Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7586 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

20.10.2017 Täältä voi ostaa jatkossakin. Hyvä palvelu, suosittelen!
19.10.2017 Todella kilpailukykyiset hinnat ja nopea toimitus. Lähettämön pikkulahjat mukava yllätys! : ) Suosittelen!
16.10.2017 - janne T. ihan ok homma
16.10.2017 - Asko K. Hyvä valikoima ja nopea toimitus
15.10.2017 Kaikki toimi jouhevasti. Terkkuja lähettämöön!
12.10.2017 Tilasin täältä xenon polttimot. Jo etukäteen vähän jännitti, että miten mahtaa olla tuotteet pakattu. Turhaan jännitin, sillä tuotteet oltiin pakattu todella jykevästi, sekä asiallisesti. Paketista löytyi myös Twix-suklaapatukka, joka toi kyllä hymyn huulille! Paketti lähetettiin maanantaina ja tiistaina oli jo postissa odottamassa. Aivan mahtavaa! Tulen jatkossakin olemaan asiakkaanne aivan varmasti.
06.10.2017 Hei, tilasin teiltä Överum auroihin varaosan, jonka lähetitte postiennakkona. Toimitus toimi hyvin. Olin positiivisesti yllättynyt, kun paketin mukana tuli vielä suklaapaluukka. Mistä tiesittekin, että tykkään suklaasta! Mielelläni tilaan teiltä toistekin.
06.10.2017 - tero r. Kaikki toimi kuten ajattelinkin.
03.10.2017 tilasin hihnan jota ei olekkaan varastossa... olisin toki voinut itsekkin tilata hihnan muualta ja näin säästää hinnassa. laittakaa varastonarvot edes sinneppäin niin voi tehdä ostopäätöksen..tässäkin tapauksessa tarve oli akuutti.
21.09.2017 Kävi helposti ja nopeasti
21.09.2017 - Tapani N. Hyvä ostos oli
13.09.2017 Sain tilatut tavarat nopeasti.
08.09.2017 - Marko I. Ok
25.08.2017 Verkkokauppa on hyvä ja toimivat sivut. Toimitus oli myös nopea. Kiitos.
11.08.2017 - Pentti M. Hyvin meni , paitsi myyjä ei meinannut löytää tavaroita.
07.08.2017 Airot kumiveneeseen ja auton pesuharja oli tilattu 04.07.2017, toimitusta piti odottaa tasan kuukauden ajan 04.08 2017 saakka, juuri sopivasti, kun loma oli jo loppunut eikä veneilyä tai auton käsinpesuakaan kannata enää miettiä. Onpa nopea toimitus!!
04.08.2017 Hyvä kauppa. Olisivat saaneet mailata kun alihankintuote myöhässä. Hyvä mieli jäi kuitenkin....
01.08.2017 Huippu kauppa, jos tuotteissa tai sen saatavuiudessa ongelmia ,niin otetaan yhteyttä heti ja saadaan ratkaisu nopeasti. laaja valikoima ammattityökaluja ja pätevät myyjät. Monen kaupan pitäisi ottaa mallia virtasenkaupasta. Jatkakaa samaan malliin :)
29.07.2017 On harmillista, ettei verkkukauppatilauksen maksuvaihtoehdoksi voi valita maksamista tuotteen noutamisen yhteydessä, jos toimitustavaksi vaoitsee noudon. Olen jättänyt useamman kerran tästä syystä tilaamatta, koska haluan varmistaa tuotteen saatavuuden tekemällä verkkokauppatilauksen, mutta sen maksaminen etukäteen on turhan vaivalloista. Siksi ostan useimmiten muualta.
28.07.2017 Erittäin nopeaa tomintaa ja hyvää palvelua, Kiitos.
22.07.2017 Kyselin tuotteesta työajan ulkopuolella ja minulle vastattiin melkein samalla istuimella. Sain hoidettua asiani ja tuotteen tilaukseen erittäin nopeasti. Palvelu oli 10+ . Meillä tosi iloiset muksut, kun saivat polkuautoonsa uuden ratin super nopeasti. Kiitos kaikille meitä palvelleille.
21.07.2017 - JARMO K. Kaikki toimi hyvin kiitos!
19.07.2017 - Mirja L. Vaikka kyseistä tuotetta en saanutkaan heti ja itse otin yhteyttä niin sain melko pian uuden tuotteen tilalle. Mutta olisi tietysti voinut teiltä päin tulla yhteydenotto ettei kyseistä tuotetta saakkaan. Muuten kyllä toimi oikein hyvin :)
11.07.2017 nopeaa ja halpaa! valikoima vielä isommaksi!
09.07.2017 Osamies -haku vähän hankala,kun ei ole auton mallia ja litratilaavuutta ilmoitettu osan sopivuuden kannalta mihin autoon osa sopii . Rekisterinumerolla toimiva olisi paras ? Kiitos!!
