Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 6274 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
10.10.2019 - Anne-Marie T.
Tilaaminen sujui helposti ja sujuvasti. Lähetys saapui nopeasti. Tuotteen kuvaus vähän puutteellinen mutta tuote hyvä.
10.10.2019 - Aaro T.
Toimitus oli nopea ja tuote hyvä 👍
10.10.2019 - Olli L.
Todella hyvät nettisivut. Nopea toimitus. Suosittelen!
10.10.2019 - Ulla H.
Verkkokauppa, josta löytyi tuote, jota etsittiin lukuisista "kivijalkakaupoista". Helppo asioida, nopea toimitus. Kiitos myös lähettämölle, sain suun makiaksi. Kaiken kaikkiaan todella positiivinen kokemus +++
10.10.2019
Nopee palvelu.
10.10.2019 - Marika S.
Erittäin hyvä asiakaspalvelu, helppo tilata ja nopea toimitus! Iso peukku tälle kaupalle, täältä tulen tilaamaan jatkossakin!
10.10.2019 - Petri K.
Paras verkkokauppa EVER.
09.10.2019 - MARTTI N.
Helppo tilata ei ylimääräisiä kirjautumista .sujuva maksaminen. Riittävästi toimitusvaihtoehtoja. Nopea ja luotettava toimitus KIITOS
09.10.2019 - Hannu S.
Nopea toimitus ja hinta oli kohdallaan mielestäni plus ilmainen toimituskin vielä!
Lähettämön terveisetkin tuli perille (kiitos lakupötköstä)
09.10.2019 - Riikka J.
Nopea reagointi tilaukseen ja nopea toimitus. Ja tuotekin oli oikea!
09.10.2019 - Paavo R.
Tilasin w-light typhoon 590 lampun ku oli tarjouksessa 98e kpl ja otin rouvan autoon samanlaisen ettei rupee mököttämään. Ja kaupan päälle sain lakupötkön jonka söin ite ni akka rupes kuitenki mököttämään.. :)
08.10.2019 - Minttu S.
Yllärilahjat mukava yllätys
08.10.2019 - Hannu K.
Hyvä valikoima ja erittäin nopea toimitus jo seuraavaksi päiväksi
08.10.2019 - Nino H.
Hei
Lähettämöön isot kiitokset makeasta yllätyksestä!
T. Nino
08.10.2019 - Tauno P.
Nopea toimitus ja tavarat oikeita
07.10.2019 - markus l.
Iso kiitos lähettämöön! Oli todella piristävää kesken kiireisen sadonkorjuukauden, saada sukulaku yllätys paketin mukana. 🙂👍
Toimitus nopea, hinta kunnossa ja kaikki tilauksessa sujui hyvin
07.10.2019 - Rauli V.
Tavarat tulivat tälläkin kertaa nopeasti ja ilman toimituskuluja, hinosti hoidettu. Tilaan kun tarvin uudelleenkin. T Rauli
07.10.2019 - Markku H.
Tosi nopea toimitus. Erittäin mukavaa ostosten tekoa!
07.10.2019 - Jari K.
Hyvään tarjoukseeen oli helppo tarttua ja tuotteen toimitus oli nopea ja sujuva. Kaikin puolin hyvä kokemus.
07.10.2019 - Kimmo R.
Tuote saapui nopealla aikataululla. Hintavertailussa oli halvin kyseiselle laitteelle
07.10.2019 - Lari H.
Toimitus oli nopea, joten kerkesin suunnitellut hommat tekemään ajoissa 💪
06.10.2019 - Petri H.
Tilaus tuli nopeasti ja asiakaspalvelu oli erittäin asiallista. Ainoa - oli että paketista jonka tilasin (maski suoja autoon) puuttui kaksi muovikiinnikettä mutta saamme varmasti hoidettua asian. 👍
06.10.2019 - Timo R.
Nettikaupan palvelu oli hyvää: Mutta minulle tuli virheellinen kuva murskaavan oksasilppurin hakkeen koosta. Tämä kone ei sovellu minun tarpeisiini. Haluan vaihtaa oksasilppurin leikaavaan malliin.
t. Timo
Vastaus
Hei. Käyttämättömät ja myyntikuntoiset tuotteet voi palauttaa tai vaihtaa alla olevien ohjeiden mukaan:
https://www.virtasenkauppa.fi/ohje-helppoon-palauttamiseen
Käytettyjä koneita/tuotteita emme valitettavasti voi ottaa vastaan.
05.10.2019 - Jalkahoitola Marja-Leena H.
Nopea, hyvä palvelu
04.10.2019
Nopea toimitus ja toimivaa ainetta ... hyvin meni paloiksi 2.5x1.5x1.0m kivi. Kaupanpääliset kiva yllätys...
04.10.2019 - Aki T.
Nopea palvelu. Ystävällistä toimintaa ja hyvä asiakaspalvelu.
