Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 10833 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

10.12.2020 - Kari s. Helppo ostaa hyvin toimi koko ketju. Hyvää joulua! T.kari
10.12.2020 - Kari B. Nopea toimitus
10.12.2020 - Jukka T. Nopea toimitus japaketti oli mitä pitikin Hyvät Joulut Terv Jussi
09.12.2020 - Kari V. Äärettömän hyvä, nopea palvelu ja toimitus.
09.12.2020 - Raimo H. Kaveri vinkkasi minua tästä ostoksista ja netin kautta ostos onnistui hyvin. Toimitus Matkahuollon kautta sujui nopeasti.
09.12.2020 - Veikko L. Upea ja nopea palvelu.
09.12.2020 - Heikki V. Hyvin toimii
09.12.2020 - juha t. tein tilauksen tietäen että homma toimii.Enkä pettynyt tälläkään kertaa
09.12.2020 - Erkki L. Hyvä palvelu. Sukulaku maistui :)
09.12.2020 - Kimmo K. Nopea toimitus, hyvät tarjoukset.
09.12.2020 - Saki A. Tähän mennessä verkkokauppatilaus ja sen toimitus on edennyt kuten voisi toivoa. Tuotetta en ole vielä päässyt testaamaan, mutta se ei tietty ole Virtasenkaupan päänsärky, onko se hyvä vai ei :)
09.12.2020 - Jukka R. Kiitän nopeasta tilaustenkäsitttelystä ja toimituksesta. Terveisin Jukka Rukko
09.12.2020 - Toni K. Homma toimii!
09.12.2020 - Antti R. Ok
09.12.2020 - Petteri N. Hyvä yhteydenpito tilauksen vaiheista ja nopea toimitus👍
09.12.2020 - Timo R. Tavaran liikkeellelähtö ja kuljetus tuntui hitaalta, mutta ei haitannut minua.
09.12.2020 - Mauri P. Muilta osin positiivinen, mutta haku CandyTown Kamppi oli haku oli hankala.
09.12.2020 - Mika K. Erittäin nopeaa toimintaa ja ystävällistä palvelua !
09.12.2020 - Harri L. Ei mitään moitittavaa.Nopea toimitus
09.12.2020 - Mika H. Nopea toimitus, edullinen tuote. Kiitoksia tilaus lahjasta ja 10€ etu kupongista.
09.12.2020 - Sari S. Nopea toimitus! Kiitos!
09.12.2020 - jani p. Hyvin toimi.
09.12.2020 - Ari M. Ostosten valitseminen ja maksu oli vaivatonta. Kiitos pakkaamolle lakritsista 🤩👍
09.12.2020 - Mark O. Hyvä tuote ja Nopea toimitus! Oh, ja paketissa tuli pieni lahja, mitä mä Kuvailisin mielihyvää, suloista ja huomaavaista asiakaspalvelustanne! :)
09.12.2020 - Heidi V. Asiakaspalvelu oli erittäin sujuvaa ja mutkatonta kun halusin muuttaa tilaustani jälkikäteen tuotteiden saatavuuden vuoksi. Toimituskin oli nopea. Lämmin suositus!
09.12.2020 - Jari R. Hyvä asiakaspalvelu ja nopeat toimitukset. Suosittelen.
09.12.2020 - Timo J. YES, kaikki OK
09.12.2020 - Hilkka R. Nopea toimitus. Lähettämön väeltä tullut yllätys oli mukava, piristi päivää.
09.12.2020 - Tapani M. Kauppa oli tilauksesta toimitukseen onnistunut ja nopea tapahtuma
09.12.2020 - Mari M. Nopeat kaupat ja paketti perillä 2 päivässä Black Fridayn jälkeen. Nopeeta toimintaa👍
09.12.2020 - Mika P. Hyvä ja nopeaa palvelua. Hyvää Joulua kaikille
09.12.2020 - Pekka H. Oikein mukava kokemus🤗🤗🤗
09.12.2020 - Hanna M. Toimitus nopea, tilaaminen helppoa. Tuote vastasi kuvausta. Kiitos!
