Lähetämme ostaneille asiakkaille kyselyn ostokokemuksesta. Tilanneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas kun taas harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole valittu peukun suuntaa, tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Arvostelijoiden nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
05.07.2021 - Jan W.
Snabb leverans, bra pris! Bra kvalite
05.07.2021 - Petri V.
Nopea toimitus ja kiitos patukasta!
05.07.2021 - Gabriel S.
Pakettia jouduin odottamaan todella pitkään, aivan kuin sitä olisi kannettu jalkaisin. Tämä on valtava haitta työssäsi.
Vastaus
Jep, suuret ja nöyrät pahoittelut tästä. Meillä oli hieman saatavuusongelmia tilaamasi tuotteen kanssa. Näistä selvittiin kuitenkin lopulta ja saatiin kuin saatiinkin paketti lähtemään sinulle. Olemme kuitenkin pahoillamme, että jouduit noin pitkään odottelemaan. -Kim
05.07.2021 - Helena M.
En osaa muuta kuin ihmetellä. Tilaamani allaspumppu ei ole vieläkään tullut.Maksettu on. teidän puolelta kaikki ok mutta joku sössii, matkahuoltoko...
Vastaus
Todella harmillinen tilanne. Pumppu on meiltä lähtenyt heti tilauksesta seuraavana maanantaina. Sen jälkeen se onkin sitten jäänyt Matkahuollon käsiin. Soittelin Matkahuollolle tänään ja he lupasivat selvittää paketin sinulle asti. Olemme todella pahoillamme. Ei kuulu meidän tapoihin pyöritellä asiakkaiden paketteja näin kauaa. Toivottavasti tavataan vielä kaupan merkeissä :) -Kim
05.07.2021 - Marianne P.
Snabb leverans. Mari Pret
05.07.2021 - Markku M.
Hyvin meni, nopea toimitus.
05.07.2021 - Lauri S.
”Toimi kuin junan vessa”. Asiallisen oloista kaupankäyntiä. Tilasin netistä, nouto liikkeestä.
05.07.2021 - Pilvi G.
Voin suositella lämpimästi. Tilattu tuote tuli nopeasti ja oli juuri sellainen kuin pitikin
05.07.2021 - Reijo K.
Nopea toimitus, kiitos
05.07.2021 - Petri R.
Tilattu tavara tuli ja toimi eli hyvinhän se meni 👍
05.07.2021 - Heikki P.
Erinomainen palvelu. Tuli just se oikea tuote minkä tilasin ja nopeasti vastasivat sähköpostiin kun laitoin pari kysymystä. Aikas nopeasti tuli myös tuo tuote vaikka ei ollut tilaushetkellä varastossa.
05.07.2021 - Osku I.
Tilausvahvistus ja saatavuus hyvät. Toimitusaika pettymys - alkuviikosta tilatut kattotelineen jalat lähetettiin vasta perjantaina, eivätkä ehtineet juhannusreissulle käyttöön.
Vastaus
Tästä suuret pahoittelut! Meillä ei noita kattotelineiden jalkoja ollut heti omassa varastossa, joten jouduimme tilaamaan toimittajalta. Yleensä tämäkin on toiminut varsin ripeästi. Tämä oli poikkeus ja siitä olemme pahoillamme. Lähetimme telineet kuitenkin heti kun ne saapui meidän varaston ovista sisään. Toivottavasti kohdataan vielä jatkossa kaupan merkeissä! :) -Kim
05.07.2021 - Kristian S.
Hyvä ja nopea palvelu. Ja laku kruunasi tilausta.
05.07.2021 - Tomi T.
Nopeat vastaukset ja yhteydenotot, kysymyksiin ja ongelmiin.
05.07.2021 - Raimo H.
Nopea toimitus ja muutenkin kaikki toimi hyvin.
05.07.2021 - Timo R.
Tilauksen teko oli nopeaa ja helppoa. Vahvistus tilauksesta tuli, ennen kuin kerkesin puhelimen sulkea ja tuote oli matkalla samantien. Paketti saapui muutamassa päivässä ja lapsien iloksi varastolta oli laitettu mukaan makea ylläri. :)
05.07.2021 - Anna Y.
Kiitos, olen todella tyytyväinen ystävälliseen palveluun ja nopeaan toimitukseen!
