Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5149 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
24.10.2018 - Arto B. Tilaus meni hyvin ilmoitus tilauksen vastaan otos, ilmoitus tavaran puuttumisesta varastosta ja milloin tavara tulle varastoon milloin tilaus lähtee minulle. Todella hyvä palvelu.
24.10.2018 - Pentti I. Hyvää ja nopeaa kaupan kaupantekoa.
24.10.2018 - Janne K. Olen todella tyytyväinen palveluun ja tuotteeseen.
24.10.2018 - Jorma N. Palvelu erinomaista. Ennen ostopäätöksen tekemistä olin puhelimitse yhteydessä liikkeeseen ja sain hyviä neuvoja. Tavaran toimitus oli nopea. Ja lähettämön väellekin kiitos.
23.10.2018 - Marko K. Mahtava pieni oivallus laittaa pikkupojan polkutraktorin ratin tilauspakkaukseen pieni maku pala mukkaan! Poika iloisena ja suu makeana auttoi ratin vaihdossa!
23.10.2018 Kiitos toimitus oli nopea ja Sukulaku hyvää
23.10.2018 - Antti K. Asiantuntevaa palvelua yhteydenoton perusteella. Nopea toimitus. Homma toimi hyvin.
22.10.2018 - Harri S. Terve kaikki sujui loistavasti KIITOS
22.10.2018 - Neeme S. Hyvä asiakaspalvelu ja nopea toimitus.
22.10.2018 - Paavo K. Toimitus sujui hienosti (pieni ongelma MH kanssa mutta firma hoiti asijan kiitos )
22.10.2018 - jari t. Toimi hienosti, 10 pistettä.
22.10.2018 - Jukka-Pekka R. Ensimmäinen ostos teidän kaupasta ja kokonaisuudesta jäi tosi hjuva fiilis. Lähettämölle terveiset ylläristä. Vaimo oli hyvin otettu löydöksestä.
19.10.2018 Tavara sitä mitä tilasin ja todella pikainen toimitus - kamppeet oli postissa seuraavana päivänä haettavissa!
19.10.2018 Toimitusnopeus ja seurantapalvelu aivan ok. Tuotekin on todennäköisesti sopiva, vaikka ei vastannutkaan nettisivun kuvaa (kuvassa olevaa tuotemerkkiä).
19.10.2018 - Martti A. Homma toimi ihan niinkuin STRÖMSÖÖSSÄ!
19.10.2018 - Erkki Y. Nopeaa toimintaa ja hyvä tilauksen seuranta.
19.10.2018 Hyvä asiakaspalvelu,nopea toimitus.
19.10.2018 Viimeisen päälle hyvä asiakaspalvelu. Välitön ilmoitus tilauksen jälkeen, että tilauksessa oleva tavara tilapäisesti loppu mutta toimitetaan ensi tilassa. No ei siinä mennyt kuin 4päivää ihan O.K. Eikä jäänyt "paha maku" kaupoista kun lähettämö pisti vielä terkkuja Suku Lakun muodossa.
19.10.2018 - Anne T. mahtava asiakaspalvelu kyllä, heti otitte yhteyttä kun tilaus oli tehty ja varmistelitte että ok kun tuotetta ei vielä heti varastossa jne. Hyvä maku jäi koko hommasta! heh ja ihan konkreettisestikin kun paketti tuli ja siellä oli lakupatukka
18.10.2018 - Kari M. moi. hyvä peli ja vastas odotuksia
18.10.2018 - Pertti P. Kaupat onnistui hyvin.
18.10.2018 En ole aikoihin saanut yhtä hyvää palvelua kuin tänä aamuna soittaessani tänne verkkokauppaan, vieläkin olen hyvällä tuulella! Sain tuotteesta valokuvan puhelimeeni, kun nettikuva ei vastannut todellisuutta. Oikea kuva oli jo muutaman tunnin kuluttua netissäkin. KIITOS!
18.10.2018 - MARKKU J. hyvin toimii
17.10.2018 - Juha S. Makiaa toimintaa, kiitos lähettämölle! Nopea toimitus .