09.12.2020 - Anne P. Toimitus oli nopea ja viestitys tuntui tulevan ihan ihmisiltä, ei koneilta :).
09.12.2020 - Antti H. Tilaamani tuote tuli nopeasti. Sain myös kiitettävästi tietoa toimituksen etenemisestä. Tilaan varmasti uudelleenkin.
09.12.2020 - Rauno M. Erittäin hyvin meni. Asioin jatkossakin!
09.12.2020 - Marko T. Moi, menin "black friday" kamppanjan perusteella liikkeestänne ostamaan alkometriä. Tiskillä myyjä katsoi hinnan koneelta ja sanoi, että pitää mennä nettiin ja tilata ja sen voi noutaa myymälästä, menin kotiin ja tilasin ja maksoin, tuli ilmoitus viestinä, tilaus vastaanotettu. Kiitos tilauksesta. No menin seuraavana päivänä noutamaan tuotetta 1.12. Tiskillä sanottiin, että pitää odottaa seuraavaa viestiä, että voi noutaa. Menin takaisin kotiin, 1 h ja tuli viesti, tilauksenne on nyt noudettavissa. Ja ei muuta kuin takaisin kauppaan. Kolmas kerta, onnistuin ja sain tuotteen. Kehitysehdotus: ensimmäisessä viestissä voisi olla viestin lisänä maininta: Ilmoitamme, kun voitte noutaa tuotteen liikkeestämme. tai joku vastaava teksti. Muutoin kyllä hinta laatu kohdallaan ja kaikki hyvin, käytän jatkossakin liikettänne. t Marko Tapio
Vastaus
Kiitos palautteestanne. Pahoittelemme moista soppaa, minkä onnistuimme kanssanne keittämään. Pyrimme oppimaan tästä ja parantamaan toimintatapojamme, jotta kaupankäynti olisi jatkossa mutkattomampaa. -Kim
09.12.2020 - Marko S. Ostotapahtuma oli helppo ja toimitus erittäin nopea. Tuote oli juuri sellainen kuin kuvattiin. Ja tervehdys lähettämöstä paketin sisällä kruunasi kaiken :)
09.12.2020 - Jani A. Ei valittamista
09.12.2020 - Jouni K. Paketti tuli pikaisesti ilman viivyttelyjä ja mitään kummempia haittoja ja hyvä niin, tuli ajatelleeksi noin tuotteiden kasauspalvelu voisi olla jos tarvii (edullisesti.
09.12.2020 - jukka v. Hinta ja laatu Ok, matkahuollon ajojärjesteliä ei taida tietää missä jyväskylä sijaitsee kun paketti lähti Turusta Vaasan kautta keskisuomen mutta eipä se ollut teidän vika ja lähettämölle kiitos lakusta :)
08.12.2020 - Harri L. Tilaus ja toimitus toimi erinomaisesti ja kiitos lähettämön henkilöille ylläristä.
08.12.2020 - Jorma H. Moro. Kaupat meni niin kuin pitikin.
08.12.2020 - Eine H. Nopea toimitus ja EDULLINEN 👍kiva ylläri pakkaamosta 👏
08.12.2020 - Eeva K. Nopea toimitus ja helppo tilata 👍
08.12.2020 - Harri R. Nopea toimitus kiitos
08.12.2020 - mikko h. Tosi hyvä imu,imee kuin pesusieni.
08.12.2020 - Petro M. Tuote parempi mitä odotin. Nopea toimitus. Ja erityis kiitos lähettämön väelle pikku yllätyksestä.
08.12.2020 - sami j. Nopea toimitus.
08.12.2020 - Henna L. Ihana yllätys, kun paketin sisältä löytyi lakupatukka terveisineen pakkaamolta!
08.12.2020 - Jari N. Kaikki tilatut tavarat saapuivat onnellisesti perille.
08.12.2020 - Ritva P. Pakkaamoon super iso kiitos. Pieni ihana yllätys sai hymyn huulille. Lakihan maistuu aina 😊 nopeaa toimintaa. Suosittelen. Ihanaa Joulun odotusta.
