Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 8764 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
17.07.2014 - Yrjö K.
Hyvä palvelu ja nopea toimitus,kiitos.
14.07.2014 - Kimmo R.
Nopeaa toimintaa. Kokoajan tieto missä mennään. Suosittelen!! 10+
14.07.2014 - Juha L.
Hyvin toimi, tulen käyttämään
13.07.2014 - Leila H.
Tilaukseen reagoiminen oli nopeaa.
Tilausvahvistus,lähetysilmoitus ja toimitus tapahtuivat välittömästi.
Milestäni palvelu oli erinomaista.
12.07.2014 - Raila J.
Kauppa sujui erinomaisesti kaikin puolin. Toimitus nopea, asiakaspalvelu erittäin ystävällistä. Varmasti tulen ostamaan teiltä tuotteita jatkossakin.
11.07.2014 - Anu T.
Nopea toimitus ja ystävällinen palvelu.
11.07.2014 - Silja Z.
Nopea toimitus, parissa päivässä tavara noudettavissa lähikaupasta.
Kiitos:)
11.07.2014 - Jaakko S.
Nopeaa, edullista ja laadukasta! Ei moitteen sijaa.
11.07.2014 - Petri R.
Hyvin pelittää...
10.07.2014 - Jorma M.
toimi tosi nopeasti
10.07.2014 - Reijo K.
Hei!
Palvelu oli nopeaa ja asiointi vaivatonta. Kiitos!
10.07.2014 - harri k.
sujuva ja helppo, hinta kohtuullinen ja hyvä seuranta tavarassa
10.07.2014 - Hannu V.
Muuten hyvä, mut ostamani jarrukenkien jouseto oli lyhyet.
Vastaus
Olisiko sarja sitten ollut väärään akseliin tilattu? Tuote voidaan vaihtaa sopivampaan.
09.07.2014 - Esa L.
Nopea toimitus,ok.
09.07.2014 - Kimmo F.
Ei mitään valittamista,tuote oli mitä pitikin ja tuli nopeasti.
08.07.2014 - Juhani K.
Kiitos nopeasta toimituksesta! Aivan loistavaa palvelua!
08.07.2014 - Tuomo K.
Toimitus oli nopea, ja levyhissi oli sellainen kuin pitikin.
07.07.2014 - Antti M.
Helppoa asiointia. Kiitos
07.07.2014 - Jouko P.
Tuotetta ei ollutkaan saatavilla. Hyvä tapa olisi laittaa nettisivulle asiakkaalle informaatio varastosaldosta. Asiakaspalvelu oli kuitenkin asiallista ja mutkatonta ja tuote tuli loppujen lopuksi kohtuullisessa ajassa perille.
07.07.2014 - Kurt N.
Verkkopalvelunne on nopea. Tarvittaesssa lähetyksen tilaa voi vaivattomasti seurata.
Kokonaisuus antaa sangen postiivisen vakutelman toiminnastanne.
04.07.2014 - Jouni K.
Hyvin sujui ++++++++
04.07.2014 - jorma r.
Tilaamani tuote toimitettiin nopeasti.
04.07.2014 - VESA V.
Homma toimi hyvin!
Terveisin
Vesa <asiakaspalvelu poisti tästä yhteystietoja>
04.07.2014 - tarvo s.
koskien tilausta 24.6.2014.soitin asiakaspalveluun joka vastaa verkkokaupasta ja kyselin että kerkiiäkö saman päivän lähetykseen niin vastattiin että eimutta seuraavan kyllä kerkii.viessti tulikin vasta 25.6 että paketti lähetetty.paketti tuli lähikauppaan 30.6 mitä ei ollu ennää kukaan hakemassa
Vastaus
Kiitos palautteestanne. Meille ei ihan täysin avautunut negatiivisen palautteen syy, koska lupaamamme lähetysaikahan toteutui, kuten itsekin kerroitte.
03.07.2014 - Olli V.
Kaikki toimi loistavasti:)
02.07.2014 - Martti R.
Hyvin toimi, niin kuin aina. Ostan jatkossakin.
02.07.2014 - jani l.