17.10.2018 - Kimmo L. Mahtavan nopeaa ja hyvää toimintaa.
17.10.2018 Tilasin erilaisia perävaunutarvikkeita. Tavaroita ei kuulunut, joten soitin. Osa tilaamistani oli poistunut valikoimista mutta ei myyntiluettelosta. Osalle oli pitkittynyt toimitusaika. Ala-arvoista toimintaa. Tilasin ensimmäisen ja viimeisen kerran. Luulen että palautteiden ylistyskirjoitukset tulevat virtasen kaupan omasta myllystä
Vastaus
Hei, kiitos palautteestanne! Valitettavasti joskus käy niin, että toimittajalta pääsee joku tuote loppumaan varastosta tai poistuu kokonaan heidän valikoimistaan ja emme asiasta välttämättä ilmoitusta saa, joten tuote jää tilattavaksi verkkokaupan sivuille. Asiasta on asiakasta välittömästi tilauksen jälkeen informoitu mailitse puutteiden osalta. Pyydämme anteeksi negatiivista kokemusta ja pyrimme edelleen kehittämään verkkokauppaamme niin, että tilaushetkellä asiakas tuotteiden saatavuuksista olisi perillä.
17.10.2018 toimitus oli nopea kiitos siitä (lakukin oli hyvää maistoin palan,koira kehveli söi loput näkyi maistuvan)
17.10.2018 - Pirkko I. Hei, Olisiko postitse tilatessa mahdollista vaihtaa noudettavan postin piste? Itse olen töissä kauempana ja postipiste on auki klo 17 asti enkä yleisemmin ole siihen mennessä ehtinyt töistä kotipaikkakunnalle. Kun paketin voi valita noudettavaksi muualta, se antaa joustavuutta.
Vastaus
Hei, Postin toimituspisteestä voi laittaa vapaamuotoiseen viestikenttään pyynnön poikkeavasta toimituspaikasta.
16.10.2018 - ANTERO P. Jouhevasti kuten ennenkin
16.10.2018 - Ville L. Kaikki meni erinomaisesti, lakritsikin oli hyvää! :)
16.10.2018 - Tero M. Erittäin positiivinen kokemus. Kaikki toimi mallikkaasti, varsinkin lähettämön toiminta on kehumisen arvoista! Toimitus erittäin nopeaa!
15.10.2018 - Mikko K. Nopea toimitus ja helppotilata
15.10.2018 - Yrjö H. Mutkaton osto ja nopea toimitus
15.10.2018 - Keijo T. Erittäin hienosti toimiva kauppa. Suosittelen!
15.10.2018 - Danel T. kätevä ja helppo tilata. Erittäin nopea toimitus.
15.10.2018 - Timo K. Tilasin tuotteen maanantaina, tilaus oli noudettavissa lähikaupasta seuraavana päivänä. Todella nopea toimitus
15.10.2018 - Hannu U. Selkeä, helppo ja nopea asiointi :)
15.10.2018 - Toni T. Asiallista toimintaa: Tilauksesta tuli heti tilausvahvistus ja myöhemmin seurantakoodin kera erillinen viesti tilauksen lähtemisestä. Paketissa oli lähetyslista ja ohjeet mahdollista tuotepalautusta varten. Kiitos hyvästä palvelusta sekä lähettämölle makeista terveisistä.
13.10.2018 - Tuulikki M. Tilaus helppo ,nopea toimitus.
13.10.2018 - Tapani A. Hyvin selkeät tilausohjeet, palaute milloin tavara tulee kun se oli väliaikaisesti loppunut varastosta. Maksaminen helppoa tilausvahvistus tuli myös. Kiitos
12.10.2018 - Reeta N. Hyvä palvelu, nopea toimitus. Yksi osa uupui, mutta se oli ns ekstra eli ylimääräinen kiinnike
12.10.2018 - Jukka S. Kauppa sujui erittäin hyvin ja tavara tuli nopeasti.Mukana oli kiva yllätys .Tulen vielä asioimaan kyseisessä kaupassa .Suosittelen muillekin Kiitos.
