Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 20281 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

25.10.2021 - Petri L. Asiakaspalvelu ja oikean tuotteen löytämisessä avustaminen oli kyllä sellaisella tasolla, että harvoin on näin hyvää palvelua saanut. Thulen osaviidakosta löytyi juuri oikeat osat (kiitos Viljami Suominen) ja pakkaamon porukalle kiitos lähetyksen mukana tulleesta makeasta terveisestä! Tällainen palvelu saa kyllä aikaan sen, että tietää mistä tilata seuraavankin kerran kun aika tulee. 10+
24.10.2021 - Aimo T. kaikki toimi hienosti, en löydä parannettavaa. kiitos palaillaan
24.10.2021 - Antero H. Kaikki sujui hienosti. Nopea toimitus. Kiitos.
24.10.2021 - Juuli K. Hyvä teline, ajaa asiansa. Paljon säätövaraa.
24.10.2021 - Sanna L. Nopeasti tuli tilaus perille !
23.10.2021 Toimitus oli nopea. Tilaamastani hitsauskoneesta puuttui suojakansi, asiakaspalvelu vastasi ja lähetti senkin pikaisesti. Kiitettävää toimintaa.
22.10.2021 Tilatut tarvikkeet tulivat seuraavana päivänä lähes toiselle puolen suomea ja paketissa iloinen yllätys lähettämöstä. Kiitoksia kaikille tilausta käsitelleille henkilöille, yllätitte positiivisesti ripeällä toiminnalla.
22.10.2021 - Mika V. Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua puhelimitse ja tavara saatiin liikenteeseen samana päivänä, vaikka "virastoaika" jo melkein päättynyt.
22.10.2021 - Timo K. Moottorisaha lähti hyvin kääntiin vuan oisko teitillä se säätöruuvin meisseliä tai sen tyylistä,kun tyhjäkäyntiä piti suurentaa jotta käypi suhtkoht normaalisti,Hyvin ottaa kierroksia...
22.10.2021 - Timo . Tilaus ja toimitus timanttia! Tuotekin enemmän kuin odotin🎯 Edes Matkahuollon härsiminen laittamalla paketti 70 kilsan päähän halutusta pisteestä ei palveluanne himmennä pätkääkään. Jään mielenkiinnolla odottamaan tilauksen toista osaa. Kiitokset että ensimmäisen sai heti!
22.10.2021 - Jorma P. Nopea toimitus
22.10.2021 - Balazs G. Nopea toimitus, hyvä hinta-laatu suuhde. Tuote toimii ku junavessa.
22.10.2021 - AATTO P. Hei. Kaikki sujui tilauksessani mallikkaasti. Kiitos ! T.Aatto Pelkonen
22.10.2021 - Matti K. Erittäin nopea toimitus. Yhteyden pito ajantasaista. Toimitettu tuote oikea. Pakkauksessa yllätyksenä Laku..... Täydellistä toimintaa. KIITOS!
22.10.2021 - Rainer K. Nopea toimitus
22.10.2021 - Kirsi M. Toimitus oli nopea ja yllätys oli lähettämän pojilta lakupatukka😊
22.10.2021 - Leevi P. Tuote tuli ehjänä ja ajallaan.
21.10.2021 - Simo K. Homma toimii hyvin ja löytyy myös harvinaisempiakin tuotteita
21.10.2021 Erittäin tyytyväinen . Kiitokset myös lähettämän henkilökunnalle.
21.10.2021 - Marika Hannele K. 24 tuntia tilauksen tekemisestä se oli jo haettu omalle terassille. :)
21.10.2021 - ARI K. Ok.Kaiken sai ja vähän enemmänkin. Hakukonetta vois tarkentaa ts lieventää, nyt haki vain täsmällisellä tuotenimellä,ei esim 3 tai 4 ekalla kirjaimella ja vaikea tietää käytetty täsmänimi,tuotteella kun on monia nimiä käytännön elämässä,vrt bilteman nimet,käännetty huonosti ruotsista,sieltä löydä pirullakaan mitään,tavaraa kyllä on,kun vaan tietäis millä nimellä hakee.
21.10.2021 - Kari F. Tilaus oli helppo tehdä ja toimitus oli tosi nopea. Tilatut tuotteet yllättivät positiivisesti laadullaan. Hinta ja laatu kohdallaan.
21.10.2021 - Jaana V. Tilaus tuli paljon nopeammin, mitä odotin.
