Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 12278 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

21.06.2021 KIITOS! Paketti tuli melkein nopeammin kun posti voi tuoda :) Lähettämöltä tuli terkut erillisellä paperilla mikä oli hauska lisäyllätys. Suosittelen ehdottomasti kauppaa muillekin. :)
21.06.2021 - Arne R. Nopea toimitus, reilu vastaantulo pienessä tuotteen laatuongelmassa.
21.06.2021 - Juha H. Homma toimii
21.06.2021 - vesa s. Toimitusaika on ykkös juttu,nyt se toimi.
21.06.2021 - vesa k. Tuli mitä tilasin ja nopeasti
21.06.2021 - Esa V. Selkeä sivusto ja nopea toimitus!
21.06.2021 - Kaj A. Kaikki OK
21.06.2021 - Paula N. Helppo tilata, koska tilaussivu oli selkeä. Huippunopea toimitus, ja tiedotus tilauksen etenemisestä oli mukava lisä.
21.06.2021 - Timo L. Erinomaista ja nopeaa asiakaspalvelua kaikin tavoin. En keksi miten voisi parantaa !
21.06.2021 - jorma K. Huippunopea toimitus Jyväskylään. Kaikki kunnossa !
21.06.2021 - Tero K. Todella nopeasti toimitettu ja erittäin hyvä yhteydenpito.👍🏼👌🏼
21.06.2021 - Minna P. Mielettömän nopea toimitus! Iltapäivällä tilasin ja seuraavana päivänä paketti oli jo oman kylän matkahuollossa.
21.06.2021 - Timo R. Selkeä sivusto ja hyvät valikoimat. Edullinen postitus ja paketti perillä tosi nopeasti. Mukaan pakattu pikku yllätys sai iloisen mielen - kiitos!
21.06.2021 - Matti P. Hieno kauppa toi Virtasenkauppa👍🏻 Nopeat on toimitukset👍🏻
21.06.2021 - Seppo J. Kaikki meni niinkun piti ja tosi nopeasti. Teen tilauksia jatkossakin.
21.06.2021 - Kari P. Tilasin Tarmo langattoman vesilämpömittarin. Toimitus oli kiitettävän nopea ja tuote hyvin pakattu palautusohjeineen. Tuotteen käyttöönotto sujui vaivatta ja sisäyksikkö sijaitsi näköyhteydellä ikkunan takana 15 m päässä rannassa olevasta ulkoyksiköstä. Yhteys yksiköiden välillä toimi aluksi hyvin, mutta katkesi noin 2 tunnin kuluttua. Uudelleen käynnistys on turhan hankala ja yhteys katkesi taas yön aikana. Kokeilin kanavan vaihtoa uudelleen käynnistyksen aikana ja yhteys toimi taas aluksi hyvin, mutta katkesi taas noin 2 tunnin kulutua ja uudelleen seuraavana yönä. Tarkastin uutena käyttöön otetut paristot, jotka olivat edelleen uuden veroiset. Talossa ei ole ollut ongelmia matkapuhelin- tai radioverkon signaalien läpäisyn suhteen. Koska tuotteelle luvataan 60 m kantavuutta vapaassa tilassa, niin palautin tuotteen korjattavaksi ja odotan mielenkiinnolla vastinetta.
Vastaus
Pyritään hoitamaan homma kunnialla maaliin. Jos matkan varrella joku meistä töppää, niin terva ja höyhenet on jo valmiiksi esillä. Todella inhottavaa tuollainen ettei tilaama tuote toimikkaan luvatulla tavalla. Mutta toisaalta, se on elämää. Toivottavasti tämän jälkeen sinulle jää kuitenkin hyvä mieli meistä ja jatkossa tilaat taas meiltä :) -Kim
21.06.2021 - Eeva K. Aivan loistavavasti, Kiitos tilaan toistekkin Eeva K
Vastaus
"Thank you come again!" :) -Kim
21.06.2021 - Mari T. Supernopeasti tuli ja kaikki meni hyvin. Tilaan usein täältä, kun on aina kaikki toiminut hienosti. Loistava kauppa! Kiitos taas!
