähetyksestä Virtasenkaupasta ma 31.5.2021 klo 8.28, sms-ilmoitus noutovalmiista paketista Matkahuollon noutopisteessä Espoon keskustassa ti 1.6.2021 klo 12:12. Ei tämä nyt paljon nopeampaa voi olla. Ja jiirisaha ja sen teline on mainio. Verrattuna espoolaisen tavaratalon hinnoitteluun sahateline tuli kaupan päälle.
Vastaus
Todella hienoa, että toimintamme mielyttää :) Tästä on hyvä jatkaa. Kiitos sinulle! Nähdään taas tulevaisuudessa <3 -Kim
14.06.2021 - Markku S. Hyvin tuli perille ja vastasi tilausta kiitos
14.06.2021 - Päivi P. Kaikki pelitti hienosti. -PP.
14.06.2021 - Michaela P. Tilasin talliin kärpasansan, mutta pektin saapuessa laitteen käyttöohjeessa olikin maininta ettei saa käyttää tallissa
Vastaus
Olet aivan oikeassa. Laite on tarkoitettu sisäkäyttöön. Ei talleihin, navetoihin tai vastaaviin paikkoihin. Suuret suuret pahoittelut tästä. Tuotteen voi palauttaa meille. Kuitin kääntöpuolella on siihen ohjeet. - Kim
14.06.2021 - Kari H. Kaikki toimi loistavasti tilauksesta toimitukseen. Tilattu laite erinomainen!
13.06.2021 - Tarmo P. Tilauksen teko selkeää. Toimitus huippunopea. Hinta kohdallaan.
13.06.2021 - Masouma S. kiva palvelu. kiitos
12.06.2021 - Kari S. Meni kyllä kaikki hyvin eli täyskymppi 😁 Erityis KIITOS lähetämölle 🤪
Vastaus
Lähettämölle viedään erityiskiitokset :) Ne on siellä ihan mukavia poikia, vaikka itse suosin meidän verkkokaupan porukkaa. -Kim
12.06.2021 - Kalevi K. Kaikki meni hyvin.
12.06.2021 - Timo P. Tilauksen seuranta oli hyvä ja tuote oli odotusten mukainen. Timppa
12.06.2021 - Virpi R. Nopea toimitus, kaikki sujui helposti.
12.06.2021 - Matti J. Tilauksen käsittely alkoi heti ostohetkestä ja tuote olikin käytössä jo 2 pv:n päästä tilauksesta. Erittäin hyvää ja aktiivista asiakaspalvelua! Ehdotuksena valikoimaan Ryobin akkutyökalut.
Vastaus
Tutkitaan vähän asiaa, että miten paljon joudutaan tekemään, jotta saataisiin Ryobit meille myyntiin. Kiitos ehdotuksesta! -Kim
11.06.2021 - Petteri A. Nopea toimitus ja tavara just sitä mitä tilasin. Homma toimii!
11.06.2021 - Merja M. Aamulla tilasin ja iltapäivällä sai jo hakea. Lapsenlapset innoissaan uudesta hämähäkkikeinusta. 👍☺️
11.06.2021 - Mika-Markus L. Nopeaa oli toimitus ja tuotekin juuri sellainen kuin odotin.
11.06.2021 - Kauko S. Tuote oli juuri sellainen kuin luvattiin. Toimitusaika aika tosin piteni 6 viikosta 3 kuukauteen.
11.06.2021 - Reija M. Todella nopeaa toimintaa ja tuli mitä piti!!
11.06.2021 - Jouko V. Todella nopea toimitus.
11.06.2021 - Jukka M. Pienkaivuri ja kauha tulivat kiitettävän nopeasti. Muiden tilattujen tarvikkeiden osalta olisin toivonut vähän nopeampaa toimitusta.
11.06.2021 - Mikko Y. Tavara tuli nopeasti ja tilaaminen netin kautta oli helppoa.paketti myös tuli pakettiautomaattiin mihin se oli pyydetty mutta se johtui varmaan että tavaran kuljetti Matkahuolto eikä posti.
