Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 7937 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

02.09.2020 Hei, Tilasimme pojallemme Bruderin hahmoja yllätykseksi ja olemme tilanneet aiemminkin Bruderin koneita. Paketissa oli ihana yllätys, viesti lähettämöstä ja sukulaku. Pieni teko mutta ai että siitä tuli hyvä mieli. Ihanaa asiakaspalvelua teillä. Tilaamme jatkossakin teiltä. Kiitos ja aurinkoista syksyä Virtasenkaupan porukalle!
02.09.2020 - Mikko L. Kilpailukykyinen hinta, ja mielellään tilaa kotimaiselta toimittajalta. Asiantunteva palvelu puhelimessa.
02.09.2020 - Sari T. Helppo etsiä hakemaansa tuotetta. Erityisen nopea toimitus. Täys kymppi 👌
02.09.2020 - Seppo R. Nopea ja helppo,hinnat ok! Sepi
02.09.2020 - Risto H. Nopea toimitus.
01.09.2020 - krista p. jeees !!
01.09.2020 - Kirsi N. Helppo tilata, nopea toimitus
01.09.2020 - Jere L. Nopea toimitus ja halpa hinta
01.09.2020 - Usko G. Nopea toimitus, oikea tavara hyvään hintaan. Mitä voisi muuta pyytää?
01.09.2020 - Pekka M. Tilauksen toimitus nopeasti Matkahuollon kautta.
01.09.2020 - Kyösti L. Ostamani kompressori tuli nopeasti matkahuollon kautta. Kiitoksia.
01.09.2020 - Sami j. Hyvin meni.
01.09.2020 - Tapani K. Olin todella positiivisesti yllättynyt, tavarat tulivat nopeasti.
01.09.2020 - Aku P. Palvelu 10+! Kaikki informointi tilaukseen ja toimitukseen kohdallaan.
31.08.2020 - Jarkko Tapani K. Paketti kolmantena päivänä tilauksesta perillä.
31.08.2020 - Erkki R. Tosi nopea toimitus, hyvä homma !
31.08.2020 - Jari M. Ensimmäinen tilaukseni oli positiivinen yllätys nyt paikka on prioriteetti nro.1 kun jotain olen hankkimassa. Jari
31.08.2020 - Martti R. Nopea toimitus,kiitos👍😀
31.08.2020 - Ari N. Hyvin toimi ja tilaus tuli nopeasti.
31.08.2020 - Noora L. Kaikinpuolin loistavaa ja nopeaa toimintaa! Suosittelen!
31.08.2020 - Päivi K. Erittäin nopea ja hyvä palvelu! Suosittelen.
31.08.2020 - Kristiina M. Hyvää palvelua, nopea toimitus :)
31.08.2020 - Reeta L. Nopea toimitus ja pieni ylläri paketissa oli lapselle hauska.
31.08.2020 - Risto S. Tilaus ja toimitus sujui hyvin ja aikataulussa. Itse tuote saadaan toivottavasti tänään kiinni autoon, ohjeet oli vain venäjäksi ja englanniksi, enkä ainakaan itse olisi niillä saanut pohjapanssaria kiinni autoon. Katsotaan kuinka autohuollossa onnistuvat?
30.08.2020 - Lasse J. Voin suositella. Nopea toimitus ja hinta kohdallaan.
30.08.2020 - Kirsti P. Edullinen, nopea, toimitus, iso Kiitos!
30.08.2020 - Marko M. Tilaukseni tuli nopeasti ja tuotteet oli hyvän laatuisia. Kiitos!
29.08.2020 - Jukka N. Tuote hyvin pakattu Ja toimitus kotiin erittäin nopeasti . Monella toimittajalla opittavaa tuosta palvelusta.
29.08.2020 - Minttu K. Nopea toimitus ja kiva yllätys tuli paketin mukana!
28.08.2020 - Markku L. Ihan Ok
28.08.2020 - Sauli K. Kaupat sujui hyvin. Kiitokset osasta, jota ei mistään meinannut saada!
