Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 12265 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

17.09.2021 - Mika R. Toimitus hoitui nopeasti ja tuotteet oli kuten pitikin.Hintakin oli edullinen Mikko
17.09.2021 - Asko M. Hyvä palvelu. Nopea toimitus. Todella tyytyväinen. Kiitos!
17.09.2021 - Riina S. Ostaminen oli helppoa ja nopeaa. Tuotteet tulivat nopeasti perille.
17.09.2021 - Karl L. Hyvä kokemus ostosta. Nopea toimitus, seuranta toimi. Tuote sopiva. Laatu selviää ajan kanssa. Olisin halunnut vaikuttaa noutopaikkaan. En asioi mielelläni Lahden Matkakeskuksen Matkahuollossa.
17.09.2021 - Janne T. Erittäin nopea toimitus!!
17.09.2021 - Kyösti G. Aina nopea ja hyvä palvelu. Kukkarolle sopivat hinnat.
17.09.2021 - Aki M. Aina ollu kiva tilata teiltä. Joskus sieltä tulee vähä herkkuja paketin mukana, se on pieni ele, mutta helevetin hyvän mielen siitä sai😄
17.09.2021 - Mika R. Tuote oli juuri sellainen kuin pitikin. Toimitus oli nopeaa ja kommunikointi hyvää
17.09.2021 - Veli M. Tuotteen osto sujui vaivattomasti ja se oli perillä 3 päivän kuluttua tilauksesta. Ei enää paremmin voisi toimia.
17.09.2021 Ihan toimiva kauppa. Maksoin verkossa ja otin noudon myymälästä, sillä tarvitsin tuotteet nopeasti. Monessa paikassa tämä onnistuu lähes välittömästi. Menin noutamaan, mutta kuulemma tästä tulee viesti, kun noudettavissa. Päivä mennyt ja vieläkään ei ole tullut infoa tuotteen noutamisesta. Varmasti postilla homma toimisi nopeammin.
Vastaus
Moi! Laitteletko viestiä asiakaspalveluumme ja katsotaan mistä kyse. Suurin osa tuotteista löytyy suoraan varastosta ja on todella nopeasti noudettavissa, joissain tuotteissa on toimitusaika esimerkiksi 1-3 vrk ja se lukee tuotekortilla.
17.09.2021 - Bo Ram J. Nopea toimitus lähellä olevan toimipisteeseen. Tavarat vastaavat odotuksiin.
17.09.2021 - Hilkka U. Suosittelen: Miellyttävä palvelu, nopea toimitus, ja tilaamani tavara oli odotusten mukaista ja plussana vielä pieni yllätys. Kiitos! Hilkka Ukkola
16.09.2021 - Reijo O. Nopea toimitus vaikka tilaamani tuote ei kokonaisuudessaan varastossa ollut. Tilaan tulevaisuudessa uudelleen.
16.09.2021 - Sampo S. Teidän osalta hyvin, mutta meidän posti unohti höylätä tuotteen tulleeksi ja minun piti metsästää sitä! Tietysti MH:n soitto oli maksullinen. Hyvää teillä oli se,että osa käyttöohjeesta oli teidän myynnin sivulla. Tuli sellainen olo, että tiedätte mitä myytte👌 Terv Sampo
16.09.2021 - Pekka M. Nopea toimitus ja tavara vastasi odotuksia.
16.09.2021 - alpo k. Helppoo ku lumensyönti.
16.09.2021 - Veli-Pekka K. Nopea toimitus,tuli sitä mitä tilasinkin.VP
16.09.2021 - Miia H. Tuote tuli toivomusten mukaisesti nopeasti perille, aiemmin mitä osasi olettaa tavarantoimittajan kannalta. Hyvä kokemus, tilaisin uudestaankin.
16.09.2021 - Nico L. Kelpo peli, helppo asentaa ja suht hiljainen. Oiva peli tuohon hintaan. Mökillä ajaa asiansa kyllä.
16.09.2021 - Jarno P. Tilaus oli helppo tehdä ja tuote saapui nopeasti perille. Erittäin positiivinen kokemus oli tilata teiltä tuote.
