Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 20281 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

15.11.2021 - Veli P. Tilaus oli helppo tehdä ja lähetys tuli jo seuraavana päivänä,mikä oli hyvä juttu.
15.11.2021 - Jani K. Tilaaminen oli vaivatonta ja toimitus nopeaa. Ei moitteen sijaa.
15.11.2021 - Jani N. Hyvin meni, nopea toimitus ja pakkaamon pieni lahja piristi mieltä!
15.11.2021 - Joni W. Pakkaajien yllätyksestä tuli hyvä mieli. Toimitus oli nopea
15.11.2021 - Raimo L. Hyvin toimii. Raimo L
15.11.2021 - Pekka R. Hei.Muuten tilaus meni hyvin mutta matkahuollon käsittely Vantaa- Helsinki- Rajamäki kesti muutaman päivän. ?
Vastaus
No perhana sentään ja pahoittelut, ei voida itsekään lähteä tuomaan :) Satoja paketteja päivittäin kun lähtee niin onneksi lähes kaikki menee ongelmitta ja huippunopeasti perille. Toivottavasti myös sinun seuraava tilauksesi! -Arttu
15.11.2021 - Jari P. Nopeaa ja joustavaa!
15.11.2021 - Teemu J. Kaikki meni kuin Strömsössä. Erinomaista palvelua tuotteiden sopivuuden arvioinnissa ja nopea toimitus.
15.11.2021 - Ilkka H. Nopea toimitus ja kaikin puolin positiivinen kokemus . Erityiskiitokset pakkaamoon yllätyslahjasta !
15.11.2021 - jani n. EIPÄ TULLU KAIKKI MITÄ TILASIN.Eipä tarvii täältä enää tilatta,jos ei tuu ne mitä oon tilannu ja maksanu.
Vastaus
Yksi tuotteista oli ennakkotiedoista poiketen loppu. Muut saatiin toimiteltua ja puuttuvasta tehtiin heti sinulle hyvitys. Pahoittelut aiheuttamastamme vaivasta ja tervetuloa asioimaan taas uudestaan! -Arttu
15.11.2021 - Pirjo K. Täyden kympin arvoista toimintaa kokonaisvaltaisesti taas. Upea valikoima Bruder merkin laatu leluja, tilaaminen helppoa, asiakaspalvelu toimii hyvin jos kysyttävää tuotteista, tilausvahvistus tulee heti, paketti lähetetty ja perillä Salosta Helsinkiin parin päivän sisällä ja lähettämö vielä lisännyt pakettiin lakun. Meidän suku tilaa lelut kyllä Virtasenkaupasta. Kiitos koko henkilökunnalle meidän kaikkien puolesta.
15.11.2021 - Antero F. Nopea toimitus. Tuote OK.
14.11.2021 - Antero Y. Erittäin nopea ja täsmällinen toimitus taas!
14.11.2021 - Pekka K. Kaikki toimi taas erinomaisesti.
14.11.2021 - Juha P. Toimitus tosi nopea, ostaminen muutenkin ok.
13.11.2021 - Teppo T. Itse ostokokemus muutamine kontakteineen asiakaspalveluun oli oikein positiivinen. Tästä huolimatta en olisi ostanut asianomaista tuotetta, jos olisin etukäteen tiennyt kaiken siihen liittyvän - maahantuoja on nimittäin minun henkilökohtaisessa boikotissani. Olin pettynyt siihen, että virtasenkauppa.fi tekee yhteistyötä ao. yritysryppään kanssa. Tuote sinänsä näyttää olevan ok, toimivuudesta on paha sanoa, kun ei ole vielä asennettu paikalleen.
13.11.2021 - Mikko T. Nopea helppo! yllätyin ja tilaanjatkossakin teiltä!
13.11.2021 - Juho V. Toimitus oli nopea ja listoilta löytyi tuote, jota Suomen kaupoissa ei tahdo olla, edes vastaavaa ei tunnu löytyvän. Hyvä.
12.11.2021 - Sami P. Hyvä ja todella nopea toimitus. Ihan täyden kympin kauppa.
12.11.2021 Ei voi valittaa kun sai henkilökohtaisa palvelua ja nopean toimituksen!👍🏼
12.11.2021 - Pasi V. Kiitokset hyvästä tiedotuksesta tilauksen suhteen sekä nopeasta toimituksesta! Ja kiitokset lähettämön terveisistä😃
12.11.2021 - Helinä P. Kaikki tilaukseen liittyvä asiointi toimi moitteettomasti. Käytän palvelua jatkossakin.
