Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 10101 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

25.02.2021 - Kimmo K. Nopea toimitus !
25.02.2021 - Jari R. Vaivaton tapa tilata tuote. Toimitus kesti yllättävän kauan. Tuote oli hyvä
25.02.2021 - Esa H. Helppo tilata tuote , nopea toimitus , tuote vastasi odotusta !
25.02.2021 - Tarja K. Nopea toimitus
25.02.2021 - Armi A. Nopea toiminta .tuotteet asian mukaisia ja hyvin pakattuja.
25.02.2021 - Esa V. Helppoa
25.02.2021 - Vesa L. Nopea toimitus, selkeä tiedottaminen tilauksen etenemisestä.
25.02.2021 - Juha L. Nopeaa ja asiallista toimintaa.
24.02.2021 - Mia K. Todella nopea toimitus. Kaikki sujui mallikelpoisesti. Suklaalevy ja vielä terkut lähettämöstä sai hymyn huulille. Tätä firmaa voin lämmöllä kyllä suositella!
24.02.2021 - Tea K. Tuote vastasi odotuksia ja tilaus tuli nopeasti perille. Kivana lisänä oli suklaalevy.
24.02.2021 - Maria Kristiina K. Sujuvaa, helppoa ja nopeaa palvelua.
24.02.2021 - Janne J. Nopea toimitus.Edullinen ja kaiken kruunasi Fazerin sininen.
24.02.2021 - Teijo V. Toimitus oli nopea. Ihan kaikkea ei saanutkaan mitä tilasi. Mutta oikein hyvä kokemus silti.
24.02.2021 - Pertti K. Hyvin toimi tilaus ja toimitus.
24.02.2021 - Kari S. Moi. Teidän verkkokaupan rahtikirjan kirjoituksessa on sellainen vika että Firman tiedot ei kirjaudu rahtikirjaan/osoitetarraan eli ei ole kuin tilaajannimi. Tämä aiheuttaa sen että paketit ei esim, meille tule perille vaan jäävät mihin sattuu M-H,n ja Postin pisteisiin vaikka firmalla on sopimus perille toimituksesta. Tämä on ilmeisesti jonkun tietyn verkkokaupan tekijän ongelma koska vastaavaa on monella toimittajalla. T:Kari
Vastaus
Tästä olimmekin yhteydessä puhelimitse ja kyse olikin väärinkäsityksestä. Eli rahtikirjaan tulostuu aina tilauksessa annettu yhteystieto. Jos tilaus on tehty firman nimellä, tulee siihen firman tiedot ja henkilönä tilattaessa tulee henkilön tiedot. -Arttu
24.02.2021 - Antero Y. Verkkokauppa ostoksilla ensimmäistä kertaa ja täytyy sanoa että kaikki sujui kiitettävästi yhteyden pitoa ja tiedoittamista myöten! Tilatut tuotteet tulivat nopeasti vaikka kaikkia ei ollut edes varastossa.
24.02.2021 - Juha M. Nopea korjaus verkkokaupan hieman puutteelliseen toimitukseen ja hyvällä asenteella ja asiakaslähtöisesti.
24.02.2021 Tarvitsemani tuote löytyi kilpailukykyiseen hintaan. Toimitus oli nopea, ja viestintä vähintään riittävää. Lähettämön ylläri lähetyksen mukana piristi päivää. Kiitos.
24.02.2021 - Markku O. Nopea ja täsmällinen toimitus sain sen mitä tilasin.
24.02.2021 - Väinö G. Oikean varaosan löytämiseen paneuduttiin kiitettävästi ja asiakkaalle soitettiin takaisin jos firman nro oli aikaisemmin varattuna.
24.02.2021 - Mikko H. Kaikin puolin onnistunut kauppa. Toimitusaika oli jopa nopeampi kuin alkuperäinen arvio. Tuotteet vastasivat 100% kuvausta ja olivat toimivat. Suosittelen.
24.02.2021 - Matti P. Master lämmitin, on tehokas ja toimiva. Kohinaa on jonkun verran, vaan eipä oo makuuhuoneeseen tarkoitettukaan.
24.02.2021 - Mikko E. Nopeaa ja sujuvaa palvelua!
24.02.2021 - Laura K. Erittäin nopeaa ja sujuvaa asiointia. Suosittelen lämpimästi!
24.02.2021 - TEUVO K. Helppo tapa tehdä ostokset ja tavaraa löytyy.
24.02.2021 - Esa K. Hakukoneen käyttö helppoa, oikea tuote tuli todella nopeaa matkahuollon kautta. Tilauksesta vuorokausi, niin kattotelineet oli paikalleenasennettuna auton katolla. Erittäin hyvä ostokokemus ja sen kruunasi lähettämön maukas tervehdys!
24.02.2021 - Tuomo M. Erinomaisen nopea toimitus Joensuuhun. Lähettämön sympaattinen terhvehdys :) Kiitos hienosta lähetysseurannasta.
