Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 12249 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

21.10.2020 - Marko H. Olin yllättynyt ja vähän ehkä pettynyt. Yllättynyt siitä, että tällähän todella saa pultit/mutterit auki, mitä olen nyt kokeillut auton pyöriin ja skootterin variaattoriin, jotka muuten on yleensä hankala avata ilman pyörimisen estoon tarkoitettua työkalua. Joo, 4/5 pistettä, isompi akku tai kaksi 2ah:n akkua kun olisi ollut mukana niin täydet 5 pistettä. Vähän pettynyt olin siihen että lähettämöstä ei tullut lakua... ;) No tuli tarra...
21.10.2020 - Markku V. Morjens! Nää pojat pistää tuulemaan ,kun saavat tilauksen.Todella nopea toimitus jälleen kerran.Kiitos👍
21.10.2020 - Wenche L. Hyvä ja nopea toimitus.
21.10.2020 - ERKKI N. Nopea toimitus.
21.10.2020 - Matti L. Nopea toimitus
21.10.2020 - Antti A. Soitin verkkokaupassa ilmoitettuun palvelunumeroon, jotta voisin varmistaa tuotteen sopivuuden autooni. Numerosta ei vastattu, mutta vastaaja osasi keroa, että voin esittää asiani myös sähköpostitse. Lähetin välittömästi s-postia ja puhelimeni soi heti perään, piuhan toisessa päässä oli ystävällinen asiakaspalvelija. Sähköposti etsittiin hetkessä ja sain vastauksen. Tilasin tuotteet ja parissa päivässä tuli saapumisilmoitus. Hintakin oli edullisempi kuin muualla. En tiedä miten prosessia voisi parantaa - täydellinen asiakaskokemus. Kiitos & todellakin suosittelen tämän pohjalta! Toivottavasti homma jatkuu yhtä laadukkaana.
21.10.2020 - Sinikka S. Nopea toimitus ja lähettämön terveiset oli aivan huippu! Sille, joka keksi idean tästä lähettämön patukka terveisestä, voisi antaa reilun palkankorotuksen. Sillä tämä pieni patukka saa ainakin minut täst edes ensimmäisenä tarkistamaan onko teillä tuotetta mitä seuraavaksi on tilaamassa. Ei siksi, että saisi taas patukan vaan siksi, että se antoi yrityksestänne aivan uskomattoman positiivisen kuvan ja se sai hymyn huulelle.
21.10.2020 - Petri M. Halpa hinta ja erittäin nopea toimitus. Tosin tunkin pahvilaatikon oli Matkahuolto onnistunut tuhoamaan, mutta se ei ole Virtasenkaupan vika. Ehkä AC:n tehtaalla pitäisi laittaa tunkkeihin paremmat pahvilaatikot. Virtasenkaupalle Vahva suositus!
21.10.2020 - Mika M. Tilauksessa ja toimituksessa ei ongelmaa. MUTTA, tilaukseni jälkeen eksyin ulkomaiselle sivustolle, jolta olisin saanut täysin saman tuotteen yli kolmanneksen halvemmalla (toimituskuluineen). Hieman harmitti.
21.10.2020 - Anna-Maria P. Tilaus onnistui hyvin ja olipa mukana terveiset lähettämöstäkin :) Kiitos!
21.10.2020 - Sanna K. Hienoa, kun ilmoitetaan jos lähetyksessä muutoksia.
21.10.2020 - Kari p. Nopea toimitus ja tuote oli mitä oli luvattu. Kari. P
21.10.2020 Positiivinen asiakaskokemus on perin pienestä kiinni! Tänään hymyn kasvoille toi maskitilauksen mukaan sujautettu lakupatukka ja omin käsin kirjoitettu viesti! Kun vielä tilaus tuli nopeasti ja mutkattomasti perille, ei voi kuin suositella! -Nina-
21.10.2020 - Saara E. Tosi nopeaa toimintaa👌,kiva viesti ja namu paketin mukana,kiitos Kim🤗ja koko poppoo,, t.Saara.
21.10.2020 - Reijo J. Nopeeta ja hyvää...kiitos lähettämöön sukulaku oli hyvää🙂
21.10.2020 - Mika N. Ei ongelmia ja Nopea toimitus
20.10.2020 - Ari P. Nopea ja hyvä palvelu 👍
20.10.2020 - Arto M. Patukka ja "käsinkirjoitettu" viesti oli kiva lisä.