12.10.2018 - Mikko R. Todella hyvin ja nopeasti toimittu!!
11.10.2018 - Denis A. Jep
11.10.2018 - Matti V. Tuote täysin ala-arvoinen. Hinta/laatusuhde surkea.
11.10.2018 - Jorma H. Nopea toimitus ja laaja valikoima´.
10.10.2018 - Lauri N. Kysyin etukäteen saatavuudelle arviota, mutta lopulta aikaa meni tuplasti. Muuten kyllä kaikin puolin mukava kokemus. Paketissa oli myös kiva ylläri! Kiitos! Tilaan uudelleen.
10.10.2018 - Petri H. Ostoprosessi kävi vaivattomasti.
10.10.2018 - Pasi K. hyvä homma, tuli mitä tilasin, suht nopeasti
10.10.2018 - Pentti R. Erittäin nopea toimitus.
10.10.2018 - harri o. Nopea toimitus. Kilpailukykyiset hinnat. Ystävällinen palvelu.
10.10.2018 - Ilkka K. Kaikki toimi kuin junan vessa muinoin, siis hyvin ja nopeasti. Matkahuolto parempi ja nopeampi kuin posti.
09.10.2018 - Tuomo V. Toimitus vastasi sen mitä tilasin.
09.10.2018 - Jukka T. kaikki meni ok nin kuin pitikin
09.10.2018 - Jari A. Toimitus tuli nopeasti ja ilman ongelmia. Kiitoksia
09.10.2018 - Vesa k. Nopea palvelu
09.10.2018 - jani K. Aivan mahtava pleis olette .. toimitus täys kymppi ym...
09.10.2018 - Timo V. Nopea toimitus..kiitos
09.10.2018 - Kari S. Helppo, nopea ja asiallinen!
08.10.2018 - jari h. Ihan jees romut tuli sovitusti
08.10.2018 - Tapio K. Sujuvaa palvelua, terveiset lähettämöstä on mukava lisä!
08.10.2018 - Pekka N. Nopea toimitus.
08.10.2018 - Ari S. Tosi nopea toimitus, kiitos.
05.10.2018 - Timo H. täällä homma rokkaa <no problemo>
05.10.2018 - Bjarne B. Erinomainen palvelu. Moottorisaha toimii erittäin hyvin. Suosittelen. Bjarne Karjaa
05.10.2018 - Jouko P. Oikeat tuotteet, nopeasti, lähettämön tervehdys
05.10.2018 - Hannu M. Nopea toimitus ja hyvä toimituksen seuranta.
05.10.2018 - Juha M. Tilasin maskisuojan autooni ja se saapui nopeasti perille matkahuollon toimipisteeseen. Verkkomaksu toimi hyvin, tuote oli oikea ja asennus helppoa. Kiitokset hyvästä palvelusta.
04.10.2018 - Marko I. Tuotteet tilauksen mukaisia ja nopea toimitus. Kiitos.
04.10.2018 - Pasi T. Sujuva ja nopea toimitus. Ostomahdollisuus laskulla erittäin hyvä asia.
04.10.2018 - Tuija P. Pakkaamon suklaapatukka terveiset oli UPEETA. Tilaus toimi hyvin.
04.10.2018 - Markku I. Kaikki Ok paitsi toimitus piti hakea Kemistä kun paikkakunnan Matkahuolto oli remontissa mutta sehän ei ole kaupan vika.
04.10.2018 - pekka a. Moro ihan hyvä kokemus terkkuja lähettämöön.
04.10.2018 Kiitos todella hyvästä palvelusta ja neuvoista sekä erinoimaisen nopeasta toimituksesta!!!
03.10.2018 - Heikki S. Erittäin nopea toimitus. Tilaamani tuote oli perillä seuraavana päivänä. En käsitä, miten toimintaa voisi vielä kehittää. Terveisin Heikki

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69