Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 10115 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

04.03.2021 - Hannu A. Kaikki toimi hyvin. Kiitoksia myös mukana tulleesta lakusta.😊
04.03.2021 - Jukka P. Palvelu ja toimitus parasta mitä olen aikoihin saanut. Yllätys pakkaamosta oli hauska ja makoisa.
04.03.2021 - Mikko T. Yksi parhaista verkkokauppakokemuksista ikinä. Uskomattoman hyvä ja nopea toimitus, tilasin tavarat torstai-iltapäivällä, ja jo heti seuraavana aamuna tuli ilmoitus että tuotteet ovat paikallisesta MH:sta noudettavissa. Erittäin hyvää toimintaa!
04.03.2021 - Anne P. Selkeä nettisivu, löytyi helposti mitä olin ostamassa. Nopea toimitus.
04.03.2021 - mikko L. Asiakaspalvelun kanssa juteltuani ja saatuani tärkeät tiedot johtivat ne tilaukseen.
04.03.2021 Erittäi nopea ja luotettava toimitus. Verrokkina kilpailijan samaan aikaan tehty tilaus. Eipä ole tullu kuin yks artikkeli perille. Loppuja odotellessa, nyt jo kasviikkoa menny.
Vastaus
Ei me täällä lähetä kilpailuihin kattelemaan :) Seuraavaksi kerro meille jos pidät tälläisiä kisoja. Laitetaan parhaat ukot hommiin. -Kim
04.03.2021 - jyrki p. Nopea palvelu 👍
04.03.2021 Kiitos nopeasta toimituksesta!! Ja olihan mukava lakuylläri =)
04.03.2021 - Jouko H. No totta Mooses piti kokeilla ittenkin 😊 iloa oli vaimon pojan pojalle ja iso kiitos lähettämön porukalle laku yllätys
03.03.2021 - Maj A. NOPEA HYVÄ PALVE!LU
03.03.2021 - Ilmo H. Todella nopea toimitus. Tilaus perillä seuraavan päivänä. -IH-
03.03.2021 - Esa K. kaikki ok
03.03.2021 - Riitta V. Nopea toimitus ja mukava laku yllätys lähettämöltä
03.03.2021 - Taisto S. Hyvä nopea palvelu.
03.03.2021 - jyrki p. Toimii hyvin++++++
03.03.2021 - Pekka V. Hyvin meni toimitus ja maistuva laku oli mukava yllätys! Kiitos teille ja todennäköisesti ei jäänyt viimeiseksi ostokseksi teiltä.
03.03.2021 - Ari M. Tilaamallani tuotteella hyvä hinta- laatusuhde, nopea toimitus tilauksen jälkeen.
03.03.2021 - Saku P. Ensimmäinen kerta kun tilasin täältä. Kaikki tuottet tilauksen mukaisia, toimitusaika nopea!
03.03.2021 - Hannu K. Nopea toimitus,,tuote sitä mitä pitikin
03.03.2021 - Tuomas T. Erittäin nopea toimitus, seuraavana päivänä tuote perillä tilauksesta. Tuote oli juuri mitä odotin ja pakkauksesta löytyi vielä mukava yllätys. Varmasti tilailen tavaraa uudestaankin. 10+
03.03.2021 - Jukka N. Puhelinkeskustelussa hyvin ystävällinen myyjä. Tein tilauksen netissä ja tuote Matkahuollon kautta kahdessa päivässä perillä. Pakattu hyvin ja yllärinä paketissa varaston terkut lakupatukoiden muodossa. Mukava yksityiskohta loistavassa kokonaisuudessa. Tuotteet ehjät ja toimivat. Suosittelen muillekin. Kiitos! Jukka
03.03.2021 Tuote kuten kuvattu, hämmästyttävän nopea toimitus, tilaus maanantaina ja tuote paikallisessa postissa tiistaina, hyvä tiedonkulku, kaikki OK, kiitokset!!!
