Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5149 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
22.01.2018 - Erkki O. Autotallin oveenavaajan laiteluettelon mukaan olisi kuulunut olla ovikytkin mukana, nyt se ei kuulema kuulukkaan mukaan ja sitä ei muka saakkaan. En nyt ala lähettelemään takaisinkaan. Mutta johdollinen painonappikytkin ei kovin kummoinen ole ja ei kalliskaan. halvempi olisi ollut laittaa mukaan ylimääräinen kaukosäädin.
Vastaus
Kiitos palautteestanne ja vielä kerran pahoittelumme kauppamme sivuilla olleesta virheestä tuotetiedoissa!
19.01.2018 - Timo A. Meni sopimuksen mukaan. Suosittelen.
19.01.2018 - Risto N. Toiminta oli sujuvaa ja asianmukaista kaikin puolin. Kiitos!
19.01.2018 - Joni K. Todella huippuluokan asiakaspalvelu!
19.01.2018 - JYRKI L. Hyvä meininki...suoraa ja rehellistä kaupankäyntiä jossa kaikki menee niinkuin sovitaan!
18.01.2018 On toiminut kiitettävästi ja helppo löytää tavaroita. Toimitus saapunut kohtuuajassa. Makea ylläri on aina kiva.Kiitos siitä.
18.01.2018 - Jyrki A. Hyvä palvelu, nopea toimitus
18.01.2018 - Vesa N. Ostamani Audi Q5:n maskisuoja osoittautui vain muutaman millin vahvuiseksi heppoisen tuntuiseksi solumuoviläpyskäksi! Kiinnikkeiden kanssa 50 € oli vahvasti ylihintainen!!!
18.01.2018 - Lassi H. Helppo verkkokauppa ja erittäin nopea toimitus!
18.01.2018 - Mika S. Paljon netistä tilanneena ostajana voin onnitella teidän olevan ensimmäinen suomalainen verkkokauppa kohdallani, joka oli poikkeuksellisesti edullisempi (tuote + toimitus) kuin Saksan eBay. Kysymyksessä oli AGM- tyypin käynnistysakku.
18.01.2018 - Jani S. Nopea palvelu. Kysymyksiin vastattiin tarvittaessa.
18.01.2018 - Ahti M. Toimitus aika ei pitänyt paikkaansa.
Vastaus
Hei. Pahoitteluni pitkäksi venyneestä toimitusajasta.
17.01.2018 - Heikki S. Nopea toimitus ++++
17.01.2018 - kalevi l. Selkeät kotisivut, helppo löytää, nopea toimitus, hyvä seuranta. Kiitos
16.01.2018 - Janne M. Vaikka en olekaan hirveästi makean perään, niin silti on mukava saada pieni kylkiäinen pakettien mukana. Kaikin puolin mukava kokemus!
16.01.2018 - Mauri T. Nopea,helppo vaivaton. No,jos jotakin negatiivista haluatte niin paketin aukaisun vaikutelma oli epäsiisti, paperi rutisteltu epämääräisesti laatikkoon? Ymmärrän tarkoituksen mutta jos haluatte siinä kehittämistä. Minä olin tyytyväinen tilaukseen ja varsinkin se ylläri oli yes.
Vastaus
Hei. Kiitos positiivisesta palautteesta. Pakkaamossa luultavasti ollut hieman kiire ja kuitti "lentänyt" laatikkoon. Lähetän terveisiä eteenpäin :)
16.01.2018 - Esko P. Oikein positiivinen kokemus,nopea toimitus,seuranta toimitukselle, 10 p.
15.01.2018 - Aivi Y. Toimitus muutamassa päivässä. (tilattu su perillä ke) Varmistettiin vielä soittamalla erikseen toimitusosoite, kun oli esitetty toive toimittaa tilaus eri osoitteeseen. Suosittelen ehdottomasti, olihan joku ehtinyt jo tilamaan suositusten perusteella. ;-)
15.01.2018 - Pasi V. Mielyttävä, Helppokäyttöinen verkkokauppa
14.01.2018 - Kiinteistötaito Oy S. Tilasin traktoriin uuden istuimen, istuin ja kaupanteko oli ihan ok, mutta hidas kuljetus.
13.01.2018 - Seppo S. Kiitos,tosi nopea toimitus olen tyytyväinen palveluun ja tuotteeseen.Terveisiä myös lähettämöön.Kiitos.
12.01.2018 - Harri N. Helppo shoppailla kunhan vaan hinnat ois kilpailukykyisiä niin kauppaa kävisin enemmän
12.01.2018 - Timo F. Kilpailukykyinen hinta! Nopea toimitus!! Helppo tilata.
12.01.2018 - kauko s. Hyvä,nopea toimitus luotettavaa kauppaa
11.01.2018 - Asko S. erittäin selkeä verkkokauppa
11.01.2018 - Sami K. Homma toi hienosti...! Asiakaspalvelija otti yhteyttä pienessä haasteessa ja hoiti homman hienosti kuntoon..!!
