Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 20281 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

02.12.2022 Toimitus tosi nopea ja muutenkin esimerkillistä toimintaa. Hyvää Joulun odotusta teille ja erityisesti Rapelle ja Harrille varastolle! Tv Juha
02.12.2022 - Aarre L. Nopeaa toimitusta. Tuotekuvauksissa olisin toivonut olevan tietoa tuotteiden osien yhteensopivuudesta toistensa kanssa. Nyt jäi arvailujen varaan, miten ne sopivat yhteen vai sopivatko lainkaan. Kyse oli lisävalopaneelista ja sen asennukseen liittyvistä tarvikkeista. Mukava hyvän mielen tuoja: paketissa lakupötkö.
02.12.2022 - Juha-Matti J. Kiitos nopeasta toimituksesta ja kovista tarjouksista.Tulen jatkossakin käyttämään palveluitanne.Kiitos Suku lakusta!👍 T:Juha-Matti
02.12.2022 - Jorma H. nopea ja asiallinen palvelu.
02.12.2022 - Jari L. MH siirsi toimituksen hankalaan paikkaan, etten ole voinut hakea pakettia. Vielä on aikaa, katsotaan miten käy.
Vastaus
Jos automaatti on täynnä, paketti siirtyy seuraavan varapisteeseen. Tämä on valitettavasti näin. Tarjoamme myös kaikille tuotteille kuljetusta kotiovelle asti, silloin tulee aina varmasti perille asti.
02.12.2022 - Pirjo M. Hyvin sujui ja lähetyksen sain parissa päivässsä postilaatikkoon 😊✌️
02.12.2022 - Henri R. Moi Virtasen verkkokauppa on mielestäni yksi parhaiten toimivista joita olen käyttänyt. Rekkulajutuissa on toimittu myös hyvin ja ripeästi. Viime kerralla puhalluspistoolista oli muovikannen välistä ilmeisesti tippunut paineilmaliitin pois mutta sellainen oli varastossani niin ei haitannut.
02.12.2022 - Timo K. Nopea toimitus ja tuote oli sellainen kun pitikin. Olen hyvin tyytyväinen!
02.12.2022 - Mikko U. Hyvää ja tosi nopiaa palavelua!
02.12.2022 - Tiina J. Äärettömän nopea toimitus👍
02.12.2022 Hemmetin hyvä ostos...
02.12.2022 - Petri H. "Tilasin" tuotteen kaupan tilausnäytöltä ja sain näin tuotteen samantien. Muuten ihan ok, mutta näyttöön minun täytyy kirjoittaa kaikki tietoni yksitellen, kun puhelimen vastaava sivu täyttää ne automaattisesti. Tilauksen valmistuttua jäi huuli pyöreänä etsimään nappia mistä saan sivun tyhjennettyä. Kun siinä nyt loisti kanssa kaikki yhteystietoni. Ei löytynyt.
02.12.2022 - Eero S. Laitoin tilauksen viikonloppuna ja paketti oli haettavissa heti viikon alussa. Varasto kertoi aikataulun mailina joka taisi olla ihan ihmisen kirjoittama. Ystävällistä ja nopeaa palvelua inhimmillisellä otteella vielä modernilla verkkoaikaikaudella.
02.12.2022 - Ari H. Homma toimi hyvin
02.12.2022 - Aleksi L. Toimitus oli nopea.
02.12.2022 No broblem .Hyvin toimittu paikka on teidän.Kiitos Suku Lakusta.
02.12.2022 - Majlis R. Porealtaan tarvikkeet olivat todella edullisia.
02.12.2022 - Pasi K. Ainoa kauppa koko Suomessa missä oli ihan aitoja BF tarkouksia. Iso plussa siitä ja jäi kauppa mieleen.
02.12.2022 - Timo N. Eihän tästä voi muuta kuin kehuja antaa!
02.12.2022 - Timo H. Tilaus toimitettiin todella ripeästi. Esimerkillistä verkkokauppatoimintaa. Tilaus sisälsi kaikki tilaamani tuotteet.
02.12.2022 - Mika K. Nopea toimitus, kuten aiemmissakin ostoissa :)
02.12.2022 - Hannu T. Nopeasti tuli.