12.11.2021 - Ritva P. Tilaus oli helppo tehdä, tuote edullisempi kuin muualla ja toimitus nopea.
12.11.2021 - Juhani T. Asia eteni hyvin ja selkeästi!
12.11.2021 - Rannar R. Nopea taas toimitus
12.11.2021 - Mauri A. Kauppa toimi kuin junan WC ,Tuote hinta laatusuhde hyvä.
12.11.2021 - Juha H. Hei Kiitos nopeasta toimituksesta sekä pienestä makeasta lähetyksessä. Itse vinssiä en ole päässyt kokeilemaan mutta keväällä näkyy toimiiko. t. Juha
12.11.2021 - Olli L. Nopea ja hyvä palvelu. Käytän toistekkin.
12.11.2021 - Tomi A. Nopeeta oli, hyvä homma.
12.11.2021 - Jarmo K. Toimittaja reagoi tilaukseen nopeasti. Postin osalta hidasta toimintaa kun jumittunut nyt kuudeksi päivää Turkuun. Tavara ei vielä saapunut viikko tilauksen jälkeen!
12.11.2021 - Sinikka M. Nopea toimitus,hyvä. Ja lähettämön terveiset,sukulaku,plussaa,pieni ele,mutta mukava👍👍👍
12.11.2021 - Väinö I. Olen nyt 3 kertaa tilannut ja tuotteet on tullut muutamassa päivässä. Viimeisen tilauksen yhteydessä unohdin laittaa alennuskoodin jonka sain edellisen tilauksen mukana, mutta sain sen maksupalautuksena, kun siitä kysyin... suosittelen lämpimästi!!
11.11.2021 - Juha T. Hyvä, helppo ja erittäin nopea toimitud. Jatkakaa samaan malliin.
11.11.2021 - Eila A. Nopea toimitus tilaus tuli jo seuraavana päivänä.
11.11.2021 - Heikki M. Hyvä oli palvelu. En olisi osannut tilata niin nopsasti itse oikeita kattotelineitä. Sain puhelimitse linkin valmiiseen ostoskoriin, jonka maksoin ja parissa päivässä kattotelineet oli jo meillä. Harmi vain, kun satuin aukaisemaan paketin kollegoiden nähden - mukana tullut laku piti jakaa viiteen osaan.. :)
11.11.2021 - Veli-Matti P. Nopea, hyvin toimi.
11.11.2021 - EILA F. Kaikki sujui todella hyvin ja lakritsakin tuli syötyä. Harmittamaan jäi myöhemmin, kun olisin saanut toiselta samanlaisentuotteen myyjältä ostoni halvemmalla. No täytyy seuraavan kerran vertailla hintoja.
11.11.2021 - Jari M. Ilmeisesti kyse on Timco renkaantäyttölaitteesta.Kyllä siitä ilmaa tuntuu tulevan.Joskin hitaasti.Mutta ei tämänhintaiselta voi ammattilaatua odottaa.Sain vielä kysyessä hyvää neuvontapalvelua.Minä puusilmänä en löytänyt lataus blugin reikää.Asiakaspalvelu lähetti maililla karvoja,ja sieltä se reikä löytyi.Tasllä kun on näköjään tapana niin laitan minäkin.Nopea toimitus.
11.11.2021 - Eero H. Olipa nopea
10.11.2021 - Janne S. Selvää ja erittäin nopeaa.
10.11.2021 - Ossi R. Nopeat toimitukset ja ehdolliset hinnat.
10.11.2021 - Arthur H. Asiat vaan sujuvat. Ja, se lähettämön terveinen tuo hymyn huulille
10.11.2021 Super nopea ja tehokas palvelu, toimiva tuote sekä ihana ylläri laku oli paketissa mukana 😍 Kiitos!
10.11.2021 - Juhani H. Toimituksen nopeus plussaa
10.11.2021 - Hannu S. Nopea toimitus ja laku oli hyvää. Tilaamani kiilahihna oli pitempi kuin alkuperäinen vaikka hihnan selkään painettu mitta oli sama. En tiedä mistä moinen johtuu.
10.11.2021 - Pekka L. Nopea toimitus, hyvä ostokokemus.
10.11.2021 - Eerikki N. Onneksi oli vanhat jouset ja kiinnikkeet vielä kohtuullisen kunnossa, kun toisesta paketista ne puuttuivat. Yhden jousikiinnikkeen lukkosokan jouduin tekemään itse. Kiitos lähettämölle lakusta, se helpotti suurimman tuskan yli. Nopea toimitus ja muuten tuotteet oikein. Kiitos
10.11.2021 - TOIVO M. Nopea toimitus. Kiitos.