20.10.2020 - Heini N. Hyvä, nopea palvelu! Jatkakaa samaan malliin!
20.10.2020 - Erkki V. nopea toimitus
20.10.2020 - Maarit M. Kaupat kävi tosi nopeasti ja helposti. Iso peukku!!! Kiitos lakusta!! 👍🏻
20.10.2020 - Vladimir G. Ihan nopeasti
20.10.2020 - Anne-Maria R. Tuote oili mitä pitikin ja nopea toimitus :)
20.10.2020 - Ari K. Nyt jo useasti tilanneena käytän mielellään teidän liikettä. Tilaukset hoituvat todella mallikkaasti ja helposti.
20.10.2020 - Juha K. Vau !! Tuote seuraavana päivänä postissa haettavissa. Todella nopeaa toimintaa ..
20.10.2020 - Lauri S. Kaikki toimi oikein hyvin. Tilaus tuli 2päivässä. Klarna kautta maksu toimii hyvin.👍😄
20.10.2020 - Jukka K. Tavarat tulivat nopeasti. Pakkaamon laku terveiset oli ehdoton 10+ !!
20.10.2020 Tuote rikki muuten hyvin
20.10.2020 - Ulrika R. Nopea toimitus, tilaus helppoa.
20.10.2020 - Hannu A. Hyvä ja nopea palvelu.
20.10.2020 - Harri S. Tuotetta tiedon mukaan ei varastossa. Kysyin puhelimitse ja kerrottiin juuri tulleen heille. Tilasin matkahuollon kautta ja tuli sovittuun paikkaan. Kiitos hyvin meni.
20.10.2020 - Toni H. Kaikki sujui odotetusti ja tuote tuli nopeammin kuin odotin. Hieman miinusta siitä, että tuote saapui suht kaukana sijaitsevaan toimipisteeseen.
20.10.2020 - Ahti L. Sujuvaa asioimista, täsmällistä informointia ja nopeaa palvelua. Muuta: Klarna:n ’sekaantumista’ tuotteen maksutapahtumaan en pidä sopivana tilanteessa jossa maksu suoritetaan normaalina debit- verkkopankkimaksuna (tai Visa) !
20.10.2020 - Juha R. Hyvä verkkokauppa toimii niinkuin pitää Edulliset hinnat
19.10.2020 - Jari O. Nopea toimitus. Pilkkomakoneen kokoamisohjeet olivat ala-arvoiset (ei ohjeita). Muka tuleet työkalut (ruuvari ja 13/15 mm kiintoavain) varastettu jonkun pikkulapsen työkalupakista. Laite tuntuu muuten toimivalta peliltä
19.10.2020 - Kari T. Nopea oli toimitus, seuraavana päivänä oli paketti Pieksämäellä. Kiitos ! Terveisin, Kari T
19.10.2020 - Gunnar F. Nopea toimitus,tulen tilamaan uudelleen. Suosittelen muillekin.
19.10.2020 - Leila I. Helppo ja selkeä tilaus tehdä. Nopea toimitus. Kiitos.
19.10.2020 - Vesa K. Hyvää tavaraa nopeasti
19.10.2020 - Andreas . Nopea käsittely ja toimitus! Tilaan uudestaan.
19.10.2020 - Rågert B. Länhetys toimii todella nopeasti. Olen täysin tytyväinen toimituksesta. Kiitos teille
19.10.2020 - Paavo L. yllättävän nopea toimitus matkahuollon kautta
19.10.2020 - jarmo r. En ole vielä avannut pakettia mutta lähetys ja maksu jälkikäteen toimi hyvin
19.10.2020 - Matti H. Nopeaa ja hyvää palvelua
19.10.2020 - Jukka M. Nopea toimitus ja tavara sitä mitä olin tilannutkin!
19.10.2020 - Mikael M. Erittäin nopea toimitus, niinkuin aina. Tilaan varmasti uudestaan.
19.10.2020 - Hannu M. Etsimäni tuote löytyi vaivatta. Se oli "Suomen edullisin" (verkkotutkimukseni pohjalta) ja toimitettiin hyvin nopeasti. Ostan toistekin, jos jotain sopivaa kohdalle sattuu. Tähtiä sama määrä kuin Otavassa, vaikka asteikko olisi 0-5. Suosittelen.
