Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 17210 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

07.09.2021 - Jaana S. Nopea tuotteen toimitus on ISO plussa.👍
07.09.2021 - Harri K. Tilaamani tavarat tulivat perille hämmästyttävän nopeasti eikä mitään puuttunut. Terv. Harri Kohonen
06.09.2021 - Mosse L. Hyvin meni taas mutta menköön ;_)
06.09.2021 - Katja N. Nopea ja hyvä toimitus. Tuote toimi hyvin ja vastasi odotuksia.
06.09.2021 - Mika L. Kaikki toimi niin kuin piti toimiakkin, suosittelen.
06.09.2021 - Juha S. Huippunopea toimitus👍 Ja lakupatukat vielä kaupantekijäisiksi.
06.09.2021 - Maunu K. Käyttötarkoitukseen sopiva tuote löytyi edulliseen hintaan. Ns. takakonttikiikari.
06.09.2021 - Pasi M. Nopea toimitus ja ostokokemus 10+, varastolle kiitos yllätyksestä .
06.09.2021 - Pasi M. Nopea toimitus ja ostokokemus 10+, varastolle kiitos yllätyksestä .
06.09.2021 - Harri H. Tavaran sai nopeasti, tilaukset vahvistettiin ilman viivettä ja samoin noutoajat limoitettiin nopeastija täsmällisesti.Tämäoli meilleerityisentärkeää, koska teimme ostoksemme lomamatkan aikana ja tavaran nouto piti sovittaa tiettyyn päivään; muuten olis tullut 250 km noutomatka! Nappiin siis meni ja hankintakin onn ollut jo käytössä ilman huomautuksia!
06.09.2021 - Anne H. Hurjan nopea toimitus! Ja sähköpostiin tuli ilmoitukset myös salaman nopeasti. Tuote hyvä ja mielestäni edullinen. Hyvä palvelu, asioin toistekkin👍
06.09.2021 - Kaarlo S. Nopea toimitus
06.09.2021 - Timo H. Oikea ja laadukas materiaali
06.09.2021 - Simo T. Ok muuten, mutta tuotteet oli pakattu liian isoon laatikkoon. Ei mahtunut pakettiautomaattiin.
06.09.2021 - Mikko S. Tilaamani auton matot eivät sopineet autooni vm 2018 vaikka nettisivulla olevassa esitteessä ne sopivat malleihin 2008-.
Vastaus
Moi. Kappas. Ei ollutkaan tuotekortissa mallin päättymisvuotta. Voitte palauttaa tuotteen meille niin hyvitämme tuotteen, tottakai.
06.09.2021 - Paavo E. Kokemus oli kaikin puolin positiivinen. Helppo, uskottava prosessi. Tilanne koko ajan selvillä. Mutta: vastasin tässä yhteydessä teidän arvontaanne joka päättyikin lähes viikko sitten. Poistakaa se!
06.09.2021 - Bjarne L. Nopea toimitus!
06.09.2021 - Raimo T. Kiitoksia! Tilaamani tuotteet tulivat erittäin nopeasti. Lähetin teille myynti@virtasenkauppafi viestin ja kuvat 01.09.2021 klo 19.41, mutta en ole saanut vastausta. Asia koski bituminauhan valmistevikaa. Kerroin viestissä, että puolessa välissä nauhaa kolmijako muuttui toinen sivu yhdeksi levyksi ja vaikeutti työtä ja nauhan riittävyyttä. Nauhan toimintaan ei vika vaikuttanut, muutoin kun kaasu kulutukseen. Terveisin Trimix Oy Raimo Tuomioja 040 9009102
Vastaus
Hei. Kiitos palautteesta. Tehtaalla voinut jäädä viillot puolitiehen, mutta myyntimme on sinuun yhteydessä asian korjaamiseksi.
06.09.2021 - Jarmo S. Nopea toimitus.Lakupatukka oli nyt ihan liikaa;)
06.09.2021 - Paavo S. Eipä paremmin voine toimia. Nopea toimitus.
06.09.2021 - Magdalena K. Nopea toimitus ja hyvä tuote. Kiitos
06.09.2021 - Kimmo V. Asiallista ja ripeää toimintaa. Kiitos
06.09.2021 - Eija R. Nopea toimitus perille asti,kiitos!