04.10.2019 - Marko S.
Hyvää ja asiallista palvelua.... Ja kaupantekijäiset mukava ylläri
04.10.2019 - Pia R.
Tilaus tuli seuraavana päivänä. Pakkaamon lakupötkö sai minut hyvälle tuulelle. Tilaan varmasti jatkossakin, mikäli tarvetta on.
04.10.2019 - Markku S.
Tilaus yksinkertainen ja nopea tehda, kuljetus ilmainen, nopea toimitus. Markku
04.10.2019 - pertti m.
Hyvä
04.10.2019 - Kristiina P.
Tuote tuli nopeasti. Hauska ylläri oli laitettu mukaan. Makeisiin suihin katosi lakupötky:) Tylsä paketti muuttui ihan kivaksi:)
04.10.2019 - Juha L.
Kaikki sujui niin kuin olitte vahvistaneet. Kauppasovelluksenne kuitenkin hyppii kummasti. Valitsin Osuuspankin ja hetkessä olin Danske sivulla. Kahdesti. Valitsin postin ja vahvistuksena oli Matkahuolto. En viitsinyt palata muuttamaan. En ole muualla törmännyt tähän. Ihan tiedoksi.
Juha
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Alamme tutkimaan mistä vika voisi johtua.
03.10.2019 - Pentti B.
Hyvin toimi , ja nopeasti.
03.10.2019 - Jani T.
Hieman yllätti kun alle kolme vuotta vanha yritys ei saanut ottaa laskulle, mutta ymmärrän toki asian. Muuten kaikin puolin hyvä kokemus, hinta oli edullisin ja toimitus nopea 😊
03.10.2019 - Juha N.
Nopeaa toimintaa!
03.10.2019 - Erkki K.
Tilasin ja laitoin jo paikoilleen kun Fiat alistamisen talvimaski suoja asuntoautoon malli 16 Muut sopii mutta keskimmäinen joka on kahdella kiinikkellä ei oikeen pysy?
Terv. Erkki Katila [email protected]
03.10.2019 - Joni I.
Tilaukseen laittamastani kysymyksestä soitettiin nopealla aikataululla ja asia saatiin kuntoon. Vältyttiin turhilta lähetyksiltä, Tuote toimitettiin nopeasti. Homma toimi, kuten pitää. Hienoa, kiitos!
03.10.2019 - Pasi P.
En tiedä olikohan käytetty Calix auton sisätilanlämmitin, kun oli sinetti laatikosta jo korkattu, mutta toimiva oli kun testasin. Nopea toimitus.
Vastaus
Kiitos viestistäsi. Mikäli saamasi kappale on ollut meidän myymälässä esillä, sen sisälle on saatettu asettaa tarra hälytinportteja varten tai vastaavaa. Kaikki myymät tuotteemme ovat kuitenkin käyttämättömiä ellei asiasta erikseen mainita. Mukavaa talven odotusta! -Mikko
03.10.2019 - Hannu T.
Hyvä ja nopea palvelu. Chat toimi myös hienosti.
03.10.2019 - Jouko T.
Toimitus tuli ajallaan ja lähettämön terveisistä sai piristystä päivään. Voin suositella muillekin.
02.10.2019 - Markku L.
Erittäin positiivinen kokemus.
-nopea toimitus
-edulliset hinnat
-selkeä paketin seuranta.
Tilaan teiltä varmasti jatkossakin
02.10.2019 - Paavo M.
Kauppa sujui sinänsä hyvin ja toimitus oli nopea. Tein toimituksen puutteellisuudesta reklamaation 30.9. ([email protected]) mutta reklamaatioon ei vielä tähän mennessä, 2.9. klo20, tullut vastausta. Hoitanette kaupan loppuun?
Vastaus
Hei. Anteeksi puutteellisesta toimituksesta. Ollaan teihin mahdollisimman nopeasti yhteydessä.
02.10.2019 - jorma K.
Tilasin verkkokaupasta x määrän tavaraa ja ei herjannut kpl määrästä mitään. Seuraavana arkipäivänä soitettiin ettei ole kyseistä tavaraa niin paljon. Kannattaisi järjestelmät tehdä erilaiseksi, jottei vastaavia kämmejä kävisi
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Yritetään jatkossa parantaa sivuja koko ajan siihen suuntaan ettei näin enää tulevaisuudessa kävisi. Tällä hetkellä emme valitettavasti tietoa sivuille saa, jos joltain meidän toimittajalta tavara loppuu.
02.10.2019 - Samuli K.
Nettikauppa toimii niinkuin pitää ja kun jouduin kysymään puhelimella tuotteesta lisätietoja niin
Asiakaspalvelu oli hyvää ja myyjällä oli aikaa vastailla kysymyksiin. Voin suositella. -Samuli K
02.10.2019 - Nikola M.
Nopea
02.10.2019 - Teemu M.
