Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4452 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
13.03.2018 - simo m. Tilattu tuote tuli nopsaan... ja lähettämön terveiset hymyilytti... suosittelen HYVÄ PALVELU....
13.03.2018 - maarit r. Tuotteen toimitus sujui kyllä erittäin pikana, siinä ei ole moittimista. Mutta itse tuote on mielestäni eri näköinen kuin kuvassa. Kuvassa näkyy 10 lediä ja itse tunnistin on keskellä ledejä. .
Vastaus
Hei. Kiitos mukavasta palautteestanne. Oli tosiaan väärä kuva tuotteesta sivuillamme. Nyt korjattu oikean näköiseksi. Toivottavasti tuote kuitenkin teidän käyttötarkoituksiinne sopii, mutta jos ei, niin saatte tuotteen totta kai meille ilmaiseksi palauttaa. Ei ole väliä vaikka paketti olisi avattu ja sitä kokeiltu :)
12.03.2018 - janne k. kyä tuli ku tupesta
12.03.2018 - Jyrki V. Renkaissa ei ollut ilmaa kuin yläpuolella ja tyhjentyvät vieläkin itsestään, mutta itse laite lähti käyntiin ensimmäisellä nykäisyllä. Lähettämön terveiset hymyilyttivät ja erityisesti 5v tytär ilahtui kovasti.
12.03.2018 - Miika T. Nopea toimitus. Myös kysymyksiin tuotteen sopivuudesta vastattiin nopeasti. Hinta oli myös kilpailukykyinen.
11.03.2018 - Kari S. Viimasuoja autoon tuli todella nopsaan, joten siitä oli apua vielä kovilla pakkasilla. Ja tietty pakkaamon naminin maistui
11.03.2018 - Kari A. Riittävästi infoa järkevästi saatavilla
11.03.2018 - Markku H. En ollut tyytyväinen tuotteeseen,ei ollut sitä mitä odotin,mutta palautus onnistui kyllä erittäin sujuvasti mistä positiivinen palaute.
11.03.2018 Tammer maskinsuoja. Hyvin mitoitettu ja helppo asentaa. 50€ tuntuu kuitenkin aika paksulta hinnalta ohuesta palasta solumuovia. Tämä ei tokikaan ole Virtasen Kaupan vika, mutta 20€kotiin kannettuna olisi kuluttajan kannalta järkevä hinta.
09.03.2018 - jukka i. nopea toimitusaika. kaikki sujui ihan hyvin.
09.03.2018 - lauri v. tilaus makasi viikon jossain
Vastaus
Hei. Pahoitteluni toimituksen viivästymisestä. Se oli täysin meidän virheemme. Oli lähettämössä eksynyt tilaus väärään paikkaan.
09.03.2018 - Niilo J. Tuli valitettavasti myös Nekatiivisiakin kokemuksia. Tilaus tuli nopeasti vaikkakin vääräänosoitteeseen! Ensimmäinen osoitelappu on Matkahuollon lokollavarustettu jossa on oikeaosoite. Toinen päälleliimattu on Postin jossa on väärä toimitusosoite. Miksi minun tilauksen toimitusosoite on muutettu? Olen liikuntarajoitteinen ja sen vuoksi tilaan tavarat Ivalon S-Markettiin = Ivalonposti kun paikka on sellainen että sinne liikkumin onnistuu liikuntarajoitteiselle helpommin! Tämänjohdosta en ole tilannut vaikka tarvetta olis.
Vastaus
Hei. Olitte aivan oikein merkinneet tilaukseen tuon halutun noutopaikan. Muutin sen myös järjestelmäämme, mutta lähettämössä oltiin se vahingossa tehty kahteen kertaan. Ensin oikein ja sitten väärin. Anteeksi virheestämme ja aiheuttamastamme ylimääräisestä vaivasta.
09.03.2018 Loistavaa palvelua olin jatkuvasti tietoinen missä vaiheessa tilaus oli. Tilaus käsiteltiin heti ja paketti lähti saman päivän iltapäivällä. Tuotteet perillä seuraavana päivänä tilauksesta. Käsittämättömän nopeaa toimintaa.
09.03.2018 - Juha O. Tuote oli väärän mallinen autooni, mutta pienillä muokkauksilla se saatiin sopimaan :)
09.03.2018 - taria h. nopea palvelu .. harmi kun tuote ei vaan ollutkaan sopiva ..
09.03.2018 - Risto M. Nopea toimitus
09.03.2018 - Seppo G. Toimitus oli erittäin nopea. Mukana oli suut makeaksi yllätys, Kiitos!
