Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4753 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
27.09.2018 - Sari T. Kiitos ystävällisestä palvelusta, nopeasta ja rehdistä toimituksesta aivan ulko-ovelle. Lähettämöön kiitos lakusta =)! Kaikki toimi moitteettomasti.
27.09.2018 - Petri V. Käyttöohje/ opasteet puuttuivat täydellisesti, liekö niitä edes maahantuojalla saatavissa, muuten erittäin hyvä työkalu, harjoittelemalla tuli täydellistä jälkeä, kiitos. Toimitusnopeus huippuluokkaa, lähettämöön iso kiitos sukulakusta, kiva yllätys.
27.09.2018 - Aarne K. muuten hyvä mutta vinssin vewtokoukku irtosi heti huonon liitoksen vuoksi. jo ennen vetoa
27.09.2018 Palvelu pelasi hyvin, 10 pistettä. Hauska oli myös lähettämön yllätys, joka sai asiakkaan hyvälle mielelle.
27.09.2018 - Timo H. moi päädyin paikan päälle viimeistelemään ostokseni koska tilasin itse vika mittaiset remmit netin kautta, asiointi niin tiskillä kuin netissä oli varsin mutkatonta ja saamani palvelu vähintäin ammattitaitoista. kiitos jälleen -timppa-
26.09.2018 - Harri R. Hienosti toimi. Ainut mikä ärsyttää on mainosten ilmaantuminen selatessani nettiä. Hitailla yhteyksillä se on lähes sietämätöntä. Jos sellainen asetus on että mainokset eivät tule haluamattani niin olisin iloinen vinkistä, sillä katselisin tarvitsemaani kuitenkin teidän sivustoltanne.
Vastaus
Kiitos palautteestasi. Käytössämme on automatisoitu Googlen mainosverkosto, joka saattaa näyttää mainoksia sivuilla vierailleille kävijöillä jälkikäteen. Tämä ei kuitenkaan vaikuta millään tavalla nettiselaamisen nopeuteen verrattuna siihen, että mainoksemme ei näkyisi teille, koska tällöin teille näkyisi jonkun muun toimijan mainos ja lopputulos on sama. Suosittelen lämpimästi asentamaan selaimeesi ns. Ad block -laajennuksen, joka estää lähes kaikki mainokset kaikilta sivuilta ja nopeuttaa oikeasti surffailua. Mikäli haluatte ainoastaan olla näkemättä meidän mainoksiamme ja nähdä tilalle jonkun toisen mainostajan mainokset, suosittelen tyhjentämään selaimen evästeet (cookies). Toivottavasti tästä viestistä oli apua.
26.09.2018 - sini-maria a. Asiointi oli helppoa ja tuote oli oikeanlainen. Arvostan pientä lahjaa, jonka lähettämö oli laittanut tuotteen mukaan.☺
26.09.2018 - Vieremän palomiesyhdistys ry V. Erittäin nopea toimitus.Täydet 10 pistettä.
25.09.2018 - Helena N. Toimitus huippu nopea,tuote juuri sellainen,kuin pitikin; ja sitte SIKULAKU puimurin onnelliselle omistajalle
25.09.2018 - Helena N. Toimitus huippu nopea,tuote juuri sellainen,kuin pitikin; ja sitte SIKULAKU puimurin onnelliselle omistajalle
25.09.2018 - Jari A. Hyvä ostokokemus. Todella nopea toimitus. Tilaus aamulla. Paketin sai hakea illalla matkahuollosta. Kiitos.
25.09.2018 - Reijo S. Kaikki ihan moitteettomasti. Voin suositella.
25.09.2018 - Petri P. Moi. Toimitusaika oli pitkä, ilmeisesti tuote ei ollutkaan varastossa. Tuli sitten aikanaan, onneksi ei kiireellinen tarve ollut.
24.09.2018 Moi. Tutustuin verkkokauppanne tuotteisiin, kun etsin ratkaisua pumppuongelmaani. Tämän jälkeen teidän kauppanne mainos pomppaa jatkuvasti lukemalleni sivulle. Niin häiritsevää se minusta on, etten koskaan tule hankkimaan mitään kaupastanne. En tiedä ymmärrättekö mitä oikeasti tarkoitan. Te ette ole ainut vaan alalla on muitakin osaamattomia,
24.09.2018 - Reijo R. Erittäin mukava kokemus oli jo toimitus sen ripeys sekä varastun eli lähettämän pikku yllätys
24.09.2018 - Pauli H. Hyvin pidettiin ajan tasalla missä mennään tilauksen suhteen...toimitusvaikeuksia..
24.09.2018 - Matti L. Tilattu tuote tuli päivässä. Ja lähettämöstä tuli vielä pieni yllätys mukana.
24.09.2018 - Esko T. Palvelo oli hyvää ja tavaran toimtus nopeaan toivottavasti toisetkin firmat pystyisivät samaan.
24.09.2018 - Marko J. Nopea, asiallinen palvelu. Hyvät tuotteet.