08.12.2020 - Esa S. Tilaaminen oli sujuvaa ja tilaamani akkulaturi ol halvempi kuin muualla. Toimitus oli nopea ja tuote hyvin pakattu. T. E.S
08.12.2020 - risto r. Ok
08.12.2020 👍Nopeaa toimintaa lähettämössä👍
08.12.2020 - Konsta H. Helppo tilaus, nopea toimitus ja pakkaamon terveiset lämmitti :)
08.12.2020 - arto l. Ei ongelmia
08.12.2020 - Pauli K. Tuote oli hyvä ja toimitus nopea. Kiitos mukavasta yllätyksestä ;)
08.12.2020 - Tuula L. Nopea toimitus.. lähettämöltä pieni tervehdys oli iloinen yllätys Kiitos😊
08.12.2020 - Kari H. Siis Helicoilit on Helicoileja, miten noita arvostelisi. Mutta kommentoisin pakettia: 3x5 M4-D...2D helicoilia. Pakattuna kokojen mukaan muovipusseihin. Pakattuna A4 pahvilaatikkoon. Josta sisältä tyhjää tilaa about 99,8%. Olis tullu - a) ekologisemmin ja b) muutenkin fiksummin - ihan vaan kirjeessä. Tästäpä syystä en aio tilata jatkossa mitään. Kiitos.
Vastaus
Olemme pahoillamme tapahtuneesta ja otamme tästä opiksemme. -Kim
08.12.2020 - Esa M. Toimitus erinomainen,pieni moka ,microliinat puuttui,mutta homma hoitui upeasti ilmoitukseni jälkeen.Nippu lakuja antoi hyvän mielen.Kiitos. t.esa O.
08.12.2020 - Raili T. Sähköpostiviestin "teemme parhaamme että toimitus olisi nopea" oli kiva yllätys. Nopea toimitus+++ ja lähettämön viesti ja lakupötkö oli kiva saada. Suosittelin teitä jo tutuille.
08.12.2020 - Kai N. Erittäin nopea toimitus! Ja muutenkin homma hanskassa😁
08.12.2020 - Vesa W. Toimitukset pelaa hyvin ja tulevat poikkeavan nopeasti sekä palvelu muutenkin hyvää. Monenlaista laatutavaraa on tullut ostettua netin kautta www.virtasenkauppa.fi jo useamman vuoden ajan. Hyvä kauppa.
08.12.2020 - Eija H. Kaikki meni muutoin hyvin, mutta pahvilaatikossa oli terävä kolhu, joka oli rikkonut pumppupullon nokan.
08.12.2020 - JUHANI P. nopea toimitus, tuote oikein
08.12.2020 - Juhani A. Selkeät sivut ja tuotevalinnat. Nopea toimitus.
08.12.2020 - Risto O. Tosi hyvä palvelu
08.12.2020 - Kalle T. Kiitos hyvästä palvelusta :-)
08.12.2020 - Martti L. Helppoa kuin heinänteko
08.12.2020 - Mika N. Erittäin nopea toimitus 👍
08.12.2020 - Roy H. Helppo, selkeä tilaus ja todella nopea toimitus. Kiitos lähettämön tyypeille terveisistä, pieni juttu mutta aivan loistava ylläty!
08.12.2020 - Karoliina Mirjami L. Tilasin 2 pkt kasvomaskeja, paketti tuli muutamassa päivässä. Toinen tuote oli unohtunut pakata tilaukseen mutta kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, laitettiin toinenkin paketti välittömästi toimitukseen ja sekin saapui parissa päivässä lisäyllätyksen kera. Todella tyytyväinen tuotteisiin sekä palveluun!
08.12.2020 - Janne B. Tavara oli mitä pitikin ja tuli nopeasti
08.12.2020 - TUOMO P. Nopeasti tavara tuli kotiovelle. Työkalut tuntuu ihan laadukkailta, eikä ollut hirvee kallis pakki.
Uudemmat Vanhemmat