08.03.2018 Maskin suoja Kia Sportage. Toimitus oli yllättävän nopea Joensuun suunnalle asti. Ja taas oli lahjakin mukana paketissa; täytelaku. Kiitos!
08.03.2018 - Teemu L. kaikki sujui hyvin!
08.03.2018 Niin, tästä positiivisuuden paljoudesta tulee helposti mielikuva asialla olevan Virtasten henkilökunta. Mutta, tämä viesti on ainakin asiakkaan kyhäämä. Jouduin harmikseni palauttamaan tuotteen laadun ja sopimattomuuden johdosta, jonka toimitus oli todella nopea. Ajattelin rahan palauttamiseen liittyvän jo "kiireettömyyttä". Toisin kävi eli rahojen palauttaminen/kin sujui yhtä nopeasti. (Muuten tuotteen laatuun liittyvät tekijät mielen purkautumisineen tulee kohdistaa valmistajaan,- ei toimittajaan.
08.03.2018 - Pekka U. Kattotelineet (Atera) tulivat nopeasti ja sopivat oikein hyvin Auris Toureriin.
08.03.2018 - Kaisa P. kaikki sujui tosi hyvin ja ennen kaikkea oli tosi nopea toimitus. Suosittelen kyllä kauppaanne:)
08.03.2018 - Minna L. Todella nopea, luotettava ja odotusarvon täyttävä kokemus. Tilaan jatkossakin! :)
08.03.2018 - Jari P. Toimitus kesti pidempään kuin oletin
Vastaus
Hei. Pahoitteluni ettemme saaneet tuotetta teille nopeampaa toimitettua. Ei löytynyt suoraan omista varastoista, niin jouduttiin sitä muutama päivä odottelemaan.
08.03.2018 - Reima H. Kaikki sujui helposti ja nopeasti. Täydet pisteet.
08.03.2018 - Kari H. Toimitus oli nopea
08.03.2018 - Vesa R. .
08.03.2018 - Tim N. Tilasin maanantaina trukin jatkopiikit jolloin luvattiin että laitetaan viimeistään seuraavana päivänä matkaan. Keskiviikona soittelin perään ja lähtivät sitten torstaina. Saimme kuitenkin perjantaina tuotteet joihin olimme erittäin tyytyväisiä, ja saimme omat tuotteemme matkaan.
Vastaus
Hei. Anteeksi tuo muutaman päivän viivästyminen. Lähettämössä oli sairastapauksen vuoksi sen verran ruuhkaa, että lupasin teille liian optimistisen lähtöarvion.
08.03.2018 - Teuvo S. Nopea toimitus Hinta sopiva
08.03.2018 - Tapani V. Nopea toimitus, edullinen hinta. asialliset toimituskulut
08.03.2018 - Kari L. Nopeaa toimintaa. Sain ennakkotiedon tilauksen postitusajankohdasta ja vielä tiedon toteutuneesta toimituksesta.
07.03.2018 - Simo S. Hyvää palvelua
07.03.2018 - Yrjö R. Ihan odotettu toiminta ja kohtuullisen nopea.
07.03.2018 - Veikko H. OK.homma, nopea lähetys!
07.03.2018 - Lauri H. Nopea palvelu ja kilpailukykyinen hinta
07.03.2018 - Jarno K. Helppo käyttää, hyvä informointi tilauksen tilasta ja nopea toimitus.
07.03.2018 - Hannu L. Nopea toimitus tuote oli niinkuin pitikin.Suosittelen muillekkin.
07.03.2018 - Timo A. Nopea toimitus.
07.03.2018 - Juhani L. Varsin vakuuttavaa toimintaa!!!
07.03.2018 - Pekka V. Opel Crossland X:n maskisuoja tuli todella nopeasti. Se myös sopi hyvin paikalleen eikä haitannut auton ulkolämpötila-anturia.
07.03.2018 - Tarmo H. Nopea toimitus.
07.03.2018 - Tarmo H. Nopea toimitus.
07.03.2018 - Juha L. Yhteyden pito erinomainen. Tuote puuttui tilatessa, josta heti ilmoitus ja tiedoitettiin miloin saapuu.
07.03.2018 - Jari U. Kaupat ja toimitus onnistui erinomaisesti.
