Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 17210 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

27.09.2021 - Pekka T. Kaikki meni hyvin. Toimitus oli nopea.
27.09.2021 - Pekka T. Kaikki meni hyvin. Toimitus oli nopea.
27.09.2021 - Marja-Leena A. Todella nopea ja ystävällinen palvelu.
27.09.2021 - Tuukka M. Nopea ja hyvä palvelu.
27.09.2021 - Riitta Y. Tiedotus hyvää, nopea toimitus.
26.09.2021 - Tuula M. toimitus nopea ja tavara oli mitä pitikin,suosittelen
25.09.2021 - annemaria b. nopeaa, avuliasta sekä ystävällistä palvelua että onnistunut hankinta :)
25.09.2021 - Markus T. Asiallista toimintaa!
24.09.2021 - Aleksi L. Varmasti tulee jatkossakin tilattua. Kaikki sujui kuten pitääkin
24.09.2021 - Timo M. Todella nopea toimitus ja muutenkin hyvää palvelua👍🏻
24.09.2021 - Heikki L. Kiitos, teidän osaltanne meni ihan hyvin, tavara luvatussa ajassa perillä jne! Ainoa vaan, että tilauksesta puuttui osia, mutta teiltä laitettiin saman tien maahantuojalle tieto, kiitos! Maahantuojalta noita osia onkin sitten odoteltu jo viikko, ehkä sitten ens viikolla joskus saadaan koiratkin kyytiin,toivotaan ! Ps. Lakuja ei kyllä tullut toimituksen mukana🤣! Viikonloppuja
24.09.2021 - Tarja H. Hyvin toimii ostaminen ja toimitus oli nopeaa.
24.09.2021 - Keijo H. Nopea toimitus, tuote se mikä piti ollakin ja lisänä yllärinä "tilaajalahja", tuore laku ;)
24.09.2021 - Hannu T. Erittäin hyvä kokemus. Nopea toimitus..Varmasti asiakassuhde tulee.jatkumaan.
24.09.2021 - Vesa M. Ostotapahtuma ja toimitus oli positiivinen. Informaatio tilauksen ja toimituksen tilasta oli ensiluokkaista samoin toimitusnopeus. Hieman sanottavaan jäi itse tuoteinfosmaatiosta. Tilasin kaksi kappaletta keltaisia nokkakärryn umpikumi pyöriä, koska oletin tietojen perusteella niiden sopivan kärryyni. En ole löytänyt nokkakärryyn sopivaan pyörää liian leveiden laakereiden vuoksi. Tiedoissa akselipiituudeksi ilmoitettiin jotain 65 tai 68 mm pituus. Tämä ei kuitenkaan ollut koko totuus vaikka olikin laakerin leveys, koska renkaan ulkoneman vuoksi akselia olisi pitänyt olla näkyvissä vähintään 85 mm ja mieluummin 90 mm. Jouduin hakemaan paikallisesta kaupasta uuden akselin, josta olisin myös samalla saanut ostetuksi ne samat pyörät vielä vähän halvemmalla, Annoin tästä palautetta kuvan kera ko. tuotteen kohdalle nimimerkillä VVM.
24.09.2021 - Juhani R. Ostin vetokuulan, kara 16 mm. Jengat sökönä. Piti tehdä uudet jengat.
Vastaus
Jos tuote rikki, se toki huolletaan tai vaihdetaan. Pikaisesti vaan yhteys ensi kerralla asiakaspalveluumme ja hoidetaan homma ripesti kuntoon :) -Arttu
24.09.2021 - Timo S. Nopea toimitus ja tavata sitä mitä tilattiin
24.09.2021 - Mikko R. Tilauksen pakkaus ja toimitus rahdinkuljettajalle oli todella ripeä, ainoa hidastava tekijä oli se, että tilasin perjantaina ja sain tavaran maanantaina johtuen viikonlopusta. Tiedottaminen oli kiitettävää eli tuli tilausvahvistusta, toimitusvahvistusta, seurantakoodia eli ei todellakaan jäänyt epäselväksi, että missä mennään. Sukulakusta hyvä mieli.
24.09.2021 - Ari P. Tosi nopea toimitus
24.09.2021 - Vesa V. Hinnat kohdallaan ja nopea toimitus, joten kaiken kaikkiaan positiivinen kokemus.
24.09.2021 - Jukka I. Homma hoitui tehokkaasti ilman turhaa jahkailua.
24.09.2021 hienoa ja nopeaa palvelua jatkakaa samalla linjalla nopein verkkokauppa missä olen asioinut tähän mennessä. t. arto
24.09.2021 - Mika A. Hyvä valikoima ja nopea toimitus.
