Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 6504 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
11.01.2017 - Markku R.
Hyvä asiakaspalvelu jo heti puhelinkyselyllä. Tilaus verkkokaupasta ja nopea toimitus jo seuraavana päivänä omassa postissa. Kiitos tulevia kauppoja varmasti jatkossakin..MR
10.01.2017 - Esko V.
Tilauksen käsittely oli nopea ja viestit käsittelyn vaiheista hyvät. Toimitus vastasi täsmälleen tilausta. Ostosta jäi todella hyvä maku suuhun!
09.01.2017 - Jari P.
Erittäin nopea toimitus !
09.01.2017 - Matti P.
Erittäin hyvä palvelu ja todella nopea toimitus ! Ihan paras nettikauppa työkaluille ja tarvikkeille !!!
09.01.2017 - Tapani O.
Edulliset hinnat. Selkeät sivut. Nopeat toimitukset.
06.01.2017 - Julia V.
Eka ostoskokemukseni oli todella positiivinen. Palaan varmasti asiakkaaksi.
06.01.2017 - vesa-matti r.
Hyvät sivut,nopeaa palvelua.
05.01.2017 - Eija K.
Tosi ripeä toimitus, kiitos!
05.01.2017 - Ensio K.
Hyvin toimi ja kun kujettaa Matkahuollolla niin toimii.
Postiin ei parane laittaa mitään se kirjaa Helsingissä monta päivää peräkkäin mutta mikään ei kulje
Vuoden Jatkoa Ensio Kallio
03.01.2017 - Hannu H.
Hyvin meni
30.12.2016 - Arja R.
Laskutusosoite oli väärin, vaikka pyysin korjaamaan sen.
30.12.2016 - Jannik H.
Ostin teiltä sellaisen reikäsahan, mutta en tienyt että tarvitsen "power change" adapterin. Olisi ollut kiva, jos sivussa olisi "huom, tarvitset power change adapterin". Kun se maksaa noin 40€, en halua ostaa...
30.12.2016 - Sulo V.
Yhteydenottooni netin kautta vastattiin nopeasti ja etsimäni tavara löytyikin kaupasta, joka toimitettiin pikaisesti ilmoittamaani osoitteeseen. Hyvä ja nopea palvelu.
29.12.2016 - Mikko T.
Asiointi oli helppoa ja tavarat löytyi helposti!
29.12.2016 - Jussi K.
Tilauksen käsittely erittäin nopeaa ja kaikin puolin hyvin hoidettu, kiitoksia :)
28.12.2016 - Keijo M.
Tiedottaminen oli kiitettävää, toimitus nopeaa. Pakkattu hyvin ja tuotteet
ensiluokkaisia. Pojanpoikani ovat riemuissaan lahjasta. Tämä oli ensimmäinen nettikauppani, kokemus oli kiitettävä.
Hyvää jatkoa toivottaa: Keijo
28.12.2016 - Arto M.
Lupauksista huolimatta aivan loistavan nopea toimitus. Ja hinta/laatu suhde hyvä.
28.12.2016 - Lena W.
Ensin ilmoitettiin erittäin ystävällisesti, että tilaamani tuotteet loppu Suomessa, toimitetaan Tanskasta, ehkä eivät ehdi perille jouluksi. Lelut tulivat ajoissa jouluksi ja vastaanottajat innoissaan. Kiitos hyvästä palveluksesta!
28.12.2016 - Matleena K.
Hyvin sujuneet kaupat! Hyvät maksuvaihtoehdot ja hyvä informaatio tilauksen kulusta
28.12.2016 - Juha-Pekka V.
Tilauksen teko helppoa ja asiakaspalveluhenkistä toimintaa. Tuotteen saatavuuteen liittyneestä toimitusajankohdasta tuli informaatisoitto.
28.12.2016 - Kari V.
Tuote ja toimitus sopimuksen mukainen , mitäpä muuta voisi vaatia .. palaan mielelläni asioimaan kun siihen tulee tarvetta . yst terveisin Kari
27.12.2016 - Pertti S.
Erinomaisen toimiva nettikauppa
27.12.2016 - Saila H.
Selkeät nettisivut, hyvä yhteydenpito asiakkaaseen ja erittäin nopea toimitus.
27.12.2016 - juha i.
Tuote oli tilauksen mukainen ja toimitus nopea.++++++++++
27.12.2016 - TAINA K.
Kaupat, maksaminen, kuljetus ja pakkaus hyvät. Kylkiäinen hassu.
27.12.2016 - Toni K.
Tosi nopea toimitus.
