Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 11483 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

14.08.2017 - henri v. Tämä on toinen suomen kahdesta toimivasta nettikaupasta. Valikoimakin kaiken lisäksi hyvä.
14.08.2017 - Tarja P. Nopea toimitus ja kaikki meni kuten pitikin, joten vahva suositus ainakin pienten tilausten kohdalla.
14.08.2017 - Markku O. Kaikki toimi kuten pitikin ja toimitus oli nopea. Lisäksi koko ajan tietoa missä vaiheessa tilaus on menossa. Täällä täsmälleen sama tuote oli lisäksi liki 20% halvempi kuin missään muussa kaupassa ja pisteenä i:n päälle ilmainen toimitus.
14.08.2017 - Ari S. Tilasin tuotteen 26.6 ja tuote saapui heti seuraavana päivänä koti ovelleni Ouluun 27.6. Aivan erinomainen palvelu.
11.08.2017 - Tapio K. Muuten hyvä mutta minusta toimitus viipyi kauan aikaa. En arvannut katsoa onko tuotetta varastossa. Kiitos!
11.08.2017 - Pentti M. Hyvin meni , paitsi myyjä ei meinannut löytää tavaroita.
11.08.2017 - Simo S. Hyvää palvelua sain.
11.08.2017 - Markku O. Kesti liian pitkään
10.08.2017 - Osmo H. lintuvaroitoin / -hätytin oli hieno mutta ei se lintuja tässä tapuksessa lokkeja poista. Lokkeja laiturilla hälyttimen nkanssa toistakymmentä. Turha sijoitus!!!!!!!!!!!!!!! ja vielä kaksi kpl
09.08.2017 - Dmitrii L. Tarkasti ja nopeasti toimiva firma. Tilattu tavara saapunut parisen päivän päästä noutopistokseen. Toki positiivinen kokemus. Suosittelen ksikkille
09.08.2017 - Heikki S. Asiakaspalvelusta täysi 10 pistettä, toimituksen viivästymisestä otettiin yhteyttä ja pidettiin ajan tasalla. Minulla asiakkaana oli erään tuotteen kanssa kokoamisvaikeuksia, tilanne hoidettiin nopealla yhteydenpidolla asiallisen ripeästi ja hommat pääsivät jatkumaan. Tulen jatkossakin ostoksille.
09.08.2017 - Esko R. Luotettava ja nopea toimitus.
09.08.2017 - Arto L. Tilatessa olisi hyvä tietää onko tuotetta varastossa. Ikävä yllätys kun huomaa, että tuote lähetetään vasta kun se on tullut teille varastoon.
08.08.2017 - Pirjo M. Toimitus oli nopsa ja tuote esittelyn mukainen
07.08.2017 Airot kumiveneeseen ja auton pesuharja oli tilattu 04.07.2017, toimitusta piti odottaa tasan kuukauden ajan 04.08 2017 saakka, juuri sopivasti, kun loma oli jo loppunut eikä veneilyä tai auton käsinpesuakaan kannata enää miettiä. Onpa nopea toimitus!!
