Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 6798 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91
18.11.2019 - ismo s. hyvä ok
18.11.2019 - Jussi K. Nopea toimitus ja ajantasalla oleva tieto paketin liikeistä plussaa. Tuotekin toimii halutulla tavalla. Lähettämö muisti myös, kiitokset heille.
18.11.2019 - Joona S. En tiedä oliko vika laitteessani vai huoltokatko verkkokaupan puolella, mutta ensiksi ei antanut edetä kassalla tietojen antamiseen. Seuraavana päivänä homma olikin kondiksessa ja kaikki sujui varsin mallikkaasti ja näppärästi. Lähetys ja toimitus nopea, sekä tiedon saanti lähetyksen matkan vaiheista helppo saada. 🤘👍
17.11.2019 - tarja O. En voi kuin kehua :) Tuotteet tuli nopeasti ja olivat juuri sitä mitä pitikin. Asiakaspalvelu pelasi moitteettomasti; yhden tuotteet puuttuminen ilmoitettiin heti ja kysyttiin miten toimitaan. (Näin ei tapahdu muualla aina) Sekä makea yllätys oli paketissa mukana :D Tämän nettikaupan löytyminen olikin vain sattuman kauppaa kun Googlettelin pojalle tiettyjä Bruder tuotteita ja täältä löytyi tarvittavat. Ja hintakin oli kohtuullinen. Tulen siis tilailemaan täältä enemmänkin
16.11.2019 - Heikki V. Todella nopea toimitus matkahuollon kautta ja vielä ilman kuluja!
16.11.2019 - Heikki K. Nopeaa toimintaa! Parasta oli laku tervehdys lähettämöstä! SUOSITTELEN KAIKILLE JA TILAAN MYÖS JATKOSSA TEILTÄ!! KIITOS!
16.11.2019 - Kalervo T. Tosi nopea toimitus tänne Itä-Suomeen.Kiitos
16.11.2019 - risto v. nopea toimitus
16.11.2019 - Lasse N. nopeeta palvelua!!!
15.11.2019 - Heino M. Oli nopea ja hyvä palvelu ottaen huomioon että tilaamani osa piti etsiä muualta
15.11.2019 - Pekka L. Paketti tuli perille sovitusti. Tarvike oli sitä mitähain. OK.
15.11.2019 - Leena T. Ei ole vielä päässy testaamaan kun pakkaset hävis samantien kun kyseinen laite saapuin.uskoisin että on oli hyvä ostos
15.11.2019 - Heli H. Lähettämölle kiitoksia lakusta jäi hyvä mieli kun avasin paketin :D
15.11.2019 - Patrik H. Oli helppo löytää oikeat osat, paketti lähti nopeasti ja toimitus tuli ajallaan matkahuollon kautta. Ja nyt osat on asennettu autoon. Erinomainen suoritus kautta linjan - kiitoksia siitä.
15.11.2019 - Kari L. Toimiva verkkokauppa ja tilaaminen sujui ilman turhia kommervenkkejä. Lähettämön pikkulahja oli kiva yllätys. Todella nopea toimitus ja tuote oli hyvin pakattu!
15.11.2019 - Esa K. Helppo tilata ja maksuvaihtoehtoja löytyy. Nopea toimitus. Kiitokset myös lähettämöön, hyvältä maistui.
14.11.2019 - Taisto K. Toimitus oli toimiva ja nopea. Tilaamani tuote hyvä laatuinen ja vastasi odotuksiani. Suosittelen! Ps Lähettämön pikku lahja oli kiva!
14.11.2019 - Aki H. Nopea toimitus taaskin ja kaikki OK - laku aina maistuu,Danke!
14.11.2019 - Jukka H. Erinomainen asiakaspalvelu ja todella nopea toimitus.
14.11.2019 - Juuso U. Nopeaa ja varmaa
14.11.2019 - Heikki J. Kaikki ok. Kiitos!
14.11.2019 - Heikki K. Tilaus oli helppo tehdä. (näin ei kaikilla todellakaan aina ole) Tilausvahvistus, toimitus, maksaminen, kaikki erittäin helppoa, nopeaa. Tuotteet tuli sovitusti. Asiallista, ammattimaista toimintaa kaikilta osin. Voin suositella lämpimästi.
14.11.2019 - Kai H. Todella nopea toimitus. Keskiviikkona tilasin, perjantaina perillä.
14.11.2019 - Hannu L. Todella nopea toimitus ja hinta oli edullisempi kuin muilla -jopa ulkomaat jäivät kakkoseksi! Kiitos!!!
14.11.2019 - Igor C. Nopea ja ilmainen toimitus, kohtuullinen hinta. Kiitos!
14.11.2019 - Joni R. Nopea toimitus ja tuli mitä pitikin
13.11.2019 - Aarre M. Nopea toimitus, hyvä laatu, edullinen hinta. Kaikki sujui hienosti ja löytyi vielä terveiset lakun muodossa. Suosittelen kauppaa lämpimästi.