27.12.2016 - Anu Y.
Nopea toimitus!
Kysymykseen vastattiin (s-postitse) tosi nopeasti!
Olin tyytyväinen!!
26.12.2016 - Maaret M.
Joustava tilaus ja toimitus.
26.12.2016 - Tuomas V.
Kaikki toimi hyvin, joulunajasta huolimatta lähetys tuli kohtuu nopeasti. Jos jotakin haluatte kehittää, niin laskekaa hintoja
26.12.2016 - Miika L.
Hienosti toimi verkkokauppa! Asiakaspalvelu vastasi nopeasti ja tuote oli jo tilaus päivänä Matkahuollon.
23.12.2016 - Michael M.
Yksi nopeimmista palveluista mitä olen kokenut nettikaupoissa.
23.12.2016 - Kari I.
Nopea.Hyvä luettelo.tehokas toimitus
23.12.2016 - Jouni K.
Kiitos tilaus teiltä onnistuu hyvin ja tavara kuin tavara löytyy hyvin eli OK ja maksuvaihtoehdot on erittäin hyvät ja tuo puhallin on oikein hyvä, kiitos vielä. +++++++++++++++++
23.12.2016
Tilauksen teko oli helppoa, toimitus nopeaa. Tilasin maskisuojan Opel Astraan. Nyt joudun vaihtamaan suojan kiinnikkeet, koska olivat liian lyhyet. Sähköpostikyselyyn vastattiin nopeasti, ystävällisesti sekä asiantuntevasti. Kiinnikkeiden palautukseen sain hyvät ohjeet. Kaikki on tähän saakka sujunut hienosti, nyt vielä odotellaan uusia, pidempiä kiinnikkeitä tilalle.
22.12.2016 - Mikko R.
Nopea toimitus, selkeät sivut
22.12.2016 - Kaisa L.
Nopea toimitus!
21.12.2016 - Mika U.
Hyvä ja nopea toimitus.
20.12.2016 - Toni T.
Nopea toimitus ja todella informatiivinen tilauksen tilan seuranta.
20.12.2016 - Ilkka R.
Nopea toimitus ja hyvä yhteydenpito. Sujuvaa kaupankäyntiä.
20.12.2016 - jyrki k.
tilasin parivuotta sitten metallisen pohjapanssarin.ja nyt just maskinsuojan.olen muuten tyytyväinen.mutta, yläsuojan kiinnikkeet liian lyhyet.t:Jyrki
19.12.2016 - Pekka R.
Kankea postikin toimi ripeästi
19.12.2016 - Michael R.
Loistavaa asiakaspalvelua.
19.12.2016 - Petri J.
Verkkokauppa suht helppo käyttää, tuote löytyi heti ja postikulutkin sisältyivät hintaan. Ei ehkä edullisin paikka ostaa mutta helppous ratkaisi
19.12.2016 - Jouni H.
Selkeät sivut, helppo ostaa, luotettavan oloinen. Hinnat kilpailukykyiset. Nopea toimitus seurantatunnuksineen ja tuotteet sellaiset, kuin pitikin!
19.12.2016 - Jouni H.
Selkeät sivut, helppo ostaa, luotettavan oloinen. Hinnat kilpailukykyiset. Nopea toimitus seurantatunnuksineen ja tuotteet sellaiset, kuin pitikin!
17.12.2016 - Timo J.
Homma toimi justiin niin kuin pitääkin
16.12.2016 - Petteri H.
Todella nopea toimitus.
16.12.2016 - Timo H.
Homma toimi hyvin. Tosin tilaushetkellä toimitustavan valitseminen Matkahuolloksi ei onnistunut
16.12.2016 - Juhani S.
Hyvä ja nopea palvelu.
16.12.2016 - Arto L.
Tuote on hyvä ja toimii kunnolla. Runsasta pään vaivaa aiheutti surkea englanninkielinen ohjekirja. Jos olisi edes kunnolliset kuvat mutta ne on kaiken arvostelun alapuolelta. Tähän asiaan olisi aihetta perehtyä vaikka siinä on todennäköisesti paljon työtä. Tämä Woodtecin kone on huomattavasti parempi kuin aikaisempi versio, joka tähän verrattuna oli lelu. Hyvä hinta-laatusuhde.
Terveisin Arto Liukko
puukkoseppämestari
Savonlinna
www.liukkopuukot.fi
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Suomenkielinen ohjekirja olisi pitänyt kyllä paketissa olla. Löytyy myös meidän sivuiltamme tuotteen tuotekortista. Laitetaan toimittajalle viestiä eteenpäin ;)
15.12.2016 - Thomas S.