03.03.2021 - Mika H. Ihan Huippu palvelu. Toimiksetkin tulee suorastaan hetkessä 👍
03.03.2021 - Mari M. Nopea ja luotettava.
02.03.2021 - esa k. Nopea toimitus, lähetyksen tiedot ,kaikki pelasi mainiosti, vielä lähettämistä mukava yllätys, oikein hieno palvelu
02.03.2021 - Arto I. Hyvin toimii.
02.03.2021 - Hans B. Tilattu tuote tuli Matkahuollossa hyvin nopeasti perille ja vastaa täysin odotuksiani. Hans B.
02.03.2021 - Rainer J. Hyvin toimi,ne tuli mitä tilasin.
02.03.2021 - Juho K. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopea.
02.03.2021 - jouko h. Selkeä tuote-esittely, nopea toimitus
02.03.2021 - Markku K. + Edullisin tuote (sähköauton laturi) kaikista Suomen verkkokaupoista. + Nopea toimitus. + Seinäteline tuli mukaan samaan pakettiin ilman toimituskuluja. + Ystävällinen ja nopea asiakaspalvelu. + Lähettämön laku-terveiset mukava yllätys :-) -/+ Laturin tuotesivulla oli maininta seinätelineestä mutta sitä ei kuitenkaan löytynyt aluksi verkkokaupasta. Teline tuli sivuille pikaisesti kysyttyäni sitä erikseen. Telineen hinta hieman korkeampi kuin muilla kaupoilla mutta kerrottuani siitä hinta päivitettiin samalle tasalle. Harmillisesti olin jo tilannut telineen alkuperäisellä hinnalla ja minulle luvattiin seuraavasta ostoksesta samansuuruinen alennus :-)
02.03.2021 - Lassi S. Tuotteet olivat edulliset ja toimitus erittäin nopea.
02.03.2021 - Kari H. Toimitus oli erittäin nopea ja tuote sellainen kuin pitikin.
02.03.2021 - Teemu H. Tuotteita joutui odottamaan yllättävän kauan. Viesti tuli heti tilauksen jälkeen että että tilaus vastaan otettu ja toimitus parin päivän sisällä. Missään vaiheessa ei ilmoitettu että jokin tuotteista on loppu ja sitä odotetaan saapuvaksi varastoon ja sen takia mitään tilaamiani tuotteita ei lähetetä ennen sitä. Itse jouduin soittelemaan ja kyselemään että milloin tuotteet saapuvat vai onko tilaus hukkunut jonnekkin ja silloin sain vasta tiedon että maskit ovat loppuneet ja niitä odotetaan saapuvaksi varastolle lippuviikosta. Kaiken lisäksi mustat maskit joita tilasin niin on taiteltu väärinpäin. Eli rautalanka tulee nenään päin ja kaikki taitokset ovat ylöspäin ja maskien käyttö ohjeistuksessa on että taitokset pitävät olla nimen omaan alaspäin jottei taitokset kerää mitään bakteereja. Eli mielestäni toimituksesta ei hirveästi ole kehumista
Vastaus
Moikka! Meidän moka. Olisi pitänyt soittaa teille ja ilmoittaa asiasta. Noiden maskien maahantulo oli todella vaikeaa. Ei oikein tiedetty, että milloin ne saapuvat sillä niistä ilmoitettiin kokoajan päiväkohtaisesti. Mikäli tuote ei teitä miellytä, niin sen saa aina palauttaa. Ohjeet löytyvät kuitin toiselta puolelta. Elämä on välillä tälläistä. -Kim
02.03.2021 - Eero U. Helppo tilaus ja nopea palvelu
01.03.2021 - Pentti V. Moi, saatte ruusuja toimitus nopeudesta. Mikäli tarvitsen jatkossa tuotteita teidän nettikaupasta, niin käytän sitä.
