Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 9599 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

30.12.2020 - Tapio S. Nopea palvelu
30.12.2020 - Kurt N. Erittäin hyvä palvelu!
30.12.2020 - Sami S. Nopea toimitus, vaikka tilattua tuotetta ei ollut korvaava tuli heti tilalle
30.12.2020 - Jari H. Toimitus oli nopea, positiivinen yllätys että pakkausmateriaali kierrätetään ja lähettämöstä oli myös tervehdys.
30.12.2020 - Juhani S. Ok.täsmällinen toimitus, hyvä laatu
30.12.2020 - Jaana R. Nopea toimitus.
30.12.2020 - Marko H. Otettiin yhteyttä ja vaihdettiin tilattu tuote vastaavaan kun haluttu oli loppu. Ja tämä ennen joulua niin että tavarat oli jouluksi perillä. Arvostan.
29.12.2020 - Esko V. Nopea toimitus
29.12.2020 - Leo S. Loistavan nopea palvelu
29.12.2020 - Markus S. Tavara tuli luvatusti ja oli halvempi kuin muualla.
29.12.2020 - Heikki V. Nopea luotettava toimitus
29.12.2020 Kiitos. Kaikki meni hyvin mukaanluettuna nopea toimitus,jota joulu hieman sotki. Erityisiin toiset täyte painostuksesta jonka pakkaamo oli laittanut ilahduttamaan . Annoin siitä pienen palan vaimolleni.
29.12.2020 Nopea toimitus. Aina tullut mitä tilattu. Hyvä netti sivusto. Kiitos kun löyty vihdoin lapsille pihattonavetta leikkeihin. Pahvilaatikko navetat lensi roskiin.
29.12.2020 - Lotta F. Hyvää palvelua 😊
29.12.2020 - Kari V. Nopea toimitus
29.12.2020 - Terhi F. Ihan tosi nopea toimitus, kaikki sujui hyvin. Ja laku mukana piristämässä 😄 tilaan muulloinkin!
29.12.2020 - kai l. nopia toimitus
29.12.2020 - Hanna-Leena V. Todella nopea toimitus, kiitos
28.12.2020 - Risto L. Nopea toimitus kiitos siitä suosittelen .
28.12.2020 - Mika R. Nettitilauksen jälkeen tuli hyvin nopeasti tilausvahvistus, ilmoitus tilauksen käsittelystä ja toimituksen keräilystä. Tuotteet tulivat Postin välityksellä kahdessa päivässä Kuopioon. Tilasin 2 eri tuotetta. Erittäin nopea toimitus ja oikeaa tilattua tavaraa.
28.12.2020 - Antti K. Tavarat kohtuuhintaisia ja tuli aika nopsasti Matkahuollon kautta, mikä sinänsä on yllätys minulle. Ja tavaran seuranta pelitti hyvin. Käytän jatkossa myös virtasen kauppaa
28.12.2020 - Tero T. Kasvomaskitilaus onnistui yli odotusten. Täydellistä toimintaa!! Kiitos. TuroTee
28.12.2020 - Martti H. Nopea toimitus tälläkin kertaa!
28.12.2020 - Seppo K. Palvelu oli miellyttävää ja asiallista. Kokemukseni hyvin miellyttävää ja palvelualtista väkeä. ( tilauksen vastaanotosta lähettämöön saakka)
28.12.2020 - Rauno P. verkkokauppanne oli selkeä, helppokäyttöinen ja helppo löytää tuotteet. Vasteajat livat nopeat.
28.12.2020 - Martti K. Nopea toimitus Joulun alla. Lähettämöön kiitokset lakusta ja hyvät uuden vuoden toivotukset😊
Vastaus
Lähettämö kiittää ja kuittaa! :) -Kim
28.12.2020 - Arto H. Tilaus sujui vaivatta ja toimitus oli nopea.
28.12.2020 - Marjaana P. 100 % tyytyväinen, nopeaa toimintaa. Kiitos.
28.12.2020 - Matti B. Nopea toimitus, tavara sitä mitä pitääkin ja kilpailukykyinen hinta. Ja vielä terveiset lähettämöstä - pieni ele, mutta tekee vastaanottajalle mukavan mielen.
27.12.2020 - Michael W. Homma toimii hyvin ja tuotteet lähtevät vilkkaasti liikkeelle.
26.12.2020 - Hannu M. Kiitos hyvästä asiakaspalvelusta!