22.09.2018 Äärettömän nopeaa palvelua, kaikki hoitui helposti. Tilataan toistekki jos on tilattavaa :) Kiitos!
22.09.2018 - Anssi H. Helppo tilata, todella nopea toimitus joka positiivinen yllätys! Kaikin puolin moitteeton kokemus. Lähettämön yllätys pisti hymyilyttämään, iso kiitos siitäkin.
21.09.2018 - Matti S. Kaikki toimi, tiedotus missä milloinkin mennään, tuote odotusten mukainen. Kaikki tämä minun puoleltani yhdellä yhteydenotolla, helppoa, kiitos!
21.09.2018 - Timo R. Tuotteita helppoa selata ja ostaa. Toimitus todella nopea ainakin MH. Tuotekuvaus voisi olla joissain tuotteissa laajempi/tarkempi, mutta pääsääntöisesti riittävä.
20.09.2018 - Mikko V. nopea toimitus
20.09.2018 - TAUNO H. Hyvin toimi tilaus ja kiitos lähettämölle makeasta ylläristä
20.09.2018 - Esko V. Hei . Teiltä löytyi pallolaite MC Gullohin ruohonleikkuriin.Mulla on mökillä mönkijä, mutta sitä käytetään harvemmin kuin leikkuria. Toimii erinomaisesti- Terv Esko 72 eläkeläinen
20.09.2018 - Jorma M. tuote on ok tilaus aika yliti sivuilane oleen ajan reilusti tuote tiedot paremin ajan tasala tai ilmoitus että tilaus venyy perutaan jos kiire tapaus
20.09.2018 - Raimo H. Erinomaista palvelua: tilausvahvistus saman tien sekä sähköpostitse että tekstiviestillä, lasku samoin. Toimituksesta informoitiin asiallisesti ja pisteenä i:n päälle terkut lähettämöstä. Kiitos! Mikäli kaikki toimisivat näin esimerkillisesti olisi maailmakin vaemasti parempi.
20.09.2018 - Ap A. Nopea toimitus ja erittäin hyvä asiakaspalvelu
20.09.2018 - Antti F. Hyvä palvelu ja nopea
20.09.2018 - Pekka R. Nettikauppa toimi sujuvasti ja vahvistettiin asiallisesti ja nopeasti.
19.09.2018 - Markus M. Homma toimi kuten pitääkin..
19.09.2018 - Tomi A. nopea toimitus plussaa
19.09.2018 - Kari L. Hyvin toimi tilaus,tuote hyvä. Liekö matkalla saanut kovaa kyytiä,oli vähän nyrjähtänyt mutta sai kuntoon kun vähän löysäili ruuveja. Ehkä tukevampi paketti?
18.09.2018 - Piia T. Tilaus saapuu nopeasti ja sukulaku oli mukava yllätys. Ainoa kehitysehdotus tulee nettisivuistanne. Etsin Opeliin koiraverkkoa ja tuote löytyi sekä tarvikkeet.fi että virtasenkauppa.fi osotteista. Hinnoissa oli eroa vaikka ilmeisesti ovat kuitenkin samaa firmaa? Aiheutti hämmennystä. Toinen sivusto näytti myös reilusti vanhemmalta.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Molemmat sivustot ovat tosiaan meidän ja tietyissä tuotteissa on hintaeroa sivustojen välillä. Aiheuttaa hämmennystä välillä myös täällä ja asiaa yritetään parantaa pikkuhiljaa kokoajan :)
18.09.2018 - Pekka P. Kiitos hyvästä ja nopeasta palvelusta!
17.09.2018 - Mikko V. Ok
15.09.2018 Hyvin toimii. Vaikka ensin tuli osittain väärää tavaraa, korjattiin asia loistavasti ja nopeasti kuntoon ilman kuluja. Hyvää asiakaspalvelua.
14.09.2018 - Kari K. Tosi nopea toimitus.tulen käyttämään toistekin.
14.09.2018 - Jani P. Komeet työkalut tuli vaikkei kunnon kuvaa ollut verkkokaupassa. Paypal maksu on tullut maksulliseksi :( Muuten kyllä tilaus toimi ja toimitus oli nopea
14.09.2018 - aulis v. Verkkokauppa ostos helppoa ja hyvin opastettu! Tavaran toimitus nopeaa ja hyvin pakattua! Kiitos pakkaus puolelle pikku lahjasta
14.09.2018 - Jari S. Homma toimii.
14.09.2018 - Erika V. Nopea toimitus ja tuotteet sitä mitä pitiki. Myös kiva ylläri ja päivän piristys paketin mukana :)
14.09.2018 - pekka l. Nopea toimitus. En kylläkään ole vielä avannut pakettia, että tuotteesta en tiedä.
14.09.2018 - Martti P. Hyvin toimii.
13.09.2018 Tuote tuli nopeasti
13.09.2018 - Kari K. Homma hoidettu kaikin puolin kiitettävästi. Kari K.
13.09.2018 - jarkko R. Tavara laadukasta ja toimitus nopeaa.