01.03.2021 - Ritva L. Hei.Tilaukseni saapui nopeasti.Autooni istuinpäälliset OK hinta/laatusuhde huomioiden,pientä kikkailua & sorminäppäryyttä niin en nipota turhia. Kertakäyttöiset maskit toimii,kun on ihan yxhailee"mitenpäin laskokset on. Makee tervehdys aina kiva Terv.R
01.03.2021 - Jouko M. Erittäin. OK kaikilla tasoilla
01.03.2021 - juha v. Muuten kaikki meni hienosti paitsi nyt lämppäri on 170€ halvempi..
01.03.2021 - AIRI A. Hyvin toimi ja nopeasti.
01.03.2021 - Leena V. Palvelu oli hyvää ja tilaus lähti samantien tulemaan. Suosittelen!
01.03.2021 - Gun-Britt S. Hei. Tilasin syksyllä kanaverkkoa ja olin silloin olin tyytyväinen palveluun. Oikea tuote tuli nopeasti. En kuitenkaan tehny sille mitään silloin mutta tänään avasin paketin ja yllätyksenä löysin sieltä smile-terveisiä lähettämöstä ja lakun. Se todella piristi mun päivää. Kiitos
01.03.2021 - Seppo K. Ainakin toimitus pelasi hyvin ja klarna hyvä juttu , eikä pikku lakukaan pahaa tehnyt. Sepi K.
01.03.2021 - Soile P. nopea toimitus. Olin "pyydystänyt" kyseistä tuotetta monesta eri paikasta ja Virtaselta se löytyi. Maksu Klarnan kautta ok. Tosin makeaa yllätystä ei löytynyt paketista; )
01.03.2021 Kaikki meni OK.
01.03.2021 - Karri R. Kaikki mennyt teidän osalta tähän mennessä hyvin, mutta Helsingin matkahuolto on ihan surkea tapaus se paketti on ollut jo viikon siellä , eikä ole tullut vielä tänne Espooseen. Eikä ole ensimmäinen kerta kun paketit jumiutuu Helsingin matkahuoltoon.
01.03.2021 - Taisto K. Tilaus toimi hyvin ja nopeasti, paketissa pieni yllätys +
01.03.2021 - Aimo J. Tilaus tuli nopeasti, ja osa on nyt asennettu. Toiminnasta ei ole vielä kokemuksia. Klarna on ok
01.03.2021 - Helka A. Ensimmäisestä kerrasta jäi niin hyvä fiilis, että varmasti tulee asioitua jatkossakin kaupassanne!!!
01.03.2021 - Jani M. Nopea toimitus
01.03.2021 - Jyrki O. Toimitus oli nopea ja tuote juuri sellainen kuin piti. Mukana oli myös sukulaku kaupanpäällisenä ja tulihan siitä hyvä mieli vaikka pieni asia olikin. Kiitokset siis nohevasta toiminnasta!
01.03.2021 - Mikko H. Nopea toimitus, tuotekuvaus vastasi 100% tuotetta ja minut pidettiin hyvin ajan tasalla mitä tilaukselle kuuluu. Täydet pinnat! Lisäksi oletettavasti ystävänpäivän kunniaksi tilauksen kylkeen liitetty suklaalevy sai virtasenkaupan myös perheen naisten suosioon!
28.02.2021 - Marko S. Nopeeta toimintaa oli👍 Olisiko minun pitänyt myös saada suklaalevy....?
28.02.2021 - Kaarlo T. Nopea toimitus, tilasin pyörätelineen auton. En ole vielä testannut telinettä. Suklaa levy yllätys!
28.02.2021 - Pauli L. Ensimmäisestä tilaamastani tuotteesta lähtien olen ollut tyytybäinen. Kiitos
27.02.2021 - annukka k. Sivut toimii hyvin, tuotteet löytyy helposti. Ihanan nopea toimitus ja luotettava. Ei turhia toimitus maksuja ja voi valita itselleen sopivan maksutavan. Kiva tapa pakkaamosta lähetetty terkku! Sukulaku. Hyvä suomalainen verkkokauppa💪
27.02.2021 - Jarmo K. Toimitus tuli pikaisesti ja oli kaikin puolin sovitun mukainen.