24.09.2021 - Ari S. Hyvin meni ja tuotekin on just se mitä tarvitsin palvelu oli lostavaa. Kiitos 🙂
24.09.2021 - Petri T. Hyvin meni,edullinen tuote
24.09.2021 - Marko M. Hyvä maku jäi
24.09.2021 - Ari L. Kaikki sujui mainiosti ja nopeasti.
24.09.2021 Hyvin meni
24.09.2021 - Veikko M. Fiksusti toimivat nettisivut. Tuotteen löytäminen oli helppoa kuin myös maksaminenkin.
24.09.2021 - Matti J. Kaksi tilausta. Ripeä toimitus oli molemmissa.
24.09.2021 - Harri O. Kaikki meni hyvin
24.09.2021 - Teuvo K. Toimitus sujui hyvin ja nopeasti. Voi toistekkin tehdä kauppaa
23.09.2021 - Tapio N. Ok
23.09.2021 - Petri O. Helppo asioida,nopea toimitus.Jatkakaa samaan malliin...
23.09.2021 - Kia L. Selkeää, nopeaa, kohtuullinen hinta ja sukulaku mukana, kiitos siitä
23.09.2021 - Tuija P. Tilaus ja postitus toimivat hyvin. Suuri vika on listan puuttuminen osien koosta ja lukumäärästä sekä kokoamisjärjestys. Kun viimein saimme koottua kärryn kasaa ja pura -systeemillä näyttää siltä, että aisojen välituku on liian pitkä. Se vääntää ruuvit vinoon ja silloin kärryn pohjassa ruuvinkannatkin ovat vinossa.. Kuvat tulevat osoitteeseen myynti@virtasenkauppa.fi.
Vastaus
Aino jos tuotteissa jotain ongelmaa minkä tahansa asian suhteen, asiakaspalvelumme auttaa. Sinne siis yhteys ja hoidetaan homma kuntoon! -Arttu
23.09.2021 - Panu K. Loistavaa toimintaa, ei voi kun kehua.
23.09.2021 - raimo k. Homma toimi oikein hyvin
23.09.2021 - Yrjö J. kaikki sujui erittäin hyvin
23.09.2021 - mikko p. homma toimii.
23.09.2021 - Jari E. Tuote tuli nopeasti.Hinnoittelua pitäisi muuttaa,katetaso on liian korkea,hinta pitäisi olla jossain 15-20€ tietämillä kun katsoo raaka-ainetta ja valmistustapaa.
23.09.2021 - Jussi K. Vastaus kysymykseeni tuli alle tunnissa, jonka jälkeen tilasin tuotteen. Tuote oli noudettavissa tilauksesta jo seuraavana päivänä matkahuollosta.
23.09.2021 - Topi P. Nopea toimitus ja hyvin tiedotettiin joka käänteessä, positiivinen kokemus, voin tilata jatkossslin.
23.09.2021 - mika p. Toimitus oli nopea
23.09.2021 - Riitta M. Todella nopea toimitus Lappiin saakka.
23.09.2021 - Heikki R. Nopea ja asiallinen toimitus. Tuote vastasi verkkosivuiltanne saamaani käsitystä.
22.09.2021 - Heikki S. Meinasin ensin ostaa englannista asti kyseiset vaijerit, mutta kun lopullinen hinta kohosi lähetys ym kulujen takia liikaa niin peruin koko ostoaikomukseni ja hain netistä edullisempaa vaihtoehtoa ja löytyi sitten vaijerit täältä Virtasen kaupasta eikä ne minusta maksaneet paljonkaan enempää kuin nuo englannin vaijerien lähtöhinta ja tavara on jo paikallaan kärryssä. Englannista ne olisivat varmaan joutuneet tullin kautta odottamaan ihan mahdottoman kauan ehkä kuukaudenkin päivät ruuhkan takia. Ja lahjat alennuskuponki ja lakritsipatukka vielä päälle ilahduttivat minua ja vaimoakin - peräkärry toimii uusien jarruvaijereiden avulla varmaan nyt talvikelillä paremmin ja meneepä vielä katsastuksestakin lävitse ja jos ei niin uusia jarruosia saamme sitten Virtasen kaupasta nopeasti.
22.09.2021 - Matti S. Kiitos.Kaikki meni tosi Hyvin.Toimitus oli nopeaa..Matti.
