Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 8884 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
03.06.2020 - Aatu K.
Tuote tuli niinkuin piti ja iso kiitos lähettämän terveisistä :)
02.06.2020 - Ritva F.
Nopea toimitus. Tosi tyytyväisiä ollaan!
02.06.2020 - Margareta P.
Moi
Ainoa pettymys oli se, ettei betoniaton renkaat käänny!!
Terveisin,
Peppe
02.06.2020 - Karl F.
Kaikin puoli hyvä kokemus. Kalle F.
02.06.2020 - Jorma A.
Erittäin nooea toimitus. Tuote vastasi odotuksiani
02.06.2020 - Jarmila R.
Olen oikein tyytyväinen palveluun ja sukulaku paketissa sai hymyn huulille.
Rakentavana palautteena ehdottaisin nettisivujen vasemman sivun tavarakategorioiden muuttamista. Pidän siitä, että tavarat ovat loogisesti omien kategorioidensa alla, mutta kaikki kategoriat eivät ole ns. yhteismitallisia. Esim. 'perävaunut' ja 'renkaanvaihto' ovat päätason kategorioita, mutta 'veneily' löytyy 'kodin' alta. Tämä vaikeuttaa yleissilmäykseen saamista tuotevalikoimasta.
Muuten on kiva nähdä, että pienemmät kaupat ponnistavat Bauhausien yms. kilpailijoiksi netin avulla. Hyvää jatkoa!
Vastaus
Kiitos rakentavasta palautteesta! Viestinne on välitetty ylläpitoon ja katsotaan mitä siitä saadaan aikaan :)
02.06.2020 - Pauli S.
Jälleen kerran hyvät kaupat,nopea toimitus
02.06.2020 - Mika J.
Kaikki meni nappiin. Tuote todella !näppärä
02.06.2020 - Juha P.
Kaikki sujui hämmästyttävän nopeasti ja perille tuli vieläpä oikea tuote!
-jp
01.06.2020 - pentti k.
Todella hyvää ja nopeaa palvelua.👍T: Pena.K
01.06.2020 - Esko M.
Loistavaa ja nopeaa toimintaa niin virtasenkaupalta kuin matkahuolloltakin. tavara lähti ja saapui nopeasti ja ehjänä perille
01.06.2020 - Timo N.
Hinta ok, toimitus nopea ok. Info ok. Ei tarttenu atsoonia
01.06.2020 - Timo K.
Nopea toimitus ja lähettämön laittama lakupötkö pakkauksen sisällä oli kiva yllätys 🙂
Ja tuotekin oli sitä mitä piti.
01.06.2020 - Tomi S.
Homma toimii :)
01.06.2020
Erittäin positiivinen asiointi kokemu ja iso kiitos lähettämöön pienistä terkuista 🤘
01.06.2020 - Seppo V.
Tukevat raput leveillä askelmilla
01.06.2020 - Jan-erik .
Nopea ja hyvä palvelu!
01.06.2020 - Jaana T.
Nopeaa ja sujuvaa kaupankäyntiä
01.06.2020 - timo k.
hyvä valikoima ,nopea toimitus, kilpailu kykynen .yritys. asijakkuus jatkuu
01.06.2020 - Risto R.
Ostokseni toimi hyvin ja nopeasti olen tyytyväinen
01.06.2020 - Eero I.
Ostaminen oli helppoa ja vaikka tuote oli tilaustuote, niin se toimitettiin nopeasti. Yhteyden pito toimi myös hyvin, tilausvahvistuksen tiedotettiin että tuote saapuu seuraavalla viikolla. Niin se saapuikin ja lähetettiin jo samana maanantaina.
01.06.2020 - Joni L.
Nopea toimitus ja helppo asioida!
01.06.2020
Tilasin 2 kpl laakereita ja maksoin luonnollisesti. Tilausvahvistuksessa lukee yllätykseksi että toimitamme tuotteet kun ne ensin saapuu meille! Nyt niitä on jo odotettu 10 pv.
01.06.2020 - Martti K.
Kaikki meni hyvin!
