Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 20281 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

24.12.2020 - Sakari K. Ostopäätös oli helppo ratkaista nettisivulla. Olisin kaivannut tuote- esittelyssä maininnan, ettei johtoja ole mukana tuotteessa! Toimitus oli nopea. Postin noutopisteen valinnassa olisi ehdottomasti pitänyt näkyä vaihtoehtona noutoautomaatti!!!
24.12.2020 - George L. Very nice led lights and other products are good
24.12.2020 - Mari V. Jälleen kaikki sujui nopeasti . Kiitos
24.12.2020 - Seppo R. Tuote oli odotusten mukainen. Nopea toimitus, vaikka ei ollut varastotuote.
24.12.2020 - Hans S. Helppo ostotapahtuma kaikki pelasi hyvin.
24.12.2020 - Jussi P. Toisaalla pipariksi menneet kaupat toteutu täällä ku hakumoottorit oli kohillaan. Tosin yksi osa ei löytynytkään varastosta, mutta sen odotus lisäsi vain 2 päivää toimitukseen. Pisteeksi ii päälle oli vielä lähettämön extralahja.
24.12.2020 - Teemu S. Homma toimi kuten pitää. Kiitos! Erityisesti viestintä aikatauluihin liittyen oli hyvää.
24.12.2020 - Miika N. Torstaina tilasin ja perjantaina oli perillä. Arvostan nopeaa palvelua. Nytkin tavaroilla oli kiire ja oli hienoa päästä ajoissa asentamaan.
24.12.2020 - Tuomo J. Tilaus oli helppo tehdä ja toimitus oli nopea
24.12.2020 - Tapio N. Tilaus meni järjestelmässä hukkaan ja siten toimitus viivästyi.
Vastaus
Ollaan todella pahoillamme tästä. Tälläisiä virheitä ei pitäisi sattua, mutta niitä silti joskus tulee, kun meillä on vain ihmisiä töissä. Pahoittelut. -Kim
23.12.2020 - Miika l. Todella nopea toimitus
23.12.2020 - Arto S. Nopea hyvä palvelu
23.12.2020 - Päivi R. Helppo asioida ja nopea palvelu. Kiitos. Suosittelen muillekin.
23.12.2020 - Hans L. Kumimatot oli täydelliset.
23.12.2020 - Jorma K. Moni toimittaja on luvannut ottaa yhteyttä, kun loppunutta tuotetta on taas saatavilla. Virtasenkauppa on ensimmäinen, joka myös piti lupauksesa. Lähettämön suklaalakut myös piristävä idea !
23.12.2020 - Pekka L. Vaikea kommentoida kun tavara ei ole saapunut. Matkahuollon seurannan mukaan matkustaa tätä kirjoitettessa viidettä päivää Helsingistä Espooseen😳
Vastaus
Ollaan heti yhteydessä Matkahuoltoon asian tiimoilta. Toivottavasti saadaan paketti pikimiten perille niin kuin pitäisi! -Arttu
23.12.2020 - mika m. Homma toimii, nopiaa ja niinkuin sovittu.
23.12.2020 - Jarmo H. Palvelu ja toiminta oli esimerkillistä. Erittäin hyvä kokemus. Lähetyksen eri vaiheista tuli hyvin tietoa ja lähetys saapui nopeasti. Hintakin oli kilpailukykyinen! Kiitos, voin suositella! Hyvää Joulua!
23.12.2020 - Heikki K. Luotettava kauppa! Se on ensimmäinen ja tärkein asia nykyisessä nettiasioinnissa. Eikä tälläkään kertaa hinta huimannut!
23.12.2020 - Seppo K. Tulihan nuo ja on mitä pitää
23.12.2020 - Heikki L. Homma toimi niinkuin oli luvattu. Ei siinä sen kummempaa
23.12.2020 - Antti J. Toimitus vähän kesti, mutta muuten tyytyväinen tuotteisiin👍
23.12.2020 - Timo S. Todella nopea toimitus ja hyvä Thulen kattotelinekonfiguraattori.
23.12.2020 - Antero H. Todella nopea toimitus. Tavarat niin kuin luvattu. Hienoa.
23.12.2020 - Hannele R. Ruuhkaa oli, mutta tilaus tuli lopulta 👍😊
23.12.2020 - Jaakko T. Virtasen imuri oli edullisin ja toimitus tapahtui nopeimmin koskaan. Vastaan ottaessa suu meni makoiseksi ja käytössä on hyväksi havaittu. Terv. Jaska
23.12.2020 - Tuukka R. Erittäin nopea toimitus
23.12.2020 - Kari M. Vaikka tällä kertaa ei ollut kiireellinen toimitus, olisi kiva tietää asiakkaan kysymättä syynä viivästykseen olevan tavaran puute varastossa ja mahdollinen toimitusaika. Nyt toimitusaika venyi 3 viikkkoon. Muuten ok makupalan kera!
