Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7976 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
04.09.2018 - Juuso R.
Kaikki hyvin, tuote tuli muutamassa päivässä ehjänä perille.
02.09.2018 - Pasi V.
Nopeasti tuli paketti perille.
01.09.2018 - Riitta K.
Hyvin toimi verkkokauppa ja nopea toimitus. tilaan vastaisuudessa teiltä. Kiitos hyvästä palvelusta.
01.09.2018 - Lasse T.
Loistavaa palvelua. Tuotteen mukana tuli yllärilahjana lakupötkö terveisinä lähettämöstä. Ihana ele.
31.08.2018
sivuston uusiminen mennyt päin helevttiä. En asioi enää. on niin vaikeaselkoinen ja mahdoton löytää mitään.
31.08.2018 - Tauno R.
Nopea ja selkeä toimitus. Kaikki tilaukseen liittyvät toimenpiteet olivat nopeita ja asiallisia. 10+ pistettä kymmenestä mahdollisesta.
31.08.2018 - risto m.
Sujuvaa kaupantekoa ja kilpailukykyiset hinnat!+++++
30.08.2018
Nopea toimitus ja karkki plussaa.muovipussissa toimitus ei ehkä paras ratkaisu joillekkin tuotteille
30.08.2018 - Boris L.
Hyvin pelaa.Nopea toimitus
30.08.2018 - Antti K.
Juu, ostotapahtumana helppo ja nopea toimitus ja vielä hihnat juuri oikeanlaiset l.ei huono.
30.08.2018 - Hannu K.
Mainio verkkokauppa, hyvä valikoima tuotteita ja nopea toimitus vaikka jouduttu täydentämään tilausta. Iso kiitos!
28.08.2018 - Seppo L.
Todella nopea toimitus. Eilenä tilasin tänään yhdeltätoista paketti kätösessä Pomarkussa. Tuotteet oli mitä pitikin. Iso kiitos
28.08.2018 - Matti T.
Kuljetuksessa tapahtunut kiinnitysosan katoaminen toimitettiin nopeasti.
28.08.2018 - Hanna S.
Hei,
En ole edelleenkään saanut tilaamiani tuotteita ja Matkahuollon seuranta näyttää, että tilaus on edelleen matkalla noutopisteeseen.
Vastaus
Hei. Anteeksi, että paketti on jossain seikkaillut matkalla. Soitin äsken Matkahuoltoon ja paketti löytyi noutopisteestä. Saatte kohta myös heiltä tiedon tekstiviestillä, että lähetys on noudettavissa.
27.08.2018 - Petri S.
Selkeät nettisivut, helppo tilaaminen, erityisen helppo ja nopea toimitus. Ja ennen kaikkea tuote oli juuri oikeanlainen. Paketissa oli vielä lakupötkö makeannälkään, joka kieltämättä vaivasikin juuri kesken asennuksen (ostin lumilinkoon uudet hihnat).
27.08.2018 - Jariä R.
Hyvä ja nopea toimitus
27.08.2018 - Milla K.
Tilaaminen sujui helposti verkkokaupasta. Toimitus tapahtui nopeasti kotiovelle hyvin pakattuna. Ensimmäisellä vetäisyllä käyntiin. Mahtava kone!
27.08.2018 - Juha M.
Tilaus ja toimitus onnistui nopeasti.
27.08.2018 - Risto M.
Helppo oli asioida ja toimitus oli nopea
24.08.2018 - Tomi P.
Toimitus oli nopeaa ja lähetyksenseuranta erinomaista, kiitos myös kylkiäisestä.
24.08.2018
Terveiset LÄHETTÄMÖn ja kiitos, kiva ylläri löyty akkulaatikosta kun sitä olin näin vähän myöhemmin poistamassa.
Mukavaa syksyä sinne :)
Sai mummo suun makeaksi pojan kesällisestä tilauksesta :D nam
24.08.2018 - Leif J.
Hyvä Deeli..... :) Tuotteet oli toivotunlaiset ja tulivat nopeasti, kaikki olis mennyt putkeen mikäli posti olisi tajunnut ilmoittaa tuovansa paketin etten olisi ollut juuri silloin sienimetsässä. Yritin tilatessa mainita lisätietoihin et mikäli paketti ei mahdu postilaatikkoon se tulis toimittaa postin automaattilaatikkoon, ikävä näin ei ollut tapahtunu ja tapahtu mitä ei olis pitäny. Jouduin ajelee lähes 50 km hakeakseni paketin ja ihan väärään suuntaan. Tääl korvessa (150 km teistä) lähin posti minne paketti menee on 25 km päässä, jos ei tajuu ohjata pakettia mualle tai päivystää kotona koska se posti mahtais tänään tulla.... :). Oma moka kait tilatessa olis ollu mahdollisuus ohjata suoraan postin pakettiautomaattiin, en tajunnu et paketti niin ison kokoinen. Mut kaikesta oppii ja pakettihan kävi jo ovella tosi nopeasti, nyt sain haettua sen vasta tänään :)
Kiitos ja hyvää viikonloppua myös lähettämön *lakusuille* ;)
Leif
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Valitettavasti meiltä ei pysty tuotteita Postin pakettiautomaatteihin tilaamaan. Yritin siksi muuttaa toimitustavan teille kotiin saakka tuotavaksi, mutta eipä Posti ollut siitä sitten etukäteen teitä informoinut :(
24.08.2018 - Juha S.
