Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7668 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

04.05.2019 Tilaus tuli nopeasti perille ja laku lämmitti mieltä lumisateessa ! Kiitos
22.04.2019 Helppo tilaus, hyvä info toimituksesta, luotettava kotimainen, kiva tervehdys lähettämästä. Suosittelen.
16.04.2019 - Tuula H. Hyvä ja nopea palvelu!
11.04.2019 - Janne S. Toimii hienosti.
28.03.2019 - Petri T. Nopea toimitus.
25.03.2019 - Arto N. Ok
25.03.2019 - Marko H. Tuote saapui nopeasti. Ja tiedotus toimii
16.03.2019 Tilaamani Dodgen kumimatto sarja tuli perille todella nopeasti ja sopi autoon kuin nenä päähän niin kuin luvattiin ja matot erittäin hyvä laatuiset. teemme kauppaa jatkosskin. ja vielä laku kaupanpäälle KIITOS
04.03.2019 Pakkaamolle kiitos ylläristä. Tilaus kävi helposti ja toimitus oli nopea. Hinnat oli kohdalla. T. Antti. Palataan asiaan
25.02.2019 Nopea toimitus kotiovelle ja lakupekkaa lähettämöltä. Kiitokset. Lasse
21.02.2019 Todella hyvä ja nopea palvelu. Kiva yllätys oli pakkaaja laittanut mukaan pakettiin. Olen tilannut aikaisemminkin ja jatkan tilaamista. Hyvä kauppa ja henkilökunta. T. Keka
21.02.2019 Tavara tuli nopeasti ja laatu oli juuri tilattua priimaa. Myös hinta kohdillaan. Varmasti käytän yhtiön palveluita jatkossakin kun tarvetta ilmenee.
14.02.2019 Jälleen ammattitaitoista asiakaspalvelua jotta Ranskalaiseen saatiin oikeat osat eikä tarvitse varaosalottoa laittaa menemään :) Kiitos ja palataan taas asiaan
09.02.2019 Kävin teillä ostamassa sulat autooni ja en osannut asentaa niitä ilman apua. Vaikka keli oli karmea, niin myyjä PETTERI SAINIO tuli ulos kärvistelemään kanssani sateeseen ja tuuleen ja näytti minulle, miten sulat asennetaan. En voi kyllin kiittää herraa hyvästä palvelusta. Tällaista asiakaspalvelijaa harvoin näkee. Kiitos!
08.02.2019 - Jyri M. Toimiva laite auto hommaan suosittelen sekä laitetta että virtasenkauppaa
08.02.2019 - Vesa A. Nopea toimitus.
08.02.2019 Koirahäkki oli Ford kuga 2013 eteenpäin. Mun auto 2011. Olin huolimaton kun tilasin. En huomannut laittaa vuosimallia. Mut kyllä sen saan paikoilleen kun uurastan hetken.
08.02.2019 Tuote oli hyvä ja toimitus nopeaa .
07.02.2019 - Taina L. Tavara tuli nopeasti ja helppo seurata "tuloa".
04.02.2019 simppeli ostaa...huisin nopea toimitus
03.02.2019 - Olli N. Ostin opetusjarrupolkimen Virtaselta. Taisi olla vielä lauantai. Tuli nopea vahvistus asiaan ja toimitus parin päivän jälkeen Salosta Helsinkiin. Ei olisi voinut paremmin mennä. Ystävällinen ja nopea palvelu. Ei voi kun ihmetellä nykymaaimassa. Nyt sitten opettamaan jälkipolvea. Kiitoksia jälkikäteen.
01.02.2019 Hyvä ja nopea toimitus osat sopi hyvin paikalleen. Isot kiitokset..
30.01.2019 Kaikki toimi ihan ok,kiitos
28.01.2019 - Ilkka R. Ok
24.01.2019 tilaa muualta, ei nämä virtaset pysy aikatauluissa. äärimmäisen inhottavaa todeta näin, mutta en enää luota toimitusaikataulujen takia tähän yritykseen
24.01.2019 Hyvin toimii olen tyytyväinen toimintaanne tilaan toistekin.
22.01.2019 Hyvä ja nopea palvelu/toimitus. Laku yllätys kruunasi vielä lähetyksen. Ei voi ku antaa isosti peukkua toiminnasta.
21.01.2019 Tavara tuli nopeasti, ja oli jopa parempi kuin odotin.
17.01.2019 Helppo tilata,nopee toimitus Kiitokset lähettämöön terkuista pikku yllätyksestä(suku laku patukka) Tuli tosi hyvä fiilisJa voin lämpimästi suositella muillekkin❤️Kiitos toimituksesta
16.01.2019 - Jarmo S. Tuli mitä tilasin. Olin tietoinen missä vaiheessa tilaukseni on
15.01.2019 Nopea toimitus ja kiitoksia lähettämölle lakusta :)
15.01.2019 Asioiminen ja kaikki siihen liittyvä hoitui vaivattomasti ja kaikki hoitui ajallaan. Hyvä hyvä !
12.01.2019 hyvin toimi ja Fiatin maskipeitto oli tosi helppo laittaa paikalleen
08.01.2019 Homma pelaa kuin Buick! Kompressori tuli pihaan, että heilahti ja pyhien sotkiessa kuvioita kuitenkin niin nopeasti kuin mahdollista, kiitos!
