Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7976 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

28.08.2020 - Viljo V. Kaupan teko sujui niinkuin pitikin. KIITOS
28.08.2020 - Ismo N. Ensimmäinen tilaus ja kaikki onnistui hyvin, ei moitittavaa siltä osin. Paketti vaan saapui Matkahuoltoon perjantaina juuri sulkemisajan jälkeen eikä pakettia saa suoraa autosta enää, vasta maanantaina sain työkalun ja pääsin jatkamaan työtä.
28.08.2020 - Johannes N. Mikko on ihana
28.08.2020 - Tom L. Hyvin toimittu
28.08.2020 - Tom L. Toimitte kuin Teidän kuuluukin
28.08.2020 - Martti R. Ei käynytkään läskipyörän kuljettamiseen. Voinko palauttaa vaikka on kertaalleen kasattu?
Vastaus
Kaikilla tuotteillamme on normaali kuluttajasuojan mukainen 14vrk vaihto- ja palautusoikeus, joka koskee toki myyntikelpoisia tuotteita. Epäselvissä tapauksissa myyntimme auttaa sinua mielellään! -Arttu
28.08.2020 - Tom L. Tilasin ja Te toimititte! Kaikki sujui erinomaisesti.👍
28.08.2020 - Toni V. Tuote oli helppo tilata ja maksaa ja lisäksi se toimitettiin nopeasti sukulakun kera. Jos muutatte palveluanne, niin helposti menee huonommaksi. Eli tosi hyvä maku jäi nyt. Älkää koskeko mihkään :)
28.08.2020 - Vesa Y. vastaan e-postiinne koska liitän 2 valokuvaa
28.08.2020 - Ari P. Nopea, jämpti toimitus jälleen. Kiitos
28.08.2020 - Pekka T. Nopeahko toimitus . Tuote oli mitä luvattiin ja toimi.
28.08.2020 - VEIKKO K. Tilauksen käsittely nopea. Matkahuollon toimitus aika hidas. Raivaussahan käyttöohje huono.
27.08.2020 - Jarkko V. Ajoi asiansa vanhan thuleboksin kiinnittämisessä leveämpiin telineisiin
27.08.2020 - Juha K. Ostoprosessi oli selkeä ja tavara tuli perille nopeasti. Ainut ongelma liittyi tavaraan, eli veneen pohjatappiin. Oli tarjolla eri kokoisia vaihtoehtoja ja oletin että tapin mitoitus 25mm tarkoittaa että sopii 25mm:n reikään. Mutta eipä sopinut vaan mitta tarkoitti tapin pienintä läpimittaa mikä on aika epärelevantti asia. Tappihan on kartiomainen eli levenee ylöspäin ja vielä paisuu kun sitä kiristää eli se on käytännössä koko matkaltaan muuta kuin 25mm. Asiakkaan kannalta olennainen asia olisi tietää, mikä tappi valita minkäkin kokoiseen reikään. Voiko tuotteen vaihtaa?.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Käyttämättömän ja myyntikuntoisen tuotteen voit meille palauttaa/vaihtaa totta kai. Ohjeet alla: https://www.virtasenkauppa.fi/ohje-helppoon-palauttamiseen
27.08.2020 - Samu K. hyvin toimi
27.08.2020 - Marko R. Unohtunut osa lähetettiin pikaisesti ja homma toimii.
27.08.2020 - Keijo K. Toimitus nopea niinkuin yleensä on. Missä mun laku ?
27.08.2020 - Ari L. Tilaaminen helppoa ja toimitus kotiovelle toimi hyvin. Tuotteiden kuvat eivät verkkokaupassa tue ostamista, koska ainakaan ostamastani varastohyllystä ei saanut kunnollista suurempaa kuvaa.