11.01.2018 - Petri U. Nopea palvelu ja toimitus. Yksi tilaamani tuote oli loppunut varastosta mutta otettiin s-postilla yhteyttä. Tarjottiin rahojen palautusta tai tuotteen vaihtoa vastaavaan muun valmistajan. Vaihdoin tuotteen toiseen ja sain vielä aiheutuneesta vaivasta varastopoikien makean ja valaisevan yllätyksen. Hyvä palvelu, asiakkuuteni tulee jatkumaan.
11.01.2018 - Jussi T. Helppo ostaa ,nopea toimitus
10.01.2018 - jukka t. Nopea toimitus. Tilaamani tuote erinomainen.
10.01.2018 - Jari H. Helppo tilata, edullinen hinta, erittäin nopea toimitus :)
10.01.2018 - jani t. hyvä ja nopea
09.01.2018 - Minna P. Helppoa ja nopeaa!
09.01.2018 - Urho R. Hei Tilaus oli kaikinpuolin OK. Toimitus oli nopea. Tavara vastasi odotuksiani. Miinuksena jatkuvasti esiin pomppaava mainosikkuna
09.01.2018 - MATTI R. kaikki sujui erittäin mallikkaasti
09.01.2018 - Marko I. Tilasin vesiautomaatin ja kyllähän aparaatti tuli nopeasti perille.
09.01.2018 - Marko M. Tuotteet verkkokaupassa hyvin ja selkeästi esillä, riittävän hyvillä spekseillä. Helppo tilata. Nopeat toimitukset. Suosittelemme!
09.01.2018 - Koneurakointi Velj.Kurtti K. Kaikki hyvin.
08.01.2018 - Miikka T. Tilasin tavaran keskiviikko iltapäivällä ja puhelimella etukäteen tiedustellessa asiakaspalvelu lupasi tavaran perjantaiksi. Tavara oli noudettavissa kuitenkin jo torstaina, erinomaista toimintaa! Asiallinen palvelu ja nopea toimitus, iso suositus!
05.01.2018 Hyvä nopea palvelu.suosittelen.
05.01.2018 - Vesa L. Nopea toimitus
05.01.2018 - Tero H. Nopea toimitus ja paketissa kiva ylläri
05.01.2018 - Kari M. Tilattu tuote tuli nopeasti - kiitos
05.01.2018 - tomi k. tuote postitettiin nopeasti ja paketin sisällä oleva yllätys hieno lisä.
05.01.2018 - Erkki M. Kauppa toteutui hienosti, kiitos.
04.01.2018 - Aaro N. Homma meni niin kun piti ja tevara saapu ripeesti
04.01.2018 - Mika K. Hei. Ensin kiitos pakkajille, pieni mukava yllätys. Puhelimessa palvelu oli ystävällistä. Tilauksesta meni viikko kun tuli ilmoitus tekstarina toki pyhiä välissä ja tarvikkeilla ei ollut kiire koska liittyvät ilmastointeihin ja tarviin niitä aikasintaan maalis- huhtikuussa. Mika K
04.01.2018 - Pentti K. Helppo. Nopea.
04.01.2018 - Marko V. Nopea toimitus
03.01.2018 - Matti A. Kauppa onnistui hyvin ja toimitus oli nopea.
03.01.2018 - Juha-pekka H. Nopea toimitus!
03.01.2018 - Juho P. Kiitos hyvästä ja nopeasta palvelusta, joulun pyhistä huolimatta!
03.01.2018 - SOILE K. Sain tilauksen tehtyä, joten ei voi olla vaikeaa, kun minultakin onnistuu.
02.01.2018 - Teijo T. Tilasin tuotteet Jouluviikon maanantaina ja toivomus oli saada tuotteet ennen Joulua (la). Hienosti toive toteutui ja tavarat oli minulla jo keskiviikkoiltana.
01.01.2018 - jorma v. Tilatun tuotteen (Varta H15 AGM akku) mukana ei toimitettu esim. takuutodistusta tai muuta ohjetta liittyen esim. akun käyttöönottoon. Itselleni oli epäselvää, oliko akku jo valmiiksi hapotettu vai olisiko hapot kuulunut tulla toimituksen mukana. Asia selvisi soittamalla verkkopalveluunne ja kyselemällä. Netistä en Vartan sivuilta löytänyt akun käyttöönottoon liittyviä ohjeita, On myös huomioitava, että kaikki eivät nettiä käytä tai sellaista ei ole käytössä joten on kohtuutonta odottaa, että netti on ainoa oikea osoite josta lisätietoa saa. Toimitus tuli sovitusti kotiovelle, sen osalta palvelu oli ok.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Ostokuitti käy tuotteen takuutodistuksena. Kaikki akkumme ovat heti käyttövalmiita.
30.12.2017 - Tero M. Rupesin rähjäämään, kun tilausvahvistuksessa luvattiin toimittaa tavara, kun se saapuisi varastoon. Rähjäämiseni vai mikä sen teki, mutta tavara lähetettiin samana päivänä kuin tilausvahvistus ja se oli minulla seuraavana. Eli hyvin nopea toimitus, kiitos.
29.12.2017 - Perttu P. Ostaminen oli helppoa, selkeää ja nopeaa. Tykkäsin erityisesti tuotekuvista ja asennusohjeen löytymisestä.