Helppo tilaus ja nopea toimitus.
23.08.2018 - Timo S.
Tieto toimitukseta ja toimitus tuli nopeasti.
23.08.2018 - Harri S.
Sain mitä tilasin,olen tyytyväinen ,oli vielä ilmainen toimitus vaikka paketti painoi 45kg.
23.08.2018 - Jimmy D.
Oikeat tavarat tuli! Ja ennätys ajassa!
22.08.2018 - jari h.
Oon tyytyväinen nopeuteen .erin omaista nettikauppaa .suosittelen toisillekin
22.08.2018 - Jyrki S.
Helppo, nopea ja lakritsi maistui.
22.08.2018 - Janne S.
Hyvä kokemus. Kaikki toimi, kuten piti. Ja kiitos lakusta pakkaamolle!
22.08.2018 - tarmo k.
erittäin ystävällinen ja nopea palvelu tv.tarmo
22.08.2018 - ILKKA H.
Olen tyytyväinen.
22.08.2018 - Jouni K.
Loistava asiakaspalvelu, nopea toimitus.
21.08.2018 - Matti S.
Hyvä ja nopea palvelu kiitokset lähettämöön laku on hieno keksintö
21.08.2018 - Mikael W.
Hyvin toimiva verkkokauppa. Nopea toimitus, tuotteet erinomaisia.
20.08.2018 - Cem U.
Erittäin nopea tomitus, hyvää pakkaus ja laatutavara, paras nettitilaus kokemukseni.
20.08.2018 - Juha M.
Erittäin hyvä ja selkeä verkkokauppa, lisäksi todella nopea toimitus.!
19.08.2018 - Peik O.
Erittäin selkeä verkkokauppa ja tosi nopea toimitus.
17.08.2018 - Mirka P.
Tosi nopea toimitus, kiitos!
17.08.2018 - Johanna H.
Kiitos nopeasta toimituksesta ja lisäplussaa hyvin toimiva, selkeä verkkokauppa!
17.08.2018 - Esa K.
Tilaus tuli nopeasti ja tuote oli kuvauksen mukainen ja hyvin pakattu, lähettämölle kiitos pikku yllätyksestä.
16.08.2018 - sisko inkeri k.
Olen tyytyväinen asiakas.Nopea toimitus.Tuote oli yli odotusten.Hyvän ostoksen tein ja lapsi oli innoissaan.Laadukas tuote.
15.08.2018 - Saku J.
Oli kiva saada paketti ku lähettämöstä oli laitettu sukulaku mukaan
15.08.2018
Hei!
Olen 50+ DI harrastuksineen. Sitä varten
etsin teidän sivustolta joko paineilmakäyttöisen öljyn imepumpun Apac. Tarjouksen hinta oli 249(254)€.
Kohdalla saatavuudesta oli ”SAATAVILLA”.
Hyppäsin heti kyytiin ja tulin Saloon, Virtasenkauppa.fi myymälään. Ja sieltä sanottiin: kyllä saatavilla... huomenna!
Tykkään ajamisesta totta kai mutta pikkusen eksynyt.
Ja kysymys on se oisko kannattaa konkretisoida saatavuustilannetta kuin myynti läjennetty koko maahan tai nyt on riitavasti hyvää site ja muut vehkeetkin toimi ?..
T.Alexandre Mizguine,Vantaa
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Valitettavasti meillä ei verkkokaupassa oman varaston saldotietoja ole näkyvissä. Toivottavasti ne sinne tulevaisuudessa paremmin esille saadaan.
14.08.2018 - Pekka P.
Hyvä palvelu ja nopea toimitus!
14.08.2018 - Jyrki S.
Hyvä ja nopea palvelu, kiitos
14.08.2018 - Mikko K.
Hommahan toimii hienosti, kuin junanvessa
14.08.2018 - Veli H.
Nopea toimitus.
13.08.2018 - Aarne K.
tosi nopea toimitus
10.08.2018 - PäivärinteenTila Ilpo Inkiläinen I.
Nopea toimitus ja hyvä palvelu:)
10.08.2018 - Kaisa M.
Ostin samaisen kaasujousen muutama kk aiemmin, ja hintaa oli silloin 24 euroa vähemmän. Omituinen ja melko kova hinnannousu yhtäkkiä.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Valitettavasti meidän ostohinta oli tässä tuotteessa noussut merkittävästi, joten se heijastuu myös myyntihintaan väkisinkin.
