Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 8007 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

13.07.2020 - Kalle P. Nopea toimitus
13.07.2020 - Aki L. Tuote on juuri se mitä pitikin ja toimitus erittäin nopea perillä.
13.07.2020 - ilkka s. Nopeatoimitus
13.07.2020 - Esko T. Ostin Bosch akkutrimmerin. Sunnuntaina tilasin. Maanantaina tuli viesti, että lähtee tällä viikolla. Ehdin jo kommentoida viestillä, että lupaus oli kovasti vaatimaton/ylimalkainen kun netissäkin luvataan 1-3 työpäivää. Lähti Salosta maanantaina, saapui keskiviikkona. Seikkaili Matkahuollolla päivän Helsingistä Vantaalle ja sitten tänne Karjaalle. Ihan hyvää palvelua teillä, kiitos!
13.07.2020 - Olli J. Edullinen hinta ja nopea toimitus. Lisäksi mukava ylläri paketissa.
13.07.2020 - Ismo v. Helppo tilata ja nopea toimitus. 10 pistettä.
13.07.2020 - Ismo v. Helppo tilata ja nopea toimitus. 10 pistettä.
13.07.2020 - Pasi L. Kaikki sujui erinomaisesti.
13.07.2020 - Petri K. Todella nopeasti tuli perille ja kuvauksen mukainen työkalu.Varaosat tulee muualta ja niitä odotellessa irrotan vaihdelaatikon.
13.07.2020 - Markku L. Nopea toimitus,tuote ok,hinta/laatu suhde kohdallaan
13.07.2020 - Ville J. Nopea toimitus. Suosittelen. -Ville
13.07.2020 - Jarmo K. Virtasen kauppa toimi nopeasti ja kaikin puolin erinomaisesti. Posti makuutti toimitusta omassa terminaalissaan kuitenkin viikonloppu mukaanlukien 5 pv.
12.07.2020 - Yrjö H. Helppo tilata, nopea toimitus. Suosittelen!
12.07.2020 - Terhi T. Todella nopea toimitus ja laadukas tuote. Suosittelen.
10.07.2020 - Pasi R. Lähetystavan muutos onnistui vielä lähetyspäivän aamuna, kun tavara tarvittiinkin jo oletettua aikaisemmin. Hyvää asiakaspalvelua!
10.07.2020 - Salla R. Sain nopeasti vastauksen kysymyksiini ja kauppa tapahtui sujuvasti. Tavara saapui nopeasti ja oli moitteettomassa kunnossa.
10.07.2020 - Jani N. Muuten hyvä, mutta muistaakseni tilasin tuotteen torstaina ja vasta seuraavan viikon keskiviikkona sain viestin, että tuote matkalla, eli melkein meni viikko ennen kuin tuote lähti liikkeelle? Lisäksi yritin soittaa yrityksen numeroon muutaman kerran mutta kukaan ei vastannut.
Vastaus
Lähetämme kaikille asiakkaille tilausvahvistuksen jossa on arvioitu toimitusaika. Pahoittelut jos annettu informaatio on poikennut toteutuneesta. Mikäli asiakaspalvelussa on kaikki varattuina, pyrimme aina soittamaan aina takaisin asiakkalle päin. -Arttu
10.07.2020 - Iiro L. Nettikauppa toimi hienosti ja toimitus saapui nopeasti.
10.07.2020 - Tarja T. Todella nopea toimitus josta iso kiitos.
10.07.2020 - Heikki V. Toimii
10.07.2020 - Miika H. Tilaus käsiteltiin nopeasti ja paketti lähti samantien matkaan.Virtasenkauppaa voi suositella ja aion itsekin jatkossa käyttää kyseisen firman palveluja.Iso plussa.
10.07.2020 - Pekka A. Helppo ja nopea toimitus, käytän jatkossakin!
10.07.2020 - Jani S. Selkeää ja vaivatonta asioimista. Verkkokaupassa tavarat hyvin esitelty ja kattavat varastot. Erittäin nopea toimitus. Tästä voisi ottaa muutkin kaupat mallia. Suosittelen.
10.07.2020 - Reino V. Helppo tilata ja nopea toimitus
10.07.2020 - Niko V. Palvelu pelaa
10.07.2020 - Mari T. Kaikki meni todella sujuvasti, tilasin perjantaina aamulla ja tilaus tuli perille maanantaina! Täysi kymppi kaikin puolin, myös sähköpostiin vastattiin heti. Hyvää työtä.
