Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7170 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

17.08.2020 - Tomi A. Kattava varasto ja nopea toimitus. Monelta muulta liikkeeltä ostamani tuote oli loppunut ja pitkä toimitusaika, mutta täältä löytyi heti!
17.08.2020 - Pertti K. Erittäin hyvä tiedotus tilauksen eri vaiheista ja huippunopea toimitus. Virtasella on oivallettu, mitä on LAADUKAS asiakaspalvelu!!! Hienoa, jatkakaa samaan mallin.
17.08.2020 - Minna P. Nopea toimitus. Herkullinen yllätys paketin mukana. Kiitos.
17.08.2020 - Ari N. Nopea toimitus ja tuotekkin vastasi odotuksia.
17.08.2020 - Martti K. Nopeasti tuli tänne syrjäseudullekkin.
17.08.2020 - Jukka L. Nopea toimitus, voin suositella.
17.08.2020 - jari k. erittäin nopea toimitus.
16.08.2020 - Petri P. Tuote oli mukavan hintainen. Verkkokauppa toimi loistavasti. Tuote oli hyvin pakattu ja toimitus mukavan nopea.
16.08.2020 - harri l. Vaikuttaa hyvältä tuotteelta tämä Däger 3820 ja oli sillä hetkellä halvin Virtasen verkkokaupassa mitä hintaseurannat ja google löyti. Ja seuraavana päivänä pakettiautomaatissa.
15.08.2020 - Jussi K. Nopeaa toimintaa.Hyvin toimii.
15.08.2020 - Tanja F. Jäi vain luvattu lakulaatikko saamatta... Mutta silti tulen tilaamaan uudelleenkin tavaraa teiltä.
Vastaus
Lakukampanja taisi olla vuonna 2019. Mukavaa kesän 2020 loppua :) -Mikko
15.08.2020 - Pekka V. Terve! Tilasin 7 kpl kokoontaitettavia liikenteenohjauskartioita, joissa on huomiovalo, niistä valoista kaksi on viallisia, saammeko tilalle uudet? Pekka Väisänen Joensuun paloasema 0504694079
Vastaus
Asiakkaaseen otettu yhteyttä.
14.08.2020 - Mikael L. Erittäin positiivinen ostokokemus. Hyvä tuotekuvaus, helppo ostaa (selkeä sivusto) ja todella nopea toimitus. Lisänä vielä väliaikatieto sähköpostiin, että tilaus lähti saman päivän postitukseen. Isot pisteet ja suosittelen teitä myös muille.
14.08.2020 Nopea toimitus!! Vahva suositus! -Mikael
14.08.2020 - Juha-Pekka P. Nykypäivänä verkkokaupan toimitusta voi pitää hitaana,jos paketti lähetetään vasta kolmantena päivänä tilauksesta.
Vastaus
Tilaamaanne tuotetta ei ollut meillä varastossa ja tuotesivulla on maininta toimitusarviona 1-3 arkipäivää. Tuote lähti teille 2 päivän kuluttua eli heti, kun se oli saapunut varastoomme. Omasta mielestä onnistuimme toivotulla nopeudella emmekä parempaan pysty ennen kuin dronet alkavat kuljettamaan kansainvälisiä toimituksia reaaliajassa tai joku keksii teleportin :) -Mikko
14.08.2020 - Teemu T. Olen erittäin järkyttynyt ! Aivan liian nopeasti lähetetty tuotteet ja vielä kaikki samalla kertaa. Eihän tälläistä palvelua saa mistään. Kaikki maailman muut verkkokaupat voi vaan ottaa oppia teiltä miten hommat voi hoitaa. Uskomatonta !!! Ja ISO KIITOS !!!!!
14.08.2020 - Ari t. Osto ja toimitus toimi kuin junanvessa, suosittelen.
14.08.2020 - Anna E. Tuote oli edullinen muihin kauppoihin verrattuna, tilaus oli helppo tehdä, ja toimitus oli nopea. Mukaan oli pakattu myös lakupatukka, joka oli ihana bonus!
14.08.2020 - Henri M. Kaikki toimi, kuten pitikin. Helppoa asiointia, nopeaa ja vaivatonta.
14.08.2020 - Kari N. Helppo tilata ja toimitus oli nopea.
14.08.2020 - Jari K. Muuten ihan ok ostotapahtuma, mutta tuote hajosi käsiin ensimmäisellä kokeilukerralla. Nyt jo korjattuna kunnossa... vähän oli hepposet kiinnitykset kammen alapäässä...
Vastaus
Takuuasioissa kannattaa ottaa aina yhteys myyntiimme joka opastaa mahdollisessa huollossa tai tuotevaihdossa niin saadaan hommat kuntoon! -Arttu
14.08.2020 - Riina N. Tilaamani lisävalo x-vision genesis 800, toinen puoli eli ”double up” toiminto ei toimi.
