Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 17851 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

25.08.2021 - Santtu V. Tilattu tuote tuli nopeasti ja arvioitu toimitusaika ilmoitettiin etukäteen. Lisäplussana mukava yllätys paketissa!
25.08.2021 - Raimo H. Nopea toimitus ja tilattu tuote oli juuri sopiva mitoiltaan siihen mihin se oli tarkoitettu.
25.08.2021 - Jaakko V. Erittäin nopea toimitus oli. Ja yhteydenpito priimaluokkaa.
25.08.2021 - Anneli M. Tavara oli varastossa (toisin kuin muilla) ja sain sen nopeasti kotiovelle.
25.08.2021 - Mika N. Hyvä ja nopea toimitus
25.08.2021 - Jan M. Hyvin pelitti toimitus kaikin puolin!
25.08.2021 - esa v. Tuotteet tuli nopeasti,ja oikeaan osoitteeseen. :D
25.08.2021 - Petri P. Tilauksen teko oli helppo ja toimitukselta tuli informaatiota mukavasti.
25.08.2021 - Arne R. Ostin kumiset lattiamatot Hondaan. Tuotteessa ei ollut tietoa siitä että haisevat voimakkaasti parfyymiltä. Joutunen pitämään niitä talveen asti ulkona tulettumassa.
25.08.2021 - Paula P. Hyvä yhteydenpito ja nopea toimitus. Ei mitään valittamista.
25.08.2021 - Kare W. Kaikki toimi hyvin. Ennenkin tilaillut täältä ilman ongelmia.
25.08.2021 - Aleksi A. Nopea toimitus ja asiakaspalvelusta kuitattiin vielä erikseen tilaus. Erittäin hyvä palvelu siis. Lähettämön laku myös kiva yllätys!
25.08.2021 - Tuomo P. Kaikin puolin hyvin toiminut kaupanteko, enpä tuohon parannettavaa keksi!
25.08.2021 - Tapio S. Muuten nappiin, mutta tuotesivuille linkattu vääräkokoinen liitin jonka sitten huolimattomuuttani tilasin.
Vastaus
Tässä asiakas oli epähuomiossa tilannut väärän osan kaveriksi. Mutta hei laitetaan silti vielä tuo oikea tuote perästä tulemaan :) -Arttu
25.08.2021 Paketti saapui todella nopeasti ja pakkaamosta saatu Sukulaku oli hyvä👍 Nettisivu ja hinnat ja palvelu ⭐⭐⭐⭐⭐
25.08.2021 - Tommi K. Ensin lähetettiin täysin väärä tuote. Uusi, oikea tuote lähetettiin kyllä reklamaation jälkeen nopeasti, mutta väärän tuotteen palautusohjeet olivat epämääräiset. Luulin saavani valmiin osoitetarran uuden tuotteen mukana ("palautuslappu"). Ei tullut, vaan sama kuitti/palautuslomake joka oli jo tullut ensimmäisessä lähetyksessä. Lomakkeessa oleva palautustunnus ei tietenkään kelvannut Matkahuollon pakettiautomaatille, vaan ohjeet palautuslähetyksen aktivointiin löysin lopulta netistä. Eikä siinä vielä kaikki: yllätyslakut olivat kuivuneita ja kovia.
Vastaus
No perskule, nyt ollaan mokattu. Pyydämme anteeksi! Olemme koittaneet tehdä palautuksista niin helppoja kuin mahdollista toimittamalla ohjeet palautukseen Matkahuollolla ja Postilla jokaisen tilauksen yhteydessä. Toivotavasti saadaan vielä uusi mahdollisuus kanssasi. -Arttu
25.08.2021 - Esko K. Selkeä ja erittäin nopea tomitus!
25.08.2021 - Timo V. Nopea toimitus.
25.08.2021 - Jani K. Nopea, järkevä, hyvähenkinen ja näemmä luotettava. Suositan. T. Jani, Tampere/Kiruna/Dresden
24.08.2021 - Pasi T. 👍
24.08.2021 - Alexander T. Kaikki hyvää.
24.08.2021 - Mirva K. Tuotteet tulivat nopeasti, vastasivat kuvausta ja lisäksi sain sukulakun :) Eli erittäin hyvä ostokokemus.
24.08.2021 - Saila M. Nopea toimitus
24.08.2021 - Aaro H. Kiitos toimituksesta. Nopea ja tuote vastasi sitä mitä odotinkin, helppo ostosnetti sivusto ja hyvät valikoimat tuotteissa.
