Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7170 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
20.12.2017 - Panu S.
Ostaminen verkkokaupasta sujui erittäin mallikkaasti; kaikki oli selkeää ja johdonmukaista. Edelleen, sain tekstiviestejä ja sähköposteja tilausvahvistuksesta toimitukseen. Hienosti hoidettu!
Sitten, kuten luvattu sain ostamani takalanan viime perjantaina. Vähän huono juttu oli se, että lanan kokoamisesta ei ollut mitään ohjeita. No, se kuitenkin hoitui. Suurempi haitta on se, että lanasin uudella laitteella lunta, siis vain lunta heti perjantaina. Kun käänsin lanan asentoon, jossa peruutan traktorilla levyn yläosa vääntyi. Vääntymisen seurauksena säätöpultin R-sokka ei mene kiinni. Mitenkähän saisin lanan korjattua? Työnsin siis vain lunta ja traktorini on pieni.
Vastaus
Hei. Onpa kurja kuulla, että perälevy on heti kolhiintunut. Teille lähetetty asiasta sähköpostia.
20.12.2017 - Jarmo S.
Muuten hyvä, mutta lähetys tuli lähes viikon luvattua myöhemmin.
Lainattu teksti 7.12 :
Tilauksenne 313922 on käsitelty. Pakettinne lähtee Teille huomenna.
Paketti tuli perille 15.12
Ei ehkä teidän syy, mutta ihan vaan tiedoksi.
Vastaus
Hei. Anteeksi pitkästä toimitusajasta. Lähettämössämme on tuossa viivästystä ollut.
Parannetaan seuraavassa tilauksessa :)
20.12.2017 - Mirja M.
Oli helppo tilata, ja tiedot paketin lähettämisestä tulivat s -postiin. Olin hyvin selvillä tilauksestani. Paketista löytynyt patukka oli mukava yllätys. Olen erittäin tyytyväinen.
20.12.2017 - Esa S.
Palvelu tosi ammattimaista ja nopeaa niinkuin toimituskin Suuret Plussat!!!
19.12.2017 - Sami P.
Verkkosivut toimivat nopeasti, tuotteet lähtivät helposti ja toimituksiin saapui nopeasti perille.
19.12.2017 - Leo R.
Toimitus todella nopeaa. Seuranta Postin sivuilla toimii!!
Erittäin positiivinen kokemus suomalaisesta verkkokaupasta.
19.12.2017 - Ari N.
Pieni toimitus virhe tuli kuntoon ripeästi. Kokemus oli hyvä. Jatkan ostamista ja suosittelen.
Ari Nieminen
18.12.2017
Tuli mitä piti ja terveis laku pakkaamosta piristi iltaa :)
18.12.2017 - Juha A.
Tilaaminen helppo ja toimitus tuli ajoissa. Kiitos
17.12.2017 - Tiina K.
Tiesi hyvin,missä vaiheessa tilaus oli tulossa,ei tarvinnut arvuutella. ja vielä yllärinä tilauksen mukana pakkaamosta laku terveisineen
16.12.2017 - Jari S.
Hieman kesti tavaroiden saapuminen
15.12.2017 - Jukka R.
Palvelu oli tosi nopeaa ja viestit toimi moitteettomasti.
15.12.2017
Nopea ja virheetön toimitus, hyvin pakattu. Suosittelen.
15.12.2017 - Antti S.
Toimii
15.12.2017 - Riia B.
Hyvä palvelu, kiitos.
14.12.2017 - Matti H.
Tilaus ja toimitus oli vaivatonta ja oikea tuote löytyi johon olen oikein tyytyväinen !
14.12.2017 - Epputrans ay h.
Olen erittäin kiitollinen palveluunne Kiitos
14.12.2017 - jarmo p.
hyvin toimi tilaus ja toimitus, kiitos
14.12.2017 - Pentti L.
Sujui oikein hyvin. Tuotteesta oli hyvät tiedot ja toimitus aika hyvä.