25.12.2020 - Jorma H. Onko järkevää kysellä, kun ei ole tilattu tavara tullut. Kiinastakin tulee paremmin
Vastaus
Olemme pahoillamme. Tilaus oli jäänyt pyörimään Matkahuollon käsiin. Asia on nyt selvitetty ja paketin pitäisi olla teillä. -Kim
25.12.2020 - Heli P. Nopea lähetys. Hyvä tuote, hyvin pakattu *****
25.12.2020 - Ari T. Ensimmäinen nettikauppa ostokseni ja onnistui heti ja palvelu oli hyvä ja nopea . Kiitos .olen tyytyväinen
25.12.2020 - Pekka P. Toyota Corollan tavaratilansuoja tuli tilattua torstai iltana. Maanantaina matkahuolloista tuli viesti että paketti noudettavissa. Ääreisnopea toimitus ja tavara priimakunnossa. Voin tarvittaessa tilata uudestaan.
25.12.2020 - Markku H. Tavara tuli perille ehjänä niinkuin pitikin, ainoa miinus oli että kesti tulla 10vrk matkahuoltoon...
25.12.2020 - RISTO S. kiitos kaupankäynti ari palomäen kanssa sujui todella hienosti kaikki meni vallan mainiosti, sain kaiken mitä tilasin vaivattomasti. KIITOS.
25.12.2020 - Viljo L. Tapahtuma eteni hyvin, riittävän nopeasti. Oli ensimmäinen nettiostos teiltä ja hakiessa vähän mietin onko jokin eripaikka mistä se luovutetaan .Pienen kyltin lisäys kassalle voisi selventää tällaisten vähän dementoituneiden asiakkaiden tavaroiden hakua.
24.12.2020 - Jarmo V. Tavara löytyi helposti ja tuli nopeesti
24.12.2020 - Henna A. Valitettavasti en ehtinyt saada tilausta jouluksi, vaikka tein tilauksen 8 päivää ennen joulua, joten puolisoni jäi ilman joululahjaa.
Vastaus
Pakettinne oli lähtenyt meiltä tilausta seuraavana päivänä liikkeelle. Matkahuollolla on sitten ilmeisesti tökkinyt toimituksen kanssa. Tästä olemme pahoillamme ja toivomme, että seuraava ostokokemuksesi olisi positiivinen :) -Kim
24.12.2020 - Tuula A. Kiitos hyvästä ja nopeasta palvelusta. Lähettämön suklaalakut hieno idea, jäi hyvä mieli. Tuula A.
24.12.2020 - Tuula A. Kiitos hyvästä ja nopeasta palvelusta. Lähettämöstä tuli vielä suu makeaksi lakusta. Jatkakaa samaan malliin.
24.12.2020 - Jorma H. Kyllä toimii
24.12.2020 - Sakari K. Ostopäätös oli helppo ratkaista nettisivulla. Olisin kaivannut tuote- esittelyssä maininnan, ettei johtoja ole mukana tuotteessa! Toimitus oli nopea. Postin noutopisteen valinnassa olisi ehdottomasti pitänyt näkyä vaihtoehtona noutoautomaatti!!!
24.12.2020 - George L. Very nice led lights and other products are good
24.12.2020 - Mari V. Jälleen kaikki sujui nopeasti . Kiitos
24.12.2020 - Seppo R. Tuote oli odotusten mukainen. Nopea toimitus, vaikka ei ollut varastotuote.
24.12.2020 - Hans S. Helppo ostotapahtuma kaikki pelasi hyvin.
24.12.2020 - Jussi P. Toisaalla pipariksi menneet kaupat toteutu täällä ku hakumoottorit oli kohillaan. Tosin yksi osa ei löytynytkään varastosta, mutta sen odotus lisäsi vain 2 päivää toimitukseen. Pisteeksi ii päälle oli vielä lähettämön extralahja.
24.12.2020 - Teemu S. Homma toimi kuten pitää. Kiitos! Erityisesti viestintä aikatauluihin liittyen oli hyvää.
24.12.2020 - Miika N. Torstaina tilasin ja perjantaina oli perillä. Arvostan nopeaa palvelua. Nytkin tavaroilla oli kiire ja oli hienoa päästä ajoissa asentamaan.
24.12.2020 - Tuomo J. Tilaus oli helppo tehdä ja toimitus oli nopea
24.12.2020 - Tapio N. Tilaus meni järjestelmässä hukkaan ja siten toimitus viivästyi.