06.09.2021 - Jarmo E. Nopeaa toimintaa kiva asioida 👌
06.09.2021 - Tuomo J. osti veden erottavan polttoaine suppilon laskin dieselin kaksi kertaa suppilon läpi. Olen kaksi kertaa joutunut vaihtamaansuodattimen, auto jättänyt tielle joutunut hinamaan, tankin tyhennys uuden polttoaineen tankkaus, on vastuutonta kaupata tuotetta mikä ei toimi! mainoksessaluki että asiakas sanoi tuote toimii kuten oli luvattu ja ostaa seuraavaksi isompi kokoisen tuotteen?. MIELESTÄNI MAINOKSESSA LUVATTU TUOTE ON HARHAAN JOHTAVA asiakasta. Terv: Tuomo Jäkärä
Vastaus
No voi pa#&a! Tuotteesta on saatu hyviä palautteita, mutta voi olla että uusi tuotekin voi olla rikki. Ole yhteydessä myyntiimme niin korjataan tilannne.
06.09.2021 - Ville V. Ostettaessa piti aika kauan odottaa omaa vuoroa. Sitten tarjosin käteismaksua, ja sanottiin, että noutotilauksissa lähetetään erikseen lasku eikä huolittu maksuani paikan päällä. Ainakaan vielä en ole saanut laskua, pelkän kuitin vaan. Ajattelin tämän nyt sitten rehellisyyden nimissä ilmoittaa.
Vastaus
Hei. Nöyrä kiitos rehellisyydestänne! Mutta tosiaan verkkokaupan tilausten maksu menee valitsemallanne maksutavalla. Lähes kaikista maksutapahtumista tulee sähköpostiin lasku tai maksuohjeet.
06.09.2021 - ilkka m. kaikki ok laku oli kiva
06.09.2021 - juhani h. Hyvin toimittu.
06.09.2021 - Markku H. Homma toimi hionosti
06.09.2021 - Mika K. Hyvin meni. Aluksi tilasin väärän tuotteen mutta vaihtamalla sain lopulta tarvitsemani. Nopeaa toimintaa.
06.09.2021 - Mika S. Loistavaa!
06.09.2021 - Päivi M. Nopea palvelu! Kiitos!
06.09.2021 - Sauli K. Kokemus oli hyvä. Toimitus tapahtui nopeasti ja muutenkin ostokokemus hyvä. Kiitos hyvästä palvelusta! Laku se aina sopivasti yllättää. :)
06.09.2021 - Samuli K. Tuote laadukkaan oloinen ja nopea toimitus oli. Kiitos varastolle lakusta 👍🏻
06.09.2021 - Nina M. Nopea toimitus ja oikea tuote, eipä se paremmin voi silloin mennä :)
06.09.2021 - Matti K. Tuote vastasi kuvausta ja sukulaku kiva ylläri, kiitos varastollekin.
05.09.2021 - Jaana S. Hei, Teillä homma toimi hienosti ja mieleenpainuvasti! Kiitos!!!
05.09.2021 - Tiina S. Hei aluksi kokemukseni oli positiivinen, mutta nyt olette laskuttaneet tavarat kahteen kertaan. Eli tilausta tehdessä, jostain syystä siihen tuli vahingossa kaksi tilanjakajia ja laitoin teille heti viestiä, että tarvitsen niitä vain yhden. Soitin myös perään ja oikein miellyttävä nuorimies hoiti tilanteen hyvin ja minulle tuli koiraverkko vain yhdellä tilanjakajalla. Nyt kuitenkin sain laskun oikein toimitetuista tavaroista sekä siitä virheellisestä tilauksesta eli yli kaksinkertaisesti olette minua nyt veloittamassa ja siihen en tietenkään ole tyytyväinen. Toivon että korjaatte tilanteen mahdollisimman nopeasti ja ilmoittatte korjauksesta myös minulle, kiitos
Vastaus
Suuret pahoittelut laskujen sekaannuksesta! Meidän mukava Viljami on korjannut laskut yhteistuumin maksuvälittäjämme kanssa. Mukavaa syksyä teille ja toivottavsti tapaamme vielä kaupassamme!
04.09.2021 - Tomi P. Hyvin meni joo, palataan asiaan toistekin
04.09.2021 - kimmo j. Erittäinen nopea toimitus.
04.09.2021 - Juha R. Hyvin sujuvaa kaupantekoa ja nopee toimitus.
03.09.2021 Asiantunteva ja ystävällinen palvelu ja neuvot. Kun en tiedä mitään ajorampeista...jäi kysymättä että kiinnittyykö ne ilman kiinnitystarviketta. Taidan ostaa Virtasen kaupasta verkko-ostoksena.
03.09.2021 - Ahvo R. Tilaus sikseensä onnistui, mutta tuli vääränkokoista tavaraa. Kyseessä oli ALKO:n peräkärryn kahva, holkit. Piti olla 50 mm mutta tuli 48 mm.