28.08.2020 - Kristian O. Pitsasta puuttui oregano... Mutta tilaamani rälläkkä tuli nopeasti. pakattuna oikeaoppisesti myyntipakkaus kelmutettuna. Varastopoikana arvostan. 5/5 maistuu salami
28.08.2020 - Markku L. Tilaus seuranta ja toimitus pelasi moitteettomasti kiitokset
28.08.2020 - Marja K. Tilaus tulinopeasti ja tuote vastasi odotuksia🙂
28.08.2020 - Pasi L. Toinen tilaus, eikä jää viimeiseksi.
28.08.2020 - Jussi S. Ostin kottikärryt ja tilauksen teko oli vaivaton ja toimitus nopeaa. Pystyi hienosti seuraamaan milloin tavara on perillä. Ikäväksi yllätykseksi yksi tukirauta puuttui. Ilmoitin asiasta ja ei mennyt kuin päivä ja posti toi puuttuvan osan kotiovelle. Loistavaa palvelua, ja hommat toimii. Terveisin Jussi S
28.08.2020 - Viljo V. Kaupan teko sujui niinkuin pitikin. KIITOS
28.08.2020 - Ismo N. Ensimmäinen tilaus ja kaikki onnistui hyvin, ei moitittavaa siltä osin. Paketti vaan saapui Matkahuoltoon perjantaina juuri sulkemisajan jälkeen eikä pakettia saa suoraa autosta enää, vasta maanantaina sain työkalun ja pääsin jatkamaan työtä.
28.08.2020 - Johannes N. Mikko on ihana
28.08.2020 - Tom L. Hyvin toimittu
28.08.2020 - Tom L. Toimitte kuin Teidän kuuluukin
28.08.2020 - Martti R. Ei käynytkään läskipyörän kuljettamiseen. Voinko palauttaa vaikka on kertaalleen kasattu?
Vastaus
Kaikilla tuotteillamme on normaali kuluttajasuojan mukainen 14vrk vaihto- ja palautusoikeus, joka koskee toki myyntikelpoisia tuotteita. Epäselvissä tapauksissa myyntimme auttaa sinua mielellään! -Arttu
28.08.2020 - Tom L. Tilasin ja Te toimititte! Kaikki sujui erinomaisesti.👍
28.08.2020 - Toni V. Tuote oli helppo tilata ja maksaa ja lisäksi se toimitettiin nopeasti sukulakun kera. Jos muutatte palveluanne, niin helposti menee huonommaksi. Eli tosi hyvä maku jäi nyt. Älkää koskeko mihkään :)
28.08.2020 - Vesa Y. vastaan e-postiinne koska liitän 2 valokuvaa
28.08.2020 - Ari P. Nopea, jämpti toimitus jälleen. Kiitos
28.08.2020 - Pekka T. Nopeahko toimitus . Tuote oli mitä luvattiin ja toimi.
28.08.2020 - VEIKKO K. Tilauksen käsittely nopea. Matkahuollon toimitus aika hidas. Raivaussahan käyttöohje huono.
27.08.2020 - Jarkko V. Ajoi asiansa vanhan thuleboksin kiinnittämisessä leveämpiin telineisiin
27.08.2020 - Juha K. Ostoprosessi oli selkeä ja tavara tuli perille nopeasti. Ainut ongelma liittyi tavaraan, eli veneen pohjatappiin. Oli tarjolla eri kokoisia vaihtoehtoja ja oletin että tapin mitoitus 25mm tarkoittaa että sopii 25mm:n reikään. Mutta eipä sopinut vaan mitta tarkoitti tapin pienintä läpimittaa mikä on aika epärelevantti asia. Tappihan on kartiomainen eli levenee ylöspäin ja vielä paisuu kun sitä kiristää eli se on käytännössä koko matkaltaan muuta kuin 25mm. Asiakkaan kannalta olennainen asia olisi tietää, mikä tappi valita minkäkin kokoiseen reikään. Voiko tuotteen vaihtaa?.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Käyttämättömän ja myyntikuntoisen tuotteen voit meille palauttaa/vaihtaa totta kai. Ohjeet alla: https://www.virtasenkauppa.fi/ohje-helppoon-palauttamiseen
27.08.2020 - Samu K. hyvin toimi
27.08.2020 - Marko R. Unohtunut osa lähetettiin pikaisesti ja homma toimii.