Tilaus kävi helposti. Varmistus tuli sähköpostiin. Rahtihinta oli älyttömän halpa. Tuote on tullut perille, ja vastaa tilausta
15.12.2016 - kari j.
homma toimi ja uskoisin et laatu kamaa olen saanut :)
15.12.2016 - Kalevi S.
Karkit tulee mukaan tilauksiin :)
14.12.2016 - Jani M.
Ystävällistä ja sujuvaa palvelua. Tarvitsin tuotteet tiettyyn takarajaan mennessä. Toimitus oli todella nopea. Oli vielä edullisempi setti kuin oman kaupunkini liikkeessä.
14.12.2016 - Rauno T.
Nopea toimitus.
13.12.2016 - esko h.
Olen palveluunne erittäin tyytyväinen.Maskisuojakin oli sopiva,vaikka ei autotyyppiä ollut kyseiseen suojaan.KIITOKSET!
12.12.2016 - jari n.
Hyvät Työkalut tuli ostettua.
12.12.2016 - Arja T.
Erittäin nopeaa, osaavaa ja ystävällistä palvelua!
12.12.2016 - Pekka A.
Tavaraa ei ollutkaan heti varastossa,tieto siitä ja arvio toimitusajasta tuli nopeasti ja tavara sitten ilmoitettuna aikana.
09.12.2016 - Kristo K.
Todella sujuvaa palvelua. Nopea toimitus. Voisi monet yritykset ottaa mallia tästä.
+++++++
08.12.2016 - Eero N.
Vaikka haluttua tavaraa ei tilattaessa ollut saatavilla saapui toimitus nopeasti. Palvelu asiakaslähtöistä, tiedottavaa ja ripeää.
08.12.2016 - Matti H.
Kiitos hyvästä kauppakokemuksesta.
Tuotteet olivat mitä pitikin ja toimitus tosi nopeaa.
07.12.2016 - Markku R.
Eipä tuota paljon helpommaksi voi tehdä.
07.12.2016 - Petri O.
Ennen tilausta vastattiin nopeasti kyselyyn varastotilanteesta ja toimitusajasta. Lähetys lähti liikkeelle samana päivänä kuin tilasin. Minttupastillit oli hyviä. Kiitos
07.12.2016 - Jouni R.
Kaikki toimi, kun löysin oikean osoitteen netistä! Tuote oli juuri sellainen kuin pitikin ja oikeesti edullisempi kuin vastaava aikaisemmin tilaamani toisesta liikkeestä...Kiitokset myös asiallisesta keskustelusta asiakaspalvelunne kanssa!
07.12.2016 - tuomas I.
Verkkokauppa ostaminen oli vaivatonta ja tilaus lähti nopeasti etenemään.
07.12.2016 - Janne Y.
Nopea toimitus ja hyvä palvelu.
06.12.2016 - Anne J.
Olin erittäin tyytyväinen palveluun, selkeä ja nopea palvelu, tuote tuli nopeasti ja vastasi sitä mitä odotettiin tuotteesta. Kiitos.
05.12.2016 - Elina S.
Kaikin puolin moitteeton kokemus. Sunnuntaina tehty heräteostos oli tiistaina päivällä noudettavissa Matkahuollosta, joten melkoisen nopea toimitus. Kiitoksia!
05.12.2016 - Jukka U.
Hyvä tarjous,helppo ostaa ja asiallinen toimitus
05.12.2016 - Mika V.
Ostaminen verkkokaupasta oli jouheva. Yieto tilauksen perille menosta sekä vahvistus toimituksesta oli todella hyvin hoidettu. Toimitus matkahuollon kautta meni myös hyvin ja tavara oli kotona parissa päivässä tilauksesta. Tuotteen hinta tarjouksessa oli myös todella hyvä ja siksi sen tilasin.
05.12.2016 - Kari K.
Nopea käsittely ja toimitus.Kiitos
03.12.2016 - Ari R.
Nopea toimitus maksun jälkeen!!
02.12.2016 - Jenna S.
hyvä palvelu, nopea toimitus!
02.12.2016 - Maunu R.
nettikauppa hyvä ja valikoima mielenkiintoinen.
Tuotteessa oli hinta merkattu virheellisesti, josta ilmoitettiin puhelulla.
Toimitus tuli yllättävän hitaasti (yli viikko) huolimatta puhelun aikana kerrotusta aikataulusta.
Kokemus hyvä!
Tuote hyvä.
Suosittelen.
