Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Palautteita: 31672 kpl
Positiiviset 98.1 %
Negatiiviset 1.9 %

Lähetämme ostaneille asiakkaille kyselyn ostokokemuksesta. Tilanneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas kun taas harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole valittu peukun suuntaa, tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Arvostelijoiden nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
18.02.2021 - Arja P. Tilasin Volvo v40 autooni etumaskin suojan. Suojan kiinnikkeet eivät kuitenkaan yltäneet paikoilleen, koska automme on vuosimallia 2017 ja etumaskin malli on juuri silloin vaihtunut. Soitimme teille ja saimme tietää, että meille sopivaa suojaa ei teiltä löydy. Ehdotimme, että olisimme palauttaneet kiinnikkeet teille ja te olisitte lähettäneet meille pidemmillä koukuilla varustetut kiinnikkeet. Se ei kuitenkaan asiakaspalvelijan mukaan sopinut, vaan olisimme joutuneet tilaamaan teiltä uudet kiinnikkeet hintaan 40 euroa . Ihmettelen miksi ei vaihto onnistunut, jos teillä kuitenkin on kiinnikkeitä irrallisena myynnissä. Olisihan meidän palauttamat kiinnikkeet voitu myös laittaa myyntiin irrallisena. Nyt ei jäänyt muuta mahdollisuutta kuin palauttaa tuote ja odotella teiltä maksun palautusta. Me jäimme ilman maskinsuojaa ja te ilman kauppoja . Terv. Arja Peurasaari Kemistä
Vastaus
Pahoittelut Arja huonosta ostokokemuksesta! Emme valitettavasti voi "räätälöidä" tuotteita vaan epäsopiva tuote tulee vaihtaa tai palauttaa ja erikseen toki voimme myydä muita tarvikkeita. Mikäli autoonne sopivaa maskisuojaa ei ole valmiina, valikoimistamme löytyy myös yleismallista leikattavaa versiota sekä eri pituisia maskikiinnikkeitä erikseen. Toivottavasti paketin mukana toimitettu suklaa kuitenkin maistui :) Tervetuloa jatkossakin kaupoille. -Arttu
18.02.2021 - Heikki H. Mh kuljetus 30km päähän aivan perseestä. Hidasta! Mh logistiikassa paljon parantamista.
Vastaus
Höh! Matkahuollon puolesta pahoittelut. Kai heillä on omat syynsä. Oli se sitten virhe tai jokin muu. Pahoittelut meidän ja Matkahuollon puolesta, että ostokokemuksesi meni loppumetreillä mönkään. -Kim
18.02.2021 - Mika L. Osat tuli nopeasti ja ne oli oikeat
18.02.2021 - Teemu P. Tuote oli "hyllyssä" ja toimitettiin pikaisesti kotiovelle saakka (suksiboxi)
18.02.2021 - Asko N. Tuote oli potin terminaalissa hukassa. Löytyi kylläkin lopulta. Trukkipiikit olivat melko paljon kolhuja saaneet, maalit oli hiertyneet pois. Pakattu ilmeisesti huonosti. Paikka maalia jäin kaipaamaan. Piikit oli kyllä tosi asialliset, ei rimpulat. Terv. Asko
Vastaus
Moi! Laitettiin sulle pieni pahoittelupaketti tulemaan. Paketti saattaa sisältää pieniä määriä lakua. Olemme pahoillamme moisesta, mutta onneksi noissa piikeissä tuo ulkonäkö ei ole ratkaisevassa osassa. Olethan myyntiimme yhteydessä, mikäli tämä menetelmä tilanteen kanssa ei teitä miellytä. -Kim
18.02.2021 - Pauliina P. Tilaaminen oli helppoa, tuote sellainen kuin odotinkin ja toimitus nopea. Suosittelin jo muillekin!