24.02.2021 - Mika N. Osaava ja auttava asiakaspalvelu, nopea toimitus (2 päivää) ja oikeat tuotteet. 5/5 pistettä
Vastaus
Asiakaspalvelu kiittää ja kumartaa! -Kim
23.02.2021 - Juha A. Hyvin meni ja nopea toimistus. Kiitos siitä!! Se mikä aiheutti hiukan lisätyötä omalla kohtaa oli kun vastaanottaja olikin eri kuin maksaja, Joutui valtakirjojen kanssa pelamaan.
23.02.2021 - Marjo L. Hyvä palvelu ei moitetta.
23.02.2021 - Anssi H. Tuote oli edullinen ja toimitus todella nopea! Yllärinä viesti ja sukulaku pakkaamosta 👍
23.02.2021 - Heikki K. Nopea toimitus ja jos viivettä tulee, siitä informoitiin. Helppo tehdä kaupat netissä, tuote juuri se mitä tilasinkin. Suklaalevy mukava bonus.
23.02.2021 - Jarkko K. Hyvä yhteydenpito. Nopea toimitus. Ja yllärinä mukana suklaalevy. Arvostan.
23.02.2021 - Jaakko N. Tilaamani tuote tuli nopeasti ja oli sellainen kuin tilasin.Kaikki sujui hyvin eli isot kiitokset ja suklaa oli makoisaa.
23.02.2021 - Kimmo K. Hinta ja laatu kohdallaan,nopea toimitus,ei voi muuta vaatia.Ja suklaa kylkiäisenä! K.K Kotkasta
23.02.2021 - Jan H. Nopea toimitus. Sopiva hinta.
23.02.2021 - Kari M. 10
23.02.2021 - Vesa V. Kiitos! Tuote oli hyvän hintainen ja tilaus oli nopeasti perillä. Paketin kun avasin niin tuli hyvä mieli huomatessani pakkaamon terveiset :) Kiitokset heille!!
23.02.2021 - Sirkka K. Hyvä puhelin palvelu ja ohjaus verkkokauppaan. Toimitus tuli siinä aikataulussa, kuin oli puhelimessa kerrottu. Tavara oli tilapäisesti loppunut varastosta, tuli silti nopeasti. Iso Fazerin suklaalevy yllätti. Oletin että tulisi Fazerin sininen suklaapatukka, koska tilaukseni oli vain pieni leluauto! Kiitos, erittäin hyvä, reipas, luotettava ja yksilöllinen palvelu.
23.02.2021 - jyrki r. hieosti meni kaikki ja osat tuli nopsaan ja oli oikeat ,mitäpä muuta vaaditaan kaupanteosta . njoo.kyllä,kilpailukykyinen hinta myös, alin niistä. annan arvosanaksi asteikolla 4-10 ,10-.
23.02.2021 - Pauli S. Nopea toimitus helppo asentaa kaikki tarvittava mukana
23.02.2021 - Pekka R. Tilaamani autotarvike toimitettiin tosi nopeasti.Kiitos siitä...Suosittelen !!!!
23.02.2021 - Tor W. Hei, palvelu oli erittäin hyvä tilattu tuote lähti iltapäivällä matkahuollon kautta ja oli perillä noudettavissa seuraavana päivänä aamulla postilokerosta alepa Ruoholahdenkatu Helsinki. Tor W.
22.02.2021 - Harri K. Kunpa kaikki toimisi niinkuin Virtasenkauppa.
22.02.2021 - Hannu L. Nopeasti ja hyvin hoitui kaikki. Ihan niinkuin aina ennenkin. :)
22.02.2021 - Jarno M. Tuli mitä piti. Hieman aika-arviota kauemmin kesti.
22.02.2021 - Eila L. Hyvin toimi kaikki. Nopea toimitus kotiin asti ja hyvä info. Tilaaminen myös helppo.
22.02.2021 - Timo H. Nopea ja erittäin asiallinen palvelu. Kiitos.
22.02.2021 - Marko K. Onse kyl kunnon kauppa!
22.02.2021 - Erkki A. Kiitos;kaikki toimi kuin junan............
22.02.2021 - Olli I. Tilattu tavara tuli perille.
22.02.2021 - Timo N. Kaikki toimi tilauksesta toimitukseen nopeasti ja hyvin.
22.02.2021 - Mika H. Helppoa ja ripeää toimintaa. Ps. Vaimo söi jo suklaalevyn
22.02.2021 - Juhani T. Hyvin toimi tilaus ja toimitus. Tuote oli edullisin kun vertasin muiden toimittajien samaan tuotteeseen. Tieto tuli hyvin kun tuote oli noudettavissa matkahuollon pisteestä.