11.06.2021 - Erkki K. Nopea toimitus ja tavara oli kuten sovittu
11.06.2021 - Hannu L. Täysi kymppi tavara oli oikea ja nopea palvelu
11.06.2021 - Mikael p. Perjantaiaamuna tilasin bituminauhaa asfaltin korjaukseen ja lauantaina oltiin jo asentamassa sitä. Helvetin nopeaa toimintaa teillä sekä matkahuollossa:) 5/5
11.06.2021 - Tapio H. Hyvä palvelu.
11.06.2021 - Sami L. Hyvä palvelu ja nopeasti vastattiin saatavuuskyselyynkin. Myös hinnat ja toimitusaika kohdallaan, ei mitään valittamista.
11.06.2021 - Tomi T. Palvelu on niin hyvää kuin olla voi!
11.06.2021 - Markus I. Pyörätelineen tilaaminen oli helppoa merkkikohtaisella haulla ja tuote tuli perille jo seuraavana päivänä tilauksesta
11.06.2021 - Virpi N. Ostoksemme oli pieni ja olimme onnellisia, kun löysimme teiltä tuotteen, jota meillä oli aiemmin ja tarvitsimme lisää. Valitettavasti ensimmäisessä lähetyksessä toimitettiin väärät tuotteet. Kuitenkin loppu hyvin kaikki hyvin.
Vastaus
Pahoittelut ylimääräisestä vaivasta joka huolimattomuudellamme sinulle aiheutettiin. Onneksi hoidettiin homma pikaisesti kuntoon! ps. Syylliset on saatu kiinni ja heidät on uitettu tervassa sekä höyhenissä. Lisärangaistuksena saavat toimia "viikon järjestäjänä" koko heinäkuun ajan. -Arttu
11.06.2021 - Francisco D. Fast delivery and good service. Have a nice summer 🙂
11.06.2021 - Arto J. Tilaaminen oli helppoa ja tilaus tuli nopeasti perille.
11.06.2021 - Jari F. Tilauksen saamisessa kesti jonkun viikon, koska tavaraa ei ollut varastossa. Tästä toimitettiin tieto ja annettiin toimitusajasta arvio, mikä piti paikkansa. Tilaus oli kuten piti ja kiitos vielä lähettämöön lakupatukasta!
10.06.2021 - Arttu G. Ostotapahtuma hoitui kaikin puolin äärettömän mutkattomasti. Tilauksen mukana myös yllätyslahja!
10.06.2021 - Ville H. Kaikki meni niin kuin piti.
10.06.2021 - Eija S. Hyvää asiakaspalvelua ja pikainen postitus,kiitos!
10.06.2021 - Mari M. Paremmin kuin hyvin, olen ihmetellyt ÄÄNEEN palveluanne :) Yt. Mari Myller-Sirén
10.06.2021 - Tomi V. Etsiessä tuotteita pomppaa mainos tai arvonta. Myös nämä emailit vastaa kyselyyn ärsyttää suunnattomasti.
Vastaus
Pahoittelut ettei viestintämme ole miellyttänyt sinua. Pyrimme pitämään asiakkaan mahdollisimman kartalla tilauksen kulusta ja myös pyydämme palautetta voidaksemme kehittää toimintaamme.
10.06.2021 - Harri M. Tilaamani tavaratilan suojamatto tuli nopeasti ja oli sellainen kuin pitikin. Ja kiitos lähettämöön suklaapatukasta, oli kiva yllätys!
10.06.2021 - Teppo L. Tuotteet tulivat kaksi kuukautta myöhässä...olivat kuulemma Suezilla...tietääkseni se konttipurkki kelluu siellä yhä. Peruin yhden tuotteen tähän tilaukseen liittyen, koska kauppa ilmoitti maksettuani tuotteet sen olevankin tilaustuote...toimitus 5 viikkoa....olisihan se tähän soppaan sopinut. Eikä se rahojen hakeminen käyttämältänne Ruåttalaiselta rahoitusyhtiöltä ole todellakaan helppoa!
