Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 10039 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
22.12.2020 - Iida-Maria K.
Ymmärrän että black ftidayna tavaraa menee paljon mutta silti minusta tavaran toimitus täytyisi tapahtua nopeammin mitä se nyt tapahtui. Olen tästä jo laittanut teille aikasemmin jo palautetta. Kuittasitte tämän vain sillä että oli kiirettä. Olisi hyvä olla asiakkaisiin yhteydessä. Mutta en tilaa teiltä muuta.
Vastaus
Tässä mokasimme pahemman kerran, anteeksi! Kasvomaskien menekki yllätti meidät täysin ja lisäerän saapuminen viivästyi pari viikkoa. Toivottavasti saadaan vielä uusi mahdollisuus kanssasi ja voimme näyttää sen mihin oikeasti pystymme. Mukavaa Joulua! -Arttu
22.12.2020 - joni a.
erittäin toimivaa 6/5
22.12.2020 - Juha-Pekka R.
Tilaamani/Tarvitsemani tuote oli noudettavissa myymälästä super nopeasti.
22.12.2020 - Juha K.
Erinomaisen nopeaa toimintaa! Tilasin tuotteet aamupäivällä, ja laitoin perään sähköpostin että onnistuisiko lähettää vielä samana päivänä kun tarve olisi jo pikaisesti. Saman päivän iltana tuli matkahuollosta tekstari että ovat noudettavissa Helsingissä. Erittäin hieno suoritus!
21.12.2020 - Hannele H.
Suosittelen!!! Ehdottomasti nopein verkkokauppa lähettämään tilauksen.
21.12.2020 - Iida K.
Oli hyvä ja helppo ostaa. Nopeasti toimitus tuli. Kiitos
21.12.2020 - Marjatta N.
Erinomainen, joustava ja nopea palvelu!
Kiitos ja hyvää joulua!
21.12.2020 - Markku V.
Hyvä ja nopea
21.12.2020 - Juha S.
Nopea ja mutkaton palvelu ja lakupatukka kaupan päälle (pieni ele mutta suuri vaikutus) :) Juha
21.12.2020 - Sari S.
Kympin toimintaa:)
21.12.2020 - Kaija L.
Tilaus toimitettiin minulle nopeasti. Pieni maistuva ylläri lähettämöltä oli hauska.
21.12.2020 - Mirka Y.
Todella nopeeta toimintaa maskien suhteen ja annettiin vaihtoehto.
21.12.2020 - Tom K.
Maksamisessa oli tällä kertaa jotain häikkää, kun käytän verkkomaksua, mutta muuten homma pelasi hienosti
21.12.2020 - Matti N.
Kaikki pelasi, aikataulu piti.
21.12.2020 - Timo A.
Erittäin nopea toimitus. Helppo ostaa ja maksaa
Hyvät tuotteet.
21.12.2020 - Päivi L.
Helppo asiointi ja nopea toimitus!
21.12.2020 - Jani T.
Ensimmäinen ostokerta Virtasenkauppa.fi:stä toimi loistavasti. Jatkoon!
21.12.2020 - Pentti K.
Tuote oli haluamani ja saapui kotiin tilattuna kohtuullisen pian siitä huolimatta, että sitä ei liikkeen varastossa tilaushetkellä ollut.
21.12.2020 - Jari K.
Nopea toimitus ja toimivat valot, kiitos.
21.12.2020 - Tuomas R.
Nopea toimitus ja hyvät tuotteet.
21.12.2020 - Teija K.
Nopea toimitus, sekä mukava pikku yllärilaku mukana lähettämöstä. Piristi päivää mukavasti. :) Kiitos!
20.12.2020 - Merja K.
Iloitsin ilmoituksestanne että on ruuhkaa ja toimitetaan mahdollisimman pikaisesti, iso plussa tästä, harva ilmoittaa ja on ikävä odotella ja kysellä perään. Mahtavaa, Kiitos.
20.12.2020 - Rauno N.
Hyvä nopea toimitus helppo tilata suosittelen. Kiitos ja HyvääJoulua
20.12.2020 - Viola M.