05.07.2021 - Nona U.
Nopeaa ja sujuvaa, hyvä hinta-laatusuhde.
05.07.2021 - Eija K.
Lakupötkö oli hauska piristys tilauksen mukana, jossa myös kiva viesti. - EK
05.07.2021 - Esa K.
Tilasin kölirullia teidän ilmoituksessa oli niiden koko 300x26 ne kun tulivat ne oli 300x30 ja sitten soitin asiakaspalveluun joo hyö selvittää asiaa ja ovat minuun yhteydessä ja nyt on kulunut ainakin 3 arkipäivää eikä oo kuulunut mitään
Vastaus
Meidän myynnin pojat ovat olleet tavarantoimittajaan yhteydessä, mutta vielä ei olla vastausta heiltä saatu. Todella ikävää, että meillä tuollaisia ongelmia tuotteen kanssa. Yritetään parhaamme, jotta selvittäisiin tästä lopulta niin, että kumpikin meistä olisi tyytyväisiä. -Kim
04.07.2021 - Pasi V.
Nopea toimitus ja muutenkin helppo ostokokemus. Suosittelen!
03.07.2021 - Mika H.
Erittäin nopea toimitus, suosittelen!
02.07.2021
Nopea toimitus. Kakkoslaatua ei erota ykköslaadusta!!!
02.07.2021 - Sami H.
Tilasin laituritikkaat, joissa oli valmistusvirhe. Loppuen lopuksi ilmeisesti kaikki tikkaat ovat kakkoslaatua, koska tuote ei vaihtamalla parantunut. Pyysin jopa varmistamaan takuuna vaihdettavien tikkaiden kunnon, mutta sitä ei tehty ja takuuna tarjottiin samanlaisia viallisia tikkaita. Mitään hyvityksiä tästä spedeilystä ei tarjottu.
Vastaus
Teille on näköjään hyvitetty tikkaiden hinta kokonaan takaisin. Olethan meidän myyntiin vielä yhteydessä puhelimitse tai osoitteessa myynti@virtasenkauppa.fi. Nämä on todella ikäviä tilanteita kun tilattu tuote ei vastaa odotuksia. Olemme pahoillamme tästä ja toivomme, että saataisiin asia päätökseen sillä tavoin, että se kumpaakin mielyttää. -Kim
02.07.2021 - Kati R.
Nopea toimitus,tuotteet hyvin pakattu.
Kiitos hyvistä kaupoista!
02.07.2021 - Matti H.
Nopea toimitus
02.07.2021 - Elina J.
Lämpimät kiitokset nopeasta toimituksesta ja ystävällisestä palvelusta. Bonuksena vielä lelunosturin mukana pakkaamon lähettämät namit, joista sekä lapsi että äiti olivat iloisen yllättyneitä.
02.07.2021 - Tuula M.
Nopea toimitus,lasku sujuvasti sähköpostiin,ostan uudelleenkin ja suosittelen myös ystäville
02.07.2021
Loistava palvelu ja tuote.
02.07.2021 - Miika N.
Sivuston listaama inventaario pitää paikkansa.
Käsittely on nopea.
Tämä yhdistettynä valikoimaan josta löysin kaiken mitä tarvin tekee kaupasta todella hyvän.
01.07.2021 - reijo h.
Oikein sujuvasti on toiminut asiointi.
01.07.2021 - Vappu H.
Hyvin meni kaikki. MH ilmoitti tekstiviestillä, milloin on paketti ovella. Ainut miinus oli se että paketti oli toisesta päästä auki.
01.07.2021 - Heikki L.
Tuotteen jäljitys ja toimitus OK.
01.07.2021 - jouko r.
Helppo oli tilata ja toimitus nopsaa👍
01.07.2021 - Keijo L.
Käsiteltiin nopeasti,perillä nopeasti,tuote vastasi täysin odotuksia.
Sukulakua en tilannut mutta sitäkin tuli yksi patukka. Suut makeaksi.
Ei mitään huomauttamista.
Kiitos
01.07.2021 - Kris A.
Hyvä ja nopea toimitus.
01.07.2021
Kiitokset nopeasta ja hyvästä asiakaspalvelusta. Tilattu työkalu sellainen kuin pitikin ja perillä alle kahdessa vuorokaudessa. Tuosta on vaikea parantaa.
