Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5523 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74
14.01.2020 - jussi j. Nopeaa ja hyvää toimintaa.
13.01.2020 - Stefan A. Todella hyvä
12.01.2020 - Seppo V. Oli jopa lakupatukka laitettu mukaan, mieluisa ylllätys kiitos.
11.01.2020 - Ilkka H. Kaikki meni juurikin niin kuin pitääkin. Sukulaku yllätys maistui..
11.01.2020 - Ilkka H. Kaikki meni juurikin niin kuin pitääkin. Sukulaku yllätys maistui.. - Ilkka...
10.01.2020 - Pentti K. Nopea toimitus ja makea yllätys!
10.01.2020 - Raine J. Hei! Nopea toimitus. Laite toimii erinomaisesti. Ja pakkaamon mukaan laittama patukka maistui makealta! Terveisin Raine Juselius
10.01.2020 - Juho J. Todella hyvä ja nopea palvelu, kiitos. t, Juho J
10.01.2020 - Petri R. Kyllä homma toimii aivan loistavasti. Myös informaatiota tulee jos jotain erityistä.
10.01.2020 - Juha K. Hyvin meni. Kiitos
10.01.2020 - Harry B. Kaikki toimi odotusteni mukaisesti. Toimitus oli nopea, postista huolimatta. Tuote oli autooni sopiva. Paketissa oli mukana mukava pieni yllätys. Kokonaisuus oli positiivinen.
10.01.2020 - Seppo P. Kaikki toimi👏
09.01.2020 - Jari M. Tilaus sujui helposti ja toimitus oli nopea. Mukana vielä mukavana pikku yllärinä pakkaamon terveiset.
09.01.2020 - Mika T. Nopeaa ja vaivatonta verkkokauppa asiointia ystävällisellä asiakaspalvelulla höystettynä palaan varmasti sivuillenne
09.01.2020 - Jarmo K. Toimitus erittäin nopeaa💪👍 Pakkaamolle👍karkkia tuli extrana😁
08.01.2020 - MIKA k. ei mitään negatiivista .....only positiivistä
07.01.2020 - seppo k. Homma toimi niinkuin strömsööössä !!!
07.01.2020 - Jukka S. Nopea toimitus ja nopea neuvonta tuotteen käytöstä kun en uskaltanut tarpeeksi kovakouraisesti poistaa suoja kalvoa. Ylitti odotukset.
07.01.2020 - jukka v. Nopea toimitus ja tuote Ok sekä piste i päälle oli lähettämön pikku yllätys joten tilaan toistekkin
07.01.2020 - Kari L. Ripeää toimintaa, kaikki toimi moitteettomasti. Aion tulevaisuudesssakin asioida ko. liikkeen kanssa. Lisäksi tuote vaikutti laadukkaalta.
07.01.2020 - Marko L. Laite ei toiminut. Sähköpostiinkaan ei vastattu
Vastaus
Hei, pyydämme anteeksi, että sähköpostiinne ei ole vastattu! Asia on mennyt kyllä tuotteen toimittajalle selvitykseen ja informoimme heti, kun saamme heiltä vastauksen.
07.01.2020 - Reino L. Etsi, löysin, katsoin, tilasin ja maksoin, Postiin tuli , Kaikki ok. Noudin ja asensin. t:rel
07.01.2020 - Ilona H. Nopea toimitus tuotteeseen,jotaei ollut varastossa muualla yhtä vikkelästi saatavissa!
06.01.2020 - Henri H. Hyvää ja nopeaa palvelua verkkokaupassa, vaikka tilaus sattuikin joulunaikaan
06.01.2020 - Minna S. Nopeaa toimintaa, mukava pieni ylläri pakkaamosta sai hymyn huulille :-)
05.01.2020 - Tuomas H. Nopea palvelu ja hyvin pakattu toimitus! Terveiset lähettämön väeltä lämmitti mieltä :) Sopii suositella!
05.01.2020 - Pertti P. Nopea toimitus ja tuotteen mukana tarvittavat dokumentit.
03.01.2020 - Risto Erik H. Ostin kengänpohjiin nastoja. Yhden reissun jälkeen niistä muutamat olivat jo rikki. Tämän kiinalaisen tuotteen laatu on siis varsin heikko. Tavaran toimitus ja tilaukseen liittyvä viestintä toimivat varsin hyvin. Kiitos siitä.