27.08.2020 - Timo T. Vaivaton ja nopea palvelu. Myös pieni reklamaatio hoidettiin välittömästi! Suosittelen:)
26.08.2020 - Pekka K. Ostin Timcon kiinalaisvalmisteisen 7tn pikahalkomakoneen verkkokaupasta. Toimitus oli nopea ja onnistui mainiosti siitä täydet pisteet. Itse tuote on osin pettymys, enkä usko laitteen todellisen puristusvoiman olevan esitetyn suuruinen kuin ehkä hetkellisesti jossain työntövarren liikeradan optimipisteessä kuvitteellisella optimi klapilla. Halkaistavan puun pituuden kasvaessa tulee lähinnä ongelmia. Parasta laitteessa on suuri nopeus, mikä antaa anteeksi osin muun tehottomuuden verrokkiryhmään verraten. Mielestäni laitteen nopeus on ajateltu kuitenkin sen verran maltilliseksi, että jos itse työiskun aikana tapahtuu jotain ennakoimatonta, niin siinä on hyvää aikaa keskeyttää liike ennen kuin varsinaisesti ehtii suurempaa vahinkoa syntymään. Verrattaessa tätä laitetta saman puristusvoiman omaavaan hydraulihalkojaan, niin arvioisin Timcon keskimääräisen puristusvoiman olevan lähempänä 4 tn kuin luvattua 7 tn. Laitteeseen viritettyjen suojaverkkojen ja klapipöydän yleisrakenne on rimpula, eli siinä vaiheessa kun EU normisto ilmeisesti vaati ao. suojavarusteet keväällä 2020, ei laitteen valmistaja ole miettinyt konstruktiota loppuun vaan ovat tehneet surkean virityksen, mikä ei kestä normikäyttöä. Hyvää plussaa on klapipöydän jatke, mihin valmiiksi pilkotut klapit siirtyvät tullessaan ulos koneesta ja mistä ne saa ergonomisesti siirrettyä eteenpäin niin halutessaan. Muutoinkin laitteen ergonomia työskentelykorkeuden osalta on OK. Sen sijaan käyttölaitteen ergonomiassa on vielä reilusti kehityspotentiaalia, missä esimerkiksi hydraulihalkoja pesee 6 - 0 tämän vehkeen tullen mennen. Laitteen etumainen tukijalka on myös surkea ja lisää riskiä laitteen kaatumiselle käytössä. No mielestäni tämä etujalan kiikkeryys ja suojien heikko rakenne on kuitenkin suhteellisen helposti korjattavissa kotioloissakin jos käyttäjällä on konepajataustaa, sopivaa osaamista ja tarpeelliset työvälineet tehdä korjaukset, eli laitteesta nyt saa kohtuullisella vaivalla tehdyksi ihan käypäisen jos haluaa, joskin silloin kun ostaa tällaisen laitteen uutena kaupasta tällaiseen hintaan, niin kyllähän sitä olisi kohtuullista toivoa, että laite olisi kokonaisuudessaan kestävä, turvallinen käyttää ja toiminnallisesti ja tehollisesti tuotelupauksen mukainen. Kaikki muut puutteet on suhteellisen helposti korjattavissa paitsi puristusvoimaan liittyvät kysymykset. Jos pilkottavan halon pituus on. n. suuruusluokassa 35 cm, ei ongelmia juuri ilmene. Laitteen kokoamisohjeissa on yritetty kuvallista viestintää ja google kääntäjää, mitkä ovat surkuhupaisat. Näissä on myös reilusti kehityspotentiaalia. Laitteen saa parhaiten kootuksi kun jättää ao. ohjeet lukematta ja pitää mielessä, että kaikki pusseissa olevat osat pitää saada kulumaan. Kokoamiseen mukana tulevat työkalut... hmm. ovat saattaneet käydä johonkin laitteen aiempaan kehitysversioon, mutta eivät pääosin sovellu tähän Suomen markkinoille 2020 tulleeseen laiteversioon. Parempi, että kokoajalla on omat hylsy- ja kiintoavaimet + satsi kuusiokoloavaimia.
26.08.2020 - Rolf B. Positivisesti yllättynyt nopeasta palvelusta ja hyvästä hinnottelusta. Tulen käyttämään jatkossakin teidän palveluita. Jos saisi sähköpostiini teidän sorttimentti tuotteet Niin olisin kiitollinen. Ystävällisin terveisin Yrittäjä Rolf Bergström Minigolflahti.fi
26.08.2020 - Ville T. Nopea toimitus ja viestintä👍
26.08.2020 - Markku L. Toimituksen todella nopeita ja asiakas pidetään kokoajan ajantasalla toimituksista
26.08.2020 - Tapani N. Toimiva on laite
26.08.2020 - Henri M. Hyvä kuva jäi tilauksesta, tuotteet oli parempia ku odotin. Toimitus vielä tosi nopea.