22.02.2021 - Juha-Pekka T. Tuote tuli vajaassa viikossa, oli kuvauksen mukainen ja mielestäni edullinen. Hyvä ostokokemus
22.02.2021 - Merja R. Hei! Tosi nopea toimitus. Kiva kun soitettiin, kun ei ollut saatavilla tilaamaani tuotetta ja otettiin tilaukseen toinen vastaava tuote, leluauto. Turvallinen asioida kun on suomalainen verkkokauppa.
22.02.2021 - Markku O. Erittäin hyvä palvelu. Tuli soitto ettei tavaraa pystytä toimittamaan alkuperäisen aikataulun mukaan. Soittaja tarkisti valmistajan sivuilta aikatauluja ja siellä olikin tieto saldoista ja soittaja sanoikin että se pystytään toimittamaan aikataulun mukaan. Iso kiitos soittajalle sinne. Olisin kyllä ottanut vaikka aikataulu olisikin viivästynyt. 😊
22.02.2021 - Mike A. Nopea toimitus!
22.02.2021 - Antti E. OK. Tosin perjantaina ilmeisesti virka-aika päättyi jo hyvissä ajoin, eikä pakettia enää saatu tien päälle.
Vastaus
Valitettavasti tilauksesi tuli siihen aikaan että päivän viimeinen kuorma oli jo lähtenyt. Varasto aloittelee hommansa jo aikaisin aamulla jotta mahdollisimman moni saa tilauksen vielä kuluvan päivän aikana matkaan! Pyritään huippunopeuteen :)
22.02.2021 - Olli K. Selkeä verkkokauppa ja nopea toimitus.
22.02.2021 - Pekka K. Hyvin toimi
22.02.2021 - Tommi S. Toimitus tuli tosi nopeasti, kiitos siitä. Tilaamani tavara oli jääketjut mönkijään. Kaupunkilaisena kesti kyllä tovin, ennen kuin hahmotin miten kiinnitetään. Onneksi googlesta löytyi ohjeet traktoriin asentamisesta. Pieni ohjelappunen toimituksen mukana olisi maallikolle paikallaan,
22.02.2021 - Ilari T. Kaikki toimi hienosti tilauksesta toimitukseen.
22.02.2021 - Pekka H. Hei! Hyvin ja nopeasti tuli toimitus tänne ns,pitkospuiden taakse ja nyt saa tallin nopeasti lämpimäksi,Kittos makeasta kaupantekijäisestä.Kiva yllätys! Terv.Pekka H.
22.02.2021 - Juha T. Erittäin nopeasti reagoitu tilaukseen heti tehtyäni tilaus ja todella nopea toimitus, kun lähetys perillä jo tilausta seuraavana päivänä.
22.02.2021 - Mika A. Tuotteen hinta oli hyvinkin kilpailukykyinen. Tilaus oli helppoa ja toimitus sujui nopeasti Matkahuollon kautta. - Mika A.
22.02.2021 - Janne J. Tuotteen hinta edullinen.Palvelu/toimitus nopeaa
22.02.2021 - Mikko L. Tilaaminen sujui helposti ja nopeasti. Ainoa yllätys tuli tuotetta noudettaessa. En tiennyt, että liike Salossa on suljettu ja tilaukset tuodaan viestin lähettämisen jälkeen autoon. Onneksi oli kännykkä tällä kertaa mukana. Aina se nimittäin ei ole. Muuten olisi tullut 100 km turha noutoajelu.
22.02.2021 - Katja H. Erittäin nopea toimitus. Hyvä asiakaspalvelu joka pitää ajantasalla. Teini oli tyytyväinen tilaukseensa ja mukana tulleeseen suklaalevyyn 😄👍
22.02.2021 - Ilkka H. Hyvin toimii ja nopea toimitus.
21.02.2021 - Ulla K. Lisäisittekö noihin piirroksiinne mihin kohtaan tuo maskin levy kuuluisi asettua! Sain ekat 3 kiinnikettä helposti paikalleen, mutta seuraavien kanssa piti yrittää enempi. Tilaaminen oli helppoa. Muotoilin ylempiä läpysköitä, että sopivat paremmin paikkoihinsa. terv Ulla
21.02.2021 Minun mielestäni. Tilasin mönkiään vinssin,ja vetonupin. seuraavana aamuna jo matkahuollossa... Vielä pakkauspuolen henkilö laittoi sukulaku pötkön,oli iloinen yllätys.
21.02.2021 - Mika M. Nopea käsittely ja toimitus.
21.02.2021 Todella nopea toimitus, tilattiin perjantaina ja paketti oli jo lauantaina matkahuollon automaatissa! Lähettämön makeat terveiset sai lisäksi asentajan suun makeaksi, pieni ele mutta hirmu hyvä mieli tuli 🙂
21.02.2021 - Janne T. Aina nopea toimitus,sekä hyvä tiedotus tilauksen etenemisestä.
Uudemmat Vanhemmat