Vastaus
Ollaan todella pahoillamme tästä. Tälläisiä virheitä ei pitäisi sattua, mutta niitä silti joskus tulee, kun meillä on vain ihmisiä töissä. Pahoittelut. -Kim
23.12.2020 - Miika l. Todella nopea toimitus
23.12.2020 - Arto S. Nopea hyvä palvelu
23.12.2020 - Päivi R. Helppo asioida ja nopea palvelu. Kiitos. Suosittelen muillekin.
23.12.2020 - Hans L. Kumimatot oli täydelliset.
23.12.2020 - Jorma K. Moni toimittaja on luvannut ottaa yhteyttä, kun loppunutta tuotetta on taas saatavilla. Virtasenkauppa on ensimmäinen, joka myös piti lupauksesa. Lähettämön suklaalakut myös piristävä idea !
23.12.2020 - Pekka L. Vaikea kommentoida kun tavara ei ole saapunut. Matkahuollon seurannan mukaan matkustaa tätä kirjoitettessa viidettä päivää Helsingistä Espooseen😳
Vastaus
Ollaan heti yhteydessä Matkahuoltoon asian tiimoilta. Toivottavasti saadaan paketti pikimiten perille niin kuin pitäisi! -Arttu
23.12.2020 - mika m. Homma toimii, nopiaa ja niinkuin sovittu.
23.12.2020 - Jarmo H. Palvelu ja toiminta oli esimerkillistä. Erittäin hyvä kokemus. Lähetyksen eri vaiheista tuli hyvin tietoa ja lähetys saapui nopeasti. Hintakin oli kilpailukykyinen! Kiitos, voin suositella! Hyvää Joulua!
23.12.2020 - Heikki K. Luotettava kauppa! Se on ensimmäinen ja tärkein asia nykyisessä nettiasioinnissa. Eikä tälläkään kertaa hinta huimannut!
23.12.2020 - Seppo K. Tulihan nuo ja on mitä pitää
23.12.2020 - Heikki L. Homma toimi niinkuin oli luvattu. Ei siinä sen kummempaa
23.12.2020 - Antti J. Toimitus vähän kesti, mutta muuten tyytyväinen tuotteisiin👍
23.12.2020 - Timo S. Todella nopea toimitus ja hyvä Thulen kattotelinekonfiguraattori.
23.12.2020 - Antero H. Todella nopea toimitus. Tavarat niin kuin luvattu. Hienoa.
23.12.2020 - Hannele R. Ruuhkaa oli, mutta tilaus tuli lopulta 👍😊
23.12.2020 - Jaakko T. Virtasen imuri oli edullisin ja toimitus tapahtui nopeimmin koskaan. Vastaan ottaessa suu meni makoiseksi ja käytössä on hyväksi havaittu. Terv. Jaska
23.12.2020 - Tuukka R. Erittäin nopea toimitus
23.12.2020 - Kari M. Vaikka tällä kertaa ei ollut kiireellinen toimitus, olisi kiva tietää asiakkaan kysymättä syynä viivästykseen olevan tavaran puute varastossa ja mahdollinen toimitusaika. Nyt toimitusaika venyi 3 viikkkoon. Muuten ok makupalan kera!
Vastaus
Anteeksipyyntö teillekkin venyneestä toimituksesta! Black friday myynti ylitti odotukset ja tavaran saannissa oli ongelmia. Petrataan ensi kerraksi normaalille tasollemme ja toivotetaan teidätkin asioimaan uudestaan. -Arttu
23.12.2020 - Risto K. Hienosti sujui. Yhden tuotteen puuttuessa meihin oltiin yhteydessä sekä puhelimitse että sähköpostilla. Muut tuotteet tulivat muutamassa päivässä.
23.12.2020 - James H. hidas toimitus, laskutetaan tavaraa mitä ei ole edes toimitettu. Laskussa eräpäivä mennyt ennenkuin tavara saatu varastosta lähtemään. En suosittele kenellekkään tätä paikkaa
Vastaus
Tässä mokasimme pahemman kerran, anteeksi! Kasvomaskien menekki yllätti meidät täysin ja lisäerän saapuminen viivästyi pari viikkoa. Toivottavasti saadaan vielä uusi mahdollisuus kanssasi ja voimme näyttää sen mihin oikeasti pystymme. Mukavaa Joulua! -Arttu
22.12.2020 - Päivi A. Todella hyvä palvelu! Kiitos kun sain paketin hyvissä ajoin ennen joulua. Pakkaamon lakupatukasta tulee vielä lisäplussa,hih. Hyvää joulua teille!
22.12.2020 - Kari R. Erittäin nopea toimitus
Uudemmat Vanhemmat