05.08.2017 - Miro J. Tuote kuten luvattu ja toimitus sovitusti
05.08.2017 - Tuure L. Asiallinen ja edullinen tuote, jonka laadussa ei nyt voi olla paljoa sanomista. (12 tonnin autopukit) Ilmaiset toimituskustannukset olivat todella iso plussa, koska tuotteet painoivat liki 30 kiloa. Toimitus oli b2b toimitukseksi asiallisen nopea. On helppoa jatkaa asiakkaana. Sanotaan nyt lopuksi, että Salon liike on "komia". Jos nyt jonkinlaisia kehitysehdotuksia kaivataan, niin juuri tällaista vähän järeämpääkin tavaraa pitäisi ehkä olla ihan hyllyssä saakka ja asiakkaan mukaan otettavaksi. Ammattilaiset ostavat tavaransa mistä ostavat, mutta harrastelija ja amatööri yrittää tietenkin ostaa hyvää ja järeää tavaraa mahdollisimman edullisesti. Ja kyllä hinnalla on aina väliä silloin kuin ne rahansa tienaa itse. Isoja ja edullisia inverttereitä ja laajoja hitsauspuikko valikoimia ei ole oikein missään oikeasti tarjolla. Ainakaan samassa paikassa ne eivät ole koskaan myynnissä. En ole myöskään nähnyt pylväsporakonetta, jonka vieressä myytäisiin sen kyseisen koneen pöytään sopivia ja samalla myös edullisia puristimia. Huom. "Sopivia". Sopiva tarkoittaa sitä, että yhdistämiseen voidaan käyttää 6 euroa/kilo maksavia kilopultteja, ja että ne valmiit reiät osuvat aivan oikeasti toisiinsa siinä penkissä ja pöydässä. Jos taas puhutaan esim. kaasujuottamisesta, niin en ole koskaan nähnyt samassa paikassa tohoa, ja siihen sopivia erikokoisia tai jopa myös erilaisia puhalluspäitä samassa paikassa myynnissä, saati sitten että viereisessä hyllyssä olisi niitä erilaisia juotosmateriaaleja ja (huom.) niille myös valmiita juoksutteita. Ei näitä pitäisi olla vaikea järjestää samaan paikkaan ja valmiiksi asiakkaan ostettavaksi. Jos noilla sisäänostajilla olisi vähän enemmän intohimoa ja oikeaa osaamista, niin he kokoaisivat valmiimpia ja toimivampia kokonaisuuksia. Nyt näkee heti, että kyseessä on "kunhan on nyt jotain" mentaliteetilla tehtyjä pelkkiä sekalaisia hankintoja. Kyllä se myynti lisääntyy, jos ostaminen on tehty asiakkaalle oikeasti helpoksi. Jos taas tuotteet hinnoitellaan aivan liian kalliiksi, niin sitten ne jäävät vain ostamatta. Asiakas kun kyllä kiertää eri liikkeitä, ja tietää niiden kohteiden käyvän hintatason. Sama tuote 5x hinnalla jää aivan takuulla hyllyyn. Jonkin 20-30% hintaeron voi vielä nipin napin sietää, jos homma on muuten tehty aivan valmiiksi saakka, mutta sen jälkeen se myyminen ei näin nettiaikakaudella tule enää onnistumaan. Näin asia minun mielestäni on.
04.08.2017 Hyvä kauppa. Olisivat saaneet mailata kun alihankintuote myöhässä. Hyvä mieli jäi kuitenkin....
04.08.2017 - Petri P. Tavara tuli nopeasti ja vastasi odotuksia.
04.08.2017 - Jouni R. Todella ripeä toimitus, ja edullista! Kiitos!
04.08.2017 - Keijo O. Nopea toimitus
04.08.2017 - Jari F. Kaikki sujui hyvin.
03.08.2017 - Tapio S. .
03.08.2017 - Jani v. Erittäin positiivinen ostokokemus. Kauppa oli helppo ja nopea käyttää. Toimitus oli myös nopea!
03.08.2017 - Aarne N. erittäin hyvä
03.08.2017 - Janne L. Uskomattoman nopea toimitus! Tuotteen olivat noudettavissa matkahuollon toimipisteestä ja seuraavana päivänä tilauksesta. Tuoteet oli hyvin pakattu lunastivat myös lupaukset
02.08.2017 - Juha S. Kiitos hyvästä ja nopeasta palvelusta. Tuote vastasi täysin odotuksia.
01.08.2017 Huippu kauppa, jos tuotteissa tai sen saatavuiudessa ongelmia ,niin otetaan yhteyttä heti ja saadaan ratkaisu nopeasti. laaja valikoima ammattityökaluja ja pätevät myyjät. Monen kaupan pitäisi ottaa mallia virtasenkaupasta. Jatkakaa samaan malliin :)
31.07.2017 - Susanna M. Nopea palvelu
31.07.2017 - Eero H. Nopea ja asiallinen toimitus!
30.07.2017 - Robert K. Nopea toimitus ja kaikki niin kuin tilattu!