29.12.2017 - Sakari P. Nopea ja virhetön toimitus
28.12.2017 - mikko v. tilaus ok.
28.12.2017 - Johan K. Nopea toimitus
27.12.2017 - Esa H. Ei mitään valittamista,tilaus tuli niin nopeasti kuin oli luvattukin,asia joka ei kaikissa verkkokaupoissa ole ollenkaan varmaa.
27.12.2017 - Jouko R. todella nopea toimitus ja sovittu tuote
26.12.2017 - Ilpo V. Olen tilannut tavaraa useamman kerran ja aina on palvelu pelannut tosi hienosti,toimitukset ovat olleet matkahuollon kautta nopeita tänne Koillismaalle.
26.12.2017 - Veikko K. Tilaamani osa tuli ihan odotetulla tavalla. Tosin ihmetyttää se, ettei teiltä näyttänyt löytyvän mahdollisuutta lähettää suoraan pakettiautomaattiin. Tämä puute tuli hoidettua sillä, että minulla on tietty pakettiautomaatti määritettynä noutopisteeksi kaikelle minulle tulevalle pakettipostille.
26.12.2017 - Riku R. Nopea toimitus. Hyvä tiedotus sähköpostilla ja sms- viestein, miten logistiikka etenee ja milloin noudettavissa. Esimerkillistä! Kiitos!
26.12.2017 - Jorma V. Tarpeeksi nopea toimitus.
26.12.2017 - Tuula I. Paketti tuli ajallaan perille! Tuotteet oli sellaisia kuin olin tilannut!
25.12.2017 - Joona H. Erittäin nopea toimitus, lähti samantien matkahuollon kuljetettavaksi. Ainoastaan matkahuollon toimipiste sössi ja ei ollut jostain syystä kirjannut lähetystä saapuneeksi, mutta kyselemällä paketti löytyi. AL-KOn lumilingolla oli myös markkinoiden halvin hinta ja ilmaiset postikulut. Erittäin toimivaa toimintaa. Kiitos.
25.12.2017 - Antti T. Kiitos todella mukavista kaupoista. Homma toimii todella hyvin ja kun ei ollut tuotetta, otettiin yhteyttä välittömästi sekä kun tuli asiakas peruutus niin saatiin heti se tuote meille. Ei Voi sanoa kun parasta mahdollista asiakas palvelua... ja yhteydenpito käytiin puhelimella.
25.12.2017 - Marja-Liisa E. Tilatun lumilingon toimitus on nopea. Kokoaminen sujui muuten nopeasti, mutta kokoamisohje heittotorven osalta on virheellinen. Jos kumikiekon asentaa sisäpuolelta, ei lukitusruuvi kiristy. Kuvaa tarkkaan katsomalla selviää että kumikiekko tuleen väliin eikä sisäpuolelle. Sähkökäyttöinen lumilinko on näppärä käyttää ja toimii hyvin pienehköllä omakotitalon pihalla. Hyvä puoli on myös, että ei vie paljon säilytystilaa. Miksi ei ole mainittu takuuaikaa missään. Samaa tuotetta myyvien liikkeiden sivuilla on mainittu takuuajaksi 3 vuotta. Hyvä ostos.
25.12.2017 - Harri J. Aivan loistava, tavara tuli todella nopeasti
22.12.2017 - ritva k. tuli tosi nopeasti- näyttäisi sopivan vaikka ei vielä olla sovittettu kun lämpötila on vielä alle 5 astetta
22.12.2017 - Liisa H. Kaikki sujui hyvin ja paketti on tullut perille
22.12.2017 - Katja K. Minulla oli hukassa polkutraktoriin etukuormaaja. Sain ihanan paljon apua ja kaikki tehtiin, että oikea etukuormaaja löytyisi. Useampi sähköposti vaihdettiin ja sitten vielä soitettiin. Saman päivän aikana minulle oli tulossa kauha postissa! :) Pienet risut paketin lähettämisestä pelkässä alkuperäispaketissa: Olisiko paketti ollut vielä myyntikelpoinen sen jälkeen, jos sen olisin joutunut lähettämään takaisin? Pakkauksen teippi oli myös irtoillut yms. (oli saanut aika kovaa kyytiä Matkahuollon toimesta..). Huonommalla tuurilla olisi voinut koko kuormaaja tippua kyydistä.
Vastaus
Hei. Pyrimme aina lähettämään paketit alkuperäispakkaus suojattuna. Aina tässä ei valitettavasti onnistuta, varsinkin isojen pakettien kanssa. Mukava kuitenkin kuulla, että kuormaaja löysi teille ehjänä perille :)
22.12.2017 Todella helppoa ja sujuvaa, tietoa joka vaiheesta tuli riittävästi, ja toimitus oli nopea. Voin suositella muillekin.
21.12.2017 - Pasi L. Vastaukset tiedusteluun, nopea toimitus ym tekivät palvelukokemuksesta mainion. Lisäksi pieni herkullinen yllätys lähettämön toimesta tekevät kokonaisuudesta ainutlaatuisen. Tilaan mielelläni uudestaan jos tarpeita!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69