Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 17210 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

13.09.2021 - Mats H. Erittäin nopea toimitus!! ja juuri haluuttu tavaraa.
13.09.2021 - Martti L. Sain haluamani tuotteen mitä en muista liikkeistä löytänyt. Toimitukseen olen myös tyytyväinen.
13.09.2021 - Jyrki K. Tilasin Thulen polkupyörätelineen kilpailukykyiseen hintaan ja tuli perille kahdessa päivässä. Erinomaista palvelua!
13.09.2021 - Eila N. Helpo tilaus toimi
13.09.2021 - Risto M. Helppoa kuin heinän teko.
13.09.2021 - Matti H. Kylläpä oli hidas toimitus, Matkahuollon kautta. Tilattu netistä sunnuntaina. Kaksi päivää meni ja paketti oli vasta Turussa, lopullinen saaaapumisilmoitus Lappeenrantaan vasta perjantaina. Tuotteessa ei ollut mitään ohjetta mukana, vai toimiko se sukulaku-patukka ohjekirjasena? Vielä tämä palautteen antaminen: Systeemi pakotti tilaamaan uutiskirjeen ennenkuin antoi mahdollisuuden kirjoittaa palaute loppuun asti. (kokeilin useita kertoja!) Eipä taida Virtasesta tulla minulle vakio toimittajaa!
Vastaus
No on kyllä ollut kuljetus tässä normaalia hitaampi eli 4 päivää. Meiltä paketti lähtenyt ripeästi heti tilausiltaa seuraavana aamuna. Uutiskirjettä meillä ei ole pakko tilata voidakseen kirjoittaa palautetta tai tehdä ostoksia. Toivottavasti Matkahuolto saa vielä uuden mahdollisuuden ja tätä pidentynyttä toimitusta ei laiteta meidän piikkiin. Tervetuloa siis asioimaan taas uudestaan ja pahoittelut huonosta ostokokemuksesta! -Arttu
13.09.2021 - Antti R. Helppo ostaa Antti R
13.09.2021 - Timo R. Ostaminen tehty helpoksi. Edulliset hinnat. Toimitukset tulee hyvin pakattuna ja lähetysten seuraaminen tehty helpoksi, Kannatan:)
13.09.2021 - Jouni H. Kaikki toimi erinomaisesti. Toimitus, neuvonta jne. Suosittelen vilpittömästi.
13.09.2021 - jukka p. ostoskoriin jäi tuotteet kun koitti ostaa klarnalla .verkkomaksulla sai ostettua suoraan.
Vastaus
Meillä tosiaan aina kaksi maksutapaa jotta kaikille löytyy sopiva. Klarna onkin poistunut käytöstä ja tällä hetkellä voit maksaa kaikilla kotimaisilla verkkopankeilla, mobiilimaksuilla tai valita kätevän Virtasenkauppa tilin (osamaksu) tai Virtasenkauppa laskun jolla saa 30vrk kulutonta ja korotonta maksuaikaa ostoksille. Kiitos tilauksestasi ja tervetuloa taas uudestaan kaupoille! -Arttu
13.09.2021 - Tommi T. Hyvin löytyi tavarat mitä tarvitsin ja nopeasti tulivat.
13.09.2021 - niilo t. Hyvä palvelu ja tavaran toimitus. Ongelmia tilauksessa oli kassalle pääsy ja maksu.Se johtui täällä päässä koneen ja pankin ongelmista. Kun ne hoitui, niin tilaus onnistui. Se on hankalaa kun ei tahdo päästä puhelimitse asioita hoitamaan ja tilausta tekemään puhelimella. Siihen toivoisi korjausta sekä siihen että voisi maksaa tuotteen kun se on saapunut. Vielä en ole saanut paohjapanssaria asennettua koska liikkeessä on ruuhkaa. Toitottavasti se on sopiva että ei tarvitse palauttaa? Kiitos palvelusta.
Vastaus
Kiitos palautteestasi! meillä voit valita myös Virtasenkauppa Lasku -maksutavan jolla saat ostoksiisi 30 vrk maksuaikaa ja saat siis tuotteen ennen laskun eräpäivää. Toivottavasti panssari sopii hyvin :) -Arttu
13.09.2021 - Veikko V. Etsin tarvittavaa tuotetta, löysin sen, mutta minua tympi se eväste osio, joten lopetin tilausyritykseni. Onnekseni oli yrittämisestäni jäänyt jälki, jonka perusteella otitte yhteyden minuun. Silloin pystyin tekemään tilaukseni ja loppu sujui erinomaisesti.
13.09.2021 - Jouni U. Laite Njord Go vaikuttaa laadukkaalta ja lataa sähköautoani hyvin mutta yhteyttä puhelimeen se ei saa luotua vaikka teen kaiken ohjeen mukaan. Kokeilen tänään vielä. Laitteen toimitus ok, ja ripeää. Hinta hyvä.