18.02.2021 - Esko F. Ystävällistä ja asiallista toimintaa 👍Kiitos
18.02.2021 - Juhani K. Olen tilannut aikaisemminkin ja aina nopea toimitus ja tuotteet olleet niitä mitä olen tilannutkin.
18.02.2021 - Matti O. Äärimmäisen nopeaa palvelua. Jo vuorokaudessa ostos oli toisella puolen Suomea! SUOSITTELEN!
18.02.2021 - terhi h. Nopea toimitus ja tuote oli se mikä pitikin. Ja lähettämön terveiset lämmitti mieltä, vaikka oli pieni niin vastaanottajalle oli iso mieltä lämmittävä asia josta tuli heti hymy huulille. Kiitos. Suosittelen 🙂👍 Terhi
18.02.2021 - kristiina m. Hyvä ja nopea toiminta 👍⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
18.02.2021 - Hannu S. Hyvää palvelua nopeat toimitukset. Hinta laatu suhde kohdallaan. Toivotaan näin olevan jatkossakin!
18.02.2021 - Sami K. Todella hyvä,hyvä tuote sekä nopea toimitus.Suosittelen mielelläni.Näin verkkokaupan toivoisi aina sujuvan. 10/10-Sami-
17.02.2021 - Timo T. Toimitus oli todella nopea. Heti tuli viestiä tilauksesta. Jopa posti oli täsmällinen tämän tuotteen toimituksessa. Sovittiin että toimittaa tavaran klo 8 niin kuski oli klo 8.01 ovella. Nykyään on niin paljon verkkokauppoja jotka lupaavat toimitukset nopeasti mutta aina joku osa prosessissa pettää ja saa odottaa toimitusta. Nyt kaikki toimi tilauksesta lähtien. Pisteenä iin päällä oli Fazerin Sininen. Ei voi olla enempää Suomalaista kuin se että kaupan nimessä on Virtanen ja toimituksessa mukana suomalainen ikoni Fazer sininen. -TeeTee
17.02.2021 - Matti I. Kaikki ok
17.02.2021 - Ida-Maria V. Toimitus kotiovelle alle kaksi vuorokautta, puhdasta rakkautta <3
Vastaus
Rakkautta täällä riittää, koitetaan välissä tehdä hieman töitä <3 -Arttu
17.02.2021 - Tapani P. Homma toimi nopeasti.
17.02.2021 - Tomas R. Palvelu hyvää, mutta tuotteiden laatu surkeaa. Jousiprikat ja aluslevyt sekä mutterit eivät olleet laadukkaita. Paljon joukossa sekundaa ja materiaalikin jotain pehmeetä metallia.
Vastaus
Moi! Jos tuote ei miellyttänyt tai vastanut odotuksia, sen voi aina vaihtaa tai palauttaa :) -Arttu
17.02.2021 - Jenni H. Hyvä ja nopea palvelu. Tilaan toistekin jos on tarvis.
17.02.2021 - Jari V. Tuote oli mitä tilasin, auto sai uudet kaukalo matot. Hyvin meni.
17.02.2021 - Reino L. Todella hyvää palvelua kiitos
17.02.2021 - Taisto S. Onnistuneet kaupat ja hyvää suklaata -Taisto S.
17.02.2021 - Eero P. Tuote vastasi kuvausta, toimitus oli nopea, ainoa negatiivinen asia oli, että lämmittimessä ei ollut suomenkielistä käyttöohjeita eikä ohjetarroja, kaikilla muilla eurooppalaisilla kielillä kyllä oli..
17.02.2021 - Mikko L. Tilaus tuli nopeasti ja hyvin perille, tavara oli hyvä, ei moitetta
17.02.2021 - Matti L. Muuten ihan hyvä toimitus mutta, tavara ei ihan ollu sopiva.
17.02.2021 - Jussi H. Nopea toimitus, hyvä palvelu ja tavara lähti heti toimitukseen ja tulemaan. Ei venynyt Postissa, Matkahuolto hoiti hyvin.