07.01.2019 - Anders A. ok
07.01.2019 - Tuomo K. Nivel jonka tilasin piti olla 16mm päästä reijän keskelle eipä ollet vaan 20mm ja taas piti soveltaa
07.01.2019 Nopea ja hieno toimitus. Tilasin 31.12.18 Galix lämmittimen pienen tukijalan minipistokkeen kiinnittämiseen rikkimenneen tilalle. Ihmekauppa kun sellainen osa edes löytyi. Kiitos nopeasta toomituksesta suoraan omaan postilaatikkoon.
15.12.2018 Vähän jäi harmittamaan kun pakkaamosta valitettavasti tuli ensin väärä tuote. Sain sen kuitenkin helposti palautettua. Oikea saapui nopeasti. Asiakaspalvelu ystävällistä. Kiitos lakuista :)
13.12.2018 Terveiset lähettämöstä sukulakun kera yllättää aina POSITIIVISESTI kiitos
12.12.2018 maskisuoja tuli nopeasti, aika vaatimaton hintaansa ( 50 euroa ) nähden. Pitempi osa oli taitettu pakettipussiin, näytti taitoskohdasta hieman murtuneelta, saa nähdä palautuuko ?
07.12.2018 Ihan älyttömän nopea palvelu! Ei muutenkaan yhtään mitään moitteen sanaa. Suosittelen. Tässä luettuani muiden kokemuksia, niin eipä ollut minun paketissani yllätystä. Pitäiskö nyt surra?
04.12.2018 Helppo tilata, nopea toimitus. Kiitos lähettämön terveisistä.
30.11.2018 Viikko meni ennen kuin tilaus edes lähti...mutta sitten tulikin päivässä perille. +/- 0
28.11.2018 Nopea toimitus ja hyvä palvelu. Lähettämön laku plussaa. Ostan täältä toistekin.
26.11.2018 Kauppa oli itselleni täysin outo ja nimi mitä perisuomalaisin. Odotukset eivät lähtökohtaisesti olleet kovin korkealla. Sain kuitenkin yllättyä iloisesti. Hinta kyseiselle tuotteelle oli edullisin ja toimitus todella nopea. Lisäksi lähettämö muisti minua lakulla, vaikka tilasin vain 10€ tuotteen. Tilaan jatkossakin kyseisestä paikasta.
21.11.2018 - keijo m. Olen tilannut ennenkin kaikki on sujunut mainiosti!
18.11.2018 ei ole olemassa parempaa kauppaa kun virtasenkauppa, nopea toimitus, ja ei löydy mitään mitä ne eivät voi ratkaista!
18.11.2018 Jarrut kärryyn oli niin kuin pitikin. Tuli nopeasti ja paketissa mukana yllätys, millä sai suut makiaksi. Kiitos!!
14.11.2018 Kiitos hyvistä kaupoista.Tuotteet esillä hyvin ja edulliset hinnat.Tuotteet tuli kolmen päivän sisällä tilauksen jätöstä.Mukavaa,kun sain matkahuollon kautta tilattua.Kiva yllätys odotti paketin sisällä,kiitos lähettämön henkilökunnalle :) Tilaan toistekkin teiltä ja aioin mainostaa teidän firmaa muillekkin !
14.11.2018 - Veli-Pekka Y. Tilaaminen oli helppoa. Nopea toimitus, vaikka tuotetta ei ollutkaan varastossa. Lähetyksen selkeä seurantamahdollisuus. Matkahuollosta tuli heti ilmoitus, kun tuote oli saapunut.
09.11.2018 Erittäin nopea toimitus
06.11.2018 - Marja W. Moikka. Toimitus oli nopeaa ja moitteetonta. Se tuli mitä tilasin ilman turhia viivytyksiä. Hauskinta ja hyvää mieltä tuovaa oli, että paketin pohjalla oli Sukulaku - patukka, jossa luki "Terkkuja lähettämästä =)". Ihan mahottoman mukava lisä muutenkin hyvin toimineeseen asiakaspalveluun. Erityiskiitos ja terveiset siis lähettämöön
31.10.2018 - Päivi T. Kaappi saapui nopeasti ja paketti oli ehjä, mutta suurin osa kaapin osista olivat lommoilla. Paketin päältä on vaikea tarkistaa onko osat ok vai onko niissä jokin vika
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Anteeksi tuotteen huonosta laadusta. Laitoin teille sähköpostia ja jatketaan sen puolella asian käsittelyä.