12.09.2021 - Timo N. Kaikki meni hienosti
12.09.2021 - Liisa K. Toimitus tuli nopeasti. Erityisen tyytyväinen olen siihen, että tilauksen etenemisestä infottiin sähköpostitse. Ja myös siihen, että lähettämääni sähköpostiin vastattiin viiveettä :)
11.09.2021 - Jari L. tavarat tuli huvin pakattuna ja nopeasti ei valittamista todennäköisesti käytän palveluita toistekkin
11.09.2021 - Jere S. Todella nopeaa ja toimivaa kuten joka kerta! Kiitos, jatkakaa samaan malliin!
10.09.2021 - Hannu A. Kiitos! Yllätyin positiivisesti kuinka nopeasti asiat hoituivat. Kaikki täydellistä! Tilaan lisää tarvikkeita.
10.09.2021 - Jouni H. Palvelu oli todella hyvä ja nopea, informointi myös. Varmasti olen teihin yhteydessä kun jotain ostettavaa ilmenee.👍👍
10.09.2021 - Jukka R. Hyvä ja nopea palvelu
10.09.2021 - Sakari H. Kiitos, nopea toimitus helppoa tilailla, asennus myöhemmin...
10.09.2021 - Matti S. Homma toimi hyvin.
10.09.2021 - Per L. 👍
10.09.2021 - Marko N. Ei mitään valittamista. Nopeaa palvelua kaikkineen
10.09.2021 - Seppo S. Nopea palvelu. Kaikki toimi hyvin.
10.09.2021 - Tini K. Tavara tuli ja ihan nopeesti.
09.09.2021 - Pekka T. Hei! Olen tilannut teiltä kaksi tuotetta. Molemmilla kerroilla luvattiin lähettää viesti, kun tuotteet ovat noudettavissa. Viestejä ei tullut, mutta seurantatiedosta havaitsin, että tuote oli tullut perille. Muutoin hyvä ja toimiva palvelu...
09.09.2021 - Henrik G. Nopeasti tuli! Ei mitään moitittavaa
09.09.2021 - Pekka K. Ihan hieno kauppa. Kone toimii. Palvelu tosi hyvä. Tulevaisuudessakin Katson puoleenne. Paljon nättejä kiittää.
09.09.2021 - Aimo T. Nopea toimitus. Miinuksena pakkaus heikko, mutta kompuranmoottori ei kuitenkaan vahingoittunut.
09.09.2021 - Reijo K. Ensin ostin halvan ja huonon motonetistä ja sitten piti tilata oikea tuote Virtaselta
09.09.2021 - Tarja S. Kaikki toimi hyvin ja nopeasti!!
09.09.2021 - Voitto K. Todella helppo ostopaikka ja erittäin hyvä asiakaspalvelu. Tuote oli prikulleen sitä mitä luvattiin.
09.09.2021 - Jyrki S. Meni hienosti kuten ennenkin.
09.09.2021 - Jens H. Tavara lähti samana päivänä. Olitte super nopeita. Kiitos.
09.09.2021 - Kari R. Ostotapahtuma kävi näppärästi netissä ja tavara toimitettiin nopeasti.
09.09.2021 - Miia L. Nopea toimitus!
09.09.2021 - Yrjö P. Tilaus tuli alle vuorokaudessa perille ja se on tyodella nopeaa toimintaa. Tuote oli helppo kasata kun tutki aivan ensimmäiseksi kaikki ohjeet.. Minulla oli todella suuria pihapuita, koivuja ja paksuimmat tyvet 50 cm. Alkuun tein kaikki pienimmät pölkyt klapeiksi ja lopuksi irroitin suojan ja tein ylisuuret pöplkyt klapeiksi. Ei mitään ongelmaa. Olen aiemmin särkenyt pölkyt kirveellä mutta nyt se on loppu. Kone tekee elämän helpommaksi! Voin suositella klapikonetta jokaiselle!
09.09.2021 - Benny l. Ennätysnopea toimitus.
09.09.2021 - Marita W. Jälleen kerran loistavaa palvelua mm. lähetystietojen suhteen ja paketti oli perillä supernopeasti hyvin pakattuna! Kiitos.
09.09.2021 - István L. Olen erittäin tyytyväinen, nopea toimitus.
09.09.2021 - Arttu T. Todella nopea toimitus.tuotteet olivat jo seuraavanapäivänä perillä
09.09.2021 - Sanna V. Erittäin hyvä palvelu ja nopea toimitus. Ja toimituksen mukana nami. *****
09.09.2021 - Janne L. Nopea ja hyvä palvelu. Laku piristi päivää mukavasti minkä lähettämö oli laittanut mukaan.😊
09.09.2021 - Tapio V. toimi niinkuin pitikin kiitos
09.09.2021 - Ritva P. Huippunopea toimitus👌
09.09.2021 - Jari V. Homma toimi kuin junan vessa, tavara toimitettiin nopeasti ja tilauksen tekeminen oli tehty helpoksi. Parannusehdotuksena olisi että yritykselle ostettaessa oston voisi tehdä myös puhelimitse.