Vastaus
Anteeksipyyntö teillekkin venyneestä toimituksesta! Black friday myynti ylitti odotukset ja tavaran saannissa oli ongelmia. Petrataan ensi kerraksi normaalille tasollemme ja toivotetaan teidätkin asioimaan uudestaan. -Arttu
23.12.2020 - Risto K. Hienosti sujui. Yhden tuotteen puuttuessa meihin oltiin yhteydessä sekä puhelimitse että sähköpostilla. Muut tuotteet tulivat muutamassa päivässä.
23.12.2020 - James H. hidas toimitus, laskutetaan tavaraa mitä ei ole edes toimitettu. Laskussa eräpäivä mennyt ennenkuin tavara saatu varastosta lähtemään. En suosittele kenellekkään tätä paikkaa
Vastaus
Tässä mokasimme pahemman kerran, anteeksi! Kasvomaskien menekki yllätti meidät täysin ja lisäerän saapuminen viivästyi pari viikkoa. Toivottavasti saadaan vielä uusi mahdollisuus kanssasi ja voimme näyttää sen mihin oikeasti pystymme. Mukavaa Joulua! -Arttu
22.12.2020 - Päivi A. Todella hyvä palvelu! Kiitos kun sain paketin hyvissä ajoin ennen joulua. Pakkaamon lakupatukasta tulee vielä lisäplussa,hih. Hyvää joulua teille!
22.12.2020 - Kari R. Erittäin nopea toimitus
22.12.2020 - Seppo V. Tosi nopeaa toimintaa ja seurantakoodilla näkee lähetyksen kulun vaiheet.
22.12.2020 - Kari T. Hienosti meni. Pilkekone saapui parissa päivässä. Hyvä suoritus. Kiitos
22.12.2020 - Pilvi M. Huippukokemus! Paketti oli perillä 2 vuorokaudessa. Kirsikkana kakun päälle vielä pieni makea muistaminen viestilapun kanssa. Iso kiitos!
22.12.2020 - Pekka K. Black Friday kasvomaskit myöhästyivät muutaman viikon, ne olivat hyvälaatuisia. Kesällä tilattu traktorin takalana piti tulla lokakuussa, mutta sitä odotellaan saapuvaksi ensi vuoden alussa. Kiinalaisten tuotteiden toimitukset näyttävät kangertavan joskus teilläkin, mutta muuten kokemukset ovat positiivisia. Pekka K.
Vastaus
Valitettavasti joskus nämä toimitusketjut eivät toimi tai viivästyvät. Moka on täysin meidän ja pitää parannella systeemejä täällä jotta jatkossa kaupat sujuvat niin kuin pitääkin. Mukavaa Joulua Pekka teille sinne ja tervetuloa taas kaupoille! -Arttu
22.12.2020 - Miika H. Näppärän helppoa tilata ja tavarat saa himskatin nopeesti. Suosittelen kaikille!
22.12.2020 - ismo T. Nopea toimitus👍.
22.12.2020 - Hanna T. Teiltä loppui tarjoustuote kesken, toimistus kesti viikkoja ja sen perään piti kysellä. Olisin toivonut edes tietoa siitä, että toimitus viivästyy.
Vastaus
Tässä mokasimme pahemman kerran, anteeksi! Kasvomaskien menekki yllätti meidät täysin ja lisäerän saapuminen viivästyi pari viikkoa. Toivottavasti saadaan vielä uusi mahdollisuus kanssasi ja voimme näyttää sen mihin oikeasti pystymme. Mukavaa Joulua! -Arttu
22.12.2020 - Aaro S. Hyvä palvelu jatkossakin tulen jotain tilamaan täältä. A.S
22.12.2020 - ari s. asiat hoituu niinkuin ne on puhuttu ja sovittu ,nopean toimituksen lisäksi.
22.12.2020 - Kimmo S. Verkkokaupassa ostaminen oli helppoa ja tilaus käsiteltiin nopeasti ja tuote saapui seuraavalla viikolla.. Ei mitää moittitavaa kitos
22.12.2020 - Juha K. kaikki sujui hyvin!
22.12.2020 - Aapo R. Erittäin toimiva
22.12.2020 - Iida-Maria K. Ymmärrän että black ftidayna tavaraa menee paljon mutta silti minusta tavaran toimitus täytyisi tapahtua nopeammin mitä se nyt tapahtui. Olen tästä jo laittanut teille aikasemmin jo palautetta. Kuittasitte tämän vain sillä että oli kiirettä. Olisi hyvä olla asiakkaisiin yhteydessä. Mutta en tilaa teiltä muuta.