Nopea toimitus hyvät ja kestävät tuotteet!!
02.07.2014 - Kaj H.
Kaikki hyvin.
02.07.2014 - Jaana B.
Nopea toimitus ja mukavasti Fiskarsin Classic sarjaa tarjolla. Hinnat kohdallaan.
02.07.2014 - Aaro N.
Ainoa risu tulee siitä ettei kuljetusohje välittynyt Kaukokiidolle. Onneksi sattumalta osuimme jakeluauton kanssa kylän raitille samanaikaisesti, niin ei sen tarvinnut peruutella pikkutietä takaisin.
02.07.2014 - Hannu M.
Olen kokonaisuudessaan tyytyväinen
Seuraava ostostarpeeni olisi
Vetoniitti kokoa 4x35 alu/teräs kupu tai uppokanta.
Myös 4x40 koko kiinnostaa?
Kiitos! HM.
02.07.2014 - Matti K.
Nopea toimitus, hyvä yhteydenpito - ei mitään risuja annettavana. Kiitos!
02.07.2014 - Ville P.
Toimitus oli nopeaa ja tietoa tilauksen tilasta tuli tasaiseen tahtiin. Loistavaa toimintaa!
01.07.2014 - Paavo M.
Nopea toimitus, jopa odotettua parempi.
30.06.2014 - Rauno P.
Nopea toimitus ja tavara sitä mitä tilattu.Tilaan uudestaankin.
30.06.2014 - Tuovi R.
Kiitos, kaikki toimi hienosti. Nopeaa ja vaivatonta.
30.06.2014 - Juha T.
soitin ja sain varattua tuotteen vaikkakin se oli verkkokaupan kautta tehtävä.. ja sekin toimi hienosti..eli tilaukseni jälkeen ei kauaa mennyt kun tuli jo tieto että tuote matkalla..
hieno homma ja toimi hyvin ja tulen kyllä suosittelemaan kavereillekin teitä..
itse en edes ollut tietoinen ennenkuin googlatessa löysin teidät.. mutta nyt tiedän vastaisuudessakin..
27.06.2014 - Janne B.
Hyvä ja nopea palvelu.
26.06.2014 - Ilkka T.
Nopea toimitus, tavara sitä mitä pitikin olla. Hyvää toimintaa. Kiitos!
25.06.2014 - tomi s.
tuote oli juuri sellainen kun halusin ja todella nopea toimitus josta ISO KIITOS VAIKKA TILASIN JUHANNUS VIIKOLLA JA TULI ENNEN JUHANNUSTA todellakin voi suositella toisille ja hinta taso hyvä
25.06.2014 - Jouni N.
Kiitos, asiallista ja ammattimaista palvelua. Palaamme asian.
25.06.2014 - seija k.
Huippupalvelua täältä saa .olen aiemminkin tilannut,eikä minkäänlaista ongelmaa ole ollut.kiitos.kiitos.
24.06.2014 - Ari H.
ammattilaista palvelua, kiitos ja lämpöistä kesää koko henkilökunnalle.
24.06.2014
Näin pitää kaupan toimia,saa monet otaa mallia.
23.06.2014 - PETRI K.
Homma toimi moitteettomasti.
23.06.2014 - Eija K.
Kaikki toimi hienosti. Toimitus salamannopea. Hyvä diili!
22.06.2014 - Pertti V.
Nopea tavaran toimitus, asiallista ja luotettavaa nettikauppaa. Suosittelen.
20.06.2014 - mikko l.
Minä kyllä suosittelen. Tuotteet jotka ostin olivat halvat ja toimitus nopeaa. Kiitos
20.06.2014 - Pertti M.
Jokainen osa-alue toimii kitkattomasti. Jopa lähetyksen seurantakin esiin meilistä yhdellä likkauksella.
19.06.2014 - Juha V.
Selkeät verkkosivut. Paljon toimitusvaihtoehtoja. Nopea toimitus. Tuote sitä mitä tilattiin.
18.06.2014 - rauno a.
nopeaa palvelua, hyvä yhteydenpito
18.06.2014 - Eerik R.