03.01.2020 - Marja K. Tuotteet juuri sellaisia kuin oli kuvattukin, nopea toimitus, kiitos.
03.01.2020 - Pekka M. Hyvin toimii
03.01.2020 - Raimo J. Vastasi odotusta
03.01.2020 - Patrik C. Ystävällinen asiakaspalvelu ja nopea toimitus. Suosittelen!
03.01.2020 - Hannu U. Ei moitteen sanaa. Tuote löytyy nopeasti ja se toimitetaan kohtuuajassa, lähettämön terveisin :)
02.01.2020 - Jarmo N. Erinomainen ja nopea palvelu. Voin kyllä suositella muillekin.
02.01.2020 - Mika P. tilaus käsiteltiin nopeasti ja tuote tuli minulle nopsaan. Lähettämön "pötkö" oli kiva lisä.
01.01.2020 Nopea toimitus..selvät Tilausohjeet ja lahjan saajakin oli tyytyväinen. Palstaa kauppaan uudestaan.
31.12.2019 - Henri N. Asiakaspalvelukokemus oli sinällään positiivinen, mutta laatusertifikaattia en Teille myöntäisi, sillä asiakkaalle ei tulisi luvata toimitusta yhteiseen määräaikaan mennessä, jollei toimituksesta ole täyttä varmuutta. Joululahja tuli nyt joulun jälkeen. Kilpailijanne hävisi kisan juuri tuon huonomman ensikokemuksen perusteella, mutta olisiko kilpailijalla toimitus onnistunut jouluksi, se jäi nyt mysteeriksi. Matkahuollon pikapaketti olisi ilmeisesti ehtinyt vielä 23.12. Salosta lähetetylle. Toki 15 € kalliimpi...mutta olisihan se ollut hyvä joululahja ja varmuus seuraavasta ostostakin. Toki asiakkaana olin myös myöhään liikkeellä, mutta sentään viikkoa ennen.
31.12.2019 - Pasi K. Hienoa ja nopeaa palvelua, varsinkin kun oli tilauksella kiire! Lähettämöstä vielä kivat terveiset.
30.12.2019 - Markku R. Nopea toimitus
30.12.2019 - Veijo H. Muuten ok, mutta toimitus kesti luvatun1-3 päivää sijasta kaksi viikkoa
Vastaus
Koska tilasitte tuotteelle kasauspalvelun, se viivästyttää tilauksen lähetystä pienkonehuollon työruuhkan suuruudesta riippuen muutamilla arkipäivillä. Mukavaa alkanutta vuotta. -Mikko
30.12.2019 - vesa h. Helppo tilaus, todella nopea toimitus. Jos voisi toivoa, lähetyksen noutaisin mieluusti matkahuollon terminaalista. Nyt viimeinen kilometri vei enemmän aikaa mitä se alun n.240km. Lähettämön "terkut" oli mukava yllätys. Vesa
30.12.2019 - Pertti K. Toimi erittäin hyvin.Aion asioda kaupassanne myöhemminkin.
30.12.2019 - Varasto T. Kirjautuneena yritysasiakkaana ei saa maksuvaihtoehdoksi "laskutus".
Vastaus
Hei, yrityksille on myös lasku 14 päivää maksuvaihtoehto olemassa.
29.12.2019 - Jari P. Tilaamani tuotteet oli tilaustavaroita, niin toimitus sen takia kesti vähän pidempään, mutta ei ollut onneksi hätää tavaroilla ja löytyi kätevästi samasta paikasta kaikki. Ja osat oli muutenkin sitä mitä pitikin olla, että hyvin sujui 🙂
28.12.2019 - Timo R. Todella nopea toimitus ja muukin toiminta erinomaista.
28.12.2019 - Jukka V. Ostettiin Novitek poreallas. Hyvää asiakaspalvelua koko tapahtuma. Kiitos. Asioimme mielellämme uudelleenkin
27.12.2019 - Heli H. Nopea toimitus, ehti hyvin perille jouluksi vaikka mattimyöhäisenä tilasinkin. Iloinen yllätys kun oli patukoita lisäksi laitettu. Hyvä ja toimiva palvelu!
