Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7170 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

06.07.2020 - Kimmo P. Palvelu toimi erinomaisesti! Tilaus verkkopalvelun kautta oli helppo, toimitus kerralla oikein ja nopea!
06.07.2020 - Marjatta S. Asiat eivät olisi voineet sujua paremmin. Voin suositella. Kiitos!
06.07.2020 - Raija R. Hei!Oli nopea ja loistava palvelu.Tuote tuli kahdessa päivässä ja vastasi täysin odotuksiamme.Olemme tyytyväisiä ja voimme suositella lämpimästi!
04.07.2020 - Sofia S. Onnellinen 5 vuotias kiittää tuotteesta eli traktorista minkä hän sai syntymäpäivälahjaksi :)
04.07.2020 - Kaj A. Thule kattotelineen ja SUP telineiden toimitus oli todella nopea. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja nopeaa sekä joustavaa vaikka sivustolla pahoiteltiin valmiiksi ruuhkasta. Tuotteiden hinnat olivat kilpailukykyiset ja kiitos pakkaamolle mukavasta yllätyksestä :) - Kaitsu
03.07.2020 - Jarno H. Nopsaa oli
03.07.2020 - Asko H. Moitteeton
03.07.2020 - Tarja K. Nopea toimitus.
03.07.2020 - Mirjam P. Hyvä palvelu ja tuote oli hyvä.
03.07.2020 - Margareta P. Kaikki muu toimi hyvin, mutta lakaisukone ei. Ymmärrän hyvin, ettei video kerro ihan totuutta, mutta lakaisukone ei lakaissut juuri lainkaan :(. Lapsi oli tosi pettynyt ja lakaisukone meni roskikseen, mtta minä sitten piilotin sen kaappiin. Muut tavarat vastasi odotuksia :)). Teveisin, Peppe Puttaa
03.07.2020 - Tuula M. Hyvää PALVELUA☺ Kiitos!!! SUOSITTELEN🌻Kiva yllätys lähettämöstä🌹
03.07.2020 - Jorma K. Todella nopea toimitus Rovaniemelle asti. Edullista ja laadukasta tavaraa.
03.07.2020 - Kari L. Hyvä ja nopea toimitus!
03.07.2020 - Miika L. Todella nopea toimitus, halvempi kuin muualla.
03.07.2020 - Harri O. Asia tuli hoidettua ammattitaidolla ja hyvin. Suurkiitos lähettämölle pienestä yllätyksestä. Hyviä kesänjatkoja kaikille.
03.07.2020 - Marge S. Hei, Ostimme tuotteen Jooga-Sup-laudan mutta siinä ei pysy valitettavasti ilma sisällä niin olisimme sen palauttanut. Pieni ongelma on tässä se että alkuperäinen laatikko on hoidettu roskiin samoin mukana oleva viallinen reppu. Miten toimitaan? Tuote oli käytössä kerran. Emme uskalla mennä enkä vesille kun huomattiin ettei tuote ole kunnossa ja sup - laudassa ei pysy ilmaa kunnolla sisällä. Siitä syystä emme ole tehnyt vielä maksu osuutta
Vastaus
Pyydän anteeksi, että juuri Teille on sattunut se "maanantai-kappale" Mutta miksi negatiivinen palaute? Rikkinäinen tuote on oikeus palauttaa, vaikka ei alkuperäistä laatikkoa enää ole tallella. Ainoastaan myyntikuntoisissa olisi hyvä olla alkuperäinen pakkaus tallella. Viallisesta repusta olette jo saaneet hyvityksen. Eli vastaus kysymykseen -miten toimitaan-, löytyy linkistä. :) https://www.virtasenkauppa.fi/ohje-helppoon-palauttamiseen -Jussi
02.07.2020 - Arja O. Nopea toimitus, tuoteet vastasi odotuksia👍
02.07.2020 - Vesa V. Tuotteet olivat juuri ne mitkä tilasin :) Karkki lähettämöstä maistuu aina :)
02.07.2020 - Raimo Y. Todella nopea toimitus, osa oli tilauksen mukainen, hyvin tyytyväinen olen.
02.07.2020 - Raimo Y. Todella nopea toimitus, osa oli tilauksen mukainen, hyvin tyytyväinen olen.
02.07.2020 - Pertti J. Nopea toimitus.Tavara oli sitä mitä tilasin
02.07.2020 - Jari-Matti R. Kiitos nopeasta toimituksesta ja suuresta valikoimasta.
02.07.2020 - Eero V. Hyvin homma toimi ja nopeasti.
02.07.2020 Niin nopeaa toimintaa tilauksen käsittelyn kanssa, että moni verkkokauppa saisi ottaa oppia. -Pasi S
02.07.2020 - raimo k. Helppo, nopea tapa asioida!