24.08.2021 - Mika K. Paketti saapui todella nopeasti ja pakkaamosta saatu makeinen+hymy hymiö toivat hymyn itsellekin. Varmasti tulen tilaamaan teiltä vielä monet kerrat.
24.08.2021 - Soili E. Nopea toimitus. Olen tyytyväinen tilaukseen.
24.08.2021 - Jarkko H. Todella nopea toimitus. Tuotteetkin olivat hyviä :)
24.08.2021 - Tapani H. Todella nopeasti hoitui tilaus vaikkei ollut arvoltaan kun n 15€. Pisteenä Iin päällä oli paketista löytynyt lakupatukka jossa oli teksti " terveisiä lähettämöstä"
24.08.2021 - Risto K. Tuli nopeasti ja toimi niinkuin oletin
24.08.2021 - Mikko L. Nopea toimitus ja varsin kilpailukykyiset hinnat
24.08.2021 - Markku H. Hyvä yhteydenpito ja nopea toimitus.
24.08.2021 - Jari H. helposti,nopeasti
24.08.2021 - jorma K. Erittäin nopea toimitus ja ilmoitukset lähetyksestä OK. Varaosa sopi autooni hyvin ja täytti odotukset. Asennusohjeen kuva sekava, mutta sai selvää kun yksinkertainen asennus. Kympin suoritus.
24.08.2021 - Jyrki R. Toimitus nopea, ehkä tietoa paketin sisällöstä voisi olla enemmänkin, itselle jäi yllätykseksi että pumppu ei sisältänyt sähköliitintä
24.08.2021 - Jouko H. Jos tästä toimitus nopeus lisääntyy niin ei ennätä tilausta tehdä kun tavarat on tontilla Kympin arvoinen suoritus. Kiitos T. Jokke
24.08.2021 - Jaana L. Erittäin nopea toimitus, ihana yllätys lähettämöstä, SukuLaku 😊 kiitos
24.08.2021 - Juha M. .
24.08.2021 - Maija V. Hyvä palvelu ja todella nopea toimitus👍
24.08.2021 - Peter S. Hei, En heti tavoittanut myyjiä en verkkokaupan puolelta saadakseni puhelininfoa tuotteesta enkä myöskään tavoittanut ketään myymälästä mutta sitten jonkun noin 1 - 2 tunnin päästä verkkokaupan puolelta myyjä soitti takaisin ja sen jälkeen asia luisti hyvin ja tein seuraavana päivänä verkkokauppaoston.
24.08.2021 - Hannu N. Erittäin positiiviken kokemus. Laitoin osoitteen muistiin myöhempää tarvetta varten.
24.08.2021 - Pirjo K. nopea
24.08.2021 Nopea toimitus kiitos!!
24.08.2021 - Patrik N. Todella nopea toimitus ja homma toimii! Paketissa tuli mukana pieni ylimääräinen yllätyskin 👍🏼
24.08.2021 - Rauno K. Asiallinen kevyvien tavaroitten nostoon ylös lattia pinnasta
24.08.2021 - Sami K. Todella hienosto homma toimii, jäi tosi hyvä fiilis. Sukulakuterveiset toi hymyn huulille:) Sami K
24.08.2021 - Lauri K. Nopea toimitus ja asiallisesti pakattu
24.08.2021 - tmi auto ja rakennus j. Hyvin hoitui
23.08.2021 Mukava yllätti kun aukaisi paketin ni sukulaku ensimmäisenä vastassa 😃 suut makiaksi 😋
23.08.2021 - Sanna S. Muutama tunti tilauksesta niin paketti oli jo lähdössä ja 3 päivää niin oli jo määränpäässä
23.08.2021 - Timo H. Nopea toimitus, edulliset hinnat
23.08.2021 - Ari K. Nopea toimitus iso kiitos
23.08.2021 - Risto K. Hyvä
23.08.2021 - Juha K. Nopea toimitus ja tuote oli hyvin pakattu
23.08.2021 - Viva M. Nopea toimitus. Ongematilanne käsitelty asiakaspalvelussa ripeästi ja hyvin. Kiitos :)
23.08.2021 - Heidi V. Paketti tuli tosi ripeästi ja ISO YLLÄTYS LÄHETTÄMÖSTÄ SUKULAKU PELASTI PÄIVÄNI joka muuten meni pilalle muista syistä.
23.08.2021 - Matti S. Erittäin nopea toimitus ja muutenkin sujuvaa kaupantekoa.