29.07.2017 On harmillista, ettei verkkukauppatilauksen maksuvaihtoehdoksi voi valita maksamista tuotteen noutamisen yhteydessä, jos toimitustavaksi vaoitsee noudon. Olen jättänyt useamman kerran tästä syystä tilaamatta, koska haluan varmistaa tuotteen saatavuuden tekemällä verkkokauppatilauksen, mutta sen maksaminen etukäteen on turhan vaivalloista. Siksi ostan useimmiten muualta.
28.07.2017 Erittäin nopeaa tomintaa ja hyvää palvelua, Kiitos.
27.07.2017 - Kai K. Sain ilmoituksen tuotteen puuttumisesta ja että tuote toimitetaan seuraavana päivänä. Näin myös tapahtui. Hyvää toimintaa, tilaan jatkossakin!
27.07.2017 - Markku L. Toimitus oli erittäin nopeaa, vaikka mukana oli suomen postikin. Tuote oli sitä mitä pitikin. OK.
26.07.2017 - Timo K. Hyvät nettisivut. Mukava, kun löytyi kampi varaosana.
26.07.2017 - Heikki K. Nopea toimitus!
26.07.2017 - Jyri V. Erittäin nopea ja kohtuu hintainen.
26.07.2017 - Jari K. Tilasin hihnoja ajettavaan ruohonleikkuriin. Tilasin kuitenkin väärät hihnat, mutta raspiroopella ohentamalla niistä sai sitten sopivat. Tilaus helppoa, jos tietää oikean mallin. Toimitus tuli erittäin nopeasti perille parissa päivässä.
26.07.2017 - Eero H. Hyvä toimitus nopeus.
25.07.2017 - Mika T. Helppoa kuin heinän teko. Kaikki meni kuin siellä kuuluisassa Strömsössä
25.07.2017 - Veijo H. Helppo ja nopea ostotapa. Nopea toimitus,suosittelen!!
24.07.2017 - Jari P. Tilaus hoitu joustavasti
23.07.2017 - tero y. Tuotteen tilaus sujui helposti ja nopeastikin, vaikka tuotetta ei ollut varastossa.
23.07.2017 - Risto T. Netissä oli helppo asioida. PayPal maksuvälineenä on luotettava, kun ei tarvitse näpytellä luottokortin tunnistetietoja. Auton polkupyörätelineen hinta ja toimitus oli huomattavasti edullisempi kuin muilla nettitoimittajilla. Tavara lähti muutaman tunnin kuluttua tilauksesta ja oli seuraavana aamuna noudettavissa MH:n toimipisteestä. Kertakaikkiaan loistava kauppa.
23.07.2017 - Tord C. Mutta: lähetys oli matkalla Salosta Porvooseen Kiitolinjalla koko viikko. Asennusohjeet pitäisi olla tarkempia- Kattopeneelissa väärä numerointi. Osalle 5 piti keksiä paikka etuoven aukosta.
22.07.2017 Kyselin tuotteesta työajan ulkopuolella ja minulle vastattiin melkein samalla istuimella. Sain hoidettua asiani ja tuotteen tilaukseen erittäin nopeasti. Palvelu oli 10+ . Meillä tosi iloiset muksut, kun saivat polkuautoonsa uuden ratin super nopeasti. Kiitos kaikille meitä palvelleille.
21.07.2017 - Martti . Hinta parempi kuin kilpailijoilla, asiakaspalvelu loistava ja toimitus nopea :)
21.07.2017 - JARMO K. Kaikki toimi hyvin kiitos!
20.07.2017 - Henry M. ,Helppo vaivaton tilata tavaraa kotiovelle. Kiitos toimituksesta, Terveist Henry !
19.07.2017 - Mirja L. Vaikka kyseistä tuotetta en saanutkaan heti ja itse otin yhteyttä niin sain melko pian uuden tuotteen tilalle. Mutta olisi tietysti voinut teiltä päin tulla yhteydenotto ettei kyseistä tuotetta saakkaan. Muuten kyllä toimi oikein hyvin :)
19.07.2017 - Jenni L. Tilaus luvattiin lähtemään pian, mutta varastossa oli jokin sekaannus ja tuote jäi lähtemättä. Kuitenkin soiton jälkeen tuote saapui nopeasti!