31.10.2018 Kyllä on nopeaa toimintaa tuote oli just semmonen kun piti Ja kiitokset lähettämölle mukava yllätys toisetkin voisivat ottaa oppia teiltä ei sen tarvi olla suuri asia kun tulee hyvä mieli,
30.10.2018 Nopea toimitus ja tilattu tuote ok. Lähettämölle kiitokset lakusta!
29.10.2018 Erittäin nopea toimitus, hyvä palvelu ja laadukas tuote. Kiitos!
26.10.2018 - Antti K. Kaikki meni niin kuin pitääkin
24.10.2018 Nopea palvelu.Lähettömälle kiitos lakupötkystä,piene-ele ,mutta mukava
23.10.2018 Kiitos toimitus oli nopea ja Sukulaku hyvää
19.10.2018 Tavara sitä mitä tilasin ja todella pikainen toimitus - kamppeet oli postissa seuraavana päivänä haettavissa!
19.10.2018 Toimitusnopeus ja seurantapalvelu aivan ok. Tuotekin on todennäköisesti sopiva, vaikka ei vastannutkaan nettisivun kuvaa (kuvassa olevaa tuotemerkkiä).
19.10.2018 Hyvä asiakaspalvelu,nopea toimitus.
19.10.2018 Viimeisen päälle hyvä asiakaspalvelu. Välitön ilmoitus tilauksen jälkeen, että tilauksessa oleva tavara tilapäisesti loppu mutta toimitetaan ensi tilassa. No ei siinä mennyt kuin 4päivää ihan O.K. Eikä jäänyt "paha maku" kaupoista kun lähettämö pisti vielä terkkuja Suku Lakun muodossa.
18.10.2018 En ole aikoihin saanut yhtä hyvää palvelua kuin tänä aamuna soittaessani tänne verkkokauppaan, vieläkin olen hyvällä tuulella! Sain tuotteesta valokuvan puhelimeeni, kun nettikuva ei vastannut todellisuutta. Oikea kuva oli jo muutaman tunnin kuluttua netissäkin. KIITOS!
17.10.2018 Tilasin erilaisia perävaunutarvikkeita. Tavaroita ei kuulunut, joten soitin. Osa tilaamistani oli poistunut valikoimista mutta ei myyntiluettelosta. Osalle oli pitkittynyt toimitusaika. Ala-arvoista toimintaa. Tilasin ensimmäisen ja viimeisen kerran. Luulen että palautteiden ylistyskirjoitukset tulevat virtasen kaupan omasta myllystä
Vastaus
Hei, kiitos palautteestanne! Valitettavasti joskus käy niin, että toimittajalta pääsee joku tuote loppumaan varastosta tai poistuu kokonaan heidän valikoimistaan ja emme asiasta välttämättä ilmoitusta saa, joten tuote jää tilattavaksi verkkokaupan sivuille. Asiasta on asiakasta välittömästi tilauksen jälkeen informoitu mailitse puutteiden osalta. Pyydämme anteeksi negatiivista kokemusta ja pyrimme edelleen kehittämään verkkokauppaamme niin, että tilaushetkellä asiakas tuotteiden saatavuuksista olisi perillä.
17.10.2018 toimitus oli nopea kiitos siitä (lakukin oli hyvää maistoin palan,koira kehveli söi loput näkyi maistuvan)
09.10.2018 - Tuomo V. Toimitus vastasi sen mitä tilasin.
04.10.2018 Kiitos todella hyvästä palvelusta ja neuvoista sekä erinoimaisen nopeasta toimituksesta!!!
27.09.2018 Palvelu pelasi hyvin, 10 pistettä. Hauska oli myös lähettämön yllätys, joka sai asiakkaan hyvälle mielelle.
24.09.2018 Moi. Tutustuin verkkokauppanne tuotteisiin, kun etsin ratkaisua pumppuongelmaani. Tämän jälkeen teidän kauppanne mainos pomppaa jatkuvasti lukemalleni sivulle. Niin häiritsevää se minusta on, etten koskaan tule hankkimaan mitään kaupastanne. En tiedä ymmärrättekö mitä oikeasti tarkoitan. Te ette ole ainut vaan alalla on muitakin osaamattomia,
22.09.2018 Äärettömän nopeaa palvelua, kaikki hoitui helposti. Tilataan toistekki jos on tilattavaa :) Kiitos!
15.09.2018 Hyvin toimii. Vaikka ensin tuli osittain väärää tavaraa, korjattiin asia loistavasti ja nopeasti kuntoon ilman kuluja. Hyvää asiakaspalvelua.
13.09.2018 Tuote tuli nopeasti
05.09.2018 - Riku T. Hyvin toimii hommat
02.09.2018 - Pasi V. Nopeasti tuli paketti perille.
Uudemmat Vanhemmat