10.07.2020 - Janne S. kaikki sujui nopeasti ja jouhevasti tilauksen saapumista myöten
10.07.2020 - Petteri M. Terve Jos tuotteesta on tuotekuva,mikä juurikin työkaluissa on tärkeä,pitäkää huolta,että kuva ja tuotenumerot vastaa toisiaan. Tilasin pihdit,mitä olisin tosiaan tarvinnut,niin ne piti palauttaa koska väärät pihdit tuli. Eli kuva oli oikea,mutta todellisuudessa myytiin erilaisia pihtejä. Eli tarkkuutta tuokuviin ja kuvauksiin.
Vastaus
Pahoittelut virheestämme ja siitä teille aiheutunutta vaivaa. Valikoimassamme on yli 60,000 tuotetta ja niitä lisäätään sekä muokataan lähes päivittäin, yoki yhtään virhettä näissä emme itsellemme salli. Ollaan jatkossa vielä tarkempia näiden kanssa! -Arttu
10.07.2020 - Mauri K. Kiitos palvelu pelasi hyvin. Ainoastaan kortilla maksua en saanut toimimaan. Ties missä vika???
09.07.2020 Kiitos erittäin nopeasta toimituksesta ja mukana tulleesta extrayllätyksestä 😊 - TK
09.07.2020 - Pentti K. Toimitus oli nopea, se oli positiivista, mutta koneen kokoaminen oli hankalaa huonojen ohjeiden takia. Esim. käyttöohje viittaa kuviin, joista ei kuitenkaan sekviä toiminta. Pienet pyöröt ja vaike liikuteltava. Olen nyt vasta päässyt kokeilemaan konetta. Kone on kyllä nopea, mutta se on epäergonominen. Nettimyynnissä on juuri tämän koneen sivulla video, jossa on sama kone, mutta käyttövipu on erilainen ja paljon kätevämpi. Saamassani koneessa om käyttövipu vaakasuorassa asennossa, ja sitä pitää pitää voimakkaasti nostaa ylöspäin ja pitää ylhäällä, jolloin se täräyttää kättä joka kerta. Ote on todella hankala käytön kannalta.
Vastaus
Pahoittelut ettei tuote ole vastannut odotuksianne. Olemme informoineet puutteellisista kasausohjeista laitteen maahantuojaa. Ergonomiaan eri ihmisillä vaikuttaa toki moni asia, pyritään tuotetiedoissa kuvin ja videoin mahdollisimman hyvin kertomaan tuotteen ominaisuuksista ja käytöstä. Parannetaan näitäkin jatkossa! -Arttu
09.07.2020 - Jukka-Pekka R. Halpa hyvä ja toimitus nopea
09.07.2020 - Boris L. Nopea toimitus Kiitos
09.07.2020 - Stefan A. 👍🏻
09.07.2020 - Katja S. Sähköpostiin tuli riittävästi informaatiota tilaukseen liittyen. Ihan riittävän nopea toimituskin oli. Ja lähetyksen sisältä putkahtanut lakuterveinen oli kiva. :) Tilaan toistekin, jos löytyy jotain mitä tarvitsen.
09.07.2020 - Bo J. Tilaamani suksiboksin avain tuli nopeasti ja oli aivan oikea. Täytyy sanoa että olen erittäin tyytyväinen saamaani palveluun.
09.07.2020 - Heikki H. Nopea toimitus seuraavana iltapäivänä tuote kotona
09.07.2020 - Mia L. Erittäin nopea toimitus. Tuote saapui jo heti seuraavana päivänä tilauksesta matkahuollon pakettiautomaattiin.
09.07.2020 - Risto J. Erinomaista palvelua. Nopea vastaus kysymykseen, erinomaisen nopea toimitus 2-3 pv:ää, vaikkei tavaraa ollut varastossa.
09.07.2020 - Samuli P. Erittäin nopea toimitus! Kerkesi matkaan mukaan drägeri ja nettisivuja selaillessa moni muukin asia löytyi samalla jota tulen tilaamaan! 🤩 Hyvää kesää kaikille!
09.07.2020 - Saku S. Hyvä valikoima ja nopea toimitus
09.07.2020 - Matti A. Toimivaa kauppaa...
09.07.2020 - Kustaa L. Mirkkeli ok. Toimitus kesti koska ei ollut varastossa. Lisäksi takkyiöua posti Seinäjoen terminaalissa eikä paketti tullut lähimpään postin smaetnoxiin vaan 15km päähän Kaihavalle.
08.07.2020 - Ari L. Kiva laku yllätys pakettia avatessa. Kaikki toimi hyvin ja paketti tuli nopeasti. Tilattu tuotekin vastasi odotuksia. T. Ari L
08.07.2020 - Magnus v. Nopea toimitus perille asti. Pakkauksien uudelleenkäyttö hieno juttu. Lähettämön laku-terveiset ilahdutti! Magnus v B
08.07.2020 - Matti J. Kaikki sujui todella hyvin ja toimitus oli nopea. Erityiskiitos Suku-lakusta, joka maistui hyvin!