27.08.2020 - Keijo K. Toimitus nopea niinkuin yleensä on. Missä mun laku ?
27.08.2020 - Ari L. Tilaaminen helppoa ja toimitus kotiovelle toimi hyvin. Tuotteiden kuvat eivät verkkokaupassa tue ostamista, koska ainakaan ostamastani varastohyllystä ei saanut kunnollista suurempaa kuvaa.
27.08.2020 - Timo T. Vaivaton ja nopea palvelu. Myös pieni reklamaatio hoidettiin välittömästi! Suosittelen:)
26.08.2020 - Pekka K. Ostin Timcon kiinalaisvalmisteisen 7tn pikahalkomakoneen verkkokaupasta. Toimitus oli nopea ja onnistui mainiosti siitä täydet pisteet. Itse tuote on osin pettymys, enkä usko laitteen todellisen puristusvoiman olevan esitetyn suuruinen kuin ehkä hetkellisesti jossain työntövarren liikeradan optimipisteessä kuvitteellisella optimi klapilla. Halkaistavan puun pituuden kasvaessa tulee lähinnä ongelmia. Parasta laitteessa on suuri nopeus, mikä antaa anteeksi osin muun tehottomuuden verrokkiryhmään verraten. Mielestäni laitteen nopeus on ajateltu kuitenkin sen verran maltilliseksi, että jos itse työiskun aikana tapahtuu jotain ennakoimatonta, niin siinä on hyvää aikaa keskeyttää liike ennen kuin varsinaisesti ehtii suurempaa vahinkoa syntymään. Verrattaessa tätä laitetta saman puristusvoiman omaavaan hydraulihalkojaan, niin arvioisin Timcon keskimääräisen puristusvoiman olevan lähempänä 4 tn kuin luvattua 7 tn. Laitteeseen viritettyjen suojaverkkojen ja klapipöydän yleisrakenne on rimpula, eli siinä vaiheessa kun EU normisto ilmeisesti vaati ao. suojavarusteet keväällä 2020, ei laitteen valmistaja ole miettinyt konstruktiota loppuun vaan ovat tehneet surkean virityksen, mikä ei kestä normikäyttöä. Hyvää plussaa on klapipöydän jatke, mihin valmiiksi pilkotut klapit siirtyvät tullessaan ulos koneesta ja mistä ne saa ergonomisesti siirrettyä eteenpäin niin halutessaan. Muutoinkin laitteen ergonomia työskentelykorkeuden osalta on OK. Sen sijaan käyttölaitteen ergonomiassa on vielä reilusti kehityspotentiaalia, missä esimerkiksi hydraulihalkoja pesee 6 - 0 tämän vehkeen tullen mennen. Laitteen etumainen tukijalka on myös surkea ja lisää riskiä laitteen kaatumiselle käytössä. No mielestäni tämä etujalan kiikkeryys ja suojien heikko rakenne on kuitenkin suhteellisen helposti korjattavissa kotioloissakin jos käyttäjällä on konepajataustaa, sopivaa osaamista ja tarpeelliset työvälineet tehdä korjaukset, eli laitteesta nyt saa kohtuullisella vaivalla tehdyksi ihan käypäisen jos haluaa, joskin silloin kun ostaa tällaisen laitteen uutena kaupasta tällaiseen hintaan, niin kyllähän sitä olisi kohtuullista toivoa, että laite olisi kokonaisuudessaan kestävä, turvallinen käyttää ja toiminnallisesti ja tehollisesti tuotelupauksen mukainen. Kaikki muut puutteet on suhteellisen helposti korjattavissa paitsi puristusvoimaan liittyvät kysymykset. Jos pilkottavan halon pituus on. n. suuruusluokassa 35 cm, ei ongelmia juuri ilmene. Laitteen kokoamisohjeissa on yritetty kuvallista viestintää ja google kääntäjää, mitkä ovat surkuhupaisat. Näissä on myös reilusti kehityspotentiaalia. Laitteen saa parhaiten kootuksi kun jättää ao. ohjeet lukematta ja pitää mielessä, että kaikki pusseissa olevat osat pitää saada kulumaan. Kokoamiseen mukana tulevat työkalut... hmm. ovat saattaneet käydä johonkin laitteen aiempaan kehitysversioon, mutta eivät pääosin sovellu tähän Suomen markkinoille 2020 tulleeseen laiteversioon. Parempi, että kokoajalla on omat hylsy- ja kiintoavaimet + satsi kuusiokoloavaimia.