Laaja valikoima. Toimitus oli uskomattoman nopea! Paketissa oli vielä pieni makea yllätys extrana. Erittäin suositeltava ostopaikka.
19.12.2020 - Juha P.
Asiointi oli helppoa ja toimitus nopea, sekä selkeä ilmoitus toimitukesta.
18.12.2020 - Jari K.
Helppoahan tuo oli niiku heinän teko. Toimitus nopeaa. Kiitokset kaikille rojektiin osallistuneille. Hyvää joulua
18.12.2020 - Sakari V.
Tilaus sujui hyvin, hinta edullinen, tuote saapui muutamassa päivässä.
18.12.2020 - Tarmo O.
Kaikki toimi niinkuin luvattiin.Maksu toimituksen jälkeen hyvä asia!
18.12.2020 - Pirkko H.
Kiitos. Tilaukseni onnistui hyvin ja paketin sain nopeasti. Lähettämö Terveiset ja kiva ylläri. Hyvää Joulua.
18.12.2020 - Matti s.
Nopea ja helppo
18.12.2020 - Mervi H.
Nopea toimitus ja tuote juuri sellainen, kuin oli esitelty. Kiitos!
18.12.2020 - Petri U.
Hyvä palvelu jatkuu aina kun tilauksia tekee. Heti tuli viestiä kun jotain tuotetta ei ollut hyllyssä, että toimitus voi vähän viivästyä. No viivästys ei ollut kun kaksi päivää.....nopea toimitus silti....ja se lähettämön lakupötkö oli kiva yllätys
18.12.2020 - Juha J.
Ystävällinen palvelu ja letkeä meininki. Tilattu tuote laitettiin toimitukseen samana päivänä. Varmaan tulen kaupoille uudestaankin.
18.12.2020 - Mikko N.
Erittäin ystävällinen ja nopea palvelu!
18.12.2020 - Jouni R.
Verkkokauppa toimii loogsesti ja asionti on helppoa. Toimitukset lähtevät samantien ja info sen suhteen on aktiivista. Ensikerralla hämäsi se, että lähettäjän nimi oli Virtasen Moottori vaikka maskeja tilasin mutta kävin hakemassa paketin kuitenkin ilman nostoapua. Lähettämön terveiset ovat jo tuttuja mutta mukavia edelleen. Kiitos hyvästä palvelusta. Minulla on käsivamman vuoksi hankala nostaa isoa laatikkoa. Olisi iso apu jos laatikon yli vetäisi nostokahvaksi pakkausteippiä kerran niin, että alle laittaisi paperiliuskan. Siitä saisi nostettua kahvan ja onnistuisi yhdelläkin kädellä.
18.12.2020 - Eila H.
Nopea toimitus, hyvin sujui kaikki.
18.12.2020 - Kari T.
Maskisuojasta puuttui kiinnikkeet, mutta perästä tuli nopeasti.
18.12.2020 - JUKKA P.
nopea tuotteet oli niitä mitä piti suosittelen
18.12.2020 - Marcus S.
Tuli tilattua väärä tuote, mutta hyvin hoidettua nopeata asiakaspalvelua ja sain oikeat kattotelineet hyvissä ajoin ennen lomamatkaa.
18.12.2020 - Pekka R.
ok
18.12.2020 - Janne L.
Erittäin hyvää palvelua. Nopea toimitus ja huomaa että asiakas otetaan hyvin huomioon joka vaiheessa ja jokainen pienikin yksityiskohta on hoidettu nykyaikaisesti ja siististi. Harvemmin jää näin hyvä fiilis ostoksista.
18.12.2020 - olle k.
todella nopea ja avulias palvelu,kiitokset Atelle ja lähettämölle makeisesta oli kiva ylläri
18.12.2020 - Ilmo K.
Ei kertakaikkiaan mitään parannusehdotusta annettavaksi (yleensä on)
18.12.2020 - Bert H.
nopea toimitus,
Hubbe
18.12.2020 - Johanna H.
Selkeä nettikauppa, tuote tuli nopeasti, kiitos!
17.12.2020 - Sofia O.
Chatin asiakaspalvelu erinomaista ja tuote tuli nopeasti! Kiitos ja suosittelen!