01.07.2020 - teemu h. Nopeaa toimintaa. Todella tyytyväinen kun pelastitte loma matkan toimittamalla invertterin nopeasti.
01.07.2020 Kaikki kommentit on asiaa!
01.07.2020 - Petri K. Nopea hyvä toimitus. Ylläri piristi päivää, ei se kaksinen tarvi olla. Hyvä te
01.07.2020 - Jari H. 10 +++ Hienoa ja nopeata kaupan käyntiä,ja suur kiitos vielä pakkaajalle Sukulakusta se ei ole iso asia mutta sai niin hyvälle mielelle.Että tuhat kiitosta ja tämän takia tulen käyttämään teitä jatkossakin.
01.07.2020 - Marko M. Tuotteet löytyi helposti ja toimitus oli riittävän nopea.
01.07.2020 - Raisa O. Nopeaa palvelua! Tuote vastasi odotuksia ja lisäksi poika oli erityisen tyytyväinen pienestä ylläristä mikä tuli paketin lisänä terveisinä. Vain positiivisia ajatuksia.
01.07.2020 - Kimmo K. Helppo ja asiallinen, nopea toimitus. Tuli just se minkä tilasin. Kiva ylläri paketissa. T Kimmo
01.07.2020 - Riitta H. Erittäin nopea toimitus, saatiin laite heti käyttöön, onnistunut ostokokemus heti ekalla kerralla.
01.07.2020 - Esa K. Helppoa
01.07.2020 - Esa L. Ei pysty sanomaan sireenin voimakkuudesta mitään. Lukko itsessään aika kevyt. Hinnassa puolet ilmaa.
01.07.2020 - Erkki A. Alkukokemuksen mukaan vastaa tuote seniorscootterin lukitsemiseenhyvin ! Aluksi lukkoa ei meinannut saada lukkoasentoon, muutaman harjoittelu- kerran jälkeen se onnistuu hyvin (oli kai uutuuden jäykkyyttä). T.Eki Kuopio.
01.07.2020 - Oskari T. Ainut mitä jäin kaipaamaan, pohjapanssarin kiinnikkeitä mitä tarvii olis hyvä ehdottaa ostettavaksi. Kun ei edes puhelimella pääse nettikauppaan.
30.06.2020 - Pirkka T. Nopea toimitus, tuote vastasi hyvin tarvetta ja on riittävän tehokas oksien ja risujen murskaamiseen.
30.06.2020 - Jarno Kulmala K. Nopea toimitus, kiva yllätys lähettämöstä. Iso peukku
30.06.2020 - Juha K. Toimitus nopeaa.
30.06.2020 - Ari A. Nopea toimitus. Lähettämöstä kiva yllätys.
30.06.2020 - Mauri T. Helppo tilata, nopea toimitus.
30.06.2020 - Kari H. Erittäin nopeaa ja sujuvaa palvelua. Suosittelen!
30.06.2020 - Sami S. Tosi nopea asuntovaunun varaosien toimitus Kajaaniin asti. Jo seuraavana päivänä oli paketti postiautomaatista noudettavissa. Edullinen verkkokauppa. Ja pieni makeinen kylkiäinen oli lisätty toimitukseen. :-)
30.06.2020 - Susanna S. 600e:n(200€ jo alennettu hinta) Oksasilppuri kyllä toimii mutta tämän hintaluokan koneessa luulisi olevan edes välttävän laatuiset pultit&mutterit ynnä muut osat. Pitää nostaa parempaa laatua olevat ,sellaiset mitkä voi jopa kiristää, sekä tuunata muutama muu palikka jotta laitetta voi huoletta käyttää
30.06.2020 Tunnissa tuli vastaus tilauksesta ,postittu. Kiitos nopeasta toimituksesta. Reijo
30.06.2020 - Harri P. Nopea toimitus perille
30.06.2020 - keijo p. Hyvä valinta hinta/laatu kohdallaan. Ilman tätä työvälineitä homma ei olisi onnostunut
30.06.2020 - Heikki T. Sain sujuvasti hydrauliöljyn Avant 218:seen.
29.06.2020 - marko t. Tilasin nissan quashqain pohjapanssarin ja sain x trailin pohjapanssarin. Eli väärä tuote tuli.
Vastaus
Pahoittelut virheestämme! Ole yhteydessä myyntiimme ja hoidetaan tästä vaihto teille niin saadaan homma kuntoon ja Nissan minttiin :) -Arttu
29.06.2020 - Kimmo G. Nopea toimitus ja tuote pelaa mainiosti.
29.06.2020 Tuote tuli nopeasti.vastasi odotuksia.
29.06.2020 - Arto V. Hyvin pelas kaikki.