16.09.2021 - Sanna T. Todella nopea postitus, yhteydenpito oli priimaa. Tämä oli kunnon asiakaspalvelupaikka :)
16.09.2021 - Asko K. Tilaus ja tuote ok. Valitettavaa oli se, että sain karhukirjeen Klarnalta muistustusmaksun myötä. Mielestäni en ole saanut laskua, jonka olisi voinut suorittaa vaan seuraava oli muistutuslasku. Onko yleinen käytäntö?
16.09.2021 - Ari H. Todella nopeaa toimintaa!
16.09.2021 - Erkki N. Palvelu ja tiedotus erinomaista eli kaikki hyvää.Kiitos
16.09.2021 - tauno M. Pelkkää hyvää kokemusta kaiken kaikkiaan.
16.09.2021 - Arto l. Kaikin puolin hyvä palvelu.
16.09.2021 - Gerard S. nopea ja vaivaton
16.09.2021 - Mikael M. Paketti saapui ennakoitua nopeammin! Tilauksen etenemisestä informoitiin erittäin hyvin. Laatu on hyvä kiitos näin kaiken pitää sujua kiitos!
16.09.2021 - Jani S. -
16.09.2021 - Risto P. Erittäin nopea toimitus.
15.09.2021 - Timo K. Hienosti meni A++
15.09.2021 - Marjaana L. Olen tilannut aiemminkin ja jälleen kerran toimitus oli kyllä todella nopea!
15.09.2021 - Tom H. Kärryt ovat hyvät ja odotamme innolla muuttopäivää. jouhevuus portaissa verrattuna tavallisiin nokkiksiin on selvä. toimitus oli mukavan nopea ja ilmoitukset tulivat heti joka vaiheesta. täys kymppi Virtasen kaupalle, varmasti tehdään jatkossakin kauppaa kanssanne kun asiaaa taas on.
15.09.2021 - Sakari R. hyvää tavaraa
15.09.2021 - Zaman H. Very good services and easy to deal with.
15.09.2021 - Teemu A. Oli kyllä huippupositiivinen kokemus - erittäin nopea toimitus ja kaikki kulut mukaan laskien vielä edullisempi kuin mistään muualta tilattuna, myös globaalit verkkokaupat huomioiden. Lisäksi vielä todella nopea, asiallinen ja avulias asiakaspalvelu. Ei voi kuin kehua: 6/5.
15.09.2021 - Petri M. Hyvin toimi! 10+
15.09.2021 - Timo K. Hieno suoritus. Kiitos
15.09.2021 - Pekka H. Nopea toimitus ja tuote ok. Suosittelen
15.09.2021 - Mika V. Noppee toimitus. Tilaus iltapäivästä ja tuote jo seuraavana iltapäivänä haettavissa matkahuollosta👌
15.09.2021 - Heli M. Todella nopea toimitus!! Tuote juuri sellainen kun tuoteselosteessa kerrottiin. Suosittelen lämpimästi!! PS. Laku oli iloinen yllätys 😊
15.09.2021 - Satu V. Tilaus tuli nopeasti ja perille saakka. Itse tuotteessa ei moitittavaa.
15.09.2021 - Maria L. Nopea toimitus.
15.09.2021 - Mika V. Loistavasti kaikki meni alusta loppuun saakka.
15.09.2021 - Ville T. Nopea toimitus, hyvät tuotteet ja palvelu.
15.09.2021 Nopea ja vaivaton kauppa.
15.09.2021 - Pentti S. Ensimmäinen tilaukseni Virtaselta. Erittäin nopea toimitus seurantakoodeineen! Voin suositella. Kiitos!
15.09.2021 - Seppo S. Tuotteen verkko maksaminen meni täysin pieleen, jouduin odottamaan maksun perille menoa lähes kaksi päivää, jonka jälkeen tuote lähti kuljetukseen. Pankin verkkomaksudokumentti ei riittänyt. Tuote myöhästyi, joten kiire meni ohi. Vika ei liene toimittajan. Mielestäni tuotteen olisi voinut postittaa koska aito dokumentti, että se oli maksettu asiallisesti. Henkilöt piiloituivat bittiavaruuden taakse. kokonaistoimitusaika näin ollen toista viikkoa. Myyjä(t) sen sijaan toimivat hienosti ja saaminsa ohjein.