31.05.2020 - Anssi U.
Helppo asioida ja hyvä valikoima kaikkea tavaraa ja laadukastakin. Ja erittäin nopea toimitus. Arvosana 10+
31.05.2020 - Hemmo P.
Sitä sain mitä tilasin ja erittäin nopeasti vielä pihalle tuotuna. Täyden 10 toimintaa. T:Hemmo
31.05.2020 - Jorma T.
Tosi nopea toimitus,vaikka välissä pitkä viikonloppu parin pyhäpäivän vuoksi.Tuote :parempi:kuin kuvan peruusteella oletin!-Jallu T.
31.05.2020
Nopea toimitus. Kohtelias palvelu.
Hienoa!!
30.05.2020 - Matti I.
Tilasin Thulen suurimman suksiboksin. Seuraavana päivänä tuote oli perillä Rovaniemellä.
30.05.2020 - Samuli S.
Todella nopeaa toimintaa. Mielestäni tilasin 13 napsisella pistokkeella, sain 7 napaisen.
30.05.2020 - Henry W.
Nopea toimitus ja kaikki sujui niin kuin pitikin. Tuote oli semmoinen kuin pitikin.
30.05.2020 - Kimmo K.
Nopea toimitus
29.05.2020 - Jouko L.
Suhtkoht nopea toimitus. Tavaran tilaus oli helposti tehty.
29.05.2020 - Pekka K.
Helpot nettisivut ja todella nopea toimitus.
29.05.2020 - Tero P.
Nopea keräily ja toimitus! Toimitus oli noudettavissa matkahuollosta seuraavana päivänä.
29.05.2020 - Mikko W.
Meni niinkuin pitikin. Hyvä!
29.05.2020 - Mikko K.
Erittäin nopea toimitus!! Ja oli paketissa mukana makea yllätyskin😊
29.05.2020 - Arto K.
Nopea toimitus.
29.05.2020 - Kauko T.
Oikein hyvä ostokokemus niin kuin aikaisemminkin. Tulee joutuisasti ja helppo hakea matkahuollosta.
29.05.2020 - Anita R.
Oli helppoa asiointi.
29.05.2020 - Tommi S.
Tuote ei ollut kuvauksen mukainen, palautteeseen vastattiin nopeasti ja jatkoselvittelyt menossa.
29.05.2020 - Jani S.
Osat tulivat nopeasti, olivat oikeat, ja oikean hintaiset. Suosittelen.
29.05.2020 - Martti H.
Alles gut!
29.05.2020 - Mikko R.
Hyvin hoitui, ei moitittavaa!
29.05.2020 - Ari M.
Hyvin pakattu ja tuote on kohdallaan mitä piti olla
29.05.2020 - Matti-Pekka K.
Hyvä tuitekuvaus ja varasto / toimitusaikatieto.
29.05.2020 - Pertti T.
Nopea toimitus ja tuote vastasi täysin odotuksia.
28.05.2020 - Timo K.
Erittäin nopea toimitus. Tuote kunnossa myös.
27.05.2020 - Unto N.
Tavara oli mitä tilattiin ja toimitus kohdallaan. Pakkaamolle eriyis kiitos lakritsipatukkaterveisestä joka ilahdutti ja virkisti mieltä. Se myös kertoo yrityksenne työilmapiiristä että teillä on mukavaa olla töissä ja että teillä on hyvä tiimi. Klaaran sotkeminen laskutukseen tuntuu hiukan oudolta kun asiakas voi maksaa heti suoraan verkkomaksuna. Kiitos.
27.05.2020
varaosien selailu on hankalaa ottakaa mallia motonetin luettelosta,kiitos!
27.05.2020 - Tero N.
Tilauksen tekeminen oli helppoa ja toimitus nopeaa. Kiitokset myös makeista lähettämön terveisistä.
27.05.2020 - Kirsi V.
Tuli nopeasti perille!
27.05.2020 - Pasi L.
Selkeä osto-opas kattotelineille, oli tosi hyvä juttu. Toimitus olisi voinut olla hiukan nopeampi. (Viikko)
27.05.2020 - Sallamaari H.