02.12.2022 - Jani J. Black friday tarjoukset hyviä, ja oli nopeat toimitukset. Kiitos👍
02.12.2022 - Jouni K. Muuten meni OK mutta Virtasen t-paita XL jäi saamatta vaikka se luvattiin seuraavan tilauksen yhteydessä oli myös mainittu tilauksessani....
02.12.2022 - Johannes V. Toiminta on luotettavan nopeaa ja ystävällistä. Verkkokaupassa asiointi oli huoletonta ja selkeää.
02.12.2022 - mauri k. Kiitos 🙏
02.12.2022 - Hannu U. Sujuva, nopea. Kaikin puolin onnistunut.
02.12.2022 - Eero K. Hyvin meni.
02.12.2022 - Vitaliy G. Hyvä palvelu
02.12.2022 - Kenneth N. NOPEA toimitus, kiitos työille ;)
02.12.2022 - Jani T. Loistavaa ja nopeaa palvelua!
02.12.2022 - Mika M. Helposti+++ ja nopea toimitus , tilaamani öljyt koneessa jo seuraavana päivänä
02.12.2022 Tilaus meni täydellisesti ja oli nopeaa perillä. Onnellinen edullisen öljynntilaaja :)
02.12.2022 - Asko T. Tosi mutkaton ja nopea 👍
02.12.2022 - Kari K. Vaikeaa päästä tilaamaan, syynä varmaan black friday ja tietty kellon aika.
02.12.2022 - Reijo P. Ripeä toimitus👍 Ja tuote vastasi kuvausta - sitä, mitä pitikin. Olen tyytyväinen suomalainen.
02.12.2022 - Mika P. Nopea toimitus ja selkeät ilmoitukset ja linkit tilauksen vaiheista. Pakettia haettaessa 5v synttäri sankari sai itselleen pakkaamon yllätyksen. Kiitos.
02.12.2022 - Jarkko A. Hyvin toimii. Tuotteet tuli nopeasti ja tavara oli mitä pitikin. -Jarkko
02.12.2022 - Jyrki L. Meni sujuvasti ja sovitusti
02.12.2022 - Mikko N. Reipas nopea toimitus ja miellyttävä kaupanpäällinen ++++
02.12.2022 - VEIJO V. Kiitos Sku lakusta. Kiva yllätys.
02.12.2022 - Rannar R. Taas nopea toimitus
02.12.2022 - Virpi N. "Sairaan nopea"
02.12.2022 - Lassi L. Homma toimi kuin junan vessa👍
02.12.2022 - Erkki T. Tilaus oli harvinaisen kitkaton,ei tarvinnut odotella viikkoja niin kuin useimmissa muissa tilauksissa. Kiitos hyvästä palvelusta.
01.12.2022 - Kimmo S. Tilaus onnistui vaivatta. Paketti saapui ajallaan ja hyvin paketoitu yllärillä. Kiitos
01.12.2022 - Hannu L. Hyvin sopivat matot audiin.
01.12.2022 Tosi nopea toimitus. Kiitos ylläristä varaston Harri 👍👍
01.12.2022 - Mika E. Nopea toimitus
01.12.2022 Todella nopea toimitus ja hyvin pakattu. Tuotteet oli semmoisia mitä pitikin. Kiitoksia varaston tytöille päivää piristävästä yllätyksestä :D
01.12.2022 - Reijo H. Erittäin selkeä tilausjärjestelmä. Nopea toimitus ja erinomaisen hyvä ja toimiva tilauksen ja toimituksen seurantajärjestelmä. Koko tilauksen käsittely pelkästään positiivinen kokemus. Kiitos hyvästä palvelusta.
01.12.2022 - Raili S. Hyvä ja nopea toimitus.
01.12.2022 - Anu T. Ihan huippunopea toimitus ja hyvin pakattu. Pieni ylläri pelasti koko viikon <3
01.12.2022 - Jukka V. Jälleen kerran tosi nopeeta palvelua kiitos.
01.12.2022 - Tuomo S. Ei valittamista
01.12.2022 - Lea S. Nopea toimitus oli positiivista. Mutta tilaamieni auton pakkasmaskisuojien hinta oli kohtuuton, pari muoviläpyskää joista ei ollut verkkokaupassa edes kuvia. Lumenpudottimen ostin videon perusteella. Sen laatu selviää talvella käytössä.
