Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 14851 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

15.09.2021 - Mika V. Noppee toimitus. Tilaus iltapäivästä ja tuote jo seuraavana iltapäivänä haettavissa matkahuollosta👌
15.09.2021 - Heli M. Todella nopea toimitus!! Tuote juuri sellainen kun tuoteselosteessa kerrottiin. Suosittelen lämpimästi!! PS. Laku oli iloinen yllätys 😊
15.09.2021 - Satu V. Tilaus tuli nopeasti ja perille saakka. Itse tuotteessa ei moitittavaa.
15.09.2021 - Maria L. Nopea toimitus.
15.09.2021 - Mika V. Loistavasti kaikki meni alusta loppuun saakka.
15.09.2021 - Ville T. Nopea toimitus, hyvät tuotteet ja palvelu.
15.09.2021 Nopea ja vaivaton kauppa.
15.09.2021 - Pentti S. Ensimmäinen tilaukseni Virtaselta. Erittäin nopea toimitus seurantakoodeineen! Voin suositella. Kiitos!
15.09.2021 - Seppo S. Tuotteen verkko maksaminen meni täysin pieleen, jouduin odottamaan maksun perille menoa lähes kaksi päivää, jonka jälkeen tuote lähti kuljetukseen. Pankin verkkomaksudokumentti ei riittänyt. Tuote myöhästyi, joten kiire meni ohi. Vika ei liene toimittajan. Mielestäni tuotteen olisi voinut postittaa koska aito dokumentti, että se oli maksettu asiallisesti. Henkilöt piiloituivat bittiavaruuden taakse. kokonaistoimitusaika näin ollen toista viikkoa. Myyjä(t) sen sijaan toimivat hienosti ja saaminsa ohjein.
Vastaus
Pyydämme nöyrimmin anteeksi epäonnistumistamme ja huonoa ostokokemustasi! Pankin ja maksunvälittäjän välissä olleeseen ongelmaan emme voi vaikuttaa mutta meidän piikkiin tämä joka tapauksessa menee. Verkkomaksudokumentti ei valitettavasti ole virallinen tosite, sen voi kuka vaan helposti fiksailla mille summalle tahansa. Me mokattiin tässä ja toivotaan että saadaan uusi mahdollisuus kanssasi! -Arttu
15.09.2021 - Kari K. Nopeaa toimintaa. Asiakas saa tiedon, jos tuote puuttuu/toimitus myöhästyy.
15.09.2021 Uskomattoman nopea reagointi tilaukseen ja erittäin nopea toimitus. Kiitos!
15.09.2021 - JYRKI K. olen tyytyväinen.olen tilannut teiltä monta kertaa jaolen jokakerta ollut tyytyväinen tuotteisiin.kiitos tilaan jatkossakin teiltä.T.Jyrki
15.09.2021 - Ari T. Erittäin nopea toimitus, moni verkkokauppa voisi ottaa teistä mallia! Ari T.
15.09.2021 - Kari H. Kaikki ok
15.09.2021 - Jarkko I. Tilasin tuotteet ja sain ne parissa päivässä. Kaikki ok.
15.09.2021 - Taina M. Kiitos nopeasta toimituksesta.
14.09.2021 - Jouni K. Tilatut tuotteet tuli nopeasti, ja mukana pieni yllätyslahja.
14.09.2021 - Niilo K. Kaikki pelasi niin kuin luvattiin niin kyllä se on minusta jo positiivista.
14.09.2021 - PAAVO A. kaikki toimi hienosti,myös imuri
14.09.2021 - Erkki T. Tuote oli ok. Nopea toimitus.
14.09.2021 - Akseli C. Todella nopea toimitus ja tavara oli sitä mitä tilasin. Plussaa siitä, että asiakkaalle vaivaudutaan kertomaan tilauksen välivaiheista, niin pysyy koko aika kärryillä missä mennään.
14.09.2021 - Ari S. hyvää palvelua!
14.09.2021 - Raimo E. Homma sujui kaikin puolin ihan OK. PS. Lähettämölle erityiskiitos pienestä yllätyksestä
14.09.2021 - Ikla P. nopea toimitus!
14.09.2021 - Juha K. Erittäink tyytyväinen
14.09.2021 - Matti M. Kaikki sujui hyvin.
14.09.2021 - Heikki K. Aivan huippu hyvää toimintaa ! Tässä oisi esimerkkiä monelle liikkeelle! Itse entisenä pienyrittäjänä annan täydet pisteet!
14.09.2021 - mika h. Nopea toimitus
14.09.2021 - Sami V. 2kpl ledputkea olivat hajalla. Muuten lamput olivat ok.