18.07.2017 - Keijo K. Olenko tilannut jo kaksi kertaa ensimmäisen ja viimeisen ! Tilasin 4 tuotetta josta kaksi meni oikein,yksi oli väärä tuote ja yksi puuttui kokonaan.Miten niinku omasta mielestä meni..reklamaatio vielä tekemättä,tosin ilmoitettu on.
Vastaus
Hei. Pahoittelut virheestämme. Oikeat osat jo matkalle teille.
17.07.2017 - Kalevi L. Helppoa tilata ja tuote oli oikean hintainen.
17.07.2017 - Ville L. Tuote oli ok, mutta toimitus kesti yli kolme viikkoa.
14.07.2017 - Tomi K. Hyvät hinnat, ilmainen toimitus, selkeä kauppa ja nopea toimitus!
14.07.2017 - Kyösti K. Käyttäjäystävällisesti sähköiset sivut. Tilaajaystävälliset ja nopeat toimitukset. Toimii, kiitos.
13.07.2017 - Ari T. Selkee tilaus ja tuote tuli nopeesti
13.07.2017 - Erkki S. Jouduin vaihtamaan tuotteen, kun ei ollutkaan ensimmäinen versio sopiva. Hyvin ja nopeasti toimi järjestelmä
13.07.2017 - Matti R. Ihan turhia kyselyitä nämä.
12.07.2017 - Jan B. Nopea ja toimiva verkkokauppa!
12.07.2017 - Jarno H. Todella nopea toimitus.
12.07.2017 - jouni r. Hinta OK. Tavaraa ei ollut varastossa, joten toimituksen nopeus vähän kärsi.
12.07.2017 - Ilkka K. Kaikki meni yli odotusten! Soittamalla sain oikeiden osien koodit nettitilausta varten (myyjä neuvoi tilaamaan sieltä välttääkseni toimituskulut). Tosi nopea toimitus. Osat seuraavana päivänä postissa kahden paikkeilla noudettavissa! Varma paikka seuraavaa tarvetta varten. Suosittelen! -Ilkka
11.07.2017 nopeaa ja halpaa! valikoima vielä isommaksi!
11.07.2017 - Heino S. Tuote tuli nopeaati ja toimii moittettomasti. Saa nähdä miten toimii. Näkyy syksyllä onko lintujen jätöksiä laiturilla.
11.07.2017 - Aleksi M. Nopea toimitus ja edulliset hinnat
10.07.2017 - Juha H. Tilasin hydrauliprässin Virtasenkaupasta. Tilaus toimitettiin sovittuna ajankohtana. Kuski soitti ennen toimitusta.
09.07.2017 - Tero L. Homma pelasi. On ihan hyvä että lasku on maksu tapana. Iltakahvia join ja innostuin tilaamaan pitkään mietityn juottoaltaan.
09.07.2017 Osamies -haku vähän hankala,kun ei ole auton mallia ja litratilaavuutta ilmoitettu osan sopivuuden kannalta mihin autoon osa sopii . Rekisterinumerolla toimiva olisi paras ? Kiitos!!
07.07.2017 - Juuso T. Tavara priimaa ja nopea toimitus
06.07.2017 - Heikki W. Hienosti toimi hommat ja toimitus
06.07.2017 - Markus S. Verkkokaupan selkeydestä ja asiakaspalvelukokemuksesta jäi hyvä mieli, vaikka tuotteeni olikin viallinen ja jouduin sen palauttamaan.
06.07.2017 - Jussi A. Tuote oikea. Toimitus nopea. Hinta sopiva.
06.07.2017 - Jouni L. Kiitos. Yhteydenpito ja tuotteen löytyminen hyvää. Varastosaldo olisi vielä plussaa.
Uudemmat Vanhemmat