06.03.2018 - Sirkka-Liisa I. Sain tilaamani tuotteet kolmantena päivänä tilauksesta, erittäin nopeaa palvelua, maskit olivat juuri sopivat ja mikä mukava yllätys pakkaajilta. Kiitos
06.03.2018 - Jarno P. Todella nopea toimitus ja pihaan asti
06.03.2018 - Tommi K. Toimitus nopea ja palvelu erinomaista!
06.03.2018 - Veikko K. Nopeaa toimintaa!
06.03.2018 - Leni K. Tiivis ja nopea yhteydenpito tilaajaan. Lyhyt toimitusaika. Lakupötkö pakkaamosta hauska yllätys. Olipa kiva tilata tuotteita ihan Suomesta. Jatkossakin katson, josko Virtaselta tarvitsemiani tuotteita löytyy. Leni
06.03.2018 - Martti P. 10+
06.03.2018 - Tiina N. Nopea toimitus. Hyvä palvelu :)
06.03.2018 - Juha A. Hyvä palvelu!
05.03.2018 - Matts-Johan P. Tavara tuli nopeasti suosittelen+++++
05.03.2018 - Tuomas L. Hyvä ja nopea palvelu.
05.03.2018 - Ritva K. Hyvä ja nopea palvelu.
04.03.2018 - Anneli M. Tuli se mitä tilasin ja siihen hintaa. Nahkapaskareboveri toimii kuin ajatus heikoillakin kädivlimilla.
04.03.2018 Olipa todella nopea toimitus,tuote oli jo tilausta seuraavana päivänä postista noudetavissa:) Kiitos ja suosittelen
02.03.2018 - harri N. nopea toimitus Helppo asioida
02.03.2018 - Teijo P. Nopea toimitus ja hyvää tavaraa.. Kiitos
02.03.2018 - Simo L. No itse kaupankäynti oli helppoa ja nopeaa, mutta se auton maskipeitto minkä tilasin niin kyllä oli katteet kohdallaan 5mm solumuovista 50e.
02.03.2018 Erinomaista palvelua!!!
02.03.2018 - tanja h. nopea toimitus, tuote löytyi netistä helposti, kiva ylläri paketissa lähettämöstä, terkkuja takaisin päin.
02.03.2018 - Joni K. Hyvä tuote, todella iisi maksutapahtuma ja toimitus
02.03.2018 - Ira S. Toimitus oli nopea ja seuranta toimi hyvin linkinkautta joka säpössä oli tuotteen pakkaukset olivat kyllä rikkinäiset joiden päälle laitettu pakkaus kelmuu mutta tuote jonka tilasin oli sen verran ronski että se ei haitannut
02.03.2018 - Petri B. Nopea toimitus ja hyvä yhteydenpito toimituksessa ym.
01.03.2018 - SEPPO R. ERITÄIN HYVÄ TUOTE.
01.03.2018 - Minna K. Tosi nopeasti tuli paketti toiselle puolen suomea. Oli hauska avata paketti kun sisällä oli lakutervehdys. Tuli mukava mieli.
01.03.2018 - Harri K. Tilaustavara tuli kohtuullisessa ajassa.
28.02.2018 - Juho M. Tuotteet hyvin pakattuja ja tulivat nopeasti. Hintakaan ei ollut paha ja sopivat paikalleen 99% täydellisesti. Lähettämölle kiitos sukulakusta :)
28.02.2018 - Maija T. Tilaukseni tuli varsin nopeasti ja saatoin seurata sen kulkua. Hauska ja kivasti piristävä juttu oli laatikon pohjalla ollut nami, lähettämöstä lapun mukaan. Pieni, mutta asiakkaalle iso juttu huomionosoituksena.
28.02.2018 - Jarkko p. Nopea toimitus/Hinta kohdallaan
28.02.2018 - Jorma H. Nopea toimitus
28.02.2018 - Harri N. Valtakunnan nopein postitoimitus ! Tuote oli mitä pitikin, nettikauppa hyvä, selkeä ja simppeli, ei turhia krumeluureja sekoittamassa ostotapahtumaa. Kaiken kruunas Lähettämön terveiset :D Asiakas-suhde jatkuu.
27.02.2018 Tilasin jousipuristin Mercedes-Benz ja multilink boxo:n. Helppo ostaa "naisenkin" ;) Kilpailukykyiset hinnat, hintalaatusuhde kohillaan. Nopea toimitus kotiovelle ja yllätys nami nami sekä terkut lähettämöstä. Jäi hyvät fiilikset. Kiitos !
27.02.2018 - Juha K. Kiitos, että kokonaisuus toimi, niikuin pitääkin. Varmasti tulee jatkossakin katsottua kauppanne tarjonta.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60