Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 11530 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

21.02.2021 Minun mielestäni. Tilasin mönkiään vinssin,ja vetonupin. seuraavana aamuna jo matkahuollossa... Vielä pakkauspuolen henkilö laittoi sukulaku pötkön,oli iloinen yllätys.
21.02.2021 - Mika M. Nopea käsittely ja toimitus.
21.02.2021 Todella nopea toimitus, tilattiin perjantaina ja paketti oli jo lauantaina matkahuollon automaatissa! Lähettämön makeat terveiset sai lisäksi asentajan suun makeaksi, pieni ele mutta hirmu hyvä mieli tuli 🙂
21.02.2021 - Janne T. Aina nopea toimitus,sekä hyvä tiedotus tilauksen etenemisestä.
21.02.2021 - Riku-Matti R. Kuvausta vastaava tuote ja nopea toimitus.
21.02.2021 - Essi S. Tilasin vain lahjakortin, ja siitäkin sähköpostiversion. Silti kaikkiin tilauksiin kuului nyt kamppiksena suklaalevy. Kiva yllätys. Ja lahjakorteissa hyvin summavaihtoehtoja, siityä pisteet.
20.02.2021 - Tommy S. Helppo tapa tehdä ostoksia. Tuote oli juuri sellainen kuin pitikin. Nopea toimitus. Suosittelen.
20.02.2021 - erkki n. Ok
20.02.2021 Erittäin nopea palvelu aamulla tilasin, ja seuraavana aamulla oli jo matkahuollossa. Tosin kiva yllätys tuli mukana sukulaku.
20.02.2021 Tuote oli mitä tilattiin. Matkahuollon toimitus vähän hitaanlaista. Paketti ei liikkunut vkl mihinkään vaan odotti Helsingissä. Iloinen yllätys oli paketista löytynyt patukka. Asikaspalvelu siis erinomaista ja helppo tehdä tilaus
20.02.2021 - Heikki V. Nopea toimitus, seuranta mukana. Helppo asiointi.
20.02.2021 - Esko S. Tilaus ja tuote vastasivat odotuksiani kaikki oli ok !
19.02.2021 - Julia K. Vaikea valinta oliko positiivinen vai negatiivinen kokemus.. Toimitus oli erittäin nopeaa ja nettisivut oli kätevät joista iso plussa. Miinuksena, että tuote oli aika hankala asentaa koska kiinnitys klipsit eivät meinanneet millään napsahtaa osassa kohdin lukkoon. Ja miinus vielä siitä että äitini joka tilasi päivän myöhemmin sai terveiset ja sukulakun lähettämöstä ja minä en😂 perhana mullekin olis kelvannut!
19.02.2021 - Heikki A. Kaikki toimi kuin junan vessa.
19.02.2021 - Juha P. Juuri sellainen sarja mitä etsin. Sopii myös thule 600 vanhempaan kun poraa lisään reikiä boxin pohjaan.
19.02.2021 - Jari H. Nopea toimitus.
19.02.2021 - Kari V. Nopea ja helppo tapa ostaa. Tuote oli juuri sellaine kuin pitikin. Toimitus oli tosi nopea.
19.02.2021 - Antti M. Toimi oikein hyvin!
19.02.2021 - mauri a. Homma toimi hyvin
19.02.2021 - Teuvo R. Hyvä asiointi netin kautta nopea toimitus lisänä velotuksetta yli tietyn summan tilailen jatkossakin.
19.02.2021 - Riku A. Autoon koirakalterit. Tuote erinomainen ja toimitus nopea.
19.02.2021 - Jyrki P. Nopea toimitus. Tuote se mitä tilasinkin.
19.02.2021 - Aimo K. Todella nopea toimitus ja hyvä tuote. Tilasin auton etumaskin peitteen ja jos jotain saisi toivoa niin pari ylimääräistä kiinnikettä olisi voinut olla mukana koska tuppaavat hajoamaan ja katoamaan.
19.02.2021 - Timo S. Hyvin meni
19.02.2021 - Harri H. Sujuvat kaupat, nopea toimitus ja tuote oli täsmälleen automerkkiin sopiva. Suosittelen!
19.02.2021 - Staffan W. tavara vastasi odotuksia, toimitus nopea. Homma toimi kun junan vessa.
19.02.2021 - Kati K. Tilasin auton tavaratilan maton, ja se saapuikin odotettua nopeammin ilmaisen suklaalevyn kera. Varsin miellyttävä ostokokemus siis :)
19.02.2021 - Soile H. Nopea toimitus, loistava tuote. Erinomainen asiakaspalvelu.
18.02.2021 - Anssi M. Nopeat toimitukset joka kerta,homma toimii.
18.02.2021 - Ritva S. Tilasin netin kautta ja tavara tuli meille sopivassa ajassakin. Olimme tyytyväisiä.
18.02.2021 - Christian L. Ostaminen oli helppoa ja kävi nopeasti, toimitus oli melkein yhtä nopea (2 arkipäivää).
18.02.2021 - Ari T. Sain hyvät ohjeet mitä pitää tilata auton katolle. Toimitus oli erittäin nopea ja suklaa maistui.
