Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 9525 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

12.01.2015 - Tomi L. Erittäin nopea toimistus.
10.01.2015 - Markku N. Kiitos teille nopeasta toimituksesta
09.01.2015 - Emmi H. Sain mitä tilasin ja erittäin nopeasti. Homma toimi.
09.01.2015 - Seppo V. Tuote kuvatun mukainen,nopea toimitus. A++++++++++++++++++++++++++++++++++++
09.01.2015 - Juha H. Hyvä palvelu. Tuote saapui nopeasti. 30.12 tilattu tuote oli käsissäni 5.1 suosittelen kauppaa muillekin.
08.01.2015 - Kari Y. Olin saanut aiemmin tuotetta tilatessa viestin ettei ole varastossa vaan tulee myöhemmin ja ilmoitetaan saavuttua, joten sain sen käsityksen että tuotteen kauppa tapahtuu heti kun saatte varastoon, mutta tiedusteluuni tilauksesta tuli tylyn tuntuinen vastaus ettei myydä postiennakolla jne. mutta päätin kuitenkin tehdä tilauksen määrätyllä tavalla eli uudelleen verkkokaupasta. Jos vastausten yleistyyli on jatkossakin tuollainen niin tuskin jatkossa tulee tilattua enkä kyllä uskalla suositellakaan kenellekään.
Vastaus
Hei, kiitos palautteesta. Tosiaan ultraäänipesuri oli meiltä loppu kun ensimmäisen kerran sitä tiedustelitte. Lupasimme ilmoittaa kun tuotetta on jälleen saatavilla ja näin teimme. Ilmoitimme samalla että tilaus onnistuu tekemällä sen verkkokaupan kautta koska emme myy postiennakolla tuotteita. Olen pahoillani jos saitte tästä tylyn mielikuvan. -Juha Virtanen
08.01.2015 - Jonne I. Edullisin hinta ja nopea toimitus. Suosittelen.
07.01.2015 - jarkko k. nopea palvelu ja oikeat tuotteet.
07.01.2015 - Mika V. Nopeasti tuli oikeallainen tuote, painavien tavaroiden pakkaamista voisi parantaa pakkaus oli pohjasta auki tavara olisi voinut pudota ja vaurioitua.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Välitimme tiedon pakkaamon henkilökunnalle.
07.01.2015 - Teuvo H. Ainoa paikka josta saa naulaimeen nauloja pienemmissä erissä kuin 2500 kpl.
07.01.2015 - Jukka R. Toimiva palvelu ja nopea toimitus. Kilpailukykyiset hinnat.
06.01.2015 - Lauri K. Helppoa ja nopeaa....nifosta tietää että tapahtuu. Tuote vaikuttaa oikealta Irwiniltä..silti edullinen!
06.01.2015 - Seppo J. Etsin tunkkia joka toimisi vaakaasennossakin. Googlen kautta löysin tämän tunkin teiltä. Ostoksen tekeminen oli helppoa, toimitus nopeaa. Kivikin on jo siirtynyt sivusuunnassa 20-30 com
05.01.2015 - Juhani H. Tilaamani tuottet tulivat vuodenvaihteen juhlapäivistä riippumatta nopeasti ja olivat tilaukseni mukaiset.
05.01.2015 - Jaakko N. Toimi hienosti.
01.01.2015 - Päivi V. Toimitus kesti todella kauan muihin nettikauppoihin verrattuna.Tilasin tuotteen 11.12. ja sain sen 29.12.
Vastaus
Hei. Toimittajalta kesti tuotteen toimitus meille poikkeuksellisen kauan. Siksi myös toimitus teille viivästyi. Joulu taisi vähän sekoittaa heidän aikataulujaan. Pahoitteluni.
31.12.2014 - Markus T. Tilaus oli helppo ja yksinkertainen. Paketti tuli matkahuoltoon nopeasti. Kiitos
30.12.2014 - Juha R. Nopea toimitus,hyvä kauppa.
29.12.2014 - Pertti K. Ostokokemus tästä liikkeestä oli ensimmäinen. Toiminta oli sujuvaa ja palvelun nopeus yllätti positiivisesti. Suosittelen!
29.12.2014 - Einar K. nopea ja toimitus kuten pitikin näin pyhienkin aikaan
28.12.2014 - mika m. nopea ja luotettava
26.12.2014 - Esa K. Kaikki hyvin laivassa !