22.09.2021 Toimitus sujui hienosti ja laite oli odotusten mukainen. Ainoa mitä jäin kaitaamaan on käyttöohje. Onko Boosteri mahdollista ladata muuten. Kuin auton tupakansyttimen kautta, esim. Akkulaturia käyttäen? Yt. Jorma L
Vastaus
Jos tarvitset lisätietoa tuotteista, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. -Arttu
22.09.2021 - Simo G. Meni oikein mukavasti.sopi hyvin.
22.09.2021 - Ilkka J. Kiitos, kyllä oli nopea toimitus !
22.09.2021 - Jari R. Hyvin toimi,nopea toimitus.
22.09.2021 - Juha N. Toimitus oli sikanopee ja laite pelittää testauksen perusteella niinkuin pitääkin , great!
22.09.2021 - Jarkko K. Hyvin toimii kokonaisuus.
22.09.2021 - Jouni P. Tilaus hoidettiin nopeasti ja tuote oli kuvausten mukainen. Kiitos!
22.09.2021 - Mikko T. Virtasenkauppa toimi moitteetta. Erittäin hyvä oalvelu. Tulen käyttämään myöhemminkin. Tuote oli mielestäni hieman heppoisempi, kuin edeltävä malli.
22.09.2021 - Vauhkonen P. Tilaus toimi nopeasti hyvä palvelu oli
22.09.2021 - Emilia L. Nopea toimitus ja lakupötkö kaupanpäälle. Mitä muuta asiakas voi toivoa?!
22.09.2021 - Janne U. Tilaus lähti toimitukseen nopeasti ja kaikki sujui hyvin.
22.09.2021 - Risto H. Laskutuksessa on sekoilua. Teiltä tuli Lasku/Kuitti niminen viesti heti kohta tilauksen jälkeen. Se ei kuitenkaan ollut lasku, jonka olisi voinut maksaa. Lasku tuli vasta joltain Avarda nimiseltä pankilta.
Vastaus
Valitessa Avardan välittämän laskun, lasku tulee heiltä. Koitetaan parantaa ja selkeyttää tuota kuviota vielä! -Arttu
22.09.2021 - Markku K. Erittäin kiitettävää toimintaa. Reilu yhteydenotto asiakkaaseen tuotteeseen liittyvien tarkennoksien vuoksi ja saadun mielipiteen huomioiminen.
22.09.2021 - Mikko K. Hyvä ja täydellinen sarja. Samanlainen ollut reilun 20v käytössä eikä ole mennyt rikki kuin 1/4 räikkä. Takuu aika ei näkynyt uuden papereissa, onkohan nykyisin minkä mittainen takuu?
22.09.2021 - Jari K. Kaikki sujui hyvin ja toimitus oli nopea.
22.09.2021 - Jari H. Hyvin meni. Nopeasti tuli, ja sai tietää missä mennään!
21.09.2021 - Teppo V. Verkkokauppa helppokäyttöinen, toimitus edelleen jopa ällistyttävän nopea. Mukava asioida kun homma oikeasti toimii.
21.09.2021 - Esa P. Nopea toimitus, helppo ostaa, hyvin informoitu.
21.09.2021 - kari r. Nopea toimitus Kari
21.09.2021 - Aila P. Todella hyvä palvelu
21.09.2021 - Matti S. Helppoa ja homma hoituu. Matkahuollosta - R-kioskiin ei toimi viikonloppuna ja se on hyvä miettiä kun pohtii että milloin tilaa.
21.09.2021 - Jouko L. Kaikki tilatut tuotteet ovat olleet sitä mitä on tilattu ja hyvälaatuisiakin. Toimitukset hyvin nopeita. Mutta ensimmäisen tuotteen laskusta, jonka maksoin heti tuli perintäkirje ilman ensimmäistäkään maksukehoitusta. Asia on vielä kesken joten kai sitä vielä kiven sisään joudutaan. Ei hyvä.
Vastaus
Tilauksista tulee vain 1 lasku ja toki lähete/kuitti ennen sitä. Olet varmasti sekoittanut nämä kaksi. Epäselvissä tilanteissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme tai maksupalvelun tarjoajaan jolta olet ottanut laskun (Klarna tai Avarda). -Arttu
21.09.2021 - Rauno A. Nopea toimitus ja paketissa kiva ylläri mikä piristi mieltä👌
21.09.2021 - Janne V. Hienosti toimi👍👍
21.09.2021 - Mauri I. toimi nopeasti
21.09.2021 - Kari M. Kaikki meni sovitusti / siten miten luvattiinkin.
21.09.2021 - Tarmo A. Todella nopea toimitus ja osat juuri sellaisia kuin pitikin. Hieno suoritus!
Uudemmat Vanhemmat