18.02.2021 - Mika J. Kiitos nopea toimitus ja hyvä suklaa!
18.02.2021 - Arja P. Tilasin Volvo v40 autooni etumaskin suojan. Suojan kiinnikkeet eivät kuitenkaan yltäneet paikoilleen, koska automme on vuosimallia 2017 ja etumaskin malli on juuri silloin vaihtunut. Soitimme teille ja saimme tietää, että meille sopivaa suojaa ei teiltä löydy. Ehdotimme, että olisimme palauttaneet kiinnikkeet teille ja te olisitte lähettäneet meille pidemmillä koukuilla varustetut kiinnikkeet. Se ei kuitenkaan asiakaspalvelijan mukaan sopinut, vaan olisimme joutuneet tilaamaan teiltä uudet kiinnikkeet hintaan 40 euroa . Ihmettelen miksi ei vaihto onnistunut, jos teillä kuitenkin on kiinnikkeitä irrallisena myynnissä. Olisihan meidän palauttamat kiinnikkeet voitu myös laittaa myyntiin irrallisena. Nyt ei jäänyt muuta mahdollisuutta kuin palauttaa tuote ja odotella teiltä maksun palautusta. Me jäimme ilman maskinsuojaa ja te ilman kauppoja . Terv. Arja Peurasaari Kemistä
Vastaus
Pahoittelut Arja huonosta ostokokemuksesta! Emme valitettavasti voi "räätälöidä" tuotteita vaan epäsopiva tuote tulee vaihtaa tai palauttaa ja erikseen toki voimme myydä muita tarvikkeita. Mikäli autoonne sopivaa maskisuojaa ei ole valmiina, valikoimistamme löytyy myös yleismallista leikattavaa versiota sekä eri pituisia maskikiinnikkeitä erikseen. Toivottavasti paketin mukana toimitettu suklaa kuitenkin maistui :) Tervetuloa jatkossakin kaupoille. -Arttu
18.02.2021 - Heikki H. Mh kuljetus 30km päähän aivan perseestä. Hidasta! Mh logistiikassa paljon parantamista.
Vastaus
Höh! Matkahuollon puolesta pahoittelut. Kai heillä on omat syynsä. Oli se sitten virhe tai jokin muu. Pahoittelut meidän ja Matkahuollon puolesta, että ostokokemuksesi meni loppumetreillä mönkään. -Kim
18.02.2021 - Mika L. Osat tuli nopeasti ja ne oli oikeat
18.02.2021 - Teemu P. Tuote oli "hyllyssä" ja toimitettiin pikaisesti kotiovelle saakka (suksiboxi)
18.02.2021 - Asko N. Tuote oli potin terminaalissa hukassa. Löytyi kylläkin lopulta. Trukkipiikit olivat melko paljon kolhuja saaneet, maalit oli hiertyneet pois. Pakattu ilmeisesti huonosti. Paikka maalia jäin kaipaamaan. Piikit oli kyllä tosi asialliset, ei rimpulat. Terv. Asko
Vastaus
Moi! Laitettiin sulle pieni pahoittelupaketti tulemaan. Paketti saattaa sisältää pieniä määriä lakua. Olemme pahoillamme moisesta, mutta onneksi noissa piikeissä tuo ulkonäkö ei ole ratkaisevassa osassa. Olethan myyntiimme yhteydessä, mikäli tämä menetelmä tilanteen kanssa ei teitä miellytä. -Kim
18.02.2021 - Pauliina P. Tilaaminen oli helppoa, tuote sellainen kuin odotinkin ja toimitus nopea. Suosittelin jo muillekin!
18.02.2021 - Esko F. Ystävällistä ja asiallista toimintaa 👍Kiitos
18.02.2021 - Juhani K. Olen tilannut aikaisemminkin ja aina nopea toimitus ja tuotteet olleet niitä mitä olen tilannutkin.
18.02.2021 - Matti O. Äärimmäisen nopeaa palvelua. Jo vuorokaudessa ostos oli toisella puolen Suomea! SUOSITTELEN!
18.02.2021 - terhi h. Nopea toimitus ja tuote oli se mikä pitikin. Ja lähettämön terveiset lämmitti mieltä, vaikka oli pieni niin vastaanottajalle oli iso mieltä lämmittävä asia josta tuli heti hymy huulille. Kiitos. Suosittelen 🙂👍 Terhi
18.02.2021 - kristiina m. Hyvä ja nopea toiminta 👍⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
18.02.2021 - Hannu S. Hyvää palvelua nopeat toimitukset. Hinta laatu suhde kohdallaan. Toivotaan näin olevan jatkossakin!