27.02.2021 - Markku P. Hyvä ja nopea toimitus. Helppokäyttöinen verkkokauppa👍
26.02.2021 - Seppo Y. Ennen lopullisen tuotteen valintaa, lähestyin yritystä sähköpostilla tiedustellen muutamia yksityiskohtia tuotteesta. Yritys vastasi alle vuorokauden viiveellä ja tarkoituksenmukaisimman vaihtoehdon löydyttyä tilasin tuotteen ja toisenkin. Tuotteen toimitus oli ripeä,,,, vielä kun ehtisi testaamaan tuotetta. Tarpeen vaatiessa tilaan toistenkin täältä (eikä ollut ensimmäinenen tilaus täältä, se oli peugeotin pohjapanssari, noin 10 vuotta sitten) Suosittelen.
26.02.2021 - Virpi S. Tuote vastasi kuvausta, nopea toimitus!
26.02.2021 - Ari V. Tuote oli puutteellinen, jota ei mainittu nettikaupassa tuotteen esittelyssä.
Vastaus
Pahoittelut vielä kerran tästä. Olittekin ilmeisesti jo ollut meidän asiakaspalveluun yhteydessä. Hyvä, että saatiin homma lopulta hoidettua niin, että kumpikin osapuoli oli tyytyväinen. Nähdäänhän taas kaupoilla! -Kim
26.02.2021 - Jaakko S. Kiitokset. Nopeaa palvelua ja mehevä yllätys paketissa. Suuri suositus.
26.02.2021 - Jarmo B. Erittäin tyytyväinen Kiitos. JB
26.02.2021 - Merja L. Toimitus vähän venyi, muuten kaikki hyvin 😊 Kiitos suklaalevystä!
Vastaus
Pahoittelut vielä kerran toimituksen venymisestä! -Kim
26.02.2021 - Jouni K. Tämän nopeammin ja paremmin palvelu ei voisi pelata. Ja vielä kilpailukykyiseen hintaan.
26.02.2021 - Hanne-maria M. Tilasin teiltä mustia kasvomaskeja, mutta nytten kun avasin paketin,niin huomasin kaikki maskit on viallisia. Niissä on laskokset tehty väärin, eli jos maskeja käytetään muuten oikein, niin laskokset kuuluisi mennä alaspäin. Näissä ne menee ylöspäin.
Vastaus
Harmi ettei tuote vastannut odotuksiasi. Meille voi aina palauttaa tuotteen, ohjeet siihen löytyvät kuitin kääntöpuolelta. -Arttu
26.02.2021 - Hanna S. Tilasin laatikollisen maskeja. Ne olivat edullisia ja laatu ihan hyvä. Olin jo unohtanut ystävänpäiväyllätyksen, eli löysin bonuksena maskilaatikosta myös suklaalevyn :).
26.02.2021 - Pertti I. Ei paha.
26.02.2021 - Sami J. Tyytyväinen kaikkiin tuotteisiin.
26.02.2021 - Kari A. Joustava ja asiallinen toimitus.
26.02.2021 - Toni S. Nopea toimitus. Kiitos!
26.02.2021 - Simo V. Nyt oli hyvää ja mukavaa palvelua. Milloin hankitte asiakaskortin et sais bonusta,,ja kanta asiakas tarjouksia.
Vastaus
Tilaamalla uutiskirjeemme, saat tarjoukset aina suoraan sähköpostiisi!
26.02.2021 - Markku S. Nopea ja ystävällinen ja asiantunteva palvelu ja haluttu osa löytyi. Kiitos!
26.02.2021 - Veijo B. Hyvä yhteydenpito ja nopea toimitus. Tuote vastasi kuvausta, suosittelen!
26.02.2021 - Christian O. Toimitus oli nopea, voin suositella.
Uudemmat Vanhemmat