13.11.2019 - Aarre M. Nopea toimitus, hyvä laatu, edullinen hinta. Kaikki sujui hienosti ja löytyi vielä terveiset lakun muodossa. Suosittelen kauppaa lämpimästi.
13.11.2019 - Tuula P. Hyvin toimi :)
13.11.2019 - Jani K. Helppoa ja selkeää oli tilaaminen. Lähettämön PusPus oli piristävä juttu.
13.11.2019 - Kari N. toimitus tuli hyvin nopeasti ja tavara oli sitä mitä tilattiin. Hintakaan ei huimannut.
13.11.2019 - Markku M. Helppoa,suoraviivaista ja vaivatonta
13.11.2019 - Jaakko K. Välitön toimitus ja kone pelaa kuten pitääkin.
13.11.2019 - Ari K. Kauppa toimi ķuten oltiin sovittu
13.11.2019 - Petri K. nopea, edullinen, monipuolinen
13.11.2019 - pasi h. Maksu ohjautui jonkun roskapankin kautta, josta kysyin asiakaspalvelusta, ei vastausta, entinen asiakas
13.11.2019 - Mikko E. Nopea, helppo ja edullinen, asiallinen toimitus/kulut. Kiitos ja tilataan tulevaisuudessa myös sieltä
13.11.2019 - Mervi K. Nopea toimitus, kiitos. Kiitokset myös lähettämöön maukkaasta "lakusta".😘
13.11.2019 - Sissi R. Nopea palvelu!
12.11.2019 - Oleg E. Googlesta löytyi maskisuoja ensimmäisenä hakutuloksena, vei oikealle sivulle, tuote saatavissa, kitkaton maksuprosessi Paytraililla, paketti samana päivänä postissa ja seuraavana (vai sitä seuraavana) perillä. Paketissa laku :) Ei voi juuri paremmin mennä verkko-ostaminen.
12.11.2019 - Tomi V. kaikki toimi hienosti
12.11.2019 - Teemu M. Tilausprosessi ja mahdollisuus laskutukseen yritysasiakkaalle on loistava! Lähetysnopeutta voi vielä hioa entistäkin paremmaksi (silloin kun tuote varastossa). Kyseessä oli ensimmäinen tilauksemme ja tuote vaikuttaa laadukkaalta.
12.11.2019 - Arto H. Hyvä kokemus yksi nettikaupan parhaista. Todella nopea toimitus., nim. Tosi tyytyväinen asiakas.
12.11.2019 - Timo V. Helppoa, nopea toimitus ja kohtuullinen hinta
12.11.2019 - Pekka P. Hyvin toimiva palvelumalli
12.11.2019 - Markus H. Muuten hyvä mutta posti ei nyt vaan saa toimitettua pakettia perille. Hienosti tuli tampereelle asti. Siellä nyt ollut 7 päivää ja vasta 10 kertaa lajiteltu ja rekisteröity. Saas nähdä koska tää viimeinen 40 km saadaan suoritettua. Onneksi ehti lakkokin alkaa jonka ei kyllä pitänyt ehtiä vaikuttaan asiaan. Luulen että en näe koskaan pakettia.
Vastaus
Hei. Anteeksi toimituksen viivästymisestä. Nyt on kuitenkin onneksi pakettinne jo noudettavissa.
12.11.2019 - Tapani R. Palvelu toimii ja nopeasti
12.11.2019 - Jyrki Y. Tämähän toimii! Palvelu oli asiantuntevaa , toimitus nopeaa ja osa oli oikea.
12.11.2019 - Bengt H. Sain toimivan painekytkimen vesipumppuun joka nyt on kytketty. Siitä en tykännyt että joutui laskua varten antamaan verkon yli sosiaaliturva tunnuksen.
Vastaus
Sosiaaliturvatunnuksen antaminen luototettavaa myyntiä varten on vakiotoimenpide kaikilla maksuvälittäjillä eikä sitä ole mahdollista toteuttaa muilla menetelmillä muuta kuin vaihtamalla maksutapaa esim. verkkopankkimaksuksi tai luottokorttimaksuksi. -Mikko
11.11.2019 - Atte S. Tuotteet tulivat nopeasti ja ovat toimineen käytössä erinomaisesti.
11.11.2019 - Henri P. Nopea toimitus ja lapset tykkäs lakusta.
11.11.2019 - Tapio H. Sivusto on selkeä ja helppo käyttöinen. Toimitus hoitui nopeasti. Vain positiivista sanottavaa.
11.11.2019 - Juhani K. Nopea toimitus!