10.08.2018
Helppot ja selkeät sivut sekä erittäin nopea toimitus! Ja laku lähettämöstä toi hymyn huulille (: Kiitos!
10.08.2018 - Ari P.
Helppo asioida ja nopea toimitus, Kiitos.
09.08.2018 - Sami E.
Nopea toimitus, vaivaton ostotapahtuma, selkeät nettisivut. Ja vielä iloinen yllätys lähettämöstä lakritsin muodossa piristi päivän!
Kiitoksia ja terveiset lähettämöön.
09.08.2018 - Hannu T.
Nopea toimitus. Vaikka kuva tuotteesta puuttui, tuotekuvaus vastasi hyvin tuotetta.
08.08.2018 - Jari M.
Postiin jäi paketti..Todella pettymys paketinkulku. Kannattais lopettaa teidän postin kätyyö kokonaan.
Vastaus
Hei. Anteeksi, että paketin lähetyksessä on ollut ongelmia. Selvitin asian Postin kanssa ja paketti löytyi. Se on tänään noudettavissa heiltä ja ilmoittavat siitä teille vielä myös erikseen.
08.08.2018 - Seppo P.
Tilaus toimitettiin oikein ja rivakasti, ensimmäinen viesti.
..postitetaan tällä viikolla...oli vähän liian lavea
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Valitettavasti aina ei tilausta käsitelessä osata vielä sanoa tarkkaa lähetyspäivää. Siksi välillä nuo tilauksen lähetysarviot ovat vähän "suuntaa-antavia".
08.08.2018 - Mari L.
Kiitos oikein hyvästä asikaspalvelusta ja nopeasta vrk toimituajasta!
08.08.2018 - JOUNI K.
Hyvin toimi
08.08.2018 - Esko H.
Todella nopea toimitus, tuote sitä mitä pitikin.
08.08.2018 - Päivi L.
Homma toimi tilaamisesta kotiovelle toimitukseen erinomaisesti ja nopeasti.
08.08.2018
Kiitos nopeasta toimituksesta ja lähettämön pienestä muistamisesta.
08.08.2018 - Jari S.
Kaikki toimi hienosti ja paketti saapui ajallaan.
08.08.2018 - Henri K.
Kuudetta viikkoa kesti kaasujousien tulo, mutta jos ei ole, niin ei ole. Informaatiosta kuitenkin plussaa.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Välillä kun tavara loppuu toimittajalta saakka, niin joudutaan pitkiäkin aikoja odottelemaan. Onneksi nyt kuitenkin lopulta saapuivat. Kiitos kärsivällisyydestänne.
08.08.2018 - Satu P.
Ihana yllätys lähettämämöstä sai hyvälle tuulelle
07.08.2018 - Veikko K.
Erittäin hyvä ostokokemus, nopea paketin liikkeele lähtö, mutta matkahuollon toiminnasta ei voi sanoa samaa. Odottelisin vieläkin lähetystä, jossen olisi alkanut kyseleen sen perään.
07.08.2018 - Harri A.
Hyvä ja nopea palvelu
07.08.2018 - Timo H.
Hyvä kaikki toimi
07.08.2018 - Camilla G.
Suorastaan ääntä nopeampi toimitus – paketti noudettavissa 24h tilauksesta! Mukana laku-terveiset pakkaamosta. Hyvä Virtasenkauppa!
06.08.2018 - Pentti I.
Erittäin nopea toimitus tilaukselle KIITOS.
06.08.2018 - Petri S.
Tilaaminen oli helppoa ja paketti lähti nopeasri postiin. Sain tuotteen viikon sisällä tilauksesta. Hyvä ja nopea palvelu.
06.08.2018 - Toni L.
Kaikki toimi tosi hienosti.
06.08.2018 - Kari K.
Kerrankin mulla on semmonen työkalu,jota ei löydy naapurin pakista.
04.08.2018 - Jouko n.
Erittäin nopea ja edullinen kotitoimitus!
03.08.2018 - Ilpo Y.
Positiivista:
- Tilasuvahvistus tuli nopeasti
- Toimitus oli erittäin nopea!
Negatiivista:
Positiiviset seikat vesittyivät itse tuotteen ollessa sekundaa. Laituritikkaiden toisen sivuelementin pystytuki oli hitsattu huolimattomasti vinoon ja lisäksi elementti oli vääntynyt. Näin ollen tikkaat eivät asettuneet hyvin laituriin. Kiireellisen tarpeen vuoksi en lähtenyt palauttamaan tuotetta vaan se on kiinni laiturissa vähän vinkallaan.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Pyydän anteeksi tuotteen huonoa laatua. Noita ollaan melko paljon myyty ja ei ole ongelmia ennen kuulunut. Tainut jokin "maanatai" kappale teille osua. Laitan sähköpostiinne alennuskoodia seuraavaan ostokseenne ja toivottavasti myös nämä tikkaat teitä tarpeeksi hyvin palvelevat.