27.12.2019 - Jukka H. Ei auttais kauheesti kehua ;) , mutta yks parhaista verkkokauppa tapahtumista mitä on kohdalle sattunut kautta aikain ,selkee ,nopee ,kunnon kuitti ja lähettämö muistanu vielä lopuksi ,mikä sai hymyn huulille
27.12.2019 - Mirja P. Eka osto teiltä, hyvin toimi, kiitos. Jos jotain toivoisi, niin paketin nouto olisi tietysti postista täällä maalla helpompi😊
27.12.2019 - Pasi T. Tuskin ehdin Tilaa -nappia painamaan, kun matkahuollosta tuli jo viesti tavaran saapumisesta. TavarankuljetusHan ei varsinaisesti ole Virtasenkaupan corebisnestä, joten nopeudesta kevyesti täydet 100%. Hinta oli kohdillaan ja toimituksen nopeus huippua. Jatkossa tsekkaan ensin Virtasenkaupan ja sit muut mahdolliset. Toivon jatkossa, että Virtanen pysyy ”kansankauppana”. Paremmat katteet toki varmaan houkuttaa yrittäjää.
27.12.2019 Tilattu tuote laadukas ja nopea toimitus.
27.12.2019 Tilattu tuote laadukas ja nopea toimitus.
27.12.2019 - Seppo H. Asiantuntevaa nopeaa ja rehellistä kaupankäyntiä. Kiitos, suosittelen.
27.12.2019 - Kari B. Nopea toimitus!
27.12.2019 - Jorma H. Hyvin toimii ja nopea lähetys. Kiitos
26.12.2019 - Patrik H. Hyvä palvelu! Ja lakritsipatukka mukana paketissa ja käsinkirjoitettu jouluviesti! :) Paljon kiitoksia! Terv. Patrik
26.12.2019 - Into I. Nopea toimitus,vaikka tuotetta ei varastossa!
26.12.2019 - jukka a. Kohtelias, nopea palvelu. Hyvä mieli
26.12.2019 - Mia H. Todella nopea toimitus ja tuotteet juuri mitä piti👍👍
26.12.2019 - eero p. Maksaminen sujui kätevästi verkkopankki maksulla jouset jotka tilasin oli hyvä laatuisia saksalaisia ja edullinen hinta paketti tuli nopeasti ja edullisestii postiin hyvä osto kokemus terv eero
26.12.2019 - Nina J. Kaikki kävi helposti ja paketti ehti vielä jouluksi. Kiitos!
25.12.2019 - Heli A. Nopea toimitus - kiitos siitä! Erityisen kiva yllätys oli se pikku laku mukana:)
25.12.2019 - Markus K. Tilatut tuotteet saapuivat kahdessa päivässä ja tuli kerralla oikea tuote. Valittavissa oli sekä matkahuollon että Postin toimitus. Paketin mukana tuli myös hauska yllätys, kiitos nopeasta toimituksesta!
25.12.2019 - Keijo T. Nopea toimitus.
24.12.2019 - Ilpo P. Hyvää Joulua. Homma toimii.
24.12.2019 - Teuvo V. Toimitus ok , mutta olis huomiovalohin voinut lisätarvikkeina laittaa polttimot ja liittimet , sekä kaapelit ettei olis tarvinnut taas ostoksille lähteä .
24.12.2019 - Jarno L. Tuote tuli todella nopeasti ja on laadukas. Suosittelen.
24.12.2019 - Enes S. Nopeasti toimitus ja hyviä asiakas palvelu
23.12.2019 - Erkki A. Kerrankin helpompaa ostaa kotimaasta kuin ulkomailta!
23.12.2019 - antti a. Nopeasti tuli työkalusarja. Paketti oli saanut melkoista kyytiä postissa kun sisältö oli näkyvillä noudettaessa. Antti
23.12.2019 Nopea toimitus, vaikka mattimyöhäisenä joululahjan tilasin. Hyvä ja toimiva palvelu!
23.12.2019 - Marko H. nopea toimitus
23.12.2019 - Juha S. Erittäin sujuvasti meni kaikki👍🏻
23.12.2019 - Katrina Sondermann R. Nopea ja pätevä viestittely, paketti perillä aivan luvatusti, joulunalusajasta huolimatta. Lähettämön väeltä oli vielä ylläri tilauskirjan sisällä! Kiitos, erittäin hyvä toimitus.
23.12.2019 - juha h. - tilaaminen helppoa ja toimitus nopeaa, nyt pari ostosta tehneenä en voi muutakuin suositella lämpimästi.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74