Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 8884 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

06.01.2021 - Veikko S. Tilauksen teko sujui helposti ja tilattu tuote tuli nopeasti perille. Kaikin puolin myönteinen kokemus.
06.01.2021 - Seija H. Erittäin hyvä ja nopea palvelu. Iso kiitos 👍
06.01.2021 - Sauli K. Erittäin hienosti toimi kun piti löytää lumilinkoon varaosa, kaikki toimi nopeasti s-postin kautta.
06.01.2021 - Hannu K. Tilaamani Kugan maskisuoja sopi huonosti autooni - Kuga vm 2014. Ei peittänyt tarpeeksi. Hinta 50e oli liian paljon ko. tuotteesta.
Vastaus
Terve! Ole yhteydessä myyntiimme niin tarkistetaan onko teillä oikean auton maski ja vaihdetaan tarvittaessa oikeanlaiseen. -Arttu
06.01.2021 - Antti H. Selkeä ja nopea verkkokauppa, ostokset tuli nopeasti tilauksesta.
06.01.2021 - Alf N. Hyvin toimiva kauppa. Nopea käsitelly ja toimitus.
06.01.2021 - Hans S. Kaikki pelaa erittäin hyvin. Helppo hakea mitä tarvitsee. Tyytyväinen asiakas.
06.01.2021 - jukka h. Nopea ja täsmällinen. Erit. Hyvä.
06.01.2021 - Rauno H. Pientä mokausta lukuun ottamatta ihan tyytyväinen Lähetetty väärä tuote soitettu heti perään että nyt tuli moka että lähetetään oikea heti tulikin heti perään ihan tyytyväinen suosittelen.
05.01.2021 - Antti R. Nopea toimitus ja selkeät sivut. "Löysitkö muualta halvemmalla?"-ilmoituksella ei tapauksessani ollut hyötyä eikä asiaa kommentoitu mitenkään. Hinnat siitäkin huolimatta siedettävät.
05.01.2021 - Hannu H. Ok ja nopea toimitus HH
05.01.2021 - Harri S. Koiraverkko autoon oli laadukas eikä nitiee ajaessa kuoppasempiakin teitä. Ainut miinus kontin jakajan kiinnityksessä oli että omalla pultilla en saannut kirittyä verkkoja toisiinsa. Kiinnike oli liian tiukka hitsaus sauman takia verkossa, niin kiinnike ei mennyt ihan pohjaan asti. Pitemmällä pultilla sai kirittyä kiinni.
05.01.2021 Hyvä palvelu, ja tuotteet ovat vastannet tarpeeni!
05.01.2021 - Markku W. Tervehdys, ostokokemus oli myönteinen kuten aiemminkin, kiitos. Saisitteko muutettua Nordean verkkopankkimaksua niin että se hyväksyisi myös yrityksen verkkopankkimaksut. Nyt se hyväksyy vain yksityistilit. Mukavaa alkavaa vuotta, T. Markku
05.01.2021 - Veli-Pekka L. Hyvä palvelu, laadukkat tuotteet ja nopea toimitus, asioin varmasti uudelleen.
05.01.2021 - Pasi P. Nopea toimitus lähimpään postin pakettipisteeseen
04.01.2021 - Seppo J. Nopea toimitus
04.01.2021 - Ismo S. Olisi voinut ilmoittaa jotenkin selvemmin, että auton kumimatoissa on päänsärkyä aiheuttavan voimakas vaniljan keinotekoinen aromi...yääks Kauppa toimii ihan hyvin silti.
Vastaus
Pahoittelut ettei tuote vastannut odotuksia. Vastaavaa palautetta emme ole saaneet muilta asiakkailta kyseisistä tuotteista. Mikäli haju ei poistu ja tuote on teille käyttökelvoton, voitte olla yhteydessä myyntiimme ja hoidetaan asia kuntoon. Tervetuloa taas sujuville kaupoille! -Arttu
04.01.2021 - Esko P. Toimitus tuli nopeasti,yllärinä sukulaku paketissa ja lappusiinä,terveisin lähettämö. Tuotetta en ole vielä testannut.
04.01.2021 - Yrjö K. Rehellinen ja ystävällinen kauppa. Väärän kaupan oikaisu (sain hyvitystä seuraavasta ostoksesta) onnistui hyvässä hengessä vaikka osa syystä virheostoksen tekemisessä oli varmasti minussakin. Suosittelen lämpimästi. Nopeat toimitukset.