21.10.2021 - osmo S. Joustavuus perille toimituksen ajankohdassa. Halusin hiukan myöhemmäksi- 1 vrk. ilmoitetust ajasta. Kävi hyvin päinsä. Ja hiukan ison ja painavan tuotteen toimittaminen varastoon onnistui hyvin. Eli kuljetus lopussa toimi OK. Kaikki muukin OK.
21.10.2021 - Viljo V. Kaikki toimi erittäin hienosti.
21.10.2021 - Vesa H. Nopea palvelu, tavarat tulivat nopeasti, sähköpostiin vastattiin viipymättä, olen tyytyväinen.
21.10.2021 - Nikolay Z. 👍
21.10.2021 - Virpi F. Nopea palvelu ja toimitus. Oman mokan korjaaminen tilauksen jälkeen asiakaspalvelun chatin kanssa, toimi jouhevasti, palveluhenkisyys huippua!
21.10.2021 - Jari K. Hyvä palvelu ja nopea toimitus. Tavaran suhteenkaan ei valittamista. Jari
21.10.2021 - Juha S. Toimitus oli erittäin nopea! Pieni muistaminen lähettämön väeltä toi erittäin positiivisen ja hyvän mielen. Maailmaa on helppo parantaa pienillä teoilla! Kiitos!
21.10.2021 - Sirpa H. Sujuva ja nopea toimitus 👍
21.10.2021 - Olavi K. Monipuolinen ja laadukas tuotevalikoima. Aina on löytynyt etsimäni tuotteet.
21.10.2021 - Raimo L. Paljon kiitoksia kaikki meni oikein hyvin. Erityisesti minua ilahdutti lähettämön laku.
21.10.2021 - Keijo K. Nopea toimitus.
21.10.2021 - Juhani N. Kaikki toimi hienosti. Yhteydenpito, toimitusnopeus jne. Kiitos myös lähettämölle maukkaasta ja tuoreesta lakupatukasta.
21.10.2021 - Arto S. Hienosti toimi kaupankäynti sekä nopea toimitus
21.10.2021 - Erja I. Nopea toimitus ja yhteydenpito
21.10.2021 - Pertti H. Voimallisata myyntiä .
21.10.2021 - Raija P. Hyvä palvelu ja todella nopea toimitus. Raija P.
21.10.2021 - Matti K. Helppo ostaa ja todella nopea toimitus.
21.10.2021 - Jaakko H. Hyvin suju ostaminen ja todella nopea toimitus :)
20.10.2021 - Pertti V. Tilaus oli helppoa ja toimitua nopeaa. Kiitos hyvästä palvelusta. Pertti V.
20.10.2021 - Lea R. Nopea toimitus olen todella tyytyväinen
20.10.2021 - Timo L. Tilauksen helppous ja toimitusnopeus, erittäin positiivista, sain tuotteen nopeammin kuin kivijalkakaupasta.. se on jo melko hyvä suoritus ;)
20.10.2021 - Ossi R. On nopea toimitus, tänää kun tilaa niin huomenna matkahuollon pakettiautomaatilla.
20.10.2021 - Jelena J. Loistava palvelu, erittäin nopea toimitus.kiitos!
20.10.2021 - Markku N. Tilaus ja toimitus sujui todella hyvin!
20.10.2021 - Hannu H. Toimitus oli tilaamilleni tavaroille tosi nopea.Torstaina tilasin Perjantai aamuna tuli Matkahuollon viesti että tavarat on noudettavissa. Näin pitää toimiakin.
20.10.2021 - Simo M. Hyvin ja nopeasti toimi hommat. Naisein pojalle timcon pulttipyssy, tykkäs ja jeesannu kovi, mopo hommissa, kohta pääsee kokeilee auton renkaisiin. Kalastus magneetin ostin itelle, sitä ens kesänä testailee
20.10.2021 - Jari O. Erittäin nopea toimitus ja tavara oli sitä,mitä siltä odotti.Olen tyytyväinen.
20.10.2021 - Mika M. Ostamani kahdesta Insmatin parkkimittarista olivat tarrat kuivaneet ja kun sain tarrat ja olin asettamassa aikaa mittareihin totesin paristojen olevan lopussa, koska aina kun sain ajan asetettua, punainen valo välkähti ja mittari nollaantu. Aikamoista jumppaa kyllä tuotteen vuoksi.