Vastaus
Harmi että kohdallesi on osunut ns. "maanantaikappale". Ole yhteydessä myyntiimme niin hoidetaan tälle huolto tai vaihto uuteen ! -Arttu
13.08.2020 - Risto T. Nopea ja hyvä palvelu!Kiitettävän arvoinen toimitusnopeus.Oikein hyvää loppukesää kaikille! T: Risto T Lohjalta
13.08.2020 - Esa L. Helppo tilata ja nopea toimitus.
13.08.2020 - Mauri K. Todella nopea napakka ja nopea toimitus. Se, että tuote=radio temppuili alussa ei ole toimittajan vika. Taisi olla uutuuden kankeutta. Pitää seurata.
13.08.2020 - Ken B. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus oli tosi nopea! Hyvää palvelua! Kiitos!
13.08.2020 - Jenny B. Super service, I can't say anything negative at all. The help I got through messenger was superb. I asked a question and the first response was that you did not send to Åland. But then you went and helped us anyway and beyond anything I ever expected. Thank you, thank you
13.08.2020 - Kaisa K. Toimitus oli nopea Ja tietoa lähetyksen kulkemisesta tuli hyvin ja pikku iloa toi paketin sukulaku. :)
13.08.2020 - Erkki S. Tilasin 4.8.2020 tuotteen. Tuli posti ilmoitus pakettinne nougettavissa 5.8.2020!!!!!! TODELLA nopea toimitus ja maksuaikaakin 14 vrk. Ei voi parempaa toivoa ja saada!!!!!!! T erkkis
13.08.2020 - Yrjö H. Laite oli sellainen kun siltä odotinkin. Toimitus nopea, paitsi jos yhteistyötä halutaan jatkaa. Postin kuljetukselle olisi hyvä löytää vaihtoehtoinen toimintatapa. Esim. Matkahuolto
13.08.2020 - Jari K. Kauppat sujui hyvin ja nopeasti.Kiitos
12.08.2020 - Tapio V. Toimitus OK. Kattotelineet sopi autooni, kunhan maltoin lukea asennusohjeet ajatuksella toisenkin kerran. Paketti oli käytetty auki, ja asennustarvikkeista puuttui T-mallinen kuuusiokoloavain, jonka minun täytyi hankkia erikseen. Telineet eivät kolise/suhise katolla. Nyt niissä on tukevasti kiinni lisäkaukovalopaneeli ja työvalot.
12.08.2020 - Kalle M. helppo tilata laite tuli luvatussa ajassa max 3pv vaikkei ollut varastossa
12.08.2020 - Markku K. Helppoa ostamista ja nopea toimitus molemmilla kerroilla
12.08.2020 - Tapio K. Nopea toimitus ja hyvä seuranta
12.08.2020 - Jarmo A. Nopea toimitus. +++
12.08.2020 - Saku T. Erittäin hyvä kokemus
12.08.2020 - Paavo H. helppoa kaupantekoa, nopea toimitus
12.08.2020 - Jarmo P. Edullinen hinta, sujuva verkkokauppa ja huippunopea toimitus.
12.08.2020 - Jukka L. Todella nopea toimitus, vain puolitoista vuorokautta ja isotkin paketit perillä. Nettisivuilla hyvät tuotekuvaukset, mm. sähkötyökalujen kohdalla erittäin kattavasti kerrottu ominaisuudet.
12.08.2020 - Jari K. Nopeasti tuli tuote ja oli sellainen kuin netti sivuilla oli kerrottu.
12.08.2020 - Ismo K. Paketti saapui nopeasti!
11.08.2020 - Kari K. Nopea toimitus!
11.08.2020 - Kari K. Nopea toimitus! Hiukan jouduin laitteen sähköjä korjailemaan. Muuten kaikki ok.
11.08.2020 - Veli-pekka k. Erinomainen ja todella nopea palvelu
11.08.2020 - Petri R. Kerää hyvin kaikki metallihilut laatalta ja hietikolta.
11.08.2020 - Ilkka V. Häikäisevän nopeaa ja jämptisti tiedottavaa palvelua, tuotteet erinomaisesti pakattu, ja nettisivujen haku harvinaisen hyvin toteutettu esimerkiksi kattotelineitä etsivälle. Lämmin lisäkiitos lähettämön yllätysnamista!
11.08.2020 - Johanna V. Erinomainen ja todella nopea palvelu. 😊
11.08.2020 - Petri M. Ostokset onnistui mallikkaasti.toimitus oli nopea.