09.09.2021 - Kari V. Paketin toimitus oli nopeaa ja makea yllätys sai aikaan hymyn :)
08.09.2021 - Karel H. hi i dont speak much finnish but i was able to order from you and get it delivered. Also enjoyed the product (car jack, plastic puck for car jack and 3x pressu). When shopping for other things, i will look here again. Also positive things - recycled cardboard boxes. Super!
08.09.2021 - olli k. roippeet kotona ja kaikki ok
08.09.2021 TODELLA HARVINAISEN HIENOA PALVELUA. LÄHETTÄMÖN YLLÄTYS KRUUNASI TOIMITUKSEN (suku laku )
08.09.2021 - Timo H. Tilaukseni jälkeen ilmoitettiin heti pienestä viiveestä toimituksessa. Viive piti paikkansa ja tavara toimitettiin itse asiassa yllättävän nopeasti. Kaikki toimi kuten pitikin ja kokonaisuutena ostokokemus oli erittäin positiivinen. Asiakasta informoitiin juuri oikeista asioista (esim. montako pakettia tilauksessa tulee). Voisi muut ottaa oppia asiakaspalvelusta ja asiaan paneutumisesta. Lähettämön pieni extraterveinen sai hymyn huulille ja mielen iloiseksi. Hyvä Teitä!
08.09.2021 Kauppa kävi hyvin helposti KIITOS. Postin toimitus ei.6.9.2021 NOUTO 14.51 TEILTÄ TERMINAALISSA 6.9.2021 16.22 MUTTA SITTEN SEURAAVA TIETO JYVÄSKYLÄ 8.9.2021 9.09. ELI 2 YÖTÄ YKSI PÄIVÄ ELI NOIN 43TUNTIA HELSINKI -- JYVÄSKYLÄ JA PIHASSA 14,35. TERVEISIN ARSKA
08.09.2021 - Ròbert H. .
08.09.2021 - Hannu K. Hyvä palvelu teillä, kiitos!
08.09.2021 - Santeri R. Tilattu tavara tuli nopeammin kuin oli luvattu. Hyvää palvelua, kiitos!
08.09.2021 - Seppo K. Nappi suoritus teiltä oikeat osat nopea toimitus Kiitos
08.09.2021 - Sakari J. nopea toimitus.Lähettämölle terveisiä kiva yllätys paketissa.Voin suositella kaikki oli niin kuin pitikin.
08.09.2021 - Ulla L. Hyvä, ei valittamista.
08.09.2021 - Minna H. Mahtava ostoskokemus! Helppoa kuin mikä ja kaikista ostoon liittyvistä tapahtumista tuli heti vahvistus, tuli luotettava tunne kaupasta. Todella nopeaa toimintaa, 1,5 vrk tilauksesta niin tuote oli jo minulla. Ja mikä kiva yllätys paketissa odotti ;) Kiitos.
08.09.2021 - arto T. Nopeasti saapui tilaus ja tuote vastasi odotuksia.
08.09.2021 - Paavo R. Nopea toimitus! Ruohonleikkurin moottori toimii hienosti!
08.09.2021 Ok.tilaus oli helppo netinkautta suositelen muillekin hinnat oli ok ja nami oli makia.kiitos...Jorkki😄
08.09.2021 - Ilkka P. Toimitus hieman viivästyi ! (eli mainostamienne tavaroiden oma varasto saatavuus pitää pitää ajan tasalla !)
07.09.2021 - MARKO R. Nopea lähetys ja ultra vaikuttaa hyvältä.
07.09.2021 - tapio k. öljyt vaihettu,ootetaan lunta
07.09.2021 - Jorma S. Nopea toimitus. Hyvä palvelu.
07.09.2021 - Pasi K. Hyvä ja nopea toimitus tuotteet olivat erittäin hyvin sopivat.Tullaan tilaamaan jatkossakin tuote on jo katsottu.
07.09.2021 - Tuomo K. Kaikki toimi hyvin!
07.09.2021 - Lilla L. Täältä löysin just ne tuotteet, joita hain ja suht edulliseen hintaan. Ja toimitus oli nopea. Ja lähetyksen mukana oli kiva, pikku ylläri, joka ilahdutti.
07.09.2021 - Lassi J. Hintataso hyvä ja tilaus/toimitus meni sujuvasti.
07.09.2021 - Olavi P. Toimiva kuin junan vessa.
07.09.2021 - Niina K. Erittäin helppo ja nopea toimitus
07.09.2021 - Jari M. Hyvin toimi tilaus ja toimitukset
Uudemmat Vanhemmat