26.08.2020 - Matti K. Palvelu oli ystävällistä,tavarat tulivat nopeasti ja lähettämön pikku lahja oli kiva yllätys.👍
26.08.2020 - Taisto H. Nopea toimitus, siitä kiitokset👍....lähettämön "suku laku" karkkiyllätys oli hauska😊!
25.08.2020 - Erkki I. Edulliset hinnat, nopea toimitus. Hyvä puoti.
25.08.2020 - Sami L. Nopeaa toimintaa 👍
25.08.2020 - Veikko L. Tuote tuli nopeasti. Tuotteen toimivuudesta oli vähän ennakkoluuloja, tuote toimi hyvin ja öljynvaihto oli siistiä ja nopeaa. SUOSITTELEN.
25.08.2020 - Heikki K. Erinomainen tuote, ja uskomattoman nopea toimitus. Kiitos.
25.08.2020 - Antero N. Corollan Kovil-vetokoukun muovisuojus tuli perille nopeasti. Harkitsen vielä CTEK-laturin tilausta ennen kuukauden päättymistä. Kiitos!
25.08.2020 - Jani K. 💪
25.08.2020 - Marko K. Loistavaa palvelua, akkukotelo oli juuri sopivan kokoinen Bilteman 95 AGM akulle. Jonboat sai helpon ja toimivan ratkaisun keulamoottorin akulle. Iso suositus! Ja lähettämön terveiset oli mukava lisä!
25.08.2020 - onni v. nopea ja asijallinen kauppatapahtuma
25.08.2020 - Ville V. Tilaaminen helppoa ja tuote tuli nopeasti. Hintatasokin oli kohdallaan.
25.08.2020 - Vesa K. Nopea toimitus ja tavaran hyvä laatu jää muistiin.
24.08.2020 - Esa J. Tavara lähetettiin nopeasti ja tuli perillekin nopeasti. Väärää tuote tuli, mutta vaihto onnistui vaivattomasti ja nopeasti. Tilaan varmasti jatkossakin tuotteita.
24.08.2020 - Saku S. Toimii hyvin. Oikea tavara ja määrä. Todella nopea toimitus.
24.08.2020 - Marja-Leena V. Toimitus oli nopea ja tuote vastasi lupausta!
24.08.2020 - Nico A. Tuote oli hyvin nopeasti postissa. Ja hyvin pakattu.
24.08.2020 - Timo H. Nopea ja asiallinen toimitus!! Täys 10
24.08.2020 - Heli M. Nopea toimitus ja viestit tilauksen etenemisestä.
24.08.2020 - Johnny H. Tilasin työkalun joka oli sopivan edullinen ja olen ihan tyytyväinen Virtasenkauppaan joka samantien pisti lähetyksen tulemaan. Ainoa mikä vähän jäi harmittaa oli Matkahuolto ja niitten toiminta. Minulla oli vähän kiirettä saada kyseinen työkalu ja lähetys jäi jostain syystä pariksi päiväksi lojumaan Helsingissä ennen kun saivat sieltä lähetettyä eteenpäin!
24.08.2020 - Mauri L. tilaaminen oli helppo ja nopea. Mutta Posti mokasi paketti lojui vaantaalla 3vrk ennenkuin suvaitsivat toimittaa.
24.08.2020 - Juha R. Merkkikohtaista penkinpäällyssarjaa haettiin, mutta olikin jokin yleissarja. Lopputulos ei mieltä kohottanut. Takapenkille ei viitsinyt edes asentaa, koska eivät soveltuneet niihin (Taitto kahdessa osassa, tätä ei oltu huomioitu päällisissä)
Vastaus
Harmi ettei tuote vastannut odotuksia. Meillä on kaikille tuotteille normaali 14vrk vaihto- ja apalutusoikeus, ole siis yhteydessä myyntiimme ja hoidetaan homma kuntoon! -Arttu
24.08.2020 - Jouni V. Tavarat tulivat nopeasti ja olivat tilatun mukaisia.