Kiitos pakkaamolle maukaasta yllätyksestä. Herätti hilpeyttä.
14.12.2017
Oli nopea toimitus, tavara niinkuin tietysti pitikin. Enpä ole ennen kehunut mitään verkkokauppaa / yritystä, mutta kun avasin paketin, ja mukana oli lakupötkö lähettämöstä, pitää hymy huulilla antaa teille peukut. Oli vasta 1. tilaus teiltä, mutta jää kyllä teidän virma positiivisesti mieleen.
14.12.2017 - Matti H.
Nopea palvelu 5/5
12.12.2017 - kaija k.
tilausta oli helppo täydentää puhelimessa.
12.12.2017 - Juha K.
Tiesin valmiiksi haluamani tuotteen. Asiakaspalvelu kommentoi nopeasti saatavuutta chatin kautta kysyttäessä ja muutti sitten tilauksen yhteydessä asetuksia, jotta pääsi maksamaan tuotteen ilmaisella kotiinkuljetuksella. Jostain syytä se ei onnistunut oletuksena, vaikka tuotteessa niin luki. Toimitus tuli nopeasti ilmoitetun aikataulun mukaisesti. Jäi hyvä maku.
12.12.2017 - Kim K.
Tilaus oli helppoa, toimitus nopea ja lakupötkö kruunasi kaiken!
12.12.2017 - Juhana S.
Todella nopea toimitus ja hyvä palvelu kaikin puolin!
12.12.2017 - Irmeli S.
Kaikki sujui sovitusti.
12.12.2017 - Veikko K.
Ylen helppo ja selkeä.
11.12.2017 - Minna L.
Nopea toimitus
11.12.2017 - Juho K.
Nopea toimitus!
11.12.2017 - Oiva L.
Tilaushan kävi kätevästi ja toimitus oli nopea
Terv.Oiva
10.12.2017
Kuittia EI ollut toimituksen mukana!
Tällaisen pitäisi olla itsestäänselvyys!!
Vastaus
Hei. Tilauksistamme tulee aina kuitti niin sähköisenä kuin myös paketin mukana. Laitatteko vaikka asiakaspalveluumme sähköpostia, niin laitetaan se teille uudestaan :)
07.12.2017 - Zakri K.
Kiitos
07.12.2017 - Janne H.
Tuote oli helppo tilata. Tilaus tuli nopeasti ja maksuvaihtoehtoja oli riittävästi.
Loistavaa työtä. Pakettia en vielä ole avannut, kun tulee joululahjaksi, mutta tarkastan sen lähiaikoina
07.12.2017 - Kalle H.
Hyvä toimitus. Sovitun mukaiset tuotteet nopeasti. Kiitos!
07.12.2017 - Kimmo P.
Todella nopeaa palvelua. Olen erittäin tyytyväinen kauppaan. +++++
07.12.2017 - Joni N.
Ei moitteita
07.12.2017 - Tarmo N.
Työkalu toimii
07.12.2017 - kari k.
kaikki sujui hyvin ja nopeasti.
06.12.2017 - Pasi P.
Kaikki toimi erinomaisesti. Tuote ihan kuin luvattu ja toimitus oli mainio ja nopea.
06.12.2017 - Juha A.
Helppo käyttöinen portaali ja laajat tuotevalikoimat kilpailukykyiseen hintaan-
06.12.2017 - Juhani J.
Kaikki toimi hyvin, taikka erinomaisesti.
06.12.2017 - heikki m.
täyden kympin toimitus
06.12.2017 - vesa p.
Tilaaminen oli helppoa ja tavara tuli joutuisasti. Suosittelen!
06.12.2017 - Vesa T.
Paketti saapui nopeasti.
06.12.2017 - Kari H.
Kiitettävän nopeaa toimintaa. Lähettämön terveiset lämmittävät mieltä.
05.12.2017
Todella nopeaa palvelua, niin kuin luvattiin. Terveiset lähettämöstä piristi päivää. Terveisiä myös takaisin =)
05.12.2017 - Jouni N.