01.07.2021 - Juha H.
Nopea hyvä toimitus ja tuote oli oikea. Sukulaku yllätys toi hymyn huulille..;)
01.07.2021 - Kati A.
Nopea toimitus, ainoana miinuksena rikkoutunut suoja/pakkausmuovi, millä oli tuote paketoitu, mutta onneksi tuote oli yksittäinen niin ilmeisemmin kaikki osaset on tallella :D
01.07.2021 - Taina L.
Nopea toimitus. Tuote hyvä.
01.07.2021 - Henri Mikael E.
Sairaan nopee
Vastaus
😎 -Kim
01.07.2021 - Martti K.
Terveiset Kuopiosta.
Kiitokset verkkokauppanne toiminnasta. Kokonaisuutena homma toimi erittäin hyvin. Sivustonne kauppaa tehdessäni toimivat hyvin ja ovat mielestäni selvät. Maksuvaihtoehtoja on varmasti riittävästi jokaiselle asiakkaalle. Toimitusta oli helppo seurata ja tuote tuli perille kohtuullisessa ajassa Matkakeskuksen kautta. Oman positiivisen ja todella asiakaslähtöisen yksityiskohdan koin avattuani paketin ja saatuani lähettämön terkut. Hieno idea, ilman lakupötkyäkin. Uskon, että asiakas ilahtuu noista terveisitä myös silloin, kun lähettämön asiaani hoitava henkilö pistää esim. viestilappusen toivottaen hyvää kesää tai toivoen paketin tulleen perille ehjänä kohtuuajassa tai esim. tapauksessani vesimittarin toimivan positiivisten uintikokemusten antajana jne. Mitä tahansa siihen tuotteeseen liittyvää positiivista terveistä.
Kiitos ja Hyvää jatkoa yrityksellenne ja lähettämön ihmisille Savolaiset Terkut takaisin.
Paras verkkokaupan kokemuksistani.
terveisin Martti Kankkunen
Vastaus
Ihan mahtavaa, että olet saanut meiltä positiivisen asiakaskokemuksen. Näistä palautteista tulee aina hymy huulille. Kiitos valtavasti kehitysideoista. Katsotaan mitä voidaan niiden eteen tehdä ja kuinka helposti.
Meidän lähettämön ihmiset lähettivät sinulle oikein Salolaiset terkut takaisin! :) -Kim
01.07.2021 - Vesa K.
Kaikin puolin positiivinen kokemus. Selkeät sivut, selkeä tilaustapahtuma, todella nopea toimitus, ja pisteenä i:n päälle lähettämönne terveiset lakritsipakutan muodossa. Kiitos!
01.07.2021 - Niklas S.
Suplaudat tulivat nopeasti perille, mutta ilmoituksessa olevat mitat ei vastanneet todellisuutta.
Suuri pettymys kun on vasiten tilannut leveät ja vakaat laudat ja saakin kapeat joita on myynnissä monessa muussakin paikassa edullisesti.
Vastaus
Pahoittelut vääristä tuotetiedoista. Käytimme tuotekortissa valmistajan antamia mittoja ja emme edes ehtineet omaan myymälään tällaista aukaista kun kaikki myytiin etukäteen tai parissa päivässä.
Ja koska tuotetiedot ovat olleet väärät, voit toki halutessasi palauttaa tuotteen meille. Sille on jonoksi asti ottajia kyllä. Palautusohjeet löytyvät kuitin kääntöpuolelta. -Arttu
30.06.2021 - Ansa P.
Hyvä toimitus ja tuote vastasi odotuksia . Kiitos.
30.06.2021 - Kauko P.
Nopea toimitus.
30.06.2021 - Paul K.
Loistokokemus kiitos.
30.06.2021 - Jussi-Pekka L.
Tosi nopea toimitus!
30.06.2021 - Keijo S.
Toimitus sujui ongelmitta ja tuli perille jo seuraavana päivänä. Tilattu laite toimii. Kaikki siis ok.
30.06.2021 - Leena P.
Tilattu toimitus tuli nopeasti
30.06.2021 - Hannu V.