01.12.2022 - Pertti U. Todella nopea toimitus. Sain sen mitä halusin sopivaan hintaan. Kiitos
01.12.2022 - Kari O. Nopea toimitus! Hyvin pakattu ja kiva ylläri mukana.
01.12.2022 - Antti L. Tyytyväinen olen kauppoihin
01.12.2022 - Pertti U. Kaikki sujui hyvin
01.12.2022 - Jouni K. Tilaaminen nettikaupasta helppoa. Tilauksen käsittely nopeaa ja informointi hyvää. Toimitus erittäin nopea. Kiitos.
01.12.2022 - Mettinen K. Kaikki toimi hyvin, nopea.
01.12.2022 - Ari J. Noppee toimitus.
01.12.2022 Nopea toimitus ja helpot nettisivut
01.12.2022 - Outi L. Kaikki toimi niinkuin pitikin ja paketti ennätysajassa perillä , suosittelen
01.12.2022 - Kalle T. Ihan ok olonen, hieman kiinalaisen oloinen hintaansa nähden.
01.12.2022 - Rauno V. Yleensä tavara teiltä on tullut oikein hyvin. Nyt viimeisin tilaus vaati aikaa viikon ja noutopaikka muuttui lähellä olevasta Sipoon Söderkullasta Helsingin Mellunmäkeen. Hakumatkaa tulee 24 km. Luultavasti syy löytyy Matkahuollosta, jolle ei tosiaankaan voi antaa hyvää arvosanaa tästä.
Vastaus
Meiltä tosiaan tuo paketti oli lähtenyt 30 minuuttia tilauksen jälkeen matkaan, mutta ilmeisesti BF ruuhkien takia sitten toimitus kestänyt. Samasta syystä varmaan automaattikin ollut täysi... Meiltä paketti lähtee ensikerralla yhtä nopeasti ja eiköhän Matkahuoltokin parempaan pysty joten tervetuloa kaupoiille uudestaan!
01.12.2022 - Hannu H. Tilaaminen helppoa! Nopein verkkokauppatoimitus koskaan!! Seuranta pelasi loistavasti. Tuote tuli kotiintoimitettuna luvattuna aikana. Varaston pieni "muistaminen" myös plussaa. Hannu H
01.12.2022 - Heikki P. Nopea toimitus ja seurantatiedot hoitui myös.
01.12.2022 - Juha S. Ystävällinen palvelu ja nopea toimitus. Kiitos
30.11.2022 - Antero V. Hyvä valikoima, helpo tilaus, nopeahko toimitus ja toimituksen sisältö niin kuin pitikin.
30.11.2022 - Kyösti M. Erittäin positiivinen ostokokemus. Laiteessa aito suomenkielinen ohje.
30.11.2022 - Marcus P. Tilasin järeän akkulaturin, myös kalliin mutta tuotteen toininta oli suuri pettymys. Deca 80/900 laturi pelasi ehkä 3 tuntia jonka jälkeen tuli virhettä joka vaati manuaalin mukaan laitteen huoltoa valtuutetussa liikkeessä. Jouduin ikävä kyllä purkamaan kaupan tällä kertaa, toivottavasti jatkossa ei satu maanantaikappaleita suhteellisen arvokkaissa laitteissa. Mutta teidän asiakaspalvelu on viimeisen päälle priimaa, aivan loistavaa ja nopeaa palvelua myös tilanteessa joka meni teistä riippumattomista syistä pieleen.
Vastaus
Hyvä että meidän palvelu ollut kuitenkin priimaa. Ja olipa laite minkä hintainen tahansa, joskus kaikki ei toimi suunnitellusti. Siksi tuotteissa on takuut, ja myös niiden hoito pelaa meillä viimeisen päälle :)
30.11.2022 - Jan O. Loistavaa palvelua toimitusajan suhteen ja siitä, että tekstiviestillä / sähköpostilla tuli ilmoitus, kun tilassa tapahtui muutos. Kiitos lisäksi varastolle yllätyksestä paketissa, loistavaa palvelua kokonaisuudessaan!
30.11.2022 - Hanna S. Kaikki meni oikein hyvin ja sujuvasti.
Uudemmat Vanhemmat