18.02.2021 - Sami K. Todella hyvä,hyvä tuote sekä nopea toimitus.Suosittelen mielelläni.Näin verkkokaupan toivoisi aina sujuvan. 10/10-Sami-
17.02.2021 - Timo T. Toimitus oli todella nopea. Heti tuli viestiä tilauksesta. Jopa posti oli täsmällinen tämän tuotteen toimituksessa. Sovittiin että toimittaa tavaran klo 8 niin kuski oli klo 8.01 ovella. Nykyään on niin paljon verkkokauppoja jotka lupaavat toimitukset nopeasti mutta aina joku osa prosessissa pettää ja saa odottaa toimitusta. Nyt kaikki toimi tilauksesta lähtien. Pisteenä iin päällä oli Fazerin Sininen. Ei voi olla enempää Suomalaista kuin se että kaupan nimessä on Virtanen ja toimituksessa mukana suomalainen ikoni Fazer sininen. -TeeTee
17.02.2021 - Matti I. Kaikki ok
17.02.2021 - Ida-Maria V. Toimitus kotiovelle alle kaksi vuorokautta, puhdasta rakkautta <3
Vastaus
Rakkautta täällä riittää, koitetaan välissä tehdä hieman töitä <3 -Arttu
17.02.2021 - Tapani P. Homma toimi nopeasti.
17.02.2021 - Tomas R. Palvelu hyvää, mutta tuotteiden laatu surkeaa. Jousiprikat ja aluslevyt sekä mutterit eivät olleet laadukkaita. Paljon joukossa sekundaa ja materiaalikin jotain pehmeetä metallia.
Vastaus
Moi! Jos tuote ei miellyttänyt tai vastanut odotuksia, sen voi aina vaihtaa tai palauttaa :) -Arttu
17.02.2021 - Jenni H. Hyvä ja nopea palvelu. Tilaan toistekin jos on tarvis.
17.02.2021 - Jari V. Tuote oli mitä tilasin, auto sai uudet kaukalo matot. Hyvin meni.
17.02.2021 - Reino L. Todella hyvää palvelua kiitos
17.02.2021 - Taisto S. Onnistuneet kaupat ja hyvää suklaata -Taisto S.
17.02.2021 - Eero P. Tuote vastasi kuvausta, toimitus oli nopea, ainoa negatiivinen asia oli, että lämmittimessä ei ollut suomenkielistä käyttöohjeita eikä ohjetarroja, kaikilla muilla eurooppalaisilla kielillä kyllä oli..
17.02.2021 - Mikko L. Tilaus tuli nopeasti ja hyvin perille, tavara oli hyvä, ei moitetta
17.02.2021 - Matti L. Muuten ihan hyvä toimitus mutta, tavara ei ihan ollu sopiva.
17.02.2021 - Jussi H. Nopea toimitus, hyvä palvelu ja tavara lähti heti toimitukseen ja tulemaan. Ei venynyt Postissa, Matkahuolto hoiti hyvin.
17.02.2021 - Antti T. Tuote oli sitä mitä luvattiin ja nopea toimitus lisäksi Fazerin sininen levy kruunasi kaiken. T. Antti
17.02.2021 - Jouni M. Hyvä ja nopea toimitus
17.02.2021 - Ilkka H. Todella helppokäyttöinen akkulaturi, tämä toimii vaikka sähkökatkoksen jälkeen. mitään uutta käynnistämistä ei tarvita sähköjen palattua.
17.02.2021 - Tapani P. Hienosti hoidettu!
17.02.2021 - Veli-Pekka L. Kaikki toimii Moitteettomasti.
17.02.2021 - Pekka R. Hinta ok ja nopeasti taas tuli. 👍👍
17.02.2021 - Matti M. Kaikki toimi hyvin.
17.02.2021 - Marjo K. Itse osto sujui mutkattomasti ja tuotteet tulivat todella nopeasti! Paljon on valikoimaa kaupassa.
17.02.2021 - Hannu . Tilaus toimi hienosti, tilaamani suksiboksi oli aika nopsaan autotallini edessä. Kiitoksia
17.02.2021 - Henri Kalervo N. Kaikki toimii
17.02.2021 - Heikki A. Kaikki toimi
17.02.2021 - Bjarne L. Kaikki toimi hyvin, nopea toimitus ja hinta kohdallaan.
17.02.2021 - JUHANI P. muuten OK, mutta remontista johtuvaa tavaran hakua ei ehditty informoida ajoissa
17.02.2021 - Topi K. Tilausprosessi muuten toimiva,mutta tuo Posti on aivan surkea Lähetys seilannut seurannan mukaan 5vrk 245 km:n matkaa Matkahuolto olis varmempi toimittaja
Vastaus
Pahoittelut meidän puolesta että tässä Posti kömpinyt lähetyksesi kohdalla, et olisi ansainnut tällaista. Meillä onneksi valittavissa sekä Postin että Matkahuollon toimitustavat, suurimmaksi osaksi molemmat toimivat erinomaisesti. Toivottavasti meidän ripeä toiminta kuitenkin miellytti ja tulet taas asioimaan uudestaan! -Arttu
17.02.2021 - Anneli L. Nopea toimitus ja edullinen hinta.
17.02.2021 No nyt tuli auton maskisuoja niin nopeasti lähikauppaan ettei ehtinyt sanoa "maskisuoja!". Ja suklaalevy! Jatkoon!
Uudemmat Vanhemmat