23.08.2021 - Pasi T. Oikea tuote tuli, luvatussa aikahaarukassa, palasina, vanerilaatikkoon pakattuna. Käyttöohje oli riittävä, vaikka hieman poikkesi tuotteesta ja asennusohjeita ei ollut, mutta muutama pultti kyllä löysi paikkansa.
23.08.2021 - Jyrki E. Tuote tuli pikaisesti ja toimii loistavasti
23.08.2021 - Sami V. Mainoksen kautta bongasin. Tilaus ja toimitus helppoa ja nopeaa. Suosittelen!
23.08.2021 - Laura H. Paketti tuli nopeasti ja palvelu toimi erinomaisesti.
23.08.2021 - Bror G. Kauppa meni ihan hyvin, mutta halkomakone jonka tilasin ei lähtenyt toimimaan, Yritimme käynnistää konetta 4,2 kWh generaattorilla ,mutta ei onnistunut. Olisi varmaan hyvä laittaa koneen tietoihin ,että paljonko pitää olla kilowatteja saadakseen koneen käyntiin. Toimii yleisessä verkossa.
23.08.2021 - Olli H. Tuote oli sitä mitä pitikin, ja edulliseen hintaan. Tilaus käsiteltiin ja toimitettiin nopeasti. Lähettämön terveiset oli hauska yllätys :)
23.08.2021 - Kimmo L. Kyllä pitää kehua nopiaa toimintaa, tilauksesta runsas vuorokausi niin tuote jo hyppysissä. Ei moitteen sanaa, kiitokset!!
23.08.2021 - Riitta Y. Kiitos, hyvin meni. Tuote tuli nopeasti.
23.08.2021 - Antti M. Tilaaminen oli helppoa ja poranterät tuli todella nopeasti. Sukulaku oli kiva yllätys 6/5
22.08.2021 - Martti K. Nopea oli ostos, vielä kun saataisiin tuo toimittaja eli matkahuolto yhtä nopiaksi. Paketti seilas Rauman ja Oulun väliä eestaas....
22.08.2021 - Tapani K. Tavara tuli perille ajallaan ja oli se mitä tilasin.
22.08.2021 - Jouni L. Hyvin kiitos ja nopeasti
21.08.2021 - Esko P. Tilauksen saapuminen kesti 7 viikkoa. kun vihdoin saapui toimi 5minuuttia. uutta ei ole tullut tilalle.EN suosittele.
Vastaus
Toimitusajoista pyrimme informoimaan etukäteen mutta on kyllä huonoa tuuria jos tuon laatutason laite ollut rikki! Olehan pikaisesti yhteydessä myyntiimme ja hoidetaan huolto laitteelle. Pahoittelut vielä! -Arttu
21.08.2021 - Martti R. Virtasenkaupalle täydet 10 pistettä. Postin toiminta ala arvoista. Ensimmäinen paketti tuhoutu matkalla, toinen paketti ei tullut toimitus osoitteeseen koska auto ei mahtunut tielle. Jouduimme hoitamaan toisen luovutus paikan soittelemalla muualta, kulujahan tästä syntyi.
21.08.2021 - Keerataya A. Nopea toimitus.
20.08.2021 Kauppa kyllä toimii hyvin ja nopeasti, mutta kun kerran saavat sähköpostisi niin roskapostia tulee. Ihan sama poistatko itsesi postituslistoilta niin silti tulee sähköpostia jollakin verukkeella. Hiukan menee maku tämmöiseen pommittamiseen vaikka itse kauppatapahtuma ja tavaran toimitus tapahtuikin kiitettävästi.
20.08.2021 - Jarmo M. hyvin toimi kiitos
20.08.2021 - Mikko H. Ostokokemus oli varsin positiivinen. Jokaisessa tilaamassa tuotteessa luki oma nimeni sekä myyjän nimi paketin mukaan oli myös jätetty terveisiä pakkaamosta lakupatukan muodossa! Tilaamani tuotteet olivat paremmin varusteltuja kuin kuvittelin esim momenttiavaimessa tulikin säilytyskotelo mukana! Tuotteet saapuivat nopeasti. Tulen jatkossakin ostamaan työkaluni täältä!
20.08.2021 - Pekka H. Kaikki toimi erittäin hyvin, toinen pesuainepullo oli kuljetuksessa vuotanut; uusi pullo tuli tilalle todella nopeasti. Erittäin positiivinen ostokokemus!
Uudemmat Vanhemmat