10.11.2021 - Olli K. Kaikki meni täydellisesti, en osaa sanoa miten olisi voinut vielä paremmin mennä! Ja vielä lakukin kaupan päälle.
10.11.2021 - Mikko L. Tosi nopea toimitus!Mikko
10.11.2021 - TOMMI K. Iso kiitos. Palvelu oli todella mukavaa ja miellyttävää. Tavara tuli nopeasti ja välitön puhelinreklamaatio tavaran puutteen vuoksi hoidettiin todella mallikkaasti. Sain enemmän kuin tilasin. Lapset pitivät myös pakkaaminen terveisistä,pieni hieno lisä tuo lakupötkö🌞👍
10.11.2021 - Kaisa K. Supernopea toimitus🙂
10.11.2021 - Mikko S. Hyvä puhelinpalvelu ja erittäin nopea toimitus, päivässä tuli tilaus Salosta Turkuun :)
10.11.2021 Helppo tilata, nopea toimitus. 👍😊
10.11.2021 - Juha Y. Loistava verkkokauppa. Kilpailukykyiset hinnat, nopeat toimitukset ja tärkeimpänä erinomainen palvelu. Huippuporukkaa! Jatkan asiointia mielelläni.
09.11.2021 - Aimo R. Kaikki meni sopimuksen mukaan tuotteen aikataulun laadun ja kustannusten puolesta
09.11.2021 - maria p. Nopea toimitus😁hyvä asiakaspalvelu👍
09.11.2021 - markku h. nopea ja hyvin toimiva ei valittamista
09.11.2021 - Jari H. Pakkaamon laittamasta lakupötköstä tuli kinaa kuka saa syödä, muuten kaikki toimi hienosti.
09.11.2021 - Pekka H. Nopea toimitus!
09.11.2021 - Jukka K. Toimitus oli taas nopea, tuotteen laatu ihan parasta, kuten aina ennenkin!
09.11.2021 - Jukka L. Kaikki sujui todella hienosti.
09.11.2021 - Antero v. Nopea toimitus, hyvä infromaatio
09.11.2021 - Pasi R. Erittäin nopeaa ja hyvää palvelua
09.11.2021 - Markku S. NOPEA TOIMITUS JA HELPPO LÖYTÄÄ TUOTE JOTA TARVITSIN. KIVA LISÄ NAMI TILAUKSEN MUKANA KAUPALLISTA LOPPUVUOTTA KOKO HENKILÖKUNNALLE
09.11.2021 Tuote saapui nopeasti parissa päivässä. Tuote itsessään ei ollut niin laadukas kuin mainoslauseet antoivat odottaa. Otin 50% tuotteesta käyttöön..loput hylkyyn..
09.11.2021 - Saana R. Tilaaminen vaivatonta, pidettiin hyvin ajantasalla tilauksen tilanteesta, nopea toimitus ja jälleen oikea tavara lakun kera. Ei voi kuin suositella!
09.11.2021 - Joni T. Nopea ja toimiva kokonaisuus. Hyvä, että pidätte asiakkaan ajantasalla tilauksen tilasta.
09.11.2021 - Tiina R. Todella positiivinen kokemus. Asiointi ihmisläheistä, tilauksen vaiheista ilmoitettiin ja tilaus eteni nopeasti. Kiva tunne jäi asioinnista. Tiina
09.11.2021 - Antti A. Tosi nopeaa toimitusta. Tavara on sitä mitä tilaa. Lähettömäkin muisti asiakasta.
09.11.2021 - Kari L. Kaikki meni todella hyvin, tuote oli hyvä ja toimitus nopea….tulen asioimaan jatkossakin kaupan asiakkaana👍
08.11.2021 - Juha H. Toimitus oli nopea. Tilausta seuraavana päivänä tuote oli jo matkahuollossa noudettavissa. Juha H.
08.11.2021 - Kirsi K. Helppoa ja nopeaa, ikinä mistään saanut tuotteita näin äkkiä. Paketissa tuntui joku ohut putkilo, ajattelin saaneeni firman mainoskynän, mutta se olikin laku lähettämöstä, kyllä piristi päivää. Paremmin ei voi asioita hoitaa, arvosana 10 +.
08.11.2021 - Jaakko S. nopea toimitus , mukavasti keksitty yllätys paketissa lähettämöltä
08.11.2021 - Matti N. Tästä lähin hoidan ostokset täältä, aina kun mahdollista!
Uudemmat Vanhemmat