17.02.2021 - Antti T. Tuote oli sitä mitä luvattiin ja nopea toimitus lisäksi Fazerin sininen levy kruunasi kaiken. T. Antti
17.02.2021 - Jouni M. Hyvä ja nopea toimitus
17.02.2021 - Ilkka H. Todella helppokäyttöinen akkulaturi, tämä toimii vaikka sähkökatkoksen jälkeen. mitään uutta käynnistämistä ei tarvita sähköjen palattua.
17.02.2021 - Tapani P. Hienosti hoidettu!
17.02.2021 - Veli-Pekka L. Kaikki toimii Moitteettomasti.
17.02.2021 - Pekka R. Hinta ok ja nopeasti taas tuli. 👍👍
17.02.2021 - Matti M. Kaikki toimi hyvin.
17.02.2021 - Marjo K. Itse osto sujui mutkattomasti ja tuotteet tulivat todella nopeasti! Paljon on valikoimaa kaupassa.
17.02.2021 - Hannu �. Tilaus toimi hienosti, tilaamani suksiboksi oli aika nopsaan autotallini edessä. Kiitoksia
17.02.2021 - Henri Kalervo N. Kaikki toimii
17.02.2021 - Heikki A. Kaikki toimi
17.02.2021 - Bjarne L. Kaikki toimi hyvin, nopea toimitus ja hinta kohdallaan.
17.02.2021 - JUHANI P. muuten OK, mutta remontista johtuvaa tavaran hakua ei ehditty informoida ajoissa
17.02.2021 - Topi K. Tilausprosessi muuten toimiva,mutta tuo Posti on aivan surkea Lähetys seilannut seurannan mukaan 5vrk 245 km:n matkaa Matkahuolto olis varmempi toimittaja
Vastaus
Pahoittelut meidän puolesta että tässä Posti kömpinyt lähetyksesi kohdalla, et olisi ansainnut tällaista. Meillä onneksi valittavissa sekä Postin että Matkahuollon toimitustavat, suurimmaksi osaksi molemmat toimivat erinomaisesti. Toivottavasti meidän ripeä toiminta kuitenkin miellytti ja tulet taas asioimaan uudestaan! -Arttu
17.02.2021 - Anneli L. Nopea toimitus ja edullinen hinta.
17.02.2021 No nyt tuli auton maskisuoja niin nopeasti lähikauppaan ettei ehtinyt sanoa "maskisuoja!". Ja suklaalevy! Jatkoon!
17.02.2021 - Bepita K. Tuotteet vastasivat tarpeitamme.Lisäksi yhden tuotteen kohdalle linkitetty video antoi varmistuksen että lisäosa sopii meille.
17.02.2021 - Osmo L. Kaikki toimi niinkuin pitikin, kiitos siitä.
17.02.2021 - Lasse J. Tuotetta koskeviin kysymyksiini vastattiin nopeasti. Tilaus toimitettiin nopeasti ja hinta oli kilpailukykyinen. Eli kaikin puolin hyvä ostokokemus.
16.02.2021 - Anita L. Nopea reagointi ja toimitus.
16.02.2021 - Pentti L. Nopea toimitus ja sopiva hinta
16.02.2021 - Raimo S. Etumaski tuli nopeasti, hinta oli kohdallaan ja tuote juuri sellainen kuin piti. Asiakaspalvelussa ystävällinen asenne kysyessäni toimituksen perään.
16.02.2021 - Minna S. Nopea toimitus ja tuote on tyylikäs 😊
16.02.2021 - Raimo L. Toimiva ja nopea palvelu!
16.02.2021 - Markus T. Erittäin hienosti homma toimii💪
16.02.2021 - Esa A. Viimasuoja ei sopinut autooni. En suosittele.
Vastaus
Moi! Mikäli sinulla epäsopiva tuote, ole yhteydessä myyntiin niin hoidetaan vaihto ja palautus. Ei jäädä surkuttelemaan kun voidaan hoita tällainenkin asia kuntoon :) -Arttu
16.02.2021 - Margit P. Neutraali. Toimitus aika venyi lähes kahteen kuukauteen.