Vastaus
Hei, harmi että tämä meni hieman hankalaksi. Uudet tarrathan me jo hankittiin ja paristotkin hoidetaan kyllä vielä kuntoon. Joskus käy näin vaikka parhaansa yrittää! Toivottavasti onnistutaan ensi kerralla paremmin :)
20.10.2021 - Ville H. Hyvät kokemukset, nopea toimitus, ehjänä perille ja hyvin pakattu 👍 lähettämöstäkin tuli sukulaku patukka terveisenä 👍 pelkkää postiivistä sanottavaa.
20.10.2021 - Viva M. Todella hyvin kaikki meni taas. Tuote pakatyu hyvin ja sähkiksesdä muistutettiin olla tarkkana että 2 laatikkoa tuloo. Lähettämön ihanst lakut on hyvillä mielin syöty. Kiitos jälleen hyvästä palvelusta.
20.10.2021 - Matti K. Toimii ja oli edullinen. Toimitus nopea!
20.10.2021 - Esko S. Automattosarja tuli nopsaan.
20.10.2021 - Asko V. Nopea ja jämpti toimitus näyttäisi saattokaapelikin toimivan kohtuu hintainen tuote.
20.10.2021 - pertti r. Tuli mitä tilasin ja nopeasti.Lähettämön nami oli hyvää...
20.10.2021 - Seppo Häyrynen S. Hyvä palvelu toimitus nopea !!! Voi kunpa muutkin ottaisivat mallia !!!
20.10.2021 - LASSE L. Hyvin sujuvasti verkkokauppa toimii, samoin yhteydenpito.
20.10.2021 - Dan H. Nokkakärryni umpikumipyörien ostokokemus. Virtasenkaupasta löytyi laadukkaat ja edullisimmat fillarit mutta varastosaldo näytti tyhjää. Ruksasin toiveen saada tiedon milloin tavaraa on saatavilla. Viestin saatuani päivittyneestä varastotilanteesta ja hinnan ollessa edelleen sama, aktivoin tilaukseni ja muutaman päivän päästä (eilen illalla) hain paketin lähikauppani matkahuollon pakettiautomaatista ruokaostoskärryyni. Helposti ja hymysuin. Palaan Virtasenkauppaan mitä todennäköisimmin myös jatkossa. Suosittelen muillekin. t. Danny
20.10.2021 - Jorma I. Kaikki meni hyvin KIITOS.
20.10.2021 - Mikael S. Tilaaminen oli helppoa ja Nopea toimitus !! Suosittelen !
20.10.2021 - Teijo P. Loistava palvelu. Tuota nopeampaa ei kyllä tuotetta saa kotiansa kun itse hakemalla..
20.10.2021 - Matti A. Hyvä palvelu. Erittäin nopea toimitus. Tavara oli juuri mitä tilasin. Suosittelen muillekin.
20.10.2021 - Teija N. Tilaus sujui hyvin. Paketti saapui nopeasti ja olen tyytyväinen toimitukseen.
20.10.2021 - Jaakko K. Tilaus tuli kohtalaisen nopeasti paketti automaattiin 🙂
20.10.2021 - Tiia H. Sujuvat kaupat ja hyvä palvelu, voin suositella. 👍
20.10.2021 - Jukka S. Tuotteiden pakkamisessa toivomisen varaa, pieni vaurio kuljetuksen aikana. Suku-laku kiva yllätys :-)
Vastaus
No voi pirkale. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme myynti@virtasenkauppa.fi niin hoidetaan asia kuntoon.
20.10.2021 - Jari N. Tilaaminen oli tehty erittäin helpoksi. Nouto toimi helposti ja palvelu oli erittäin hyvää.
20.10.2021 - Jyrki T. Erittäin nopea toimitus. Suosittelen!
20.10.2021 Hyvä ja nopea. Tilaan uudelleenkin.
19.10.2021 - Raimo R. Kaikki meni tosi hienosti ( kiitti.)
19.10.2021 - Marjatta K. Hyvin onnistui kaupat ja positiivista, kun pystyi laskulle ostamaan ja rauhassa katsoa tuotteen, että passaapi omaan tarkoitukseen. t. Maija
19.10.2021 - paula k. Erittäin nopea ja ystävällinen palvelu ja tuotteen hinta-laatusuhde super hyvä. Ainoa negatiivinen asia on, että tutkimusgeeli valikoima huono määrällisesti--kannattaa laajentaa valikoimaa. Ja iso yllätys ne lakut :). Paula K
19.10.2021 - Veli-Pekka S. Hyvä ja nopea
Uudemmat Vanhemmat