12.09.2018 - Katja A. Nettikauppatilaus oli erittäin selkeä ja helppo toimenpide. Tiedotusviestit tilauksen vaiheista olivat hyviä. Tilauksen mukana tullut pikku yllätys pakkaamosta oli myös kiitoksen arvoinen. Katja
12.09.2018 - Pentti H. Tuli pian ja toimii hyvin !
12.09.2018 - Markus R. Nopea palvelu ja tuote ok. Kiitos.
12.09.2018 - Vesa K. Hyvä viestintä ja nopea toimitus. Lähettämön herkku kiva yllätys. Hyvät maksuvaihtoehdot. Kaikin puolin hyvä kokemus!
12.09.2018 - Timo S. Vähän odottelua mutta muuten ok
11.09.2018 - tuomo h. Hoitui erittäin mallikkaasti
10.09.2018 - Mikko M. moottorisaha tuli nopeasti kiitos, ja näyttäisi toimivan ihan mallikkaastikin.
10.09.2018 - Jani A. Nopea toimitus sekä paketissa iloinen yllätys
10.09.2018 - Sami V. Lähetys tuli Myrskylän postiin, vaikka toimitusosoite oli Porvoo. Lisäksi työkalu on väärän kokoinen eikä sitä voi käyttää VAG- konsernin vaihteistotulppien avaamiseen.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. En osaa sanoa miksi lähetys on Myrskylään toimitettu. Täältä meiltä on Porvooseen pitänyt lähteä. Anteeksi virheestämme. Jos tuote ei teidän käyttöönne sovellu voitte sen tietysti meille palauttaa ilmaiseksi takaisin.
09.09.2018 - Mauri K. Todella nopea toimitus ja vielä kuluitta. Tuote oli sellainen kuin pitääkin olla. Tulee varmaankin jatkossa vierailtua kaupan sivuilla useasti.
07.09.2018 - Matti U. Hyvin toimi kauppa. Nopea toimitus. Kiitos!
07.09.2018 - Ismo K. Hyvä ja nopea palvelu
06.09.2018 - Matti P. Tuote löytyi helposti, toimitusaika vastasi odotusta, tilauksen etenemisestä raportoitiin hyvin.
06.09.2018 - jokke r. Lakupötköstä tuli hyvä mieli
06.09.2018 - Tiina L. Hyvin toimi koko hoito!! Helppoa ja nopeeta tilaus ja paketin tulo. Matka huolto pisteitä voisi olla enemmän
Vastaus
Kiitos palautteesta! Olemmekin jo päivittäneet ostoskoriin Matkahuollon toimipisteiden valinnan tilauksesi jälkeen erilaiseksi. Nyt sieltä löytyy 10 lähintä lähikauppaa sekä 10 lähintä Matkahuollon muuta toimipistettä. Mukana muun muassa R-kioskit, K-kaupat jne. Terveisin Mikko Virtanen, toimitusjohtaja
06.09.2018 - Asko I. Nopea toimitus
05.09.2018 - Sanna J. Aivan loistava asiakaspalvelu. Nopea toimitus. Vahingossa löysin tämän kaupan jota tulen jatkossakin varmasti käyttämään
05.09.2018 - turo v. hyvän nopea toimitus iso plussa paketissa löytyvästä namista suuremmissa tilauksissa voisi myös olla esim karkki pussi niin saisi mielen iloiseksi tilauksesta
05.09.2018 - Rolf R. Ostin tuotteen Virtasen kaupasta ja toimitus oli nopea, ajallaan ja täysin oikea. Mukava lisä oli tietenkin pakkaajan taskusta pudonnut lakritsa patukka. No juuri sitä availlessa tietenkin tavasin viimeisen käyttö- tai myyntipäivän ko tuotteesta, siis lakusta, ja se nyt sitten oli kuitenkin mennyt umpeen. No sen johdosta tietenkin suolaisen nälkä lisääntyi, mutta tuote jäi käyttämättä. Tilattu tuote siis 9, kylkiäiset 5.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne ja anteeksi että laku oli päässyt vanhentumaan. Täytyypä kiristää lähetystahtia entisestään ettei näin pääse enää tapahtumaan :)
05.09.2018 - Riku T. Hyvin toimii hommat
05.09.2018 - Tomi K. Nopea toimitus ja edulliset hinnat
05.09.2018 - Jarmo P. Kaikki toimi ja sopivasti infoa missä mennään. Ja erikoistuote vastasi odotuksia. Helppoa ja turvallista! Kiitos!
04.09.2018 - MAURI T. nopea toimitus. työkalu toimi niinkuin pitikin ,vaikka hela olikin tiukassa
04.09.2018 - Miia K. Edullinen ja nopea toimitus, tuote oli juuri sellainen kun luvattiin.
04.09.2018 - Petri I. Tuli mitä pitikin. Kaipaisin toimitustapaa valittaessa arvion kuinka nopeasti kullakin tavalla paketti on perillä.
04.09.2018 - Teemu K. Hyvä palvelu ja nopea toimitus
04.09.2018 - Marika K. kiitos tosi nopeasta toimituksesta, en enään ikinä käytä netrautaa vaan teitä

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64