Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 8764 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

23.11.2020 - Raine H. Toimiva tuote, edullisemmin en löytänyt ja toimituskin oli ripeä.
23.11.2020 - Jari T. Nopea toimitus ja hyvät sivut. Kaikki meni hienosti, kiitos karkista.
23.11.2020 - Saila M. Helppo tilata, paketti saapui tosi nopeasti.
23.11.2020 - Pauli K. Nopea toimitus , lakupatukka mukava yllätys . Kiitos
23.11.2020 - Jani A. Nopea toimitus ja muutenkin erinomaiselta vaikuttava palvelu.
23.11.2020 - Jouko M. Helppokäyttöinen ja yksinkertainen.
23.11.2020 - Mauri P. Helppo tilata ja toimitus nopea
22.11.2020 - Antero S. Toimitus kesti liian kauan. Tilaus torstaina- toimitus tiistaina.!!!
Vastaus
Tilaus lähtenyt meiltä alle vuorokaudessa tilauksesta. Kuljetusfirmalla mennyt 3 arkipäivää tilauksen toimittamiseen. Pahoittelut ettei toimitusaika ole vastannu odotuksianne, pyritään parantamaan! -Arttu
21.11.2020 - Hekki S. Homma meni nappiin niinkuin pitääkin
20.11.2020 - Jarkko H. Tavarat tulivat nopeasti
20.11.2020 - Harri P. Ostotapahtuma oli onnistunut. Tuotteet olivat hyvää laatua. Nopea toimitus. Tilauksen saapuminen tekstiviesteillä. Hyvä kokonaisuus.
20.11.2020 - Matti E. Hyvä ja sujuva asiointi
20.11.2020 - Reijo E. Nopea toimitus ja loistava tuote tosi edullinen
20.11.2020 - Jyri N. Toimii kun junan vessa, hienoa.
20.11.2020 - Pekka H. Moi Valitettavasti tähän mennessä ostokokemus hieman haalea. Vahvistus tilauksesta tuli nopeasti ja seurataviestin mukaan tuotteet lähtivät liikkeelle. 13.11 tuotteet saapuivat Turkuun ja 16.11 lähtivät Kouvolaan. Tämän jälkeen tietoa ei ole tullut (matkahuollon pakettiseuranta). Juuri äsken kävin kysymässä Kouvolan matkahuollosta tilannetta. Toinen paketeista on tullut mutta toisesta ei ole mitään tieto. Seuranta viestien perusteella molemmat paketit ovat liikkeellä (lähteneet Turusta). Lisäksi tuntuu kummalle että matkahuolto ei voinut luovuttaa toista pakettia kun koko toimitus on saapumatta. Valitettavasti tilaus-toimitus kokemus ei ole ollut odotusten mukainen.
Vastaus
Tilaus lähtenyt meiltä rivakasti mutta valitettavasti toimitus on kestänyt kohtuuttoman kauan, pyydämme puolestamme tätä anteeksi! Olemme yhteydessä kuljetusfirmaan ja pyritään selvittämään tilauksenne tilanne pikimiten. -Arttu
20.11.2020 - Heli P. Osto kävi sujuvasti ja tuotteet tuli nopeasti. Paketissa tullut lähettämön tervehdys ilahdutti suuresti. ♥️
20.11.2020 - Olli P. Ksikki toimi suunnitelmien mukaan.
20.11.2020 - Jarkko A. Nopea palvelu ja asiakaspalvelu muutenkin ystävällistä.
20.11.2020 - Tuomo L. Ei ollut halvin, mutta tilaus perustui entiseen asiakkuuteen. Kohtuu nopea toimitus!
20.11.2020 - Markku M. Toimi sovitusti, lähettämön terveiset sai hyvälle mielelle. :-)
20.11.2020 - Yngve S. Muutaman oston jälkeen vain hyvää sanottavaa, oikeat ja nopeat toimitukset.
20.11.2020 - Timo R. Hyvä ja helppo kaupanteko
20.11.2020 - Juha E. Homma toimi hienosti. Nopeatoimitus ja posti toi kotio paketin sovitusti.