11.08.2020 - Jarno S. verkkokaupan asiakas palvelu oli hyvää ja nopeata, asiantuntevaa ja selvää ottavaa
11.08.2020 - Juha S. Hyvä ja nopea palvelu. Maksu hidastuu kun kierrätetään Klarnan kautta !
11.08.2020 - Andrey U. Oli tosi nopea toimitus! Olen tyytyväinen. Kiitos!
11.08.2020 - Assi K. Hyvin toimi ja sopivan hintainen tuote tuli ostettua. Matkahuollon toimitustapa on hyvä.
11.08.2020 - Juha T. Hei, kauppa toimi hienosti ja toimitus todella nopea.
11.08.2020 - Anneli P. Helppo tilata, hyvä palvelu ja nopea toimitus.
10.08.2020 - Timo H. Hei, kyllä palvelu ja toimitukset on teillä nopea ja tavarat on niin kuin on luvattu. Kiitoksia paljon yhteistyöstä. terv.Timo Haverinen
10.08.2020 - Marko P. kaikki meni hyvin tuote ok
10.08.2020 - Juhani K. Kiitos asiallisesta ja nopeasta toimituksesta 🤗👍
10.08.2020 - Heikki H. Hyvin toimi homma ja nopea toimitus!
10.08.2020 - Jouni K. Huippunopea toimitus. Tilasin migin puoleltapäivin ja paketti oli matkalla Matkahuollon kautta jo samana iltana ja perillä seuraavana aamuna.
10.08.2020 - Lars-Gustav B. Bästa servicen som jag uppleft fick produkten dagen efter. Bra jobbat. Kiitos paljon :)
10.08.2020 - Petri R. Mistään muualta ei kannata enää tilatakaan. Kaupanpäälle järkyttävän nopea toimitus. Kiitos. :)
10.08.2020 - Jaakko K. Hieman tästä toimitukseen liittyen. Seurannan mukaan pakettien piti tulla Vantaalle mikkolaan. Matkahuollolta tuli tekstiviesti, että paketit ovat noudettavissa Helsingin kampin pisteestä. Soitin matkahuollon aspaan, että paketit piti tulla vantaalle eikä helsinkiin. Sieltä kerrotttiin että paketit lähetetty bussi kuljetuksella niin ne ovat toimitettu toimitusosoitetta lähimpään bussi terminaaliin eivätkä ole heidän toimestaan tulossa vantaalle vaan minun pitää ne noutaa helsingistä. Sain nyt kyydin järjestymään ja noudettua paketit, mutta jatkossa voisitte infoa asiakasta, että matkahuollon kautta toimitus ei välttämättä tule perille vaan se pitää mahdollisesti noutaa toisesta kaupungista omakustantaisesti.
Vastaus
Pahoittelut että kuljetuksissa on ollut epäselvyyksiä, pyritään kehittämään tätä niin ettei jatkossa tällaisia tapauksia tulisi. Ostoskorissamme on valittavissa paketin määräasema, mutta joskus kuljetuksen koko ylittää eseimerkiksi lähikaupan enimmäiskoon jolloin Matkahuolto ohjaa paketit omille asemilleen. Tästä tulisi toki joka tapauksessa olla asiakkaaseen yhteydessä. Hoidetaan ensi kerralla paremmin! -Arttu
10.08.2020 - Anu T. Helppoa tilata ja nopea toimitus :)
10.08.2020 - Niina K. Todella nopea toimitus, tilauksen tein su-iltana ja ti-aamuna paketti olikin jo matkahuollossa!!! Suosittelen👍
10.08.2020 - Juha P. Hyvä hinta, nopea toimitus
09.08.2020 - Petri K. Nopea toimitus.
08.08.2020 - Ritva R. Hei, jäi oikein hyvä tunne toiminnasta, nopea ja luotettava
07.08.2020 - Heikki S. Ihan toimiva verkkokauppa. Pakko olla tyytyväinen, aina kaikki on toiminut kuten tilaus edellyttänyt. Tuota Klarnaa vaan vierastan, se kun pakkaa olemaan yhdessä sun toisessa verkkokaupassa. Miksi tsiikaavat tilitietoja.
07.08.2020 - Jari M. Nopea toimitus, ei moitittavaa. J-P.M
07.08.2020 - Pekka Olavi T. Kesti 2vkoa
07.08.2020 - Petri H. Ookoo
07.08.2020 - Juhani H. Loistava ja nopea palvelu.
07.08.2020 - Tom D. Toimitusaika vähän pitkä. Muuten ei valitettavaa
07.08.2020 Nopea toimitus mutta kokoamisohjeet olivat puutteelliset. Oli kyllä joka osa luetteloitu, mutta kokoamisjärjestyksestä ei mitään kuvaa
Uudemmat Vanhemmat