17.12.2020 - Osmo H.
Terve.
Kaupat sujuivat tosi hyvin ja tuli yllättävän nopeasti perille.
Kiitos
17.12.2020 - Bouchra B.
Nopea kuljetus, hyvä asiakaspalvelu.
17.12.2020 - Hannu R.
Suoraviivaisen yksinkertainen. Ei mitään kirjautumispakkoja ja tiedonkalasteluja.
17.12.2020
Mahdollisuutta paketin seuraamiseen ilmeisesti ei ole? Viikko sitten tilattu, ja vieläkään ei ole rekisteröity mihinkään Suomen Matkahuoltoon.
Vastaus
Paketin seurantatunnukset tulevat aina automaattisesti sekä toki ilmoitus vielä puhelimeen kun paketti perillä. En löytänyt antamallasi sähköpostiosoitteella lainkaan tilausta? Ole yhteydessä [email protected] niin katsotaan mistä kyse. -Arttu
17.12.2020 - Saila M.
Nopea toimitus
17.12.2020 - Anja V.
Tuote oli juuri sellainen kuin nettisivuilla esiteltiin. Hienoa!
17.12.2020 - juha k.
Hopea toimitus,pelaako kuin junan vessa.
17.12.2020 - Christine L.
Erinomainen palvelu
17.12.2020 - Tiina H.
Tilaaminen verkossa helppoa ja luotettavaa. Tuote toimitettiin nopeammin kuin oli tiedossa. Suosittelen!
17.12.2020 - Aleksi K.
Kaikki on tullut perille aina mitä on tilannut
17.12.2020 - Antro S.
Nopea toimitus?
17.12.2020 - Eero J.
Tavara oli sitä, mitä luvattiin ja tuli nopeasti. T. Eero
17.12.2020 - Henry S.
Asiointi helppoa.
17.12.2020 - Ari J.
Selkeät nettisivut, helppo tilaus. Tuote lähti nopeasti tulemaan tilaajalle.
17.12.2020 - Frej S.
kaikki hyvin ei huomautettavaa.
17.12.2020 - Valtteri V.
Homma kokonaisuudessaan meni mallikkaasti ja nopeasti.
17.12.2020 - Heikki N.
Kiitos hyvästä ja nopeasta palvelusta.
16.12.2020 - Tuomas K.
Tilaus on helppoa. Toimii.
16.12.2020 - jari p.
Nopea toimitus ja tavara oli hyvä laatuista.
16.12.2020 - Jukka T.
Tilaus saapui nopeasti perille!
16.12.2020 - Marja-Leena T.
Nopea toimitus -Kiitos - Hyvää Joulua😊
16.12.2020 - Leena S.
nopea ja tuote hyvä!
16.12.2020 - veikko k.
palvelu oli nopea ja hyvä!
16.12.2020 - Harri S.
hyvin ja nopeasti toimi
16.12.2020
Lähetystä ei kuulunut pariin viikkoon. Otin tiistaina 9:40 yhteyttä asiakaspalveluun ja keskiviikkona 11:20 tavarat oli jo Oulussa matkahuollon lokerossa. Joskus vahinkoja sattuu, mutta korjaus oli tosi nopeaa toimintaa!
Vastaus
Nyt ei ollut infoa mistä tilauksesta oli kyse mutta virheen sattuessa pyritään aina pikaisesti hoitamaan homma kuntoon! Pahoittelut ylimääräisestä vaivasta. ps.Meillä kaikki muut paitsi palkanlaskija tekee virheitä :)
-Arttu
16.12.2020
Äärimmäisen nopea toimitus! Täydet pisteet VIRTASEN KAUPALLE! Tätä kauppaa tulen kyllä mainostamaan tuttaville!!!
16.12.2020 - Mika I.
Moro !
Olisin voinut ajella paikan päällekkin SALOON,
Mut kuh nopee palvelu, niin näillä näppäimillä
mentiin.
HYVÄÄ JOULUA toivottaa PERHE ILOLA Forssasta.
ps. ens vuonna sit taas uutta matoo koukkuun.