04.01.2021 - Tapani N. Hei, hyvä oli ostos.toimiva
04.01.2021 - Pentti M. Kaikki toimi niinkuin luvattiinkin. Olen erittäin tyytyväinen toimintaanne.
04.01.2021 - Ilkka H. Helppo tehdä tilaus ja todella nopea toimitus? Minulle sopiva ostopaikka.
04.01.2021 - Juha M. Nopea toimitus, nouto liikkeestä ja hyvä palvelu.
04.01.2021 - Ari A. Hyvin toimiva j nopea verkkokauppa. Tavarat tulivat nopeasti Matkahuollolla läheiseen pisteeseen,. Lähettämön yllätys oli taas kiva.
04.01.2021 - Kauko H. Toimitus oli nopea ja asiallinen, kuten aina
04.01.2021 - Jouni S. Homma kävi hienosti ja todella nopeasti
04.01.2021 - Muka A. Toimitus viivästyi noin 2vk, soittamalla itse sain tiedon, muuten tavara ja kaikki ok
03.01.2021 - Jukka A. Hyvä ja nopea palvelu 😊 Kiitos !
31.12.2020 Kiitos. Erittäin nopea toimitus. Toissa iltana tilasin ja tänä aamuna paketti minulla.
30.12.2020 - Heikki T. Kaikki toimii, ei valittamista.
30.12.2020 - Tarja . Ostin pojanlapsille jo toisen polkutraktorin puolen vuoden aikana. Arvostan suuresti sitä, että otatte verkkokauppaostoksrn jälkeen yhteyttä asiakkaaseen kun tilaukseen liittyy jotakin erityistä esim. pidentynyt toimitusaika. Verkkokauppanne on selkeä ja helppo käyttää.
30.12.2020 - Jyrki M. Virtasella homma pelittää loistavasti. Toimitus todella nopeaa ja informaatiota toimituksen etenemisestä saa koko ajan. Olen tilannut tänä vuonna tavaraa Virtaselta useampaan otteeseen ja toimitus on pelannut aina yhtä hyvin. Jopa kaivuri oli pihassa neljän päivän kuluttua. Uskomatonta!
30.12.2020 - Jarmo A. Nopea toimitus hyvä palvelu
30.12.2020 - Ossi T. Nopea toimitus!Kilpailukykyinen hinta!
30.12.2020 - Tapio S. Nopea palvelu
30.12.2020 - Kurt N. Erittäin hyvä palvelu!
30.12.2020 - Sami S. Nopea toimitus, vaikka tilattua tuotetta ei ollut korvaava tuli heti tilalle
30.12.2020 - Jari H. Toimitus oli nopea, positiivinen yllätys että pakkausmateriaali kierrätetään ja lähettämöstä oli myös tervehdys.
30.12.2020 - Juhani S. Ok.täsmällinen toimitus, hyvä laatu
30.12.2020 - Jaana R. Nopea toimitus.
30.12.2020 - Marko H. Otettiin yhteyttä ja vaihdettiin tilattu tuote vastaavaan kun haluttu oli loppu. Ja tämä ennen joulua niin että tavarat oli jouluksi perillä. Arvostan.
29.12.2020 - Esko V. Nopea toimitus
29.12.2020 - Leo S. Loistavan nopea palvelu
29.12.2020 - Markus S. Tavara tuli luvatusti ja oli halvempi kuin muualla.
29.12.2020 - Heikki V. Nopea luotettava toimitus
29.12.2020 Kiitos. Kaikki meni hyvin mukaanluettuna nopea toimitus,jota joulu hieman sotki. Erityisiin toiset täyte painostuksesta jonka pakkaamo oli laittanut ilahduttamaan . Annoin siitä pienen palan vaimolleni.
29.12.2020 Nopea toimitus. Aina tullut mitä tilattu. Hyvä netti sivusto. Kiitos kun löyty vihdoin lapsille pihattonavetta leikkeihin. Pahvilaatikko navetat lensi roskiin.
29.12.2020 - Lotta F. Hyvää palvelua 😊
29.12.2020 - Kari V. Nopea toimitus
29.12.2020 - Terhi F. Ihan tosi nopea toimitus, kaikki sujui hyvin. Ja laku mukana piristämässä 😄 tilaan muulloinkin!
29.12.2020 - kai l. nopia toimitus
29.12.2020 - Hanna-Leena V. Todella nopea toimitus, kiitos
28.12.2020 - Risto L. Nopea toimitus kiitos siitä suosittelen .