21.06.2021 - Aarno T. Kaikki meni niinkuin piti
21.06.2021 - Inkeri M. Oikein hyvin tilaus sujui ja tilattu tavara saapui asianmukaisesti ja oli juuri se, mitä tilasin. Lähettämön terveiset myös maistuivat. 😍
21.06.2021 - Heikki H. Ok
21.06.2021 - Anne Maritta H. Hei! Tilaus verkkokaupassa onnistui hyvin ja toimitus oli todella nopea. Kiitos! Tuotteita emme ole vielä päässeet kokeilemaan sillä mökin remontti on viivästynyt. Yst.terv. Marita Hammrén
21.06.2021 - Kimmo J. Todella nopea toimitus, ja tavara sitä mitä tilasin.
21.06.2021 - Timo K. Hyvin toimi kaikin puolin.
21.06.2021 - Outi T. Sain viilennyslaitteeni parissa päivässä kotiin toimitettuna. Olen todella tyytyväinen toimintaanne.
20.06.2021 - Anita T. Hyvä ja riittävän nopea palvelu. Tuote tuli perille, mutta en ole vielä päässyt sovittamaan sitä, niin en osaa sanoa, että jääkö se minulle, vai joutuuko palautukseen.
20.06.2021 - Sini M. Vaikka tuotetta ei ollut varastossa, se tuli silti älyttömän nopeasti ja lelu saapui juuri sopivasti lapsen synttäreihin mennessä. Aina ollut huippu palvelua!
18.06.2021 - Simo V. Nopea toimitus ja muutoinkin kaikki ok.
18.06.2021 - Ari K. Viivettä vähän mutta ei liikkeen syystä. Muuten toimi homma hyvin
18.06.2021 - Jyrki R. Hyvin toimi.
18.06.2021 - Jari L. Homma toimi kuten pitääkin ja vastattiin myös kyselyyn toimitusajasta nopeasti
18.06.2021 - Keijo R. Kauppahan kävi sujuvasti. Kiitos lakusta..!!!!!
Vastaus
Pakkaamon pojat on ihania <3 -Kim
18.06.2021 - Sami H. Helppoa ja sujuvaa! Terveiset pakkaamon/lähettämön porukalta piristivät mieltä (lakupötkö). Todella hyvä kuva jäi koko tiimistä ja kaupasta!
18.06.2021 - Jouko L. Kone tuli odotetun mukaisesti. Itse tuotteesta (kantojyrsin) sen verran, että osien sopivuutta ei ole valmistaja testannut.
18.06.2021 - Juha M. Nopea toimitus ja tuote odotuksen mukainen. Juha M.
18.06.2021 - Jesse K. Tavara toimitettiin nopeammin, mikä oli arvioitu toimitusaika. Tuote oli juuri oikea ja sellainen, mitä oli luvattu.
18.06.2021 - Marko T. Tavara tuli nopeaan ja oli sellainen kun piti.
18.06.2021 - Juha P. Virtasen kaupan palvelu oli koko ostoprosessin aikana mutkantonta ja sujuvaa. Tuotelähetyksen mukana tullut pieni lisäyllätys lähettämöstä oli pikkuväen mieleen :)
17.06.2021 - Raili K. Oli helppo tilata, teillä oli selkeät nettisivut ja Klarnan kautta laskutus toimii, ei tarvitse maksaa tilaamaansa tuotetta etukäteen näkemättä sitä.
17.06.2021 - Kari Y. Todella nopea toimitus
17.06.2021 - pasi a. Sujuva ja nopea toimitus.
17.06.2021 - pasi a. Sujuva ja nopea toimitus.
17.06.2021 - Matti M. Sukulaku hauska yllätys!
17.06.2021 - olli-pekka h. Nopea
17.06.2021 - Timo L. Hyvin meni, nopeasti tuli.
17.06.2021 - Pauli H. Hidas toimitus - tuskin teillä kunnon varastoa onkaan? Toivottavasti ei tavata ostosten merkeissä.
Vastaus
Moi! Kohdallasi ollaan valitettavasti epäonnistuttu kun tavaran toimitusketju ei ole pelannut kuten pitäisi ja lähetys on ollut vasta viikko tilauksesta. Pahoittelut tästä. Kun liikut täällä Salossa päin, laita viestiä niin voin järjestää sinulle kierroksen varastollamme ja näet valtavan varastomme sekä sen toiminnan. Mukavaa kesää ja toivottavasti saadaan toinen mahdollisuus! -Arttu
17.06.2021 - Nikolai T. Tilaus vastaanotettiin nopeasti. Niitin ruohoa kahdesti ja olen toistaiseksi erittäin tyytyväinen ostoon.