Vastaus
No jopas harmi! Olemme selvästi epäonnistuneet ja pahoittelemme virheellistä tuotetta. Ole yhteydessä myyntiimme niin korjataan tilanne.
03.09.2021 - raimo k. Nopea ja hyvä palvelu, annan arvosanaksi 9,5 !!
03.09.2021 - Markku P. Hyvä palvelu. Nopea toimitus. Make
03.09.2021 - Leo V. Kiitos hyvin näin ekatilauksestani
03.09.2021 - Anu R. Kaikki sujui hyvin. Tuote noudettavissa myymälästä nopasti. Ja tuote odotusten mukainen.
03.09.2021 - Ulla M. Nopea asiallinen toimitus.
03.09.2021 - Aimo M. Tilaus hyvin ja posti toi paketin kotiin. Kyllä olen tyytyväinen.
03.09.2021 - Jorma H. Hienosti meni
03.09.2021 - kimmo h. Miellyttävä kokemus, voin suositella, nopea toimitus
03.09.2021 - Pia R. Nopea toimitus😀
03.09.2021 - Tommi A. Kaikki sujui kuten oli luvattu, ei mitään yllätyksiä, todella nopea toimitus, viestit paketin saapumisesta toimi erinomaisesti. Näin kun nämä postitilaiukset menisivät aina. Niin ja halvin hinta silti tuotteella + ilmainen kuljetus :-)
03.09.2021 - Tapani K. Helppo tilaus ja puhelimessa asian mukaiset ohjeet, että kiitosta vaan. Nopea toimitus.
03.09.2021 - pekka v. Hyvin meni. Käyttöohje puuttui
02.09.2021 - Mikko L. Laku oli hyvää nam nam! :-D
02.09.2021 - TARJA A. Todella nopea toimitus,ei mitään moitittavaa👍
02.09.2021 - Seppo K. Helppo tilata ja nopea toimitus parissa päivässä. Ei moitteita.
02.09.2021 - Mikko S. Yllättävän nopea toimitus ja tuote ok!
02.09.2021 - Jyrki M. Nopea toimitus ja asiallinen palvelu. Koiraverkko 2017 - mitsubishi eclips cross ei ihan suoraan käynyt 2021 malliin joutui soveltamaan kiinnitykset.
02.09.2021 - timo m. Nopea toimitus
02.09.2021 - Janne N. Teillä on prosessi kunnossa, heti tuli sähköpostiin vahvistus ja tieto että tavara lähtenyt. Toimitus tuli noin päivässä. Erittäin positiivinen kokemus!
02.09.2021 - Ville P. Nopea toimitus
02.09.2021 - Hannu H. Tilaaminen sujui helposti ja nopea toimitus. T.Hannu H
02.09.2021 - Janne P. Yleiskokemus on vahvasti plussan puolella. Nettikauppa on selkeä ja tuotetiedot täsmälliset ja riittävät. Tavaran hinta oli todella kilpailukykyinen ja toimitus Matkahuollon välityksellä suorastaan äimistyttävän nopea. Kaikin puolin aivan esimerkillistä toimintaa !
02.09.2021 - Harri T. Nopea toimitus ja oikeat tuotteet,hyvin meni...kiitos!
01.09.2021 - tarki k. Todella nopea toimitus! Kymmenen pistettä!
01.09.2021 hyvinhän se sujui
01.09.2021 Aivan mahtavaa palvelua jatkakaa samaan malliin! p.s se laku juttu on ihan mahtava idea,kiitos!
01.09.2021 - Voitto M. Hyvä yhteyden pito ja nopea toimitus.
01.09.2021 - Pekka K. Nopea ja asiantunteva palvelu
01.09.2021 - Reijo P. Tilaus tuli nopeasti ! En ole vielä teh- nyt vesitestiä .
01.09.2021 - Tuula K. Tilaus-toimitusprosessi pelasi erittäin hyvin. Pakkaamon namiterveiset hymiön kera toi hyvän mielen ja kokemuksen, että yritys tiedostaa palvelevansa elävää asiakasta. Asiakas ei ole vaan nimi pitkässä listassa. Terveiset vaan lähettämöön. Koiran turvaverkko tuli asennettua äsken autoon ja tuntuu tukevalta systeemiltä. Asennusohjeet olivat selkeät eikä hermo palanut sitä kootessa :). Tuula K.
01.09.2021 - Erkki Y. Nopea toimitus.
01.09.2021 - Juha P. Erittäin nopea toimitus.Suosittelen lämpimästi kaikille Virtasenkauppa.fi 👍
Uudemmat Vanhemmat