25.12.2014 - Pentti H. Homma toimi kuten oli luvattu.Tietoa tuli tilauksen käsittelystä ja toimituksesta. Minulla on kokemusta toimitusten vitkuttelusta , mutta teillä palvelu pelasi hyvin. Kiitos teille ja menestystä vuodelle 2015.
25.12.2014 - Antti A. Helppo valita tuote, tuotteesta riittävät tiedot. Toimitus nopeasti parissa päivässä. Tieto paketin lähdöstä ja lähetyksen surantalinkki tulivat heti s-postiin ja SMS:nä...
23.12.2014 - Matti L. Nopea toimitus. Pakkaaminen oli tosin melko kehnoa, hylsysarja heilui pahvilaatikon sisässä paljon.
23.12.2014 - Nils K. tack för en bra och snabb service ! GOD JUL OCH GOTT NYTT ÅR ! Onnea ja menestystä voudelle 2015
23.12.2014 - Jouko A. Tilauksen käsittelyn nopeus yllätti.Kaikki toimi hyvin. Mikäli pidätte hintatason kohdallaan , tulen ehdottomasti käyttämään teidän nettikauppaanne jatkossakin.
22.12.2014 - Kyösti K. Muuten tilaus oli okei,mutta Matkahuolto eitoimittanut pyytämääni pisteeseen vaan se seikkaili toista päivää ties missä. Tämä ei tietenkään ollut teidän syy. Tilattu tuote oli aivan sellainen kun olin tarkoittanut.
22.12.2014 - Jussi H. Toimitusaika alittui ilokseni. Ainoa pikku miinus oli kun en sovitusta huolimatta saanut ilmoitusta että tuotetta on jälleen saatavilla. Mutta sekin selvisi kysymällä. Siitä huolimatta suosittelen.
19.12.2014 - Harri S. Loistavasti toimii,nopeasti ja hinnat ovat kohdallaan.
19.12.2014 - ERKKI P. KAIKKI HOITUI TÄYSIN ASIALLISESTI,EI MUUTA KUIN KIITOKSIA. HYVÄÄ JOULUA..
Vastaus
Kiitos samoin teille.
18.12.2014 - Marja S. Tilaus ja toimitus nopeaa ja helppoa. Sain myös vastauksen netin kautta esittämääni tuotetta koskevaan kysymykseen. Suosittelen!
18.12.2014 - Johan G. Tilaus ja toimitus toimi hyvin
17.12.2014 - Hanna J. Sujuvaa palvelua :)
16.12.2014 - Mikko K. Nettisivut hyvät ja helpot. Tavara tuli nopeasti. Laatukin vastasi odotuksia. Suosittelen muillekkin.
13.12.2014 - Sami I. Nopea toimitus lähipostiin.
12.12.2014 - Terho T. Tosi hyvä palvelu ja tavarat tuli nopeasti! Suosittelen!
11.12.2014 - Matti K. Todella joustavaa palvelua niin netissä kuin puhelimessakin. Toimituskin sujui ongelmitta ja täsmällisesti.
11.12.2014 - timo i. tavaraa ei ollut hyllyssä , mutta tämä puhelimessa ollut mies myyjä katseli koneelta mistä kaupugista näitä löytyy ja löysi ja lupasi laittaa postiennakolla tavaran tulemaan ja laittoi myös. elikkä todella joustavaa ja ystävällistä palvelua.tälle kaverille palvelusta täysi 10.
11.12.2014 - Marko H. Toimitus oli nopea ja viestintä toimi, ei mitään valittamista tai korjattavaa. Ainoa omituinen asia tapahtui maksua vahvistettaessa. Maksun saaja yrityksen nimi oli toinen kuin mistä tuote tilattiin. Nopea googlaus toki selvitti tilanteen.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Verkkokaupoissa on tosiaan käytössä Checkout- maksupalvelu, joka mahdollistaa kaikkien pankkien kautta tulevat maksut, sekä osamaksu/ laskutusvaihtoehdot yksityisille.
10.12.2014 - Monica T. Nopea toimitus, hyvät tuotteet:) Kiitos
10.12.2014 - Pekka H. ihan jees
10.12.2014 - Seppo U. Toimitus oli nopeaa Hinta ja laatu suhde sopiva
10.12.2014 - Vesa R. Asiointi oli helppoa ja toimitus nopeaa !!!
10.12.2014 - RAIMO P. Hyvin toimii teillä verkkokauppa,olen tilannut ennenkin ja tilaan myös tulevaisuudessa jos tuotteen laatu ja hinta on kohdallaan !
09.12.2014 - Kari H. Sujavaa ja nopeaa kauppaa, voin suositella muillekin.