28.12.2020 - Mika R. Nettitilauksen jälkeen tuli hyvin nopeasti tilausvahvistus, ilmoitus tilauksen käsittelystä ja toimituksen keräilystä. Tuotteet tulivat Postin välityksellä kahdessa päivässä Kuopioon. Tilasin 2 eri tuotetta. Erittäin nopea toimitus ja oikeaa tilattua tavaraa.
28.12.2020 - Antti K. Tavarat kohtuuhintaisia ja tuli aika nopsasti Matkahuollon kautta, mikä sinänsä on yllätys minulle. Ja tavaran seuranta pelitti hyvin. Käytän jatkossa myös virtasen kauppaa
28.12.2020 - Tero T. Kasvomaskitilaus onnistui yli odotusten. Täydellistä toimintaa!! Kiitos. TuroTee
28.12.2020 - Martti H. Nopea toimitus tälläkin kertaa!
28.12.2020 - Seppo K. Palvelu oli miellyttävää ja asiallista. Kokemukseni hyvin miellyttävää ja palvelualtista väkeä. ( tilauksen vastaanotosta lähettämöön saakka)
28.12.2020 - Rauno P. verkkokauppanne oli selkeä, helppokäyttöinen ja helppo löytää tuotteet. Vasteajat livat nopeat.
28.12.2020 - Martti K. Nopea toimitus Joulun alla. Lähettämöön kiitokset lakusta ja hyvät uuden vuoden toivotukset😊
Vastaus
Lähettämö kiittää ja kuittaa! :) -Kim
28.12.2020 - Arto H. Tilaus sujui vaivatta ja toimitus oli nopea.
28.12.2020 - Marjaana P. 100 % tyytyväinen, nopeaa toimintaa. Kiitos.
28.12.2020 - Matti B. Nopea toimitus, tavara sitä mitä pitääkin ja kilpailukykyinen hinta. Ja vielä terveiset lähettämöstä - pieni ele, mutta tekee vastaanottajalle mukavan mielen.
27.12.2020 - Michael W. Homma toimii hyvin ja tuotteet lähtevät vilkkaasti liikkeelle.
26.12.2020 - Hannu M. Kiitos hyvästä asiakaspalvelusta!
25.12.2020 - Jorma H. Onko järkevää kysellä, kun ei ole tilattu tavara tullut. Kiinastakin tulee paremmin
Vastaus
Olemme pahoillamme. Tilaus oli jäänyt pyörimään Matkahuollon käsiin. Asia on nyt selvitetty ja paketin pitäisi olla teillä. -Kim
25.12.2020 - Heli P. Nopea lähetys. Hyvä tuote, hyvin pakattu *****
25.12.2020 - Ari T. Ensimmäinen nettikauppa ostokseni ja onnistui heti ja palvelu oli hyvä ja nopea . Kiitos .olen tyytyväinen
25.12.2020 - Pekka P. Toyota Corollan tavaratilansuoja tuli tilattua torstai iltana. Maanantaina matkahuolloista tuli viesti että paketti noudettavissa. Ääreisnopea toimitus ja tavara priimakunnossa. Voin tarvittaessa tilata uudestaan.
25.12.2020 - Markku H. Tavara tuli perille ehjänä niinkuin pitikin, ainoa miinus oli että kesti tulla 10vrk matkahuoltoon...
25.12.2020 - RISTO S. kiitos kaupankäynti ari palomäen kanssa sujui todella hienosti kaikki meni vallan mainiosti, sain kaiken mitä tilasin vaivattomasti. KIITOS.
25.12.2020 - Viljo L. Tapahtuma eteni hyvin, riittävän nopeasti. Oli ensimmäinen nettiostos teiltä ja hakiessa vähän mietin onko jokin eripaikka mistä se luovutetaan .Pienen kyltin lisäys kassalle voisi selventää tällaisten vähän dementoituneiden asiakkaiden tavaroiden hakua.
24.12.2020 - Jarmo V. Tavara löytyi helposti ja tuli nopeesti
24.12.2020 - Henna A. Valitettavasti en ehtinyt saada tilausta jouluksi, vaikka tein tilauksen 8 päivää ennen joulua, joten puolisoni jäi ilman joululahjaa.
Vastaus
Pakettinne oli lähtenyt meiltä tilausta seuraavana päivänä liikkeelle. Matkahuollolla on sitten ilmeisesti tökkinyt toimituksen kanssa. Tästä olemme pahoillamme ja toivomme, että seuraava ostokokemuksesi olisi positiivinen :) -Kim
Uudemmat Vanhemmat