26.06.2017 Laadukas raskaspeitto ,nopea toimitus, suosittelen
21.06.2017 - Seppo S. Toimituksen nopeus oli ällistyttävä. Sain ajoleikkuriini hihnat tilausta seuraavana päivänä.
05.06.2017 Hyvät infot tilauksen etenemisestä +nopea toimitus.
03.06.2017 - Juha P. Hyvin toimi, paitsi matkahuolto sekoili.
23.05.2017 - tauno h. Tilausvaiheessa saisi näkyä onko tavaraa varastossa, muuten toimitus OK sitä mitä tilasinkin.
04.05.2017 Tilasin eilen 3.5.2017 puoliltapäivin käsiharavan. Noudin sen juuri Matkahuollosta. Haravan matka käteeni kesti 22 tuntia. Tämä on kyllä ehdoton ennätys verkkokauppakokemuksissani. IK. Orimattila 4.5.2017
01.05.2017 Selkeät nettisivut, hyvä informonti ja nopea toimitus.
28.04.2017 Olen muutamia kertoja tilannut tavaroita ja aina on tullut oikeat tavarat ja nopeasti, tulen käyttämään palvelujanne uudestaan. 28.4 Esko.
26.04.2017 KIITOS ! Ensi-kokemuksella täytyy antaa täys 10, helppoa ja nopeeta , ei voi kuin kehua !
25.04.2017 Piippaava ja värisevä myyränkarkotin on huuhaata: piippari oli koko talven pienessä kukkapenkissä ja myyrät olivat talven aikana syöneet kaikki tulppaanit, iirikset, siperiankurjenmiekat jne ja kaivaneet penkin täyteen käytäviä. Piipparilla ei ollut mitään vaikutusta, kuten arveltiinkin, mutta toivorikkaana kokeiltiin.
Vastaus
Hei. Onpa kurja kuulla, että tuote ei teidän käytössänne osoittautunut toimivaksi. Muuten ollaan kyllä saatu tuosta hyvää palautetta. Toki nuo talviolosuhteetkin voivat vaikuttaa negatiivisesti tuotteen toimivuuteen.
21.04.2017 Kiitos, nopea toimitus ja tuote hyvä.
18.04.2017 Kiitos nopeasta toimituksesta, vaikka tuote ei ollut varastossa. Käytän palveluanne jatkossakin.
11.04.2017 Olen yrittänyt tavoittaa Virtasenkauppaa puhelimitse, kysyäkseni eräästä tuotteesta, mutta aina tulee että "puhelusi on rekisteröity, otamme mahdollisimman pian yhteyttä", yhteyttä ei ole otettu?
Vastaus
Hei. Pahoitteluni, ettei eilen ehditty olemaan teihin olemaan yhteydessä. Tänään aamulla hoidettu homma kuntoon. Kiitos palautteestanne ja mukavaa pääsiäistä :)
04.04.2017 Valitettavasti en voi antaa yhtä hyviä kommentteja kuin mitä suurin osa näyttää olevan! Ostin oksasilppurin, jonka toimitus kyllä sujui hyvin ja saimme sen perille mökille asti ilman rahtia kuten oli luvattu. Siitä kuitenkin ongelmat alkoivat kun aluksi silppuri sammui aina muutaman minuutin käytön jälkeen. Käynnistyi kuitenkin suhteellisen helposti uudestaan ja kun sitä vain jaksoi käynnistellä. Lopulta se kävi n. 30 min, minkä jälkeen lakkasi vetämästä oksia sisään. Ihmettelin mistä johtuu. Huomasin hihnan suojapellin reiästä, että hihna on pois päältä. Avasin kannen ja yllätyksekseni molemmat hihnat olivat pois päältä ja toinen oli mennyt poikki, vaikka konetta ei vielä oltu saatu kunnolla käyttöönkään. Aika kalliiksi tulee oksien silppuaminen, jos hihnat pitää tunnin välein vaihtaa.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne ja pahoittelumme tapahtuneesta. Olemme asian johdosta teihin suoraan yhteydessä.
29.03.2017 - veijo v. Tilaamani osa oli pyörinyt jossain pitkin lattioita,oli likainen ja naarmuinen , toimitettiin ilman pakettia.
Vastaus
Hei. Pahoitteluni, että tuote oli huonossa kunnossa teille saapuessa. Tuli suoraan toimittajan varastoista meidän lähettämön kautta teille. Voitte palauttaa tuotteen meille ilmaiseksi, jos ette siihen tyytyväinen ole tai jos haluatte vaihtaa sen toiseen.
03.03.2017 - Jari V. homma hoitu hyvin ja nopeasti!