20.11.2020 - Klas-Erik R. Lähetys saapui nopeasti ja lisävalot oli helppo asentaa, täydellinen johdotus, valot toimi heti. Olen erittäin tyytyväinen.
20.11.2020 - Janne H. Aivan loistava verkkokauppa ja nopea toimitus ja tavarat oli sitä mitä pitikin. Toki matkahuollon hitaus harmitti.
20.11.2020 - Juha P. asiointi joustavaa ja nopeaa
20.11.2020 - Jonas K. nopea lähetys
20.11.2020 - Marko M. Kaikki toimi hienosti. Tilaan jatkossakin teiltä.
20.11.2020 - Minna P. Toimitus nopeaa ja paketissa oli vielä mukana iloinen ylläri lähettämöstä ☺️ Suosittelen Virtasen kauppaa muillekin.
20.11.2020 - Kai V. Nopea ja asiallinen toimitus.
20.11.2020 - Henna K. Nopea toimitus ja tilauksesta aina toimitukseen asti tuli tietoa prosessin etenemisestä. Hyvin toimi!!!
20.11.2020 - Jorma J. Oikein hyvä
20.11.2020 - Henry L. Homma toimii 👌
19.11.2020 - Harri N. Moi, nopea toimitus. Hyvin pakattu ja Laku patukka on aina mukava terveinen pakkaamosta☺️
19.11.2020 - Ossi N. Toimivaa kaupankäyntiä
19.11.2020 - Yrjö S. Tuote oli odotusten mukainen, nopea toimitus
19.11.2020 - Ari K. Kaikki toimi oikein hyvin.
19.11.2020 - Jori J. Helppo asioida, halvat hinnat ja todella nopea toimitus! 10+
19.11.2020 - Sisko S. Tuote oli kuvauksen mukainen ja toimitus nopea ja toimiva.
19.11.2020 - Rainer M. Nopea toimitus
19.11.2020 - Ari P. Kiitos paljon kaupoista! Kaupanteko oli helppo ja nopea. Positiivisena yllätyksenä oli se että tavarat tuotiinkin veliotuksetta ovelle asti. Asioimme varmasti jatkossakin kanssanne. T. Ari
19.11.2020 - Jaana K. Hyvä oli ostokokemus, helppoa ja nopeaa ja vielä kiva tervehdys pakkaamosta👌😊
19.11.2020 - Kari P. Nopea toimitus ja kaikki meni muutenkin hyvin,
19.11.2020 - Pekka T. Kaikki sujui hyvin ja nopeasti.😻
19.11.2020 - Tarja G. Luotettavaa palvelua, tilaanpa toistekkin, ja lakupötkö hurmasi taas!
19.11.2020 - Kari W. Nopea toimitjs ja tilattu tuote kuvatunlainen.
19.11.2020 - Reijo V. Olen tyytyväinen ja nopea toimitus👍 - Reijo V.
19.11.2020 - matti v. Olen tyytyväinen ja nopea toimitus👍
19.11.2020 - Markku P. Hyvä info ja postitus edullinen (0€)
19.11.2020 - keijo v. hyvät tuotteet erittäin tyytyväinen
19.11.2020 - Santeri Y. Homma toimi helposti ja vaivattomasti
18.11.2020 - Esa K. Hyvä oli.
18.11.2020 - Jaakko V. Yllätyin toimituksen nopeuteen👍Kiitos.
18.11.2020 - AP K. Nopea toimitus ja tuotteet oli luvatunlaisia.
18.11.2020 - Risto S. MUUTEN TILAUS ONNISTU MUT TILAUKSEN KULKUKESTI MATKAHUOLTOON TURHANPITKÄÄN OLIS KEHITTÄMISTÄ ,,
18.11.2020 - Markku K. Tilaaminen ja toimitus helppoa ja nopeaa. Tuotteen sopivuudessa parantamisen varaa. Varsinkin takimmaisin pohjapanssarin osa ei sopinut lähellekkään vaan sitä jouduttiin laskemaan, aluslevyjä hyväksikäyttäen, n. 15-20mm, jotta ei ota kiinni voimansiirron komponentteihin (siirtäjä).