08.07.2020 - Juuso R. Helppo ja nopea toimitus tuotteelle
08.07.2020 - Timo P. Peräkärry oli juuri sellainen mitä pitikin, sopi kuin nenä päähän saman merkin polkutraktori kanssa. Tuote tuli nopeasti lähimatkahuoltoon, siitä kiitokset. Ainoa mikä nosti kasausvaiheessa verenpainetta oli liian innokkaat apupojat mutta kärry saatiin kasaan. T. Timo
08.07.2020 - Jussi K. Nettikauppa helppo käyttää, nopea toimitus ja tuote oikea
08.07.2020 - Timo T. Tavarat toimitettiin nopeasti perille!
08.07.2020 Erittäin Kiitettävää oli Palvelu Teiltä Iso kiitos 👍😁 ja Suku laskusta kiitos🥰
08.07.2020 - hannu t. Hyvä ostos juuri sellainen kuin oli tarve , on kykyä nostaa ja korkeus jonka se saavuttaa on 911 miehelle passeli. terv.hannu
08.07.2020 - Sauli H. Nopea toimitus asiallinen tuote.
08.07.2020 - Timo M. Hyvä ja nopea
08.07.2020 Äärimmäisen hyvä palvelu ja homma toimii todella ripeästi! Takuuasioissa oltiin henkilökohtaisesti puhelimitse yhteydessä ja homma oli kunnossa 24h sisällä.
08.07.2020 - Pekka N. Oikea osa oikeaan paikkaan, vaikka tarkka tieto puuttuikin.
08.07.2020 - Jarkko T. Pyöränkuljetustelineen takavalon "lasi" oli rikki, kun avasin paketin. Ilmoitin asiasta myyjälle, ja seuraavana päivänä oli tilattu jo uusi lasi. Suosittelen vahvasti.👍🏻 -JakeT-
07.07.2020 - Tuomo J. Hyvää ja nopeaa palvelua.
07.07.2020 - Marjo S. Tästä ei kaupankäynti enää parane👍
07.07.2020 - Henri P. Todella nopea toimitus!
07.07.2020 - Reijo M. Pari tuntia ja tilaus oli kuljetuksessa.
07.07.2020 - Mika V. Erittäin hyvä ja asiantunteva palvelu.
07.07.2020 - Armas K. Nopea toimitus. Toimituskulut kuuluivat kauppahintaan. Oikein hienosti toimiva verkkokauppa.
07.07.2020 - Mervi K. Hyvä ja asiantunteva palvelu. Laadukkat tuotteet.
07.07.2020 - Olli P. Nopea toimitus ja kilpailukykyinen kokonaishinta - kiitos!
07.07.2020 - Pasi L. Huttokaupat sivulta tuota härveliä jahtasin.. vahingossa sit tulin kaupalle ja päätös oli nopee varsinkin kun toimarikulut oli maltilliset 😁. Jep.. Laku paketissa sai hymyn naamalle.. kiitos. Oli siisti ylläri.. 😃😃
07.07.2020 - Pasi L. Huttokaupat sivulta tuota härveliä jahtasin.. vahingossa sit tulin kaupalle ja päätös oli nopee varsinkin kun toimarikulut oli maltilliset 😁. Jep.. Laku paketissa sai hymyn naamalle.. kiitos. Oli siisti ylläri.. 😃😃
07.07.2020 - Jouko n. Helppo homma ostaa toimitusaika kohtuullinen.
07.07.2020 - Anja K. Nopea toimitus. Hyvä valikoima. Tilaan uudestaankin.
06.07.2020 - Veli T. Todella hyvää ja nopeaa toimintaa,teen ostoja jatkossakin,kiitos.
06.07.2020 - Monica T. Ostokset sujuivat tosi hyvin. Oli mukava henk.kohtainen palveluhenki!
06.07.2020 - Marko K. Tuote oli todella hyvä ja toimotus nopeaa👍🏻
06.07.2020 - ilpo m. Todella helppoa tehdä tilaus. Maksutapoja riittävästi. Toimitus oli ripeästi :)
06.07.2020 - Erkki P. Kaikki toimi kuten pitääkin.
06.07.2020 - Petri T. Yksi negatiivinen asia kuitenkin löytyi, koukkuun kiinnitys salvan suojamuovi "lätkä", irtoaa kahvaa käyttäessä auki suuntaan.
Uudemmat Vanhemmat