24.08.2020 - Heikki L. Hyvin toimii!
24.08.2020 - jari R. Ihan ok toimitus vaikka m-h ei itselle olekkaan paras mahdollinen noutopaikka. Pakettia ei oltu teipattu mitenkään joten avoin, mutta kaikki tallella onneksi.
24.08.2020 - Juha H. Vaivatonta ostamista verkossa. Tuote oli sitä mitä luvattiin. Toimitus tapahtui postin aikataulussa eli normitoimitus. Suosittelen.
24.08.2020 - Hannu L. Erittäin nopeaa toimintaa, suositellaan!!
24.08.2020 - Leena P. Tilaus ja toimitus sujui tosi mallikkaasti. Kiitos hyvästä palvelusta!
24.08.2020 - Janne M. Tuote oli OK. mutta se matkahuollon palvelu on etanapostiakin pahempaa. Matkahuollolta kesti viikon saada tilaus perille 200 km päähän. Olivat kuulemma hukanneet lähetyksen kahdeksi päiväksi Turkuun kerrottiin Virtaselta kun kyselin toimituksen perään.
Vastaus
Pahoittelut Matkahuollon puolesta että kohdallanne toimitus on kestänyt kohtuuttoman kauan. Yleisesti heidän rahtipalvelut ovat ripeitä ja tavarat pysyvät hienosti ehjänä. Mukavia hetkiä tilaamanne tuotteen parissa! -Arttu
24.08.2020 - Jaakko M. Uskomattoman nopea toimitus!
24.08.2020 - Lenni L. Homma hoitui niinkuin pitikin.
24.08.2020 - Markus U. Luvatunlainen tuote,nopea toimitus. Suosittelen! *****.
24.08.2020 - Maarit T. Kiitos todella nopeasta tilauksen käsittelyajasta. Tilattu tuote saapui todella nopeasti perille
23.08.2020 - Matti S. ostokseni oli onnistunut, hyvin toimittu.
23.08.2020 - Raimo U. Nopea ja hyvä toimitus.Raimo U
23.08.2020 - timo K. Nopea toimitus.
22.08.2020 - Raimo K. Ostaminen ja toimitus olivat helppoja ja mukavia kokemuksia. Ostosivut olivat selkeitä.
22.08.2020 - Veikko L. Kiitos! Täsmällinen ja nopea toimitus, tilauksessa oli kaikki mitä pitikin.
22.08.2020 - Ilkka K. Pakkaamon sukulakusta tuli hyvä mieli.
21.08.2020 - Pertti N. Tuote helposti löydettävissä, toimitus nopea ja plussana lähettämön lakritsipatukka, nam. Kiitos : )
21.08.2020 - Urho K. Tilaus toimitettu sovitusti, edulliset hinnat !
21.08.2020 - Juha K. Nopea toimitus ja vieläpä rahtivapaasti. Tuotteen hintakin kohdallaan. Vahvaa toimintaa!
21.08.2020 - Mika S. Laatikon toimitus oli tosi nopea. Laatikko on kevyt ja ison oloinen katolle en ole vielä sitä laittanut
21.08.2020 - Vesa L. Hyvä ostokokemus! Nopea toimitus ja laadukas tuote muita edullisemmin. Lähettämön terveiset plussaa :)
21.08.2020 - Tuomo V. Tavara oli sitä mitä pitikin.Toimitus ottaa tietysti toisinaan aikansa,mutta kaikineensa ok.
21.08.2020 Erittäin nopea toimitus!
21.08.2020 - Juha K. Erittäin nopea toimitus.
21.08.2020 - Markku P. Nopea toimitus
21.08.2020 - Rosa P. Tuote löytyi nopeasti ja ostaminen kätevästi. Ei mitään moitetta, päinvastoin. Lähettämöstä sain terveiseksi sukulakun, mikä oli ihana yllätys.
21.08.2020 - Mikael P. Erittäin nopea toimitus!
20.08.2020 - Minna N. Kaikki meni paremmin kuin hyvin. Tuli nopeasti ja lähettämön terveiset teki vielä päivästä positiivisen. Kiitos.
Uudemmat Vanhemmat