25.02.2017 - Rami I. Nopea toimitus
18.02.2017 Tilasin teiltä Timcon 12t halkomakoneen polttomoottorilla. Tosi hyvä vehje. Kasaus ok. Pikkasen puutteelliset ohjeet ja ohjeissa väärä hydrauliöljymäärä. Ohjeessa 5,5ltr, kunnes näkyy silmästä. Oikea määrä on 10,5 ltr hydr.öljyä. ps. Toimitus todella nopea ja kaikin puolin olen tyytyväinen. Iso kiitos.
15.02.2017 Tosi nopea toimitus. Iso peukku. Hyvää infoo tilauksen kulusta.
31.01.2017 Tilasin peräkärrin akselit jotka tilaushetkellä tiesinkin olevan tilaustavaraa, eli ei hyllyssä. Akselit tulivat kuitenkin melko nopeasti ja olivat juuri sellaiset kun tilasinkin. Toimitustapa kuitenkin muuttui matkan varrella eli Matkahuollon sijaan kuljetuksen hoitikin Kaukokiito. Kaukokiidon kuski soitti että olisi tulossa tuomaan lähetystä kotiin, onneksi soitti sillä lähetys piti mennä korjaamolle jossa kärri odotti akseleitaan. Kuski sitten seuraavana aamuna toimittikin akselit oikeaan paikkaan. Kaiken kaikkiaan kauppa meni hyvin mutta voisiko sinne tilauslomakkeeseen saada maininnan muusta toimitus osoitteesta kun tilaajan kotiosoite?
Vastaus
Hei. Kiitos mukavasta palautteestanne. Tässä tapauksessa meidän lähettämö oli vaihtanut tuon Matkahuollon toimituksen Kaukokiitoon ilmeisesti akselin kokojen takia. Normaalisti jos tilaa kotiinkuljetuksen, niin pystyy laittamaan eri toimitusosoitteen.
20.01.2017 Loistava asiakaspalvelu ja nopea toimitus! Suosittelen!
17.01.2017 Hei. Tilasin verkkokaupasta tieterän. SC61103000B. Piti olla hammastettu terä 16mm lovivälillä mutta olikin tavallinen loviväli. Tilaus oli OK ja toimitus muuten mutta kesti aikas kauan.
Vastaus
Hei. Tiedot on nyt korjattu sivuillemme oikein. Kiitos palautteestanne ja pahoitteluni pitkästä toimitusajasta.
23.12.2016 Tilauksen teko oli helppoa, toimitus nopeaa. Tilasin maskisuojan Opel Astraan. Nyt joudun vaihtamaan suojan kiinnikkeet, koska olivat liian lyhyet. Sähköpostikyselyyn vastattiin nopeasti, ystävällisesti sekä asiantuntevasti. Kiinnikkeiden palautukseen sain hyvät ohjeet. Kaikki on tähän saakka sujunut hienosti, nyt vielä odotellaan uusia, pidempiä kiinnikkeitä tilalle.
15.12.2016 - Kalevi S. Karkit tulee mukaan tilauksiin :)
02.12.2016 Nopea, asiallinen, hyvä kauppakokemus. Suosittelen.
24.11.2016 Nopea toimitus ja hihnojen hinta on kohdillaan. T: Kale
02.11.2016 - aarre m. Ei moittimista nopea toimitus kiitos
02.11.2016 - Olga K. Tilauksessa on kestänyt kauan. Oletin, että tuote oli varastossanne ja lähtee samana päivänä, mutta sen piti ensin tilata jostain.
02.11.2016 - Marko M. Verkkokauppa toimii hyvin mutta ledvalo liiketunnistimella ei oikein toimi toivotulla tavalla..
05.10.2016 Todella nopea toimitus.
11.09.2016 Kesällä olin Salossa vailla polkupyörän kuljetustelinettä. Kiersin 7 eri kauppaa, kunnes viimeisessä käskettiin kysyä Virtasenkaupasta. Soitin sinne ja neito(jonka nimi ei nyt tule mieleeni) etsi tuotteen, neuvoi minut pihaan asti, luovutti tuotteen ym tarvikkeet ja rahasti. Oli sitten meinaan palvelutaso parasta AAA-luokkaa! Suosittelen erittäin lämpimästi.
15.07.2016 Minä en ole tästä liikkeestä tilannut eläinten karkottimia, mutta silti kommentoisin niitä. Asiantuntijat kiistää niiden karkottavan vaikutuksen eläimiin. Olen minä niitä silti ostanut. En osaa sanoa niiden toimivuudesta mitään. Niiden hankkiminen vaatii kyllä ostajalta tervettä kriittisyyttä. Muitakaan konsteja ei kannata hylätä.