26.08.2020 - Rolf B. Positivisesti yllättynyt nopeasta palvelusta ja hyvästä hinnottelusta. Tulen käyttämään jatkossakin teidän palveluita. Jos saisi sähköpostiini teidän sorttimentti tuotteet Niin olisin kiitollinen. Ystävällisin terveisin Yrittäjä Rolf Bergström Minigolflahti.fi
26.08.2020 - Ville T. Nopea toimitus ja viestintä👍
26.08.2020 - Markku L. Toimituksen todella nopeita ja asiakas pidetään kokoajan ajantasalla toimituksista
26.08.2020 - Tapani N. Toimiva on laite
26.08.2020 - Henri M. Hyvä kuva jäi tilauksesta, tuotteet oli parempia ku odotin. Toimitus vielä tosi nopea.
26.08.2020 - Matti K. Palvelu oli ystävällistä,tavarat tulivat nopeasti ja lähettämön pikku lahja oli kiva yllätys.👍
26.08.2020 - Taisto H. Nopea toimitus, siitä kiitokset👍....lähettämön "suku laku" karkkiyllätys oli hauska😊!
25.08.2020 - Erkki I. Edulliset hinnat, nopea toimitus. Hyvä puoti.
25.08.2020 - Sami L. Nopeaa toimintaa 👍
25.08.2020 - Veikko L. Tuote tuli nopeasti. Tuotteen toimivuudesta oli vähän ennakkoluuloja, tuote toimi hyvin ja öljynvaihto oli siistiä ja nopeaa. SUOSITTELEN.
25.08.2020 - Heikki K. Erinomainen tuote, ja uskomattoman nopea toimitus. Kiitos.
25.08.2020 - Antero N. Corollan Kovil-vetokoukun muovisuojus tuli perille nopeasti. Harkitsen vielä CTEK-laturin tilausta ennen kuukauden päättymistä. Kiitos!
25.08.2020 - Jani K. 💪
25.08.2020 - Marko K. Loistavaa palvelua, akkukotelo oli juuri sopivan kokoinen Bilteman 95 AGM akulle. Jonboat sai helpon ja toimivan ratkaisun keulamoottorin akulle. Iso suositus! Ja lähettämön terveiset oli mukava lisä!
25.08.2020 - onni v. nopea ja asijallinen kauppatapahtuma
25.08.2020 - Ville V. Tilaaminen helppoa ja tuote tuli nopeasti. Hintatasokin oli kohdallaan.
25.08.2020 - Vesa K. Nopea toimitus ja tavaran hyvä laatu jää muistiin.
24.08.2020 - Esa J. Tavara lähetettiin nopeasti ja tuli perillekin nopeasti. Väärää tuote tuli, mutta vaihto onnistui vaivattomasti ja nopeasti. Tilaan varmasti jatkossakin tuotteita.
24.08.2020 - Saku S. Toimii hyvin. Oikea tavara ja määrä. Todella nopea toimitus.
Uudemmat Vanhemmat