16.02.2021 - Jukka K. Nauratti ihan miten nopeasti tilaus tuli perille. Aimpana iltana tehty tilaus oli euraavana päivänä perillä!
16.02.2021 - Kimmo V. Nopea ja hyvä palvelu.👍
16.02.2021 - Kimmo V. Nopea ja hyvä palvelu.👍
16.02.2021 - Anna-Mari H. Selkeät nettisivut, oli helppo löytää oikea tuote. Nopea toimitus ja suklaalevy oli kiva ylläri. Kiitos!
16.02.2021 - olavi m. Hyvät maskit tuli nopeasti ja oikeaan paikkaan.suklaati tuoretta.kiitos.
16.02.2021 - Kullervo K. Nopea toimitus ja kohtuullinen hinta lähes kotitoimituksena ilman postituskulujen lisähintaa. Lisäksi makeat terkut lähettämön tytöiltä! 😊👍 (vaimon mukaan)
16.02.2021 - Petri K. Hyvin toimi ja nopeasti.
16.02.2021 - Timo L. hyvä ja nopea toimitus
16.02.2021 - Jorma R. Nopea toimitus ja muukin palvelu, suosittelen!
16.02.2021 - Pentti P. Erittäin nopea toimitus,ja kylkiäisenä vielä suklaata,tilaus helppoa,kiitos pakkaamoon,sukulakusta voi kun olis jotain gluteenitonta..kiitos😷😷
16.02.2021 - Kalevi K. Tuote ei sopinut kovin hyvin paikalleen. Jäi yläreunasta irvistämään ja joutui tuunaamaan.
Vastaus
Jos tuote ei sovellu käyttöösi niin ole yhteydessä myyntiimme ja hoidetaan pikaisesti vaihto tai palautus sille :) -Arttu
16.02.2021 - Mika H. Kiitos, kaikki toimi hyvin, useita ilmoituksia, tilauksen vastaanottamisesta ja lähettämisestä, lisäksi toimitus oli nopea. Suosittelen!
16.02.2021 - Jonas W. Todell nopea ja ystävällinen palvelu! Kiitos!
16.02.2021 - Janne K. Kiitos, nopea toimitus.
16.02.2021 - Timo V. Hyvin palvelu toimii.
16.02.2021 - Sami A. Kaikki meni tosi hyvin tilauksen alusta, tilauksen saapumiseen ja asennukseen, erittäin positiivinen kokemus kaiken kaikkiaan.
16.02.2021 - Simo V. Nyt oli hyvää ja nopeaa palvelua.. Hyviä tarjouksia lisää.
16.02.2021 - Ville O. Ai että kuinka näppärästi toimi ihan kaikki! Kädestä pitäen autettiin kattotelineiden valinnassa alkuun, toimitettiin suoraan tuotekokonaisuuden tilauslinkit meiliin ja telineiden toimitus alle 24h tilauksesta. Ei kai tän paremmin voi asiointi sujua!
16.02.2021 - Timo H. Toimitus meni sovitusti ja nopeasti. Myös tavara oli odotusten mukainen.
16.02.2021 Nopea toimitus ja hinnat kilpailukykyiset
16.02.2021 - Jari K. Kaikki tilauksen alusta, maksutapahtuma mukaan lukien, lähetyksen saapumiseen asti, sujui todella helposti ja nopeasti! Paketti sisälsi myös pienen, mutta mukavan tilaajalahjan kaupanpäälliseksi. Voin tähänastisten, useiden kokemusteni perusteella lämpimästi suositella Virtasenkauppaa muillekin!!!
16.02.2021 - Marko T. Nopea palvelu, originaali tuote ei mitään rihkamaa. Plussana Fazerin Sininen👌
Uudemmat Vanhemmat