Vastaus
Onpa käynyt huono tuuri tuotteen kanssa. Pikaisesti vaan yhteys asiakaspalveluumme (ellet ole tehnyt sitä jo) ja hoidetaan homma tyylikkäästi maaliin! -Arttu
14.09.2021 - lasse l. tilaus hoitu kyll sutjakkaan,,seuranta plussaa
14.09.2021 - Jussi Y. Tuote kunnossa, hinta kunnossa.
14.09.2021 - Veijo O. Ostokset olivat helppo tehdä ja maksuvaihtoehtoja riittävästi. Tavaran toimitus oli esimerkillistä ja nopeaa. Kiitos
14.09.2021 - Arto K. Erittäin hyvä ja nopea toimitus. Suosittelen lämpimästi !
14.09.2021 - Reijo P. Tuote vastasi odotuksiani, toimitus oli nopea, hyvää palvelua, kiitos T Reijo
14.09.2021 - hannu h. ostin valot jotka on todella hyvät eikä ollut kalliit ostan tulevaisuudessakin virtaselta t hannu lapista
14.09.2021 - Arto H. Nopeasti toimitettu
14.09.2021 - Timo V. Tuote toimitettiin nopeasti ja vastasi odotuksia.
14.09.2021 - Hanna S. Tilauksen tekeminen oli helppoa, tuote lähti matkaan ja saapui nopeasti. Nyt puimuri on jo kovassa käytössä. Ainoa miinus, että kylkiäisenä tullut lakupatukka ei löytänyt halukasta nautuskelijaa 😅 Meidän perheessä kun ei olla tuon mustan herkun ystäviä 😂
14.09.2021 - Kimmo S. Hyvin toimii.
13.09.2021 - Kari M. Paketi lähteminen teiltä ja alihankkian perilletoimitus toimivat, postilla oli pari päivää lähetys kadoksissa, seurantanumeron mukaan oli olevinaan helsingin postissa.... sitten kummallisesti paikka muuttui, postin asiakaspalvelijakin myönsi että heidän synteemi ei toimi... vähä meni hukkaan kun tilasin kotiin toimitettuna että saisin tavarat nopeammin
13.09.2021 - Hannu O. Nopea toimitus
13.09.2021 - Mats H. Erittäin nopea toimitus!! ja juuri haluuttu tavaraa.
13.09.2021 - Martti L. Sain haluamani tuotteen mitä en muista liikkeistä löytänyt. Toimitukseen olen myös tyytyväinen.
13.09.2021 - Jyrki K. Tilasin Thulen polkupyörätelineen kilpailukykyiseen hintaan ja tuli perille kahdessa päivässä. Erinomaista palvelua!
13.09.2021 - Eila N. Helpo tilaus toimi
13.09.2021 - Risto M. Helppoa kuin heinän teko.
13.09.2021 - Matti H. Kylläpä oli hidas toimitus, Matkahuollon kautta. Tilattu netistä sunnuntaina. Kaksi päivää meni ja paketti oli vasta Turussa, lopullinen saaaapumisilmoitus Lappeenrantaan vasta perjantaina. Tuotteessa ei ollut mitään ohjetta mukana, vai toimiko se sukulaku-patukka ohjekirjasena? Vielä tämä palautteen antaminen: Systeemi pakotti tilaamaan uutiskirjeen ennenkuin antoi mahdollisuuden kirjoittaa palaute loppuun asti. (kokeilin useita kertoja!) Eipä taida Virtasesta tulla minulle vakio toimittajaa!
Vastaus
No on kyllä ollut kuljetus tässä normaalia hitaampi eli 4 päivää. Meiltä paketti lähtenyt ripeästi heti tilausiltaa seuraavana aamuna. Uutiskirjettä meillä ei ole pakko tilata voidakseen kirjoittaa palautetta tai tehdä ostoksia. Toivottavasti Matkahuolto saa vielä uuden mahdollisuuden ja tätä pidentynyttä toimitusta ei laiteta meidän piikkiin. Tervetuloa siis asioimaan taas uudestaan ja pahoittelut huonosta ostokokemuksesta! -Arttu
13.09.2021 - Antti R. Helppo ostaa Antti R
13.09.2021 - Timo R. Ostaminen tehty helpoksi. Edulliset hinnat. Toimitukset tulee hyvin pakattuna ja lähetysten seuraaminen tehty helpoksi, Kannatan:)
13.09.2021 - Jouni H. Kaikki toimi erinomaisesti. Toimitus, neuvonta jne. Suosittelen vilpittömästi.
13.09.2021 - jukka p. ostoskoriin jäi tuotteet kun koitti ostaa klarnalla .verkkomaksulla sai ostettua suoraan.
Vastaus
Meillä tosiaan aina kaksi maksutapaa jotta kaikille löytyy sopiva. Klarna onkin poistunut käytöstä ja tällä hetkellä voit maksaa kaikilla kotimaisilla verkkopankeilla, mobiilimaksuilla tai valita kätevän Virtasenkauppa tilin (osamaksu) tai Virtasenkauppa laskun jolla saa 30vrk kulutonta ja korotonta maksuaikaa ostoksille. Kiitos tilauksestasi ja tervetuloa taas uudestaan kaupoille! -Arttu
13.09.2021 - Tommi T. Hyvin löytyi tavarat mitä tarvitsin ja nopeasti tulivat.