29.06.2020 - Kari G. Hei! Asiointi helppoa,tuote tuli nopeasti ja päällisin puolin vastaa kuvausta.Asentelen vasta torstaina veneeseen radion,sit selviää toimivuus.Onneks tyttärenpoika ei ollut paikalla kun avasin pakettia niin sai rouva nautiskella yllätyksen eli lakun. T:Kari
29.06.2020 - Pekka S. Nopea toimitus ja hyvät valikoimat sekä erittäin hyvä hinta/laatusuhde.
28.06.2020 - Seppo S. Kauppa sujui hyvin. Ainoa miinus siitä että joutui hakemaan ostoksen melko kaukaa.
27.06.2020 - Siv K. Kestää kauan saada tavaran, en ole vieläkään saanut ja synttärit meni jo. Tilauksen lähetettyä huomasin että sama tavara löytyi muualta 30,- halvempi. En suosittele .
Vastaus
Pakettinne on ollut noudettavissa useita päiviä ja siitä on ilmoitettu teille sähköpostitse ja tekstiviestitse. -Mikko
26.06.2020 Toimitusaika sähköpaimenilla piti olla 2-3 arkipäivää, soitin viiden arkipäivän päästä ja ilmoitettiin että heille ei ole tullut edes tavaroita. Ei tullut mitään ilmoitusta, ei mitään. Todella pettynyt tähän verkkokauppaan!
25.06.2020 - Harri R. Ostin virtasen nettikaupasta a-tikkaat. Luvattiin, että tulee 4-7 päivässä, tuli 4 VIIKON päästä, kun kyselin että missäs viipyy. Ja tuli rikkinäisenä, toinen jalka oli vääntynyt niin, ettei täytä enää turvastandardeja. Yritin 2 päivänä soitella asiasta. Ei vastattu. Sentään 400e tikkaat. No ei tarvii ikinä enää ostaa #virtasenkauppa yhtään mitään.
Vastaus
Soitettu asiakkaalle.
25.06.2020 Tilasin pohjapanssarin josta puuttui osia että sen olisi voinut asentaa, ohjeet oli saksaksi joten niistä ei ollut apua. Kysyin vielä ennen kun tilasin että käyhän tuote varmasti autooni, vastaus oli kyllä ja silti se ei käynyt. Maksoin turhasta työstä asentajalle En suosittele
25.06.2020 - Kari S. Toimi mutkattomasti. Kaikki OK.
25.06.2020 - Antti k. Pikkusen olis olisi parentamisen varaa jos tuote kestää kaks viikkoo tulla kun monesta muusta paikasta tulee alle viikkoon postiin. Muuten ihan ok tuote tuli ja toimii ja kaikki osat löyty.
25.06.2020 - Mika M. Toimitus täsmällinen ja nopea,tuote se mitä pitikin
25.06.2020 - Aarne L. Nopea toimitus, hyvin pakattu.
25.06.2020 - Nina V. Kiitos nopeasta toimituksesta!
25.06.2020 - Jukka R. Hyvä asiakaspalvelu alusta loppuun ja toimitus lähti seuraavana päivänä. Tuotekin se mitä odotin.
25.06.2020 - Juha-pekka T. Homma toimi nopeesti..(Matkahuollolta kesti toimitus kauan)
25.06.2020 - Rolf E. Toimitus oli moitteeton ja tuote parempi kuin oletin👍
25.06.2020 - Pekka B. Hyvä asiakaspalvelu ja nopea toimitus. Loistavaa toimintaa!!!
25.06.2020 - Kenneth B. Hyvin toimii
25.06.2020 - Juha A. Kerranki asensin siististi tilaamani 1500w invertterin. Mutta 1000w pölynimuri ei toimi tällä, mikä harmittaa kovin, pienemmät kyllä. Laite paatin seinässä ja en jaksa enää paketoida ja lähetellä ym.?!?!!
25.06.2020 - Kari A. Erittäin nopea toimitus.
25.06.2020 - Matti H. Nopea toimitus. Tuote juuri sellainen, kuin halusinkin. Matkahuollon nopeudesta: 3 tuntia kesti tuotteen matka Salosta Turkuun. Turusta > 1 vrk naapurikaupunkiin. Mutta nopea oli silti.
25.06.2020 - Marika T. Tuote oli sitä mitä pitikin ja toimitus oli nopea.
25.06.2020 - Veli-Mikko P. Toimitus kesti turhan pitkään (2vko) lähetys lähti heti kun kyselin toimitusaikaa joten liekkö unohtunut lähettämö pöydälle toimitus. Muuten toiminta ok.
Vastaus
Pyrimme informoimaan kaikkien tilausten toimitusajan asiakkaille jo tilausvahvistuksessa. Mikäli arvioitu aika on ylittynyt, pahoittelemme suuresti toimintaamme. Toivottavasti tuote miellyttää ja tervetuloa asioimaan myös jatkossa! -Arttu
Uudemmat Vanhemmat