18.11.2020 - Esa-Matti A. Nopea toimitus, kiitos!
18.11.2020 - Timo H. Nyt tulee vain ruusuja, lohkolämmitin tuli tänne Sodankylään paljon nopeammin kuin osasin odottaa. TH.
18.11.2020 - Pekka F. Virtasen kauppa toimii kuin kirkas ajatus ja toimitus oli salamaakin nopeampi! Eli kaikki toimi todella mallikkaasti! Suosittelen!
18.11.2020 - Kari M. Toimitus vastasi tilausta ja tuli nopeasti. Varaston ” tervehdys” on aina mukava lisä! Tänks!
18.11.2020 Totuttuun tapaan toiminta ensiluokkaista!
18.11.2020 - mikko I. Nopein tilauksen käsittely ja toimitus kokemus ikinä, kiitosta vaan paljon. Tuote hintaansa nähden löistava.
18.11.2020 - Tapio V. Tilaaminen helppoa,toimitus nopea.Toimituksen seuranta toimi hyvin!
18.11.2020 - Muzaffar S. Täydellistä
18.11.2020 - Päivi P. Nopea toimitus kuten aina. Mustissa kasvomaskeissa oli melko reipas kemikaalien haju, mutta tuuletuksella loiveni käyttökelpoiseksi. Istuva malli ja mukava käytössä.
18.11.2020 - Jukka K. Hyvä ostokokemus. Kaikki ostotapahtumat sovitusti. Suosittelen lämpimästi. Jukka K
18.11.2020 - Henry S. Nopea toimitus
18.11.2020 - Paula L. Todella helppo ja nopea kauppa!
18.11.2020 - Ritva L. Ostokokemus sinänsä hyvä. Tuote tuli tosi nopeasti ja laatu ok muuten,mutta haju kasvosuojassa oli voimakas. Keitin suojat ja haju onneksi lähti! Nyt käyttökelpoisia😄
18.11.2020 - marko l. Nopea reakointi Boksi oli kotona seuraavana päivänä tilattu aamulla Rahtari soitti ennen toimitusta Kiitokset myös lähettämöön lakusta
17.11.2020 - Miika H. Nopea toimitus 👍
17.11.2020 - Jukka H. Hyvä vaikoima,joustava ja nopea toimitus. kaikin puolin ok. Jukka
17.11.2020 - Ari K. Vanhan kertausta. En halua nähdä sanaakaan Klarnasta, jos maksan luottokortilla. Onneksi on Amazon.de
Vastaus
Meillä on vaihtoehtoisena maksutapana Checkout Finland niille jotka eivät halua käyttää Klarnan maksutapoja. Itsekin odotamme Amazonia suomeen niin saadaan yksi myyntikanava lisää :) -Arttu
17.11.2020 - Arto F. Tilasin lauantaina illalla tuotteen mitä ei ollut varastossa ja paketti oli noudettavissa matkahuollosta jo keskiviikkona aamulla. Erittäin nopea toimitus ja ilman postikuluja. Homma toimii paremmin kuin hyvin.
17.11.2020 - Paavo P. Palvelu ja tuotteen lähetys oli ensiluokkaisen nopeaa. Harmillisesti vaan aamupäivästä tehty tilaus hyvällä alennuksella muuttui -50% -> -61% samana päivänä muutaman tunnin kuluttua, joten tilauksen venyttäminen kohti iltaa olisi säästänyt toista kymmentä euroa.
Vastaus
Muutamme päivittäin lukuisten tuotteiden hintoja koska haluamme tarjota asiakkaillemme aina kilpailukykyiset hinnat. Hinnat elävät myös erilaisten tarjouserien kohdalla mistä tässäkin varmasti kysymys. Lähtökohtaisesti meiltä ostamalla säästät aina kilpailijoihin verrattuna. Laitan sinulle viestin koskien aikaisempaa tilausta ja hoidetaan asia kanssasi kuntoon :) -Arttu
Uudemmat Vanhemmat