10.11.2019 olen aina asionnut kaupassa enkä ole koskaan tilannut mitään. Myyjät ammattilaisia ja palvelu erittäin hyvä. Uudistukset erittäin hyviä. Ei niin hyvä: Soitin noin 3 viikkoa sitten kun tarvitsin äkkiä osia autoon. Oli vissiin ruuhkaa kun ei vastattu mutta tuli ilmoitus että puhelu on rekisteröity. Kuvittelin että soitetaan takaisin muttei ole tähän päivään soitettu takaisin. Juttelin hirviporukassa tästä asiasta ja sin kuulla ettei ole ihan epätavallista ettei soiteta takaisin. Parannusta kiitos. t Janne
10.11.2019 Oma kokemukseni +10 arvoinen. Maksoin ostokseni verkkopankissa ja nyt on jatkossa mahdollista myös maksaa Klarnan kautta, tämä on paras laskuttaja- kiitos Klarna 👍 kun teet yhteistyötä Kärkkäisen kanssa.
09.11.2019 - Jouko K. Tulen jatkossa aina tarkastamaan hankinnoissa Virtasen kaupan vaihtoehdon.
09.11.2019 - Nico I. Erittäin nopea palvelua
08.11.2019 - Heikki H. Eka tilaus tehty täältä. Tuli tilaus todella nopeasti perille. Ei mitään moitittavaa ja kiitos lähettämön väki lakusesta.
08.11.2019 - HEIKKI V. Hyvä, helppo ja nopea palvelu.
08.11.2019 - Liisa E. Hyvä
08.11.2019 - Veikko R. En ole vielä päässyt tuotteita testaamaan, mutta ainakin toimitus oli nopea.
08.11.2019 - Jimi H. Hinta hyvä
08.11.2019 - Markus R. Toimitus oli nopea ja oikeat tilalut tuotteet hyvin pakattuna laatikossa. Erikois kiitos puspus patukasta mikä oli pakkaajalta!
08.11.2019 - Tom L. Kilpailukykyinen hinta ja nopea toimitus. Hymyn nosti huulille paketista löytynyt pakkaamon tervehdys, jossa oli vielä käsinkirjoitetut saatesanat. Voin suositella.
07.11.2019 - Mika P. Letkulämmitin 500 W (Ptc), Defa olen tyytyväinen tuotteeseen, mutta en tiedä johtuuko teistä, kuljetus postin välityksellä todella huonoa. Tilasin tuotteen 28.10 illalla ja 6.11 sain vasta tuotteen. Osa syy saattaa olla paikallisessa prismassa, jonka Pakettiautomaattiin tilasin tuotteen. Posti yritti 2 kertaa toimittaa ei voitu toimittaa tuli viesti. Kävin tämän toisen palautuksen jälkeen Postissa kysymässä ja virkailijakin ihmetteli kyseistä toimintaa. Olisi kuulemma pitänyt jo tulla heille vaan eipä tullut, tuli viesti yritämme huomenna uudelleen. Voi olla, että kun kävin asiaa tiedustelemassa niin kuinka ollakaan seuraavana aamuna tuli viesti, että pakettinne on noudettavissa postista. Postin toiminnat ovat itsellä tiedossa olleet jo kauan, ennemmin luotan matkahuoltoon. Iso kiitos loistavasta tuotteesta ja pienestä lähettämö yllätys lahjasta. Suosittelen. Annan 4 tähteä 5:tä johtuen toimituksen pituudesta, joka ei varmaankaan johdu teistä. Tulen ostamaan ja suosittelemaan teitä jatkossakin. Hyvää Joulun odotusta teille kaikille! KIITOS!
07.11.2019 - Petri H. Nopea toimitus. Hyvä palvelu.
07.11.2019 - Kimmo K. Nopea toimitus. Kimmo K.
07.11.2019 - Heikki K. Hyvät kaupat, nopea ja ystävällinen palvelu.
07.11.2019 - Jonny L. Paketti saapui kolmessa päivässä ja lähetyslistan mukana oli makea ylläri! Verkkokaupan käyttöliittymä on selkeä ja toimii nopeasti, myös maksutapahtuma oli selkeä! Kokonaisuudessaan hyvä nettikauppa!
07.11.2019 - Keijo T. Muovit sopi hyvin Koleoksen maskiin.
07.11.2019 - Matti S. Toimituksen nopeus on hämmästyttävä, täydet pisteet!
07.11.2019 - Antti L. Todella nopeaa ja selkeää toimintaa. Tilauksen ja lähetyksen vaiheista tuli riittävästi tietoa. Pelkkää hyvää kerrottavaa !
06.11.2019 - Tapio L. Tuote tuli nopeasti ja erityiskiitos mukana tulleesta sukulakusta lähettämöön - täydet 5 tähteä.
06.11.2019 - Jari R. Homma toimi hyvin. Tilasin kattotelineet. Käypäsää en löytänyt itse mutta myyjän opastuksella löytyi oikeat. Ja toimitus oli nopea. Jari
06.11.2019 - Olli-Pekka S. ERINOMAINEN palvelu jota todellakin voi suositella muillekin. Tavara oli perillä kotona seuraavana päivänä tilauksesta ja paketissa oli vielä iloinen yllätys varaston väeltä, laku!! Tämä on asiakaspalvelua parhaimmillaan, josta asiakaskin tuli erinomaisen hyvälle tuulelle!!!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91