Vastaus
Pyydämme nöyrimmin anteeksi epäonnistumistamme ja huonoa ostokokemustasi! Pankin ja maksunvälittäjän välissä olleeseen ongelmaan emme voi vaikuttaa mutta meidän piikkiin tämä joka tapauksessa menee. Verkkomaksudokumentti ei valitettavasti ole virallinen tosite, sen voi kuka vaan helposti fiksailla mille summalle tahansa. Me mokattiin tässä ja toivotaan että saadaan uusi mahdollisuus kanssasi! -Arttu
15.09.2021 - Kari K. Nopeaa toimintaa. Asiakas saa tiedon, jos tuote puuttuu/toimitus myöhästyy.
15.09.2021 Uskomattoman nopea reagointi tilaukseen ja erittäin nopea toimitus. Kiitos!
15.09.2021 - JYRKI K. olen tyytyväinen.olen tilannut teiltä monta kertaa jaolen jokakerta ollut tyytyväinen tuotteisiin.kiitos tilaan jatkossakin teiltä.T.Jyrki
15.09.2021 - Ari T. Erittäin nopea toimitus, moni verkkokauppa voisi ottaa teistä mallia! Ari T.
15.09.2021 - Kari H. Kaikki ok
15.09.2021 - Jarkko I. Tilasin tuotteet ja sain ne parissa päivässä. Kaikki ok.
15.09.2021 - Taina M. Kiitos nopeasta toimituksesta.
14.09.2021 - Jouni K. Tilatut tuotteet tuli nopeasti, ja mukana pieni yllätyslahja.
14.09.2021 - Niilo K. Kaikki pelasi niin kuin luvattiin niin kyllä se on minusta jo positiivista.
14.09.2021 - PAAVO A. kaikki toimi hienosti,myös imuri
14.09.2021 - Erkki T. Tuote oli ok. Nopea toimitus.
14.09.2021 - Akseli C. Todella nopea toimitus ja tavara oli sitä mitä tilasin. Plussaa siitä, että asiakkaalle vaivaudutaan kertomaan tilauksen välivaiheista, niin pysyy koko aika kärryillä missä mennään.
14.09.2021 - Ari S. hyvää palvelua!
14.09.2021 - Raimo E. Homma sujui kaikin puolin ihan OK. PS. Lähettämölle erityiskiitos pienestä yllätyksestä
14.09.2021 - Ikla P. nopea toimitus!
14.09.2021 - Juha K. Erittäink tyytyväinen
14.09.2021 - Matti M. Kaikki sujui hyvin.
14.09.2021 - Heikki K. Aivan huippu hyvää toimintaa ! Tässä oisi esimerkkiä monelle liikkeelle! Itse entisenä pienyrittäjänä annan täydet pisteet!
14.09.2021 - mika h. Nopea toimitus
14.09.2021 - Sami V. 2kpl ledputkea olivat hajalla. Muuten lamput olivat ok.
Vastaus
Onpa käynyt huono tuuri tuotteen kanssa. Pikaisesti vaan yhteys asiakaspalveluumme (ellet ole tehnyt sitä jo) ja hoidetaan homma tyylikkäästi maaliin! -Arttu
14.09.2021 - lasse l. tilaus hoitu kyll sutjakkaan,,seuranta plussaa
14.09.2021 - Jussi Y. Tuote kunnossa, hinta kunnossa.
14.09.2021 - Veijo O. Ostokset olivat helppo tehdä ja maksuvaihtoehtoja riittävästi. Tavaran toimitus oli esimerkillistä ja nopeaa. Kiitos
14.09.2021 - Arto K. Erittäin hyvä ja nopea toimitus. Suosittelen lämpimästi !
14.09.2021 - Reijo P. Tuote vastasi odotuksiani, toimitus oli nopea, hyvää palvelua, kiitos T Reijo
14.09.2021 - hannu h. ostin valot jotka on todella hyvät eikä ollut kalliit ostan tulevaisuudessakin virtaselta t hannu lapista
14.09.2021 - Arto H. Nopeasti toimitettu
Vanhemmat