17.06.2021 - Jukka H. Helppo asiointi, nopea toimitus ja tilaus/toimitus vaiheista tuli aina informaatiota. Suosittelen.
17.06.2021 - Piia B. Ostaminen helppoa. Apua sai nopeasti asiakaspalvelusta.
17.06.2021 - Teresa U. Helppo asiointi ja nopea toimitus
17.06.2021 - Teemu J. Aamulla tilattu tuote oli jo seuraavana päivänä perillä. Erittäin hyvä kokemus jo ensimmäisellä ostokerralla.
17.06.2021 - Markku L. Tavara löytyi maahantuojan varaston kautta ripeästi. Kilpailijanne ei pystynyt toimittamaan. Vetosi siihen, että malli on lopetettu kaksi vuotta sitten. Nou kän duu.
17.06.2021 - Jukka H. Tuote tuli nopeasti ja oli sopiva Jukka H.
17.06.2021 - Tapani V. Kaikki toimi kuin vanhan ajan junan vessa.
16.06.2021 - Jukka . Paketti ei ole vieläkään tullut 7.6 tilasin perkele
Vastaus
No hyi! Tilaus on tullut 7.6 ja paketti on lähtenyt meiltä heti samana aamuna. Posti tässä valitettavasti töpeksinyt. Asiakaspalvelumme on heti sinne yhteydessä ja selvitetään missä mennään. Pahoittelut puolestamme huonosta ostokokemuksesta. Toivottavasti me saadaan kuitenkin uusi mahdollisuus ja valitse seuraavalla kerralla vaikka Matkahuolto paketin toimittajaksi. -Arttu
16.06.2021 - Risto H. Ei ole huolta tilauksesta, kun asioit Virtasenkaupassa. Kaikki toimi ripeästi, niinkuin ennenkin. Kyllä kelpaa asioida Virtasenkaupassa myös jatkossa. Kiitokset kaupoista uusia ostoksia odotellessa! Kaikkea hyvää toivotellen Risto H.
16.06.2021 - Seppo N. Ostaminen helppoa kuin heinänteko. Nopea toimitus.
16.06.2021 - Tony L. Erittäin nopea toimitus!!!
16.06.2021 - Markku K. Kaikki toimi loistavasti tuote tuli nopeasti vaikka ei ollut heti varastossa.
16.06.2021 - Pirjo K. Kaikki meni niinkuin pitikin.Hyvin tuli perille.
16.06.2021 - Ari R. Nopea toimitus, toimiva laite. Miinuksena, kasausohje ei ollut kyseisen mallin.
16.06.2021 - Kirsi A. Hyvä valikoima ja edulliset hinnat. Tilaaminen helppoa. Nopea lähetys.
16.06.2021 - Veijo O. Tilaus toimi tosi nopeasti ja määränpääkin oli oikein ja sukulaku maistui.
16.06.2021 - Tuomo T. Nopea toimitus.
16.06.2021 - Raino Y. Erittäin hyvä kokemus, nopea toimitus. Posti vaan oli kolhinut hieman.
16.06.2021 - Juhani I. Hyvä yhteydenotto ja lopulta lähetys tuli luvattua aiemmin perille. Tilaan mielellään myös uudestaan.0
16.06.2021 - Tommi T. Hyvä ja erittäin nopea asiakaspalvelu!
16.06.2021 - Petri V. Todella hyvää asiakaspalvelua jopa ostoskori tehtiin valmiiksi jotta kaikki tuotteet olivat varmasti yhteensopivia. Nopea toimitus ja tuotteet laadukkaita. Suosittelen!
16.06.2021 - Juha H. Erittäin hyvä ja nopea palvelu - Kaikki meni oikein hyvin. Suosittelen! -Juha-
16.06.2021 - Minni Maria S. Nopea ja hyvä palvelu!
16.06.2021 - Heikki N. Hyvä ja nopea toimitus, tuote sellainen kuin pitikin olla.
16.06.2021 - Hans H. Kaupat sujuivat hyvin. Vaikea keksiä moitittavaa tai kehitettävää.
16.06.2021 - Tommi P. Tilatut tuotteet toimitettiin nopeasti ja toimituksen sisältö oli tilauksen mukainen.
16.06.2021 - Jouni L. Jette Buenno
16.06.2021 - Tuija R. Nopea ja luotettava palvelu
Uudemmat Vanhemmat