19.10.2020 - Jukka T. Kaikki toimi hienosti Jussi T
19.10.2020 - Timo K. Tuotteen jonka ostin perustui "ilmaiseen" toimitukseen .Hinta oli monessa paikassa sama.
19.10.2020 - Mikko H. Nopea toimitus
19.10.2020 - Pekka J. Nopea toimitus - infoa tuli koko ajan 👍
19.10.2020 - Markku A. Nopeasti lgistiikka humpaninne tuotteen völitti, kun aghregaatti saapui teille toimitajaltanne. Itse tuote kelpo peli. Äänimaailma ehkä luvattua isompi. Akun kiinitys heikko, tippui paikaltaan koneen käydessä. Vaatisi myös poikkisuuntaisen kumihihnan.
19.10.2020 - Vesa R. Nopea toimitus
19.10.2020 - Jani F. Nopee toimitus. Hinnat kohdallaan. Ja lähettämön terveiset paketissa mukana oli mukava juttu 👍
19.10.2020 - Sauli H. Nopea toimitus
19.10.2020 - Sanna L. Nopea toimitus!
19.10.2020 Hyvä valikoima
18.10.2020 - Kirsi N. Erittäin nopea palvelu. Lähettämö muisti pienellä lahjalla.
17.10.2020 - Vesa P. Tuotteiden saatavuus ja toimitusajat (sekä osin hinnatkin) eurooppalaisten kilpailijoiden tasolla. Vahva suositus siis kotimaisen puolesta. P.S. lähettämöön kiitos lakusta!
16.10.2020 - Sami A. Homma toimi hienosti 5/5
16.10.2020 - Juhani P. Helppoa
16.10.2020 - Vesa H. Tuote vastasi täysin odotuksia ja oli virheetön. Toimitus sujui ok. Helppoa kaupantekoa. Vesku.
16.10.2020 - Esko K. Ostotapahtuma helppo... Toimitus kohtuunopea. Kaiken kruunasi lakupatukka😋😋. Pieni loista ele👍👍👍
16.10.2020 - Paula V. Todella nopea toimitus, tilasin torstaina iltapäivästä ja tilaus olis matkahuollossa noudettavissa jo lauantaina! Tilauksesta tuli myös hyvät status raportit ja tosiaan käsiteltiin ja lähetettiin matkaan aivan parin tunnin sisällä tilauksen teosta! Mahtavaa palvelua!
16.10.2020 - Kim W. Nopea toimitus ja laku yllätysi mukana👍
16.10.2020 - Petri H. Tilauksesta vastaanottamiseen kaikki sujui kuin unelma. Helppo asiointi ja nopea toimitus. Iso plussa lähettämön terveiselle!! Pikkumies oli iloinen lakupötkön saatuaan. :)
16.10.2020 - Tommi J. Hyvä ja nopea palvelu, suosittelen!
16.10.2020 - Jukka H. Ostotapahtuma kaikinpuolin helppo ja sujuva hintakin muihin verraten hyvä. En vielä tiedä onko pressutallin paketeissa osaluettelo mukana. kokoamisurakka vasta tulossa.
16.10.2020 - Kari T. Tilaus helppoa, tuote yllätti laadulla (ensikokemus) Tilatessa firma jäi pois ja vähän meinas uuden kuitin kanssa olla kädenvääntöä, mutta hienosti hoidettiin tämäkin !
16.10.2020 - Baret Z. Suosittelen 👍
16.10.2020 - Mika L. Tavarat jotka tilasin tulivat perille
16.10.2020 - Vladimir G. Nopeasti 👍
16.10.2020 - Markku H. Todella nopea toimitus,kiitos
16.10.2020 - Antti K. Hyvä kokemus, sai prikulleen oikean hyvän kattotelineen helposti vanhaan auton korimalliinkin. Antti Koivusalo
16.10.2020 - Juha V. En muista saaneeni koskaan näin hyvää palvelua verkkokauppa-asioinnin yhteydessä. Toimitus pelasi nopeasti ja lähetyksen seurantaa helpottivat useat viestit, joita tuli sähköpostiin. Tämä oli ensimmäinen kerta, kun asioin Virtasten perheyrityksen kanssa ja niin aioin tehdä jatkossakin.
Uudemmat Vanhemmat