Erittäin nopea toimitus ja kilpailukykyinen hinta
30.06.2021 - ilkka V.
Nopea toimitus , tuote sitä mitä tilasin
30.06.2021 - Ahmed H.
Hyvää asiakaspalvelu
30.06.2021 - Arto H.
Tuote oli ihan sellainen kuin luvattiin.
30.06.2021 - Tero H.
Todella nopea toimitus! Tilaushetkestä saapumisilmoitukseen kesti vajaa 24h. Ei siis kauaa nokka varastolla tuhissut. Tuote oli mitä pitikin.
30.06.2021 - Arto S.
Nopea toimitus, helppo tilauksen teko.
30.06.2021 - Veli-Pekka H.
Moi,ei ole paketti tullut perille,lähetysseuranta näyttää että paketti ei ole lähtenyt liikkeelle
Vastaus
Moikka!
Vastasin sulle sähköpostiin. Olemme pahoillamme, että paketti jonka olisi periaatteessa pitänyt olla teillä seuraavana päivänä perillä on nyt kestänyt näin kauan. Paketti oli kuitenkin meiltä lähtenyt tunnin sisällä eteenpäin. Selvitetään homma maaliin yhdessä! -Kim
30.06.2021 - Jarkko P.
Nopea toimitus siltikkin vaikka tuote oli loppunutkin hyllystä.
30.06.2021 - Tapio V.
Kaikki sujui jouhevasti.
30.06.2021 - Juha T.
Pyysin pikaista toimitusta ja se oli TODELLA nopea. Myyjä soitti vielä perään ja kertoi keräävänsä tuotteet heti ja laittavansa välittömästi kuljetukseen.
Makeat terveiset lähettämöön, Juha
30.06.2021 - Martti L.
Kiitos HYVÄSTÄ palvelusta!
Osto kokokemukseni oli erittäin hyvä. Kaikki toimi kuin "ajatus"! KIITOS!
Laite on kasattu ja testattu....odottaa Euroopan reissua.
Hyvää ja rentoa kesää Teillekin!
Yhteistyöterveisin,
Martti Laiti
30.06.2021 - Matti P.
Olen ostanut kevään aikana useamman tuotteen Virtaselta. Asiointi on sujunut joustavasti ja nopeasti. Yhteen tuotteeseen liittyvän reklamaation osalta oli pieniä vaikeuksia saada yhteyttä (voi tosin olla että kanava oli väärä...) mutta lopulta asia on hoitunut ainakin toistaiseksi hienosti. Kokonaiskuva erittäin positiivinen.
30.06.2021 - Sami H.
Erittäin hyvät suplaudat👍
Laudat tulivat perille muutamassa päivässä, iso kiitos siitä vielä!
30.06.2021 - Jarkko R.
Kaikki meni kuten sovittiin. Kauppa tiedotti tilauksen etenemisestä ja toimitus tuli nopeasti perille matkahuollon toimipisteeseen. Suosittelen.
30.06.2021 - Antti K.
Nopea toimitus👍
29.06.2021 - Onesimo S.
Erinomainen palvelu ja nopea toimitus.
29.06.2021 - Pasi K.
Nopea toimitus. Tuote oli hyvä ja kävi paikalleen.
29.06.2021 - Timo H.
Homma toimii. Poikkean toistekin ostoksilla, kun tarve tulee.
29.06.2021 - Pekka A.
Todella nopeaa toimintaa! Ja sähköpostilla kuitattiin että tavara on lähtenyt.
Käyttöohje oli kyllä aivan *erseestä sekava ja koskee ilmeisesti jotain eri mallia.
29.06.2021 - Irene P.
Hyvin toimi tilaus ja toimitus; ei mitään valittamista.
29.06.2021 - Ari Pekka R.
Hyvin meni.
29.06.2021 - Pekka V.
Mukava ja nopea. Lisäksi lähettämön terveisillä varustettu lakupötkö on hauska odottamaton yllätys. 🙂👍
29.06.2021 - Milla P.
Toimitus oli uskomattoman nopea, tilaukseni oli noudettavissa postista jo vuorokauden kuluttua tilauksen tekemisestä, upeaa palvelua! :)
29.06.2021 - Kimmo O.
Hyvin toimi ja tuote tuli nopeesti perille
Kimmo O