07.07.2016 - Pälvi H. Ostin käärme/myyräkarkottimen. Lisäsin ostokseen patterit. Luulin siis tilanneeni 1 kpl tarvittavia paristoja, siis setin. Sain yhden pariston. Seuraavana päivänä ajoin K-kauppaan ostamaan lisää. Oli pakko ostaa 4 kpl, koska niitä myydään kahden paketeissa. Jos palvelunne olisi täydellistä (nyt kiitettävän nopea toimitus), pakkaaja olisi huomannut, etten yhdellä paristolla pärjää ja tarkistanut minulta asian.
15.06.2016 Asiallinen ja mutkaton palvelu, toimitus saapui kohtuullisessa ajassa ja reklamaatio hoidettiin asiakaslähtöisesti. Jäi vaikutelma, että asiakkaan ongelman ratkaiseminen kiinnostaa aidosti.
11.06.2016 Kiitos. Olin ostanut Maston spray automaalia rekisterinumeron ja automerkin sekä käyttöönottovuoden mukaan, mutta valitettavasti se oli tummempaa harmaata 200620 kuin autoni kylki. Sitä vastoin teiltä samoilla tiedoilla tilaamani väri oli oikeaa hopeanhohtoista harmaata kuin vanhan Passatini maali. Kiitos kovasti hyvästä maalista. Heikki Poranen
03.06.2016 Toimii. Tiedotusta asioista ja ripeää toimintaa. Suosittelen.
02.06.2016 Todella nopeaa toimintaa, tilasin tiistaina aamupäivällä ja pomarkussa tavarat keskiviikkona klo 14.00. Tilaan kyllä toistekkin, tähänastisista ostopaikoista paras ja nopein, suosittelen.
31.05.2016 - pekka y. Nopea toimitus
22.05.2016 Todella hyvä valikoima laatu työkaluja ja erinomainen palvelu sekä toimitukset tuli niinkuin pitikin. Suosittelen!
18.05.2016 Ensimmäinen asiointikerta tässä nettikaupassa, muutoin nettikaupanteosta melko laaja kokemus. Yrityksen oma toiminta tilauksen antamisesta lukien esimerkillisen rivakkaa ja informaatio asiakkaalle pelasi. Vastaanotettaessa tavara vastasi laadultaan hyvin annettuja tietoja. Kokoaminen onnistui vähillä ohjeillakin hyvin. Kuljetuspalveluissa nettikaupan asiakkaalle on Suomen oloissa vielä nopeuden osalta parannettavaa. Tuote oli ostajalla maaseudun haja-alueella kuudentena päivänä tilauksesta, vaikka myyjä oli toimittanut sen kuljettajalle tilauspäivänä 3-4 tuntia tilauksesta. Kysyin autokuskilta, monellako autolla tämä Salosta tuli? Vastaus: kahdella. Eli lähetys oleili kuljetusliikkeen terminaalissa arviolta neljä vuorokautta liikkumatta. Sitten kun Suomessa on saatavissa kohtuuhinnalla oikeita kiitokuljetuspalveluita, nettikauppa ottaa pitkän markkinaloikan eteenpäin nykytilanteesta. Mutta tälle liikkeelle itselleen täydet pisteet!
16.05.2016 Toimitus pelaa jouhevasti, käärmekarkotin oli yllättävän äänekäs, mitä ei pystynyt ennalta arvioimaan. Aika näyttää onko tuote toimiva.
13.05.2016 Todella nopeasti käsitelty tilaus, voin vain suositella!!
30.04.2016 - Jarmo M. Kiitos. Kaupanteko sujui sovitusti.
22.04.2016 - Liisa K. Nettisivun tuotetarjonta hyvin esitetty, jonkinlaisia asennusohjeita olisin kaivannut, esim. mitkä osat kuuluvat yhteen. Ovipyörän kulmarauta oli hävyttömän kallis (15€ 150mm kulmaraudasta). Nopea toimitus. Odotellessani toimitusta löysin samat osat lähirautakaupasta ja vielä halvemmalla :(
21.04.2016 Juu kaikki muuten hyvin mutta perävaunu akselit (1500kg) mitä tilasin niin minkä auton vanteen pulttijako sopii niihin , luulin mittojen mukaan ennen tilausta ne jo löytäneen , mutta eipä näin käynytkään. Kiireesti vastausta odottelen. Pultista pulttiin , 140 x 5
Vastaus
Otettu asiakkaaseen yhteyttä.
14.04.2016 - Paula A. Nopea toimitus!
07.04.2016 Kauppa sujui erittäin hyvin ja nopea toimitus.
06.04.2016 - Henrik M. Tosi hyvä. Kiitos
04.04.2016 Nopeasti lähti tuotteet liikkeelle. Matkahuolto sössi toimituksen.
30.03.2016 Kaikin puolin hyvä.
Uudemmat Vanhemmat