Nopea ja toimiva systeemi
18.06.2014 - toni h.
Todella nopea toimitus ja kaikinpuolin toimii
18.06.2014 - harri k.
nopea toimitus saa mitä tilaaki
18.06.2014 - Henri T.
Nopea toimitus ja onnistui jopa vaihtaa tuotetta tilauksen jälkeen s-postilla.
Kiitoksia!!!
18.06.2014 - Niko K.
Nopea toimitus, samana päivänä vielä oli perilläkin! Aion tilata jatkossakin. Suosittelen! T:Niko
18.06.2014 - Mertsi M.
Tilaamani laite tuli tosi nopeasti. Kiitos
17.06.2014 - Jari T.
Pieniin toimituksiin voisi olla
halvempi kirjetoimitus.
Toimitus olisi voinnut olla nopeampi.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Verkkokaupassa on myös kirjeposti toimitustapana pienemmissä tuotteissa. Toimitus olisi voinut tosiaan olla tosiaan nopeampi, pahoitteluni viivästyksestä.
17.06.2014 - Timo R.
Nopea ja mutkaton toimitus
16.06.2014 - TIMO P.
Nopea ja edullinen hinta
16.06.2014 - Tuomas K.
Kiitokset hyvästä tuotteesta! Odotin Kiinassa valmistettua tuotetta, mutta yllätys oli suuri, kun kyljessä luki "made in Italy". :) Vankkarakenteinen ja mökkikäyttöön erittäin hyvä.
14.06.2014 - Timo R.
Nopea toimitus.
13.06.2014 - Esko P.
Nopea toimitus.
13.06.2014 - Petri P.
Nopea toimitus! Hyvä tuote!
12.06.2014 - Jari H.
Tavara tuli nopeasti ja oli mitä pitikin.
11.06.2014 - juha-petter l.
Hyvää ja nopeaa palvelua. Ja tuotteet on ollu ihan laadukkaita.
11.06.2014 - olli p.
Kaupanteko kivutonta, ilmoitukset kaupasta nopeasti. Kiitos nopeasta toimituksesta
10.06.2014 - Heikki T.
Toimi hyvin,lukuunottamatta postin
toimitusaika kyselyä.A,B,C,D
10.06.2014 - ari s.
tilattua ja maksettua tuotetta ei ollutkaan saatavilla ja toisesta vaihtoehdosta piti sitten pulittaa lisää......
Vastaus
Kiitos palautteestasi. Valitettavasti joskus tuotteet pääsevät loppumaan huomaamattamme jopa maahantuojalta asti ja tällöin vaihtoehtoina on odottaa tuotetta tehtaalta (toimitusaika esim. 1-6 kk) tai käyttää korvaavaa tuotetta, joka tässäkin tapauksessa oli ainut kyseeseen tuleva vaihtoehto. Näissä tapauksissa ilmoitamme toimitusajan, ehdotamme korvaavaa tuotetta, jos sellaista on saatavilla tai vaihtoehtoisesti hyvitämme maksamanne rahat täysimääräisesti. Joskus korvaava tuote on halvempi ja joskus kalliimpi. Valitettavasti tällä kertaa korvaava tuote oli kalliimpi ja olemme siitä pahoillamme.
10.06.2014 - Jukka L.
Nopea toimitus ja tavarat tuli kotipihalle vaikka piti olla nouto matkahuollosta. Sen sijaan matkahuollon noutoilmoitus tuli vasta tanaan jolloin maksuton varastointi olisi jo loppunut. Itellooni jalleen kerran ryssii...
10.06.2014 - Elina K.
Erinomaista toimintaa kaikinpuolin.
10.06.2014 - Seppo L.
Tuttu kauppa helppo ostaa, ihan jees :)
10.06.2014 - Kim .
nopea toimitus !!!!!!! AAAAA+++++++
10.06.2014 - Jouni H.
Nopea toimitus!
06.06.2014 - Ari-pekka K.
Tilaaminen helppoa. Hinta heti näkyvillä ja nopea toimitus. Aion jatkossakin käyttää Virtasta. Kiitos paljon.