Olen erittäin tyytyväinen palveluun. Minut pidettiin jatkuvasti ajantasalla ja toimitusaika tuotteelle oli todella nopea. Tarvittaessa käytän palveluitanne myös uudelleen.
27.05.2020 - Timo W.
Ripeä toimitus. Tavara oli mitä pitikin.
27.05.2020 - Mikko S.
Hyvä valikoima, hyvä tiedotus sekä nopea toimitus. Lähettämön terveiset olivat kiva yllätys paketin saajalle. Asioimme toistekin!
27.05.2020 - Tapio K.
Nopea oli toimitus ja ylläripylläriki lisänä, että sai suun makiaksi👍👍
27.05.2020 - Tuula K.
Palvelu oli tosi nopeaa ja isäntä tuotteeseen tyytyväinen.
27.05.2020 - Johanna V.
Virtasen kauppa reagoi ja toimi nopeasti. Vielä kun Matkahuolto olisi yhtä hyvä, niin kuljetuskin toimisi.
Matkahuollolle kiitos kuljetuksen seurantajärjestelmästä. Risuja siitä, että seurantatiedot eivät pitäneet paikkansa: netistä saimme lukea, että kuljetus on lähtenyt viimeisestä välietapista kohti määränpäätä. Todellisuus heitti kuitenkin kolme päivää.
27.05.2020 - Vesa H.
👍👍👍
27.05.2020 - Ari-pekka E.
Hyvää palvelua
27.05.2020 - REIJO TAPANI IMMONEN I.
Ostaminen oli ihan kiittettävää, mutta tuo Matkahuolto alkaa olemaan yhtä hidas kuin posti. Ja sehän ei ole teidän vika! - Repe
27.05.2020 - Mikko S.
Verkkokaupassa on helppo asioida ja toimitus tuli nopeasti perille :-)
27.05.2020 - Magnus E.
Öljyn imetyslaite ei toiminut kunolla.
Vastaus
Harmi ettei tuote toiminut oikella tavalla. Kaikilla myymillämme tuotteilla on toki valmistajien tai maahantuojien myöntämät takuut, hoidetaan tämäkin laite kuntoon. Ole siis yhteydessä myyntiimme :)
27.05.2020 - Niko L.
Laitoin teille sähköpostia takasin päin kun paketti oli hajonnut matkalla. Ei oo mitään kuulunut..
Vastaus
Hei, pyydämme anteeksi, että vastauksessa meni niin pitkään! Asiakkaaseen otettu yhteyttä.
27.05.2020 - Toni K.
Kokonaisuudessaan mahtavaa toimintaa, kaikkea löytyy, nopea toimitus ja todella mukava henkilökunta! 8) suosittelen 6/5
27.05.2020 - Jani V.
Todella nopea toimitus! Olin positiivisesti yllättynyt. Ja tuotekin oli just sitä mitä luvattin. Hyvin te vedätte!
27.05.2020 - Ari A.
Nopea toimitus
26.05.2020 - Heidi L.
Tilasin poreammeen desinfiointiainetta 2 pulloa. Kumpikin pullo oli puoliksi auki ja pesuaineet valuneet pakkaukseen! Hirveä sotku ja juuri mitään ei enää pesuaineista jäljellä.
Vastaus
Hupsista ja pahoittelut! Olipa kyseessä viallinen tuote tai kuljetusvaurio, ole yhteydessä myyntiimme niin hoidetaan sinulle pesuaineet kuntoon. -Arttu
26.05.2020 - Kari P.
Kattava valikoima ja nopea toimitus.
Helppo ja selkeä sivusto.
26.05.2020 - Yrjö S.
Nopeasti tuli tavara perille, laadukas ja edullinen
26.05.2020 - Sakari L.
Tuotteen hinta ja mitat oikein laskussa mutta tuote väärä, palautin
26.05.2020
kaikki toimi lo istavasti kiitoos
26.05.2020 - Juhani V.
Hinta- laatu suhde kohdallaan. Nopea palvelu ja toimitus.