Vastaus
No tämä mennyt meidän osalta pahasti penkin alle, anteeksi aiheuttamaamme lisävaivaa. Toivottavasti palautukset ja tilausten käsittely sujui meidän osalta kuitenkin mallikkaasti. Kaikkia alkuperäisen tilauksesi tuotteita olisi meillä nyt suoraan hyllyssä, ole yhteydessä myyntiimme jos näille vielä tarve. Pahoittelut vielä ja mukavaa kesää! -Arttu
10.06.2021 - Paavo K. Tilaus oli helppoa ja toimitus oli odotettua nopeampi. Eli erittäin positiivinen kokemus. Jouduin kyllä palauttamaan tuotteen! Ei sopinut koirallemme.
10.06.2021 - Antti A. Helppo tilata tuotteita. Toimituksissa hyvää se, että asiakas pidetään hyvin kartalla missä vaiheessa toimitus on. Mukava "ylläri" aina paketissa. Minulle tulee hyvä fiilis ku lähettämö laittaa terkkuja sukulakun myötä 😊
10.06.2021 - Martti A. Hyvää ja nopeaa palvelua. Hyvin tuottein.
10.06.2021 - Juuso N. Toimitus oli nopea ja laite vastasi hyvin odotuksia. Ja kysymykseeni vastattiin tosi nopeasti. Ostan mielellään uudelleen teiltä.
09.06.2021 - Seppo h. Muuten hyvin ,mutta meni kuukausi tilauksesta toimitukseen.
09.06.2021 - Anu H. Nopea toimitus taas. Lapsi löysi paketista myös pienen yllärin😊
09.06.2021 - Lars L. Todella nopea toimitus. Tuote lähti matkaan noin tunnin päästä tilauksesta ja oli perillä seuraavana päivänä. Ja tuote oli juuri sellainen kuin piti. Suosittelen lämpimästi!
09.06.2021 - Kimmo T. Paketti tuli perille 4pv tilauksesta... Hyvin toimi 😀
09.06.2021 - kalevi k. Kyllä mieltä lämmittää teidän kauppanne palvelu teillä on halvat hinnat ja laadulliset tavarat nopee palvelu..ym. kiitos .
09.06.2021 - Ari L. Tavara oli sellainen kuin pitikin, ja toimitus nopeaa. T :ari
09.06.2021 - Taavi S. Todella nopea toimitus. Tilaus perillä 1000 km:n päässä seuraavana päivänä.
09.06.2021 - Markus M. Loistavaa palvelua, helppokäyttöinen verkkokauppa ja kivat sukulaku terveiset lähettämöstä! Plussana vielä nopea toimitus. Tuhannet kiitokset!
09.06.2021 - Veli . Nopea toimitus,selkeät sivut ostosten tekemiseen.
09.06.2021 - Jari L. Homma toimii. Lähetys tuli nopeasti perille, niin kuin yleensäkin. Hyvää kesää teille kaikille virtasenkauppalaisille.
09.06.2021 - Päivi P. Todella selkeä ja nopea ostotapahtuman. Täys 10!
09.06.2021 - Anne M. Nopea toimitus👍
09.06.2021 - Timo K. Toimitus oli kyllä ihan täsmällinen ja nopea, mutta yhden neuvon antaisin pakkaamolle. Käyttäkää teippiä surutta pakkaukseen, minun pakettini pohja oli jo aivan auki. Pohjassa ei ollut teippiä ja niitit olivat jo irronneet, onneksi kaikki tavarat olivat tallella. Lakukin. Kiitos.
Vastaus
Kerrotaan terveiset varaston pojille, tytöille, miehille, naisille sekä muunsukupuolisille. Toisin kuin me täällä verkkokaupan puolella, ne tekee joskus virheitä. Mukavaa kesää sinne ja kiitos kaupoista!
09.06.2021 - Kalevi P. Nopea toimitus,paketti tuli ehjänä perille.Ei mitään valittamista.
09.06.2021 - Leo T. Homma pelasi niinkuin pitääkin,ja tavara on sitä mitä tilasinkin.
09.06.2021 - Seija K. Tilaus sujui jouhevasti ja paketti tuli nopsaa, jo seuraavana päivänä matkahuollossa.
08.06.2021 - Ilpo v. Tosi hyvin ja tavara tuli tosi nopeasti olen tyytyväinen tilaan jatkossakin.
Vanhemmat