13.09.2021 - niilo t. Hyvä palvelu ja tavaran toimitus. Ongelmia tilauksessa oli kassalle pääsy ja maksu.Se johtui täällä päässä koneen ja pankin ongelmista. Kun ne hoitui, niin tilaus onnistui. Se on hankalaa kun ei tahdo päästä puhelimitse asioita hoitamaan ja tilausta tekemään puhelimella. Siihen toivoisi korjausta sekä siihen että voisi maksaa tuotteen kun se on saapunut. Vielä en ole saanut paohjapanssaria asennettua koska liikkeessä on ruuhkaa. Toitottavasti se on sopiva että ei tarvitse palauttaa? Kiitos palvelusta.
Vastaus
Kiitos palautteestasi! meillä voit valita myös Virtasenkauppa Lasku -maksutavan jolla saat ostoksiisi 30 vrk maksuaikaa ja saat siis tuotteen ennen laskun eräpäivää. Toivottavasti panssari sopii hyvin :) -Arttu
13.09.2021 - Veikko V. Etsin tarvittavaa tuotetta, löysin sen, mutta minua tympi se eväste osio, joten lopetin tilausyritykseni. Onnekseni oli yrittämisestäni jäänyt jälki, jonka perusteella otitte yhteyden minuun. Silloin pystyin tekemään tilaukseni ja loppu sujui erinomaisesti.
13.09.2021 - Jouni U. Laite Njord Go vaikuttaa laadukkaalta ja lataa sähköautoani hyvin mutta yhteyttä puhelimeen se ei saa luotua vaikka teen kaiken ohjeen mukaan. Kokeilen tänään vielä. Laitteen toimitus ok, ja ripeää. Hinta hyvä.
12.09.2021 - Timo N. Kaikki meni hienosti
12.09.2021 - Liisa K. Toimitus tuli nopeasti. Erityisen tyytyväinen olen siihen, että tilauksen etenemisestä infottiin sähköpostitse. Ja myös siihen, että lähettämääni sähköpostiin vastattiin viiveettä :)
11.09.2021 - Jari L. tavarat tuli huvin pakattuna ja nopeasti ei valittamista todennäköisesti käytän palveluita toistekkin
11.09.2021 - Jere S. Todella nopeaa ja toimivaa kuten joka kerta! Kiitos, jatkakaa samaan malliin!
10.09.2021 - Hannu A. Kiitos! Yllätyin positiivisesti kuinka nopeasti asiat hoituivat. Kaikki täydellistä! Tilaan lisää tarvikkeita.
10.09.2021 - Jouni H. Palvelu oli todella hyvä ja nopea, informointi myös. Varmasti olen teihin yhteydessä kun jotain ostettavaa ilmenee.👍👍
10.09.2021 - Jukka R. Hyvä ja nopea palvelu
10.09.2021 - Sakari H. Kiitos, nopea toimitus helppoa tilailla, asennus myöhemmin...
10.09.2021 - Matti S. Homma toimi hyvin.
10.09.2021 - Per L. 👍
10.09.2021 - Marko N. Ei mitään valittamista. Nopeaa palvelua kaikkineen
10.09.2021 - Seppo S. Nopea palvelu. Kaikki toimi hyvin.
10.09.2021 - Tini K. Tavara tuli ja ihan nopeesti.
09.09.2021 - Pekka T. Hei! Olen tilannut teiltä kaksi tuotetta. Molemmilla kerroilla luvattiin lähettää viesti, kun tuotteet ovat noudettavissa. Viestejä ei tullut, mutta seurantatiedosta havaitsin, että tuote oli tullut perille. Muutoin hyvä ja toimiva palvelu...
09.09.2021 - Henrik G. Nopeasti tuli! Ei mitään moitittavaa
09.09.2021 - Pekka K. Ihan hieno kauppa. Kone toimii. Palvelu tosi hyvä. Tulevaisuudessakin Katson puoleenne. Paljon nättejä kiittää.
09.09.2021 - Aimo T. Nopea toimitus. Miinuksena pakkaus heikko, mutta kompuranmoottori ei kuitenkaan vahingoittunut.
09.09.2021 - Reijo K. Ensin ostin halvan ja huonon motonetistä ja sitten piti tilata oikea tuote Virtaselta
09.09.2021 - Tarja S. Kaikki toimi hyvin ja nopeasti!!
09.09.2021 - Voitto K. Todella helppo ostopaikka ja erittäin hyvä asiakaspalvelu. Tuote oli prikulleen sitä mitä luvattiin.
Uudemmat Vanhemmat