Hienosti sujui nämäkin kaupat, muutaman kerran ostanut ja aina homma toiminut. Hyvin informoitu jos tuotteen toimitus viivästynyt jostain syystä.(Tämä on tärkeä asia ja sitä ei kaikki liikkeet tee.)
05.12.2017 - Katri A.
Helppokäyttöinen verkkokauppa. Nopea toimitus.
05.12.2017 - JANI I.
Homma toimi nopeasti ainut miinus oli postin puolesta tuli päivän myöhässä kun piti, mutta ei ollut haittaa kun oli joku paikalla. Kiitos!
04.12.2017 - Erkki M.
Olen täysin tyytyväinen. Hyvät nettisivut, helppo ostaa ja nopea
toimitus. Kiitos
04.12.2017 - Osmo S.
Kaikki toimi hyvin. Asiakaspalvelu ennen tilausta oli nopeaa. Tilattu tuote saapui seuraavana päivänä ja sisälsi sen mitä pitikin.
04.12.2017 - Maj Britt J.
Nopea
03.12.2017 - Jari V.
toimii ja perille tuli
03.12.2017 - Jari V.
en muista mitä tilasin , mut perille tuli
01.12.2017 - Annukka K.
Loistava ja ripeä palvelu. Kiitos
01.12.2017 - jukka p.
Helppoa:)
Hyvin tuli tietoa missä ja milloin tavara likkuu.
Kiitos.
01.12.2017 - Pekka S.
Kiitos tilauksen nopeasta käsittelystä!
01.12.2017 - Rami S.
Osto oli todella helppoa verkkokaupasta. Tilauksen seuranta oli helppoa ja toimitusaika todella nopea, perjantaina 24.11 klo 10:30 tehty tilaus oli maanantaina 27.11 aamupostilla perillä.
01.12.2017 - Kimmo P.
Nopea toimitus.
30.11.2017 - Eero L.
Nopea ja tavarat oli ne mitä tilasin, että oikein hyvä kokemus!
30.11.2017 - Velu H.
Kaikki toimi erinomaisesti ja toimitus oli nopea. .
30.11.2017 - Jussi K.
Hyvin toimi
29.11.2017 - Harri H.
Nopea toimitus.
Tilaus vaivatonta. Vahvistus tilauksesta sähkö-
postiin hyvä juttu.
29.11.2017 - Margit K.
Hei, saimme oikein hyvää palvelua ja ongelmistakin selvittiin.
28.11.2017 - Tauno S.
olen erittäin tyytyväinen saamaani palveluun
28.11.2017 - Aarno T.
Nopea ja joustava toimitus.
28.11.2017 - Raimo J.
Tilaus hoitui hyvin ja nopeasti.
28.11.2017 - Tero R.
+10
27.11.2017 - Teijo S.
Nopea ja vaivaton toiminta !
27.11.2017 - Kauko P.
Kaikki meni hankinnan suhteen hyvin.
Kärcherin vanhemman mallin adapteri ei mennyt paikoilleen, koska o-rengastiivisteen ura on liian matala ja painepesurin putki ei mahdu tiivisteen sisään. Rakensin oman adapterin vanhasta suutinputkesta.
T. Kauko P.
27.11.2017 - Tapio S.
nopea ja hyvä toiminta
27.11.2017 - Pia N.
Todella nopea toimitus ja kiva yllätyslahja paketissa.
27.11.2017 - Pekka P.
Erittäin nopea toimitus ja tilaamani tuote oli juuri sellainen mitä myynti ilmoituksessa kerrottiin.
Luotettavaa kaupankäyntiä. Palaan varmasti uudestaankin kaupoille.
T: Pekka Riihimäeltä
26.11.2017 - Kari H.
Helppo tehdä tilaus, nopea toimitus, varaston tervehdys lämmitti mieltä. 10 pistettä.
24.11.2017 - Markku S.
Kaikki toimi hienosti ja nopeasti.