Nopea toimitus, edullinen hinta ja hyvä palvelu, suosittelen!
02.10.2019 - Torolf S.
Kaikki toimi hyvin,nopea toimius.
02.10.2019 - Mikko P.
toimii hyvin
01.10.2019 - Tomi V.
Tilauksesta kommunikoitiin hyvin ajantasaisesti, se saapui luvatussa aikataulussa ja kaiken huipensi makea tervehdys lähettämöstä. Tällä tavalla erottaudutaan positiivisesti nykypäivän nettikauppaviidakossa, jatkakaa samaan malliin!
01.10.2019 - Ilkka L.
Helppo löytää tuote nettikaupasta, helppo tilata, nopea toimitus ja oikeat kamat paketissa. Näinhän sen pitää aina ollakin.
01.10.2019 - Vesa H.
Hyvin toimi tilaukseni. Mukava ylläri oli pakettiin laitettu, lähettämön sukulaku, käsin tehdyin tervehdyksin, hymiön kerä. Pienillä asioilla voi saada hymyn naamalle. Kiitos.
01.10.2019 - Heikki H.
Toimi hienosti.
01.10.2019 - Kari V.
Erittäin hyvä valikoima ja ystävällinen palvelu 10 pistettä
01.10.2019 - Ville M.
Kaikki meni hyvin ja lähettämön pieni yllätys oli kiva.
01.10.2019 - Juhani M.
Nopea toimitus.
30.09.2019 - Raimo S.
kaikki toimi loistavasti. Tilauksesta lähikauppaan
30.09.2019 - Tapio H.
Tilattu tuote vastasi odotuksia ja saapui kahdessa vuorokaudessa kotiovelle. Mukana tulleet kylkiäiset ilahduttivat.
30.09.2019 - Jori W.
Nopea toimitus ja laite on kyllä mitä mahtavin. Aavistuksen tuottaa hajua mutta ei savuta tai kärytä. Todella nopeasti tuottaa lämpöä ei polttavasti. Voi käyttää esilämmitykseen esim. mökin saa todella nopeasti esilämmitettyä puolessa tunnissa.
30.09.2019 - Kimmo T.
Nopea toimitus ja paketissa kylkiäisenä sinappia ja sukulaku, ei siinä voi paljon enempää kaupalta toivoa! 😀 Suosittelen!
30.09.2019 - Petteri V.
Asiallista toimintaa, tilaan varmasti uudestaan!!
30.09.2019 - jani t.
Hyvin pelasi
30.09.2019 - Kaisu N.
Super nopea toimitus
30.09.2019 - Pia R.
Erittäin nopea vastaus sähköpostiin ja tilauksen muutos. Nopea toimitus.
Paketissa mukana ihana yllätys lähettämöstä, mansikka täytelakupötkö viestillä. Pus 😘
30.09.2019 - Sanna K.
Hyvä ja nopea verkkokauppa. Tavara tuli ehjänä ja ripeästi perille. Ei moitteen sijaa.
30.09.2019 - Tuukka M.
Tilauksesta paketti noudettavissa paikallisesta mathakuollosta alle 24h sisällä. Eli erittäin nopea toimitus.
30.09.2019 - Ville H.
Asialliset tuotteet. Nopea toimitus!
30.09.2019 - marko o.
Homma toimi hienosti. 👍
30.09.2019 - Kari S.
Kaikki sujui hienosti. Toimitus oli tosi nopea.
30.09.2019 - Marcus L.
Tilasin kahteen autoon lohkolämmittimen osat sisähaaralla, helposti rekisterinumeron perusteella pystyi oikeat osat laittamaan suoraan ostoskoriin, ja osat tulivat nopeasti. Kaikin puolin todella tyytyväinen asiakas!
30.09.2019
Nopea toimitus! Lisäksi mukavana yllätyksenä paketista löytyi sukulakupötkö,ja pullollinen Virtasen turautus merkkistä sinappia! Sinappi on vielä kaikenlisäksi todella hyvän makuista!! Liekkö sinappi pelkkä kylkiäinen,vai ostettavissa muutenkin? -Esa-
Vastaus
Hei. Kiitos mukavasta palautteesta. Turautus on pelkkä kylkiäinen ainakin vielä tällä hetkellä :)
29.09.2019 - Mikko A.
Maksoin tavaran ja sain sen kohtuuajassa matkahuollosta hakea.
Harvinaista herkkua Suomessa.
29.09.2019 - Joni V.
Erittäin nopea toimitus ja tilaamani osat vastasivat haluamaani...
Milloin saadaan Virtasen myymälä Ouluun?
Vastaus
Kiitos palautteesta! Ei kyllä olla tulossa myymälän kanssa Ouluun, mutta suosittelemme lämpimästi käyttämään Oulun Tarviketorin palveluksia. Terveisin: Mikko, toimitusjohtaja