09.12.2014 - Tauno E. Sain tilaamani tavaran nopeasti ja se sellainen kuin pitikin
08.12.2014 - Tuomo S. Kiitos. oli todella nopea toimitus. Jos kaikki verkkokaupat toimittaisivat tuotteet näin nopeasti niin asioisin useasti.
05.12.2014 - Toni P. Osat tulivat nopeasti ja sitä mitä pitikin, mutta haluaisin artikkeleiden yhteyteen vähän enemmän/tarkempaa tietoa. Esim. laakereiden yhteyteen, mikä mitta on mikäkin niin jää arvailu vähemmälle. Ja huyvin oli pakattu paketti! :)
04.12.2014 - JORMA H. Kyseessä ensimmäinen ostoskerta, siksi olin yhteydessä puhelimitse. Nettisivuilla oli kaksi samantyyppistä tuotetta, mutta eri hinnalla. Yhdessä myyjän kanssa setvimme tilannetta ja pääsimme yhteisymmärrykseen. Tilaamani tuotteet tuli nopeasti ja palvelu oli erinomaista. Tilaan varmaan toistekin.
04.12.2014 - Timo H. Palvelu ensiluokkaista. Eikä ollut eka kerta :)
03.12.2014 - Kimmo L. Toimii niin kuin pitääkin, nopeasti ja luotettavasti.
03.12.2014 - Virpi P. Selkeät nettisivut, tilaaminen helppoa ja halvimmat hinnat!!
03.12.2014 - Petri A. Aivan mahtava toimitus nopeus ja kaikki muutenkin OK. 10+
03.12.2014 - Olli R. Tilaus sujui nopeasti perille.
03.12.2014 - Petra L. Tilaaminen oli helppoa, sivut selkeät ja toimitus nopea (Kiitolinjalla kotiovelle).
03.12.2014 - Clas E. Kaikki meni niin kuin piti.
01.12.2014 - jyrki H. todella nopea toimitus.
01.12.2014 - Kari U. Erittäin nopea toimitus!
27.11.2014 - Jorma L. Kaikki tilaukset tulleet hyvin perille.
27.11.2014 - Tapio L. Tulipa nopeasti olen tilannut ennenkin homma toimii hyvä juttu
26.11.2014 - tommi p. tlasin liiketunnistimen n. 15 € tuote. luvattii 12m tunnistusetäisyys..hyvä jos 2m päästä tunnistaa..viimeistään sillon ku pahki kävelee..
Vastaus
Hei, pahoittelumme, että ette ole olleet tuotteeseen tyytyväinen. Ilmeisesti tuotteessa on joku vika, jos tuo tunnistusetäisyys on noin pieni. Voitte palauttaa tuotteen meille asiakaspalautuksena niin hyvitämme siitä teille rahat takaisin.
25.11.2014 - Marjukka L. Tilaaminen oli helppoa, nettisivut ovat selkeät. Perille saimme tilaamamme tavarat viidessä päivässä.
24.11.2014 - Roman K. vähän jouduin odottaa mutta silti olen tyytyväinen tilauksen
24.11.2014 - Satu E. Toimii , niin kuin pitääkin.
19.11.2014 - Mike P. Nopeaa, luotettavaa kauppaa. Olen tyytyväinen.
19.11.2014 - Pasi H. Tilauksen kanssa kaikki sujui kuten kuuluukin.
19.11.2014 - Veijo K. Kaikki kävi niin kuin sovittiin hinta,laatu,toimitus. Palvelu oli erinomainen.
18.11.2014 - ari s. tilauksesta toimitukseen,asian mukaisin ilmoituksin seurantanumeroineen.laaja valikoima tuotteita,kaikin puolin positiivinen kauppatapahtuma.suosittelen.
18.11.2014 - Kari A. Kaikki on sujunut kuin rasvattuna!!! Hienoa toimintaa.
17.11.2014 - Krister H. Ripeää toimintaa alusta loppuun. Toimitus Kaukokiidon kautta ilmoitetussa määräajassa. Tilauksen statuksen muutokset päivitettiin asiakkaalle erittäin hyvin,
17.11.2014 - Mauno M. Toimitus ja hinnat ok .
17.11.2014 - Rauno N. TOIMITUS OLI TÄYSI KYMPPI.
17.11.2014 - Peter v. Tilauksen teko oli helppoa ja tavara tuli nopeasti.
13.11.2014 - Anders N. Tilauksen teko oli helppo ja laite tuli kiitolinjalla kahdessa päivässä. Erinomaista
Uudemmat Vanhemmat