Vastaus
Tässä mokasimme pahemman kerran, anteeksi! Kasvomaskien menekki yllätti meidät täysin ja lisäerän saapuminen viivästyi pari viikkoa. Toivottavasti saadaan vielä uusi mahdollisuus kanssasi ja voimme näyttää sen mihin oikeasti pystymme. Mukavaa Joulua! -Arttu
22.12.2020 - joni a. erittäin toimivaa 6/5
22.12.2020 - Juha-Pekka R. Tilaamani/Tarvitsemani tuote oli noudettavissa myymälästä super nopeasti.
22.12.2020 - Juha K. Erinomaisen nopeaa toimintaa! Tilasin tuotteet aamupäivällä, ja laitoin perään sähköpostin että onnistuisiko lähettää vielä samana päivänä kun tarve olisi jo pikaisesti. Saman päivän iltana tuli matkahuollosta tekstari että ovat noudettavissa Helsingissä. Erittäin hieno suoritus!
21.12.2020 - Hannele H. Suosittelen!!! Ehdottomasti nopein verkkokauppa lähettämään tilauksen.
21.12.2020 - Iida K. Oli hyvä ja helppo ostaa. Nopeasti toimitus tuli. Kiitos
21.12.2020 - Marjatta N. Erinomainen, joustava ja nopea palvelu! Kiitos ja hyvää joulua!
21.12.2020 - Markku V. Hyvä ja nopea
21.12.2020 - Juha S. Nopea ja mutkaton palvelu ja lakupatukka kaupan päälle (pieni ele mutta suuri vaikutus) :) Juha
21.12.2020 - Sari S. Kympin toimintaa:)
21.12.2020 - Kaija L. Tilaus toimitettiin minulle nopeasti. Pieni maistuva ylläri lähettämöltä oli hauska.
21.12.2020 - Mirka Y. Todella nopeeta toimintaa maskien suhteen ja annettiin vaihtoehto.
21.12.2020 - Tom K. Maksamisessa oli tällä kertaa jotain häikkää, kun käytän verkkomaksua, mutta muuten homma pelasi hienosti
21.12.2020 - Matti N. Kaikki pelasi, aikataulu piti.
21.12.2020 - Timo A. Erittäin nopea toimitus. Helppo ostaa ja maksaa Hyvät tuotteet.
21.12.2020 - Päivi L. Helppo asiointi ja nopea toimitus!
21.12.2020 - Jani T. Ensimmäinen ostokerta Virtasenkauppa.fi:stä toimi loistavasti. Jatkoon!
21.12.2020 - Pentti K. Tuote oli haluamani ja saapui kotiin tilattuna kohtuullisen pian siitä huolimatta, että sitä ei liikkeen varastossa tilaushetkellä ollut.
21.12.2020 - Jari K. Nopea toimitus ja toimivat valot, kiitos.
21.12.2020 - Tuomas R. Nopea toimitus ja hyvät tuotteet.
21.12.2020 - Teija K. Nopea toimitus, sekä mukava pikku yllärilaku mukana lähettämöstä. Piristi päivää mukavasti. :) Kiitos!
20.12.2020 - Merja K. Iloitsin ilmoituksestanne että on ruuhkaa ja toimitetaan mahdollisimman pikaisesti, iso plussa tästä, harva ilmoittaa ja on ikävä odotella ja kysellä perään. Mahtavaa, Kiitos.
20.12.2020 - Rauno N. Hyvä nopea toimitus helppo tilata suosittelen. Kiitos ja HyvääJoulua
20.12.2020 - Viola M. Laaja valikoima. Toimitus oli uskomattoman nopea! Paketissa oli vielä pieni makea yllätys extrana. Erittäin suositeltava ostopaikka.
19.12.2020 - Juha P. Asiointi oli helppoa ja toimitus nopea, sekä selkeä ilmoitus toimitukesta.
18.12.2020 - Jari K. Helppoahan tuo oli niiku heinän teko. Toimitus nopeaa. Kiitokset kaikille rojektiin osallistuneille. Hyvää joulua
18.12.2020 - Sakari V. Tilaus sujui hyvin, hinta edullinen, tuote saapui muutamassa päivässä.
18.12.2020 - Tarmo O. Kaikki toimi niinkuin luvattiin.Maksu toimituksen jälkeen hyvä asia!
18.12.2020 - Pirkko H. Kiitos. Tilaukseni onnistui hyvin ja paketin sain nopeasti. Lähettämö Terveiset ja kiva ylläri. Hyvää Joulua.
18.12.2020 - Matti s. Nopea ja helppo
18.12.2020 - Mervi H. Nopea toimitus ja tuote juuri sellainen, kuin oli esitelty. Kiitos!
Uudemmat Vanhemmat